五台山 登东台 朝拜望海寺 台顶下撤台怀镇
发一篇去年的游记：
时间：2017.6
北京坐火车至砂河镇五台山站，火车站出站就有中巴可坐，到台怀镇车程1个小时。
注意事项：
及时出站，不要耽搁，出站后赶紧上车，人多会没座，过会儿就发车，因为这个火车站很小，那些中巴是跟着火车班次运营的。票价25元，直达台怀镇黛螺顶，可中途在鸿门岩下车，开始徒步朝台。
鸿门岩徒步上东台顶望海寺，大约半小时。
注意事项：
即使是6月，山上也很冷，尤其一大早，穿棉袄都不热。6月台顶还会下雪。
一下汽车，徒步上台顶时不要走得过急，海拔已经达到2000以上，很容易起高原反应。
带登山杖很有用，上山加下山，能给身体减轻一半以上的负担。
东台望海寺，还在修建。此处海拔显示已经2800。
台顶徒步沿山坡下撤台怀镇，可以感受一下厚厚的高山草甸，沿途有无数不知名的野花，甘冽的山泉，蓝天白云下的牛群，等等，乐趣无穷！
注意事项：
要走山脊，不要走山沟，山沟碎石较多，很难走。
再次提醒带登山杖，下山用处更大了。
要看天气，如果天气不好，不要徒步下山，老实地去鸿门岩坐车。如果在半山坡赶上雨，上不来下不去的话，时间长了会有危险，山上下冰雹、下雪并不少见，量力而行，这还是夏天，冬天更要有充足的准备才可徒步。
从山上往下走到第三处小土台的地方，在左侧有个小路，通向泉眼，是一处水源。从泉眼处再往下走，路就很平了。
泉水很凉，“冰镇”水果，效果极佳！
沿途风景很不错！
下到山底，沿着小路朝远处的镇子一直走就可以了，就一条路。大约需要1小时，到光明寺村就有公交了。累了可以坐公交到黛螺顶等地，不累就可以沿途朝拜寺庙了，一路都是寺庙。
住宿：住在黛螺顶附近比较合适，一是附近著名的寺庙很多，步行就很方便到达；二是以此为中心去往各处，有公交，有去往各个台的客运可选；三是这里的客栈很多，比较好找住宿的地方；四是饭店和小超市比较多，吃喝方便。
【五台山系列 待续】
— “无去来处” —
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服务程序二十三步第一步：接听预定1、 电话铃响三声内接起，用甜美的声音说“您好， —”2、 尽量以客人的姓氏和职务来称呼客人，以表示对他们的尊重。3、 询问对方人数、单位、到达时间、手机号码及是否有特殊需求。4、 告诉对方给预留的房间号码。5、 结束语“再见！恭候您的光临！”或“再见！欢迎您来用餐！”6、 放下电话后，在预订本备注栏写下自己的姓名，根据来客的重要程度做记录。（有特殊要求的及时通知楼面领班或楼面经理）7、 在开餐前，将预订情况排版制表发到每一个迎宾员手中，并向楼面经理区域领班及值台员，通报预订情况和重要客户的情况。第二步：领位迎宾1、 微笑迎宾：做好餐前准备工作后，按规定站立在门口，面带微笑，迎接客人。2、 当客人进入酒店后，以鞠躬礼（30度）热情的跟客人打招呼：“您好，欢迎光临，您订在哪个房间？”或“临时客人问：请问您几位？”3、 若有预订的客人在问清房间号码后，站在客人右前方一米左右引领客人去房间，没有预订的客人要询问清楚客人的人数合理进行安排，并将客人引领到房间或餐桌，通知服务员后再离开。4、 把客人带到座位后，拉椅让座，与当值服务员做交接后方可离开 。5、 对本店的装修文化能够非常熟练的掌握，并能在引领客人的途中进行流利的讲解。6、 尽量以客人的职务或姓氏来称呼客人，以让客人感到他们的重要程度和酒店对他们的尊敬。7、 迅速把客人的尊姓或单位告知上前拉椅问茶的服务员。8、 把客人准确无误的引领到房间后，要通过对讲机及时通知其他领位员和预订员，“***雅间的客人已到。”9、 回到岗位准备下一次的引领。10、 大厅来客或各区域出现翻台情况也需相互通知并详细记录。每日下午13：40，晚上20：40是核对当餐就餐人数和桌数的时间。核对完毕后，由领位领班在专用记录单上进行填写，汇报经理并签字确认。第三步：服务员的微笑迎客1、 了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、水果、特别介绍、特价、沽清类）。2、 准备（开水、点菜宝、点菜单、热巾、托盘、起子、笔）。3、 开市前的检查工作：①、 台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，席巾无洞、无污渍。②、 台椅的摆设：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅横竖对齐或成图案形。③、 工作台：餐柜摆设、托盘要求安放整齐划一，餐柜布整齐无歪斜。4、 做好餐前准备工作后，在分管的岗位上按规定站立，面带微笑，迎接客人。站立要注意姿势，两手自然垂下向后，肩平，挺胸而立，不叉腰、不倚墙或工作台。5、 如果是自己雅间的客人到，立即把门、灯打开，微笑打招呼，如果不是自己雅间的客人也要打招呼，必要时要将客人继续引领到的其他雅间。6、 规范语：您好！欢迎光临，里面请！7、 入座：服务员应协助领位安排客人座位，先将女性就坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌。8、 及时向领位了解客人尊姓，把姓氏记在菜单上。（方便做台记）第四步：接挂衣帽1、 主动将客人的衣帽双手接过，挂入衣柜，切忌将客人的衣服倒拿，以免客人的物品从口袋中掉出。2、 贵重物品放在明显处，帽子、围巾与本人的衣服挂在一起。3、 规范语：（您好或先生/女士），我来帮您把衣服挂好。第五步：拉椅让座1、 按主宾、主人依次拉开两把椅子，示意客人坐下。2、 规范语：请坐3、 将干净、整洁的菜单迅速恭敬的递上。4、 规范语：您好，这是菜单，您先看一下。第六步：递巾送茶1、 将已加热备好的香巾，按顾客人数分别派到香巾托内，图标统一向右，派完后帮助顾客一次打开并带走香巾袋。2、 从顾客右侧派送香巾的同时说“XX先生/女士，请用香巾。”同时做问茶服务。3、 规范用语：您好，请问你喜欢用什么茶水？我们这里有龙井………“要求语气亲切，保持微笑。”4、 将茶水按照顾客意想沏好。5、 因茶水需要侵泡借此时间将顾客席巾落下。6、 为顾客斟茶，左手托盘，右手托起茶壶从右侧帮顾客斟茶。7、 规范用语：您好，请用茶。第七步骤：自我介绍1、 将餐前服务完成后，规范站立在副主人右侧，面带微笑，向顾客做自我介绍。2、 规范用语：各位领导中午好或晚上好，今天由我为大家服务，我是XX号服务员。希望您对我们的工作提出宝贵意见，谢谢。祝您就餐愉快！第八步骤：加撤餐具1、 速度要快，动作要轻可先撤掉副主人右撤的餐具，2、 规范用语：您好，多余的餐具帮您撤一下3、 操作时必须使用托盘第九步骤：接受点菜1、 在客人看菜牌一会儿，上前微笑询问顾客是否可以点菜。2、 规范用语：您好，请问您需要点些什么菜呢？3、 询问客人是否使用包桌单。4、 规范语：我们有包桌菜单，都是根据人数、菜品口味精心安排好的。5、 如果客人要求自己点菜，服务员应根据顾客口味，做以介绍。6、 规范语：我们有……..菜挺不错的，今天有特别的品种………尝试一下，好吗？ 7、 点完菜后，一定要复述菜单，避免漏单或错单现象，并询问客人有无忌口再行下单。8、 如果客人点的菜没有供应时，应抱歉说：“对不起“建议点别的菜。（口味相近）9、 收回菜牌、酒水牌，放于餐台规定的位置。第十步骤、询问酒水、饮料、香烟1、 点菜完毕后，使用选择问句询问酒水、饮料及香烟。2、 规范语：请问您今天想喝点白酒还是啤酒？3、 待顾客选定酒水种类后，再次介绍此类酒水的供应品种。4、 然后询问饮料。（根据所点菜品、酒的档次进行相应介绍）5、 最后询问香烟。（根据所点菜品、酒的档次进行相应介绍）6、 待顾客选择完毕，按规范填写菜单（如使用点菜宝可省略此项）7、 服务员切记乐泰酒店定位标准为中端，一定要做好适当推销，避免向客人推销过高消费。第十一步骤：酒水服务1、 根据顾客要求，将酒水取回，如果有香烟，及时备好火柴。2、 从吧台取回酒水先向客人展示，一般站在副主人右后恻。3、 规范用语，这是您点的酒水，可以帮您打开吗？4、 待客人确认没有疑议后方可打开。5、 斟酒前如果客人点了烟，要先将香烟打开抽出2—3只，配上火柴，方在烟碟中，摆在转盘上，转至主人位。6、 使用托盘托好各种酒水，为顾客斟酒。根据顾客的意愿，从主宾开始，顺时针依次斟酒。7、 规范用语：您请慢用。8、 白酒斟至8分满，红酒1/3 香槟酒2/3满，白兰地只斟1/5满，顺序为：红酒，白酒，啤酒，饮料。第十二步骤：传菜部1、 着工装上岗 着装标准：头发整齐无异味，前不搭眉，后不押肩。不留胡须，服装整齐干净无油渍。穿深色袜子，黑色布鞋或黑色皮鞋，布鞋保持干净无油渍，皮鞋干净光亮。2、 了解当天预定情况，根据上级的工作安排，协助服务员增减餐位。3、 依据上级工作安排，协助酒水员出库 例会后主动到吧台协助酒水员出酒水。4、 按分工打扫卫生责任区（清洗托盘，备好小料、收餐车）。5、 开餐走菜：开餐走菜期间，原则上按照分配的岗位，按人数有次序的走菜，凉菜过高峰期，主动配合走热菜，走热菜过高峰期，配合走热菜的凉菜岗位员工回凉菜岗位，走凉菜的员工走主食（特殊情况各岗位员工随时服从岗位调动）。走菜期间严禁偷食客用食品并保证菜品质量（温度、艺、型等）和速度，传菜后主动配合服务员把撤下的餐具送回洗碗间并快速回到原岗位。6、 餐后收尾工作：①、 按区域划分收餐岗位，主动协助服务员快速收餐并分类摆放到收餐车。②、 按餐前准备工作岗位划分，主动快速将跟料、托盘、收餐车及一切工具清洗摆放归位。③、 按岗位划分主动协助服务员增减餐位。7、 任何人请假必须经传菜领班同意，否则按旷工计。当班期间任何人不得空岗，任何行动必须经传菜领班同意。8、 中途端托行走，一定要按标准行走，行走路线右恻为主，平托返回，随身带好小毛巾 ，及时清理托盘上的油泽。9、 遇见客人主动让道，点头示意，微笑打招呼“您好”。不可跟客人抢道，更不可对着菜品讲话。10、 将菜品送达目的地后，将菜品交与值台服务员，报清菜名，立即返回，如无服务员，先检查接物桌上点菜单存跟，是否有这到菜，如有应按照上菜顺序上菜，或叫其他服务员帮忙上菜，并做到面带微笑，面对客人，随手关门。第十三步骤：上凉菜1、 斟过酒水后，将凉菜规范的摆方至转盘。2、 规范用语，打扰一下，帮你上凉菜。注意十字对放，荤素搭配，颜色搭配。3、 带凉菜上齐，从主宾面前那到菜开始，手扶转盘顺时针缓动转盘，依次报菜名。4、 报完菜名：后退一步规范用语，凉菜上齐，您请慢用。第十四步骤：上热菜1、 按照上菜顺序，上热菜。（先上头菜）2、 每上一道热菜，都要将菜品转至主人位，后退一不报菜名，征求客人意见是否分菜。3、 规范用语：是否需要帮您分一下菜。如需要，将菜品转至副主人位撤下，按照派菜方法，规范礼貌的将菜品派给每位客人，（先主宾后主人，女士后男士，先老后幼）上汤时要求每碗均匀从客人右恻递上4、 上最后一道菜时，要主动告诉客人：您好，您的菜品已经上齐“并询问客人是否增加什么”5、 菜上齐后，递水果（上果叉）6、 上汤菜要跟上锅宰勺，上颗粒菜要跟上颗粒勺。7、 菜上齐后，递水果、甜品的介绍牌给客人，向客人介绍每类水果、甜品。第十五步骤、餐中四勤1、 眼勤
勤巡视客人，及时满足顾客提出的要求。2、 手勤
及时为顾客更换吃碟、撤走空菜碟及汤碗，撤换有两个烟头以上的烟缸，及时清理桌面、地面的杂物。3、 嘴勤
随时为顾客介绍每道菜的典故及我们的饮食文化，增进顾客与我酒店的感情，另外包括“五声”服务，及与其他服务员的交接协调工作。4、 腿勤
勤走、勤巡视。第十六步骤、餐中五声1、 顾客来时有迎声。2、 规范语：您好，欢迎光临。3、 餐中服务有询问声。4、 规范语：请问您还需要………5、 顾客帮忙有谢声。6、 规范语：非常感谢您！7、 照顾不周有谦声8、 规范用语：对不起让您久等了。对不起马上就好9、 顾客离店有送声（谢谢光临请慢走、请慢走欢迎您下次光临…….）第十七步骤：征订主使1、 待客用酒水量剩余1/4时，提醒客人（您的酒水不多了要不要再为您准备一瓶）2、 如不需要，及时向客人征订主食3、 规范用语；那么要不要为您准备一下主食呢？因为我们的主食都是现点现做的，以免耽误您的宝贵时间。4、 将顾客点的主食复诉一便，马上传达。第十八步骤：撤掉使用后无用的餐具1、 如果顾客杯中酒已用完，先要征询同意方可使用托盘收撤，（除空碟碗外）客人同意后在其右恻 撤收（金器，水晶器皿，筷子，碗，汤匙，味碟，水杯（有饮品的不撤），保证桌面整洁。2、 规范用语：打扰您，帮您撤下空杯/盘。第十九步骤：上主食，果盘，待主食上来后，备好果叉果碟及时将果盘上桌。1规范用语，请用水果。第二十步骤：打单、合单1、 在客人用主食时将本桌消费单打出。（打单时一定要交代其他服务员帮忙照顾）2、 仔细核对是否有出错的地方，（在吧台完成此项工作）3、 将准确的帐单加到收银夹内一同拿到包房，等候客人买单。第二十一步骤：准确结帐1、 如果客人在雅间结帐，站在客人右恻，迅速准确无误的将帐单打开双手奉上，并放上一只笔示意客人总数，请客人过目。（这是您的帐单，请您过目）2、 如果客人到吧台结帐，要做到唱收唱付（您一共消费…元，接过客人的钱后说：收您…元，找您……..元，请收好谢谢）3、 收顾客的钱币后，要对钱币进行检查。 如有疑问，可以要求更换，（但是要注意语气，将结帐客人请出雅间，轻声说明原因）4、 将零钱装入找零袋双手递交客人，礼貌说：这是您的找零请点收，谢谢。第二十一步骤：打包服务1、 如果剩菜较多，要提示客人是否打包。（但要注意，对结帐的客人轻声说，尽量避开其他客人规范用语：需要帮您把剩余的菜品打包吗？）第二十二步骤：拉椅送客1、 待客人起身后，马上为顾客拉开椅子，（主人，主宾）然后将顾客的衣物送到客人手中。2、 面带微笑提示客人：请带好您的随身物品。3、 将客人送至迎宾处，（如有打包的食品，要帮助客人提到迎宾处）4、 与迎宾员一起向客人到别：谢谢您的光临，轻慢走。轻慢走，欢迎下次光临！第二十三步骤：收尾工作1、 送客回来，先将电灯，空调关闭，及时检查是否有尚燃烟头等危险，检查是否有客人遗漏物品，如有及时交与吧台，并马上报告领班，通知迎宾与雅间的客人联系。然后，马上将多余电源关掉。2、 按照等先餐巾、席巾，后水杯、酒杯、瓷具的顺序撤台，并整理好餐椅，保持餐厅干净整洁。
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周四晚上大概9点多我在实体店内购买的**5S，回到家发现充不进电，周五中午去店上，店员更换了数据线能充电，出了店上车后因只有3%的电量，就试着在车上充，发现插上数据线就出现“咚咚咚”响，充不进电了，我问店点怎么回事，他说是我车那插口有问题不匹配，我信了回家用电直充，开始可以充进去，到了85%电量又出现“咚咚咚”响，拔掉等会再充能充进，但增加2%电量又出现一样的响，试了几次都这样，晚上拿回店上换一台新机，当场也充不进电，店员介绍换一台苹果5，多余款退不了，只能充话费我两台手机各400，回到家第二天（周六）用着发现手机触屏在问题，并打电话到苹果电线4******0查本机，验证明手机后面的什么IC码，发现不存在本机，并且在电信上查不到所充的话费，我晚上再到店上，经理说可以换机，并说出话费是他用移动充到我电信卡，是公司绑定我卡，要在一个简话的软件才能打，充话费时根本没告诉我是这会事，我以为是充到我电信卡上，与我充话费一样的，我要求换回我的5S机，话费他们想办法自己撤回去，我还没用话费。他们不同意，我现在想退货，因为经过多手机质量问题，我信不过他家的商品，能否可以退款呢？谢谢你的解答。
这个是协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益！！！！！！
你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
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　　原标题：重磅！斐济被“新南向”惹火，怒撤“驻台代表处”！
太平洋岛国斐济风景靓丽
　　[环球网综合报道]台湾当局在涉外领域再遭重大打击！国民党“立委”卢秀燕17日在立法院质询时主动透露，斐济“驻台代表处”已在5月10日“撤馆”，“寸草不留，人去楼空”，还是由斐济驻大陆官员到台湾“清点”，她表示，其中的关键原因就是大陆的“一带一路”倡议，以及蔡当局与斐济在“新南向政策”上相谈不欢；对此，台涉外部门只有无力辩解称，斐济是85万人口的小国，或因经费有限，人力考量，因此“撤馆”。
　　据台湾“中时电子报”5月17日报道，国民党“立委”卢秀燕17日在“立法院外交及国防委员会”质询时表示，斐济已在5月10日撤馆，这也是双方关系维持三十年来的“重大警讯”。他也透露，斐济态度非常坚决，“一个人、一个东西都不留”，台涉外部门曾经沟通，希望斐济能至少留下一两位的外交官员，但最后“撤得寸草不留”。
　　卢秀燕说，据她了解，斐济这次“撤馆”，特别派斐济驻大陆的两位官员赴台“清点”，给台当局涉外部门难看，而且就她了解，会“撤馆”的主因，第一是大陆的“一带一路”倡议，第二是蔡当局在推动所谓的“新南向”过程中，与斐济政府“相谈不欢”，造成斐济火大而撤馆。
　　台涉外部门“次长”吴志中面对质询，并未否认此事，他辩称斐济是小国，有它的经济考量，所以不得已做这样的决定，他也称斐济并非台当局“新南向”的目标国；对于台当局驻斐济的代表处是否也比照“撤馆”，吴志中则声称不会撤，“因为实质关系很重要”。
　　台“中央社”最新报道称，台涉外部门发言人王佩玲表示，斐济共和国“驻台贸易暨观光代表处代表”接获斐济政府训令，将裁撤“驻台代表处”，已告知台涉外部门。
　　斐济是太平洋岛国，1971年台当局于斐济设立“商务代表团”，后斐济与中华人民共和国政府建交，台当局即于1976年撤回“代表团”，改设立“亚东贸易中心”。
　　日，斐济政府宣布将“亚东贸易中心”复名为“中华民国驻斐济商务代表团”，是当前少数在台湾当局的“非邦交国”使用“中华民国”称号的“驻外机构”。1997年，斐济政府派员赴台设立斐济“驻华贸易暨观光代表处”，直到此次决定彻底裁撤。
　　国台办发言人此前曾多次在例行发布会上表示，国际社会普遍奉行“一个中国”政策，并以此来处理涉台事务。一个中国原则具有不容置疑的历史事实和法理基础。国际社会普遍奉行一个中国政策是大势所趋。在国际上搞“两个中国”、“一中一台”、“台湾独立”是注定没有出路的。
　　早前报道：
　　越南社会主义共和国主席陈大光于日至15日对中华人民共和国进行国事访问并出席“一带一路”国际合作高峰论坛，新华社15日发布《中越联合公报》。公报内容明确表明，越方重申坚定奉行一个中国政策，支持两岸关系和平发展与中国统一大业，坚决反对任何形式的“台独”分裂活动。对此，台媒指出，越南是台湾在东南亚的主要投资国，更是蔡当局“新南向”政策的主要目标，联合公报是全面封杀“新南向”的开始。
　　台湾《中国时报》报道称，虽然蔡当局一直强调“新南向”只是经贸合作，但民进党想借此摆脱大陆，与东南亚国家“偷渡”政治关系，大陆肯定要防堵，“越南开了东南亚第一枪，不会是最后一枪。”
　　在《中越联合公报》总共15条的条文中，第12条明确记载：“越方重申坚定奉行一个中国政策，支持两岸关系和平发展与中国统一大业，坚决反对任何形式的“台独”分裂活动。越南不同台湾发展任何官方关系。中方对此表示赞赏。”
　　据报道，中国人民大学国际关系学院教授时殷弘表示，大陆通过和越南签署联合公报，提醒越南不要在台湾问题上，做出任何损害中越关系之举；大陆发展“一带一路”，可以逐步和印尼、越南及马来西亚等国家商讨经贸合作；和越南签署联合公报，意味着将从经济、国际空间等方面，把蔡英文当局的空间全部封死。
　　清华大学公共管理学院教授、国际战略与发展研究所副所长楚树龙表示，借由“一带一路”倡议，想跟大陆合作，肯定要对一中原则表态，想在大陆与台湾两边站，没门儿！
责任编辑：初晓慧
跟格局小的人打交道，就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。
号外号外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多强，买不了吃亏，买不了上当，是XX你就坚持60秒！
吴承恩的人生经历，决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。
没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。