“以前经常在新闻上看到成都天府国际机场(以下简称天府机场)的消息，今天新机场通航投运，我们都很高兴。”27日，成都市民谭晓娟带着一家老少专程驱车20余公里赶到天府机场T2航站楼出发大厅，体验这座新机场的魅力。
27日，中国“十三五”期间规划建设的最大民用运输机场项目天府机场正式通航投运。11时25分，天府机场首飞商业航班四川航空公司3U8001航班搭载着262名乘客腾空而起，飞往北京首都国际机场。随后，中国国际航空公司CA4195航班、东方航空公司MU5416分别起飞前往北京、上海。14时13分，中国国际航空公司CA1947航班从上海浦东国际机场飞抵天府机场，成为天府机场正式投运后首架降落的商业航班。
为提高管理运行品质，天府机场融合智慧理念，“天府机场紧跟行业新趋势，加强了毫米波安检门等行业新技术应用，以5G、物联网、大数据、可视化、智能分析、智能神经网络等新技术、新应用作为支撑，加大数据融合与共享，为强化协同、高效、智能的生产运行打下基础。”四川省机场集团有限公司副总经理、成都天府国际机场分公司总经理张洪刚表示。
当日的T2航站楼出发大厅涌入大批前来参观、打卡的成都市民，不少人被专门设置在大厅内的智能问询机器人所吸引。这款机器人通体白色，在大厅内灵活游走，其高度约为一名一年级小学生的身高。据了解，这款机器人可以与旅客语音对话，帮助解决旅途中的小问题，例如，当被问及“如何乘坐出租车”时，这款机器人头部显示器可清晰显示出推荐的乘车地点，十分便捷。
在天府机场航站楼内，大量自助值机设备整齐排列，旅客可在天府机场任一自助值机设备上通办除春秋航空外的其他所有航空公司的值机手续。如果有托运行李，只需在所乘航司的自助托运设备上进行简单操作，就能轻松办理托运。天府机场还在交通中心换乘大厅，1号航站楼、2号航站楼之间的空港酒店设置了自助值机和自助行李托运设备，让旅客就近办理手续，“卸下行装”轻松前往航站楼候机。
在行李托运方面，天府机场还引入AGV行李小车。透过值机柜台后的透明玻璃墙，可以看到多架运载着行李的AGV行李小车快速有序移动。“这一智能化的行李托运系统很有科技感。”专程来到天府机场体验首航的旅客于乐然表示。
值得一提的是，天府机场还拥有自动旅客捷运系统(APM)，用于连接1号、2号航站楼。该系统全为地下线，全线长920米，为两航站楼之间的中转旅客提供免费便捷的摆渡服务，“该系统的最大特点是全自动化无人驾驶，是天府机场打造智慧机场的重要体现。”成都天府国际机场分公司机电设备部工作人员段常鹏表示。
目前，天府机场通航投运正值暑运旺季。6月30日至7月13日，天府机场每日计划起降航班188架次，包括北京(首都、大兴)、上海(虹桥、浦东)、广州、深圳、杭州、南京、厦门、武汉等商务干线，拉萨、三亚、迪庆、井冈山等热门旅游航线。7月14日起，天府机场将提高北京大兴、上海浦东、杭州、南京等商务干线频次，同时新增丽江、桂林、北海等文旅航线，每日计划航班量增至271架次。
智慧机场为乘客打造特色化服务的实际案列：
基于胶东机场“无纸化”登机服务，改为刷脸登机，乘客不用任何形式的登机牌，直接在登机口刷机。国际航线76个登机口均配备了智慧化“人脸识别”设备，为出行提供了全方位的“一脸”服务。胶东机场还设计了21条自助登机通道，为旅客提供更加方便、快捷、全程无缝衔接的自助乘机服务。
"同城同价"：打造智慧机场特色商业品牌。
不只一个旅游服务点，胶东机场将打造集航空出行、零售、餐饮、休闲、娱乐为一体的商业综合体，为旅客提供一种具有特色品牌餐饮、中高端品牌购物、新型商业业态和青岛城市品牌体验为一体的“一站式”商务服务中心，以“同城同城”为核心。
智慧航空站规划商业面积约4万平方米，规划各类商铺约300家，目前已建成约200家。首次招聘会引进一批国际顶级奢侈品牌，引进了一批具有品牌、国际化、特色、本土化的品牌形象；全线商品质量对标市内商圈的餐饮店将悬挂“三同”标识牌。智慧机场开通智慧支付功能，通过人工智能、人脸识别技术，实现刷脸支付。并且开通智慧邮寄功能，智能安排托运，不再担心无法带上飞机的问题。
智慧机场服务设施手牵手，点对点，出行特别方便。
从胶东机场完善特别旅客服务设施，从病人、老人、孕妇、无陪儿童等特殊群体旅客需求及特点入手，优化服务流程，从各服务环节的服务用品、环境设施、服务内容等方面进行提升，申请特殊旅客服务的旅客可享受优先值机、优先安检、优先登机等服务。
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