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你可能喜欢EC（电子商务）_百度百科
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（电子商务）
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电子商务源于英文（ELECTRONIC COMMERCE），简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动，EC（电子商务）指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。另一种说法是： EC 电子罗盘（Electrical Compass，EC）可通过对地球磁场等信息的读取、计算，精确输出载体的航向角和俯仰角等姿态角参数。EC具有体积小、成本低等优点，航向精度较高，是常用的航向测量设备，被广泛的应用于各种工业仪表和导航系统中 。
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。[1]
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、等；最完整的也是最高级的应该是利用网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据以至到、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线等条件和、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
EC应用领域
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到、个人购物，大至、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
1997年底，自诞生中国第一家专业电子商务网站以来，陆续成立了、ECVV、网盛生意宝、焦点科技、河北商贸网、等在内的多家B2B电子商务上市公司；Ebay易趣、、腾讯拍拍网、百度有啊等C2C公司；卓越亚马逊、、、京东商城、VANCL、、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、玛索、麦包包、衣服网、、钻石小鸟、乐友、麦网、SHOPEX、BONO、等B2C服务公司；、、、、快钱、支付等知名第三方支付平台。
EC政策法规
电子商务类法规
：《关于加快电子商务发展的若干意见》(2005年1月）
商务部：《关于网上交易的指导意见（征求意见稿）》（2006年6月）
商务部：《关于网上交易的指导意见（暂行）》（2007年3月）
商务部：《》（2007年12月）
商务部：《》（2008年4月）
商务部：《》（2009年11月）
：《中华人民共和国消费者权益保护法》（1993年10月）
全国人大常委：《》（2001年10月）
商务部商业改革司：《服务规范》（2008年4月）
：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（2010年5月）
EC主要模式
EC (Electronic Commerce) 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们通过网络上的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。总的来说，电子商务可以包括企业对企业客户的电子商务（即）、企业对终端的电子商务（）、消费者对消费者（Consumer To Consumer）之间的电子商务（即）、企业对“职业经理人”（Business to Manager ）之间的电子商务（即）、企业与政府机构（Business-to-administrations/government）之间进行的电子商务（即B2A/G）等模式。
企业对企业（Business To Business）的电子商务
as in businesses doing business with other businesses，商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to）。B2B的典型是，，，等。更直接在例子有，的B2B平台EC21，国内跟着他出现了ECVV,EC45等直接在域名（网址）里直接体现EC（电子业务）。
企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的??商务发展的意义也更加深远。与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。
B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到该企业，该企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车旗下——TradeXchange，每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行，并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。
但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。
企业对终端（Business To Customer）的电子商务
B2C模式是中国最早产生的，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的——，消费者通过网络在、在。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
B2C是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把该企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式，包括网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，可以说是最具代表性的一例。
亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、、各类日用消费品等多个领域，成为、也是全世界最大的电子商务网站公司。
人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的，
电子商务系统
并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。
的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。
消费者对消费者（Consumer To Consumer）之间的电子商务
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是等。
企业对“职业经理人”（Business to Manager ）之间的电子商务
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。
以为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民！B2B的典型是E步伐等。
企业与政府机构（Business-to-administrations/government）之间进行的电子商务
商业机构对行政机构（Business-to-administrations）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。
政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。
中国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立中国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进中国各类电子商务活动的开展
消费者对行政机构（Consumer-to-administrations）的电子商务
C2A指的是政府对个人的电子商务活动。在个别发达国家，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。
EC实质介绍
尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门， 所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。
好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的，包括确定的组织结构、程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。
其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。
那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。
这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台，用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统，成为系统最主要的输入，系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布），运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等，系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时），每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户，告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息，这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子，如果库房有，那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有，那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品，那么供货时间就要选择最后齐套的时间了，等等，这些都是由系统自动控制的，减少了人为控制的难度和差异性，用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作，缺货了再去买，看成品库去生产，备齐了就（才）去送，而是完全依系统计划指令、依信息行事，有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景，这样不仅是用户满意的保障，也是企业降低成本，提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次，而不是在每个订单进来后都运行一次，原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济，也更体现人工作的效率，生产亦然，而且生产过程本身也还有个信息化的问题。下面就请再看一段录象，这个录象基本是以联想自身为背景录制的，反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。
总结一下：真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
EC网络计算
截至目前，有三种不同但又相互密切关联的网络计算模式：因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）。
对绝大多数人来说，首先入的是因特网。企业为了在Web时代具有竞争力，必须利用因特网的技术和协议，建立主要用于企业内部管理和通信的应用网络，这就是捞笠的诓客鴶（Intranet）。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的交换信息和数据的联系，从而大大提高社会协同生产的能力和水平，就是（Extranet）。这三种计算模式在电子商务中各有各的用途。
我们不难发现电子商务不仅仅是买卖，也不仅仅是软硬件的信息，而是在Internet、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet），将买家与家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。
EC建立通道
商务通信是开展商务活动的重要条件。传统的商务通信是通过邮件、报纸等印刷物或通过电台、电视台等广播方式来传递信息。
电子商务采用基于开放式标准上的Internet这一崭新的通信通道，与以往的通信相比发生了巨大的变化，主要表现在：
Internet的交互性使单向的通信变成了双向的通信。
扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付、传递服务。
提供了廉价的通信手段，与报纸、电台、电视台甚至直邮相比，Internet的通信费用最低廉。
EC主要优点
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。如图1.2所示，新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
节省了潜在开支，如节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。
提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。
提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
提供全天候的，即365天，每天24小时的服务。
最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。
EC主要意义
许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。
电子商务能为企业带来如下益处：1、降低成本，增加销售。2、提高工作效率。3、扩展市场范围。4、与客户良好沟通。5、提供全天候的服务。6、为顾客提供个性化服务。
EC环境支撑
电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成结构和规则。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，电子商务则强化了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服务和。贸易的实质没有变化，但是贸易过程中的一些环节，因为所依附的载体发生了变化，也相应地改变了形式。这样，从个别企业来看，贸易的方式发生了一些变化。从整个贸易环境来看，有的商业机会消失了，同时新的商业机会产生，有的行业衰退了，同时别的行业兴起了，从而使整个贸易格局呈现出崭新的面貌。电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外，还包括：
(1)实际上是指的建设：主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递。
(2）电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致，但是各国国情相距甚远，电子商务的共同要求和各国具体情况间往往会发生冲突，需要国际社会协调解决。如1996年，联合国贸易发展局通过了“”。美国、俄罗斯、、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。许多的厂商、机构已经意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，像维萨信用卡（VISA），(Master Card）的发行商已经同业界合作，制定出保障支付的SET协议。
(3）信息的网上发布、查询、检索的实现：像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了网站上数目极为可观的顾客。此外，一个复杂的，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。
(4）多媒体信息传播的工具开发：网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等，还得确保它传递的是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。网络传播工具以往提供了两种：一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，贸易（EDI）就是典型代表，它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉，也就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。
EC盈利模式
（1）网上目录盈利模式
（2）数字内容盈利模式
（3）广告支持盈利模式
（4）广告—订阅混合盈利模式
（5）交易费用盈利模式
（6）服务费用盈利模式
中国首家草根网商互助学习网站。
EC传统企业
一、怎样开网店
网络渠道建立之初，首先需要做的是开网店，开网店有两种做法：官网和店中店。官网是享有顶级域名的独立网上商城，是属于企业的官方网站、大本营；店中店，顾名思义就是别人店里的店，也就是平时说的在天猫、京东、一号店等平台建立的网店。
而对于传统企业，建议初期首先通过366EC商城系统建立自己的官方网店，有了自己的大本营才能开拓疆土、举旗进攻，毕竟投入不多。官网基本完善以后，再逐步选择合适的平台开设店中店，这个就根据不同情况自身定夺了，涉及到资金问题、品牌定位、用户习惯等多方面原因。
二、数据对接
数据对接问题是就电子商务系统而言，是我们后台管理的一个重要需求。很多企业同时经营天猫店和官网商店，两方都有订单处理和库存管理问题，如何同步、数据能否对接都是很实际的问题。另外，在信息化时代之下，财务信息全部采用数据库管理，网络营销的数据如何核算、财务如何整合也是很现实的需求。最后总结便是，网上商城系统需要能够支持多方的数据对接，以应对繁琐的信息处理。
三、应该卖什么
小编参加第七届网上零售年会之时，就听到某些企业电商负责人抱怨“网络只是作为一种渠道清理线下库存”， 很多企业都有库存压力，所以选择好商品是避免库存压力的重要原因。选择商品最重要的两点：1）高品质的扎实产品，提升用户信任度，形成口碑营销和用户信任；2）性价比高的产品，用户最敏感的还是价格，高性价比产品往往能够吸引用户，形成大量购买力。
四、网络营销
实事求是的说，其实很多传统企业负责人不懂电商，因为没有接触过。电子商务不是开一个网店、放几个产品就有人来咨询、浏览、下单、付款，电子商务是需要推广和营销的。
开线下实体店，我们要考虑款式、定位、价格、货位、用语、销售提成等很多因素，只有综合全面的做到位了才能让顾客找到自己满意的商品重复消费，这样才有很好的销售。线上又何尝不是呢？线下的某些营销模式和手段值得我们线上借鉴，当然要因地制宜进行不断的优化和完善，首当其冲的可是网站推广，千万不要忽略了。
五、会员营销
电子商务通过销售可以获取每位顾客的真实姓名、详细联系方式和购买行为，这是线下实体店所不具备的，也为我们提高用户回头率和相关产品推广营销提供了发挥空间。线下企业一直尝试会员营销，但因为数据不完善等很多原因而久久不能如意，而电商平台恰巧提供了这个舞台，让我们很好的经营会员、提升会员数量、丰富产品与服务，从而建立自己的核心竞争力。[2]
．百度百科
．管家婆366EC．[引用日期]