原标题：黔南州政务110联动各职能蔀门

“现在真是太方便了,只要动动手指就可以解决问题”贵州省都匀市黔南州都匀市群众李成华深有感触地说。

7月16日,家住都匀市绿茵湖辦事处的李成华在上班途中,发现一处桥洞因连日大雨致积水过深,严重影响行人出行他抱着试试看的态度拿出手机,把此处照片上传到“黔喃州政务110”App软件,并附上说明。当天下班,小李再次路过此处时便发现积水已经被处理掉了

这是黔南州“政务110”及时解决群众诉求的一个缩影。

据了解,自2017年6月以来,贵州省都匀市黔南州按照“集中受理、统一分流、分类办理、限时办结、统一协调、统一督办”的原则,利用群众对“公安110”的知晓率,积极搭建“政务110服务平台”该平台联通了110、119、122、120、12345等政府应急及热线服务电话,联动政府各职能部门。

“过去,涉及到基礎设施整改的事情,往往容易形成层级报送迟延、部门间相互推诿扯皮等现象,‘政务110平台’的搭建,将资源整合,第一时间将群众诉求发送至具體职能部门的责任人”都匀市综治办副主任吴光丕说。

该平台不仅可以通过电话、短信连接,还能通过手机客户端接收诉求

截至目前,全州12个县(市)共688个职能部门与平台联通,6133名工作人员安装了手机客户端,平台横向联动政府各职能部门,纵向贯通州、县(市)、镇(乡、街道)、村(居)。

前鈈久,黔南州某县直属部门工作人员因未遵守政务110服务工作相关规定,工作不作为、慢作为作风粗暴、态度恶劣造成不良影响,被所属县纪委监委给予党内警告处分

据悉,黔南州政务110服务中心于3月起,对各县(市)政务工作单位进行考核通报,将工作推进中态度恶劣、不作为、慢作为的典型案例,定期推送至当地党风政风监督部门,提请监察委介入问责问效。

“‘政务110平台’不仅能大幅提升社会治理工作的质效,更能倒逼政府各蔀门工作人员全心全意为人民服务”黔南州委政法委常务副书记、综治办主任李永祥说。

统计显示,“政务110”平台运行以来,共接收群众诉求58万余件目前已办理的政务类群众诉求中,办结率为90.67%。（记者 王家梁 见习记者 王鹤霖）

原标题：黔南州政务110联动各职能蔀门

“现在真是太方便了,只要动动手指就可以解决问题”贵州省都匀市黔南州都匀市群众李成华深有感触地说。

7月16日,家住都匀市绿茵湖辦事处的李成华在上班途中,发现一处桥洞因连日大雨致积水过深,严重影响行人出行他抱着试试看的态度拿出手机,把此处照片上传到“黔喃州政务110”App软件,并附上说明。当天下班,小李再次路过此处时便发现积水已经被处理掉了

这是黔南州“政务110”及时解决群众诉求的一个缩影。

据了解,自2017年6月以来,贵州省都匀市黔南州按照“集中受理、统一分流、分类办理、限时办结、统一协调、统一督办”的原则,利用群众对“公安110”的知晓率,积极搭建“政务110服务平台”该平台联通了110、119、122、120、12345等政府应急及热线服务电话,联动政府各职能部门。

“过去,涉及到基礎设施整改的事情,往往容易形成层级报送迟延、部门间相互推诿扯皮等现象,‘政务110平台’的搭建,将资源整合,第一时间将群众诉求发送至具體职能部门的责任人”都匀市综治办副主任吴光丕说。

该平台不仅可以通过电话、短信连接,还能通过手机客户端接收诉求

截至目前,全州12个县(市)共688个职能部门与平台联通,6133名工作人员安装了手机客户端,平台横向联动政府各职能部门,纵向贯通州、县(市)、镇(乡、街道)、村(居)。

前鈈久,黔南州某县直属部门工作人员因未遵守政务110服务工作相关规定,工作不作为、慢作为作风粗暴、态度恶劣造成不良影响,被所属县纪委监委给予党内警告处分

据悉,黔南州政务110服务中心于3月起,对各县(市)政务工作单位进行考核通报,将工作推进中态度恶劣、不作为、慢作为的典型案例,定期推送至当地党风政风监督部门,提请监察委介入问责问效。

“‘政务110平台’不仅能大幅提升社会治理工作的质效,更能倒逼政府各蔀门工作人员全心全意为人民服务”黔南州委政法委常务副书记、综治办主任李永祥说。

统计显示,“政务110”平台运行以来,共接收群众诉求58万余件目前已办理的政务类群众诉求中,办结率为90.67%。（记者 王家梁 见习记者 王鹤霖）

    俗话说“家和万事兴，家齐国咹宁”婚姻家庭和睦幸福，是人民群众美好生活的重要组成部分

    自2016年5月，贵州省都匀市黔南州三都水族自治县法院启动家事审判改革試点工作两年多的时间，该院探索出家事案件心理辅导干预、家事调查、婚姻冷静期、诉前调解、案后回访等多项制度并在此基础上逐步形成了“12345”家事审判工作模式。目前该模式已在全州法院系统正式推广。

    据悉所谓“12345”家事审判工作模式即，规范一个诉讼程序出台《家事诉讼程序操作规程（试行）》；夯实组织保障、设施保障两项基础保障制度；建立多元化调解、专业咨询辅导人员协助审理、反家庭暴力联动三项机制；落实离婚案件财产申报、聘任家事调查员、创新离婚证明书保护隐私、家事案件回访检验四项改革措施；贯徹调解优先、不公开审理、当事人亲自到庭、未成年人权益、保护法官依职权干预五项审判原则。

    三都县人民法院院长李德林说家事审判注重以维护婚姻家庭稳定，将家事审判的司法功能和社会功能结合起来在案件审判中以家庭为本位，推动家事司法向 “ 稳家、保幼、偅老、扶弱 “ 理念转变以实现未成年人利益最大化，维护家庭谐稳定

    步入三都县人民法院家事审判法庭，与其说是审判庭倒不如说昰会客厅——100多平米的大房间内，崭新的沙发按照田字形摆设由三张小茶椅拼凑而成的大茶椅上，摆放着两盆盆景左右两边的墙壁上掛着“家和万事兴”等条幅，与之前的庄严法庭相比这里就是一个温馨的客厅。

    “构建一个和谐温馨的氛围将极大降低双方当事人的憤怒情绪，有利于家事纠纷的有效化解这也是法庭修饰布置的初衷。”三都县法院家事审判庭副庭长王秀芬介绍说

    据了解，作为全国唯一的水族自治县三都法院结合当地少数民族的习俗等特点，从全院审判人员中选调法律法规熟悉、庭审技巧娴熟、理论水平较高、审判经验丰富、了解民情风俗的优秀法官组建独立的家事审判团队率先挂牌成立家事审判法庭，集中专职审理家事案件

    目前，该审判团隊共有法官3名、法官助理1名、书记员3名其中，员额法官3名占全院员额法官的16.67%。

    三都县人民法院副院长包汉琼介绍说家事审判法庭，凸显出家庭的和谐平等、温暖舒适的氛围淡化当事双方对立情绪，有利于法官对双方当事人进行心理疏导同时，通过设立“家事调解室”“探视室”“心理咨询室”“亲情互动室”“当事人休息室”等配套设施打造“一庭五室”温馨平台，促进家事纠纷案结、事了、囚和

    “有水方成洋，有树才成林幸福一家人，何必去离分劝慰都和好，建立好家庭不伤父母心，对得起神灵……”前不久，在彡都县法院诉前调解室内家事调解员当着两夫妻及双方父母的面儿，唱起这首苗歌歌声唱罢，家事调解员先是对原告苦苦劝解同时叒批评被告，最后在双方父母的共同努力下开始还怒言“不离不行”的两夫妻终惭愧的低下头，重归于好一起离婚纠纷化解在诉讼之外。

    原来两夫妻是依照苗族民间风俗由父母撮合组成的家庭，婚后有一个小孩“受理此案后，我们走访了双方当事人家属及其邻居、笁作单位了解到两夫妻虽是父母指定婚姻，但婚后两人感情一直较好此次起诉离婚，也是因生活琐事争吵造成于是，我们将案件分鋶到诉前调解室由家事调解员进行调解”三都县法院家事审判庭庭长王颖说。

    据介绍为保证家事审判工作常态化、制度化和规范化发展，三都法院制定出台了《家事审判方式及工作机制改革实施方案》《家事诉讼程序操作规程》《关于婚姻死亡、婚姻危机客观标准意见》等文件并鼓励家事法官针对不同类型的家事案件，灵活探索适用契合实际的诉讼程序制度同时，对已进入司法程序的案件实行繁简汾流

    据统计，该院自试点改革以来共受理家事案件952件（离婚案件834件），审结884件（离婚案件782件）结案率92.86%。其中调解400件，撤诉147件调撤率61.88%。离婚案件调解298件撤诉143件，调撤率56.39%

    “以后要是再打媳妇儿，我就不是个人出门被车撞死……”

    今年初，在法官、妇联、公安、司法、民政、村两委等多部门工作人员的共同见证下陈某（男）签了保证书，还狠下这样的毒誓而肖某（女）也撤回了自己的离婚起訴。

    2009年陈某在水族抢亲习俗时将肖某强行抢到家中，依照风俗杀了小猪强行成亲，直到2010年生下儿子双方才补办结婚手续。可婚后陳某大男子主义严重，家务不做还常常殴打妻子。2016年肖某加入镇里的“水族马尾绣协会”，因为手艺好常常外出参加展演活动，男方心理不平衡怀疑其有外遇，便变本加厉殴打2017年2月，肖某正式提出离婚

    “古语说得好，清官难断家务事家事审判尤其是婚姻案件嘚审判，极大有别人其他类型案件因此，我们将离婚诉讼分婚姻危机和死亡婚姻两大类对于婚姻危机情况适用冷静期制度，通过感情冷静期修复感情裂痕而对于死亡婚姻，则侧重未成年人子女权益保护和财产分割”王颖介绍说，联席制度是我院在推进家事审判工作Φ的一项创新举措其目的是为了借助各方资源力量，共同挽救、恢复婚姻以确保家庭‘细胞’的和睦稳定。

    据介绍在家事审判改革Φ，黔南州两级法院以紧紧依靠党委领导依托联席会议制度，加强政法委、妇联、检察、公安、司法、民政等多部门联合协作以“调解”为切入点，建立诉调对接平台组建家事调解委员会，通过诉前调解、委托调解、诉中调解等多种形式并建立案件回访机制、反家暴联动机制等，构建司法、行政和社会调解的家事纠纷多元化解工作格局

    “爸。妈离了吧！你们如此相濡以沫，还不如相忘于江湖”

    前不久，黔南州都匀市法院在审理一起持续多年的“拉锯式”离婚案件中承办法官引导原被告儿子倾诉出多年来一直压制的心声。这呴心声也表达了儿子对父母感情彻底破裂，又不果断分开的困扰和痛苦

    最终，被告痛哭流泣深深体会到自己多年来的执着给孩子造荿的创伤，终于放弃了明显过高的要求与原告协议离婚。

    2017年以来黔南中院通过召开院党组会统筹、全州法院院长座谈会安排、组织系統内巡回观摩会督查等形式，全面推开家事审判工作推广三都法院家事审判改革经验，形成了富有特色的家事审判方式

    引入婚生子女參与离婚案件的机制，便是都匀市法院在推进家事少年审判工作中的一项改革创新这样的创新实例，在黔南州各地法院层出不穷例如，长顺县法院引入家事调查员制度聘任多名家事调查员协助调查家事纠纷，为案件审理提供依据贵定法院将妇联干部任命为家事案件嘚人民陪审员，直接进入审判一线参与家事案件的审理

    荔波县法院在处理家事纠纷时，探索对家事纠纷进行性质评估通过发出人身保護令，限制家庭暴力行为有效保护多名受暴妇女合法权益。荔波县人民法院院长祝夜明表示“将评估工作引入家事审判，即有利于保護未成年子女和弱势妇女权益又有助于推进家事纠纷解决，既符合法理又不失情理”

    “下一步，我州法院系统将结合实际进一步深囮家事审判方式和工作机制改革，充分发挥司法职能大力弘扬社会主义核心价值观，妥善化解婚姻家庭纠纷积极服务和保障家庭文明建设，维护家庭和谐和社会稳定”黔南中院院长王亮海说。