被暂停取消移动数据流量暂停功能怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-24 15:39 标签： 取消移动数据流量暂停

 1、移动数据流量月封顶流量15G，月封顶费用500元（不含国际及港澳台流量费用）。达到封顶值后移动数据流量功能将被关闭，您需到营业厅开通“移动数据流量不限流量叠加包”功能后才能继续使用。

2、若您因使用移动数据流量达到15G，移动数据流量功能被关闭后，您仍可充值移动数据流量实体卡或办理移动数据流量叠加包，但无法使用其中包含的流量，仍需开通移动数据流量不限流量叠加包后方可使用，超出后按0.01元/KB计费。

3、已办理或变更为移动数据流量包月套餐的客户，可免费获赠掌上精彩业务；已办理移动数据流量半年套餐的客户，可免费获赠掌上精彩和新华每日E刊业务，如需取消掌上精彩可发送QXZSJC到10086办理，如需取消新华每日E刊，可发送QXXHMR到10086办理。

4、移动数据流量不限流量叠加包的说明：

（1）不限流量叠加包不可单独申请，您只有在流量超过15G，移动数据流量功能被关闭后才能到营业厅申请开通。申请开通后，移动数据流量业务功能也被重新开通。

（2）“移动数据流量不限流量叠加包”当月开通当月有效，下月自动失效。开通后当月不可取消移动数据流量功能。

（3）移动数据流量不限流量叠加包无套餐费，不包含流量。申请开通后，当月超过15G部分的流量按0.01元/KB计费，当月费用和流量无封顶限制，次月起自动恢复原套餐。

5、如您整自然月处于停机、保留期、保号期等状态时，将免收移动数据流量套餐费，但随e行促销活动协议期间如果停机，则按照促销活动的规定收取移动数据流量费。手机号码整月处于停机状态时，半年/全年套餐有效期不顺延。

6、移动数据流量扣减说明：当您办理了多个包含移动数据流量的套餐时，您在国内（不含港澳台）地区产生的流量，将随机从免费资源中扣除。若您套餐的移动数据流量免费资源不含CMNET流量时，您通过CMNET接入点产生的流量将无法计入该套餐的免费资源中。

7、移动数据上网功能暂停服务的说明：

（1）您可以发送ZTSJLL/HFSJLL至10086，暂停/恢复移动数据上网功能，暂停期间移动数据流量的套餐费照常收取。当月办理，当月生效，每月月末最后一天19点后无法办理。

（2）暂停期间，您无法办理携号转品牌、移动数据流量套餐或数据上网功能的变更、取消等业务。处于转品牌过渡期的客户，也无法暂停移动数据上网功能。

（3）已开通移动数据流量年/半年套餐的客户，若暂停了数据上网功能，在年/半年套餐到期后，数据上网功能不会自动恢复。

8、半年/全年套餐的特别说明：

（1）移动数据流量半年/全年套餐有效期最后一个月，系统会下发短信提醒。如果您不主动取消或变更为其它档移动数据流量套餐，则业务到期后将自动恢复为对应的月套餐。

（2）有效期内，您可以发送QXSJLLBNB/QXSJLLB至10086取消半年/全年套餐，但已扣除的套餐费不退还；取消成功当月即可订购其他月套餐、半年/年包套餐，当月办理下月生效；若您在取消当月未做任何操作，从取消成功次月起，移动数据流量套餐将按与当前半年/全年套餐相对应的同档月套餐计费。

（3）移动数据流量半年/全年套餐未到期的情况下，如您想办理携号转品牌、分户、合户、销号等业务，您需提前取消该业务，并且已扣除的套餐费不返还。

9、可选套餐叠加包/实体卡的特别说明：一个手机号可同时订购多个移动数据流量叠加包/实体卡（叠加包和实体卡每月可分别办理10次），各叠加包所含流量可累加使用。在办理叠加包前已产生的移动数据流量不能计入叠加包中。办理携号转品牌业务后，叠加包业务不保留。

10、若您购买的“移动数据流量实体卡”密码被刮坏了，只需同时满足以下条件，即可携带本人有效身份证件原件及实体卡到主营业厅协调换卡。

（1）卡为我公司发行的（卡序列号第6、7位为“01”）。

（2）卡需要在有效期内。

（3）充值卡未被充值。

（4）充值卡序列号需保持清晰完整。

11、移动数据流量本地闲时套餐与其他套餐中包含的流量，以及其他移动数据流量套餐可以叠加使用，闲时时段优先使用闲时套餐资源。

12、未开通含移动数据流量套餐的客户，每月首次产生国内（不含港澳台）移动数据流量费用时，将收到系统发送的提醒短信。您可以发送QXSCTX/KTSCTX取消或开通该提醒，当月办理立即生效，月末最后一天19点后无法办理。

13、更多业务详情，请您咨询北京挑号网在线客服

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