公司人力资源部门工作计划
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公司人力资源部门工作计划
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人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！
在 10年即将结束，xx年即将到来之际，人力资源部将对xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基于此，xx年整体工作应从以下方面着手：
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，xx年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。xx年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：
1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。xx年12月份完成。
2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。xx年3月份完成。
3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出xx年整体规划图。
4）实施具体规划。
xx年的规划困难在xx年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。
二、招聘选拔
招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：
已经用于实施的技术及工具：
1、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。
2、结构化面试：09年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。
3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。
4、校园宣讲：09年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。xx年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。
5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。
6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。
总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，xx年招聘工作的重点革新为：
1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在xx年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。
2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。
3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。
4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在09年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。
7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。
启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人（在考虑会否给企业带来企业风险的基础上）等等
三、培训与开发
培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪
经过09年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。09年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以09年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题在09年也得到了落实，08年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从09年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。
结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，xx年整体培训分几个方向走：
1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。
2、建立内部培训师体制。
3、培训评估到位，跟踪及时。
4、培训阶梯化。
首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样，是全员参与式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样，培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。
提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立，也就是素质模型的建立，因为在招聘选拔模块谈到过，这里不再细谈。
根据胜任力模型，每个岗位对素质要求是不同的，这样就形成了不同的岗位相对应的培训内容，根据相对应的培训内容结合该岗位现有人员的素质现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培养意向，人力资源部根据受训人接受培训状况及训后情况与其领导对接，对接情况计入绩效考核。这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅是培训而已。
根据整体情况，预计明年下半年自7月份开始可实施全面培训管理。
其次建立内部培训师体制。从07年起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘，包括建立企业文化小组，参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮助。企业的培训外部只是一部分力量，充分发掘内部资源，利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行：
1）落实内部培训师需要参与哪些模块的培训，及目前可以由内部培训师讲授的课程是哪些。
2）完善内部培训师制度，现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题，但激励作用并不明显，其次内部培训师并未专业化运作，没有相应的详细考核制度。如果建立内部培训师体制，就必须先完善制度。这项工作预计3月份完成。
3）全公司范围内通告招聘内部培训师。预计4月份完成。
4）长期培养并培训内部培训师，给其良好的成长氛围和成长协助。
5）对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。
6）预计xx年可实现内部培训师聘任制。
再次谈培训评估到位，跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的，所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行，更多的是由各部门进行并长期监督。那么，如何实现培训的良好互动就成为亟待解决的问题。
为解决培训管理中人力资源与其他部门的互动问题。人力资源部将于xx年出台培训评估管理体系制度，在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负责人、各层管理者在培训管理中所应扮演的角色，各应负责哪些工作，明确管理者如何提高下属员工的工作能力，并明确管理者应在提高其下属工作能力过程中做出哪些具体工作及如何考核。在明年的整体培训管理工作中，良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营，所以，培训管理所发挥的作用将日益明显。而培训工作也将更加繁重，为此，考虑到目前李振勇在培训方面有较强的优势，故可以考虑由其专项负责培训管理。如此一来招聘及部分福利就需增加人手一名。为节约人员费用，降低公司风险，人力资源部提出xx年开始引进人力资源管理软件，降低现有人员工作量，节省时间和资源。此项工作2009年12月份了解到位，xx年1月份全面实施。
最后关于培训阶梯化，培训阶梯化其实是基于胜任力的培训体系的内容，单独作为一项拿出来规划是由于培训阶梯化非常重要而且管理有一定的难度。基于这些客观原因，培训阶
梯化将被作为培训费用规划的内容进行规划。具体如下：
xx年培训费用分配做出调整，从原来的费用全部做一个预算调整为做两块预算，一块是作为固定预算，即人力资源部可控预算，费用金额为30万元。此项费用分配至三块管理：内训、卡训、大内训。这项费用不包括两个市场体系自行制定的培训费用。具体规划为：内训具体有各部门专业培训、内部讲师培训和光盘书籍费用合计 5万元，卡训为购买听课卡，预计购买的有清华大学学习班课程卡、金兰盟学习卡、聚成学习卡，预计费用为15万元。大内训预计做两次，费用为10万元。人力资源部将于2009年12月份将明年整体课程安排分发到各部门，解决培训安排凌乱、费用分配被质疑不断的状况。
课程安排的原则是：主管级每年不少于1-2次外训，部长级不少于5次外训每年。内训不限次，根据需要及整体安排进行。
四、薪酬福利
我们的薪资体系在运行了两年以后，通过调查发现，运行还是比较满意的，大部分，运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞。xx年建议改善的部分有：
（一）现今的薪酬体系组成为：固定工资+考核工资+工龄工资+津贴+社保+股份+其他，除未曾考虑学历工资外，我们公司的薪酬体系与现代企业的薪酬构成能够相衔接，具备一定程度的竞争力。
现在的薪酬体系设计中的缺点主要存在于工龄工资的设置上，一般来说，工龄工资的概念是从个人开始参加工作算工龄的，严格意义上来说我们目前的工龄工资不符合国家关于工龄工资的规定，所以在xx年，为避免风险和麻烦，建议将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”，这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势。
（二）关于2009年度员工满意度调查数据凸显出来的问题探讨。从下图来看，员工在薪酬水平的满意度上来说，总部选b项的占35.9%，选c项的占41%，而加上生产体系的员工后，满意度就变成了，选b项的占28.75%，选c项的占54.4%。数据显示财务部、物业部、市场部、xxx及生产系统员工满意度偏低。在公平性一栏，财务部、物业部、市场部及xxx团队对薪资的公平性调查结果偏低。
导致这一现状的原因有：1）财务部对公司整体工资都能够看到，而且有机会传播，故其满意度容易偏低；2）薪资比较对象差异，横向比较与竖向比较、对外比较及对内比较产生的结果是不同的；3）非核心部门和岗位的工资有个别不占优势是正常现象，但对当事人来说却不容易理解。
通过以上分析可以看出，实际上我们的薪酬水平基本能够契合公司员工期望值，出现个案的情况并不会影响大局。
从外部分析，XX市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解，我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力，在与国企竞争时福利不存在竞争力，薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力，但福利不具备竞争力，薪资与同行业相比比较有竞争力。这在一定程度上也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主，而应该更加关注哪些适合我们的，可能并不是很优秀的，但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人，甚至是那些仅仅具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长，会有更好的忠诚度，随着企业的壮大，这些人也终将成为企业的中流砥柱。所以在xx年的人才战略上，我们更偏重的不是招聘高端的人才，而应该是招聘具有潜力的，可挖掘潜能的，具有良好的职业素养的人，以形成企业的第一、第二甚至第三梯队。
所以在xx年的薪酬策略上，建议公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如，股份范围扩大到主管级，因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核心员工，这些人对公司的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期发展。而在未来的人员梯队的形成上，部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。
福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本，怎样才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢？从xx年开始，人力资源在做工资宣传时将会把福利增加到工资的范围内，也就是说，福利是工资的一部分，而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。
五、绩效管理
绩效管理体系包括8个模块，也是八个步骤，实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用，这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容。而对于绩效管理来说，每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效管理，我们目前的工作涉及到了每一个模块，也在每一个模块都做了应用，人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企业的战略提供丰富的可靠的参考。出于这些方面的考虑，xx年的主要工作应该从以下几方面来着手：
1、继续加强绩效控制。绩效控制的工作现在主要有绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果。而在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多。绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助。xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。
2、绩效考核工具改进，现行的绩效考核主要是在目标管理思想指导下的kpi考核，这样的考核方式比较适合目前企业的需要，由于公司现行的整体人员素质情况，月度考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能，提高自身素质，但一旦企业发展更加壮大，企业人员素质得到进一步提高，目前的绩效考核方法就不再能满足企业的需要。xx年将提出分层考核的观念，但不一定实施。基层管理者及员工使用目标管理思想指导下的绩效考核的方法，而中高层管理者使用目标管理思想指导下的kpi考核，在目前的中高层考核的基础上，将这一考核方式进行改进，kpi指标中增加kri指标，也就是品格指标；考核周期由月度考核改为季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高层管理者的考核上业绩不作为唯一考核标准，而是作为主要考核标准中的一种来考核，kri指标将作为考核标准中的主要标准之一参与考评核。而考核结果将直接运用于人力资源规划。具体为：
明年再实施一年的月度绩效考核，但中高层管理者增加kri指标季度考核，该项考核明年暂时不计入工资，但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与xx年工作规划及长期规划。
实施kri考核的想法主要基于现有中高层员工整体品格需要得到进一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作当中的职业化表现及自身良好品格的培养。
3、继续加强考核沟通。绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善，xx年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位。
六、员工关系
员工关系主要包括：
1）建立企业与员工良好的沟通渠道
2）开展员工活动，促进企业文化宣传工作
3）管理企业员工劳动合同、人事档案等资料
4）处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷
5）落实企业各项人力资源政策
由于目前开展员工活动已成立专门的企业文化小组负责，故人力资源部暂不在此做规划。2009年员工关系方面人力资源部主要做的工作有：协助各部门处理员工离职遗留问题；加强档案完善及细节工作预防离职遗留问题发生；做员工的知心人，主动找各部门员工单独沟通；协助宣传企业文化；处理员工社保问题。
xx年人力资源部将继续在建立企业与员工良好沟通渠道上作出以下努力：
1）定时、不定时沟通交流，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，做好老板的参谋，掌握员工信息、动向，为企业决策提供参考。
2）创建知心话保密渠道并与xx年3月份开始实施。
3）增加详细专业的背景调查资料并入新员工档案。从xx年1月份开始实施。
4）解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。
详细的区分人力资源工作模块可以分为12个模块，包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源会计系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系，当然这12个模块的六个模块是来源于原来的六大模块：人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，目前我们的现状在400多人的情况下配置优异全面的人力资源管理系统并不一定符合企业现阶段的需要，虽然如此，人力资源工作也不能落在后头，只有切实的关注企业人力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。鉴于此，人力资源部将在自己能力范围内于明年增加职业生涯规划系统。
职业生涯规划在目前人员整体现状下，可以分为三个步骤走：核心员工培训会、核心员工提交个人职业生涯发展需求表、核心员工职业生涯规划出台并与个人签字确认。由于上半年工作1-2月份牵涉过年放假，故此工作将于明年3月份开始起草并完成核心员工素质测评，4月份形成培训课件内容，6月份完成沟通形成文字。
人力资源会计系统建立：
1）建议财务设立专门的人力资源账户，并请求财务支援建设人力资源会计科目，4月份完成。
2）在全公司范围内宣讲人力资源成本概念，加强员工自身成本意识。6月一次，11月一次。具体时间安排根据生产销售情况确定，避开旺季和繁忙时节。
人力资源工作是一个繁杂的工作体系，我们已经迈出了前两步，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作，提升格局和高度，人力资源部必须加强自身的修炼，所以在xx年人力资源部将继续坚持2009年提出的部门成长三驾马车并行的理念，即：专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力，通过学习国学与历史提升品格，通过与各部门加强沟通增强员工关系。
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　　扬长避短写简历　　退伍的战士普遍都没有高学历，而用人单位往往把学历放在第一位。在这种情况下，战友们千万不要因为学历问题束缚了自己的手脚。许多企业要求大专或本科以上学历，这其实并不是针对退伍军人。有的企业可能专门注明了退伍军人优先或例外，大多数企业并没有注明这一点。只要不是要求研究生以上学历，战友们都可以大胆地去应聘。我建议战友们扬长避短写简历。例如突出自己参加过哪些培训。某部三级士官小李，高中文化程度，复员后来北京找工作，遇到了麻烦。因为他在一群本科、研究生学历的求职者中没有什么优势可言。他在写简历时，没有填写自己的最高学历是高中，而是填写了自己在部队参加的各类机械修理培训，还重点介绍了自己维修装备方面的经验，并把部队颁发的维修标兵证书复印件也附在简历后。这样既实事求是，又给招聘者留下了良好印象，他最终在一家机械制造公司找到了满意的工作。　　有的放矢求职信　　求职信是求职简历的重要补充，主要是针对特定的企业，结合自身优势，专门写就的信件。求职信应该突出自己的专业与特长，与招聘单位联系紧密的内容适当多写一些，得过什么级别的奖项也要写清楚，如果能恰当地写出自己一两条缺点，对方更觉得你诚实、可靠。最好表明期待答复的心情，包括能否服从调动，以及一旦被录用将如何工作等。求职信要讲究行文格式。称呼要恰当，如果写给单位领导，可称为尊敬的××负责同志，写给具体的工作人员，可称为尊敬的××老师，视对方的身份而定，并附上“您好”之类的问候语。结尾莫忘礼节，正文写完之后，一般应写上表示敬意、祝愿等祝语，如“祝贵公司兴旺发达”，也可用“敬祝安康”之类通用祝语。　　主动出击去面试　　面试并不是被动挨打。在准备充分的情况下，要敢于主动出击，展示自己的优势。首先，要善于打破沉默。应试者可能出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。其实，在面试前或面试中，退伍战友主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。其次，应积极应答问题。面试官常常会提出一些让应试者难为情的问题，很多人对此躲躲闪闪，甚至撒谎敷衍，其实大可不必。比如面试官问：本公司待遇不高，为什么你选中本公司。你可以说：相对金钱，我更看重学习机会、发展机会，我更喜欢贵公司的文化氛围。第三，应注意不要与面试官过分套近乎。具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，况且面试官往往有几位，讨好了一位可能得罪了其余。聪明的退伍战友可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。　　“打扫战场”有惊喜　　许多退伍战友只注重面试技巧，而忽略了面试后的“战场打扫”。注意拾遗补阙，可能另有惊喜等着你。求职面试后，谁都想早知结果。我想建议战友的是，不要过早打听结果。在一般情况下，每次面试结束后，招聘主管人员都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，这个阶段可能需要三五天或更长的时间。退伍战友在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果，否则会给人一种急不可耐的印象。面试后可以做些什么呢?我觉得可以给招聘人员写信表示感谢。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加一些对求职成功有用的新内容。感谢信的结尾可以表示你对自己的信心以及为公司的发展壮大做贡献的决心。　　即将退伍的战友们，应聘不可能个个成功，万一你在某次求职中失败了，请你也不要气馁，关键是找出失败的原因：工资要求太高了?技术水平不够?面试细节没注意?还是准备不够充分?总结教训后重新冲刺，相信你一定能找到自己的用武之地。　　学历低的退伍军人如何写求职简历　　退伍军人中的战士、士官，普遍都没有较高的学历，而用人单位现在往往把学历放在第一位。在这种情况下，准备简历的时候，应该特别注意修饰一下简历中“教育程度”和“工作经验”这两个部分。　　如果工作经验非常丰富，你的简历甚至可以根本不包括教育经历这一部分，这样做的优点在于你可以不必明说你没有获得正式的学位证书。另一种处理方法是，你只说你参加过哪些教育与培训，而不说你有或者没有正式结业。　　举例来说，你可以说你曾在某校就读，或者参加过这样那样培训计划，而不要指明你并没有通过结业考试，这样，基本上可以避免你在第一轮时就被不明不白地刷下去，或许，还可以给你带来一个意料之外的面试的机会　　某部战士三级士官小李，高中文化程度，是该部的修理骨干。复员后来北京找工作，在写简历时遇到了麻烦。因为现在的用人单位十分重视学历，而小李的学历在一帮本科、研究生中实在是没有什么优势可言。然而小李自有高招，在写简历时，他没有写自己的最终学历是高中，而是大书特书自己在部队参加的各类机械修理培训，还重点介绍了自己维修装备方面的经验，并把部队颁发的维修标兵证书复印件也放进了简历中。这样既实事求是不夸大，又让自己的简历给招聘者留下了良好而深刻的印象，最终在一家机械制造公司找到了满意的工作。　　必须说明的是，你所提供的一切信息必须真实有效，不同内容的简历只是将你切实的工作能力和经验进一步细化，任何加工、编造出来的内容都无异于一杯杯苦酒，最终将它们一饮而尽的人只能是你自己。绿色军营[关注QQ]　　有些行业，如从事理论研究工作，在学历、能力、年龄各方面都有特定限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件，千万不要存有碰运气的念头。但在直接面向市场的各类企业中，一般并不是非要高学历不可，只要你有相关工作经验或能力，能给公司带来效益即可。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主试人随时查看。　　当然，简历只是求职准备工作中的一个方面，不能以为写好了简历就可以守株待兔了，在面试时还必须要掌握一定的技巧，尤其要注意主动出击。　　军人退伍之后，到底适合哪些岗位，准确地说，只能根据每个人的具体情况，招聘单位在招什么人，要求具备什么条件才能做出回答。一般而言，义务兵、士官、干部在部队历练时间长短不已，比较适合的岗位也略有差异。　　(一)义务兵退役后的岗位选择。义务兵，在部队服现役两年，一般都是从学校到部队，有的是学校毕业后1-5年再到部队的。大多数是初中、高中、中专文化程度，少数是小学、大学文化程度，谈不上有多丰富的社会实际工作经验，但具有很强的年龄优势和追求进步的愿望。义务兵退役被市场认可的择业资本，主要是两年的部队锻炼。义务兵在部队的两年中，基本上都是军事训练和学习，特点是守纪律、听指挥、不怕苦、有集体荣誉感、尊重领导、能服从指挥者命令，对工作负责等。退役到地方后比较适合于做保安、消防、司机、基层营销人员、仓库管理、工厂机械操作、装配、生产线工人、电工、各计件工种的工人等。经过一段时间的实际锻炼并结合自己的工作能力和人际交往能力等，许多义务兵都能胜任相应工作的技术和行政管理。　　(二)士官退役后的岗位选择。士官在部队服役5年以上，其中一些同志在部队通过了自学考试、军队院校培训或军地两用人才的培养，其文化素养及独立分析处理问题的能力要高于义务兵。绝大部分士官都有在部队当过班长或代理排长、技师等职务的经历，所以，他们除了有义务兵的特点外，还具有一定的组织管理能力、良好的合作精神和人际交往能力。退役到地方能胜任前述义务兵所能从事　　的工作，并能较快地进入角色，胜任相应的技术和行政业务。另外，士官在熟悉地方业务后，可以做保安队长、消防主管、管理咨询公司的拓展训练教官、司机兼行政、行政助理、营销经理等行业层次稍高一些的工作。一些企业招聘储备干部，还会把一些部队退役的士官列入其招聘对象，先做工人，经过一段时间的实际工作锻炼后，便很快就升为企业干部。　　(三)干部退役后的岗位选择。军队干部，一部分是由学校直接培养出来的，另一部分是从义务兵、士官逐步成长起来的，大多数干部都有大专以上的文凭。他们有义务兵、士官的特点，还有带兵作战指挥和思想政治工作、后勤保障工作及装备管理工作等经验。退役后到地方究竟能干什么?每个人具体年龄、性格、特长、经历、经验、素养等不同，所能胜任的工作也各有千秋。根据退役军人人才网的动态分析，下列职位招聘退役干部的最多：企业行政主管、办公室主任、书记、人事部长、保安经理、记者、编辑、地区商务代表、经理、厂长、会计、工程预算及管理人员、教师等。　　退伍求职要“四定”　　俗话说，男怕干错行，女怕嫁错郎。用人力资源管理学的术语来讲，就是每个人需要进行职业生涯规划。像打仗一样，多算多胜，少算少胜，退伍军人也应该未雨绸缪，搞好职业生涯设计。那么如何进行规划呢?简单地说，就是要做到“四定”。　　第一要定心。退伍之后，好像笼中的鸟被放飞了，总想各地走走，到处看看，什么都想尝试一下。这是人之常情，但在四处奔波中，不知不觉耗去了大量时间、金钱。并且，刚退伍之际，市场上求职的战友特别多，人满为患，想在这个时候找到一份满意的工作，难度也比较大。所以，最好是在简单的放松之后，及时调整心态，静下心来，思考一下自己的职业发展问题。如果条件许可，花一定时间学一技之长再出去闯荡、求职会更稳妥一些。学技术也不一定要到大城市、名牌学校去，各地民政部门基本上都办有免费或优惠的培训班，不用花太大的成本，就可以学点基本的技能，然后再到城市里档次较高的培训机构进一步深造，也更有针对性，还可以利用这些培训机构的社会资源直接找到对口工作。　　第二要定向。也就是确定自己的职业发展方向。通常情况下，职业方向由本人所学或所从事的专业来确定。但现实社会中，“学非所用”的比比皆是。在这种情况下，需要认真选择适合自己的职业岗位。有些战友在部队期间从事的是军地通用性强的专业，他们再就业时就比较容易，但也不一定要干老本行，如在部队开车比较风光，但到地方还从事这个职业，难挣到高收入，不如及早调整到配件销售、保养修理、汽车保险等相关行业。有的从事的是站岗放哨、操枪弄炮等军事味较浓的工作，怕到地方不好找工作，其实也可以找到与地方工作接轨的岗位，如：军事旅游开发人员、拓展训练师、物业管理师、消防主管、基层管理人员等。千万不要跟风，去追求所谓的热门。因为，冷门与热门并不是固定不变的，今天的热门可能是明天的冷门，热门竞争非常激烈，也不见得你能够成功，把冷门事业干好，也照样会成名成家。　　第三要定点。就是确定职业发展的地点，比如，有些人选择去大城市，有些选择去中小城市，有的则选择去开发西部、边疆。不过，在现实生活中，很大一部分战友都倾向于选择北京、上海、深圳等大城市去求职，但切勿一时冲动，要三思而后行。大城市经济发达，信息灵通、生活条件好，就业机会多，薪资水平较高，但人才密集，竞争激烈，观念反差大，心理承受力要求较高，择业不顺时容易产生挫折感。中小城市工作压力较小，生活也比较舒适，但容易惰化人的进取精神，这也需要引起警惕。西部和边疆地区，条件相对艰苦，工作机会较少，尤其是想求安置的难度较大，但容易显出自己的优势，创业的空白点也较多。　　第四要定位。择业前要对自己的水平、能力、薪资期望、心理承受力等各项指标进行全面分析，做出准确定位，不要低估自己，更不要高估自己。找工作时，也不要过分在意公司名气以及薪资的高低，只要公司、岗位适合自己的兴趣特长，能够从中学到东西，就应去应聘，争取被录用。确立从基础做起，逐步积累经验，循序渐进谋求发展的思想理念，对个人职业生涯十分有利。等在这个行业积累了相当的经验后，再考虑进一步向上发展的问题。如果找不到一个自己感兴趣的工作，但为生活所迫先就业也不失为一种选择，等积累一定经济基础后，再考虑个的兴趣问题也可以，没准还能成长为复合性人才。　　退伍以后当“五戒”　　从相对封闭的军营，回到开放复杂的地方，退伍战友既兴奋又茫然，兴奋之余，更多的是关心怎样发展的问题。笔者深切地感受到，退伍后虽然没有了条令条律的约束，但要迈好这关键一步，还应该做到“五戒”。　　一戒乱花钱。每位退伍战友都会领到一笔数额并不大的复员费，从法律上讲，这笔钱的所有权完全归个人。一些战友拿到钱后，一旦拥有，别无他求，到处吃请、游山玩水、大量购物等，很快就花光用尽，等真正需要用钱时却囊中羞涩了，向家里要，也不好开口。一分钱难倒英雄汉，没有经济基础，很多发展的机会、想法可能都要付诸东流了。所以，在钱的开支问题上，要多征求家人的意见，家境贫寒的可能还要补贴一下家用，除添置衣物、购买通讯工具等必要开支外，要三思而后花，尽量都节余下来用于外出求职、项目投资、获取信息等，多给自己留一点余地。　　二戒到处跑。读万卷书，行万里路，是中国人的一种理想和追求，但东奔西走需要很大成本。尤其是，有很多次奔忙可能是无效的劳动：一些战友听说有工作岗位，兴冲冲地赶过去，结果有的是传销在发展下线，纯粹是骗人;有的是战友在当保安队长，急着招一批保安队员，而这并不符合自己的要求;有的是电话里描述得天花乱坠，到了却被泼一盆冷水。在信息网络这么发达的社会，这些无效劳动是可以避免的。到底是什么性质的工作?适不适合自己?在电话里要问详细，向社会经验丰富的亲朋好友多咨询，通过当地的工商部门去核实真假，在因特网上查找该公司的网站，并直接与该公司取得联系等。　　三戒盲目学。回到地方，需要学习一些新技能，而一些战友喜欢追热门、跟时尚：有的学开车，但随着轿车普及，把开车作为职业并想谋取高收入几乎不可能;有的学电脑，但会用电脑进行日常办公简单，靠电脑谋生则难度非常大;有的学英语，学一些日常对话、应付某种考试容易，但学了用不着，很快就会忘光。到底学些什么好?因人而异，但有几点可以把握：越是传统的，生命力越强;越是不起眼的，学后找工作可能越容易;越是自己喜欢的，越应该去坚持。至于到哪儿去学?年龄较小、家庭经济条件较好的，可以重新参加高考到大学里，系统地学习;年龄较大、有一定基础的，可到一些培训机构有针对性学;家境比较困难的，也可先找一份工作在干中学。　　四戒走着瞧。退伍之后，自己的路该怎么走?一些战友想的是先找个工作干着再说，走一步算一步，边走边瞧。这种“脚踏西瓜皮”的思想导致了不少战友的后悔。比如，有的是电子厂、玩具厂工作，一天干十几个小时，也没有节假日，整天累得除了工作，就是吃饭和睡觉，辛辛苦苦挣不到多少钱，从中也学不到什么东西。退伍军人在部队干了几年，本身就无多少年龄优势，等过几年再回首时，忽然发觉自己年龄也大了，更没有一技之长，越干越迷茫。人生在于设计，刚退伍就是人生的一个关节点和转折点，需要静下心来给自己定一个发展方向，然后在这个领域坚持不懈地努力，假以时日，成功一定属于你。　　五戒等靠要。很多退伍战友，想的就是根据国家政策，安置个好单位。现在的情况是：东部发达地区，安置相对容易，但当地退伍军人大多不愿意安置，都是在市场上闯荡;西部欠发达地区，在复退军人走市场化就业的大趋势下，安置越来越难，花了很大代价安置了，也不见得是一个好单位，就是效益好的单位，也不可能永远效益好。所以，与其坐而待毙，不如主动出击，尽早到商海去搏击。并且，退伍军人在组织纪律观念、吃苦耐劳品质、乐于奉献精神、勇于开拓进取，没有借口的执行力等方面，有着独特的优势，国内许多单位都喜欢在基层管理岗位上大量聘用退伍军人，美国福特公司著名的“蓝血十杰”的故事，也印证了这一道理。
朋友，你好，这个要根据当地情况，最好选择适合自已的，我是春杰网络创业导师，欢迎交流
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