你好！我在一家水果店做事快满一个月，昨天店长说工作郊率不好，要辞我，工资按天算，请问这合理吗？请问我能要求他发一个月工资吗？

是老板你要看本文，因为店长是你一线的中层管理者，你要清晰的知道她的能力有哪些不足，如何去帮助她提升。

是员工你要看本文，因为不想当将军的士兵不是好士兵。

是店长你更要看此文，因为你需要变得更强大，更有智慧！

作为终端店铺，我们想要最好的业绩就一定要有最好的管理。^_^当然，最好的管理离不开新希望软件。

作为终端店长，你是否有想过我们自身的管理会给我们店铺带来什么样的影响？

作为店长，不仅仅是有卖货好这项能力，更重要的是要让你的员工越来越有能力。

作为店长，你还有那些方面需要提升？

业绩不好时，很少有人向内看。而我们店长不能提升的背后原因，就是因为更多时间在向下看和向外看。

我们一方面抱怨业绩不好，员工不给力，天气不给力，但有没有看自己存在哪些问题？店铺业绩不好时，我是店长，我能做些什么？如果我们认为业绩不好是外界原因造成的，这种想法非常危险，如果这家店铺业绩不好，一定是因为自己管理不到位，如果不对自己做反思，检讨，一定得不到进步和成长。

绝大部分优秀的人更多时候在居安思危，而不是跟不如自己的人对比。我们看到优秀的人在门店工作时付出比我们多，执行力更好，更努力，看到这些，我们才会向上看，如果一直向下看，那你只能在走下坡路。

做零售的人是一定要非常勤奋的，对于一个店长来说，每天会有大把的事情是可以去做的，做了就能改变我们的业绩现状，做了我们的员工就会有提升，可能不会一下子改变业绩，但是当生意来临的时候我们会更容易成交，一个人可以水平不够高，但是一定不能懒惰，懒惰跟能力和水平高不高没有关系，店铺细节做不好跟能力没有关系，是态度问题，素质问题。懒惰是态度，跟能力无关。

学习不一定靠学历体现，你去其他店铺看别人做的好的原因，这也是学习，在学习其他店铺做的好的地方，你没有得到进步和成长么？当我们资质和综合条件不是很好的时候，我们依然以混日子态度去做事，又怎能得到进步呢？我们每一天都是进步的，提升的，这就是在学习。在这么年轻的时候，千万不要丧失学习能力。

当接到店铺需要调整的要求时，你是怎么做的？是公司要求怎么做就怎么做么？这个不是执行力，只是行动力，知道就去做叫行动力。知道目的和标准，通过自己的努力让目标和结果达成才是执行力。真正的执行力是要有良好的成果。拿好的结果给公司呈现，而不是过程，过程是必做的，但是公司想要的是结果。

每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

1、从未主动跟员工沟通，

2、沟通过程中大部分时间是在做说服，

3、沟通中语言表达往往比较负面。

当下大部分管理者压根没有意识到需要定期跟员工沟通，而是有事情才沟通，有事情沟通时也没有用对方法，沟而不通。好的沟通是让员工理解你的要求，做到自我承诺。很多时候员工在离职时管理者会感到莫名奇妙，这个时候再去沟通起不到什么作用，一是因为对你不信任，不会说真话，二是去意已决，影响不了对方的决定，因为你平时跟员工沟通太少了，对你没有信任度，你们没有建立这种信任的基础。

如果想要彼此了解，需要沟通，有了这份了解，才能信任，才能成为团队。业绩不是靠你一个人做出来的，你不关心员工关心的东西，员工就不会关心你关心的业绩。

中国人沟通很多时候是在做说服。但沟通是要对某一件事情达成共识。这个过程一定是要通过彼此的交流，而不是说服。为什么经常沟通解决不了问题，是因为就这件事情你们没有得到共识，你压根没有关心他的想法，他自然也不会关心你的结果。

沟通中的表达也是至关重要的，沟通特别讲究表达方式，你的说话目的是什么？而你表达出的结果是激励还是打击？在沟通过程中多用正面，积极，上进的字眼，有的时候我们说的是事实，但是我们要用别人可以接受的方式表达，这样才会达到更好的结果。

沟通是让我们有信任，任何人之间有了信任才能更好的协作。

靠自己感情判断对员工的喜好，导致对待人的状态不一样。这是做管理的大忌。店铺中有员工很努力，很正直，但是不会取悦你，有的员工能力不强，但会时不时的巴结你，让你感到舒服。但我们要做的是让每个员工因为每天跟我们在一起而变得优秀。把私人情绪收起来，保证对待每个员工的态度都是中正的。 

一个好店长每天都要想如何让每个员工每天都很进步积极，如何让每个人喜欢这份工作，在这里工作的开心，如何帮助每个人提提升。那么你的业绩就会随之改变，提升。你要知道你的业绩是来自你的员工，他们的能力强了，他们遇到顾客可以见招拆，你的业绩才会更好。 

店长们每天在店里很忙，但是忙的事情对业绩并没有太大贡献，而更多是在救火。我们想要完成目标，到底你的管理要做什么，每个时间点要做什么？要对目标达成有规划。干什么？干多久？怎么干可以支持到你完成业绩。花最长的时间做对业绩提升有帮助的事情，例如用淡场做怎么设计激励机制，例如利用新希望软件后台分析数据找到店铺问题根源等。

员工不会因为你是店长就按你说的去做，他觉得你是优秀的才会听你的，所以以身作则很重要，你要付出更多，有担当。别人真正服我们的原因是因为我们能力比她更出色，人品比她更优秀。

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