沃尔玛在中国强推综合工时制，引发多地门店员工罢工
14:21:33 &&来源：澎湃新闻网
（原标题：沃尔玛在中国强推综合工时制，引发多地门店员工罢工）
南昌沃尔玛八一广场店由于不满沃尔玛近期在中国推行的“综合工时制”改革，从7月1日开始，沃尔玛多地门店的基层员工发起罢工。据江西南昌当地媒体的报道，近日南昌沃尔玛八一广场店成了“闹市”，这里的沃尔玛员工正在集体罢工，工装背后贴着的A4纸上写着“沃尔玛员工站起来，抵制综合工时制度，反对欺骗，坚决维权。”据悉，之所以会发生这样的事，是因为沃尔玛要实行新的薪酬制度。员工称，他们本来是与沃尔玛签订了长期劳动合同，现在沃尔玛要求更改合同，本来的月薪制更改成小时制，并强制让员工签字。在大家看来，用工合同的更改，意味着他们的保障得到了根本性的改变。不仅如此，这些员工称，新的合同也变相提高了基本工资，从而规避城市基本工资上调政策，变相降低总体工资。除南昌外，成都、重庆、深圳、哈尔滨的个别商场员工也组织了罢工，以抗议这一次的“综合工时制”改革。由沃尔玛员工自发组织的中国员工联谊会介绍，此前沃尔玛在中国一直以来采用的是标准工时制，全职工每天工作8小时，每周工作5天，每周40小时；但沃尔玛自今年5月开始在中国各地分店推行综合计算工时工作制。新规则下，全职工每天工作4-11小时，每周工作3-6天，每周20-66小时，每月平均标准工时174小时、加班工时不超过36小时。沃尔玛员工认为，新规则可能导致工作时间安排不稳定，而且单方面实施新工时制度在程序上是违法的。知情人士告诉澎湃新闻（），沃尔玛在美国实行的就是综合工时制，在中国推行这一改革也是为了与总部统一标准。在中国，综合工时制符合法律要求。《劳动法》共规定三种工时计算标准，即标准工时制、综合工时制和不定时工时制。标准工时制和综合工时制的区别在于，标准工时制以“天”为计算单位，而综合工时制以“周、月、年”为计算单位。也就是说，标准工时制是按照社会上最常见的8小时工作制，每周不超过40小时的标准来计算员工的工作量。而综合工时制是在每周不超过40小时的工作总量下，灵活分配每天的工作时间，工作长度。只是，从标准工时制改为综合工时制，还需要得到中国各地相关劳动主管部门的批准，而各地的要求也不尽相同。有的地方主管部门直接批准即可执行；有的地方主管部门则要求获得绝大部分员工的同意才可推行新政。因此，沃尔玛一些城市门店的基层员工需要签字同意这一改革。在这一过程中，部分员工对新政有各种各样的担忧，罢工事件由此爆发，沃尔玛在中国的“综合工时制”改革遭遇强大的挑战。
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沃尔玛新政引各地门店罢工反抗 综合工时制怎么了？
虽然在6月6日发布的《财富》美国500强排行榜中，以4821.3亿美元的营业收入位列榜首，但在中国市场，它却正陷入一场纠纷。据《零售信息》报道，由于不满沃尔玛近期推行的“综合工时制”改革，沃尔玛各地门店员工发动罢工以对抗这一政策。据不完全统计，从7月1日至今，参与罢工的门店有：南昌5782店、南昌2039店、成都玉林0209店、深圳3409店、哈尔滨3422店等。“综合工时制”是沃尔玛为了优化人力资源而推行的一项改革，该政策一出台便遭遇基层员工的强烈抵抗。相关法律规定：我国劳动法共规定三种工时计算标准，即标准工时制、综合工时制和不定时工时制。标准工时制和综合工时制的区别在于，标准工时制以“天”为计算单位，而综合工时制以“周、月、年”为计算单位。也就是说，标准工时制是按照社会上最常见的8小时工作制，每周不超过40小时的标准来计算员工的工作量。而综合工时制是在每周不超过40小时的工作总量下，灵活分配每天的工作时间，工作长度。虽然从法律角度，“综合工时制”是一种合法合理的计酬方式，只要通过相关主管部门的审批，便可以在企业推行。但伴随着沃尔玛基层员工的不断抵触和各地劳资部门表态支持员工一方，沃尔玛“综合工时制”改革，正遭遇强大的挑战。“零售业是不是可以执行综合工时制，目前还没有明确的法理支持。”南昌市总工会相关人员接受媒体采访时表示，目前已要求沃尔玛在南昌暂时不执行综合工时制改革。“沃尔玛目前是骑虎难下之势，推行综合工时制遭遇巨大挑战，但如果不改革，则人力成本成为其不可承受之重”。有业内人士告诉《第三只眼看零售》。员工抵制综合工时制“综合工时制”之后或将限制工作时长“推行综合工时制只是第一步，接下来很可能就会仿效美国市场，进一步优化成本，减少工作时长，甚至大量采用兼职人员”。一位原沃尔玛中国区高管告表示。去年9月1日，美国彭博社消息称，沃尔玛为了控制企业人力成本开支，削减了若干员工的工作时长，而沃尔玛在美国实行的便是综合工时制。“从来自美国各地的60多名沃尔玛员工中得知，这一要求就使得一些店铺减少工作规划上的工作时长，让换班制度的时薪员工早早地离开岗位，或者是让他们午饭吃久些。在过去的几周里，这一削减的行动就已开始，许多商铺甚至是在学校开学季时商店正处于繁忙时期也一样缩短时长”。彭博社报道称。有了美国的前车之鉴，中国沃尔玛员工有理由相信，推行“综合工时制”有可能损害其自身利益。沃尔玛内部员工质疑，“原本每天工作8小时大家都很适应，改为综合工时制之后，如果管理层要求今天上12个小时，明天上4个小时，我们签了字的是不是也不能反对，这种制度对我们来说存在极强的不确定性，店里小时工的今天很有可能就成为我们的明天。”而沃尔玛只要保证每周每名员工的工作时长不超过40小时就依然符合劳动法相关规定。“而且，员工改签综合工时制之后，一旦出现请假、离职等情况，我们很有可能损失按照’标准工时制’可得的薪水，甚至空手离开。”一位沃尔玛大连奥林匹克店李姓员工透露出员工们的担忧。对于精明且务实的沃尔玛而言，推行“综合工时制”的目的就是降低人力成本。沃尔玛的地区高层主管人员在本月零售商职工假期规划年度会议上就告知店铺经理们要控制开支，削减超出销售计划所分派给员工的工作时长。“中国沃尔玛的一家门店，从最初的平均300人减少到当前的100人左右，从岗位上来说，已经无法再削减了。为了进一步降低人力成本，只能在工时制度上做文章”。上述高管表示。“沃尔玛1995年进入中国到现在，管理费用普遍高于行业平均水平，加之较高的规范成本，没有怎么赚钱，这两年受’关店潮’的影响，经营压力不降反增。于是沃尔玛必须做出改变，把降低人力成本的压力转移到一线员工去。当然，此举肯定会引起基层员工的反对，但这并不是简单的削减。”一位不愿具名的业内人士告诉《第三只眼看零售》。削减的是成本，透支的是未来“尊重个人、服务顾客、追求卓越”，这是沃尔玛文化的三大支柱，而随着急功近利的“减员增效”行动开展，基层员工与沃尔玛之间的冲突不断激化，这个时候，沃尔玛传统的优良文化已经不复存在。物极必反，沃尔玛将精打细算的成本控制算到了基层员工的头上，一方面，必然引起员工强烈反弹，从而产生劳务纠纷；另一方面，将导致顾客服务的缩水。在零售业或者服务业，一线员工的状态直接影响到顾客体验，尤其在电商冲击下，实体店越来越重视客户体验的重要性。这也是为什么沃尔玛文化中要将“尊重个人”放在“服务顾客”的前面。降低人力成本——服务水准降低——购物体验差——顾客满意度下滑。事实上，这种传导效应已经开始现象。一位沃尔玛员工对媒体表示，在最近一周的时候，店里有一名顾客为了要买到想要的商品要等上30分钟让员工去取货。这两年，本土零售商逆市给员工加薪的案例屡见不鲜。有远见的零售企业家都明白，人才是创造业绩的核心。且不论胖东来、海底捞那样通过感动员工让他们发挥主观能动性去服务顾客，本土很多企业都在想办法通过股权激励或者合伙人制度等方式来激励员工。而沃尔玛却将削减成本的手术刀挥向门店基层员工。这使得沃尔玛一方面要应对劳务纠纷，另一方面，缺乏足够的人才创造业绩。而伴随着沃尔玛文化流失，中高层人员也缺乏对企业认同。可以说，沃尔玛削减下去的是当前的成本，但透支的却是未来翻身的机会。笔者认为，不能孤立看待沃尔玛的“综合工时制”改革，而应该把它放到沃尔玛“回归中央集权”这个大背景下来看待：沃尔玛这两年来一直在做减法，减去他们认为不利于管控、不利于标准化、不利于规模化、不利于降低成本的任何环节、商品、配置等。这种做法的好处在于，沃尔玛进一步加强中央管控，门店更加“听话”，并且可以带来成本上面的直接减少，在利润上有直接体现。但弊端在于，门店的本地化、个性化日益下降，商品竞争力也逐渐下滑。以商品为例，不久前关闭的济南沃尔玛阳光新路店最初的SKU有3万多种，后来砍掉了几千种。“砍掉的那部分，是总部认为议价能力较弱、安全管理成本较高的商品，但是被砍掉的商品里有一半以上，恰恰是当地居民比较喜欢的。经常听到当地一些管理层开会时说，哪些很多居民过来买的商品又下架啦，供应商也走了。比如说，你在山东其它零售商那里可以买到的一些本地畅销品，在沃尔玛店却不一定能买到。”沃尔玛一位片区负责人表示。（来源：第三只眼看零售）
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16:00:28 &&来源：东方财富网
　　由于不满沃尔玛近期在中国推行的“综合工时制”改革，从7月1日开始，沃尔玛部分门店的基层员工发起罢工。 　　澎湃新闻了解到，目前沃尔玛部分基层员工参与罢工的门店有6家，其中南昌两家，成都、重庆、深圳、哈尔滨各一家。不过，这些门店目前都在正常经营。 　　据江西南昌当地媒体报道，近日南昌沃尔玛八一广场店成了“闹市”，这里的沃尔玛员工正在集体罢工，工装背后贴着的A4纸上写着“沃尔玛员工站起来，抵制综合工时制度，反对欺骗，坚决维权。” 　　综合工时制度是沃尔玛要实行的新薪酬制度。据相关员工介绍，他们本来是与沃尔玛签订了长期劳动合同，现在沃尔玛要求更改合同，本来的月薪制更改成小时制，并强制让员工签字。在大家看来，用工合同的更改，意味着他们的保障遭到了改变。不仅如此，这些员工称，新的合同也变相提高了基本工资，从而规避城市基本工资上调政策，变相降低总体工资。 　　对此，沃尔玛方面给澎湃新闻发来的回复称，关于综合工时制的实施，沃尔玛会以政府部门的审批为前提，并同时考虑员工的个人意愿。合法合规是沃尔玛所有行为依据的准则。“我们已经完成员工沟通，并得到了大多数员工的认同和支持。对于个别暂时不能理解的员工，我们将继续保持与他们坦诚沟通。” 　　沃尔玛在中国有400多家门店。 　　由沃尔玛员工自发组织的中国员工联谊会介绍，此前沃尔玛在中国一直以来采用的是标准工时制，全职工每天工作8小时，每周工作5天，每周40小时；但沃尔玛自今年5月开始在中国各地分店推行综合计算工时工作制。新规则下，全职工每天工作4-11小时，每周工作3-6天，每周20-66小时，每月平均标准工时174小时、加班工时不超过36小时。 　　沃尔玛员工认为，新规则可能导致工作时间安排不稳定，而且单方面实施新工时制度在程序上是违法的。 　　知情人士告诉澎湃新闻，沃尔玛在美国实行的就是综合工时制，在中国推行这一改革也是为了与总部统一标准。 　　在中国，综合工时制符合法律要求。《劳动法》共规定三种工时计算标准，即标准工时制、综合工时制和不定时工时制。标准工时制和综合工时制的区别在于，标准工时制以“天”为计算单位，而综合工时制以“周、月、年”为计算单位。也就是说，标准工时制是按照社会上最常见的8小时工作制，每周不超过40小时的标准来计算员工的工作量。而综合工时制是在每周不超过40小时的工作总量下，灵活分配每天的工作时间，工作长度。
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& ( 15:45:00)关了全球269家店的沃尔玛又出事了！员工不满变成“小时工”，在多个城市罢工！_网易财经
关了全球269家店的沃尔玛又出事了！员工不满变成“小时工”，在多个城市罢工！
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（原标题：关了全球269家店的沃尔玛又出事了！员工不满变成“小时工”，在多个城市罢工！）
一场“综合工时”制度改革，让在中国再度陷入一场“窘境”。
从7月1日开始，南昌、成都、重庆、深圳、哈尔滨多地门店的基层出现罢工情况，原因是沃尔玛在中国区推行了一项“综合工时”制度，由原来的标准工时，更改为按小时计薪。
对于此次裁员，沃尔玛方面称，这一管理模式更加符合零售行业时紧时松的工作节奏。
近年来，沃尔玛连续在中国区进行公司结构、人事等方面的调整，而随着三年内第四任中国区总裁即将在8月份到任。沃尔玛也在尝试向三四线城市加深布局，以缓解电商带来的激烈竞争和成本压力。
员工自称“带社保的小时工”
据当地媒体报道，从7月1日开始，沃尔玛南昌、成都、重庆、深圳、哈尔滨多地门店出现基层员工维权现象，其原因是沃尔玛于2016年5月推行的一项“综合工时”工作制度。
自1996年进入中国以来，沃尔玛在中国一直采用的是标准工时制，全职工每天工作8小时，每周工作5天，每周40小时。
在今年5月改为“综合工时”制度之后，全职员工每天工作4-11小时，每周工作3-6天，每周20-66小时，每月平均标准工时为174小时、加班工时不超过36小时。
日，公司秘闻来到位于北京西城区的一家沃尔玛超市，正值下班后的购物高峰，超市内人头涌动，似乎看不出薪酬制度调整后员工的情绪。
对于这项制度，沃尔玛中国区负责人13日在接受公司秘闻采访时表示，新工时制不会影响收入，全新的小时化管理模式更加符合零售行业时紧时松的工作节奏，在更好地服务顾客的同时，也让员工实现了工作生活的平衡，进一步鼓励员工多劳多得。同时，这一制度是建立在员工自愿的基础之上的，如果不同意，可以继续实行原有的标准工时制。
这与沃尔玛员工对公司秘闻的描述大相径庭。
“新的薪酬制后，只开了一个月工资，比原来少了几十块钱。综合工时制最重要的是原来一周工作五天，现在按小时算，一周工作变成六天。理论上可以加班，多劳多得，但时间是固定的，无法多挣钱，是在变相减少人工数量。”7月13日，一位在北京沃尔玛工作四年的男员工陈明（化名）表示。
另一位在北京沃尔玛工作一年左右的女员工王芳（化名）表示，“现在我们都是，来这就是做奉献，混个社保。”
沃尔玛员工认为，新规则可能导致工作时间安排不稳定，变相减少人工成本，而且单方面实施新工时制度让他们处于被动。
为表达对综合工时制的不满，从7月1日至5日，南昌、成都、哈尔滨等多地门店的员工停工维权，每家店有数十人参与。
沃尔玛亚洲区贝思哲14日在接受媒体采访时表示“不能理解”员工的这一行为，“实在不能理解，我们的好意为何会被曲解。可能是因为员工基数太大。我们在全球有240万左右的员工，要让所有员工都满意的确不太可能。部分员工停工事件的背后是有些煽动事件的前员工，这些前员工在煽动谣言。经过一段时间的协调，已经有95%员工接受了新的人力系统。此前停工的员工基本都恢复了工作。”贝思哲称。
沃尔玛在中国连年“做减法”
业内人士表示，眼下大卖场生意不好做，任何一家传统零售都面临、天猫、等电商的冲击，经营压力剧增，沃尔玛在中国推行“综合工时制”改革可能还是为了降低人力成本。
这已不是沃尔玛中国区第一次在员工问题上引发纠纷，从2012年起，沃尔玛连年在中国区进行公司结构和人事方面的调整，每次调整几乎都伴随着外界对沃尔玛用工制度的质疑。
2012年和2013年，沃尔玛对中国的采购部门进行了两次大调整，最终29个采购办公室变成只保留一个采购办公室。原采购部门的员工被分流到其他同级别岗位。
2014年底，沃尔玛宣布在中国区裁员250人，其中涉及118位中高层管理人员。据悉，此次裁员包括大卖场和山姆会员商店，涉及到采购、信息系统、合作事务、市场、运营、供应链等多个部门。
尽管沃尔玛方面在过去几年屡次否认了“裁员”的说法，但在员工看来，沃尔玛超市内工作人员的数量确实出现了减少。
一位在北京沃尔玛工作四年的临时工告诉公司秘闻，在新制度实施后，他的薪酬是每小时18.7元，马上进入淡季，下周他可能就不用来了，现在员工比以前少很多，用临时工也越来越少，也在缩减。
陈明也表示，“现在整个商场买的人越来越少，专柜销售人员比之前少了2/3，刚来的时候整个部门有10个销售员，现在只有三个，一天两个人，还有一个负责替换休假的。”
2014年，沃尔玛在华新开25家门店，关闭了17家门店。安徽省和湖南省是关店最多的省份，都关闭了4家门店。
今年1月15日，沃尔玛对外宣布，将在全球范围内关闭269家店铺，其中美国本土门店154家，海外市场115家。
沃尔玛在今年2月18日公布的财报显示，截至1月31日，公司2015—16财年年度营收同比下滑0.7％至4821亿美元；净利润同比下降7.2%至147亿美元。分析显示，这是沃尔玛35年以来首次出现年度营收下降。
沃尔玛同时下调了对财年的营收预期，预计该财季销售额将基本停止增长，而之前的预测为增长3%至4%。
中国区频“换帅”，加快三四线布局
业内人士分析认为，导致沃尔玛业绩下滑的因素有电商的激烈竞争及人力、租赁成本上升，以及英国阿斯达门店亏损等多方面影响。例如，沃尔玛在电子商务领域不断受到的挑战，电商业务在第四财季销售增幅8%，增速连续五个季度放缓。相比之下，亚马逊季度销售则增长了26%。
2015年，麦肯锡调研显示，中国互联网消费人群中仅16%在实体店购物。互联网时代的年轻人去超市次数越来越少，实体超市线下客户流失严重。
此外，介于大超市和便利店之间的“精品超市”业态也在兴起，截至2015年底，罗森在上海共有461家门店，而顶新集团旗下的全家便利店，在上海的门店数量接近1000家。并且，随着汽车大量普及，一二线城市的交通拥堵状况日趋严重，前往位于商圈的大卖场购物逐渐成为令人苦不堪言的体验。
类似的现象在其他商场超市也有体现，北京内部人士告诉记者，企业一直和北京大型超市合作，但是这几年超市销量少很多，企业重点已经放在天猫、东京这样的电商平台，特别是这两三年更加明显。
在上述背景下，今年6月初沃尔玛宣布了中国区换帅决定，沃尔玛中国总裁兼CEO柯俊贤将回到英国Asda担任总裁兼CEO，上述决定于7月11日生效。现任沃尔玛加拿大总裁兼CEO Dirk Van Den Berghe将在8月22日调任中国。Dirk也将兼任亚洲区域总裁一职。这将是三年内沃尔玛中国区迎来的第四位总裁。
（图为Dirk Van Den Berghe）
在沃尔玛中国即将迎来新的高管之前，沃尔玛正在加快城市重新布局。沃尔玛内部人士表示，目前，一二线城市行业发展已经饱和，随着三四线购买力的上升，沃尔玛将加快三四线的布局。
日，沃尔玛在济南阳光新路的门店停业，6月15日，沃尔玛烟台海港路店和天府街店停业，这意味着沃尔玛在进入烟台十年后，将彻底撤离这个城市。
与此同时，今年沃尔玛新开店的城市多数是三、四线城市，1月，沃尔玛在内蒙古、湖北咸宁和云南宜良连开3家新店，甚至在湖北赤壁、湖南新化县等这样的四、五线城市和县级市，沃尔玛也成为当地首个进入的连锁超市。
除此之外，在电商冲击及成本上行的压力下，沃尔玛一直在积极的布局线上平台。
2015年7月，沃尔玛完成对1号店的全部收购，全资控股该公司。机构统计显示，2015年，沃尔玛中国的网络市场份额为1.6％，位居第6位，远远落后于的46.9％，和京东的20.1％。
2016年6月，沃尔玛转让1号店给京东，沃尔玛将获得京东4.97%的股份。
有分析人士认为，1号店这么多年已经成为沃尔玛包袱，沃尔玛发展线上接连失利，结盟京东，标志着全渠道零售时代的到来。自身业务发展面临困境的沃尔玛希望借助京东突破物流位置的限制，通过O2O模式力挽中国市场的颓势。
本文来源：投资界网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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