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党的各级组织和党员领导干部，只接受党内的监督，不必接受人民群众的监督
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党的各级组织和党员领导干部，只接受党内的监督，不必接受人民群众的监督(判断题)。
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1干股是指未出资而获得的股份(判断题)。2党员领导干部操办婚丧喜庆事宜可以不向组织报告(判断题)。3党对犯错误的党员的一贯方针是严厉打击、决不手软(判断题)。4领导干部可以自己驾驶公车(判断题)。
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2014.春团课考试试题及答案
2014年春新团员团课考试试题
一．填空题（每空2分，共66分）
1．中国共产主义青年团是
的群众组织，是广大青年在
的学校，是中国共产党的
2．团员年满
周岁，没有担任团内职务，应该办理离团手续。
3．中国共产主义青年团团徽的内容包括
初升的太阳及其光芒、写有“
”五字的绶带。
4．团的纪律处分包括：
、撤销团内职务、留团察看、
5．中国共产主义青年团的团歌《
6．团员履行的义务共
项。其中一条是努力学习马列主义、
、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习团的
、学习科学、文化和
知识，不断提高
7．团员在团内享有
和表决权。
8. 团的干部要做到：政治上要
9.党中央对共青团提出了“两个全体青年”的努力目标，即坚持眼睛向下、重心下移，力争使团的
全体青年，使团的
全体青年。
10. 共青团的总体功能体现在
四项职能上。
二．判断题（在括号内打√或×，每道2分，共10分）
1．共青团的组织原则是民主集中制。（
2．团的各级委员会，必须接受上级团组织的领导，不必接受其他领导。（
3．原国家主席胡锦涛同志年轻时担任过共青团中央书记处第一书记的职务。现任共青团中央书记处第一书记的是秦宜智同志。（
4．团支部的机构包括团支部书记、组织委员、体育委员。 （
5、团员不赞成组织的意见，允许保留自己的意见，并可以不执行团的决议。（
三．问答题（每道12分，共24分）
1.中国共产主义青年团在现阶段的基本任务是什么？
2.请谈谈说作为新团员，在以后的生活中，学习中应该如何做好团员的带头作用？
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文库协议...构成要件/组织、领导传销活动罪
客体要件传销组织漫画图该罪侵犯的客体为复杂客体，既侵犯了公民的财产所有权，又侵犯了市场经济秩序和社会管理秩序。本罪的犯罪对象是公民个人财产，通常是货币。传销常伴随偷税漏税、哄抬物价等现象，侵犯多个社会关系和。客观要件该罪在客观方面表现为违反国家规定，组织、从事传销活动，扰乱市场秩序，情节严重的行为。但不是所有的传销行为都构成犯罪，情节一般的，属于一般违法行为，由工商行政管理部门予以行政处罚；只有行为人实施传销行为情节严重才构成犯罪，依法追究刑事责任。　　&主体要件该罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。该罪追究的主要是传销的组织策划者，多次介绍、诱骗、胁迫他人加入传销组织的积极参与者。对一般参加者，则不予追究。对专门从事传销行为的公司，依照司法解释的规定，不以论处，而对其组织者和主要参与人以自然人犯罪定罪处罚。& 主观要件该罪在主观方面表现为，具有非法牟利的目的。即行为人明知自己实施传销行为，为国家法规所禁止，但为达到非法牟利的目的，仍然实施这种行为，且对危害结果的发生持希望和积极追求的态度。简而言之，传销罪属于经济犯罪中的扰乱市场经济秩序犯罪，是牟利性犯罪，也是故意犯罪的一种行为犯。
立案标准/组织、领导传销活动罪
组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动，涉嫌组织、领导的传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的，对组织者、领导者，应予追诉。 传销活动的组织者、领导者，是指在传销活动中起组织、领导作用的发起人、决策人、操纵人，以及在传销活动中担负策划、指挥、布置、协调等重要职责，或者在传销活动实施中起到关键作用的人员。
司法认定/组织、领导传销活动罪
罪与非罪接受审判的传销组织1、区分传销罪与直销活动中的违规行为。若在直销行为中出现夸大直销员收入、产品功效等欺骗、误导行为，应由直销监管部门处以行政处罚，而不应视为传销罪。情节严重的认定应结合传销涉案金额、传销发展人员数量、传销中使用的手段、传销造成的影响等多方面因素综合衡量。&2、刑法中“传销”仅指拉人头、收取入门费型传销，且要求同时具备收取入门费和拉人头这两个条件，不包括型传销。对组织、领导拉人头、收取入门费型传销活动构成犯罪的，按照《刑法修正案（七）》的规定以组织、领导传销活动罪定罪处罚；对从事团队计酬型传销活动，情节严重构成犯罪的，按照《关于情节严重的传销或者变相传销行为如何定性问题的批复》的规定以定罪处罚。主体界定所谓传销活动的组织者、领导者，是指在传销活动中起组织、领导作用的发起人、决策人、操纵人，以及在传销活动中担负策划、指挥、布置、协调等重要职责，或者在传销活动中起到关键作用的人员。&1、在传销启动时，实施了确定传销形式、采购商品、制定规则、发展下线和组织分工等宣传行为的；在传销实施中，积极参与传销各方面的管理工作，例如讲课、鼓动、威逼利诱，胁迫他人加入等，均属于组织、领导者。&& 2、“组织”行为应当作限制解释，即指该组织具有自己的产品或服务，有独立的组织体系，有独立的成本核算。因此，在一个传销组织中，所谓组织者只包括合伙人或公司股东，除此之外的人不应当作为组织者加以处理。&& 3、领导者是指在组织中实施策划、指挥、布置、协调传销组织行为的人。不仅限定于最初的发起人，在传销组织中起骨干作用的高级管理人员也应当认定为领导者，对领导者身份的认定，应从负责管理的范围、在营销网络中的层级、涉案金额等三个方面进行考虑，具体问题具体分析。&
罪数形态/组织、领导传销活动罪
传销漫画图1、鉴于传销活动具有多重社会危害性的特点，组织、领导传销活动罪所侵犯的客体为复杂客体，包含侵犯参与传销人员人身权利等轻度犯罪行为，如非法拘禁、非法搜查、侮辱等，尽管传销活动的组织者、领导者既实施了组织、领导传销活动的犯罪行为，又实施了对参与传销人员的非法拘禁、非法搜查、侮辱等轻度犯罪行为，但由于前种犯罪行为与后种犯罪行为之间具有吸收与被吸收的关系，根据重罪吸收轻罪的原则，只能以组织、领导传销活动罪定罪处罚。 2、对于在组织、领导传销活动的过程中对参与传销人员实施故意伤害、杀人、强奸、抢劫、绑架等重度犯罪行为的，由于组织、领导传销活动罪只能吸收轻度侵犯参与传销人员人身权利等轻微犯罪行为，故组织、领导传销活动罪与故意伤害、抢劫、绑架、故意杀人、强奸等犯罪之间属于数个独立的犯罪行为，不存在适用一罪的情况，应当。 3、在组织、领导传销活动中，为了骗取财物而伪造经营许可证或者其他有关国家机关公文、证件、印章，为了从事传销活动、壮大传销活动而虚报注册资本设立公司，为了抗拒司法人员抓捕或解救而妨害公务的，其实质是以实施组织、领导传销活动罪为目的，犯罪的方法或者结果行为又触犯其他罪名，属于。同样，传销活动的组织者、领导者以推销商品、提供服务等经营活动为名，采用传销或者变相传销方式实施销售假冒伪劣产品、非法集资、非法买卖原始股等行为构成犯罪的，也属于牵连犯。
因此，在《刑法修正案（七）》出台以后，从事传销活动构成组织、领导传销活动罪，同时牵连构成刑法规定的其他犯罪的，应当依照处罚较重的规定定罪处罚。对于实施团队计酬型传销构成非法经营罪，同时牵连构成刑法规定的其他犯罪的，也应当依照处罚较重的规定定罪处罚。
罚则/组织、领导传销活动罪
接受审判的传销团伙刑法第二百二十四条：组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动的，处五年以下有期徒刑或者，并处罚金；情节严重的，处五年以上，并处。对传销活动的组织者、领导者，应当依法追究其刑事责任。对一般违法人员，本着教育、挽救大多数的原则，可以由工商行政管理部门根据禁止传销条例的规定予以行政处罚。当组织、领导传销活动中的参与人员未达到人数、级别的标准但又侵犯市场秩序，或者违反了许可证制度时，则应根据其在传销活动中的地位、作用区别对待，作出不同的处理。
追诉标准/组织、领导传销活动罪
二0一0年五月七日颁布施行的《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》第七十八条规定，组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者够买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动，涉嫌组织、领导的传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上，对组织者、领导者，应予立案追诉。
典型案例/组织、领导传销活动罪
唐庆南直购案是新中国成立以来最大。6月1日，精彩生活投资发展有限公司(以下简称“精彩生活公司”)原董事长唐庆南，因涉嫌组织领导传销活动罪被逮捕。颇具戏剧性的是，唐庆南最初进入人们的视野，并非因为涉嫌传销案件，而是因为他近两年来在社会上取得的“伟大成就”——投资江西十大风云人物、诚信中国创新先锋人物、和谐中国2010年度影响力人物、十大杰出诚信等众多荣誉。在高喊“全球首创的创富新模式”时，却因涉嫌拉人头、层层批发“未来利润”，被质疑变相搞传销和非法集资。
公开资料显示：精彩生活公司于日在江西南昌市工商局注册成立，公司旗下的电子商务平台“太平洋直购官方网”于日正式上线运营。日，作为一家南昌市政府招商引资的电子商务龙头企业，太平洋直购官方网顺利进驻江西慧谷红谷创意产业园。网站上线以来，一直以一家科技创意型网站的良好形象出现在公众面前。一方面，太平洋直购官方网自称颠覆了传统商业格局，打造了一个全新的BMC模式，给广大消费者提供一个“省钱赚钱”、“就业创业”的平台；另一方面，提出“整合资源、共赢天下”的经营策略，将社会资源进行“全面整合”，打造了一个集虚拟经营、电子商务、供应链、呼叫中心、金融等传统模式优势于一身的超级“轻”公司。截至2011年12月底，、、、、、、、等94家国内知名网商入驻太平洋直购官方网的“诚信返利商家联盟”。在这个平台上销售和购买的商品高达2000多万种。2010年，太平洋直购官方网平均每天的交易额高达上百万元人民币，年度总交易额近3亿元人民币，其中移动、电信、联通充值缴费一项业务年总交易额高达1.9亿元人民币。2011年，网站仅联通、移动、电信业务每月突破1个亿，下半年网站商品交易月突破1300万元人民币。凭借如此“超前”的经营理念和雄厚的营业额，太平洋直购官方网得到了当地政府的青睐。当地政府不仅免费为太平洋直购官方网提供了整层楼的精装修办公室，还提供了很多优惠政策。然而，就是这样一家具有“全球视野”的超级公司现如今却出现巨大变数——公司董事长被捕、内部人事大变动、13大部门被迫调整为6部门、业务锐减等。7月10日，中国青年报记者来到江西慧谷红谷创意产业园，发现精彩生活公司的大门被警方把守着，来访的人员都要经过警方许可方能入内。当日值班的民警告诉中国青年报记者：他们是4月15日进驻过来的，每天会有7名民警值班。按照上级命令负责接待各地来的渠道商。四五月来的比较多，6月，渠道商排着长队来了解情况，后来渠道商来得越来越少了。当记者提出希望采访公司内部人士时，遭到值班民警拒绝。中国青年报记者设法进入了精彩生活公司，公司内很安静，很多办公室都已上锁。记者经过总经理办公室，从门缝往里看，办公桌上已蒙上厚厚一层灰。长廊的拐角处有间挂着“综合办公室”牌子的办公室，记者把门推开，里面光线昏暗，几十台电脑显示屏亮着，房间里约有四五十人，他们似乎无事可干。公司一名熊姓小姐告诉中国青年报记者：精彩生活公司下属的购物网站是合法的，可以正常运营。然而，据一名知情人士透露，太平洋直购官方网之所以没有停止运营，是因为这个网站牵涉的人太多，网站成立3年拥有1000万名会员，近10万名渠道商，因为涉及的人数实在太多，必须小心处理，网站没法一关了之。在调查中，中国青年报记者获得这么一组数据：截至日，太平洋直购官方网“诚信消费保证金”应收总金额为45亿元，其中总借款17亿元、实收27亿元，已返还20亿元，剩余7亿元。合格以上诚信渠道商78472户、912万余名实名注册会员。精彩生活公司的便利概念店6126家。而且有关数据每天都在变化，且处于上升趋势。3年揽10万个渠道商、数十亿元资金，自称拥有遍及全国的1000多万名会员。这一度被外界认为是奇迹的“业绩”是如何获得的？早在成立之初，该网站就推出了一种所谓的新型营销模式BMC，并在业界引发了巨大的争论。BMC中B(Business的缩写)指企业，C(Customers的缩写)指消费者，M(Medium的缩写)是指在企业与消费者之间搭建的平台。而这个模式中的关键点就在于M。网站成立后，公司利用互联网在全国发展诚信渠道商(2008年12月前称代理商)，并推出会员消费积分返利制度。在网上填写个人信息即可免费注册成为普通会员。消费积分是指会员在公司太平洋直购官方网实际消费后所产生的利润，均以PV为单位。“”是该网独创的虚拟货币：网站每件商品除标注商品价格外，还标注有PV值。该PV值就是销售该商品所产生的利润，相当于7元人民币。最底层的普通会员只能享有购物的奖金返还，达到银卡会员以上级别，才能获取保证金5%以上的推广返利；当消费积分达到1000PV或者直接交7000元的保证金后，普通会员即可提升为“诚信渠道商”，这时可以发展其他渠道商，还能获取保证金20%以上的推广返利和其他相对应的附加奖励。在精彩生活公司，根据消费积分把渠道商分成12等级，PV越多，级别越高，获得的奖金也就越多。按照公司制定的“消费积分返利比例表”，即累积了多少PV就能获得一个返利比例，返利比例乘以手中拥有的PV值就是你能拿到的奖金。例如有5000PV，奖金比例就是26%，即获得9100元人民币的返还。从100PV到1000万PV，奖金比例从10%攀升到71%，奖金也从70元飙升至4970万元。据中国青年报记者调查，会员在网站每消费100元平均能获得0.3个PV值，要累积到1000PV需要消费大约15万至20余万元。按照这个计算方法，想通过个人消费来获得大比例奖金难度很大。而实际上，大部分渠道商都主要通过以下3种办法获取PV：一是缴纳保证金，级别越高保证金越多，7000元的保证金，可以获得1000PV，能成为“合格诚信渠道商”，7000万元的保证金，就能获得1000万PV，成为最高级别的“全球诚信渠道商”；第二种，是直接发展的下线人员所缴纳保证金产生的PV；第三种，就是通过下线再发展的人员(即间接下线)所缴纳保证金产生的PV。积分可以无限累计，通过累计积分提升等级，进而获取更高的返利比例，如从1000PV累积到5000PV就直接从合格诚信渠道商升级为五级诚信渠道商。还有一个方法可以迅速地获得大量PV，就是向级别高的渠道商购买PV。高级渠道商从公司申请到折扣低的PV，层层加价倒手批发给下级渠道商，赚取中间的差价。合格诚信渠道商刘明(化名)在向记者谈到批发PV的时候很激动：“当时我身边的朋友都发了疯似的向别人批发PV，因为卖出去PV后不但能获得利润，还能得到相应的PV。”这样就相当于批发一分PV能得到两份收入，“最主要的是，PV永远不会缺货，而且永远不会有上限。”“PV是未来利润，这样层层批发PV就是提前将未来利润分给大家。”陕西五级渠道商黄石(化名)向记者解释到，“其实就是这种对未来利润经营的模式吸引了大量的资金的进入。”
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如何与强势领导相处-张海翔演讲与口才.txt永远像孩子一样好奇，像年轻人一样改变，像中年人一样耐心，像老年人一样睿智。我的腰闪了，惹祸的不是青春，而是压力。。。。。。当女人不再痴缠，不再耍赖，不再喜怒无常，也就不再爱了。文章来源：
　　张海翔无忧口才网：/
　　如何与强势领导相处
　　日 星期日 09:45
　　与领导相处已经是一件不容易的事了，如果你遇见的是一位&强势&的领导，那么相处起来就更需要经验和技巧了。
　　俗话说&强将手下无弱兵&，在职场上想学到真功夫，跟随一位能干的领导是一个不错的选择。但这样的领导往往雷厉风行，处事强势，把下属&管理&得唯唯诺诺，如果你没有很好的应对策略，就会因他/她所带来的压力，而感到恐惧，害怕，逃避，不能自如地与其相处，甚至不能发挥出自己应有的能力水平。为什么大多数都会害怕、反感强势的人?而被认为强势的领导们，他/她们认为自己强势吗?强势是他/她的追求还是一种误读?我们又该如何与强势领导相处呢?
　　首先，你必须要尊重她/他，强势的领导一般都是很自信的，一旦做了决定，轻易不会改变。的确有一种命令如山倒的感觉，所以在你没有足够的能力，或者理由说服的前提下，你最好的选择就是坚决去执行，而且是马上执行! 拖泥带水是强势领导最'看不惯的工作作风。
　　其次，给予他/她足够的权利空间，遇见自己无法处理好的事情，马上让他来处理，一般强势领导都是一个能力十足的人，三言两语就会给你一个满意的方法。
　　最后，克服恐惧、畏惧、逃避的心理，不要让自己在他/她面前表现得卑微。强势并非是目空一切，而且强势的人往往都比较开朗、豁达、反应灵活。如果你有这些心理，那么你在他/她面前表现出来的很可能是让人无法忍受的 &无能&。
　　马屁经：如何与领导相处?
　　 21:38
　　职场生存和发展是一门学问，不管你如何对待，都得好好处理，否则会搞得遍体鳞伤，一事无成。在这方面我作过深刻的研究。从卡内基的&&人性的 弱点&&教人如何体察入微地把握人的心理和动作语言，到曾国藩的《厚黑学》，虽不精通，但对于活学活用已经绰绰有余。
　　??? 职场打拼制胜之道无非分两种：一种是凭真工夫，敢于硬碰硬，巧取豪夺强上位;另一种是委曲求全博取好感，一朝得志就可以升官发财。前一种硝烟味过浓，对于 和谐社会的建设不利，在此不谈。后一种和风细雨的，无需真本领也可以融会贯通，操作起来简单易行，在此着重谈谈。
　　??? 职场生存的第一要务是建立自己的人际关系。如果你有蜘蛛网一样的关系链，就离成功不远了。如果你是刚步入职场，要马上着手编织了，否则在人家透过你的面纱看清你的面目时，你再动手难度就会加大了。不过先别怕，本文就是教你如何知难而进的。
　　??? 1、先入为主，勇于接触。如果你在职场总是默默无闻，领导只能以&阿猪、阿狗&的称呼你，那你怎么会有大作为呢?你必须主动出击，哪怕只是跟领导说一声 HELLO，或一句&吃饭没有&，总比对领导是长得何摸样也一无所知要好得多。在单位如果能时时与领导接触的话，阿夷奉承的话免不了要说。比如说&老板的 气色很好啊!&、&局长的西装很得体!&，诸如此类。你说上句他肯定会接着下句，一来二往的，日后什么话都会无所不谈了。如果你连领导的门都不能进，也可 以在诸如电梯间、停车场、走道里，甚至在超市里扮成&偶遇&，只要你是举止彬彬有礼，态度毕恭毕敬，不愁话匣子不打开，到时也许三天三夜说不完。
　　??? 2、观言察色，投其所好。要得到领导的赏识，还要善于领会领导的旨意，领导交给的任务要尽心尽力地去完成。就算能力有限，不能毕其功于一役，领导最多也是 轻轻地责备两句，事后懂得&补锅&就行了。&补锅&的方法很简单：约领导吃饭、桑拿直落，当然领导看中某佳丽时，你要懂得埋单和回避;或者提着名烟、洋酒 等厚礼去领导家里拜访，别忘了事前准备一份不薄不厚的利是给他的至爱(儿女)啊!只要你有事无事常登&三宝殿&，久而久之，就不是你提东西进他家，而是从 他家提东西出来了，因为领导家里往往有很多别人送的鲜果、月饼、腊味等吃不完又不好保存的东西，他让你提走，其实是看得起你了。
　　??? 如果你还是毫无头绪，我可以用几句话告诉你：
　　??? 领导严肃时，你要一本正经;
　　??? 领导颓丧时，你要抚其心灵;
　　??? 领导微笑时，你要埋头苦干;
　　??? 领导爽约时，你要厚礼相迎;
　　??? 领导得意时，你要必恭必敬;
　　??? 领导失宠时，你要另觅高明。
　　??? 3、面面俱到，重点经营。如果你的领导是一个强人，只经营一条关系链未曾不可。但你的领导如果地位岌岌可危，而你又不能取而代之，这时后来者也许会对你不 利。所以你要经营一个关系网。虽然费时费力费财，可是没有经营哪有收获?小财不出，大财不进啊!关系网一旦打造完毕，你就会如鱼得水，四面来风，得意至极 了。前面说到的只是如何应付一个领导，其实单位还有其他领导，不管如何，你都要拿出八面玲珑的功夫来，逐个攻破他。那么，就算他们不能成为你仕途的恩人， 但也不至于成为绊脚石。切记：分别与他们打交道要暗中进行，让他们都以为你只站在他的那条战线;另外，不要传达他们之间互相攻击的话语，要知道隔墙有耳 啊!现在关系网布置完毕，你只管坐等收获吧!
　　本马屁经只适合喜欢&擦鞋&的人士使用，并且攻无不克，战无不胜。如果你读后对我不屑一顾，或反胃呕吐，我劝你还是象我一样回家种红薯吧!因为一个不求 上进的人是不适合在职场生存的。硬是在那里混，也免不了庸庸碌碌，无所作为。我在职场摸爬打滚多年，对如何与领导相处很有心得。今天你看了，可得强记于 心，他日用上了，保证让你受益匪浅，如果无效再来拆我的台也不迟。
　　一、与上级领导相处的戒则
　　能否处理好上下级关系，是对个人能力和社交水平的一种考验。
　　1. 把握住自己不越位
　　正确认识自己的角色地位，做到出力而不越位。越位的主要表现：
　　(1)?? 干工作越位
　　哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，造成干工作越位。
　　(2)?? 表态越位
　　表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的。
　　(3)?? 决策越位
　　处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的。不能超越权限，擅自作主。
　　(4)?? 某些场合越位
　　有些场合，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导(走在前面、位置居中)。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这不好。(5)答复问题越位
　　有些问题的答复，需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。
　　2. 不要轻视上级领导
　　从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。
　　(1)不要恃才傲物。越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人，骄傲自大，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能。
　　(2)改正轻视上级的毛病。目无上级，最终吃亏的只能是自己。注意以下几点：
　　* 不挑领导的毛病
　　* 不敷衍上级领导交办的工作
　　* 不卖弄自己
　　3.不要侵犯上级领导的面子
　　上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种：
　　(1)上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正。发现上级的疏漏要沉得住气，放在心里暂时不讲。
　　(2)上级至上的&规律&受到侵犯。在公开或正式场合，一般的上级都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近，界限不分明，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的&上级意识&淡薄了，遇到正规场合，就可能伤害上级的尊严。
　　(3)下级在背后表示对上级的不满。没有不透风的墙，在背后对领导表示不满，一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。
　　(4)下级耍弄上级。能力不强的上级最怕下属看不起，有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
　　(5)下级未能给理亏的上级留个台阶下。上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。
　　4.不要冲撞上级领导
　　大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀，有很强的优越感和尊严感，认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的&犯上&行为。
　　(1)冲撞上级领导的主要表现：用话语冲撞(过激的言词、尖刻的话语、伤感情的过头话等);用行为对抗(如消极怠工)。
　　(2)避免冲撞上级领导的技巧
　　与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，注意态度、方式方法和时机。
　　①在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色。与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想，领导不可能没有体会。
　　②注意谈论问题的方式方法，以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法。与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。
　　?????? ③与上级领导讨论问题时应选好时机和场合。选择公开场合不如选择私下里说好;事
　　??? 已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意
　　???? 时说好。
　　与上级领导相处的艺术(一)
　　 14:00
　　勤奋工作的业绩是赢得荣誉的基础，而工作业绩的认可主要由上级领导决定，因此，能不能赢得上级领导的赏识、肯定和支持就决定着能不能获得荣誉。
　　一、?????????? 与上级领导交往的原则
　　事业能否成功，上级领导是至关重要的人物。要想在事业上获得成功，就必须以一种良好的心态与上级领导相处。
　　???????? 1.??忠诚
　　上级领导一般都习惯把下属当成自己人，期望部属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥。部属不与自己一条心，背叛自己，脚踩两只船等，是上级领导最反感的事。忠诚、讲义气、重感情，常用行动表示你信赖他、敬重他，就会得到上级领导的喜爱。
　　??????? 2. 诚实
　　在上级领导面前，不要吹牛、编瞎话、谎报军情。上级领导觉得自己被欺骗，自尊心和权利受到侵害，会十分恼火。通过欺骗上级领导而暂时得到的好感和荣誉，是不能持久地维持下去的。
　　诚实也有诚实的艺术。一般要考虑时机、场合、上级领导的心情、客观环境等因素，不然的话，诚实也会犯错误，遭到上级领导的反感和不满。
　　3、顺从
　　只要是上级领导，就要服从他的命令。要多寻找上级领导的优点，做出尊敬他、学习他的姿态。
　　凡是尊重、服从上级领导的人，即使最初上级领导对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对上级领导的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理
　　二、??????????? 让上级领导赏识的行为准则
　　工作能否顺利开展，晋升是否能够顺畅无阻，乃至个人的荣辱兴衰，在很大程度上取决于你是否能够博得上级的青睐与赏识。
　　??????? 1.??在上级领导面前千万别计较个人得失
　　对于工作上取得的某些成绩，要把功劳让给上司。通常上司会设法还给你这笔人情，对你来说，到头来是绝不会吃亏的。注意，千万不要对外公开宣扬你向上级让出去的功劳，否则你的善意将会化为乌有。
　　???????? 2.??要放宽肚量对待上级的责备
　　上级有自己的立场，当你执行任务失误时，即使有充分的理由，也不要对上级的责备进行辩解，只要低声说：&对不起!我有责任!&这样，上级就会觉得她责备得有意义，事后或许会觉得不该这样对待你，从而觉得你有点肚量。
　　??????? 3.经常向上级讨教
　　积极跟上级接触，让上级的记忆里，常常有你的存在。如果你被上司遗忘，那么，你不可能得到上司的重用。向上级领导不断提供新鲜的情报，这是不使上级厌烦而保持亲密的条件。要想得到上司的永久信赖，在态度上就要经常向上级讨教。
　　??????? 4. 对上级的否决不要耿耿于怀
　　提案遭到上级的否决而不耿耿于怀，是得到上级信赖的好办法。
　　5.经常向上级提出好建议
　　提出的意见和建议不要有损领导的尊严&&这是规矩，不要强调自我的私怨&&这是分寸。做到以上两点，上级才可能采用你的建议和意见。当然，你本身的工作表现，也要得到上级的肯定。
　　??????? 6.同上级交往的时机要适当
　　(1)从上班时间的选择看，与上级交往最好安排在刚上班的时间
　　这个时候，上级领导还没有接触其他工作，精神和情绪都处于较佳的时刻，这时候汇报工作，他会耐心听取;请示工作，他会认真答复。记住，要尽可能避开快下班时或工作一天的下午过半时去上级那里汇报请示问题。
　　(2)在上级空闲、心情较好的时候去同他交谈
　　这时提出关于工作方面的要求、建议，上司可能欣然答应，认真采纳，或者表示尽快予以研究。有的人善于利用休息时间或节假日，同上级一起参加一些文体活动，这也是一种同上级接触的方法。
　　(3)有些小事可随时打招呼
　　同上级接触中，不一定要太&正规化&，事事都要到他的办公室郑重其事地汇报、请示。比如，一些小事可以在相遇时顺便说说，&你叫我办的&&，已经&。
　　(4)开会时要积极发言
　　在上级主持召开的座谈会、讨论会上，应积极发言，这样会给上司留下好的印象。当然，发言要经过思考，条理清晰，简明扼要。
　　三、让上级领导信赖的行为准则
　　关键时刻，为上级领导挺身而出，上级领导才会真正地认识与了解你。人生机会难求，不要错过表现自己的大好机会。
　　??????? 1. 有时上级领导需要你为他挡驾
　　有时应主动出面为上级领导挡驾，处理掉那些不必惊动上级领导的事情，使上级领导把有限的精力用于谋大事上。
　　当然，挡驾也是一门艺术，领导有着见与不见、早见与晚见之分。做得不好，可能会加重领导的负担;做得过分，可能影响上级领导与下级和群众的关系。所以应本着认真负责的原则，对情况予以核实和整理，最后征求上级领导的处理意见。
　　??????? 2. 必要时敢于为领导承担重要责任
　　在某些特殊情况下，出于对工作和上级领导负责的目的，要敢于负责任，敢于面对问题
　　???????? 3. 有能力处理各种麻烦
　　对有些问题，上级领导出于种种考虑，不宜出面解决或公开表态。这时要不怕麻烦，协同上级领导一道把问题处理好。有两点要注意：其一，须得到领导的授权和指示;其二，不论处理结果如何，要以恰当的方式向上级领导汇报。
　　?????????? 4.学会为上级领导辩护
　　听到别人对上级领导多有抱怨时，要勇敢地提醒这些共事的伙伴，不要忘了上级领导的优点。要学会鼓励抱怨的人采取具有建设性的方式来表达意见，而不要只会宣泄不满的情绪。若自己也是抱怨的人之一，那应检讨自己所扮演的角色，很可能是由于自己在工作上的挫折感，而把责任推到领导的头上。
　　??????????? 5.充当他人与领导之间的缓冲器
　　?????????????? 选择一种最合适的方法，传递上级领导的讯息。
　　有人的地方就有上下级之分。作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧。以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。
　　在国外，曾有人做过调查：在成功的因素中，智慧、专业技术、经验等只占成功因素的15%，而良好的人际关系却占85%。职场中，与领导的关系可以说是重中之重，作为一名下属，即使你才华横溢，如果得不到领导的重视，也英雄无用武之地。
　　在工作中，下属要掌握同领导相处的学问，不能单纯的以为只要工作好就一切都好。领导是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起来十分顺利，也可以使你根本无法开展工作;他可以使工作气氛融洽，也可以使工作变得令人无法忍受。在领导身边是没有后悔药可吃的，一步走错，就可能从此被打入&冷宫&。
　　要做职场中的赢家，就必须掌握与领导相处的技巧：
　　没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属;
　　也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。
　　他们喜欢对下属的错误进行批评，以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚，能够准确地领会自己的意图行事，同时，领导也是人，也需要真情，有时也需要别人关怀。
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　　职场生存，三分在工作能力，七分在于为人处世之道，其中如何与领导相处就更加重要。
　　与领导相处，要永远记住：真理不是争来的，做一个好下属，就要学会经常批语自己，这样你才能成熟起来。
　　领导总是对的，这句话涵盖了如何与领导相处的全部精华。这并非说领导的任何决定都是正确的，而是要你注意与其相处的语言和行为方式。
　　与领导相处的7大要诀：
　　领导总是对的
　　服从第一
　　办事得力
　　保持距离
　　多多请教
　　善解人意
　　注意形象
　　说话小心
　　[编辑本段]
　　第一章　服从第一&&无条件执行领导的命令
　　一、不做领导眼中的&刺头&
　　二、领导犯错的应对
　　三、承接任务要干脆
　　四、以服从为第一要义
　　五、切忌擅作主张
　　第二章　脱颖而出&&巧妙地吸引领导的注意力
　　一、带着笑脸去工作
　　二、巧妙地自我赞扬
　　三、让领导听见你的声音
　　四、拉近与领导的距离
　　五、让领导关注你
　　六、成为领导眼中的人才
　　第三章　办事得力&&成为领导倚重的干将
　　一、做领导需要的人
　　二、成为创新型人才
　　三、让领导赏识你
　　四、以领导的心态来对待公司
　　五、培养优秀的品质
　　六、本身具备一定的人干
　　七、有协助领导的能力
　　八、巧妙地身领导提供信息
　　九、向领导汇报工作的技巧
　　十、做领导的左膀右臂
　　第四章　保持距离&&在与领导之间留下一个弹性的空间
　　第五章　多多请教&&以领导为师自会获益良多
　　第六章　赢得信任&&找到让领导认识和欣赏自己的秘诀
　　第七章　善解人意&&准确领会领导的意图
　　第八章　注意形象&&在领导面前保持一定的修养
　　第九章　灵活应变&&巧妙处理与领导相关的棘手问题
　　第十章　适当关怀&&领导也需要真情
　　第十一章　说话小心&&领导面前的每一句话都要深思熟虑
　　第十二章　独立思考&&必要时敢于坚持自己的观点
　　第十三章　接受批评&&诚恳认错并尽快纠错
　　第十四章　巧妙周旋&&善于同各种类型的领导相处色彩与上司相处的学问
　　 16:32
　　我们对色彩和人的心理特征关系已经有了一定的了解。那么如何实际应用色彩心理学的知识呢?从对方喜爱的颜色，就能知道应该如何与他们交往，人际关系顺畅了，自己的事业就明显地容易开展，同事间的关系也就比较融洽了。下面分别介绍如何与喜欢不同色彩的上司打交道的方法。
　　和喜欢红色的上司相处
　　这样的职业经理人开朗富有活力，态度积极，具有强力统帅部下向前走的能量。不过当超过了需要的限度时，这种能力会使他们变得不容易接近。他们爱照顾人，所以，当你的工作遭受挫折，遇到烦恼的时候，可以立刻去找他们，相信他们会乐于帮助你。当然，不要忽视了重要的一点，就是要注意表示自己的忠诚。
　　和喜欢蓝色的上司相处
　　这种职业经理人冷静沉着，工作时注意分析，所以，你不能感情用事。在对工作的基本原则产生分歧的时候，应该明确和有条理地解释自己的不同意见，这种经理人讨厌暧昧的解释和论述肤浅的报告，所以，你的偷懒、图省事马上就会被他发现。你一旦遇到不明白的地方就当场向他提出，寻求帮助。
　　和喜欢绿色的上司相处
　　这种职业经理人是理想主义者，注重目标的完成。做事善于事先拟就详细的计划，不过，一旦计划被打乱，适应的速度就会放慢。指挥部下有方，但当与人发生争执，或者团队合作瓦解的时候，他们不少人容易表现得无所适从。
　　你应该求同存异，充分协调。犯错时，别找借口，发牢骚。否则，就算他们刚才还很冷静，在开始发牢骚的一瞬间，态度就会发生突然变化。
　　和喜欢黄色的上司相处
　　这种职业经理人快活爱交际，喜欢开玩笑，健谈，善于制造气氛。本性正直而粗犷，不拘小节。如果你作为下属能够接受他的无拘无束，那么他就是一个容易相处的上司。
　　这样的经理人经常尝试新鲜事物，反复纠正错误探索新的办法。在思考阶段，他们大多不喜欢被打扰，所以除了执行之外，你最好不要多嘴多舌。
　　和喜欢黑色的上司相处
　　好静，喜欢思考，不喜欢敞开心扉，你简直不知道该和他说些什么。不过，他们工作非常认真，只是工作指示不怎么详细清晰。应注意的是，你需要先理解整个流程和目的，然后开始工作。
　　会说话可以减少奋斗三十年
　　???? 品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
　　1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
　　2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
　　3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
　　4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
　　5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
　　6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
　　7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
　　8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
　　9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
　　10. 始终以微笑待人。
　　11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
　　12. 做一个脱离低级趣味的人。
　　13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
　　14. 转移话题要尽量不着痕迹。
　　15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
　　16. 拜访别人一定要事先通知。
　　17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
　　18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
　　19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
　　20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
　　21. 不要说尖酸刻薄的话。
　　22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
　　23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
　　24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
　　25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
　　26. 要勇于认错。
　　27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
　　28. 给予他人同情和谅解。
　　29. 尽可能用&建议&取代&命令&。
　　30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。
　　???? 会说话，就能减少奋斗三十年。人际交往能力是由很多个方面组成的，而在这些方面当中，口才是最重要的一项。口才是一整套逻辑系统，不是单纯的耍耍嘴皮子那么肤浅的，是看你能不能迅速的思考，并且很清楚地把思考到的影像转化成语言。同时要会观察人情，这样你才有可能在恰当的时间、恰当的地点、和恰当的人讲恰当的话，这才是口才。
　　???? 说话的本事是任何人都可以掌握的，而且绝对毫无副作用。不会说话的人就算累得像头牛还是会遭白眼，而会说话的人就算拐着弯骂人，别人可能感恩涕零得恨不得以身相许。呵呵!
　　学会和同事相处的30个原则
　　1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)， 那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
　　2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
　　3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
　　4.低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 (会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)
　　6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
　　7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
　　8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
　　9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
　　10.手高眼低。
　　11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
　　12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
　　13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
　　14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
　　15.不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
　　16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
　　17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。
　　18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
　　19.说实话会让你倒大霉。
　　20.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
　　21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
　　22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)
　　???? 23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
　　?? 24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
　　?? 25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。(如果你或者对方已婚，&&恭喜你，兄弟。你，死，定，了!!!)
　　?? 26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
　　?? 27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
　　?? 28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
　　?? 29.待上以敬，待下以宽。
　　?? 30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
　　周翔有件T恤，上面很洋气地印着一句英文&FOLLOW THE LEADER&。党办的同志就是不一样，觉悟高，时刻把领导放心上;而且立场坚定，用了定冠词&THE&，不像&FOLLOW LEADERS&那样会让人产生&见风使舵&的歧义。我把&FOLLOW THE LEADER&翻译成&跟着领导混&，&混&不解释为&混日子&，而是特指&做的事情多而杂&。
　　不由想到了曾经跟过的很多领导，可以说我成长的每一步都离不开他们的关爱。期间有很多令人感动的事，但令人感动的事往往就不是最重要的，只可归入好人好事的层面。那最重要的是什么呢?
　　大学毕业后我进入某银行工作，当时要分配我到一个分理处工作。我到那一看，宿舍灯没装好，一拧水龙头又冒出铁锈水，于是，回来冲着行长吼了一嗓子&我不去!&。居然就真的可以不去了，而且三个月后还成了贷款审查委员会成员。那时，我血气方刚，不懂事，是行长的宽宏大量容忍了我的无法无天。
　　进入某个政府机关后，我也见过有个别领导把下属当成了附庸，特别是在喝酒时，命令你和客人死命喝，把所喝的酒作为你对领导忠诚度的考量标准之一，于是，年轻的干部们发挥了&一不怕苦，二不怕死&的革命精神，喝出了感情喝伤了胃。期间，却有件事一直让我难以忘怀。有一次，安排我下班后陪一位领导去接待省里来的客人。那天我妈骑着车带着很多东西回家，刚好路过单位。因为时间还早，我就上前帮我妈推车，恰巧在路上遇见了领导的车。我没在意，和他打了个招呼就送我妈回去了。下楼后，我意外地发现领导的车停在我家楼下，他已等了我半个多小时。上车后，我感到很愧疚，他说：你帮老母亲做事，我应该等。都说机关工作复杂，其实，领导也是重人情味的，并不总是那样不讲情面的。
　　这次考浙江证监局，因为事先没和领导打招呼，调令来了后，我怕市领导会大发雷霆，于是战战兢兢地去找了市委书记。他听我结结巴巴地汇报完后，并没生气，而是用他平时做报告的语气，心平气和，逻辑严密，条理清晰地向我传达了一个要求两项注意三点希望四条建议的临别赠言，我认真地聆听领导的教诲，暗下决心：绝不辜负党和全国人民的期望，时刻准备着，为某项事业奋斗终生。后来想，领导平时的严厉只是对我们工作严格要求罢了，真正涉及到个人发展问题的时候，他们是会理解和支持的。
　　我想，与领导相处，其实并不需要刻意去做什么。最重要的是，在领导给我们营造了&以人为本、员工至上&的氛围后，我们要&以局为家、爱岗敬业&，踏踏实实地做好本职工作。
　　用无赖的方式与领导相处
　　日 星期日 09:44
　　????? 刚走出校门那会儿，我们每个人都温顺如猫，团结同事，尊敬领导，努力工作。就象那个故事：母猪对公猪说：咱们好好干，让饲养员大叔高兴。后来才发现不那么简单，无论你怎么干，饲养员大叔也不会高兴，因为饲养员大叔并不在乎你怎么干，除非你把饲养员大叔干舒服了，他才会高兴。
　　工作时间越长，见到的丑恶嘴脸就越多，一开始是上级领导的丑脸，后来是原本与自己一样清纯的伙伴，一夜之间突然长出尾巴。于是我发现，自己变得越来越不招人待见。狗趾高气扬，人却灰溜溜的。
　　渐渐的，我变得玩世不恭，充满痞气，甚至于成为领导眼中的无赖。
　　我曾在铁路的客运部门做过比较低层的管理者，我们的主任是个人面兽心的伪君子，吃喝嫖赌，敲诈勒索，无所不为。而且以铁腕诸称，在他发脾气的时候，部下连大气都不敢出，见到上级领导却恨不得生出一根会摇动的尾巴。下边的乘务员恨得咬牙切齿却无可奈何。
　　??????? 我调到办公室的第一天就和他撕扯到一起。事情经过如下：他坐在那里看报纸，我在写材料，他对我说：&喂，给我倒杯水。&我反问：&你自己为什么不倒?&他马上就急了：&让你倒你就倒，你哪那么多废话!&我也急了：&我操你妈的，你是不是以为你是我儿子，所以我应该伺候你?&结果我俩撕扯到了一起。好在当时办公室有别人，给拉开了。
　　????? 后来这小子主动服软，说了一些诸如&误会呀，咱哥俩脾气挺象，我挺喜欢你这种脾气呀&之类的屁话。话虽这样说，自那以后，我不时收到了各种各样的小鞋。有一段时间，办公室里的人只要一天没听到我俩吵架，就觉得缺少点什么。
　　终于有一天，我俩把架吵到了纪委。因为一个乘务员的母亲死了，找他请假，他暗示说，如果给他二百块钱，他可以给这个乘务员正常划考勤。这个乘务员给了他二百块钱，到了开工资的日子，乘务员发现，工资一分没少扣，当时有种哑巴吃黄连的感觉。
　　?????? 有一次，这个乘务员把这件事跟我说了，我气得七窍生烟。当时就找到主任，这小子不承认有此事，于是我俩又对骂起来，我直接跑到纪委反映了这事。纪委书记亲自下来调查，找乘务员取证的时候，让我最生气的事情发生了&&他说没有这回事。结果纪委书记臭骂我胡闹，还有&作为一名党员要为自己说的话负责任&等等。过后那名乘务员点头哈腰向我道歉，说，他也是无奈的，他惹不起主任，况且主任已经把钱加倍还给他了。我回了一句：&去你妈的滚远点。&这件事情平息以后，有一次办公室没外人的时候，主任得意洋洋地对我说：&小样，想整我，你还嫩点。&
　　好小子，这种方式整不了你，我可以换个方式。
　　有一次，主任买了一瓶冰红茶，只喝了一口，就放到了桌子上。趁他出办公室的时候，我拿起那瓶冰红茶倒掉一半，然后当着全办公室人的面撒了半瓶尿，再放点糖摇匀放到原处，此时全办公室的人包括他的走狗都一声不吭装作没看见。过一会，主任回来了，我非常恶毒在坐在他对面看着他一口一口地往下喝。喝完以后，我对他说：头儿，刚才你的饮料里让我撒了尿。那小子咂咂嘴，吐得一塌糊涂&&主任找单位一把手告状，一把手派保卫科下来调查，最后也是查无实据，因为，没有人敢做这个证，抛开我的因素不说，试想，如果有人说看到我撒尿了，主任岂不是更生气：好小子，看着我喝尿你不出声。
　　还有一次，这小子把党校的毕业文凭放到了办公桌上，一转眼就让我顺走撕碎，扔进下水道。当时单位考核干部急着要这东西。把他急得眼冒金星，满嘴起大泡，现补来不及，只好花几百元钱做个假证。然后我举报他用假文凭欺骗组织&&
　　其他的就更多了：扔掉他据说是在昆明买的很名贵的水杯;扔掉他急着用的汇报讲话稿;跟他一起出去检查工作，趁他睡觉的时候，扔掉他的一只皮鞋&&这些事情因都查无实据，不了了之。他也只能在四下无人的时候，对我恨恨地说：你除了这些无赖伎俩，还会什么?我反驳：气死你，玩死你，你能把我咋样吧。
　　最后彻底整老实这小子是通过一次嫖娼事件。这乌龟嫖娼上瘾，我让一个部下勾引他到我的一个警察朋友的管片里嫖娼。然后让我朋友抓了这小子一个现行，在他交了三千块钱罚款之后，我朋友煞有介事地打电话给我，说：&我们抓了一个你们单位的嫖客，你来看看是不是。&我去了以后，非常同情地说：&啧啧，咱们可是党员，哪能干这丢人事儿。&我俩出了派出所，这小子把我拉到了一个非常有档次的酒店。几杯酒下肚，他哭着对我说：&我操你妈呀，我挖你家祖坟了咋的，你这样往死里整我。&我一边鬼声鬼气地狂笑一边说：&乖，不哭，从今以后你要是不装王八犊子，这事我替你保密。&
　　现在，我离开原单位好多年了，说起来别人可能不信，我俩竟然成了朋友，比如，找他买张紧俏车票什么的。但他一般不主动找我办什么事，一是我办不了，二是能办我也不可能给他办。维系我们之间友谊的方式是这样的&&我这人比较怀旧：&你那年嫖娼&&&
　　这帮孙子，真的没什么，毛主席讲话了：都是纸老虎。
　　领导与秘书之间，在一些大的、原则性的问题上，还是需要争论的。争论的结果，可使事情得到正确解决，对事业、对领导都有益处。
　　??? 正确的争论应做到以下几点：
　　??? 1、问题是重要的
　　??? 前边已经说过，小的、非原则性问题的争论，要回避，但不等于问题都不争论。你明明看到领导的意见不对而不争论，当严重后果发生后，领导也会说你是不行的，要么，为什么你没有发现和及时提醒?
　　??? 2、争论一定要有准备
　　??? 领导的主张，自有他的根据，你想否定他的根据，得有比他的根据更多、更说明问题的根据，这就需要准备。没准备的争论，只会滑向诡辩。没有足够的准备，就要放弃争论。
　　??? 3、争论要有个和气的开头
　　??? 切忌临时上阵的争论，那样会使对方感到突然，会以为是你感情冲动的表现。比如，你可以找到领导，说：&我对某某问题，有些想法，能否耽误你点时间和我讨论一下&&&这样，领导会感到问题的严重性和你友好的态度，对于解决整个问题会有好处。
　　??? 4、争论中一定坚持从问题出发，不是对人
　　??? 切忌说&你如何如何&之类的话，更不要说对方意见的坏话，比如用&你的那个意见，纯属无稽之谈&的语言，就会伤害对方的自尊心，也是一种不礼貌的行为。更不要涉及问题以外的事，比如说&这是你平时不注意调查研究的结果&，或者说&你这个人就是不虚心&之类，都不属于争论范围内的语言。
　　??? 5、不要时间太长
　　??? 无论争论是否有理想结果，都不要时间过长。到一定阶段，就要结束，可以说一声&容我再想想&，把争论结束下来。
　　??? 6、要客气地结局
　　??? 争论统一了或者还未统一，结束时，你都应向领导说一声：&我的见解不一定对，请领导参考。&或者说：&我在讨论中，有的言语不当，请领导原谅。&这样结束，对下次继续争论或不再争论，都有好处。那种因争论不统一而拉下脸，甩门而去的作法，是绝对不可用的。
　　??? 7、对同一个问题，不要多次争论
　　??? 不能统一的问题，可放在实践中去考验。任何事物大都绝不会一开始就全对，在实践中不断纠正，也应是被允许的，也是符合实践第一原则的。企图完全统一认识再行动，是天真的，不符合实际的。
　　??? 争论是工作中不可少的。开展正常的争论是活跃民主气氛的好方法，也是提高领导与被领导工作水平的好方法。有的领导在单位里提倡争论，这样，你就可以多参与一些争论。如果领导是一个不喜争论的，你就要少参加争论或全部回避争论。因为争论不会让你同领导的关系更为和谐。
　　??? 第四卷 与上司相处 给朋友做下属，行吗? 09
　　??? 如果朋友的公司缺人，请你去做他的属下，你会担心这种上下级的关系而影响你们之间的朋友关系吗?
　　??? 混为一谈，左右为难
　　??? 朋友是纯粹的自然关系，不分高下，坦诚相见，其亲疏远近是可控的。老板与下属，既有职位的高低之分，又各有算计，一个为效益，一个为薪水，身不由己地&对外作战，对内斗争&。这两种关系间的角色转换，让我们不自觉地拥有两副截然不同的面孔。倘若将这两张脸活生生地&二合一&，尴尬、为难可想而知。
　　??? 如果有一天，一位当老板的朋友向你发出诚恳的邀约，切记一点：临时帮忙可以，&打长工&万万使不得。原因有四：首先，你该向你的&朋友老板&要多少工钱?太高怕伤和气，太低又伤财气。其次，你在&朋友老板&麾下有多大权限?位子太高恐不能服众、也遮住了他的光芒，太低又委屈自己、干着没劲。第三，当&朋友老板&一意孤行，明知火坑也要往里跳，你是要给朋友忠告还是服从上司的决定呢?最后，你辛辛苦苦、任劳任怨、两肋插刀地给他干了一年，若业绩直线上升自然皆大欢喜，但如何分红?若惨淡维持甚至赤字连连，却又如何向他交待?就算这一切都相安无事，你在庆幸&两不误&之余会惊觉你与他已然淡远，坐在一起除了公事再也无话可说。这时，你已经失去了一个好朋友，多了一个好上司。
　　??? 因为人与人的关系总是越单纯越好，经不住叠加和掺和，否则会不堪负荷而出现裂痕。
　　??? 可能成为不受欢迎的人
　　??? 我以前在中关村的一家公司工作时，公司来了一位新员工，他进出总经理的办公室很随意，与总经理关系似乎非同一般，很少主动与其他人沟通交谈，大家私下议论并互相提醒：做事说话注意点。
　　??? 一天，总经理听取我和另一位同事的工作汇报，我们如实谈到了对目前工作的看法和建议，突然，总经理打断了谈话，提出找一个人来听听意见，当这位刚来几天的新员工走进来时，我和同事不禁相互流露出疑惑，他口气坚定、态度严厉而感慨：&如果没有项目合同，工程师就没有用，有了合同，到哪里都可以找到人&&他的一番言语，马上得到了总经理的认同，我们沉默了&&后来，总经理提出一起吃晚饭，不知什么时候，他悄悄离席而去。这以后，有关他的话题多了，他可以借老总的车出去办事，可以召集主持几个部门会议，可以布置任务听取汇报等等，谁也说不明白他的职权范围，但我们都清楚他是总经理的&贴身朋友，纷纷敬而远之。
　　??? 所以，我觉得作为公司的领导，朋友加盟是好事，但必须注意一视同仁，应以其工作业绩和能力让人信服，不可&任人唯亲，这种行为会离间了领导、员工以及内部、外部的正常关系，造成人际关系复杂化。因为你是老板的朋友，有相对优越的条件，所有的人，包括你的老板朋友也在关注着你的作为，明智地处理好周边的关系，尽快的进入角色并做出成绩并不是轻松的事情，如果仅凭这层关系，极有可能成为最不受大家欢迎的人。
　　??? 总有意想不到的尴尬
　　??? 以我个人的亲身体会，如果你的朋友公司有缺，让你做他的助手，千万别去。我有个做部门经理的朋友，我是他的部下，而且我和他妻子也是多年的好朋友。
　　??? 对别人来说，上司&红杏出墙&是司空见惯的事情，因为没什么特别的交情，都可以熟视无睹，但是，当我这个上司有类似的状况之后，我过的日子真是苦不堪言。
　　??? 因为我和朋友的妻子娜是儿时的伙伴，有挺深的感情，我又是个传统观念极强的人，我极力反对作为上司的朋友的行为，但每次他都是不置可否，只求我别告诉娜。我夹在他们两个人中间左右为难，说出来对不起朋友上司，不说又对不起娜。
　　??? 我和朋友在百里之外的一个城市工作，娜在我家乡的小镇教书，在娜心目中，朋友是一个好丈夫，事业上忙一些她能理解，面对她对丈夫的信任，我没有理由告诉她真相，让她遭受打击。终于，朋友的婚外情吵到了娜的耳中，娜气愤地在电话中质问我：&为什么你知道而不告诉我?&听着她带哭腔的声音，我无言以对，只好任凭她对我发泄怨恨，我总觉得对不起二十几年的友情。幸亏，作为上司的朋友知道不是我所为，还不至于翻脸，即便如此，好长时间我都没有面对娜的勇气。所以，给朋友做下属，公事、私事很难分清楚，即便是私事引起的不愉快，也会影响到工作中的相处，是肯定会影响朋友之间的交情的。
　　??? 朋友谈钱伤感情
　　??? 朋友就像一瓶矿泉水，平淡中带有一丝甘甜，平淡无奇但又不可缺少，而老板则是万金油，什么都管，哪儿痒就抹哪儿，而且一次只能抹一点儿。如果到朋友的公司当他的部下，就像在矿泉水里搀上点儿万金油，滋味是可想而知的。
　　??? 当你的朋友成了你的老板时，他可能看在朋友的份上给你一个不算太低的薪水，再委以重要而贴心的职位。如果他不在的时候则会让你尽心尽力地替他打点一切。而你呢?也必须竭尽所能为朋友和公司做好，如果你有十足的才华和能力还能应付，如果你能把每一件事做得完美无缺的话，也许你们的友谊与利益都会长存。否则，你会觉得既丢了面子又对不起朋友，而他可能会认为找了个朋友来却不如人意，枉费了他一片好心，如果这样，朋友关系如何维持呢?
　　??? 我觉得，朋友之间谈钱是伤感情的，朋友跟朋友讲的是情和义，老板跟员工讲的是利与益。渴了可以喝水，痒了要抹万金油，如果非把两者混在一起的话，那么必须要有充分的心理准备。
　　??? 当一份特殊的工作去考虑
　　??? 我想我是不会在乎曾经和我平起平坐的朋友成为我的上司的。所以，我在选择是否去做朋友手下的事上，绝对不会掺杂对将来如何维系朋友关系的担心。我做出判断的考虑因素会是：第一，朋友的邀请是否是理性的，也就是他是否在考虑了我有能力胜任部门经理后才做出的决定，而不是仅仅因为我和他是朋友而觉得熟人好用。在这点上，我得有点自知之明，否则，既帮不上朋友，可能还会扯人后腿。另外，上下级关系的维系绝不是简单的朋友相交，若一开始在工作中就摆错了位置，那么合作也是不可能成功的。第二，他请我是否是权宜之计，是否仅仅要我帮他一阵，救救急。如果仅是救急，那么我要考虑自己是否可以在一段时间内分身帮助朋友，否则为了助友丢了自己的长期饭票就得不偿失了。第三，我是否正失业?是否正想跳槽?是否喜欢朋友公司所从事的行业等等，把所有这些因素综合在一起，无论得出怎样的结论，结论都应该是相对正确的。
　　??? 只能是短期行为
　　??? 如果我朋友的公司缺人，请我去做手下，我想我会很高兴地去帮他一把。我会以全部的精力投入在朋友的公司，贡献出自己的聪明才智。正因为是在朋友的公司里任职，目的是解朋友公司的&燃眉之急&，朋友关系当然不会因这种上下级关系而受什么影响的，我考虑的问题是，如果公司是朋友的，我不管担任什么职务，都不会和朋友竞争什么，因此不会有上下级的矛盾。会和同事搞好关系，尽力做出表率，才不至于给朋友丢脸。我会按当初和朋友签的合同办事，期满就告退。
　　??? 当然，在这种上下级关系的相处中需要注意：经常提醒朋友，自己是为朋友帮忙而来的。在任何情况下，不能表现出自己比朋友高明。在朋友的下属面前不要暴露出自己与朋友的&特殊关系&。应该知道见好就收。不要以&功臣&自居，离开朋友的公司后，永远别在朋友面前提及这段往事。我想，把握住这几点，朋友间一定会友谊长存的。
　　??? 第四卷 与上司相处 如何让上司接受批评? 10
　　??? 每个人都喜欢听赞美的话，大多数人都不喜欢被批评尤其是当众批评，更何况批评的又是你的上司呢?那么，如果你的上司真的有错，如何才能让他既接受你的批评，又能保全你自己呢?这需要一些技巧。
　　??? 以提醒代替批评
　　??? 生活中，我们常会遇到这样的上司，他曾与某个客户约好了中午吃饭，可自己却忘记了，他反过来责怪下属没有提醒他;再如，本来是上司自己将你整理好并已交给他的文件放在一边，忘了翻阅和签字，当有关部门追要时，他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。若遇到了这样的事，你会非常气愤，明明不关你的事，上司却滥用职权，将责任推到你身上。
　　??? 如果你的上司三番五次犯同样错误的话，你应以提醒代替批评，且不能因为太气愤而反唇直辩或直指其非。因为你的上司碍于面子，不愿承认自己的错误，所以你不能点破，不能拿自己的前途开玩笑。你每天像很关心上司似的提醒他有个约会，或是有份文件还没签。在你故意提醒下，你的上司为了免得再忘记，就会主动把该做的事情做好。这样一来，每件事情都会做得井井有条，也顾全了上司的自尊，同时也让他觉着你的重要。
　　??? 以关心体谅代替批评
　　??? 不是说?旁观者清吗??如果身为旁观者的你，若只看到上司的缺点，却无法看到自己的错误和过失，就会造成上下关系的紧张。因此，你虽以旁观者的身份看清了上司的缺点，但不妨站在旁观者的立场上看看自己是否也有过这样的错误，那么你在批评上司的时候，就可以设身处地地为他考虑，他为什么要那样做?也许他可能有种种的苦衷，就同你一样。那么对于一些小错误，你应以关心体谅代替批评，这样你的上司更容易接受，同时对你会心存感激。
　　??? 私下批评
　　??? 每个人都喜欢听赞美的话，如果这种话是当众听到的，他就会更加觉得有面子;大多数人都不喜欢被批评，尤其是当众批评他的错误，所以，有关批评的话要私下说，这样既顾全了上司的面子，又有利于你本身的形象。另外，还要注意批评的语气，人们常说：&吃软不吃硬&，所以，用委婉的语气批评更能让人接受。
　　??? 第四卷 与上司相处 如何与副职上司融洽相处? 11
　　??? 因工作需要，在一个单位或一个部门，除了一个正职全面主持工作外，往往还配有个或多个副职。作为下级，不仅要服从正职的管理和调遣，还要注意学会与副职上司融洽相处。为此必须注意以下几点。
　　??? 一、尊重。
　　??? 人与人之间的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重上司，是下级必备的素质。
　　??? 不论是对正职还是副手，都须一视同仁。对正职上司热情有余，关心无微不至;对副职领导却视同可有可无，粗心大意，最容易引起后者的反感。因为副职在心理上十分敏感，位不如人高，权不如人大，说话不能&一言九鼎&，办事不能得心应手。不属见了正职点头哈腰，进门起身让座，端茶递水又拿烟，生病住院常去看，家门常去陪搓麻将伴聊天。对副职则是另一副面孔：副职倒的酒不喝，用车排不上，生病手术无人管。别小看一句话一次问好，一杯茶水一支烟，一个酒杯不平常，稍有不慎就会得罪人。
　　??? 二、服从
　　??? 服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下，作为部属应加强思想修养，革除私心杂念，人不分身份贵贱，官不论职权大小，一律平等相待，服从副职领导要与服从正职相一致。因为副职是对正职负责，也是你顶头上司正职的&代言人&。所以，对副职分管的工作也不能马虎草率，对副职交办的事要&古道热肠&，尽力而为。少跟正职&套近乎&，多与副职&打交道&，他对下属更熟悉，更了解情况，他在正职面前或在会上说话更实际，更有分量。须知，有千年的朝廷没有千年的官。今朝的正职明日可能升迁调动或解职下台，今日的副职也可能明朝登上正职的&交椅&。以人划线，跟不完的人，不断站错了队，那以后的处境就尴尬而不容乐观了。
　　??? 三、支持
　　??? 副职与副职因职务上的差异，容易出现攀比心理，对下属产生误会。因此，要竭力支持副职的工作，切忌&看人下菜&。副职交待的事要愉快接受，照要求按时完成，不要推三阻四，强调客观。如果正职领导在这之前或之后安排了任务，则有必要分清轻重缓急，阐述原因一般是能够得到理解和支持的。有困难办不到的，或委托他人或解释原因，才不至使人产生轻看慢待的想法。
　　??? 四、理解
　　??? 作为下级，要理解副职领导的处境和难处，对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时，向副职领导提出要求，一是不要条件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。不要怀疑副职领导办事拖沓，把问题当&皮球&踢，他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导&不关心人&，他的意见还要听取正职的决定;不要挟天子以令诸侯，副职这里行不通，就打&擦边球&，到正职那里&搬救兵&;更不能摇唇鼓舌，两头搬弄是非，&西洋景&戳穿，不仅于事无补，而且你更难处世为人。
　　??? 第四卷 与上司相处 与管理层进行沟通的5条原则 12
　　??? 与管理层进行沟通的：
　　??? 第1条原则，理解管理层希望你做什么。如果你自己郡不理解它们，则无法把这些指示翻译给基层员工。如果指示中存在任何问题或者不明确的地方，在行动之前先问清楚或得到澄清。经过缜密思考后提出来的问题不仅能使你自己对需要做什么有更好的理解，还常常导致了管理层对最初指示的改动，因为高层管理者也需要仔细考虑自己所提出的要求。花几分钟时间弄清指示可以节省几天时间，并保全了你的信誉。
　　??? 第2条原则，确保指示具体明确。不要顺从地接受一个非常笼统的指示，它可以作出各种解释。如果指示是笼统的，从管理层的角度上看，其结果永远不会令人满意。
　　??? 第3条原则，主管有权力提出不同意见，但要在一定的范围内。对主管来说，在做事的方法上与高级管理层的观点不同是可以被接受的，但不是目标本身。主管是执行政策的人，他们有权力讨论如何有效执行某一政策的具体细节问题。但是，他们不是政策的制定者，因此，任何涉足这一领域的尝试都被看做是消极的。
　　??? 第4条原则，为了从事所要求的工作，在资源方面与管理层获得一致意见。主管可能被告知某项任务极为重要，而后却被斥责在完成这项工作方面花费了过多的时间(在衡量任务的重要性方面，管理层打算分配给任务的资源数量与口头承诺相比是更好的指标)。
　　??? 第5条原则，确定管理层什么时候希望看到结果报告，报告是什么形式的。你是否还记得，前面我们说企业沟通有两种流向：自上而下和自下而上。向高层管理者汇报工作与活动的结果是主管的一项重要任务，而这就是自下而上沟通的例子。与管理层进行沟通时，所有这些原则都为了一个共同的目标：理解管理层希望你完成什么工作，并将这些任务的完成情况反馈给管理层。
　　??? 第四卷 与上司相处 如何与你的新上司融洽相处? 13
　　??? 一个人在职业生涯中，总会遇到不止一个上司。如何与上司相处，如何与新上司协调，干系重大。
　　??? 今年年初，总公司派新任总经理接管公司的工作。对我这个中层部门主管来讲，适应&老总&的工作风格，找准自己的定位，配合&老总&的工作，&此乃为臣之道&。于是有机会我就把一些本部门业务开展的情况汇报给&老总&，希望他能及时了解本部门业务开展的情况，在制定公司战略发展目标时，根据实际情况有所侧重。
　　??? 我担任公司内一个部门的主管是从去年开始的。由于市场的不景气，使得公司不得不转换经营思路，成立新的部门来开发新产品以及该产品的市场推广。由于前总经理的信任，加上我自己也确实想干一点实事，于是我接受了重任，全身心地投入新产品项目的开发。虽然在新产品开发过程中遇到不少意想外的困难，好在有公司总经理的支持，业务开展还算过得去。一年内完成产品的开发，建立新产品的销售通路，使得新产品业务能正常运转起来。虽然实际情况与事前调研有差距，不管如何我作为主管还是觉得蛮有成就感的。
　　??? 一月份新老总召开了部门会议，听取部门工作汇报并倾听员工对业务发展的意见。说实话，去年业务发展并不顺，在与合作方的合作过程中一些&受制于人&的因素迟迟无法解决，部门员工的确有些情绪，正因为如此，员工在此次会议上反映了一些实际问题。会议上我总结了去年业务发展中遇到的大量实际困难，可能是由于我对该业务的过分投入，总结时我讲话的情绪一度有一些激动。没想到这次五个小时的会议成为我&恶梦&的开始。
　　??? 不惟书，不惟上，只惟实
　　??? 自从那次会议后，与&老总&的关系急转直下。在以后的一些会议中，作为部门主管的我，三番五次受到&老总&的批评。从中层干部会议到全体员工会议，我(当然不止我一个)总是被批的对象，总算还给面子，有时批评不点名。
　　??? 与&老总&关系的恶化是由他下达的年度业务考核指标引起的。他下达的年度业务量高得出奇，在我看来简直是不切实际。我可以用客观的数字来说明，在外部宏观环境没有大的变化的基础上，今年的业务量被要求同比上升2500%，这是一个可实现的目标吗?
　　??? 我隐约地感到我陷入了一场&风暴&中，&不惟书，不惟上，只惟实&是我工作的风格，我可能在哪里得罪了&老总&?我与&老总&之间的关系变得不再是单纯的有关工作的争论。对我来说一季度的每一天都可谓是度日如年，心情一度郁闷至极。我尽力去适应&老总&的工作风格，寻找可能实现目标的方案。可是我提出的关于考核的修改方案，总是在与他交流的过程中被否定。我提出的关于部门发展方案，总是在与他交流的过程中被修来改去。我一月份提出的业务宣传方案，也拖拖拉拉的直到四月份才得以落实。前辈有言：&国企方一日，世上已千年&。我公司还不是&国企&，难道开始患&国企病&了吗?
　　??? 道不同，不相为谋
　　??? 作为一个受过高等教育，秉持MBA管理理念的管理人员，我在&暴风骤雨&中几乎迷失了方向。由于我工作环境的特别，时常能接触到传统的&国企&管理方式;也能接触到现代&外企&的管理方式，我能强烈感受到东、西方管理方式的差异。我想&老总&和我可能的确是因为&道不同&，所以&不相为谋&是一个比较好的解决方法。除此之外还有其它办法吗?(清若)
　　??? 职场分析
　　??? 在对&清若&的遭遇进行评析前，请让我先举个例子，克莱斯勒公司总裁艾科卡曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却工作一路顺风，屡获提升。当他担任公司卡车部门总经理，回头看到与他一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨&他们比我聪明，也比我努力，惟一欠缺的是沟通&。
　　??? 人事变动是职场生涯中无可避免的事情。美国的管理学家就曾指出，企业购并、高层人事变动引发的员工不满和纠纷发案率高达90%，而由此造成工作效率平均降低60%，消除这种影响的时间短则数月，长则数年，惟一的办法就是进行沟通。&清若&的核心问题也就是沟通问题。
　　??? 职场如战场。从描述中可以看出，&清若&是一个自视过重、不太善于沟通的人。在2002年底有个对200多家跨国企业进行的调查，发现专业能力并非是优秀员工与一般员工区别的首要因素，专业能力只是一种基本要求，但是是否能完成好工作，则更多由专业能力之外的处理人际关系的能力来决定。95%以上的人事经理表示，&个人态度&是获得工作和晋升机会第一条件。
　　??? 所以&清若&现在要做的是，首先改变态度，不要把新经理、合作方看成敌人，不妨把他们的观点、意见看成多元方程的其他几个解。第二，尽最大努力完成新经理交与的每一项任务，扭转新经理对自己的印象。第三，找机会和新经理面谈，消除彼此可能的误会。如果没有长谈的机会，也可以写信。在表述自己意见时，请尽量使用客观的数据和事例，并适当表达现在两人的关系给个人和工作带来的不利影响。
　　??? 重要的是结果。老板并非说不得，&不惟书、不惟上、只惟实&也得讲求策略。最后就&如何与新上司相处&提出几条建议：一、坦然接受新变化。二、先倾听，再行动。三、主动沟通，留下良好第一印象。四、不妨和新上司轻松闲聊。
　　办公室与人相处的学问
　　日 星期四 15:23
　　?????? 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
　　2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
　　3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
　　4.低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)
　　6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
　　7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
　　8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
　　9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
　　10.手高眼低。
　　11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
　　12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
　　13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
　　14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
　　15.不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
　　16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
　　17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。
　　18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
　　19.说实话会让你倒大霉。
　　20.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
　　21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
　　22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)
　　23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
　　24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
　　25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。(如果你或者对方已婚，&&恭喜你，兄弟。你，死，定，了!!!)
　　26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
　　27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
　　28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
　　29.待上以敬，待下以宽。
　　30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
　　领导与员工相处的8个原则
　　 23:51
　　日前在一次HR研讨会上听到一位人力资源专家阐述他所归纳的管理&八要诀&，觉得很受启发。这位人力资源专家认为，作为一名高明的主管，要想有效地调动下属的工作热情并让部下乐意追随，其核心秘诀就在于激励下属的自信心。
　　??? 其具体方法有八种：
　　??? 一、要用建议的口吻来下达工作指令。用命令的口吻指挥部下做事，其效果总不如采取商量的语气好;因为多数人不喜欢被呼来唤去，尤其是知识分子。&你觉得这么做行吗?&&你是否能够尽快完成这项任务?&用这样建议性指令方式将会使部下不仅乐意听命于你，而且有一种被重视的感觉，从而格外认真地工作。
　　??? 二、给部下面子。平和宽容待人，不损伤下属自尊，为部下树立良好形象，以心换心，他们会在工作中更加用心地支持你。
　　??? 三、经常夸奖部下。有目的有针对性地夸奖某个下属，可以有效激励他人，使大家学有榜样，增强信心。
　　??? 四、有事多找下属商量。任何一个成功的主管总是坚定地掌握这样一个处事准则与理念：组织的事就是大家的事。责任感是自信心的基础，民主协商会增强下属的责任感，让部下明确自己在一个集体中的位置与作用，他就会精神饱满地去创造业绩。
　　??? 五、提供机会，鼓励成功，宽恕失败。今天的失败者，或许就是明天的辉煌成功者，因为失败者也是教训的拥有者，主管如果给部下一个成功的机会，他们就会将教训转化为成功的财富与资本。
　　??? 六、将下属名字常挂嘴边。尤其是大公司，主管要记住员工的名字，这对于下属是一种特殊的心理满足和信任鼓励。
　　??? 七、给下属压重担。工作任务永远必须在能力之上，给部下加压、让其负起重担，本身就是一种信任和重托，唤起人的崇高感、使命感和责任心，这样他将全力以赴、一心一意。
　　??? 八、及时更新工作主题。挑战性的工作会激励部下全神贯注、引起新的兴奋点，使其智力体力不断经受锻炼和考验，从而使才干显著提高，工作得心应手，下属内心自然会感激主管对他的信任和栽培。
　　?? 九、如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
　　与同事和领导该怎么相处?
　　日 星期二 10:28 A.M.
　　?????? 工作了一年，对于人际相处有了一点自己的感悟，当然这并不是标准，只是在里面会发现一些端倪，对自己有一定的好处，没有让自己如鱼得水，但至少不至于四面楚歌。下面是我这一年以来的一些感悟，在这里真的有很多名堂，稍不留意就会痛不欲生。
　　?????? 工作上，本着一个原则，凡是交给我的工作，就一定按时完成，不会找什么借口推托，当然这并不代表上面安排什么工作我都做，在会上，如果我觉得不合理的就一定会提出异议，能改变最好，不能改变就按要求完成。
　　?????? 在会上提出异议，就会得罪一些人，直接得罪的是领导，间接得罪的是那些领导的&粉丝&，一开始自己的确犯了众怒，记得将近有两个月(足足的)的时间是被他们打入冷宫的，这样的日子真的是一种人间地狱，回首往事历历在目，现在还不寒而噤。
　　?????? 事情只这样的，基本上在会上，只有我会提出一些不同的意见，而且一般的都会以我的意见来处理，当然在这个过程中，领导的面子被伤害也是在所难免，幸好领导度量大，没有太多计较，但在这个时候，有的粉丝看不下去了，在他那里作了工作报告，让我面壁2月。当然这也不是没有好处，至少有许多人站在我这一边支持我，因为这一件事情他们更加相信我，至少认为我不是&保皇派&，两月的封闭一过，大家都是冷战敌视的，我的态度就是这样的，不会服输，也不会认