商业银行内都有哪些职位和机构？一天工作的内容都是怎样的？-土地公问答
商业银行内都有哪些职位和机构？一天工作的内容都是怎样的？
商业银行内都有哪些职位和机构？一天工作的内容都是怎样的？
在很多人眼里，银行就是柜员，但是在正式的体系中，柜员只是很小的一部分。希望银行从业者们能来回答，可以注明自己的职务，说说自己的工作内容是什么。
应韦老师的邀请哦，用强烈的即视感来表达一下头寸管理员+资金交易员的普通一天：06:50 闹铃响了，起床洗漱。07:06 骑车准备出门。（东西前一晚都收拾好了）08:10 到行里了，到交易室扔下早餐和包，去卫生间换衣服，一身西装革履变身完毕，08:15 回到交易室，打开自己和拍档的电脑，沏好茶（普洱），外网机打开头寸预测表、现金流量表、交易对手名单库、全行通讯录，打开Wind咨询，打开QQ的时候扫了眼腾讯QQ和搜狐微门户的新闻首页，关了腾讯的，和一家中介打了招呼，看了下另一家中介发来的日报；其中最重要的是头寸预测表，这是头寸管理之命脉，打开后扫了一下有无明显错误，关注了同业那边的来往款结构，特别查看了票据的托收和解付的分量。交易机打开银行间本币交易前台系统、大小额支付系统、Opics资金系统、接口平台、事后审批系统；其中特别关键的大小额支付系统要打开授权界面和来往帐登记簿，调整表头关键要素项，把付款人收款人等拉款，把录入柜员等表头略缩，否则要素太多了……（由于电脑和系统有延时，以上工作需要交叉进行，缩短等待时间，效率最大化）08：30 拍档来了，对了一下头寸预测表，开始等银行间的小伙伴来借钱。打开邮箱，查看各家的报告，一般主要扫中信、中金和宏源的，今天是月初，所以除了日报额外有月报，今天也是非银节后第一天工作，昨天很宽松，减点才出的去，但是有月末冲存款的缴准首日影响，所以稍微谨慎一下。08:50 看到中介那里减点的钱出来了，略有着急，要知道时间不等人，需求和供应都会青睐早起的鸟儿。赶快给行里负责托管的小美女打电话，确认了几个托管账户和理财户今天没有操作，心里有底了，专心开始出钱。09:07 钱出的差不多了，过程就不说了，要考虑到自身头寸、营销关系、交易量等等诸多因素。因为市场宽松，所以大胆为存款来款预留了缺口空间。期间不断刷新查看需要授权的大额往帐，给分行和票据的同事打电话沟通了一下。发了封邮件。拍档查了昨日日报表，更新了库存现金、省金、以及各分行的头寸等超额备付部分。此外各分行的大额走款预报也陆续通过邮箱报上来了。头寸预测表这才逐渐成熟。此时随意数了一下（外网机）窗口数：28个QQ窗口，4个excel表，其他软件窗口3个。09:15 一边刷大额，一边看报告，一遍开始调戏基金的MM。09:35 QQ窗口长到34个，开始关闭一些。09:50 看了一下前台，刷了一下存款来款。今天的线下交易结构比较简单，又没有现券买卖计划，所以比较轻松。准备把半人高的台账翻出来进行整理。10:00 和人讨论线上2M为什么突然奇葩成交了29.5亿，非标准期限，然后去问了线下同存的价格。10:30 开始发报价，跟交易对手确认券的问题，期间接了几个电话，翻了翻万德系统的陆家嘴早餐之类的日报，准备写市场行情简报。溜到茶水间，看外包餐饮的小哥做蒸鸡蛋，回来捎手从上午的茶点盘里拿了个芒果吃~11:04简报写完了，因为Shibor还没出，所以等11:30再贴价格。开始点报价，发现有小伙伴发错报价多给了我1W块钱利息，心中一惊，幸好眼尖发现了没点成交，加以提醒。开始录入系统做单。12:04 一抬头已经这点儿了，该死的Opics系统！流程极其繁琐！期间接了几个报头寸的电话，把比较散的走款授权出去，登记在头寸预测表里。把小伙伴录的单子复核好，准备去吃饭了。14:04 中午临时被叫出去应酬了，银行是14:00开始上班，平时都会睡1个小时的，精神有些疲惫，开始复核桌上摆好的一大摞现券交易单。15：30 时间一眨眼就过去了，这一个班小时主要是在做单、跑去找领导点系统通过、催促交易对手换券、接电话、授权大额走款、做财政存款补缴划款指令。银行运营会有各种琐碎的事情，非常细节。同时来往帐充满了不确定性。头寸管理员脑海里的头寸表随着大额系统关闭的时间越来越近，也越来越清晰，就像一本账本一样，几十个数字在脑海中随时可以吐出。可以说，此时此刻，一家银行的当日业务简况就在你的脑海里。16:00开始盘头寸，基本方法就是以人行系统刷出来的实时头寸，再与中债登和上清所的未结算的线上业务余额，以及大额预报来往款、以及托管理财票据（交易和托收解付）结售汇资金调拨分行上介等等其他金额进行扎差。因为涉及到这么多业务口，头寸波动是即时性的。而银行间市场16:30就关闭了，这就要考验一个头寸管理员的经验和对市场的把握了，头寸缺口在何时流多少，对于各个账户和业务台的特性的了解等等。17:00 大额支付系统关闭，不过今天有些延时。对于一个头寸管理员来说，这才意味着达摩克利斯之剑远离了（基本上），开始导出当日的交易清单，制作各种交易清单组合，然后日做次日的交易清单，根据今天的现金流情况变动更新近期的现金流量表。18:15 交易清单做好了，原来有个客户经理朋友跳槽到PA信托了，过来找我玩儿，到外面抽了根烟，约好周末打喝酒德州。因为中午没睡觉好累，还有Boss有事先走了，决定台账再拖一天，明天再做……准备背上折叠自行车坐地铁回家（其实深圳和北京上海不一样，没有自行车道，早上骑车来我是在汽车道高架桥上飚的，为了节省健身时间也为了分泌点儿纯天然的肾上腺素，晚上太累了没精力和小汽车们飙车了所以……）19:43到家之后换了身便装，去附近的城中村干洗店取干洗的衣服，有点下小雨所以带了一根大棒棒伞去，总共4条西裤3件衬衫，裤子有塑料袋装，衣服有挂钩挂起来。由于很不趁手，所以伞柄挂着装裤子的塑料袋，伞头挂着衣服钩子，权当是扁担背回了家。进了门陪妞妞（我领养的原先在金融街流浪的小野猫）玩了会儿，煮上茶，坐在电脑前发呆。享受大脑放空的一小段时间……3:05 卧槽，本来想躺一个小时回复精力，结果闹铃没叫起来，白天一大堆数字实在挺累的，现在醒了 0__0（熊猫眼环顾四周）有人在嘛……
6：30 醒 ，赖床 ；6：40 第三道闹钟开始叫，挣扎着睁眼刷一下前一天睡觉时收到的邮件和微信，看几眼公众号；6：50 躺在床上装死躺尸，顺便刷一下推送来的kindle；7：05 出门，飙车，在车流中像少年啦飞驰；7：35 到单位食堂开始吃早餐；7：55 泡茶，进行准备工作并且和一堆这时候刚刚起床的羡慕死人的混蛋扯淡；8：10 开上一堆查询系统，顺手开始翻材料8：40 扫完一组联保，在excel登记这几笔存在的问题，然后开始收发邮件顺便把这一组存在的问题发给客户经理，坚持不打电话，脑子不好，一天那么多材料，都打电话脑容量不够；9：00 回复完一大堆邮件，续茶水；9：15 贷款重组的客户来，被人拖去谈判，红脸黑脸双黑脸双红脸，事先全无沟通，几个人之间自然默契一唱一和；10：20 谈完，把人送走，被二手烟熏得头晕脑胀滚去继续看材料；10：40 翻出一份假材料，拍照留底，打电话叫主办客户经理来“聊聊”；11：00 聊完，毙掉；11：30 再看完几笔材料准备吃饭；12：10 吃完饭，外面天气不错，拿上笔记本Kindle去喝咖啡；13：00 碰到一个熟人，顺便打听一下一些地方的八卦14：00 滚去其他银行扯淡一些同样都有交叉授信的区域的风险状况；15：00 几个部门老总同时出现，于是叫综合员把他们拖到一个办公室里开贷审会；15：30 开完，滚回去做会议纪要并且发给一个县域支行；16：00 又一个支行副行长冲上了训斥我为啥砍了额度……被揍了十分钟后屈服了；16：20 带着悲愤的心情把那个支行的其他单子拖出来认真扫了一遍，捉出假材料，发邮件抄送刚才的支行副行长；16：40 老总吼我一起去分管副行长那里开化解风险的重组会议；17：30 听了一脑子废话，滚回来继续看材料；17：50 扫了几份材料，觉得有些蹊跷，打了几个电话给一些以前的客户本着同行相轻的原则了解行业情况；18：00 老总叫吃便饭，又去拖了销售部老总一起吃饭，聊天扯淡，摇头默叹现在遍野的哀鸿；19：00 回单位，埋头写重整报告20：30 这时候居然还有支行打电话叫我过系统，一脸黑线的过了电话那头还要假惺惺的问一句“你还没下班啊”答“下班了谁给你过系统”；21：30 写完重整报告，发给主办客户经理抄送几个部门老总分管行长；21：50 一边看材料一边在微信群里打滚；22：10 下班，滚出单位顺便拍一张照片发在朋友圈里面比惨，结果一群人纷纷表示这么早就走了也不送他们回去……伤心败北。
韦爵爷 @韦昌明 很贴心，知道我对影子银行完全不熟悉，邀请我答这种“卖惨”问题，这是小棉袄的节奏啊……人物: 飞熊角色: 某行总行某部风险管理声明:以下内容纯属虚构，如有雷同，实乃巧合！禁止任何转载！————流水账————07:00 被女儿吵醒，调戏一番，赶快洗漱07:30 出门，飞向单位08:00 单位餐厅，油条一根，卤蛋一个，豆腐脑一份08:20 换装，一副衣冠禽兽的样子，杯子沏满，开机08:30—09:00翻一下自己的工作本，如果有会，提前把材料准备好；看一下邮箱列表，新邮件几十封，挨个阅读，不需要处理的关闭，需要处理的打开，按轻重缓急排序，领导安排的第一位，重要项目第二位，跟进项目第三位，配合事宜第四位，有突发事件再说……09:00—09:30某部转来一份央行的函，央行说前期下发的某个风险提示你们各家行执行没力度呀，这次得抓紧落实。我看着央行的措辞，心想，得，全辖发声明，让网点张贴一下吧。刷刷刷，拟好一份声明，“各一级分行、直属分行:吧啦吧啦，吧啦吧啦，请务必于某月某日完成。”找领导签字，文秘下发。（我当时就嘀咕，今儿怎么也得十几家行就此事来电话吧……果然应验了）09:30—10:30同事外派，接手某重要项目，涉及信科部、软件中心、信息中心、一家外包、N家设备供应商……打各种电话磨进度啊！电话某部，爷啊，俺们有个需求提了好久了，您帮忙看看进展到哪儿了？某部说，等某某部出方案呢。电话某某部，爷啊，某部说等你反馈呢？能给个准信不？某某部说，我们最近任务比较多，你这个能不能等等？靠，怒了，把各家拉进电话会议: 各位爷，咱有事说事，谁有难处咱摆到明处，有共识有思路的赶快推进，咱们这个层面决策不了的往上反馈，别推来推去浪费生命好不好？……半小时后……搞定，项目终于往前走了10:30—11:00产品的兄弟打电话过来。飞熊，有个新产品，排期下个月进UAT，你看看有几个风险点，能帮忙把把关吗？兄弟，能靠谱点吗？需求阶段你干嘛去了？新产品风险评估表是忘了填了，还是不想填？这样吧，你把表填了，再把产品需求说明书给我，我梳理一下给你风险意见。下次咱提前点好不好！11:00—11:30某部转来函件。飞熊，银监会让各家行报电子银行评估相关事宜，你看是不是反馈一下？姐姐，这事得科技部牵头你造吗？别找我好不好？飞熊亲亲啊，行领导已经批你们部门了呢……我沉默……心想，同志们能靠谱一些吗？银监会白纸黑字写科技门牵头，还是分到这儿……行领导都批了，你让我咱办？我赶快给科技部打电话，兄弟，有这么这么个事，这活呢虽然批到我们部，但涉及电子银行的可是好几个部啊，外部评估机构掰着手指头数也好几家，咱明天开个会吧？会议室我搞定，OK？OK！11:30—13:30吃饭，散步，午休……刷，影子大亨的圆桌已经开始了，浏览了一下题目，没有熟悉的……还需要学习啊……13:30—14:00下个批次的规章制度早就拟完了，在征求相关部门意见，催催进度吧……又是一堆电话……产品的兄弟又来电话，飞熊，新上了某贷款产品，给个客户协议吧……别啰嗦，问问那个什么部有协议吗？有协议让他们自己改改送法规审，审过了给我瞅一眼就行，我看看渠道语境和业务流程。若他们没有，你再找我！又打发了一个……14:00—14:30行政转来一份邮件，行领导分行调研问题清单，让大家认领问题，业务的归业务，风险的归风险，运营的归运营……我把属于自己的问题标出来，然后针对每个问题反馈处理意见，当下决定不了的，写明下一步工作思路和预期解决时间……14:30—15:00分行打电话过来吐口水（其实都是特别好的建议）……飞熊老师啊，这个业务流程有问题啊，纳入今年RACA吧；这个业务的客户准入是不是放宽一些啊？有些小商户连公章都没有啊；柜台业务申请表该优化了啊；某些业务限额是不是有些低呀，私行客户额度不够啊；我们有个案件投诉，支持一下吧；海外见证开户到底能不能做啊；香港金管局针对跨境有新要求啊……15:00—15:30某部来电话，今年的金融知识万里行你们要不要牵头搞一下啊？姐姐，这个算消费者权益保护领域吧，怎么到我这儿了啦？又吧啦吧啦一堆。最终，我妥协了，我给你一些宣传素材吧，网点也可以帮你安排，但最终的汇总报告啥的别找我了，建议以线上宣传为主啊……15:30—17:00这才是正儿八经的干活时间。风险分析，业务流程梳理，制度协议，专题报告，分行培训PPT，大部头的活都集中时间搞定……但电话很难清闲下来……17:00—18:00某外部机构打电话过来，明天有时间吗？咱们聊聊下一步合作的事情？我说，上次合作的效果还是可以滴，不过，哥们，你们得增加资源支持力度啊。明天下午吧，我没会。快下班了，领导问，上次风险管理体系优化那个方案怎样了？要不你再改改，明天部内讨论一下？……好吧……打开word文档，安全机制、内控合规、流程优化、外部防范等几个章节都得优化一下啊……窗外，华灯初上。
@韦昌明 不好意思……我来晚了本周三吧，好久没有干客户经理的活儿了7：00 起床，洗澡，出门7：30 到银行杨 停车 吃饭7：50 到办公室 今天的工作比较明确，前一天晚上（周二）收到通知说周四要放款，抵押登记还没办，标准时间是五个工作日才能拿出的他项权证，这次可能要努把力看第二天是否能拿到了，规模不等人。检查一下今天的时间表 8：30 发起借款合同、受托支付协议、账户托管协议等用印流程，通知下一环节走流程。与搭档check一下今天接下来两个人的分工。8：45 与企业的人一起去办理抵押登记，与办理窗口说明情况，再三恳求，由于是单纯土地抵押，他们今天又不忙，大惊喜，下午就能办出。不过好像资料有点问题，联系了最近一家支行处理了一下。11：00 回到办公室，跟踪一下用印流程，上去盖章。发现三个协议盖章，格式文本只有两个，有一个封面上明确印明的“由XX分行印制”的协议竟然是非格式文本，流程退回。11：10 与“非格式文本”的主管部门机构部沟通，对方话说的很满，你选择XXX协议即可。随后重走用印。11：25 用印流程完成。去办公室盖章，监印员认为流程中选择的文件与我的文件不符，坚持走法审。无解，把另外两个先盖了吧。11：45 吃饭12：10 回到办公室发起非格式文本用印附带法审流程。发起放款核准流程。开始写贷款调查报告。顺便让人帮我带一杯double espresso13：00 睡觉 中午不睡 下午奔溃13：30 焦虑睡不着。爬起来喝了咖啡，把报告写完。14：00 打电话跟信管部沟通，电话沟通不成跑上楼请他们先看资料，没盖章的那个协议晚点盖出。14：30 正对一个酒店项目做评估测算，接到国土资源局电话，说提交资料继续有问题，去改。15：15 到达国土局。15：45 改好，拿到他项权证。16：15 回到银行。接到信管部提出几个问题。17：30 一样样补好交上，前提条件复合结束，前往确认环节。请求审查人加班，各种不高兴。17：35 打电话通知支行加班。打电话请求资负债部加班，人已经回到家了……17：50 各项努力求回来失败，与规模管理员再三确认次日是否可以放款，得到肯定答复后，通知信管部不加班。通知支行不加班。被骂数次～18：00 继续写酒店项目评估。19：40 回家——————————故事还没完——————————周四7：00 起床，洗澡，出门7：30 到银行杨 停车 吃饭今天的饭好吃～～～8：00 到达办公室 上午有一个分行分管副行长参加的培训，一定要给面参加，但是昨天的事情没做完。等着审查人打电话找我。边开会边看一份棚户区的可研报告，写写最近几个要评估项目的提纲、必要文件、测算关键值等。9：00 终于有人找我了～～要求企业再补一些东西。9：15 回到办公室与企业联系。10 ：30 企业终于补完 11：00 完成放款核准流程 等签批 回去培训11：35 吃饭11：50 打电话给资产负债部要求配规模，对方回答“他不在，现在不是上班时间。”12：00 发邮件告知12：30 睡觉14：00 资产负债部通知规模已被其他企业占用————————————————————————————————————————其实做客户经理就是这样，工作很累，从脑力到体力的消耗，所有中后台的人都觉得你欠他，好像贷款是放到你的口袋里，中间业务收入都是你本人在收，怕的不是累，也不是被抱怨。怕的是累到最后，你都不知道你在累什么。
明仔我不谢你这种邀……回顾我悲惨的一天：8：00挣扎起来按掉闹表，本想睡个回笼觉被客户电话吵到，接起来说已经从公司出来了，半个小时后到我办公室，于是赶快刷牙洗脸刷刷刷开到办公室；8：30客户比我先到，还带着他领导，一下吓醒了给他们泡茶，跑去拉部门总出台陪一下。客户领导是个外形和风格都非常汉子的中年女性，我总是被她磅礴的规划和酒量吓得一脸星星眼，她今天主要要来聊一聊产业链延伸项目的美好前景，顺便（主要）催一下前面那笔并购贷款：“虽然你看我有得是钱，但最近外管那边核销压力比较大啊，口行天天在我办公室要项目啊”9：30一脸黑线送走衣食父母，赶快上系统看看项目分到谁那了，然后给风险打电话：材料给你这么久你到底看没看啊大哥，口行天天蹲客户那抢项目啊~风险说我擦还不是忙你们跟信保搞的那个啥产品啊，我说那都没边的事你先看看我这个靠谱的好么，再不看我失业了找你领救济好么你知道我有多惨么，风险说你快别扯了我今天就看10：00另个客户信用证到单要押汇，于是跟资金打电话要头寸，看今天libor，算完价格报给客户让他们准备材料10：30打开文档开始写再另个客户的报告，写着写着发现一堆问题于是写邮件让客户补资料12；00写了半天报告只完成了一点点饿得要死出门觅食，要补材料的客户打发（毫无时间观念的）财务过来跟我沟通具体问题，于是边吃边说13：30回办公室继续写报告，边写边刷微信接受同事和客户调戏， 中间@韦昌明 突然冒出来要我回答这个问题，跟他说 @大刀王五 也是干销售的吹拉弹唱样样精通比我专业你快去找他，他说不嘛不嘛你们一个都跑不了哒15：00看着押汇还没动静电话催单证和放款，对方说你们部门今天提了个出口买贷特别麻烦排在前面你再等等，于是我等，继续写报告15：30风险打电话问早上那个项目资产出售方的出售动机，于是巴拉巴拉讲，此处略过5000字16：00资金弹小窗说最近可质押理财价格又上来了哦你那个某某客户做不做啊，于是给某某客户打电话，某某客户表示理财价格虽不错但最近汇率这么诡异不锁ndf不敢做一锁ndf又没啥劲了，纠结了半天决定做，于是再给资金打电话约头寸17：00押汇的事情单证犯了个无比愚蠢的错误，眼看就兜不住只好给部门总打电话讲了讲可能的最坏情况就是今天钱出不去，他十分愤怒地吼问是谁的问题，本来想着大家都不容易单证最近心不在焉但人很好要不要帮她担一下，但又觉得总这么圣母也太没原则而且谁他妈体谅我啊然后就实话实说。然后赶快给客户和各部门打电话想办法补救18：30补救完毕平安无事以为没啥事了收工走人，走到一半被放款叫回来补出账资料，于是回办公室补，顺便回回邮件填填表19：30确定没事了收工走人，路上刷微信发现某个很喜欢的群被拉了个陌生人，于是小窗请拉人的大哥照顾一下我的陌生人恐惧症，就像朋友聚会你突然带个陌生人还不说原因十分令人不爽啊20：30到家吃饭擦地板看书扯淡以上工作内容省略无数莫名的电话，传递了一天负面情绪同时被各种负面情绪传递的我已经是虱子多了不痒的状态，现在，我把一个无趣的银行从业人员无趣的一天尽量真实地传递给你们，希望你们和我一起体会无趣的美好，并且不要试图让我变得有趣，谢谢大家。
本人小女子一枚，在国有四大银行之一，工作第五个年头，历经了县支行，市分行，省分行（再上去就是niubi闪闪的总行了）。做过的岗位有柜员、信贷业务、国际业务和内部审计员。大家经常去的网点一般是和个人客户和公司客户的财务人员办业务的地方。比如你去开户，取现，你们公司的会计去转账，缴费，结汇售等等。实际上银行的中后台，也就是我们所说的机关里，是有相当多的部门和职能。办公室、人力资源部、财务部、工会团委、企业文化部之类就不用多说了，这些都是必不可缺的。作为银行，主营产品就是“货币”（人民币和各大外币），通过经营货币和信誉来挣钱。主要的业务部门有公司业务部，集团客户部，小企业部，贸易融资部，国际结算部，投行业务部，机构业务部，票据业务部，（以上都是服务企业和政府机关，医院，学校的），服务于个人的有个人贷款部，您可以分期买房买车装修旅游等等，电子银行部，信用卡部，个人金融部（买基金，个人理财等等），大家可以想到贷款能不能发放，由谁决定呢，对了，就是信贷审批部和风险管理部。银行的人员天天和钱打交道，要时时保持队伍的纯洁性，怎么办呢，有纪检监察部。签订那么多合同，制定那么多文本，不能没有自己的法律部哦。部门大概就这么多。至于各个岗位的职责，由所在部门也能猜出一二了。行里有个笑话，那种网点里等待客户上门的同事，叫“坐台”。那种机关业务部门常常跑出去，满世界找客户的同事叫“出台”。现在银行业竞争激烈，你家有的产品我家也有。所以各大银行都在服务上下足了功夫（估计大家要喷我了）。总之，我的工作是和企业打交道，这个企业的任何金融需求都可以通过我向行里咨询办理。看看企业需不需要贷款，要不要在我们这里代发工资，要不要做远期外汇交易，要不要办保理，开承兑汇票。总之，根据企业的经营状况和财务状况帮企业量身定做金融方案。贴心小保姆有没有！！ps：现在的各个有实力的大行都在国外有分行，纽约，伦敦，法兰克福自然不用说，现在的分行已经深入到世界的各个角落，例如越南，赞比亚，巴拿马都有分行了。人民币的地位也越来越高了，大家可能没感觉，但是作为跨境人民币业务的经办人，我是实实在在的感受到了我行货币地位的上升，国内银行的信用卡在国外也越来越好用了。
理财所谓交易员的一天。7点起床，开始新一天。看了一下彭博，碧桂园和恒大被调降评级，等会儿要看看它们的CDS7：50到单位，在我们部门老吃饭的窝点吃早餐，侃侃大山交流八卦，雷打不动8：10到办公室，一边打开办公电脑、交易机、彭博机，登录邮箱和QQ，一边给产品报价，今天悲催之处在于，要给产品调价，要是错了就屎了，我为什么要调价呢我，no zuo no die啊！今天按时写的都没保存，郁闷啊。9：00报价、到期、销售费做完，之前销售团队录错了一个参数，要内部沟通调账的事情，叽歪完这个事情，准备去确定新发行产品的要素，最近很多外币产品要发行，累觉不爱。有同事要离职，又多一个新发行的产品，我一小菜鸟现在横跨本外币、利率和净值产品，压力山大啊10：15T+1产品的申购赎回数据来了，一般般，开始平盘。赶上大家聚着讨论了一下承分销的各种规定、现在流程和八卦。11：15去找中台聊聊天（我不是在玩，这才是正经事）11：40看彭博的邮件，各种axes，市场评论。有一支新发美元债比较有兴趣，下午再跟进一下。看债忽然看到其中有一篇是诗，哈哈，挺好15：55看了未来三个月的现金流明细，谈了笔港币交易。看了看掉期价格，差得不忍看，do now or later?盯着人民币利率走势发了会儿呆，今天就算了吧...去平盘。18：00平盘、做报表、给操作风险部的讲系统。下班前悲剧地体会了一把前人挖坑、后人跌交的感觉。没法多说，就此伤心地结束。明天是悲伤的一天。
一线柜员伤不起……本人去年刚毕业进入四大国有银行，掐指一算柜员生涯也将近一年了，不知何日到头啊……（题后补充银行的招聘情况）7:30闹钟响没有时间赖床只好起来……洗漱穿衣打扮，出门到网点8:00钞车到达，接钞箱8：00准时开始开晨会，列队、问好、整理着装、情景演练、集体运动、宣誓对国家对企业至死不渝的忠诚……非节假日每天的必走流程啊，有木有很坑8：15早餐时间，食堂阿姨煮好清粥小菜，边吃边和同事哈啦8 :30开门营业，开始一天的坐台生活，开启各类设备，开启各个系统（无数个密码和指纹让你想哭），一切就绪！接客！第一个客户要站立服务，双手接递……第二个客户也是……第三个也是……坐台生涯就像玩天天爱消除，消除一个又会掉一个下来……无穷无尽，除非下班时间到了10:30要去解决一下生理需求 ，暂停牌放了又拿下 拿下又放上，直到再也憋不住，被客户嫌弃几句也要去化解尿崩的风险12：00终于可以吃午饭了，已经饿得半死，也渴死了13：00吃完饭 微信回一下信息，和同事哈啦一下～小游戏玩一下，朋友圈刷一下，保安已经兴冲冲跑去开门了！只好又去坐台15：00坐了两个小时看客户较少，起来活动一下筋骨。收钞票、各种章、传票、凭证，上锁（每次要离开自己的座位都要这么轮一遍，实在坑）。喝口水撒下尿……（问：为什么不在柜台喝水？答：不可以的啊亲，规定不可以让私人物品暴露在客户面前啊，水杯、手机是私人物品啊，所以手机也不能玩，接电话也不能接太久啊。）15:10规定放暂停服务牌不能超过十分钟，赶紧回来继续坐台～17：30清点现金和凭证，核对相符，主管清点，核对相符，上锁，封箱！运钞车接走钞箱，各个系统签退，下班！————5月6日 20：45补充：———————— 感觉很多准备或者有兴趣进入银行业的童鞋对这个话题很感兴趣，呃，说一下目前四大国有行的招聘情况吧，一般情况下，社会招聘只招中高层领导（基本上都是跳槽或者墙角挖过来的，一般四大行跳其他股份制银行的多，反之少），其他员工目前入职的渠道有三个：校园招聘（最多，同时也只招应届生）、村官、军人退伍。如果应届错过了求职机会，那么本科的可以考研，三年后成为应届生再次报考（坑爹……）。每年应届生的招聘会有两次，一次是春招，一次是秋招。秋招主要是招重点院校、研究生、海归以及普通本一批本二批学校的学生，这类人招进去主要做管理人才培养，过不了一两年都会升为管理人员（如客户经理、大堂经理等）。春招主要是招聘合同制柜员，这个批次的招考，学校的要求会放低，基本上只要是本科，有些地方甚至专科也能报考，这类工种要做柜员相对久一点，比如农行的八年合同制柜员，但是也能得到晋升。银行早几年有一类工种叫派遣工，现在四大行招的比较少了，这类员工不是银行的正式员，属于劳务派遣，因此待遇可能会差一点。学校和专业问题：现在的专业要求已经越来越放宽了，有些银行部分省市甚至在招考时没有专业限制，当然，学校的限制还是不可避免的（是否211，重点院校还是独立学院 ，公立学校还是民办学校等区别）。校园招聘的学生刚进四大行，基本上要从柜员做起（博士生、村官、海龟等牛B人物除外，普通研究生不可避免）
拒转载拒人肉，手机码字，内部机密，看完折叠。接触层面不高，说说某宇宙行一级分行内部岗位设定：1、行长室，一个行长，若干副行长，属领导层和决策层。2、办公室，比较贴近权力中心，分管秘书、宣传、信访、机要和档案。3、财务会计部，负责账务、税务、中间业务、固定资产、采购、报销等事宜。4、人力资源部，负责工资管理、干部管理、劳动力管理、教育培训等。5、管信部，负责内外部信息统计、汇总、分析、管理、发布。6、党务工作部、团委、工会、离退休人员管理、后勤五部，你懂得，养闲人的地方。7、法律事务部，负责案件诉讼、法律咨询和审查、合同法规拟定、制度管理等事务。8、科技部，负责设备、生产、网络及设备运营等。以上部室一般都是国企标配。下面来说一说银行特色：银行的业务总类无非四种：拉皮条（负债类，即吸收存款）、放高利贷（资产类，即发放贷款）、乱收费（手续费类，即收各种手续费）、黑中介（中间业务，资金拆借、代理基金、保险、信托、存托管、贵金属原油交易等），下面尽量以这四类将部门拆分：1、拉皮条：分为机构业务部、公司业务部、小企业业务部、个人业务部（公司及小企业区别出门左拐找度娘），机构业务部分管机构、公存、年金等存款业务，公司和小企业各自分管辖内公司和小企业客户（当然这种分管也与授信业务有部分重叠），个人业务部主要分管个人客户服务，个人业务类产品（如卡、个人理财基金保险信托等）的营销和拓展，有的银行将私人银行部纳入个金部管理有的则单独设立。2、放高利贷：按授信对象主要分为企业和个人两大块，按产品种类还分为投行、票据、项目、集团、法人、小企业和个人。实际内部岗位设立比较交叉，如：投资银行部分管投行顾问、股本资本市场、债务资本市场；资产负债部分管资金管理、票据融资管理、资产负债管理以及自营外汇交易；消费信贷部负责房地产开发贷款，个人经营、消费、按揭贷款；授信审批中心负责项目评估、押品管理、集团授信、贷款审查审批；银行卡部负责信用卡及分期付款审批；风险管理部负责贷后风险量化管理、不良贷款。手机打字太累，坑先挖着，有空再讲讲剩余的部门以及向下分行、支行的部门和岗位设置。总行及集团太大，没法一一说明。下次再讲讲我一天的工作。------------------------------------------------------------继续更新3、乱收费：在很多非银行工作的客户看来，银行的乱收费主要集中于卡费、异地存取款手续费、汇款手续费、账户年费、小额账户管理费、短信费等方面，但其实银行的主要收费并非来源于这些费用，对于银行来说，贷款上浮利率部分变相产生的投行顾问费、财务顾问费、信用卡分期付款业务手续费和中间业务如保险、基金、信托等代理业务手续费才是银行的主要收费来源。这两部分的收费在放高利贷和黑中介都有陈述，这里就不详细说了。在收费方面反正宇宙行一级分行以下并没有特别设立的部门，如果非要归纳的话可以把结算业务部归纳到乱收费的序列中，因为客户缴纳的各种手续费很多都是通过业务结算收取的。4、黑中介：作为以稳健著称的宇宙第一大行，在不断压缩贷款规模、理财产品永远都不愁销路的形势下，同业市场往往作为拆出方的角色出现，据此设立了同业业务部，经营同业业务；结算与现金管理部虽然以前负责管理企业结算与现金业务，但现在更多的是提供贵金属、原油以及外汇投资交易的管理部门存在，可以归纳为中间业务管理部门。5、产品和经营方面，游离于这四个主要业务部门之外的还有电子银行部，负责网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、微信银行、自助机具等管理，同时客户投诉也在电子银行部扎口；产品创新部，负责同业产品研究（偷师其他银行新产品，ps虽然对于宇宙行来说几乎不存在这样的情况），归纳总结内部金点子等；国际业务部，负责国际结算、出国金融等，参与跨国授信；网点管理部，管理网点服务。通过此两种分类还不能完全归纳宇宙行一级分行的部门设定，银行作为经营风险的企业，不仅经营信贷风险，还要经营内部风险，所以在银行内部还有专门管控风险的部门。第一个就是监察室，防腐败等员工道德风险；保卫部，保护经营安全，协调公安、消防等事宜以及与保安公司打交道（现在的银行押解基本都是由保安公司来做）；内控合规部，管理员工在结算、经营等方面有可能产生的风险，对这些业务进行检查。以上就是宇宙行某一级分行的部门设定了。二级分行以及一级支行的设定基本和一级分行类似，由于宇宙行贷款审批权限全面上收，故二级分行不再设立贷款审批部门，而由于人员的数量有限，更多的一级支行一般会保留办公室、个金部、公司部（或小企业业务部），很多人都是身兼多职。而在网点层面，就是大家平时接触的比较多的了，网点会设立网点主任（现在都叫行长）、营业经理、客户经理、理财经理、大堂经理、现金柜员、非现金柜员等岗位，办理业务时一般只会接触到大堂经理和柜员。所以很多人眼里，银行就是柜员。银行工作要求工作细致、工作强度大、压力也大，收入也没外界所传的那么高，所以银行的员工谈到自己的工作时基本都是在吐槽，这也能理解，但是银行工作的成就感也是十足的，所以银行员工永远都是在说自己银行不好，又容不得别人说不好。我主要从事信贷业务，夹层融资、股权融资、供应链融资，反正杂七杂八的都做，每天做的事情都不一样，无非就是营销客户，看报表，评估押品，写报告、上贷审会，放贷款，收贷款之类的，喝酒是必须的，汇报也是必须的，得会演讲、会财务、会会计、会EXCEL、会WORD、会PPT，还得会看人，会陪酒。说多了都是泪。
谢谢昌明兄的盛情邀请。我简单说一下自己的经历，某股份制总行IT外包程序员起步，做零售核心系统五年，转香港某行，转小企业专营机构做对公产品，转某总行办公室搞流程，转某总行业务部门做数据营销。转战部门较多，每次都三四年。工作一直在变化，不停的学习。因为面对不同的工作对象和工作目标，掌握的资源，所处的角色，每天工作内容差异非常大。到新岗位半年，我每个月的工作变化极大，至今未稳定。说说NB的一段吧。02年到04年，在某总行IT做程序员。零售系统的日常维护、开发。一般白天接电话和回邮件。有来自总行对口业务部门、有来自电话中心客户问题，有分行支行的IT和业务部门，零售极其琐碎，白天疲于应付。晚上做开发。因为每年都有三四个大项目要做。凌晨机房跑批，除了问题还会电话询问。一般每个月要爬起来跑机房三四次。号称我要休假，一定要睡在距离有机房的地方不超过一小时路程。一周工作六十个小时以上。苦逼的日子在逃到香港之后结束。
你好，我是某银行个人客户部的。商业银行主要有职能部门，管理部门和营销部门这三块。管理部门和职能部门没有绝对的界限，不同的银行区别也不尽相同，我在这里主要把各个部门的功能写出来。至于分类，仁者见仁智者见智。个人客户部，又叫个人金融部，特殊时期还会单独分立出来房金部。负责个人条线的业务。内设个人客户经理，个人产品经理，个人贷款经理等基本职位。其中个人贷款经理又分贷款受理岗，贷后处置岗。当然还有一些小类，比如信用卡专管员，商户经理，文书等等等。基本小类都是前面三大类里的经理兼任的，都是人力成本啊。公司客户部。对公客户经理，贷前受理岗位，贷后风险岗位，贷中审核岗位。后勤岗位等。这是岗位分类，也有按照客户类型分类的。比如小企业客户经理，大企业客户经理，某某贷款专项客户经理等等，名称不一样，做的事就三种，找客户，放贷款，催还款。资金结算部。大多负责对公客户的资金结算业务，开立户，风险监控，毫无会计技巧，不是傻子就能做，这个部门除了营销客户进来开户，或者存量客户销户，给客户一些政策优惠，其他啥也没有，个人认为最轻松的部门之一。职位都是公司客户经理。业务管理部。有综合岗，有风险岗，有流程岗位，说白了，就是完全的非业务部门，拿平均绩效，转发各种邮件，整天坐办公室。待遇待遇！先吃饭———————————————————————————————————————————吃好饭，顺便睡了一觉，现在回来继续说。前面说到业务管理部，业务管理部就是内部业务管理部门，接受上级总行部门邮件，传递给下级网点或者部门。说简单点，坐办公室发邮件的。不跑业务，瞎指挥，哈哈。其他什么办公室，计财部门都大同小异，不需要多介绍了。网点的日常工作都很辛苦。柜员，大堂经理，个人业务顾问，没有一个可以闲着的，柜员还能坐着，大堂经理和个人业务顾问在客户多的时候，站都没地方站。所以很辛苦。我也是做了一年的柜员，深有体会。所以希望大家也能理解银行工作人员，国内银行的体制问题。我的回答完啦！的处女回答哈！
为啥好多人都在“卖惨”呢？其实银行工作又清闲又有趣的啊。我也忍不住了，我来说说县域支行公司部的一天：——每天早上我要7：30起床，不过不是上班，是送孩子上学。——8点左右到单位，调系统然后用微信发送昨日经营情况。——8：20 去单位食堂享受早餐20分钟。嗯，吃太快了对胃不好。然后刷微信，看朋友圈之类的。顺便调戏办公室美女一下。——9点可以开始认真干活了。看下今天安排，看下QQ上面的工作通知。有事情就干活，没事情就挑个有钱的企业上门拜访（这叫维护客户、贷后调查之类的）。然后就泡茶、扯淡之类的。哦，还要顺便拉存款，宣传贷款之类的。（放贷款的具体事务有客户经理去做，我就把把关就行了。）——11点回单位，整理下刚才的维护情况、调查情况，做些记录。顺便到各个部门兜一圈，调戏美女。balabala......——11：30开始上网刷，看书之类。（活到老、学到老嘛）。——12点准时下班。（确保作息有度啊）然后回家吃饭、睡午觉之类的。——14：30到单位——15：00上班，重复上午过程。——17：30 有应酬就去，没应酬就回家。——晚上各种忙啊：指导孩子作业、陪孩子散步、跑步锻炼、陪老婆逛街购物、看书、玩电脑游戏、看电影、约朋友聊天喝酒扯淡吹牛...........时间根本不够用啊。——晚上12点睡觉（确保作息有度啊）看了上面这么多人的吐槽、抱怨。真心惭愧啊
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