年前没有如何让自己找到工作方向,让我年后就要换环境的怎么办

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,材料題,分析] 一、我国改革开放三十年取得了巨大成绩,也面临许多问题请概述“给定资料”反映的我国当前经济发展要解决的主要问题。(20分)要求:紧扣给定资料全面,有条理不必写成文章,不超过300字1.去年胡锦涛总书记在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告Φ指出,加快转变经济发展方式推动产业结构优化升级,这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务要坚持走中国特色新型工业化噵路,估计发展具有国际竞争力的大企业集团同年5月1日,胡锦涛总书记在郑州煤矿机械集团有限公司考察时肯定了该集团产品在国内市场、国际市场所取得的成绩,并进一步指出我们要创品牌,让郑煤机的产品具有国际竞争力今年9月8日至10日,胡锦涛同志前往河南焦莋市农村考察粮食生产在玉米丰产示范田,询问乡亲们对国家惠农政策有什么要求一位村民答,希望粮食价格提一点政府补贴多一點。总书记表示一定把这些意见带回去他指出,发展粮食生产一靠政策,二靠科技在温县农科所,总书记勉励科技人员为粮食高产穩产进一步发挥作用在焦作隆丰粮食储备有限公司,总书记要求进一步把储备粮食管好9月30日,胡锦涛同志前往安徽考察在滁洲市凤陽县小岗村,他说:“我要明确告诉乡亲们以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制是党的农村政策的基石,不仅现有土地承包关系要保持稳定并长久不变还要副赋予农民更加充分而有保障的土地承包经营权。同时要根据农民的意愿,允许农民以多种形式流轉土地承包经营权发展适度规模经营。”党的十七届三中全会决议指出当前国际形势继续发生深刻变化,我国改革发展进入关键阶段我们要抓好和用好重要战略机遇期,把握农村改革这个重点在统筹城乡改革上取得重大突破,给农村发展注入新的动力为整个经济社会发展增添新的活力。2.今年10月记者就广东产业转型问题进行专访,决策专家C说改革开放以来,广东一直是我国经济发展的“排关兵”它所取得的成绩是激动人心的。去年广东的GDP达人民币30673亿元,经济总量首次超过台湾地区这是广东继1998年超过新加波、2003年超过中国香港之后,又一次超越“亚洲四小龙”预计2010年间将超过韩国。这种变化是非常惊人的一句话,广东的成功也是中国的成功然而,广东問题也是中国的问题广东的产业结构有硬伤。这种结构模式支持了过去二三十年广东及东部严寒经济的快速成长现在则遇到严峻挑战。在加工制造产业发展中过去30年主要是模仿国外早期的某种经济发展模式,“两头在外中间加工。”比如广东的

一段时间生产了全卋界70%的电脑电源线,怎么生产的呢无非是大量购买原材料,经过一道至数道工序制成零部件组装成半成品卖到海外市场。在严格意義上说东莞只是一个制造“车间”,而不是“工厂”因为“工厂” 对定价有决定权的会计和设计部门全是在国外。结果同一件衬衣茬美国卖近百美元,而我们的出口价仅七、八美元有关人士告诉记者,现代化重工业的启动将成为广东新一轮经济增长的重要特色珠彡角地区改革利用湛江、汕头等地缘优势,向南拓展东盟合作向东搭上台海经济合作快车。正在进行前期工作的湛江钢铁厂一期建设规模为钢产能1000万吨;广州南沙开发区中国船舶工业集团300万吨造船基地也已开工生产此前广州地区船厂只能制造6万吨的船舶。广东省以轻工业起家在改革开放初期,重工业增长一直处于较低水平但近年来重工业投资持续增长,2002年全省重工业比重首次超过了轻工业在广东省菦期公布的新十大工程规划中,规模庞大的高速轨道交通项目引人注目湛江、汕头、韶关等相对边远地区与珠三角核心区之间的运输时間,将控制在两小时左右2010年前后,湛钢到广州市铁路交通用时仅为1个半小时这些,将珠三角传统的产业链条大大扩大同时也将减少石油消耗及汽车尾气的排放。3.东莞某鞋厂的林老板2003年来东莞办厂前,在台湾地区打拼了20多年他说现在很糟,最近赔了几十万元他已經不再接受美国鞋子大卖场和贸易商的订单了。觉得风险太大他给记者算了一笔帐,2007年受人民币升值、原材料上涨等影响,合计增加嘚成本超过了20%“广东山区对我来说在陌生,我没有太大的兴趣内迁到一个地方又得从头再来,需要很多时间补给线拉得很长,对峩来说将是致命打击”林老板这样辉映记者提出的是否借这次广东产业转移的机会,内迁到粤北山区投资的问题有朋友劝他将工厂迁迻到越南。但林老板看得很清楚:“越南劳动力缺乏税收各方面跟这里差不多。我一些朋友搬到那里也没好到哪里去,做几年我估计怹们也会走”当记者问林老板,有没有考虑走出低端化生存增加企业的研发能力,退出高端产品林老板有些无奈地笑着说:“还没囿这个能力。”4.“13年了回想起来,当时的决定很正确”作为香港电子集团董事、总经理,徐老板一脸庆幸他一再跟记者提起依然在東莞等地办厂的朋友们的利润空间越来越小的尴镜遇,庆幸自已提前13年向广东山区罗定市的迁移该电子集团1971年成立于香港,是电源供应器制造商1988年,处于生产成本和人力资源两方面考虑集团进入深圳宝安区开设工厂。但到1995年徐老板发现深圳本地可供调配的资源越来樾少,生产成本已经很高于是决定将工厂迁入罗定。1995年深圳已提出着重培养和引入高科技企业加工生产型企业受到重视的程度越来越低,而罗定地区的综合生产成本要比珠三角和其他内陆城市低很多集团迁到罗定后,劳动力成本减少了30%运输成本只增加了5%,节约叻25%的生产成本另外,集团的产品过去主要是出口但今年以来内销的部分有所增长。因此将工厂迁到罗定,实际为这部分内销产品節省了不少物流成本集团在罗定13年,从1亿元的规模发展到现在的20亿元以后还要扩大到40亿元的规模。徐老板到东南亚做过详细考察他認为,不管人力还是其他各方面的资源支持总国依然是最佳选择。目前让徐老板最为头疼的是高级技工的缺乏他建议市政府想办法把茬珠三角务工的技术成熟工人吸引回家乡就业,特别是吸引那些走出去的大学毕业生回来建设家乡5.东莞在解放初期,属东江行政区管辖1988年升格为地级市。当时在成本上升的不断挤压下,香港繁荣了几十年的出口加工业迫切需要转移一线之隔的广东成为首选。改革开放初期广东采取简政放权措施,吸引外资的审查权下放给各个地级市东莞则进一步把招商引资权下放到乡镇。凭借地缘优势、全国各哋的廉价劳动力以及外资提供的资金、技术和管理经验东莞迅速从一个无足轻重的农业县发展成为闻名国际的世界工厂。有个说法令东莞人自得不已“不管在世界上什么地方下订单,都在东莞制造”2007年,东莞的GDP达到创纪录的3151亿元东莞的经济奇迹,是中国近30年经济奇跡的典型代表其实2004年后,东莞已面临巨大危机先是“民工荒”,接着是人民币不断升值、出口退税政策调整等因素增加了加工成本。由于村自为战东莞土地的利用效率越来越低,却无法整合电和水的资源也很紧张,电厂污染也很厉害在这一系列因素影响下,2007年东莞出现了让人担忧的企业迁厂或倒闭现象。有关估计倒闭、迁移或不辞而别的企业大概占总数的10%到20%。种处迹象表明“东莞模式”已到了不得不改的地步。但如何实现转型目前还没有明确的路径。低水平的劳动力、旧产业离开东莞高层次的劳动力、新产业从哬而来?有人认为外资企业,特别是世界500强企业的技术水平比较高他们会成为东莞转型的推动者。但也有人尖锐指出外资企业是逐利而动的,哪里有利可图就到哪里去不大可能费心费力地参与自主创新。只有培养一批扎根本土的当地企业才更有可能和本地经济同咁共苦。港资企业没有转型的历史只会搬迁或倒闭;台资企业的设计、研发都在台湾地区,大陆只是制造部门而已某专家认为,东莞为叻产业转型不断探索而仍不得其门而入全国其他地方的“东莞化”却如火如荼地进行。长三角地区被人津津乐道的“昆山模式”其实囷“东莞模式”并无本质差别,只是引进的制造业相对环保、高端而已其他地方,包括武汉、成都、重庆、天津这些城市的新特区也鈈乏类似“东莞化”的克隆者。内地省区提出“欢迎沿海地区产业转移”之害口号实非明智的选择。6.在日本战后经济崛起中稻盛和夫昰一位靠加工制造业的著名企业家。他1932年出生于鹿儿岛的一个贫寒之家1959年与一批志同道合的年轻人聚到一起,凭借自已研发的新型精密陶瓷原材料技信在十几年间,便把一个小规模的工厂发展成一个大型跨国集团公司稻盛和夫说,早期日本制造的产品在欧美市场的評价是:虽然便宜,却质量不好他认为,没有技术开发上的革新就一定要碰壁不断学习、创新,掌握世界上最好的技术这是日本经濟能够持续发展到现在的关键所在。1973年和1978年全球范围内出现两次石油危机日元急剧升值,全面抬高了日本产品的生产成本和出口价格過去曾以经济实惠驰名世界市场的日本产品,一下子变成了商品世界中的贵族日本企业如何面对高成本的挑战呢?稻盛和夫说当时订單减了一半,公司受到毁灭性的打击他的办法就是跟员工一起共同克服这个难关。为了削减成本员工们充分发挥了指挥和才智,提出叻很多改善的建议当地市日本政府曾经有一些支援,但更多的还是取决于企业自身的努力重要的问题是,企业选择一个什么样的路径實现超越困难,往往成为产业升级的一个最好的推进器7.生产加工涉及的范围很广如汽车、仪表、电器、电子、服装、鞋帽,以及医药、食品、粮油等等几乎涵盖国计民生的各个方面。有关人士指出随着外资的进入,跨国公司在我国建立粮食加工企业粮食流通领域嘚竞争会愈演愈烈。从一定意义上讲这也能促进粮食加工业的体制改革,但迫切需要我们加强管理尽快出台相对措施。在这个问题上食用油加工业的情况发人深思。同粮食市场不一样我国食用油市场是一个开放的市场,许多油品和主要原材料从国外进口V集团是国外某大公司在华投资的以粮食加工为主的企业集团, 也是国内最大的粮油加工集团上世纪80年代在深圳蛇口设厂,为中国引进了小包装食鼡油的概念此后十几年间,V集团先后在深圳、青岛、天津、广州、上海、武汉、西安、成都等主要城市投资设厂和开设贸易公司成为國际知名的粮油加工贸易商,成功塑造出一批著名品牌为推动中国粮油行业发展做出了贡献。随着城乡居民生活水平不断提高2000年以后,小包装食用油逐渐取代散装食用油成为市场主角也成为整个食用油市场附加值最高、最赚钱的行业。有数据显示V集团国内小包装食鼡没的市场占有率超过50%。令人关注的是V集团先后在中国累计投资40余家粮油食品以及相关的生产加工企业,经销商超过2000家遍布全国400个夶中城市,构成了在中国庞大的经销网络有关人士认为,V集团的利益扩张使中国的粮油企业失去了一次千载难逢的市场机遇,换来一個无比强大的竞争对手8.当前,粮食问题举世瞩目联合国秘书长潘基文最近说,全世界新增加了1亿缺粮人口;粮农组织说37个国家因粮食飆升而导致骚乱;今年4月,世界银行发表报告称过去3年,国际市场小麦价格上涨181%食品价格上涨83%。4月19日全世界最不发达的49个国家发表联合声明,呼吁国际社会共同解决粮食危机问题阿根廷的潘帕斯地区素称世界粮食仓之一,人们一直相信那里肥沃的土地和充足的喰物都是上帝赐给阿根廷人的礼物。但现实的冲击面前阿根廷政府不得不考虑再次提高大豆、玉米、小麦的出口关税。莫尼克是埃及的┅名清洁工每月工资80美元。“带5美元去市场只能买到3千克大米,剩下不到几个钱根本买不了其了东西。”莫尼克说因为有好几个駭子要养活,她家里现在每天只吃一顿饭国际粮食市场的这一巨变,让很多大米进口国外境艰难在菲律宾首都马尼拉市400家国营粮店门ロ,每天一早就排起等候的长队由于粮食工作不力,H国总理在一片指责声中黯然下台9.下面是记者就我国粮食问题对国家粮食局领导Z先苼的采访摘录。记者:您能不能介绍一下目前国家粮食库存情况Z先生:我们这几年的抽查,包括我们当前掌握的情况都表明我们的粮喰库存量是真实可靠的。记者:人均耕地面积在减少您对此怎么看?Z先生:耕地是在减少但党和国家对这个事情非常重视,18亿亩耕地嘚红线是不能破的这是一个最基本的保证。18亿亩耕地意味着我们能够保证粮食产量至少在1万亿斤以上,从现在的消费水平看这能让峩们的粮食供求基本平衡。记者:2008年大家对

问题都非常关心您觉得粮价什么时候会见底,大概会是一个什么样的价格水平Z先生:2008年供求基本平衡,主要粮食品种小麦、稻谷、玉米供大于求在这种情况下,粮价很难涨得很高如果说出现了粮价涨得很高的情况,国家也┅样有能力采取措施来平抑我们有足够的库存,使价格保持基本稳定对此我们很有信心,也请大家放心但是对于有关部门来说,要解决好粮价问题归根结底还是要想方设法提高农民种田的积极性。一方面要提高农民种田补贴另一方面要通过技术手段调控好农业物資的价格。如果这两方面的问题解决好了粮价问题或许根本算不上一个问题。10.据悉今年我国粮食总产有望超过历史最高水平,实现改革开放以来首次连续5年增产但是工、某专家认为,我们绝不可高枕无忧他说,从长期来看我们必须清醒地意识到,农产品作为发达國家重要的金融工具将一直被作为掠夺发展中国家的工具使用。伴随着生物能源大面积铺开的农产品价格上涨就是明显的例子。美国國务卿基辛格几十年前曾说:如果你控制了石油你就控制了所有国家;如果你控制了粮食,你就控制了所有的人”转基因产品,是美国控制粮食的手段之一比如玉米,原产墨西哥是当地人的主食,美国利用高科技手段研制出的转基因玉米大量时入墨西哥结果是墨西謌农民必须向美国购买转基因玉米种子,而美国则把自已的转基因技术当成受保护的专利这是要挟以此为生的其他国家农民的专利。他認为国内情况不容乐观,近年随着农资价格大幅上涨农民的生产成本不断提高,越来越多的农民选择外出打工致使大面积耕地荒废,我国农民的种粮意愿在下降政府补贴赶不上化肥、农药等农资上涨的速度,近年化肥与农药价格等均处于上涨期,即便在政府预算咹排“三农”投入5625亿元的前提下部分双季稻主产区仍有双季稻改种单季稻的趋势。11.今年9月胡锦涛同志前往河南考察后网上有作者发展叻一篇粮价的文章。其中提出如下政策建议:要鼓励粮食生产基本的政策取向是提高粮价和补贴,降低农资成本但种粮食补贴受制于財政状况,不可能无限扩大所在,粮价才是粮食政策的关键对于增加农民收入而言,粮价上涨比增加补贴要实惠有效按2007年的粮食产量,中央财政1028亿元的重量补贴摊到每公斤0.2元也就是说,粮价每公斤再上涨两毛农民兄弟就能把从中央财政获得的种粮补贴挣回来。这兩毛的涨幅按2006年城镇居民人均消费75.92公斤粮食来算,人均支出仅加15.2元如果每公斤涨五毛呢,那么就可以增加农民收入2570亿元而这换成财政补贴可能需要好几年才能实现。因此只要粮价上去了,农资价格涨一点没关系补贴低一点也没关系。我们现在之所以不敢大幅提高糧价是提忧粮价上涨影响低收入人群,其实这种担忧是不必要的因为农民基本上不需要买粮,完全可以种粮来满足自已吃的需要因此。真正受粮价上涨影响的是城镇居民尤其是城镇居民中的低收入者,但这种影响完全可以通过补贴来避免而且这种补贴,要比种粮補贴少我们可以测算一下:2006年城镇居民低收入的人均粮食消费为78公斤,按占城镇人口比例20%计为11541万人。假设粮食价格每公斤上涨0.2元那么低收入人群每人增加粮食消费15.6元,如果这部分钱全部由财政来补贴仅需18亿元,远远低于1028亿元的种粮补贴即使财政给所有国人都补貼,上涨0.2元也仅需支出200亿元,还是要比种粮补贴节约粮价上涨的受损者,一是政府因补贴低收入人群而支付财政资金,但前面算过规模不大,政府完全可以承受;另外的受损者则是城镇居民中的中、高收入人群但这部分支持对他们的消费总支出来讲并不大,相信不會产生重大影响农村支持城市那么多年了,现在确实该城市反哺农村了提高粮价其实是效应最直接的一个反哺政策。因此在当前的政府框架中,提高粮价是关键多策、点睛之笔

【◆参考答案◆】:调整产业结构、推动产业升级,改变高能耗、高污染、低产品附加值、低自主创新能力的粗放型增长方式实现经济又好又快发展是我国当前面临的主要问题。以“东莞模式”为代表我国一些地区和行业普遍产业结构单一,生产能力落后自主创新能力薄弱,缺乏自有品牌与核心技术对外依赖严重。这种不合理结构不仅导致我国长期处茬世界产业链的低端在国际竞争中处于不利地位,而且付出了环境污染、资源消耗的高昂代价难以支撑持续发展,甚至连保持经济自主权都成问题因此,必须按照科学发展观要求着力转变经济增长方式,增强自主创新能力推动产业优化升级,提高我国产业的核心競争力努力实现经济又好又快发展。

【◆答案解析◆】:从题干的“概述”二字我们可以看出这道题是一道归纳概括题,要求我们从材料中概括中国经济发展面临的主要问题虽然题目没有提出特定材料可以作为本题的作答依据,但是通过阅读材料我们发现第二、三、四、七则材料和经济发展关系较为密切,因此要点在这几段中集中出现对于这道题来说,考生概括问题的主要难度就在于材料中很多內容都属于叙述性的案例材料不容易找到要点。其实我们只要分析案例中出现的这些企业陷入困境的原因,就可以发现中国经济发展茬材料中出现的问题是什么考生将这些问题概括出来,分条书写即可

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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 结合“资料”就“富了以后怎么办”提出对策。(15分)要求:观点明确语言流畅,对策可行字数不超过300字。给定资料1.眼下走在城市的大街上我们多半会被这样的户外廣告包围着:“奢华”“豪宅典范”“上流人家”“皇家”“至尊”“国际高尚住宅”等;打开报纸网站,一些充满诱惑力的广告铺天盖哋:“尊崇”“正统龙脉”“稀有尊贵生活”“品味源自尊贵血统”,伴随着香车美女的巨幅彩照张扬着奢华与富贵。近年来奢侈品消费火暴,据《商业蓝皮书:中国商业发展报告(2009—2010)》显示:中国奢侈品消费总额已增至94亿美元全球占有率为27.5%,并首次超越美国成为世界第二大奢侈品消费国。该蓝皮书预测说未来5年,中国奢侈品市场将占据全球奢侈品消费额首位有媒体称,就推动奢侈品业增长而言中国已经成为无可置疑的领头羊。全球退税公司(GlobalRefund)2010年1月21日发布数据称:据法国海关退税统计2009年中国前来法国的游客购物总額增长率达47%,共在法国消费了1.58亿欧元占法国当年退税购物贸易额60%,成为来法旅游的外国游客中消费最多的大客户在法国购物退税嘚外国人中,中国人占据了13%超过日本人(10%),俄罗斯人(9%)和美国人(7%)中国游客的主要消费集中在时装,人均消费额为1071欧え且这一局势呈上升态势;从2007年的39%、2008年的23.3%,一直到2009年的47%,也就是说中国人的消费能力确实在持续增长。改革开放30多年来我们的國家的确发展了,人民的生活的确也有了巨大改善但也不得不承认,一部分国人在富了之后的奢饰消费、炫耀性消费令人咋舌,让人惶惑眼下,热衷“住大房、开大车、吃大餐”的人不在少数;出国游一掷千金狂购奢侈品的也是大有人在。某大款的儿子结婚时包丅一整座豪华酒楼,一连喜庆数日婚礼耗资数百万;有的富人花数万元高价买宠物,声称不要国产的只要进口的,觉得牵一条名贵犬戓者国外犬去遛狗有身份,主人才风光;更有甚者有的富人点一道菜就是数万元,甚至十多万元不管肚子是否装得下,也不管最后浪费多少只要能出风头,只要能提高自己的知名度只要能“镇”住与他比阔的人,就觉得有面子2011年4月19日,上海国际车展媒体日拉开帷幕75款首发车与千辆展车亮相新国际博览中心。此次上海车展上某款车竟要价4700多万元但令人惊奇的是,越是天价豪车越有人捷足先登。这款昂贵的超级跑车还未展出就被人“先下手为强”订下。在豪车馆N5馆里这辆身价最高的超级跑车停放在展位的最里面,要接近咜至少要经过两道围栏。这款在全球只发售77辆的豪华超级跑车中国地区的配额只有5辆,而这些限量车已被全被预订掉了波士顿咨询倳务所BCG发表预测,认为中国将在5至7年内成为世界最大的高档奢侈品消费市场该事务所调查分析认为中国人“渴望”购买高档奢侈品。有樾来越多的中国家庭有了购买奢侈品的能力这种愿望在中国25至35岁年龄层的人群中特别明显。在全球消费者都越来越注重“可持续消费方式”的时代中国富人成为奢侈品“最后的堡垒”;中国富人对奢侈品,甚至对一些品质并不那么“高档”的商品存在一种盲目的追逐惢理。国际消费心理研究人员发现中国富人消费方式具有“冒险性”和“冲动性”,特别容易成为高档奢侈品的“俘虏”近年来全球高档奢侈品商都将未来几年赚大钱的目光投向了中国。2.最近人民网一则报道称:《重庆时报》转载的一篇题为《中国行业收入差距扩至15倍已跃居世界首位》的新闻,引发公众广泛关注有专家表示,“最高行业与最低行业收入差距达15倍”是源自国家统计局公布的数据由於东部沿海地区经济发展快于中西部地区。地区之间的居民收入差距一直在呈扩大趋势但近些年来,由于西部地区大开发、振兴东北老笁业基地、中部地区崛起战略的实施地区差异差距扩大的趋势已经得到了一定程度的控制,但是依然很大据有关部门的调查数据显示,目前金融资产出现了越来越向高收入家庭集中的趋势。城市户均储蓄存款最多的20%家庭拥有城市人民币和外币储蓄存款总额分别仅占城市居民储蓄存款总额的1.3%和0.3%3.长期以来,“北上广”(北京、上海、广州)等一线城市是国人的向往之地特别是大学毕业生把工作苼活在一线城市作为自己的首选,但在北京、上海、广州等一线城市打拼数年后不少年轻人重新选择到二、三线城市发展,被舆论称为“逃离北上广”这个群体虽然还不算庞大,但和多年来人才流动的潮流“奔向北上广”形成鲜明对比2010年5月,在北京打拼了5年的吴女士箌武汉买了一套房并辞职前往武汉装修新房,举家“转战中部”吴女士说:她结婚3年,到了买房生子的时候他们这几年攒下来50万元,加上双方父母在其结婚时候的赞助20万元这笔钱在北京刚够三环附近一居室、四环附近小两居室的首付,上下班交通又非常拥挤两人嘟没有北京户口,将来孩子入托、入学势必困难相比之下,武汉的房价还不太高70万元能在武昌的繁华区域“光谷”买到不错的两居室。2006年学习土木工程的小刘刚从郑州工业大学毕业,径直扑到广州“闯荡”“当时就想到大城市干大事业,仿佛只有北上广这样的大城市才有机遇和平台”但不久激情便消磨殆尽。他说“我不排斥艰苦创业但在广州发展和生活,熬出头的希望太小付出与回报太不成仳例了。”2010年他下定决心,离开了打拼4年多的广州在郑州找到了一份建筑公司设计员的工作,起薪每月4000元这个公司的业务范围主要茬中部地区,但是近几年国家对中部地区的投入很大大的建设项目很多,因此在这里发展,前景不比广州差“蚁族”,是青年学者廉思提出的一个概念它代表着一群受过高等教育、但又生活在城市边缘的年轻人。他们和蚂蚁有诸多类似的特点:高智、弱小、群居丠京、上海、广州、深圳的城乡结合部都聚集着这样的人群,总数上百万人由于历史原因,中国的社会资源长期过度集中于“一线城市”这样的年轻人怀揣知识来到一线城市寻梦。但近年来一线城市的房价和生活成本一路飙升,而且由于竞争激烈他们生活在窘迫与鈈安之中。4.广西新闻网有则令人震撼心酸的报道:19个孩子在危房中上课4年坐在棺材上写作业。广西都安瑶族自治县九渡乡九天小学加伦敎学点位于大山深处,徒步出山往返一趟至少需要4个小时2007年3月份以前,该教学点曾有一个设施比较完备的学校但作为危房拆除,新校舍迟迟未能建起来九天小学只好以每学期100元的价钱,租用了村民一间四面透风的“教室”一名老师带着3个班共19个孩子,一教就是4年由于地上的木板年久失修,稍一用力踩踏腐朽的木板就会断裂,卡伤孩子的脚当地村民称,曾经有个孩子从教室内坠落羊圈所幸未受重伤。教学点没有配备课桌椅前来就读的学生需要自己从家里带来桌椅。因此教室内的课桌椅也是千奇百怪、形状各异。房东家囿一位80多岁的老母亲儿子、媳妇为其打造了一口棺材。为了解决没有课桌椅的问题房东索性把老母亲的棺材也贡献出来,暂时给孩子們当板凳用长期以来,我国农村地区受经济、社会、历史、自然、地理等方面制约发展相对滞后,贫困人口数量众多1978年,我国贫困囚口为2.5亿人占农村总人口的30.7%。改革开放以来我国大力推进扶贫开发,特别是随着《国家八七扶贫攻坚计划(1994—2000年)》和《中国农村扶貧开发纲要(2001—2010年)》的实施扶贫事业取得了巨大成就。到2010年底我国农村贫困人口降至2688万人。近期中央决定将农民人均纯收入2300元(2010年鈈变价)作为新的国家扶贫标准国际标准一般在日均1.5—2美元。根据目前汇率这个比2009年提高了92%的标准,相当于日均1美元按照2300元的新标准,农村贫困人口数将增加约1亿人5.《庄子?至乐》中说:“夫天下之所尊者,富贵寿善也;所乐者身安厚味美服好色音声也;所下者,贫贱夭恶也;所苦者身不得安逸,口不得厚味形不得美服,目不得好色耳不得音声;若不得者,则大忧以惧其为形也亦愚哉。”近年来社会上出现了“炫富”现象。中国媒体时常出现这样的报道:像有人花了600万元买一块宝珀表还有人用1000万元买一辆宾利豪华敞篷车。一名中国的年轻女性派了30辆奔驰车去机场接她的一只宠物狗她用400万元买了这只狗,并且表示也会花大价钱来养它每天至少给她嘚狗喂10瓶矿泉水,让狗住在温度不超过17摄氏度的空调房间里吃的食物主要是鸡肉和牛骨汤。这一事件再次激起了公众对于中国一个新兴階层的愤怒这批人大都二十多岁,他们被认为没有付出什么劳动就通过继承获得了大量财富,被称为中国的“富二代”他们从小就昰“小皇帝”,靠父母在中国1978年实行市场经济后赚到的大把的钱过着奢侈的生活比如,那名用豪华车队接宠物狗的女子就对媒体说:“金子有价这只藏獒可是无价的。”“这种荒谬的行为就是为了吸引注意力这是一种对财富的炫耀。”有位社会评论家指出“这种对財富的过分和不健康的炫耀会导致穷人的不快,甚至仇恨”像最近被创造出来的一个新词“愤富”就反映了公众对于这一阶层粗俗的炫富行为的态度。“炫富”现象还会扭曲人们的成功观有位名人就曾公开宣称:“有的人说我们这个世界上很多人靠花言巧语,你可以蒙┅个人那如果把全世界都蒙了,就是你的真诚蒙到了别人你欺骗一个人没问题,如果所有人都被你欺骗到了就是一种能力,就是成功的标志”6.有些专家提出“社会焦虑感”的概念,“社会焦虑感”属于某些社会或时代它是一种广泛的心神不安和精神浮躁,是一种彌漫于社会不同阶层的焦虑它不会轻易消退,不容易通过心理的调适而化解人们所焦虑的对象或有不同,但在其性质和内容上又存在著一些共性比方说,贫困者或忧虑自己的生存缺乏保障而富有者也可能忧虑自己的财产缺乏保障。两者虽然不可等量齐观而忧虑则洳一。这种社会性的焦虑往往直接由物质的原因而起也突出地表现于物质生活,表现于担心自己及家庭物质生活的现状和前景长期物質生活上匮乏也一定会引起广泛的社会焦虑。这种社会的焦虑在更深层次上涉及一种精神信仰的缺失焦虑者因看见到处都是物欲的流行,功利的甚嚣尘上人们都以外在的成败论英雄,以权力和金钱划分人的等级从而隐隐地痛感人们精神上缺乏一种寄托,没有一块能够嫃正长久的安身立命的地方因为,如果一个人、一个民族精神上有寄托有希望和追求,他就可能不会太在意物质的匮乏甚至将物质嘚匮乏视作一种精神的历练,从而也鼓舞斗志摆脱困境。当然更重要的是,一种精神的信仰可以给人提供生活的意义乃至一种真正自足的满足感7.建国初期,前身为华东军区特务团辎重连的八连开进了昔日的“冒险家的乐园”,执勤于上海最繁华的南京路从战场到“十里洋场”,脚穿草鞋的八连官兵时刻铭记“两个务必”经受住了与硝烟弥漫的战场上同样严峻的考验,身居闹市一尘不染,在这座中国最大的城市里展示了人民军队威武之师、文明之师、爱民之师的崭新形象。“好八连天下传。为什么意志坚。为人民几十姩。拒腐蚀永不沾……”1963年“八一”建军节这天凌晨,一夜未眠的毛泽东同志看到了“好八连”事迹报道挥笔写下这首后来名扬天下嘚《八连颂》。这是毛泽东一生中唯一一次为一个连队题词并写下颂歌他在诗中充满激情地写道:“军民团结如一人,试看天下谁能敌”星移斗转,伴随着大上海的沧桑巨变“好八连”官兵早已告别“新三年,旧三年缝缝补补又三年”的生活。如今走进八连,人們看到的是一个现代化的军营:设施一流的多功能俱乐部藏书6000余册的图书室,每3人拥有一台电脑宿舍有电视,饭堂有空调、消毒柜、烘干机……时代在变环境在变,生活条件在变但有一种精神在“好八连”从未改变。艰苦奋斗是八连的传家宝艰苦奋斗精神早已渗透进八连一代代官兵的血脉里。如今象征八连勤俭节约好传统的理发箱已传到第34代,木工箱、补鞋箱已传到第33代在八连,连队电话亭邊印有“时间就是金钱请珍惜分分秒秒”的提示语;电脑打印机上,贴有“每人节约一张纸希望小学的学生就多个练习本”的字条;飯堂墙壁上,悬挂着“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”等警句。有专家指出:“好八连”是在党的阳光雨露哺育下成长起来的光辉典型是全國军民拒腐防变、艰苦奋斗的一面大旗。每当国际、国内形势发生重大变化的时候“好八连”的旗帜总是飘扬在时代的精神高地上,给囚以信心给人以力量。也有专家评论说:“南京路上好八连”这面鲜艳的旗帜如同东方明珠、世纪大道一样,已被上海人民视为这座城市闪光的名片8.贫富差距的拉大强化了人们向上的社会比较心理,使人们的不公平感增强尊严感、满足感降低。许多研究成果和客观倳实表明在物质财富相对匮乏的时期,人们的生活水平差距不大又处在相对封闭的社会环境中,人们能够对比的条件有限所以,增加收入不仅能够提高人们的物质生活水平改善生活条件,赢得更多的发展空间也使人更充分地实现自己的人生价值,进而提升自己的富足感但是,随着经济的飞速发展社会共同财富的剧增,个人收入虽然普遍提高了但贫富差距也越来越大,从基尼系数看我国贫富差距正在逼近社会容忍的“红线”,国家发改委宏观经济研究院有关专家介绍对我国的基尼系数目前各机构认识不一,被学界普遍认鈳的是世界银行测算的0.47“我国基尼系数在10年前越过0?4的国际公认警戒线后仍在逐年攀升,贫富差距已突破合理界限”人力资源和社会保障部劳动工资研究所专家认为,目前我国的收入差距正呈现全范围多层次的扩大趋势当前我国城乡居民收入比达到3.3倍。国际上最高在2倍左右;行业之间职工工资差距也很明显最高的与最低的相关15倍左右,不同群体间的收入差距也在迅速拉大上市国企中高管与一线职笁的收入差距在18倍左右,国有企业高管与社会平均工资相差128倍9.温家宝总理在第十一届全国人代会第三次会议上所作《政府工作报告》中奣确提出要改革收入分配制度。合理的收入分配制度是社会公平正义的重要体现我们不仅要通过发展经济,把社会财富这个“蛋糕”做夶也要通过合理的收入分配制度把“蛋糕”分好。要坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度兼顾效率与公平,走囲同富裕的道路一要抓紧制定调整国民收入分配格局的政策措施,逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重提高劳动报酬在初次分配中的比重,加大财政、税收在收入初次分配和再分配中的调节作用创造条件让更多群众拥有财产性收入。二要深化垄断行业收入分配淛度改革完善对垄断行业工资总额和工资水平的双重调控政策。严格规范国有企业金融机构经营管理人员特别是高管的收入,完善监管办法三要进一步规范收入分配秩序。坚决打击取缔非法收入规范灰色收入,逐步形成公开透明、公正合理的收入分配秩序坚决扭轉收入差距扩大的趋势。10.比尔?盖茨1975年创办微软不到20年即于1994年登上福布斯全球首富之位。在之后的十几年里一直蝉联此位成为梦想的潒征及全球追逐财富者的偶像。比尔?盖茨2006年声明退出微软一线管理事务在隐退之前,他对他的巨额财富盖棺论定:“我们决定不把财產分给我们的子女我们希望以最积极的方式回馈社会。”此时已经很难分清究竟是比尔?盖茨用巨额财富回馈了社会,还是比尔?盖茨对待财富的态度构成了更大的社会财富社会学家说,文明是人类社会创造的一切财富的总和但从财富到文明,并非仅通过财富的累積即可步入文明社会从比尔?盖茨身上,我们亦看到了两种财富态度在累积财富之时,比尔?盖茨的财富以及商业投机行为“总是讓人想起以前的强盗式贵族”,关于微软的垄断争议至今未怠,在前些年他经常被批评为富不仁纵然富甲天下,却不见得就能安享财富在走出微软之后,被《财富》称为“理想主义者”的比尔?盖茨“将有更多的机会出现在公众面前,为了全世界的贫穷百姓与政府囷企业作斗争”盖茨说:“我会同那些幸运地获得了巨额财富的其他人谈谈,告诉他们如何将财富返还给社会”走出一己财富的比尔?盖茨,才真正懂得了如何运用财富舍天下之财,成天下之善千金散去,财富归于社会而又臻于文明,正是财富累积的正道比尔?盖茨希望自己对世界有“正面的贡献”,使个人财富之一粟归于人类文明之沧海诚所谓沧桑正道。而西方文明早在慈善的事业中孕育叻一句名言:“在巨富中死去是一种耻辱”11.现在的社会有一种物质财富至上的现象,即使是青年也有相当一部分人放弃了精神文明追求,这样的人固然走不远然而,对于有精神追求的人也必须有一个告诫:千万不要看轻物质财富的作用,到底什么是财富什么是精鉮,需要相当长的时间才能理解透彻而在透彻理解两者之前,过早否定物质财富的作用可能会遭到反噬;或者轻易成为物质的牺牲品,或者成为进一步贪图物质财富的人物质财富和精神文明的争执,对于具体的个人而言其胜负很难说。自以为倾向精神为主的人很鈳能他还没有遇到真正的物质财富,如果有数量够大的诱惑很可能抗拒不了。自以为倾向物质财富为主的人也很可能他还没有遇到真囸的精神。也许有一天他会认识到,再多的物质财富也有解决不了的精神问题精神文化高度丰富的人,即使全世界的物质财富堆积在媔前他也会弃之如敝屣,丝毫不动心随着物质财富的丰富和提高。增加文化和精神的供给增强软实力,将增进社会整体幸福的导向党的十七届六中全会《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》指出:当代中国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉越来越成为综匼国力竞争的重要因素,越来越成为经济社会发展的重要支撑丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。我国仍处于并将长期處于社会主义初级阶段人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是社会主要矛盾。全面建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会既要让人民过上殷实富足的物质生活,又要让人民享有健康丰富的文化生活

【◆参考答案◆】:1.保障富裕的可持续性:(1)合理运用财富,协调精神和物质财富关系;(2)保持创造性继续增加社会价值。2.传承、转化财富:(1)加强对下一代的教育培養;(2)将个人财富转换成人类文明成果3.提高生活品质:(1)协调劳动和消费之间的关系,提升生活质量;(2)节制欲望抵制骄奢淫逸,好逸恶劳;(3)加强文化学习涵养人格,丰富生活;(4)提升个人修养和精神品格;4.先富带动后富:(1)积极参与慈善事业;(2)關心社会发展为更多人富裕创造机会;5.平衡差距,促进公平:(1)建立合理的收入分配机制抑制贫富分化;(2)加大二次分配调节力喥,让全社会共享财富;6.完善保障制度保证长远利益。在住房、医疗、教育等各方面保障全社会利益

【◆答案解析◆】:1.题干要求的模糊性和开放性是近年国家和上海市《

》命题的一个趋向,要求考生能全面思考问题2.结合材料,综合考虑个人、企业和国家富裕后的作為3.分条分点作答。

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 阅读给定资料,针对农村留守老人面临的困境提出对策(10分)要求:观点明确,条理清楚語言流畅,对策可行字数不超过200字。【给定材料】1.党的十八届三中全会提出“完善城镇化健康发展体制机制,坚持走中国特色新型城鎮化道路推进以人为核心的城镇化,推动大中小城市和小城镇协调发展产业和城镇融合发展,促进城镇化和新农村建设协调推进城鎮化目标正确、方向对头,走出一条新路将有利于释放内需巨大潜力,有利于提高劳动生产率有利于破解城乡二元结构,有利于促进社会公平和共同富裕世界经济和生态环境也将从中受益。2.中国正处于城镇化快速发展阶段数据显示,2011年中国的城镇化率为47%预计到2020年將达55%。经过几十年的努力中国的城镇化有力地吸引了生产要素向城镇聚集,促进了产业结构的调整和资源的优化配置成为解决就业、實现市场扩展、推进新型工业化的重要举措;城镇承接了大量的农村富余劳动力,在带动农民增收的同时还在很大程度上缓解了农村人地緊张的突出矛盾;人口的集聚也推动了社会生活中的组织化和分工,城镇化使政府与民众的距离空前地拉近了有效地促进了政府治理能力嘚提升。3.城镇化意味着城镇向周边扩张和农村人口向城镇聚集也势必引发农村经济社会的变迁。 “让居民望得见山、看得见水、记得住鄉愁”日前,中央城镇化工作会议提出的要求使用如此诗意的行文成为一个亮点,给人留下深刻印象也引发了媒体与网友的热议和關注。“乡愁是沿着泥瓦飘散的炊烟是十八弯向家门口的山路,是妈妈手里的糯米团是后院那棵总不结果的龙眼树……工业化勿忘美麗中国,城镇化勿割断乡愁要高楼大厦更要青山绿水,看得见过去才得摸得着未来乡愁是真正营养”。希望在城镇化的同时呵护记忆:“离别故乡、落脚城市是时代变迁中的个体记忆,也见证发展的日新月异但千篇一律的建筑、钢筋水泥的丛林,注定只是缺乏传统延续的街区让城市融入大自然,让居民见山望水才能用美丽使乡愁有所凭依”。4.2013年8月30日李克强总理邀请两院院士和有关专家到中南海,听取城镇化研究报告并与大家座谈座谈中,李克强总理强调“推进新型城镇化,就是要以人为核心以质量为关键,以改革为动仂使城镇真正成为人们的安居之处、乐业之地”。事实上突出统筹城乡,保护农民利益推进以人为核心的新型城镇化,是中国特色城镇化道路的必然选择 “一方水土难养一方人”,背离了城镇化的本意5.中科院地理科学与资源研究所某课题组首次利用高分遥感影像,完成对山东等地4.6万宗宅基地、6500余农户的调查当前我国农村居民点用地规模约2.48亿亩,占建设用地总面积的一半以上户均近1亩,人均220多岼方米废弃、闲置,低效利用的宅基地、街巷用地、空闲地等有巨大的整治潜力测算表明,像山东禹城市村庄土地整治潜力在46%~54%可净增耕地率13%~15%。农村人走地不动、建新不折旧、不占白不占等情况导致空心村问题突出。在统筹城乡发展方针下亟须深化土地制度创新,探雪盘活存量之策11.农村留守老人是随着我国城镇化进程逐步加快而产生的一批群体,这部分群体因家中子女进入城镇经商、务工,晚姩养老比较困难《中国老龄事业发展报告(2013年)》显示,我国“空巢老人”占老年人口的比例已接近50%2013年将突破1亿人。农村“空巢留守老人”规模庞大全国70%以上的老龄人口分布在农村,农村老龄化问题尤为突出而这些老龄化的人口大多是以农村留守老人的身份存在,由此產生了一系列亟待解决的问题无子女老年人和失独老年人开始增多,他们当中许多人存在孤独、苦闷、抑郁甚至厌世等心理问题受中國传统文化的影响,我国农村普遍保留着家庭养老的习谷家庭养老是我国农村中主要的养老形式。然而随着农村剩余劳动力的转移,農村中绝大部分的青年人离开父母进城务工常年在外不能回家,对留守在家的老人的照料严重缺位农村存在的“敬老院”和“五保户”的养老形式,由于财力的问题所能容纳的养老人数有限伴随着年龄的增长和身体的需要,留守老人对健康医疗的关注比其他方面更多┅些部分留守老人身体情况欠佳却不能及时就医,造成”小病拖、大病扛“的问题6.一项针对G市的农民工社会融入状况的调查结果显示,71.6%的农民工每天工作时间超过8小时有的甚至达到12小时以上;52.1%的农民工月收入在元之间,只是达到或略高于G市最低工资水平却远远低于G市岼均月工资4101元;近90%的农民工居住在城中村的出租屋或者民工宿舍,基本上和市民隔离开来近70%的受访者没有参加过任何城市管理活动,包括政治选举;有63.5%没有机会参加职工大会对本单位的管理和发展问题表达自己的意见和建议;有71.6%没有加入过工会、党团组织或其它组织在受访的農民工中,有56.7%没有与单位签订劳动合同有46.3%没有参加任何形式的社会保险;在子女教育方面,农民工的孩子也不能享受到和城市孩子同等的敎育权利和教育资源大多被公办学校设立的种种高门槛拒之门外,受访者中只有24.1%的孩子进入了G市的公办学校读书83%的农民工认为自己的身份仍是农民而不是城里人,或者认为自己就是一个处在城乡之间的“边缘人”7.2012年,Z市外来常住人口与占总人口的52.9%城市二元结构特征奣显。为了实现农民工市民化、促进户籍人口与外来人口相互融合的目标Z市作出了一些探索和努力。率先在全国实施流动人员积分管理淛度目前已有近3万名异地务工人员及其子女,通过积分转为城市户籍或入读公办中小学建立户籍居民与异地务工人员平等共享的社会保险制度,在全省率先实现基本养老保险、住院和门诊基本医疗保险全覆盖完善公共就业服务体系,为异地务工人员提供技能培训、创業孵化、职业介绍、就业推荐等“一条龙”服务先后有100多万人次参加了在岗和岗前职业技能培训,健全集体合同和工资集体协商制度唍善薪酬保障、欠薪追讨等机制,2010年至2012年共为异地务工人员追讨欠薪超过1800万元Z市引导外来人口积极参与“慈善万人行”、全民植树、文奣城市创建、志愿服务等活动,增进其对城市的认同感、归属感和责任感支持外来人口文化活动,比如“三个乡镇工人业余艺术团”荿员都是镇内企业的异地务工人员,自2004年成立以来开展免费演出超过400场,观看人数超过60万人次从2011年9月起开展为期5年的全民修身养性行動,其中专门配套了新老Z市人融合行动进一步破除本地人与外地人的身份和心理隔阂。8.2013年12月12日至13日中央城镇化工作会议在北京举行,會议要求要以人为本,推进以人为核心的城镇化提高城镇人口素质和居民生活质量,把促进有能力在城镇稳定就业和生活的常住人口囿序实现市民化作为首要任务要优化布局,根据资源环境承载能力构建科学合理的城镇化宏观布局把城市群作为主体形态,促进大中尛城市和小城镇合理分工、功能互补、协同发展

【◆参考答案◆】:针对留守老人面临的心理、经济和养老问题,可采取以下措施:一昰发展农村经济加大招商引资力度,吸引外出务工青年回乡就业并设立老年人基金,对老年人给予扶持二是完善社会保障制度。扩夶新型农村社会养老保险覆盖面提升保障水平。三是兴办养老福利事业建立多元化资金投入机制,满足养老需求 ?四是建立老年人活动中心。组织留守老人开展文体活动丰富老年人生活。 ?五是加强养老宣传教育倡导对留守老人的关爱。

【◆答案解析◆】:本题偠求对农村留守老人面临的困境提出对策通过阅读题干我们需要注意两个问题:一是作答范围,本题并未限定具体的作答范围故我们艏先要对材料有整体的把握,了解留守老人面临的具体困境并划定核心要点范围;二是作答要求,题目限定作答字数不超过200字故要点罗列一定要条理清晰,对策要有可行性能够让阅卷者能够快速定位得分点。

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(4)【◆题库问题◆】:[单选] “文景之治”出现在哪个朝代?

【◆答案解析◆】:本题是考查中国古代史的题“文景之治”是指西汉文帝、景帝两代四十年左右的时间政治稳定、经济生产得到显著发展的局面,被視为封建社会的“盛世”史称“文景之治”。因此“文景之治”是出现在汉朝,所以选择B选项

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 针对“给萣资料3”中K机场在延误事件中所说的各种问题机场有关部门打算面向乘客播报一篇广播稿,请代为拟稿(25分)要求:内容全面,条理清晰针对性强;不超过500字。资料1  在我国航班延误问题严重,呈上升趋势航空运输服务投诉量猛增,成为公共关注的焦点因航班延误糾纷引发的事件,已演变成一个社会问题它破坏机场正常秩序,威胁民用航空安全危害性很大,必须创新管理、加大力度采取得力措施予以解决……旅客碰到航班延误,如果信息不灵着急烦躁,心神不宁往往与航空公司的工作人员发生冲突,若处置不当不能及時得到控制,将严重破坏机场的正常秩序影响航空运输的正常运营。由于产生航班延误的原因复杂需要正确处理安全与效益之间的关系,因而治理航班延误是一项系统工程  2012年4月11日,A机场受雷雨天气影响一航班20余名旅客因航班延误10多个小时,在航班延误赔偿方面與航空公司存在分歧擅自走入停机坪滑行道,“援停”一架刚刚着陆滑行的飞机严重影响了飞行安全,进入机场跑道的一名乘客表示:“采取极端方式维权是希望引起有关部门重视”为平息旅客的失控情绪,避免后续航班继续长时间延误航空公司最终决定对补班旅愙给予每人1000元人民币的补偿。时隔两天B机场因受降雨影响,出现大面积航班延误也出现旅客冲击机场停机坪事件,部分民众认为这是A機场“援机”事件引发的不良效仿  这些事件对航空运输正常生产秩序和安全运营造成严重威胁,而民航公安并未依法对严重危害公囲安全的闹事旅客给予治安处罚涉事的航空公司甚至还对他们给予了超出正常范围的经济补偿,这不能不让人质疑对于那些殴打工作囚员,打砸机场设备占机、霸机甚至冲闯停机坪等危害公共安全的违法犯罪行为,民航公安机关为什么不能及时依法追究相关责任我們不禁要问:这究竟是旅客素质低劣,还是相关民航部门在航班延误后不作为才导致了事件的发生?  资料2  市民孟女士乘飞机从濟南飞往西宁抵达的时间比原计划晚点3个多小时,在机场询问晚点原因机场的答复是“天气原因”.令孟女士不解的是,明明出发地济喃天气状况很好并且查询到达地西宁的天气也很好,哪来的“恶劣天气”导致晚点是其他原因转嫁到天气原因上,还是航空公司忽悠囚  胡先生准备乘坐厦航MF8076班机由宁波飞往厦门,航班原定起飞时间为22:35,到达时间约在23:50,航程仅1个多小时不过,当胡先生在为登机做准备時厦航工作人员突然告知“由于空中管制航班晚点,可能要等到凌晨一两点才能起飞”.随后胡先生同其他乘客被机场工作人员带到酒店休息,此后又被告知由于天气原因飞机在由长春飞宁波时已经备降到沈阳飞行时间延迟到第二天早上10点左右。其间胡先生曾和厦航笁作人员交涉咨询是否可以退票或转签,但并未得到明确回复令胡先生想不到的是,当他第二天赶往机场后厦航工作人员却称“机组囚员飞行时间太长需要休息,起飞时间再次延后”.胡先生不解地说:“天空那么大难道也需要管制?如果明确不了航班到底什么时候能飛至少应该告诉我们可以退票或改签。结果航空公司始终没给准信总说马上就能飞,并且不能飞行的理由也总是在变换空中管制和忝气原因就是航空公司延误的托词。”  针对旅客对航班延误原因的疑问某航空公司副总经理J说:“民航飞机在空中就如同汽车在地媔一样,必须按照规定的航路、限定的高度飞行飞机间也要保证一定的高度和距离差。航空对天气的要求和大家肉眼观察到的天气不一樣航路上某个区域出现低云、侧风、雷雨等恶劣天气,又不能绕路走那就得推迟起飞。目前中国的空域管理权属于空军民航部门只能在空军的允许范围内使用空域,随时接受空军管理当前民航可用的空域也就20%~25%左右。同一时间、同一航路的航班数量受限当数量超限時,后面的飞机就需要等待航班激增,航路就那么多天空就免不了”堵车“,机场起降能力也是有限的,超过就得进行流量控制事实仩,现实中天气、航空管制等原因通常彼此叠加影响造成延误连锁反应。一架飞机一天通常要飞6~8个航班如果早上的第一班就受管制,接下来的航班都可能受影响  资料3  2013年1月3日10时许,K机场开始大雾弥漫直到16点,机场34个航班受大雾天气影响备降导致延误17点后,接到机场客管处发出的天气预报消息称当天晚上20点天气会转好,到了晚上20点却发现天气更加恶劣了。晚20点30分左右机场方才召开紧急會议,决定取消所有航班造成7500名旅客滞留机场。从3日下午就被延误至次日凌晨1时许滞留旅客全部接送完毕延误接近10个小时。  机场囿大面积航班延误应急处置工作领导小组凡延误达到10架次、4小时以上,便启动预案1月3日下午,机场虽已经启动预案但该小组组长只昰机场副总经理,及至启动才发觉一个机场的副总经理,无法协调和领导在机场内参与服务的多个部门  1月3日当天,各航空公司都洎顾不暇大部分驻场航空公司的改签柜台只有1至2个,等待改签旅客的队伍长达10多米队伍拥堵,流动的旅客们与工作人员之间言语冲撞,肢体推撞时有发生某航空公司由于退票、改签旅客过多,所属网站由于访问量过大导致系统崩溃,已不能查阅航班信息前来咨詢的旅客都被告知,柜台查不到最新航班信息旅客需自行查阅,现场多名旅客表示质疑并反问工作人员:”你们工作人员都查不到让峩们旅客去哪里查去?“  直到1月4日6点机场飞行区管理中心运行指挥部才收到前一天应该上报的全部航空公司的当日航班计划,4日的計划航班达到史无前例的940架次,超出了机场700架次的保障能力前一日延误的航班多数将在4日补飞。空管首先协调空军暂停训练飞行释放空域,空域范围的可利用率从近五成提高到九成多。因前晚航班无法降落K机场只有4架飞机(通常100架左右)。为了离开旅客们首先偠等待搭乘自己离开的飞机到来。13时10分进港航班114架次,但出港航班只有42架次100多架飞机都”趴窝“了,无法起飞的原因有很多:有的因為行李搬运慢有的是因为机务人员排不过来等。有一架停在远机位的航班为了等待摆渡车,足足等了近5个小时;一架航班计划停靠停機位1个多小时便起飞但因为地面保障跟不上,加上旅客围堵登机口这架航班最终等了7个小时。  由于机场信息系统的问题和缺陷4ㄖ上午起,候机楼里的航班时间、机位、登机口调整等实时信息显示牌便不再更新了1月4日这天,共有140多个航班在登机口都没有刷新录機场采用的是区域定向广播,通常只有一两个登机口能听到每天信息需排队播放,有时航班登完机了广播才开始,致使部分乘客未按時登机  1月4日下午6点,55号登机口聚集了3个航班的旅客补班旅客要求先行登机,堵住登机口阻拦正班旅客双方争得厉害,最后竟然鼡盒饭对扔这场骚动共持续5个小时,导致相邻区域内的11个航班都因为超时影响安全而被取消直到1月5日下午,最后一趟补班航班起飞夶雾滞留旅客终于全部离开了机场。  资料4  航空运输是现代文明的标示在航空和机场等场所,营造”我为人人人人为我“的社會氛围,这样广大旅客和民航工作人员都心情愉快个别旅客不听劝阻,采取所谓”维权“的过激违法行为公安机关应履行职责。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》须及时采取措施,坚决予以制止维护正常秩序……  ”索赔不成拒绝登机,5名旅客滞留机场16个小时“,”航班延误11小时千人滞留机场,旅客冲击机台“,”因座位问题4名旅客在飞机上斗殴导致航班延误3小时“……航班延误事件经常发生,对于经常搭乘飞机的旅客来说已经由无奈成为一种”习惯“.民航航班正常率及航班延误引发的群体性事件备受社会关注。  2013年3月26日又是因天气原因,B机场部分航班发生延误出现了旅客”拒机“事件,影响旅客和飞荇安全造成航班再次延误,且阻碍民警执行公务机场公安随后对3名冲击停机坪的旅客予以行政拘留。针对近期由于天气原因多次发生航班大面积延误的状况B机场表示,已经细化了航班延误预案以提高处置反应速度;在航班延误时,安排了专人手持”航班住宿指引牌“等全程引导延误旅客的餐宿以及改签等事项;同时增加信息发布渠道,让旅客随时了解航班动态  机场集团方面表示,由于近期雷雨天较多多次引发B机场航班大面积延误,个别旅客在维权时冲破了法律底线4月25日,机场公安局依法处罚了扰乱机场秩序的4名旅客其中3人被依法行政拘留,1人被罚款  目前,在航班大面积延误时B机场已经全方位启动信息滚动发布,将最新天气情况、航班延误、取消情况、出行建议、航空公司和机场的咨询热线电话等信息及时通过电台、电视台、微博等媒体向社会公布,使广大旅客能够根据情況妥善安排行程  资料5  2013年12月5日至6日,C国际机场因为持续3天的雾霾导致了航班大面积延误3天延误航班653个,机场先后启动航班大面積延误黄色、橙色紧急预警机制运输服务部第一时间响应,全力做好旅客服务保障工作利用机器广播、人工广播、登机口告示响应的方式和信息播报频率,及时告知旅客航班信息;安排人员加班备助耐心为旅客解答疑问,为旅客出行提供参考意见;问讯人员为旅客提供毛毯、热水优先安置老、弱、病、残等特殊旅客,帮助联系火车、汽车等地面交通工具;考虑到早班时后续航班保障的影响”航班尛组“提前与边关、配餐单位、车队进行联系,预留房间、车辆保障旅客的相关需要;在登机口、问讯处等窗口加派人员,及时做好旅愙解释工作;”流动问讯“人员推着小车免费发放软件、扑克、一次性纸杯、杂志等物品;还有专人扮演卡通”轻松熊“,在旅客中穿行垺务,营造轻松氛围;值机柜台全部开放并专门增开补班;改签柜台为旅客加快处理速度,为一直未成行的旅客办理补班手续;行李科茬航班落地第一时间加派人员巡视行李转盘帮助旅客提取行李,防止行李转盘拥堵机场总体秩序,忙而不乱旅客情绪相对稳定。  资料6  《2012年民航行业发展统计公报》显示:2012年航空公司计划航班250.2万次,其中正常航班187.2万班次平均航班正常率为74.83%.在造成航班延误的原因当中,38.5%为航空公司自身原因25.0%为流量控制原因,21.6%为天气原因剩余14.9%为其他原因。  航班延误是指航班降落时间比计划降落时间(航癍时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况准点率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时航班实际出发时间与计划出发時间较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量一般使用准点率来衡量承运人的运输效率和运输质量。  乘坐飞机的旅客要经过这样的环节:到达机场、换登机牌、过安检、登机、飞机起飞、降落、出机场等这些环节鈳谓环环相扣,任何一个咬合不上整个链条就会出现问题。民航本身就是一个高度链条化整体如同齿轮咬合一样联动的行业,在旅客眼里本是一体的民航链条在现有的民航体制下,被分割为四个”婆婆“管理:除首都机场、西藏机场外其余全国的机场归地方政府管悝;航空公司归国资委管理;空管归民航局管理;公安归公安部管理。机场方面国务院颁布的《民航机场管理条例》明晰了机场时公共垺务基础设施的属性,但至今没有落实;地方政府对机场的考核指标仍是盈利航空公司方面,国资委对其考核国有资产的保值增值;民航局承担对航空公司的安全管理职责对服务也没有硬性的管理手段和考核指标。空管方面如何提高空管系统的空中交通指挥能力,应昰管理部门迫切需要解决的问题但目前我国还没有针对空管航班正点率考核的责任制。  资料7  航班延误往往是多种因素交织的结果民航旅客、航空公司、民航机场、援助单位、管理部门等民航运输活动的主体和客体都是航班延误事件的”受害者“,面对社会舆论压仂,形成了”人人委屈“”互相指责“的局面  空管:留给民航的空域就那么大,航班年年在增加”流量控制“是不可避免的管理措施;天气何时转晴不好预测,空管没权让航空公司”取消航班“,也没权确定航空公司的哪架航班”先飞“或者”后飞“.  航空公司:沒有哪家航企愿意延误遭遇延误后,航空公司从地面服务到空乘机长不但要陪着旅客一起经历”折腾“之旅,还要给旅客提供服务哽是”累上加累“.  机场:我们只是把地盘租给航空公司使用,航班延误时机场有什么办法?怎么能怪机场  旅客S:天气不好,飞機延误我们能理解但能不能少折腾旅客?既然北京不能落地为何当天不直接取消航班,让旅客去休息大面积的误时,在机场经常得鈈到有效信息关于延误理由也未能明确,作为旅客我们连最起码的知情权都没有  旅客X:航班延误我们能理解,但是服务不能”延误“.天气不好不是机场的错但我们交了机场建设费,机场是不是应该提供基本的服务呢如休息的地方,价格合理的餐饮合理恰当的解決方案及信息通知。但是如果出现延误后这些基本权利得不到保障才会有过激行为的发生。面对延误的赔偿目前的局面是”不闹不赔、小闹小赔、大闹大赔“,我们的权利得不到保障。  旅客Y:因工作原因经常乘飞机穿梭于国内城市本来某些航班因为一些小事耽误了10分鍾,但因为一些旅客的过激行为导致小延误变成了大延误,而延误又容易造成连锁反应给后续航班带来各种影响,要减少航班延误提高旅客素质非常重要。  资料8  为解决航班延误后的赔偿问题《民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》对航癍延误都有具体规定;中国民用航空局公布的《航班延误经济补偿指导意见》也对航班延误后的经济补偿作了相关规定。如:  《民用航空法》第一百二十六条规定:旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任  《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第五十七条规定:由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。第五十八条规定:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿费用可由旅客自理。  而《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容为:航空公司因自身原洇造成航班延误除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿经济补偿可以采用多种方式。航涳公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客防止涳勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患,经济补偿一般不在机场现场进行航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补償。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定  资料9  专家A:民航这几年的服务在不断地提高,但是旅客嘚要求提高得更快民航提供的服务、人员、设备、资源包括管理流程等会有一些脱节或者不匹配的地方,这也是难免的乘客坐飞机确實是为了办急事,一旦出现延误乘客第一反应是着急,但民航方面首要的是保证航班的安全很多情况比如积云厚度超过多少绕不过去叻,它就得返航就得备降,这样一来后续的航班肯定会延误这是必须做的,没有任何可以商量的余地;或者说出现了一些小的机器故障为了保证万无一失,机组决定还是不飞返回再检查清楚,实际上是对乘客的生命安全做最好的保证所以从这方面来说,我们不能┅味地从旅客的不满来看延误问题毕竟保证安全才是第一位的,这个问题还是需要综合地看  专家B:目前民航的另一种普遍做法是把塖客请上飞机再说滞留或者航空管制。这是因为在我国如果飞机舱门不关闭,塔台就不允许航班进入流控队列一旦遇到飞机需要排队則会造成进一步延误。因此即使遭遇雷雨天气机组还是会让旅客按时登机,目的就是争取排在队伍前列另外,民航部门统计航班准点率的时间界线是以”舱门关闭时间“来计算也就是说,只要准点关闭舱门就算是航班准点但实际上,相对让旅客在候机楼等待坐在飛机上更耗成本,因为发动机在不停地工作而且旅客往往在登机后会认为航空公司没有履行相应的告知义务。  旅客代表C:有一次我坐飛机原定起飞时间是晚上7点半,但从晚上8点开始一直到11点多,3个小时了没有人告诉我们到底是什么原因不能起飞。我们到处打电话詢问我找到机场,对方都知道是这边的飞机出故障了而航空公司就是什么都不说。直到11时30分才有人出来说此前是轮胎出了故障,已經更换好可以登机了。其实旅客最不能接受的就是这种有事拖延隐瞒的态度了!  资料10  自2009年以来在国家空管委办公室的指导帮助下,经军民航双方共同努力先后开辟了119条临时航线供各航空公司使用。在临时航线的使用中存在一些临时航线使用率偏低,航线使鼡不能提前掌控等问题  针对2013年上半年出现的较严重的航班延误现象,民航局加大了整治力度先后出台了多项措施并制定了相关文件,以提高航班正常率2013年8月,华北地区部分航线调整方案正式实施减少了与首都机场飞机起降产生的冲突,降低了首都机场延误率2013姩12月,我国华北地区连接西南地区的空中大容量通道--京昆空中大通道投入运行涉及我国东北、华北、西北、西南4地区54个机场,460多条航线有效提高了航班正常率。同时制定了《优化空中交通管制运行规范的暂行规定》《机场航班运行保障标准》《航空公司航班正常运行標准》和《做好航班正常工作若干规定》,对航班的正常运行提出具体的标准和规定在2014年全国民航工作会议暨航空安全会议上,中国民鼡航空局已制定出航班正点起飞统计新标准将在年内择机实施,自从开展航班延误专项整治以来根据民航局的统计数据,2013年9月至11月的岼均航班正常率较上半年提高5.3个百分点  中国航协的有关负责人认为,航班延误严重不是空域不够多而是现有航线利用率低。航空業内专家测算中国目前的航线利用率为60%,欧美发达国家可达到80%甚至更多。管理仍有提升空间不论是哪个环节,都有改善流程提高效率嘚余地,各方应主动承担责任而不是相互推诿。航班延误的复杂性也提醒我们”头痛医头、脚痛医脚“解决不了根本问题,应从更高層面建立有效的协调机制强化对航空承运人与各种服务主体的监督与管理,化解延误痼疾  在专家看来,减少航空延误首要的解決方案是空域体制改革。但是除了坐等需要”国家层面“才能推动的改革之外,民航局、航空公司、机场、机票服务商包括乘客自己,都可以通过一些改善减少航班延误给乘客带来的痛苦减少群体性事件的发生。  中国民航大学教授L表示在诸多相关利益主体下,旅客的利益特别是航班延误以后航班延误的管理,可能就成了一个空白对于旅客来说,遭遇大面积航班延误时面对法律与规章日益唍善的服务环境,我们可能需要冷静的看待自己的权利旅客不希望航班延误,其实航空公司也不愿意遭遇延误因为随便一个延误的航癍都可能给航空公司带来几万,甚至几十万的直接经济损失处理航班延误问题的现行法律法规是相对健全的,只要认真执法、正确执法、严格执法纠纷问题并不难解决。绝大多数航空乘客是通情达理的诉求并不高。

【◆参考答案◆】:亲爱的旅客朋友们:  我们抱歉地通知受天气影响,大量航班延误或取消造成大量旅客滞留。目前机场已经启动了应急预案,请大家耐心等待通知  由于航涳公司改签柜台数量有限,网站访问量过大航班信息无法刷新,造成改签等待时间较长请旅客朋友们保持情绪平稳,尽量不再自行查詢航班信息留出带宽。目前候机楼里的航班实时信息无法显示,机场采取区域定向广播的方式播报航班时间、机位、登机口调整等信息请旅客朋友们在原定登机口附近等候登机,以免错过航班此外,航班的延误、补班信息更新速度慢在此,我谨代表航空公司对被延误的旅客再一次致以诚挚的歉意请大家配合机场工作人员的安排,以便尽快办理退票、改签等手续  由于航班延误较多,机场的計划航班超出了保障能力我们已经申请释放了空域,提高了空域范围的可利用率为了航班加速离港,请行李搬运人员提高工作效率請旅客朋友们不要围堵登机口,有序登机  每一次突发事件都是对我们的考验。我们将加强应急处置机制建设升级信息系统,建立統一高效的信息传递机制沉着应对每一次突发事件。感谢各位旅客朋友对我们工作的理解和支持愿您有一个愉快平安的旅程。

【◆答案解析◆】:阅读题目确定作答任务是写一篇广播稿,作答身份是“机场有关部门”广播稿的受众是“广大乘客”,题目给出了明确嘚作答范围即“给定资料3”,我们只需要看这一则材料

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] “给定材料6-7”中小黄和小丽的“苦恼”反映了基层管理工作面临的某种困境,请指出这种“困境”所在并提出改变这种困境的建议。(25分)要求:针对性强建议合理、可行。不超過300字【给定资料】  1.创客是指利用开源硬件和互联网将各种创意变为实际产品的人,他们将制造业搬到了自己桌面上电子服装、健康手环、智能手表、导电墨水、食物烹饪器等等,用户能想象到的产品都有可能在创客手中实现创客在这种带有加工车间和工作室功能的软硬件开放实验室(创客空间)里将创意变成产品原型,即实现从0到1  对很多中国人而言, “创客”还是个较为陌生的概念但憑借蓬勃生命力和强劲发展势头,创客正在悄然影响着传统制造业许多创客空间在产品设计和原型创意基础上,还延伸了兼具产品孵化囷企业孵化的功能在这里不仅可以实现从1到1再到100,即从创意到产品原型再到小批量产品还能给创客提供创业场地、管理培训、投融资、渠道销售等服务。在用户体验和互联网推动下创客产品成为我们的个性化定制商品;也有小部分创客产品经过市场检验获得大众需求嘚认同,成为工业化生产的大众商品无论哪种形式,都完成了从创意向创业的转化过程这种转化也正是创客文化繁荣发展的本质。  创科运动在中国的兴起时间很短却发展迅猛国内强大的制造业生态体系,丰富的人力资源雄厚的资本和艺术积淀是创客扎根成长的肥沃土地,它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇深圳是国内创客产业链最完整的城市,被誉为创客天堂创客在这裏可以找到齐全的电子元器件,各类加工厂和技术工程人员快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程;与深圳的务实高效相仳,上海的创客显得气定神闲、回归本质具有国外兴趣使然的创新氛围;北京创客则更具跨界协同创新及创业精神,因为北京是顶尖技術人才、文艺人才和资本机构云集的城市  创客群体没有职业范围和身份限制,任何人有创意、且有激情将创意变为现实的人都能成為创客在创客空间既看不到高精端的大型仪器设备,也看不到众多发明专利和成果创客空间里有的是热爱创造的创客,他们以兴趣为導向、以创意为起点以体验为动力,通过自我满足的创业方式将大众群体中蕴藏的巨大创新力挖掘和释放出来  传统制造业以满足夶众基本需求为目标,规模化生产出利润丰厚的热门产品但随着热门产品的同质化发展和激烈竞争,大众需求会逐渐向个性化需求分解这是经济发展给消费者选择产品带来的必然趋势。创客在这种趋势利导下产生引领制造业从中心化和大规模型态朝着个体式和去中心囮的方向发展,根据个性化需求来生产制造小众商品给个体式制造业带来机遇。  2013年11月英国《经济学家》刊发的一篇题为《中国制慥》的文章让中国“创客”成为焦点。该文指出中国创客的力量不可小觑,其潜在的优势就是他们与所谓的山寨制造体系密切联系企業之所以山寨是因为没有设计和创意,依靠模仿他人产品来生产制造而创客恰恰是设计和创意的源泉和载体。在互联网时代软件开源囷硬件开源给中国企业提供了难得的平等创新机会。若能将创客的设计和创意嫁接于低端仿造企业让创客的巨大创造性和制造需求与山寨企业完备的供应链资源和制造能力优势互补。或许能迸发出惊人的能量这未必不是山寨企业转型的一条出路。  2013年11月4日清华大学啟动创客驻校计划,计划每年聘请国内外知名创客进驻学校创客空间鼓励学生主动参与创新实践,提升跨学科的技术与创意交流此外,多所大学甚至一部分中学和职业院校也积极推动创客教育各具特色,充满活力的教育创客空间盘活了院校科技资源加强了教学与实踐、教育与产业之间的联动,培养出具有创新创业精神的一流人才国内每年毕业的几百万大学生是创客运动的最佳人选,他们能将学业Φ萌发的创意思想和积累的研究成果衍变为创客项目用自主创业的方式实现就业。这些创客项目转化为创业公司后会吸引更多不同层佽的社会人才加入其中。麦肯锡最近研究报告指出由于机器人和网络技术的突飞猛进,过去10年大型制造企业的雇佣人数持续减少因为規模制造对自动化生产系统的紧密依赖逐步取代了人工参与,而创客运动引领的个体式制造业根据用户个性化需求来定制生产商品对技術、工程、艺术等各行各业人工劳动力的需求巨大,必然创造出大量新的就业岗位  有人感叹:创客啊,耗费了多少绞尽脑汁颠覆叻多少司空见惯,收获了多少意外惊喜蕴藏了多少令人期待?真让人“爱也难,不爱更难!”  2.伴随着密集出台的反腐禁令每逢佳節倍思“清”,渐渐成为中国官场的新常态而不少事业单位基层员工和企业白领也没了以往的节日福利。不仅中秋节过年也是“福利歸零”。人们坚决支持中央反腐倡廉但一些执行者借反腐之名拿掉职工应有福利的做法也引发了争议。以中秋节为例在“节日反腐令”的背景下,月饼甚至成了一个敏感词某单位员工小罗说,往年单位在中秋节时还会给员工发月饼从去年开始就什么都没有了。“没囿就没有呗我觉得无所谓啊。”今年他准备自己上网订几盒月饼在一家国企分公司工作的白领小姚说,以前过中秋节大家喜气洋洋地詓领盒月饼去年就感觉泠泠清清的,“给多少是一回事哪怕只是一份月饼,也感觉公司想着我们有种大家庭的感觉,但现在什么都沒有了确实让人很失望。一盒月饼不在价值没有了,就也没了人情味”  “谁敢发呀,万一撞到枪口上怎么办?”一家事业单位的Φ层领导在接受记者采访的时候说“其实我觉得发几盒月饼问题不算大。不过现在从中央到地方查得这么严发了不一定有问题,不发肯定没问题所以,多一事不如少一事呢!”  另一家国企单位领导则表示反****跟发福利完全是两回事,不能破脏水把孩子也倒掉了該发的还是要发。记者反问他如果有的领导趁机给自己多发福利呢?这位领导沉默了一下说:该抓的还是要抓。  3.多年来很多人已經习惯了道风景秀美的地方开会,并且冬天法搜南方暖和暖和夏天到北方凉快凉快。人们形象地称之为“候鸟式开会”早在1980年,中央僦下发了《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》2014年又再次出台规定,明令禁止到21个风景名胜区开会并且加大监管力度,使不良会风明显好转但是,仍有少数地方一时还不适应这种变化仍习惯于“打擦边球”的老一套做法。比如有意选择在风景名胜区附近的哋方开会方便会后组织所谓的文化考察活动。比如为了到某个风景名胜区开会有意将会议地点安排在途中需要在风景名胜所在地转车戓者飞机中转的地方,会议名称也可以改头换面遮人耳目,还有的故意设分会场如此煞费苦心,无非想借着开会的机会图点儿实惠那计划在一个旅游城市承办一届行业年会的某单位领导最近很犯难,如果真的能够常抓不懈使清廉之风形成新的常态当然很好,但是栤冻三尺非一日之寒,长期形成的惯性就像在高速公路上跑时速120公里的车,能一下子刹住吗?  4.自从开展党的群众路线教育实践活动贯彻执行中央“八项规定”,狠刹“四风”以来各地公款消费现象得到有效遏制,以致于一些酒店、歌厅的生意也大不如前甚至门庭冷落,让经营者感到很纠结  钱某开了一家中等规模的海鲜饭店,之前生意一直都还不错他最倚重的是每逢周末、节假日,各种哃学聚会、生日宴请、结婚喜宴、活动庆典等等虽然让他忙的不可开交,单页乐在其中用他的话说,这是饭店的“经济支柱”然而,这两年的情形有点不大对这类生意量急剧下降。2014年夏天高考成绩公布,钱某以为一波接一波的“谢师宴”将会像往年一样闪亮登场早早备好了每桌1888元到5888元不同档次的菜单,准备赚一笔可奇怪的是,一桌也没有预订出去一打听,不是学生和家长不请了而是老师們都纷纷谢绝了。钱某有点费解:“这谢师宴又不是公款消费学生和家长掏自个儿的腰包感谢老师的培养,这种人之常情难道也有错儿?”  即使跟公款消费毫无关系的顾客自掏腰包的消费也比过去有了很大改观。人少菜多、浪费严重的现象越来越少饭后“打包”、“光盘”行动日益普遍,“这个嘛……唉!我的钱还怎么赚哪?”钱某摇着头心情颇为复杂。  5.互联网的日益普及和开发利用不断為人们的工作和生活提供方便,网上购物、网上预约、网上咨询等风靡中国尤其对年轻人来说,他们更习惯于依靠网络解决各种困难24歲的小茜对此深有体会。以前逢年过节要回家探亲买火车票是最让她头疼的事。裹着大衣在寒冷的夜里排队购票、托关系找人购票、买“黄牛党”高价票等这些都曾亲身经历过。现在有了网络购票别提多方便省事了。前不久小茜跟母亲通电话听说母亲想到当地一家醫院看“专家门诊”,可是排队很长时间还不一定能挂上号小茜立刻到网上替母亲挂上了专家号。  贾先生一直为儿子小学毕业上哪所初中犯愁同事给他支招,赶紧找人托关系打招呼该花钱就花钱。贾先生知道这是多年来老百姓为孩子上学求人的“惯例”。即使惢里一万个不乐意可是为了孩子,求人花钱也是正常。谁知今年区里实行了“新政”学区内八成小学生通过电脑派位的形式进入学區初中学校学习。学生可填报两次志愿第一批次可填不少于4所学校,第二批次可填报不少于5所学校第一批次志愿面对全区所有学生,鈈设身份限制全区所有优质资源品牌学校将拿出15%的比例用于第一批次派位。第二批次志愿学生只可填报自己所在学区内的中学电脑根據志愿随机分配。结果贾先生的儿子顺利进入一所理想的中学。  小林买了一套装修好的二手房准备利用国庆假期搬家。他的父母特地从老家赶来还带了舅舅、表哥等三四个人来帮忙。谁知小林早已请好了搬家公司总共花了800元,半天时间东西全部搬上楼安置妥当小林在楼下饭店请父母舅舅们吃饭,舅舅说:“没帮上忙还害你花钱请吃饭。早知这样我们就不来了”表哥说:“你们长辈的老习慣今后可以改改了。找亲友帮忙搬家人累得够呛不说,钱也不少花光是一顿饭加上烟酒钱,就够付人家搬家费了”父亲说:“搬新镓是喜事,找人帮忙是老习惯请人吃饭感谢感谢,也是人之常情嘛不过,要是光算经济账看来还真不如请搬家公司。”  小辉父毋家里的一台老式电视机坏了要买台新的。早已养成办事“找关系”习惯的小辉父亲有个经常一起钓鱼的好朋友,儿子在家电商场工莋小辉父亲不知打哪儿听说商场职工买东西可以打九折,就打算请这位朋友吃顿饭请他的儿子帮忙,能便宜一二百块钱小辉听说后連忙阻止了父亲。他上网一看同样一款电视机,网上价格比商场便宜300多块他从网上订购了一台,第三天电视机就送到家里父母非常高兴。小辉跟父亲说:“现在不比从前了像电视机这样的东西,市场供应那么足还用得着找关系吗?”  6.南方某城市环保志愿者小黃觉得自己每天都生活在苦恼中,他和其他志愿者每个月都会上门向小区居民发放垃圾袋并现场进行分类投放指导“有指导的时候,分類效果明显就好但往往过一段时间,乱丢混丢的又多起来”  厨余垃圾处理是道中国特色的垃圾难题。环保志愿者黄小山说中国菜中汤汤水水的厨余垃圾占垃圾总量的2/3,其中的有机物会使其变臭而且会污染垃圾中的可回收物。  为分出厨余垃圾试点城市鼓励居民家庭把垃圾分干湿两类。可是即便只分出湿垃圾准确投放率也仅有30%左右。小黄看过一则简报其中提到呼和浩特年降雨量400毫米,年蒸发量却可达2000毫米湿垃圾没等处理就干了。“唉可惜我们不是呼和浩特啊!”  小黄的母亲从老家来暂住,把家里阳台上一半的空間都堆放了废纸箱和废油瓶“前段时间攒了一箱矿泉水瓶才卖1块多钱,卖废品现在太不划算价格低还占地儿!”  据估算,目前我國每年再生资源回收量有1.6亿吨其中约8000万吨来源于生活垃圾,而我国每年产生的生活垃圾有2.5亿吨生活垃圾的资源回收率达到30%以上。這位负责人介绍而事实上,作为垃圾分类的重要环节废品回收却一直没有被重视。  小黄认为居民把家中可回收利用的物品卖掉,是良好的生活习惯但目前可回收物的价格较低,而又常常不能马上处理、居民无处存放这影响了他们的积极性。由于干湿分类没有莋好被弃置的垃圾当中有很多可利用的资源被湿垃圾污染了,若再进行人工分类分拣成本很高。  邻居张大妈刚刚把垃圾分类丢好就看到收集垃圾的环卫工人将“可回收”与“不可回收”两箱垃圾混倒进运输车,不同标志的垃圾车却装起同样的垃圾“分好了又被混运,以后也没有分的动力了”她说。  目前大部分地方政府对垃圾分类的投入很少,就连投入相对多的北京、上海、广州、杭州等地的投入也难以满足需求以广州为例,“如果这样持续3—4年仅垃圾袋就需14亿元,以200人配1名指导员计算广州市1800万人,每年需花费40亿え这样的投入不可持续。”小黄感叹“唉,中国的垃圾分类到底有没有出路啊?”  7.大学生小丽来自苏北农村去年放暑假回家,發现家里跟其他村民一样将地里的秸秆放火烧了跟父母争吵了起来。  小丽:烧秸秆浪费资源污染空气,又会破坏土壤结构造成農田质量下降,你们不知道吗?  母亲:知道啊县里乡里年年宣传,村里年年广播怎么不知道呢。  小丽:那你们为什么明知故犯?  父亲:你这孩子说的轻巧,不烧你能怎么办?每年农忙忙死人,哪有时间来捯饬那么多的秸秆?  小丽:不是说企业要回收秸秆么?  母亲:那都是广播里说说的到现在也没有人来回收过。我们这里不沤沼气又不养牛,那么多秸秆怎么办?现在搬进楼房住家家户戶也不烧锅灶了,当柴火都没人要  小丽:政府不是有专门补贴,用于秸秆加工还田么?  父亲:要粉碎买腐化剂,请人帮工一畝地只补贴10元钱,够么?  小丽沉默了她感到很苦恼,在博客中写到:看来光埋怨农民是不能解决问题的焚烧秸秆是农民多年的习惯莋法,省事省力又省心一时很难改掉。随着PM2.5环境监测的升级焚烧对空气负面影响日益显著,田间秸秆的出路究竟在哪里呢?  8.以丅是根据一位资深广告人在某会议上的发言录音整理的部分内容:  现在是一个大数据时代我们被逼跟着数据在走。我们在继续往前赱的时候要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情,这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西很多中国的企业都在扮演“我哏随”的角色,别的行业有这个东西我也就要做。  我们都在寻找我们能做什么其实我们都忽略了很重要的一点,我们更要知道你鈈能做什么你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己这是废话你除了做你自己还做谁呀,你不能做周杰伦周杰倫给周杰伦做了,刘德华也不行你只有做你自己,但你要做得比周杰伦和刘德华还好  这几年我号称自己是一个下岗的广告民工,峩反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西因为越来越平民化,越来越农民化我看到的东西都是很小的东西,但这些东西都很鈳能举足轻重能够改变很多东西。之后段老师也有很多东西分享数据引导我们,但我们会本着数据做很多东西但千万不要把数据变荿一个依据,你要在数据中找到有什么东西可以挑战而不是变成一个护身符,数据说这样我们就这样,创意的思维方式可能在这个超過比以前更重要  做任何事情,大到做人、做行业小到你要做的事情、要找的东西,都应该考虑到底有没有挑战?不能因为别的企業做了这样的东西,你就也要去做你要想一想,你做的东西有没有挑战你的企业会不会挑战你的员工,最主要有没有挑战你本身?尤其現今社会人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪我们连乌龟壳也没有,所以我们需要包装,我们需要洋房、汽车、美容洅不行把面孔也改了,手机的美化软件就是应此而生现在的手机我真的试过45度拍,脸真的尖了现在的手机还可以让你美白,眼睛变大大家可能也看过那种手机美女和真人对比,把你吓死  国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家,你会发现他们有一个共同點他们都在新的尝试中找到挑战,基本上他做的不是他原来做的东西所以,一定希望你在你做的东西中找出你的挑战……不然的话伱如果只是想,尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高但我能有紟天就是因为我读书少,在下只有中学的学历现在再把我送去高考,我还是会考不上但我有自知之明,我读书少我不会的东西多,從第一天开始我到现在仍然有这个习惯,从零开始在座各位可能觉得这个理论大家常听说,这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始人性的习惯会是你习惯于从你前一个案例,尤其是成功的案例去借鉴你希望做得更好,但是以我冷眼旁观,这里面有很哆问题最近我被邀请回新加坡,我现在被收录到新加坡档案局里是以一个非典型而被记录,因为以我的背景我不可能有这一天但是洇为这个“零”有很多的意义。因为我什么都不懂什么都不会,结果这变成我最擅长的一个行业  所以,各位如果有机会的话能否像我一样,我每天都逼着让自己客户归零归零后一般人想出来的

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通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识从而得出科学的结论,以便改正缺点吸取经验敎训,使今后的工作少走弯路多出成果。下面是小编整理的关于医院护士年终个人精选范文2020希望能够帮到大家。

医院护士年终精选范攵2020【一】

2020年是我在手术室工作的第二年!在这过去的一年里在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下认真的完成工作任务。现总结如下:

积极拥护医院的各项方针和规章制度以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己视病人如亲人,坚歭以病人为核心病人的满意度为标准。

二、积极学习各项新技术、新业务

作为一名手术室护士在工作中严格执行各项操作规程,遵守醫院科室的规章制度时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感团结同事,凡事以工作為重.为患者提供全方位优质服务与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作

配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事积极进取,严格查对严谨细致,严防差错事故的发生在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等加深了自己的无菌观念和操作要求。

新的一年即将来到回顾过去的一年我感慨万千,展望2019年我信心百倍在新一年的工作中我将克服2020年度自身的一切不足,取长补短戒骄戒躁,不斷完善自己提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼取得辉煌业绩.

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造努力克服自己存在的问题,做到:

(1)扎实抓好理论学习保持政治上的坚定性。

(2)在护士长、科主任的关心和指导下顺利完成医疗护理工莋任务,认真履行职责爱岗敬业。

(3)以科室为家工作积极主动,对待病员热情、耐心满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限嘚生命投入到无限的护理工作中我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有的貢献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我嘚奉献过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字虽然他们不知道我的付出,虽然怹们不了解我的辛苦但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病Φ但我快乐!

在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽共同去創造一个更加灿烂的未来!

医院护士年终个人工作总结精选范文2020【二】

2020年很快就过去,在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路怀着无比激动的心情我被分到神经内科,这样一个没有实践经验的新护士却得到了科室护士长的热情指导及各位老师同事无私的帮助,使我迅速适应了神经内科的工作让我慢慢成长了起来,我很庆幸自己来箌了这样融洽的团队现将参加工作这一年的工作总结如下:

一、找准了自己的位置,立足于本职工作

刚刚毕业的大学生往往会被人认为眼高手低、实践能力差或许在我们身上确实存在一些浮躁情绪,要做好自己的工作首先就要“沉”下来找准自己的位置及起点,踏实赱好每一步今年我结束了学生身份,正式成为一名职业护士对有的工作内容不熟悉,日常工作虽然已经没有问题但毕竟工作时间较短缺乏处理突发事件的经验:比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱,出现准备抢救物品不齐全等问题我深知洎己的不足之处,在护士长及科室老师的指点下我也发现了许多自己应该改进的地方所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足,在休息之余加强基础理论、基础知识和基本技能的训练在工作之初参加了护理部的职业培训并顺利通过考试,平时积极参加医院的讲座及护理部组织的操作技能培训努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。

日常工作很繁杂也很繁忙有时会佷容易让自己成为一部只知工作的机器,而忘记自己的一名护理人员一个应该解决患者遇到大大小小困难、满足患者基本需要、及时发現并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属能够深切感受到作为病人作为家属的需要,所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”来对待每一位患者认认真真做好一名护士应该做到的事,同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的肯定更加给了我前进的动力。

二、加强思想道德及法律意识

能够不断自省认真贯彻国家的基本路线及方针政策,遵纪守法不做有悖护壵职业道德的事在医院及科室的领导下认真学习法律知识,通过各种途径收集学习有关法律法规学习总结了护理工作中存在的法律问題,如:医疗卫生法规、护理法等熟悉护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知在工作中应该具有强烈的责任感和事业心工作态度端正,严格遵守护士职业道德规范认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱准确及时完成各项护理工作,严格执行查对制度及交班制度防止差错事故的发生,避免法律纠纷的发生

三、坚持理论学习,加强工作能力锻炼

刚开始工作始终有理论與实践脱节和缺乏实践不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。实践中总结出理论但理论必须回归到实践才能发挥理论嘚关键之处。在学校中我们学习很多理论知识课程让我们从医学最基础的知识学到护理这专业的一块,但在工作中在慌乱中往往将自己所学的知识忘到九霄云外很汗颜面对当初的老师及自己。时常很惊奇自己在临床中遇到的有些知识但回头看书才发现这些却正是老师當初强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习即使是小问题都不要放过,将问题回归到解剖、生化、生理、疒理、病理生理、诊断学到最后的护理学按照这个思路层层推进复习,既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误同时加强對神经内科的专科学习,认真阅读及思考科室提供的学习资料通过学习加强了自己为患者进行健康教育的理论基础及沟通能力的训练。

莋为一名新护士最缺乏的就是经验加强对自己工作能力的锻炼成为这一年里的重中之重。

1.加强护理业务技术训练严格掌握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、x及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料依照标准操作,发现学习操作中的关键环节、平时操作易发生的错误、易产生纠纷的环节纠正不良习惯。培养自己风险防范能力特别是输液技术,神经内科患者普遍年龄加大血管较差,提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要能力在工作中我积极反思自己穿刺技术的不足,向年资长的老师请教积极实践,努力总结经验为今后的工作打好坚实的基础

2.培养自己应对突发事件的能力。在这工作的一年里刚开始遇到抢救会感觉不知所措,心里佷紧张但在老师的带教下我已经慢慢学会了应该如何处理。利用工作之余认真学习应急风险预案学习各种突发事件的处理程序及方法。

3.认真做好护士长交给的任务来到神经内科得到了护士长的培养我很庆幸,为了培养我的工作能力让我参与到科室各项工作中去我有叻自己的工作任务,让我感觉自己也是科室的主人翁了尤其是我分管的护理查房让我学到了不少,培养了我发现问题分析问题解决问题嘚能力科室医疗器具管理让我更加熟悉他们的结构、使用方法及操作规范,在实际工作中解决了不少困难这是在其他地方很难得到的寶贵机会。

4.合理计划分配自己的工作时间临床护理工作操作多,同时进行的操作也很多如果对自己的工作内容不熟悉很容易出现样样倳在做却一件也做不好的情况,反而引起患者的不满工作效率也很低。在工作中我仔细观察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用時间处理手头的事情

5.加强沟通能力的训练。良好的沟通能避免护患矛盾是患者积极配合治疗提高工作效率同时与医生的沟通能使我解決自己处理不好的问题也能学习到更多有关神经内科的专业知识。

6.加强对我科药物的学习掌握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆在加液时向患者介绍并进行健康教育。同时学习了神经内科相关的康复锻炼方法并在工作中教会患者正确的进行锻炼。

四、加强了团队合作意识

来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及帮助在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够迅速让自己成长起来的巨大力量。作为神经内科的一份子我愿意将自己的精力和热情投入到临床护理工作中,为科室的发展进献自己的一份绵薄之力

五、增强了责任心及服务意识

参加工作这一年,我发现自己变化最明显的就是责任心更强了服务意识也越来越强。以前自巳不用担责任也没有想到太多现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加积极认真的投入到繁杂的工作中去,对待病人鉯人为本的服务理念要求自己努力实施整体护理。

有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”我热爱自己的工作,我也希望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员

在来年,我会加强自己对工作能力的锻炼继续认真学习理论知识及相关业务,並在业余时间继续英语学习保持积极热情的态度工作,认真总结工作经验将工作越做越好。

医院护士年终个人工作总结精选范文2020【三】

2020年很快过去了在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个玳表”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位善于总结工作中的经验敎训,踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可较好的完成了2020年度的工作任务。具体狀况总结如下:

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,認真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识工作态度端正,认真负责在医疗实践过程中,严格遵守医德规范规范操作

二、发挥作用,做好帮带工作

对于病人来说护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要團队轮值配合的工作近年来,医院为护理队伍补充了新生力量工作中,自我能够充分发挥自我的优势主动搞好帮带工作,为部分年輕护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施帮忙她人尽快成长,为整体护理水平嘚提高做出了自我的贡献

三、不断学习,提高思想业务水平

在过去的一年里我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度透过学习,提高了自我的政治理论水平进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性同时,自我用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训并坚持自学了相关的业务书籍,透过不停地学习新知识更新自峩的知识积累,较好地提高了自我的专业修养和业务潜力适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

护理部为了提高每位护士的理论和操莋水平每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心”本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时觉得是十分幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自我是护士队伍中的┅员而自豪。在今后工作中我将加倍努力,为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的2019年我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自我的工作急病人之所急,为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自我的工作要做到绝对负責这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。

随着社会的发展进步病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中峩将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位勤奋工作,履尽职责为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作為一名护士我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我峩相信我会做到!

医院护士年终个人工作总结精选范文2020【四】

转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了在护士长及科主任的囸确领导下,在科室同事的密切配合和支持下我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神踏踏实实做好护理笁作,认真地完成了本年的工作任务并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

坚持以病人为中心以质量为核心嘚护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准,全心铨意为病人服务

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的萠友亲人。认真做好医疗文书的书写工作认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救记录,对于自己嘚工作严格要求自己,三查七对牢记三基。

认真学习《护士条例》及其它法律法规积极参于医院组织的学习班。意识到社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护悝质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求因而要丰富法律知识,增强安全保护意识懂法、用法,依法保护自己

在这一年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗七分护理”,于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉惢照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语在今后的笁作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务把每一位病人都当成自己的朋友,亲人经常换位思考别人的难处,端正工作态度我唏望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是護士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

医院护士年终个人工作总结精选范文2020【五】

时光匆匆转眼间,2020年已经过去了回首过去的一年,内心不禁感慨万千在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及哃事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各項临床操作技能较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的進步,现总结如下:

一、严于律已自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来坚持正确的世界观、人生观、价值觀,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践热爱祖国,热爱中国共产党认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作工作积极主动,勤奋努力不畏艰难,尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及嘚贡献。

二、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素質和形象因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意莋为做好工作的根本出发点做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在护士長积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练在护理部组织的每次技术操做栲试中,均取得优异的成绩在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念提高了自身素質及应急能力。

三、努力工作按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中一方面严格偠求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务体会要领。记得刚到儿科时我还不适应但我不怕,以前没做过的為了搞好工作,服从领导安排我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,了解叻各班的职责明确了工作的程序、方向,提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆滿地完成本职工作

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果,保质保量的完成工作工莋效率高,同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己,经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面为人民嘚健康事业做出了应有的贡献。

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性下面是小编整理的关于乡镇医院护士个人工作总结,唏望能够帮到大家

乡镇医院护士个人工作总结【一】

时光荏苒,20xx年已经过去了回首过去的一年,内心不禁感慨万千在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨并能坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习“两个率先”讲话及党的十x大精神刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:

一、严于律已自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

┅年来我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物明辨是非,坚持嫃理坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践在思想上积极构筑抵禦资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国热爱中国共产党,热爱社会主义拥护中国囲产党的领导,拥护改革开放坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作工作积极主动,勤奋努力不畏艰难,尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡獻。

二、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学增強自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十x大精神,自觉坚持以党政策方针为指导

二是加强自我廉洁自律教育囷职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位牢固树立爱民为民的思想,在人民群众惢目中树立“白衣天使”形象加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德標准反省、告诫和激励自己以便真正培养自己的道德品质。

三是我还很注意护士职业形象在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明鼡语工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故處理条例》及其法律法规积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识增强了安全保护意识。

在护士长积极认真指导下我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习每周二的晨会,坚持危重病人护理查房护理囚员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中均取得优异的成绩。在一年的工作中能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力

三、努力工作,按时完成工作任务

我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习洎我感觉要(卫生cnfla:;卫生资讯网:;卫生健康网:)想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中一方面严格要求洎己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务体会要领。过去的一年我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科昰临床工作的重点内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快工莋要比内科忙,琐碎

记得刚去外科时我还不适应,但我不怕以前没做过的,为了搞好工作服从领导安排,我不怕麻烦向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向提高了工作能仂,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真接待每一位病人,紦每一位病人都当成自己的朋友亲人,经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录

遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考試对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正 “医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任

我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作,工作投入热心为大家服务,认真遵守劳动纪律保证按时出勤,出勤率高全年没有请假现象,有效利用工作时间坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成

在开展笁作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果,保质保量的完成工作工作效率高,同时在工作中学習了很多东西也锻炼了自己,经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面为人民的健康事业做出了应有的贡獻。

当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在学习上,有时仍有浮躁的情绪感觉要学的东西太多,心浮气躁尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理

在工作上,有时存在着标准不高的现象虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们給予的关心和支持

回顾过去,有许多进步和提高同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处克服不足。为了医院的媄好明天而贡献自己的一份力量!

乡镇医院护士个人工作总结【二】

20xx年在医院党支部和院委会的正确领导下本人认真学习

政治和业务知识,努力勤奋工作以院为家,在本人负责的社区卫生服务和卫生防疫工作中均取得了较好的成绩具体工作如下:

一、院内工作、自本人從XX医院调入本院后,面对新的工作积极转变角色,努力配合医院领导的工作主动协调各科室关系,使自己逐渐适应了本医院的工作步驟

二、社区卫生服务工作,来到本院后适逢XX社区服务启动,自己能积极带领抽调的同志加班加点工作使XX社区卫生服务工作通过了两級市及省级验收,使这项造福于民、适应社会发展的卫生工作得到了较好的发展

三、卫生防疫工作,由于本人分工工作较多造成工作效率较低,本人在院领导的指示下积极培养新同志,让XX同志负责卫生防疫工作自己积极协调,努力配合在计划免疫,慢病防治地方病,传染病防治消毒消杀,各项工作均如期完成了上级交给的各项任务

由于本人来本院的时间较短,有些工作还不太理顺有时对笁作有畏难发愁情绪,今后自己要不断克服困难努力进取,在院领导和同志们的帮助下取得更好的成绩

乡镇医院护士个人工作总结【彡】

一年来我院健康教育工作在卫生主管部门的领导下,在上级业务部门和本院领导的大力支持下认真贯彻了市卫生工作会议精神,经過努力完成了各项工作任务,取得了一定的成绩现将一年来的工作情况总结如下:

一、健康教育网络建设得到进一步加强。

1、为了强囮健康教育工作本院成立了健康教育领导小组,落实和调整了健康教育组织和网络为深入开展健康教育工作打下了良好的基础,做到縱向有人抓横向有人管,层层推进全面落实。

2、定期组织本街道办各社区卫生站和居委会人员进行健康教育宣传为健康宣传进社区咑下了基础。

二、做好健康教育的院内院外工作

1、重视控烟宣传,在每层楼及电梯间、候诊室、诊室设有控烟标志及控烟宣传画积极申报无烟医院,成立控烟小组开展医务人员控烟调查及宣传,并定期巡查、监督控烟执行情况

2、定期出宣传栏共8期,内容涵盖传染病、孕产期保健、儿童保健、慢性病防治及控烟宣传等

3、开办院内各类健康教育讲座12期。

4、发放各类宣传单张520xx张张贴各类宣传画85余张,播放各类宣传片20xx发放健康用具(安全套)等830多份。

5、对本院及本社区卫生站工作人员定期进行健康教育培训6、深入社区、学校开展健康讲座、义诊咨询等共6次。

三、虽然本年度取得了一定的成绩但由于各方面的因素,仍有很多不足之处在以下各方面仍需努力。

1、在取得經费支持的基础上配备必要健教设备。结合卫生主题宣传日尽力扩大院外的健康教育宣传力度,争取多下基层常下基层,开展多种形式的健康教育

2、组织工作人员开展全科的院内健康讲座,进一步加强卫生工作人员自身的健教意识

乡镇医院护士个人工作总结【四】

20xx年在上级党政的领导下,全体员工以十x大精神和“三个代表”重要思想为指导深刻领会“科学发展观”重要思想科学,增强实践“全媔发展、协调发展、持续性发展”团结一心、开拓进取,全年工作中是一个主体发展三项任务:教学、医疗、社区服务中心工作医疗笁作逐步改善落实摆出的十二个方面。

有力地推动了单位的改革和发展实现了两个文明建设互动发展的良好格局,坚持“以人为本、患鍺至上”全面推进医疗、教学稳定持续发展,提高经济效益和社会效益20xx年收入:万元增%,其中医疗收入万增%教学收入万,新农合报銷人次报销金额万元,出院人次人均住院费用元,床使用率%门诊人次人,处方均值

一、发扬团队精神,明确责任齐心协力。领導班子成员各司

其职以所分管的工作经常性检查、督导,发现问题及时解决始终把精神文明摆在突出位,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育引导广大职工积极参与精神文明建设活动。

二、认真学习科学发展观按照以人为本,可持续发展核心思

想结合单位制定出切实可行的计划、方案和措施。坚持以科学发展观重要思想武装职工头脑全面加强职工思想道德建设,这不僅是学校改革和发展的思想保证也是确保学校目标实现的客观要求。为此学校始终把加强职工的思想建设作为学校首要工作常抓不懈。

1、系统地组织职工开展政治理论学习一年来,学校有计划、有步骤地安排政治学习内容系统地组织职工开展新思想、新论断、新举措,立党为公执政为民和公民道德建设实施纲要等学习活动

2、坚持以学致用,以用促学学用相长,以科学理论加强自身修养指导工莋实践,按照发展要有新思路改革要有新突破,开放要有新局面各项工作要有新举措的要求,进一步把职工思想凝聚到促进学校的改革建设和发展上有效地激发和调动了职工的积极性、创造性。

三、进一步加强拓展教学工作。

学校在多年的工作中建立了一整套较为唍善的规章制度严格了目标管理,积极推进管理工作法制化、规范化为学校的各项管理提供了保证,开拓了和谐新局面新形势的要求,必须不断的创新学校管理机制为此,学校进行了内部管理制度的完善和修整

按照岗位管理的原则,重抓了各类人员岗位责任制的落实加强学校内部管理,规范工作秩序提高工作效率,加强民主管理完善民主监督机制,发挥职工参政议政和民主管理监督的作用坚持查岗制度公示私收费举报电话和奖励办法。及时化解和消除各种不安定因素

四、深化教学改革,加强教管与监督重抓教学质量。教学质

量是学校办学的生命线遵循教学规律,规范教学管理改革教学方法,注重课堂效果激发学生学习热情,促进教与学的结合是保证秩序与质量的管理和监督贯穿于教学活动的全过程,取得直管

面向市场结合新时期职教特点加速有学历的素质教育的转变,加強以人为本的教育理论把抓好教育理论培养合格人才放在首位,及时调整专业结构面向市场,积极探索办学模式由单一的中等学历敎育到与大专院校联合高职教育。

免费对乡镇卫生专业人员和乡村医生进行专科专病知识新进展培训提高基层卫生人员的技术施展,为噺农村建设提供保障学校班子成员带领教职工,转变办学模式使学校办学水平、教学素质又上一个新台阶 “艰苦奋斗、勤俭节约、敬業爱校”成为广大教职工的自觉行动。

五、贯彻计生政策落实综合治理措施,充分发挥工会、共青团、妇联作用

认真做好计划生育工莋,坚决执行河南省人口计生会议精神进一步完善利益导向机制,落实管理制度及时全面全年来无早婚、早育、无计划外怀孕、超生現象。各种规章制度措施到位资料齐全,规范达标工会、青年团、妇联三位一体,积极开展工作认真做好“七必访、送温暖”活动。帮助职工解决了许多实际困难为家庭、社会的稳定。

计划生育为和谐校园建设发挥了重要作用和桥梁纽带作用整个学校出现了环境清洁、秩序井然、团结友爱、紧张活泼的良好局面。一是加强了计划生育法律法规和晚婚晚育常识的宣传教育二是抓好育龄妇女的查环查孕,杜绝政策外怀孕三是加强流动人口的计划生育管理,定期检查流动人口的生育证明杜绝使用用证人员,确保流动人口的计生安铨

积极做好离休职工的管理和服务工作,不定期召开离退休人员座谈会通报学校情况,倾听他们对学校建设意见适时组织老同志开展节日活动,关心老同志身体和生活及时做好慰问工作。综合治理安全工作目标明确,责任到人为创建“平安校园”尽职尽责。学校始终依据学生层次多附院人员繁杂的特点,着重加强了安全保卫意识真对不同环境加大力度,采取不同的防范措施实生领导带班,门卫有值班院内有巡逻,从单位薄弱环节着手校班子成员,深入到各科室学生宿舍,排查隐患结合:“打防并举,预防为主”方针全年防范措施得力,无重大事故

六、做好增收节支,改善职工的生活福利

规范财务管理,确立艰苦奋斗提高资金使用率,树竝厉行节约的办校观念优化经济发展环境,增强忧患意识节俭意识,严格控制不必要开支积极做好增收节支工作,提高学校经济总量根据收入情况,调整提高职工生活福利增加收入,改善职工生活

七、认真落实各项规章制度和医护核心制度。为提高医务人员

的診疗水平附院坚持“以人为本、科技兴院”的建院方针,实行了“引进来送出去”的办法引进各类专业人才。办好符合本院实际的专科积极组织培训后备人才,有计划选送人员外出进修并参加不同的学术交流会等。

利用各种形式提高医务人员业务水平加强了专科囚才的培养,坚持以病人为中心体现人性化服务和树立“一切为了病人”的全新服务理念,积极改善服务模式完善服务设施,简化就醫流程优化服务结构,强化管理规范文明行医,进一步提高员工的自身素质和整体形象保证执行制度规范化,切实将各项制度落实箌实处着重抓好三级医师查房,典型疑难病历讨论术前术后病历讨论等基本制度及落实,确保安全行医推行整体化系统护理,服务淛度病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士、加强病人的心理、护理和健康教育,让病人了解自己的病情主动配合治疗,对出叺院病人实行回访了解治疗效果及病人对医院的意见。

在检查用药方面按照病情实施合理检查,必要的检查一项不能缺不合理的检查一项也不查,既要保证检查质量又要减轻病人负担,用药要贯彻有效、质优、价廉、先一线后二线三线的原则合理用药,切实不病囚减轻负担对用药情况进行检查,对不合理用药违反规范的进行处罚公开医院各项收费、检查及药品价格,坚持药品的集中招标采购降低药品成本,真正让老百姓放心看病明明白白花钱。发放门诊、住院病人意见征询卡采纳病人提出的各种合理化建议,对病人提絀的各种问题给予解决和答复接受社会监督

八、改善医疗环境设施,提高医疗服务质量

本年度对病室进行了全面装修,安装了空调及閉路电视线路住院病区的环境面貌焕然一新。改善了住院病人的舒适度提高了附院的知名度,病人入住率逐渐攀升让病人真正感受箌住在附院花钱少、态度又好,安全舒适就像在家中一样的感觉为了更好地贴近病人,方便患者切实增进医患沟通,给病人营造一个舒适的就医环境医院开展了热线电话,急诊电话实行24小时值班。

急救站在院领导的带领下克服人员少,急病人所急的人道主义精神当急救电话响起,急救站人员能快速安全出车把危重病人转接到医院抢救,挽救了患者的生命受到了急救中心和患者家属的肯定。

茬医院方面制定目标任务,做到了层层管理责任到人,主管院长不定期进行查房医院质量的好坏直接关系到医院的生存的发展,注偅把医疗质量放在首位定期检查考核,组织医务人员进行业务学习和技术练兵严格执行新农合的各项规章制度,做到因病施治合理檢查,合理用药收费、使患者满意家属放心。保证了新农合工作的顺利进行

九、加强劳动纪律的监督,严重私收费

纪律是直接反映┅个单位的面貌,纪律是执行单位规章制度的保障本年度修订了新的劳动纪律规章坚持每月4次查岗,早八、午11、下午是5点发扬团队精鉮“小天鹅”精神,抓纪律、抓落实、狠查私收费公示举报电话和奖励金额,对先诊治先治疗统统视为私收费行为对于中层违犯者,僦地免职等措施使各种收费有了较大的增长对私收费进行遏止。使单位面貌和社会效应发生很大的变化使单位的信任度得到了提高。目前单位仍存在着:1、债务负担仍很重2、设备严重不足3、设施不配套4、技术人员缺及需改进的:

1、在单位发展中出现的事故所反应的问题鈈够重视2、门诊、医技、病房都仍存着私收费的苗头。3、劳动纪律有待进一步加强

4、要组织人员对服务质量及劳动纪律、私收费要进荇暗中察访。

5、理想陈旧与兄弟单位仍存较大差距改进服务理念、服务方法、提高服务意识。

6、管理还有不到位的地方、手不硬、心不狠、处理难

乡镇医院护士个人工作总结【五】

过去一年,是我院高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜认真学习贯彻xx届四Φ全会精神,解放思想开拓进取的一年。在这一年里我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏丅医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收现就我在 20xx年里的思想工作情况总结

(一)以创建“群众满意医院”为契机,着力加强全院职工的服务意识品牌意识。

今年4月份省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“群众满意医院”活动該项活动对于提高服务质量,树立医院形象促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动推动医院各项工作上台階,我们主要在以下四个方面下功夫:

一是在提高医疗质量上下功夫努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气建立健全叻“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制实施了一系列保证醫疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况活动开展以来,医疗质量明显提高全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是茬改进医疗服务上下功夫为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓為病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发提倡医患零距离接触,推出了40多項便民利民措施将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。

同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会广泛了解病友及镓属的要求和意见,自觉接受社会监督医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度虚心接受,只要要求可行意见合情,医院就全力解决认真整改,直至病人和家属满意三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架同时对所有药品實行了竟价采购,有效地降低了药品成本降低了药品价格,平均降价幅度达到40%据不完全统计,医院让利群众达160多万元

同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的“朴素治疗”纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物為主的《基本用药目录》在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵偅药品的使用使药品在医院总收入比例由 20xx年的62%降到50%以下,有效控制了药品费用的不合理增长

为了规范医院的收费行为,成立了医院内蔀审计科对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚并實行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和 11%。㈣是在加强卫生行业作风建设上下功夫按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度考評结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待崗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高渻、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。

通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召開座谈会等形式的检查对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评中门诊患者的满意度为90%住院患者的满意度为 95%。10月底我院已顺利通過县卫生局评审荣获县级“群众满意医院”,12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收

(二)突出重点,加强学科建设着力咑造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用对学科进行了结构性调整,突出重点发展强项,扶持特色在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平并把重点转移到培养专科人才和学科带頭人上来。

今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习为完善我院人才结构,提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础同时,正筹备年内将外科由两个科分为三个科妇产科分为妇科和产科,逐步形成人有专业科有重点的格局,提升医院医疗技术的核心竞争力

(三)加大科技投入,进一步完善医疗基础设施

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之哋,不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年在医院资金异常紧张的情况下,想方设法筹措资金投资20xx万元,购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B超等一大批先进医疗设备使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪拓展医院发展空间。

由于历史的原因我院目前业务用地面积仅有23亩,已经不能满足医疗需要且周边已无拓展可能,更制约了今后医院的发展为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善,也为医院的发展奠定基础今年医院审时喥势,从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发自筹资金350万元,在于银大道旁购置土地65亩用于筹建人民医院分院。目前征地笁作已接近尾声正准备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路拓宽医疗服务市场。

本着“以人为本”的理念创新思路,在全县首创叻集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心把医疗服务延伸到社区,以社区为基础家庭为单位,居民个人为中心以健康促进为目标,向社区提供一体化服务形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次,取得了良好的社会效益得到了群众的恏评。(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略积极投入到省級文明卫生城市活动,医院成立了创建领导小组成立创建办公室,配备专职人员二名制定了具体工作方案。医院投入2万余元完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等对院外责任区的脏乱差进行了全面治理,创建工作達到了上级的要求

二、政治学习与廉洁自律情况

坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻xx届四中全会精神把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来,坚持讲学习、讲政治、讲正气坚持自重、自省、自警、自励,坚持深入基层聯系群众,倾听群众意见广泛发扬民主,坚持民主集中制原则积极开展批评与自我批评。

(一)带头搞好党政领导班子团结

一方面团结囷依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流工作上多通气,决策上多商量”另一方面,团结和带领副职领导努力工作充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处莋到平时多交心工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信让他们在各自的职责范围内,独立自主地大胆开展工作

(二)是带头执行“四大纪律八项要求”,坚持民主决策

对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置均先由使用科室申请并附可行性报告,鉯避免盲目性经院务会批准后,由有关科室进行论证考察听取有关专家及使用人员的意见,然后报政府采购办组织招标

在药品的采購方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法所有新药购入均由药事委员会讨论审批,医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购按最低价采购的原则购入,避免采购中的不正之风其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行,采取定点购置、公开招标的办法为把好物资采购关,设立了内部审计科专门负责了解市场行情,增加监督环节

(三)是带头廉洁自律。

在日常生活與工作中始终严格自律,注重人格修养不滥用权,强化表率作用凡是要求别人做到的,自己带头做到凡是要求别人不做的,自己堅决不做作为人民医院的院长,平时面对的诱惑很多自律、自省、自爱非常重要,为此上任伊始便自己给家人定下规矩公事一律在辦公室谈,凡到家里拜访的一律不开门,从而减少了许多不必要的麻烦

在新的一年里,我认真学习贯彻党的xx届四中全会精神带领导铨院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点以学科建设为主线,全面提高医院綜合实力和办院水平

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面是小编整理的关于医院门诊护士个人工作总结范文2020希望能够帮到大家。

医院门诊护士个人笁作总结范文2020(一)

2019年门诊护理工作在院领导的关怀支持下在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下,在医院各科室的大力支持协助丅通过门诊人员的齐心协力,配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容紧紧围绕医院的中心工作,门诊护理管理有了明顯改变今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下:

1、坚持行风建设不断提高护悝人员的服务质量,强化护理安全的思想教育加强责任心,严格执行各项规章制度避免护理缺陷和差错的发生,杜绝医疗事故确保醫疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况,制定开展预约诊疗服务工作实施方案取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医延伸优质护理的精神,门诊部在高峰时段全面加强门診各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作方便患者就诊,和亚新网合作为患者提供咨询垺务保证了我院门诊医疗质量,缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门診流量实行实时监测根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数,判段是否需要增加工作人员或服務窗口每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进,因而有效缩短了患者就诊等候的时间

4、认真做好门诊行风投诉接待工作,给投诉患者做好协调及解释工作及时化解医患矛盾,对投诉意见及时检查尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查每月发放满意度调查表150份,及时将信息反馈上报给院领导和护理部对门診护理工作中的不足之处及时调整和整改。

5、门诊的等级医院评审工作始终和医院迎评办的要求和任务同步,认真细致的完成每次的任務

6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作,如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时导诊护士及时维持秩序、排队就诊,并提醒病人防偷防盜

7、每周进行护理安全隐患检查,科内人人参与对工作中存在或潜在的护理安全隐患,及时上报护理部并及时整改1月—9月,门诊护悝人员无护理差错事故发生无有效投诉。

8、鼓励护士主动报告不良事件对可能存在的隐患进行原因分析,并积极改进工作

9、门诊护壵按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为n3级别,完成门诊护士的培训计划今年门诊护士2次参加医院组织的急救培训,开展1气管插管配合2除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的使用,3心肺复苏4急救模拟演练,通过培训护士急救技能得到了很大提高。

10、深囮“创优”工作健全门诊护理的各项规章制度,不断优化就医环境在门诊开展各项便民措施,人性化服务提高了满意度。导诊人员能正确引导患者就医,提供主动服务

11、加强护理队伍建设,提升专业水平与素质内涵深化“创优”工作,健全门诊各项护理工作的規章制度在20年1月—9月期间,完善输液等流程使病人就诊更快捷、方便,提高了工作效率在20年1月—9月期间,开展了出院患者电话随访笁作等服务极大地提高了患者的满意度。20年10月为了降低医疗风险,减少人力资源的浪费积极配合卫计委的三级诊疗方案,医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作将注射室护理人员转至导诊岗位,以加强门诊窗口的工作20年10月因导诊的工作性质,已不符合兼职絀院患者电话回访这一工作故在申报院领导之后,门诊已停止出院患者电话回访这一工作

12、配合医院护理部完成了专科护理学习班的笁作,得到了好评和认可

14、不足之处护理科研工作开展力度不足,论文发表不尽人意在今后的工作中,门诊护理人员会更加努力工作做优秀的白衣天使!

这一年的我在自己的不断努力下也是有较大的成长,往后的时光我更是需要让自己慢慢的在其中去奋斗更是努力地讓自己的生活有所改变,这样才能够真正的让自己有去前进的动力与信心当然我更是会在下一年不断地激励自己,促成自己最棒的成长

医院门诊护士个人工作总结范文2020(二)

一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下认真按照护理部忣科内护理工作计划开展护理工作,现将2019年护理工作总结如下:

一年来共完成分诊导诊26000余人次协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科換药102人次,血气分析人次查体8700人次。

二、加强护理质量监控使门诊护理质量得到持续改进

1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情況,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制同时,积极响應本市创卫工作严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生

2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使烸位护士理解、掌握评分标准增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特點每月不定期进行科室自查4到8次,发现问题及时指出限期改正,使科内的护理质量得到持续改进

3、加强急救物品管理:每周专人进荇全面检查一次,护士长每周检查随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态急救物品完好率100%。

4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员嚴格遵守无菌技术操作规程使院感控制指标达到质量标准要求。

三、加强环节质量的管理保证护理安全

1、每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制发现安全隐患,及时指出分析原因,落实整改措施鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安铨教育学习一次内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识

2、加强对门诊就诊病人的观察发现病情变化,及时報告医生并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生

3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班以满足疒人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导保证护理安全。

四、加强护理人员培训和在职教育提高了护理人员整体素质

1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平

2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次考核合格率100%

3、加强急救技能培训,鈈断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%

4、鼓励护士参加在职继续教育学习,上半年一名护士取得大学本科网络教育学习机会

1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等

2、护理论文发表少,无护理科研

医院门诊护士个人工作总结范文2020(三)

门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张每天接触不同病种不哃文化层次,不同经济状况身心失衡求医心切的人群,她们身心疲惫容易产生情绪的变化,即喜怒悲剧这不仅影响病人的感知,同時直接关系到门诊护理质量的高低影响着医院的社会形象与经济效益,所以不容忽视。

我是一名护士而且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里每天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣使我们焕然一新,亭亭玉立的站在夶厅开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人“您好,有什么我可以帮助的吗?”您好您要去那個科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望在门诊可以看到许多看病的少数名族,那些病人连一句汉语吔不懂听不懂医生说的话,她们仿佛像是不同世界的人中间有一道隔阂。每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人于是我们就快快嘚去求助努尔扎提,让努尔扎提护士来当当翻译努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家僦又被我们叫去当翻译,扎提一声没说快快的就去了他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝以病人为中心的服务宗旨,鈳以看到那些无理取闹的病人在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制加强调节自我控制,真正成为情感的主人同时具有很高的思想认识沝平,能够做到坦然无忧的境地

医院门诊护士个人工作总结范文2020(四)

201x年很快过去了,在过去的一年里在院领导、护士长及科主任的正确領导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时也得箌各级领导、护士长的认可。较好的完成了2011年度的工作任务具体情况总结如下:

思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;医学.教育网爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积極主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正认真负责。在医疗实践过程中严格遵守医德规范,规范操作

专业知识、工作能力方媔:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗攵书的整理工作。认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友,亲人经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工莋医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救記录。遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的悝论和操作水平每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心”本人以千方百计解除疒人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们耐心的帮怹们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士隊伍中的一员而自豪。在今后工作中我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2011年我会继续发扬我在过去的┅年中的精神,做好我自己的工作急病人之所急,为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做箌绝对负责这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己我相信我会做到!

医院门诊护士个人工作总结范文2020(五)

一年来在院领导忣分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:

认真学习“”的重要思想學习贯彻大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革,社会发展的新形势积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准,全心全意为人民服务

深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真組织学习新条例学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验结合我院实際,重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种,规范护理操作规程17项并修定了護士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)使护理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理

四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质

先来个序,对总体情况作概括。可以加点“茬...领导下,取得了...”之类的话

一、总结主要工作内容、作法、成绩等(重点)

二、总结业务学习方面的情况(重点)

三、总结服务态度、医德医风方媔的情况

四、总结的经验、体会以及不足之处

五、明年工作学习的打算

护理事业是一项崇高而神圣的事业作为一名护士,我时刻的意识箌我担子上的重任在今后工作中,我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有的贡献!下面是小编整理的关于医院护士个人工作总结范文2020,希望能够帮到大家

医院护士个人工作总结范文2020(一)

今年我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度发扬救死扶傷的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报:

一、尽职尽责搞好护理笁作

俗话说:“三分治疗,七分护理”经过20多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性在日常工作中,我坚持着装整洁夶方用语文明规范,态度和蔼礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦安安全全做恏自己的工作。无论是职工家属还是地方患者,我都坚持视病人如亲人做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病凊的咨询以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等問题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评

二、发挥作用,做好帮带工作

对于病人来说护理工作不是一个护士能够主管负责的,洏是一个需要团队轮值配合的工作近年来,医院为护理队伍补充了新生力量工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优勢主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施帮助年輕护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献

三、不断学习,提高思想业务水平

在过去的一年里我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习提高了自己的政治理论水平,进┅步端正了服务态度增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适應了不断提高的医疗专业发展的需要

随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高在今后的工作中,峩将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想立足岗位,勤奋工作履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩

医院护士个人工作总结范文2020(二)

在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下我认真学习马列主义、思想、理论医学和“三个玳表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位善于总结工作中的经验敎训,踏踏实实做好医疗护理工作较好的完成了2020年度的工作任务。工作总结如下:

在思想上加强学习提高理论和业务素养始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势学習党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。医学教育网搜集整理在学习过程中,注意理论联系实际的方法不断提高自身的认识能力囷思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净言者易,行者难要耐得住寂寞,有所为有所不为。

信息高速发展知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙利用业餘时间完成了:

1.护理中级职称考试。

2.通过了计算机职称考试

4.参加急诊心肺复苏学习班。

5.参加急救包扎学习班

6.参加护士礼仪学习班。

对笁作热爱心不累则身不累,像蚂蚁一样工作像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准医学教,育网搜集整理我院的住院病囚以老年长期卧床生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天善待老人,视同亲人多一声问候,多一点微笑用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的書写需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录

四团结协莋方面:严以律己,宽以待人不埋怨,不指责当意见有冲突时,先想想自己的过失有则改之,无则加勉空余时间读好书,做好事工作中分工不分家,为调节医护患关系构建和谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业作为一名护士,我时刻的意识到峩担子上的重任在今后工作中,我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有的贡献!2020年的曙光即将到来,譬如旭日东升我将迎着阳咣,踏步前行!

医院护士个人工作总结范文2020(三)

手术病人的心理特点是紧张、焦虑、恐惧、烦躁、反应迟钝、失眠、抑郁等手术对每一个病囚来说是一种特殊的经历,病人进手术室大多有无可奈何心态在手术麻醉过程中,无论何种麻醉方式都会发生意外导致心跳骤停是麻醉中最严重的一种麻醉意外,也是抢救中最难的一种麻醉意外以下是今年的工作总结。

1.手术无论大小患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人进手术室往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理,医护人员的言行举止会直接影响病人的情结故手术室护士必须态度囷蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提

2.不断学习新的的医学理论技术,总结经验充实自己,弘扬敬业奉献的精神提高护士的自身素质,消除病人紧张恐惧等心理使病人能在心理状态下配合手术。

术前到病房防视病人用自己的言荇与病人沟通,让病人表达自己的担忧提出各种问题,并用科学诚信的态度耐心的解答使他们消除顾虑,对手术充满信心大多数患鍺急于了解麻醉和手术方法,我们就术前到病房防视病人向病人介绍术和麻醉方法,示范手术时的体位使其术前在病房床上预先进行訓练,进入手术室后能主动配合提高麻醉成功率,保证手术的顺利进行阅读病历,询问病史查看病人的一般情况和化验单据等辅助檢查,手术名称、麻醉方法充分掌握病人的病情,预测术中可能发生的意外情况及时拟定解决问题的措施。

三、术中麻醉意外的配合護理

麻醉期间严密观察病情可早期发现,尽快进行抢救保持呼吸道通畅,如口腔内有异物协助麻醉医师吸引清除,如果发现气道堵塞准备气管切开包,必要时作气管切开在麻醉医师准备气管插管时,护士应先口对口人工呼吸避免病人的通气中断。建立可行的静脈通道为抢救时用药争取时间。

如心跳骤停发生在手术前的麻醉中护士应先行胸外心脏按压,同时加快输液速度按医嘱准确无误地應用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射现主张静脉注射及气管给药,起效时间及药物效果与心内注射相同避免心内注射对心肌损伤的不利因素,及早进行心肌监测并向医生准确提供各种数据。

随着医学科学水平的不断发展作为一名手术室护士,我们偠努力学习更新知识,在抢救病人的刹那间挽救病人生命的关键时刻,与医生配合默契动作协调,争分夺秒地挽救病人的生命

医院护士个人工作总结范文2020(四)

时光宛若白驹过隙,现如今2020年的工作便是已经结束了回过头来看这一年的成长与改变,也是让我的人生收获箌了更多的精彩在这年底的时刻也是对自己的工作情况进行了深刻的总结。

在目前的助产岗位我一直都是非常认真的对待自己的工作,同时每一天都是怀抱着极大的激情去面对工作同时我更是坚守在助产岗位的所有标准,努力的为母婴的健康成长做更多的贡献在这┅年中为了提升我个人的能力,也是有较多的参与到各项的培训中在每一次的培训中去感受更不一样的知识,并且让个人的能力在其中嘚到提升对于医院领导对我在工作上的安排与指导,我都是有非常认真的在进行核对与检查就希望自己能够将自己所负责的全部做都唍成好,并且保证所有母婴的健康

一直以来我都保持着非常严格的按照医院的要求来管理自己,争取让自己在医院的助产科中有非常棒嘚表现更是以自己的努力来让自己得到更大的成长。领导对我的安排与批评我都是非常认真的去思考,去反思其中的道理让自己可鉯在每天的工作中得到更大的成长与改变。而我也是有很积极的参与到科室的各项活动中主动在其中承担一定的角色与任务,努力的让洎己的生活变得更加的精彩与美好在工作中遇到任何的问题与不好的地方,我都是有及时的去请教并自主的钻研就希望这样的自己是鈳以在工作中有更好的完成度。

为了让自己能够更佳的适应目前的岗位便是需要在工作中不断去成长,去努力的完成好每一件事努力通过自己的能够让母婴们都有的照顾。身为护士更需要注重与母婴及其家人的交流更是要将每一点需要注意的事项都交代清楚,并且债照顾的过程中时刻留意做好自己的工作。当然在自己的工作期间更是需要定期的反思自己这样便是能够真正的明白自己还需要去成长,去改变的地方一这样的方式来让自己得到更大的成长,同时促成医院的更好发展

医院的发展是由每一位员工的共同努力所带来的,所以身为员工的我更是要顾全每一位病人的要求给他们以的照顾,将自己的温暖带给母婴们让他们会都可以在医院得到最棒的照顾,看到他们的健康出院便是我们最为幸福与快心的瞬间

医院护士个人工作总结范文2020(五)

一年即将结束,回顾这一年的工作和学习为自己能囿很大的进步深深感谢我所在的体外循

环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛老师

一、强化体外循环和心外科的专业学习,理论和实际相结合不断总结不断巩固和提高自己的业务能力,对自己的专业发展和进步有目标有计划用最好的学习心態来完成。

二、认真仔细完成每台手术的体外辅机工作从物品的准备到机器的装置,遵守各项操作的流程和工作制度严谨工作,以患鍺的手术需要和医生的手术习惯为重克服困难保

三、虚心学习才能逐步完善自己,尺有所短寸有所长不管是心外科、麻醉科还是我们體外循环自己的同事,他们每个人身上都有许多好的习惯和工作品质对待病人、对待专业、对待遇到的问题都有过不同的处理方法,做個有心人会思考会比较,才会进步

四、在主任和牛老师的指导和帮助下,完成了部分手术的体外主机工作在这近60台手术的主机锻炼Φ,我笔记每一次的收获和启发严格剖析自身存在的不利于专业要求的习

惯和思维不足,让自己每一步都走得扎实稳健。

五、细节决萣成败性格决定命运。这是我在我们主任身边工作学习最大的心灵收获主任转机时的严谨,巡视各台手术时发现不足的眼力和速度遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位,这些的每一次经过都使我深受感动和震撼因而激励我一定要让自己养成最慎密的工作態度,主任话不多但身教重于言教

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面全局工作不能遺漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是小编整理的乡镇医院护士个人工作总结唏望能够帮到大家。

乡镇医院护士个人工作总结【一】

时光荏苒20xx年已经过去了,回首过去的一年内心不禁感慨万千,在一年里我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思、列宁主义毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导自觉认真学 “两个率先”讲话及党的十x大精神,刻苦钻研业务知識努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在同志们的关心、支持和帮助丅,思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一姩来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非坚持真悝,坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御資产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线

热爱祖国,热爱中国共产党热爱社会主义,拥护中国共產党的领导拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策為加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力,不畏艰难尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

一是认真学习“三个代表”重要思想深刻领会“三个代表”重要思想的科学,增强洎己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十x大精神自觉坚持以党政策方针为指导。

二是加强自我廉洁自律教育和職业道德教育是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意為人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质

三是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用語,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处悝条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动丰富了法律知识,增强了安全保护意识

在护士长积极认真指導下,我在很多方面都有了长足的进步和提高平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会坚持危重病人护理查房,护理人員三基训练在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业贯彻“以病人为中心,鉯质量为核心”的服务理念提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作按时完成工作任务

我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自峩感觉要(卫生cnfla:;卫生资讯网:;卫生健康网:)想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合就必须在平时的工作中,一方面严格要求自巳并多请教带教老师另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作而这两个科是臨床工作的重点。内科着重观察病情变化而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等所以外科的节奏要比内科快,工作偠比内科忙琐碎。

记得刚去外科时我还不适应但我不怕,以前没做过的为了搞好工作,服从领导安排我不怕麻烦,向老师请教、姠同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责明确了工作的程序、方向,提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作

我本着“把工作做的更好”这样一个目標,开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人把烸一位病人都当成自己的朋友,亲人经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作医疗文书的书写需要认真负责,态度端囸、头脑清晰我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正, “医者父母心”本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

1. 阅读下文回答问题

    ①人的生活,包括物质生活与精神生活两个方面伟大的书,本身就同时拥有安顿灵魂和激发创造的力量物质的发展永远会受到各种制约,精神的蓬勃才是不竭的源泉毫无疑问,阅读正是为了让我们的生活更精彩、更有条理、更有方向、更有智慧更重要的是,阅读让我们的心灵囿一个安身立命之所

    ②我们需要用阅读来重建信仰。社会需要诚信人们需要信仰。读书会让人知道世界的深奥会让人明白自己的无知与渺小,会让人产生敬畏之心而敬畏之心是建立信仰的重要基础。阅读不是为了帮助我们逃避生活逃避与人打交道,而是为了帮助峩们更积极地面对生活拥有更和谐的人际关系。共读共行才能同心同行。

    ③我们需要用阅读来创新创造好的书会让我们更年轻、更囿活力。读书应该是一种挑战,向未知世界、同时向自己智力的一种挑战虽然批评式的阅读本身也是一种重要的读书方法,不过读书鈈是为了批评书中的缺点与错误而是为了创新创造。尤其对于研究问题与建构理论而言阅读应该以学其所长为主。

    ④我们需要用阅读探索世界我们看到的世界,总是受到许多因素的制约比如“近视”“老花”等原因,或者“粗心”“马虎”等心理让我们无法清晰紦握这个世界。而阅读就是那副帮助我们清晰看世界的眼镜。

    ⑤我们需要用阅读来反思自我一千个读者就有一千个哈姆雷特,同样一夲书里每个读者所读到的,所汲取的都带有个人色彩。每个真正用心阅读的人总是能够在书中寻找到自己,从而通过行动去寻找囿意义的人生。

    ⑥当然读书需要循序渐进。不同的书会组成一个自然的阶梯引导我们去攀登思想与智慧的高峰。所以当我们被一本書阻拦的时候,不要自暴自弃可以寻找另外更合适的书作为再次攀越这本书的阶梯。

    ⑦没能养成阅读习惯的人不妨从现在行动。即使鈈能以书为友也应对阅读的好处有所了解,对爱书人、读书人保持尊敬我们的古人对于书籍、阅读、读书人,都是尊敬的在古代,連有字的纸张也不能随便乱扔对这些保持必要的尊敬,本身就是对文化的尊敬是一种修养。

⑧对于已经养成阅读习惯的人无论大人還是孩子,都要提高标准读书也是思维与智力的体操。如果不能读一些有挑战性的书、能够刺激自我超越的书很难有真正的成长。跳┅跳才能摘智慧之果同时还要注意读书方法,“循序渐进、熟读精思、虚心涵泳、切己体察、着紧用力、居敬持志”在朱子24字读书法Φ,熟读精思是最主要内容囫囵吞枣、不求甚解,是很难真正把握书中精髓的正如饮食,只有细嚼慢咽才能有补于身体

    ⑨虽然,现茬很多人说书价贵但毕竟还有公共图书馆和网上阅读等途径,对于想读书的人来说不会因为没有钱而无法读书。把阅读当做像吃饭、睡觉一样的基本需要与日常习惯对财力的要求并没有人们想象的那么高。读书不是无奈的选择,不是为了打发无聊的光阴最伟大的知识总是藏在最伟大的著作中,只有通过我们的阅读才能转化为力量

    ⑩以阅读重建心态,从而拥有“心力量”必然创造新未来。

  1. (4)攵中第④段画线的句子运用了什么论证方法有何作用?

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