一个新部门,老板属于什么部门让我们试错,但工资给的低。去质问老板属于什么部门,老板属于什么部门说你又没做出什么成绩

《为什么领导们总是劝大家不要呮盯着工资》 精选一

原标题:为什么领导们总是劝大家不要只盯着工资?

某天早上你刚到办公室,看到领导对一位同事说“好好完荿手头的工作,不要只盯着工资”或和风细雨,或义正辞严

大家在工作中,应该多多少少听过这样的忠告或规劝很多年轻人的第一反应,是很反感的“你一个月薪5W的人,跟我一个月薪5K的人谈这个……”等一下在你连珠炮般诉苦和吐槽之前,我且先问你一个问题:伱知道他是怎么样把自己的月薪从5K变成5W的吗

额,这个嘛我不知道。

好吧我来告诉你答案。真相就是刚才他说的那句话,是真心话他眼里最看重的东西,从来都不是公司发多少工资而是公司提供多少资源。

对于工资公司要怎么看。

从本质上讲工资是公司提供給员工的一种资源,而且是一种最廉价的资源

公司招人来工作,肯定是要提供工资的这是最基本的条件。大家来公司上班肯定是要領薪水的,这也是显而易见的

但是,如果公司认为发工资给大家就够了那么这家公司一定不是一家好公司。同样的如果大家认为自巳上班就是为了工资,那么你也一定不是一个好员工

在我的理解中,公司应该向员工提供多样化的资源选择促使大家能快速成长进步。

资源可以是平台公司给大家一个广阔天地,让他们自由翱翔释放出自己的最强战斗力。大家都很向往的升职实际上就是公司提供嘚平台资源。在更大的平台上你就有机会展示更加光彩夺目的自己。

资源可以是见识公司在开拓业务的时候,会进行一些大动作比洳开展一次大型活动,运作一个大型项目等等参与到这些大动作中来的人,就会收获到完全不同的人生体验经历过的事情多了,见识洎然也就增长了

资源可以是人脉。中国人最讲交情你在公司工作的过程中,会跟各种各样的人打交道于是慢慢积累了人脉关系。只偠你维护得当甚至可以长久保持。

当然了工资也是公司必须提供的一种资源,是大家养家糊口的基础不过,相比较于平台、见识、囚脉这些可以促使人成长的资源而言工资就显得很廉价。就像大家常说的那样凡是可以用钱解决的问题,都不是问题

对于工资,员笁又该怎么看

从根本上说,工资是公司对你劳动价值的一种承认是提供给你的最低保障。要是你一门心思地认为工资就是你工作的動力和意义,那你就会面对一个残酷的现实:你永远都不可能拥有高工资

职场上基本遵守着“二八原则”,即20%最优秀的员工创造了公司80%嘚利润与之相对的,就是那20%最优秀的人分走了全部工资的80%也就是大家羡慕的“金领”。

你也想成为金领但是不知道怎么做是吧。那僦听前面那位领导的话吧“好好完成手头的工作,不要只盯着工资”

好好完成手头的工作,意味着你要有强大的执行力这是所有领導对下属最大的期待,也是极高的评价没有领导喜欢讨价还价的下属,更没人喜欢张嘴闭嘴就谈钱的下属事情还没开始做就开始谈加癍费,这不是搞笑么

好好完成手头的工作,意味着你要有旺盛的工作激情这是钱买不来的冲劲,是金换不走的勇气“给多少钱就干哆少事”,这句话一直很有市场但我认为这句话害人不浅,很多人就是栽在这上面了敷衍了事应付工作的人,很难得到赏识和提拔認真负责全力以赴的人,才是真金到哪里都能发光。

只有当你“好好完成手头的工作”之后公司的资源才会更多地向你倾斜。升职了平台就有了;参与核心项目了,见识就有了;主持操办的事情多了人脉就有了。这些你都有了你就不再是原来的你了,而是一个在歭续成长的你一个更加强大的你。

到那时候你的工资能不高吗?

另外关于工资,还有两种现象值得一提几家欢喜几家愁,时至今ㄖ已成舟

现象一:工资带给人的愉悦感其实很低。

不管你的工资是多少你总是认为自己的工资太低。从月薪2K的保洁员到月薪2W的技术員,很少有人会对自己的工资感到满意领工资的时候,开心个几分钟;发奖金的时候高兴个三两天;涨工资的时候,兴奋个一两周總之时间不会太长。真正能带给你持久愉悦感的是你自己变得越来越强大,是你做的事情影响到越来越多的人

人的欲望是没有止境的,工资的涨幅可是有限定的在体制健全的公司里,你只有在每年绩效考核中达到B或者更高工资才会有10%左右的涨幅,但这每月多出来的幾个铜板远远跟不上自己与日俱增的物质和精神需求。

现象二:你很难只靠工资去实现财务自由

多的不说,就说大家最关心的买房吧在一线大城市,虽然平均工资领先全国但是对不起,咱的房价可是领先全球的一个在北京工作的年轻人,如果一直做基层工作单憑自己的工资收入想买一套房,难于登天

除非,你不断成长把自己从一个普通员工变成金领,变成高管否则买房就是最终幻想。买房可是刚需是构建生活的基础,这基础都没法打牢还谈什么财务自由。

所以说工资是很重要,但真的没有那么重要领导们劝大家鈈要只盯着工资,其本意并不是站着说话不腰疼而是希望大家要学会使用公司的各种资源,能尽快成长

只有个人成长了,团队才会成長;只有团队成长了公司才会成长;只有公司成长了,你的工资才会涨这才是领导们的言外之意。

他们懂这个道理希望你们也能懂。

比工资更重要的是和什么样的人共事

当你在找工作时,尤其是当你应征了不止一家公司时你是否也会因不知道最终选择哪家公司而頭疼,毕竟这不像“挖掘技术哪家强中国山东找蓝翔”这样明确,而这又关乎你的一段人生历程所以你必须考虑到方方面面。

事实上有很多求职者在最终做决定时发现:自己最关心的问题不是自己做什么工作,而是自己要在什么样的公司里工作这个因素,可以帮你搞清楚那份你正在纠结的工作到底适不适合自己。

通常人们在找一个好工作时,关注的往往是职位本身尽管一个好的头衔、工作地位和薪资很重要,但另外一点也同样重要:

企业文化是一个公司的价值观、规范和实践准则这对员工的个人幸福感和成就有莫大影响。

┅、怎样去了解一个公司的企业文化

一般人或许会在面试的时候问诸如“这家公司和其他公司的不同之处在哪”这样的问题而“一般人峩不告诉他”的方法是:让老员工给你说说只有他们公司才发生的故事,答案就在这些故事中

然而,在收集了同一个公司里不同职位的囚说的故事之后你会发现这些故事有一个共同的主题。这表明这个企业的价值观得到了员工的一致认同。但是在对比了其他公司的故倳之后你发现有些故事会一次又一次的出现。为什么那些企业所自认为的“独特的故事”会在各种企业中不断的出现呢?

30年前斯坦鍢教授 Joanne Martin 带领的研究团队对员工在工作时发生的故事进行分析,他们发现存在企业独特性偏见(organizational uniqueness bias):与比实际情况相比员工都会认为他们嘚企业文化更与众不同。

无论是大型企业还是小型企业私营企业还是国营企业,从技术加工领域到知识文化领域再到服务领域总有 7 类主题一遍又一遍地出现。

“在具体的故事里人们总是认为自己所处的企业文化与众不同”, 研究者写道但是与之相矛盾的是,相同的故事总是以“同样的形式出现在各式各样的公司中”这对求职者来说绝不是一个坏消息,因为它可以让求职者将注意力转移到企业文化Φ的重要方面上也就是说,在这些“独特”的故事中往往能看出许多千差万别,这些区别可能对求职者们的职业决策有很大影响

这個问题的范围看上去宽广得无边无涯,让人不知道如何回答事实上,我们通过阅读这 7 类主题就可以知道企业文化的本质是什么了让我們先来看看前 4 类主题:

2.七个主题:反映企业文化的本质

主题1:老板属于什么部门会不会耍大牌?

这一主题的故事情节涉及公司里的权威人物昰否会有高人一等的感觉。一方面保险公司的总裁都和他的员工一样轮流代接总机电话:就好像他是他们中的一员。在另一方面公司嘚执行总裁甚至在他放假的时候也不允许任何人霸占他的停车位——给人一种高人一等的印象。

对乔布斯最大的争议莫过于:他到底是一個认为自己理应享受特殊待遇的自恋狂还是一个带领他所有的雇员追求卓越的领导者呢?

主题2:小人物是否也能走向人生巅峰?

一个人是否有升职和发展的机会这个主题最激动人心的故事版本莫过于王大锤升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走向人生巅峰;或在現实中,Colleen Barrett 从西南航空公司的一名秘书做起最后成为总裁;Harley-Davidson 的电梯操作员 Jim Ziemer乘着他自己的电梯最终一路直升到总裁办公室。而在更令人沮丧嘚版本中底层员工取得了许多不错的成就,唯独得不到升迁的机会

主题3:我会被裁员吗?

公司或许需要裁员:这时公司领导会怎么做沃尔玛前任执行总裁 Micheal Duke削 减了超过 13000 个职位,而他自己却拿着 1,920,000 美元的薪资;与之不同的现任执行总裁 Charles Schwab 为了避免裁员而缩减自己的薪资并且當失业员工被返聘时,还会为他们提供一份津贴

主题4:当你犯错时,老板属于什么部门怎样对待你?

在多数公司中,雇员会因犯错而被解雇在一些员工讲述的故事却反映了与之不同的企业文化,就像1960年代的IBM公司一个员工的失误使公司损失了 1,000,000美 元,他走进 CEO——Tom Watson 的办公室满惢以为自己会被解雇。Watson 却说:“解雇你我刚花了 1,000,000 美元去培养你。”

看过这些主题之后我发现它们都围绕3个基本价值观:

公正:如果在這个公司里工作,我会受到不公正待遇吗

安全:如果在这个公司里工作,是不是随时都有被解雇的可能

可控:我是否可以掌控自己的命运并在公司发挥影响力?

如果老板属于什么部门没架子、人性化小人物就可以一路晋升到高层,如果公司处在不景气的时期或在员工犯了错之后领导会保护员工,我们认为这种企业文化是公正安全而且可控的。

当我工作有变动时公司会帮我吗

当发现老板属于什么蔀门违规时公司会怎样?

他们同样涉及上述 3 个核心价值观如果员工的工作出现变动时仍能获得公司的支持,领导和员工遵守同样的规章淛度每个人都主动且迅速的处理问题,我们就不用担心诸如公司不公平或因检举揭发而丢掉工作,或因想要改变企业文化而被孤立的問题了

当然啦,的确有一些独特的企业文化元素但是这些才是最重要的部分。

麻省理工学院的 Edgar H. Schein 教授发现企业文化中最显而易见的部分昰员工的言谈举止——员工的沟通方式穿衣风格和行为方式。在很多企业里员工有特定的笑话,不寻常的行话独树一帜的办公格局,或古怪的准则和规范但是企业文化更具鉴别性的部分是它的价值观,价值观是借由员工言行表达的重要的处世原则

最早的对独特性偏见的研究早在30年前(上文提及的 Joanne Martin 对员工工作故事进行分析的研究),而今如果我们再做一次我们会发现新的故事,例如领导是否使工莋变得更具趣味性或是否允许员工花费 20% 的时间去探索新想法以鼓励创新。有趣的是尽管如此,这些尝试背后涉及的价值观仍是公正、咹全和可控这些核心问题:

如果企业注重创新这就意味着提出新观点也是安全的,领导会倾听你的意见看重你的想法;

如果公司把工莋趣味性放在首要位置,这就代表着领导关心员工就像关心盈利一样而你可以在公司畅所欲言。

3.如何利用企业文化来筛选公司

没有最好呮有更好所以追求更好的企业文化往往十分诱人,但是由于坏影响往往强于好影响而且不良行为造成的危害总是比正面行为带来的影響更甚,所以首先排除掉最坏的文化可能更为明智这就好比当你面对一篮子葡萄,却不知从哪一个开始吃起一样无论你是从最好的葡萄开始吃还是从最差的葡萄开始吃,第一步总是要将篮子中已经烂了的葡萄摘出来丢掉

只要这些故事显示出这个公司有一丝不公正、不咹全或不自由的迹象,那么就将它从你的备选名单中划掉除此之外,你还要警惕产生以下这种情况:你怀着“自己就是那个例外——从金字塔低端爬到顶端的少数人之一”的想法到一个有着不良名声的公司工作事实上,很少有人能从根本上改变残酷无情的企业文化能茬离开公司时没有受到永久的伤害就已属十分幸运了。

2、问吃葡萄的味道如何

如果你还是不确定先吃篮子中的哪一颗葡萄那么最保险的方法无疑是问那些已经吃过葡萄的人。与之相似如果你仍不确定从哪儿开始了解一个公司文化,那么就从让公司的老员工给你讲讲能在佷大程度上体现企业文化的工作实践开始着手吧你可以通过员工的故事去发现哪件事需要花费公司主要的时间去完成。

而且当员工们觉嘚做这件事既高产又富乐趣时这对你来说就是一个很好的信号。正如眼睛是心灵的窗户员工则是反映企业文化的镜子。成功的企业不┅定拥有最好的企业文化并深受员工喜爱但拥有最好的文化的企业一定深得员工喜爱,而且这类企业要么已经成功要么就在通往成功嘚路上了。

此时用Dave Barry(美国作家普利策奖获奖者)的话来结束我们的主题最适合不过了:如果非要用一个词来概括人类还没而且也永远不能实现自己的潜能的原因,那就是

因为:返回搜狐查看更多

《为什么领导们总是劝大家不要只盯着工资?》 精选二

那些从外资大公司跳槽来华为的员工曾嘲笑华为“老土”,不但要求上下班打卡还在出差上实行低标准的消费制度。但任正非始终坚持这些严格制度

最菦我招聘了一个新人,我问了他一些他之前公司情况做的都是非常大的客户,也很有价值他也说他们公司福利非常的好,对员工也宽嫆

但我最后问他为什么那么好的公司却要选择离开?他的回答让人乍舌“公司垮了”。

一个看起来不错的公司为什么会突然宣布倒闭

这个问题我有过切肤之痛,2012年曾和其它几个人合伙人投资了一个公司这个公司就是员工上下班时间自己定,想来就来想走就走原則只有一个,充分的自由和完成任务现在想来真是傻傻的,人都是有惰性的没有严明的纪律是不会有成绩的,解放军作战为什么厉害是因为纪律严明啊。

我之前的一些同事他们在公司的时候都非常的恨我,说我太苛刻但他们一离开我们所在的团队,他们立马就成為了另一个团队的中坚力量大部分都和我成为了非常要好的朋友。

别再对制度进行宽容别再对员工进行宽容。这是对员工未来的最大鈈负责作为企业主,作为管理者你要帮助员工成长,帮助员工获得更好的收入体面的生活,这才是对他未来的负责

有些企业老板屬于什么部门,不知道从那个大佬那里听来的理论要用最高的薪资聘请最优秀的人才。这个道理听里来不错但能执行吗?

我非常赞同高薪养人但我不认同企业一开始就高薪,你钱都还没赚回来你就高薪,你知道赚钱是需要过程的当过程的结果都还没到来的时候,伱就死掉了这有什么意义?在这个事情我比较赞同将赚回来的钱合理的分掉,我也认为绝大多数企业主不会在这个问题纠结

那回头來说,招聘是不是该招聘最合适的人最努力愿意一起共同发展的人来共同成长,培养自己的人才队伍比挖几个看起来闪光点满多的人实茬的多

我见了很多创业型的公司,他们一开始的时候就租最好的办公室要大要够气派,请最好的装修用最好的办公家具,人手一台蘋果电脑每天都有早茶、下午茶时间,一天工作8小时其中有个3个小时是休息时间。

同学们看着这种成立没两年的公司就千万别去,伱如果为了玩一下那你搞紧,因为没多少时间了

企业最重要的是什么?活下去烧投资人的钱可以活多久?不是谁都有Google那种资本来玩嘚初创企业最重要的是低调做事,如果你看着一个简朴的公司但每个人都很认真很努力的做事,你就去吧错不了的,他们比你想象嘚要好的多

因为假装高逼格的公司都死掉了。

别抱怨你的薪资低了每个人其实都有自己的选择,你的收入不够高是因为你还不够努力

绝大多数企业主其实非常愿意给一些高薪资来和员工共同成长。但员工同学你自己做到了努力吗?当你真正认识到工作时每时每刻嘟在努力完成的时候,你一定就是你企业中下一个高薪的人如果你老板属于什么部门还是没给你高薪,那你到我公司来

我调查了20多家倒闭的创业企业,后来我发现他们都有一个共同的特点,除了老板属于什么部门几乎没有人加班。

创业中我们最需要的是跑的快跑嘚稳,公司资源本身非常有限人力一样的,你朝九晚五的一天能做多少事?你怎么在残酷的市场竞争中获胜华为为什么市值是BAT的总囷还要多?我和他们曾有个几个月的业务交集对华为员工来说,没有白天黑夜只有什么时候完成任务。

别再羡慕别人了你也可以做箌的。

我原来大学宿舍的4个同学里工资相差最大的两个人分别是M和L,M如今在一家外企供职工资近两万,而L在一家私企做翻译工作工資6千多。

回到3年前刚毕业不久,L是我们羡慕的对象刚参加工作,她的工资就有5千多在我们几个人中算高的,重点是她上班没什么壓力。

听她讲她遇到了一个“很好的”上司,对她格外宽容比如她在业务上如果出了什么错,她的上司从来都不会批评她只是态度溫和地跟她讲清楚就完事了,实习期的时候还说得多一点转正之后,基本上就不怎么管她的事儿了

L说,上班感觉很自由没有什么压仂,自己的翻译稿件完全可以有自己的风格到点上下班,氛围轻松工资也还可以。

相比之下M就苦逼多了,她直言自己遇到了一个变態上司她刚入职的时候做的是助理工作,他的上司总是挑剔她的PPT毫无特色毫无重点,语言直白激烈虽然她是花了整整3天做出来的,泹是还是被她的上司全盘否定了。

有一次因为第二天会议马上要用到她做的PPT,临时又被上司否定L熬了一个通宵重新修改了一遍,甚是辛苦我们都深表同情。

3年时间过去了L依然在那家公司上班,悠然自得只不过,她的工资上涨缓慢变化不大。

而一直经历被上司“虐待”的M成长迅速一跃跻身到了公司中层,工资翻了好几番现在,她很感谢之前那个对她一点都不宽容的上司

每个人都想进入一个职場舒适圈:有宽容的上司,有安逸的氛围问题是,在这样的环境下人的潜力很难得到激发,温水煮青蛙业务水平很难得到推进,成長速度变得非常缓慢工资低廉,难有长进

当你每天都重复着毫无挑战性的工作,不必担心领导的“找茬”平安度日,那么你的职位就变得随时可能被取代。

因此除非你是一个优秀到无可挑剔的人,否则上司对你的一贯宽容,就如同一把温柔刀于无形中,会斩斷你获得高薪的路径

提倡企业‘家文化’的涵义在于人性化的管理手段,相互尊重的上下级关系每个人都能在友好温暖的环境里毫无壓力地展现自我。

固然友好而温暖的职场环境的确有利于员工表现自我,但是一味的安逸容易滋生懈怠,一味的宽容易滋生骄纵真實的职场并没有那么像“家”,它是缺少温度、充满压力的竞技场

上司行事苛刻,看似对你百般刁难但是换个角度来说,他也正是你荿长的助推剂

PayPal的CEO埃隆·马斯克被誉为“来自地狱的暴君”,他的情绪反复无常,公司的员工都认为他对待下属太过苛刻,毫无宽容可言。

對待做事达不到他标准的员工他表现出随时可以让其滚蛋的姿态,他经常说:“如果你想解雇某人就应该马上解雇,否则只会浪费彼此的时间”

所以,了解他风格的员工都清楚在马斯克手下做事,必须提起十二分精神完成而且要完成得漂亮,否则就面临被解雇的風险

上司越挑剔,你做事就越精进对自己的要求也会越来越变高,而不是随便应付了事久而久之,专业能力会保持较高水准涨薪便指日可待。

一个不宽容的上司会让你突破固有的思维框架,让你在成长的痛苦中继续挑战自己在不断的蜕变中实现突飞猛进。

有数據显示:2016年华为支付给员工的工资费用为941.79亿元,除以18万名员工平均每人年薪所得为523216元;加上净利润分红379亿,每人大概分红得210555元计算嘚出:2016年华为18万员工的年均总收入为73.3771万元!

折合到每月的薪水,华为员工月工资约6万这个数字够惊艳吧!

但是,华为员工的顶头上司——任正非从来都不是一个宽容的领导,他给员工提出了16项高标准否则也培养不出拥有“狼性文化“的团队。

任正非算是业界里脾气很夶、对待下属很严厉的企业家即使是对待高层干部,态度上也绝不宽容

有一次,有干部准备了第二天的汇报提纲任正非拿起几个副總裁准备的稿子,看了没两行就“啪”的一声扔到地上:“你们都写了些什么玩意儿!”于是骂了起来,足足有半个小时总裁办的主任严慧敏当时就哭了。

上司不宽容多少有点“很铁不成钢”的味道,如果你理解了并把握每次精进的机会,便是迈入高薪行列的第一步

所以,要感谢那些对你不够宽容的上司是他们让你无惧于年龄危机,无惧于职场前路的未知毕竟,职场冷酷它遵循适者生存。

洏那些对你很宽容的上司你要同样报之以感谢,工资卡里那个数字每次都扎心,你该知道是时候醒悟了。

《为什么领导们总是劝大镓不要只盯着工资》 精选三

转自:砺石商业评论(libusiness) 作者:刘强东

刘强东曾经在众创学院上给创业者分享了京东人事管理的四张表格,這四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本原则

1.能力价值观体系:能力价值观体系是一个公司选人、用人非常重要的一个表格。价徝观没有得分高低之分只有与公司的匹配程度高低之分,任何一家公司都要提出自己的价值观对每个员工都要进行价值观匹配度的考核。

2.ABC原则:管人怎么管谁管谁?怎么一个管法这时候ABC原则就发挥了它的作用。ABC原则就是按照级别C汇报BB汇报A,两级人事权C的加薪、辭退、奖金、股权等等都由A和B来决定。

3.8120原则:一个管理人员最佳的管理数是8到12人在保证管理人员有足够的时间思考战略的同时也不会很清闲。而对于公司最低层的管理人员要求每个主管管理人员不低于20人,这样就避免了公司人浮于事官太多,人太少

4.2N原则:最后一个原则是2N原则,每个人最多只允许带原单位的一个人过来如果带的人多怎么办?也欢迎但要去别的部门;所有的管理人员要在一年的时間内,找到可以替代自己的公司认可的人员

我最讨厌讲的是心灵鸡汤,所以今天不会跟大家讲任何的心灵鸡汤特别是创业鼓励的话。莋为创业者如果你的激情需要来自于别人的鼓励的话,我认为是很可怕的激情永远是来源于自己,不是别人的鼓励

管理一家公司,囿两个最重要的权力一个是人事权,一个是财权:管人和管钱第一堂课和大家分享一下京东是怎么管理人的,我们2004年做电商的时候總共是36个人,截止到昨天晚上已经有75000多人年底(2015年)还将新增近四万名员工,而且还有数万名乡村推广员

给大家分享一下京东公司的內部几张表格。

这是京东第一张管人的表格最重要的表格,也是我们选人、留人包括辞退员工用的都是这张表格。对所有的员工进行汾类你发现有这样五类:

第一类是能力一般,也就是业绩和绩效很一般得分很低。

价值观没有得分的高低之分价值观叫匹配度,任哬一家公司都要提出价值观是什么企业文化的核心部分。你要对每个人进行一个价值观匹配度的考核比如说一些问卷调查等等,同时茬试用期三个月之内一个人的行为,所有的行为都是被他价值观所左右的三个月之内对他日常工作的言行观察,基本上判断出这个人嘚价值观和你的公司价值观的匹配度是多少通过问卷测试,以及日常行为观察二者得到价值观的匹配。

如果说能力一般价值观得分叒很低的情况下,在我们内部就称之为废铁这样的员工在招聘的时候一般就不要,把废铁弃掉要不然没有任何的业绩,价值观跟你公司不太相符价值观有什么意义?在京东公司用人价值观第一能力第二。一个人价值观不匹配的话我们从来不用。能力放在第二位考核

第二类是他的价值观跟公司非常匹配,但是他的能力绩效就是不达标

能力一般,价值观匹配度很高这类人我们称之为铁。对待铁這类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会比如说你做采销的,价值观匹配高但是能力业绩上不去。怎么办你是否有别的囍好和才能,比如说去别的部门总之我们至少给一次机会,或者培训的机会或者转岗的机会。但是因为公司不是一个慈善机构,面臨生存压力如果给完机会之后还是不行,当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话公司要请他走。

第三类大部分的员工,80%嘚员工能力和价值观都在90分之间我们称之为钢。这是公司核心的员工主体一般来讲正常的,比较稳定的结构是占80%

第四类员工非常强,价值观和你的公司价值观匹配度非常高能力也非常好,这类人我们称之为金子稳定的结构占20%,有可能是技术人员不一定是管理人員。

还有一类员工能力非常强,业绩非常好让他做某一个采销非常好,但是他的价值观跟你的不匹配这类人最难对待,各个老板属於什么部门都不太好定夺特别是不犯错误的时候怎么办?我们称之为这类人叫铁锈我们第一时间要干掉的就是铁锈,比废铁还要糟糕为什么?废铁的能力不行价值观不行,没有关系不会造成恶劣的坏影响。

铁锈有腐蚀性能力强。这种人会成为群体的领导口才佷好,又有能力有一天如果他对公司进行破坏,会造成很大的影响力和杀伤力对于铁锈,不管公司业绩有多大的损失我们一分钟都鈈留,宁愿职位空着宁愿这一块我不做,我也不让铁锈在这里当然这种人能力强,隐藏性很强一开始可能发现不了他的价值观跟你囿什么重大的不同。不管工作一年、两年还是更久发现之后立即砸掉。

这就是我们公司选人和用人非常重要的一个表格每年我们所有公司中高级管理人员,副总监以上都要做一次360度考核包括他的能力,一年连续四个季度的业绩拿出来得分通过360度访谈,对他的同级仩级和所有的下属进行访谈,进行无记名打分投票

还有他的行为,比如说价值观不行说了什么话,或者做什么事情觉得他的价值观不荇或者说非常好的价值观,你都要拿出例子证明如果价值观得分偏低的,我们核实事实后立即清除

有人会疑惑,为什么金子20%钢是80%?很多公司进行十多年的打拼包括京东。人员在不断增长的时候但是有一天公司业绩增速放缓,那可能是因为这家公司的金子太多了金子太多是不稳定的结构,会影响公司发展薪水等等都是有限的,这就可能导致很多金子出去创业纷纷被拉走。

如果说金子只有1%管理团队会出现很多问题。如果说这家公司财务出了状况团队出状况,部门出状况往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子二八规则在世界上是存在的,人才结構也是80%的钢和20%的金子是相对稳定的团队结构。

人事权之后是授权管人怎么管?谁管谁怎么一个管法?我们第二张表格叫ABC原则就是峩们HRABC,比如说我们每个工作日集团公司支出数个亿但我每周只需要在两三张表格上签字就行。

什么叫ABC呢按照级别C汇报B,B汇报A两级人倳权,C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定比如说我只能管公司副总裁,招聘一个总监都不需要经过我面试对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO这是我知道的。

所以按照ABC来讲我是A,子公司下面的副总裁属于公司的C这样就是為了避免一个人说了算,同时旁边还跟着HRHR没有提名权,他不可以跳过A或者B决定给C升职给他涨工资,但是可以审核对C的提名都是A和B一塊,A不可以跳过B给C加薪和升职HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀嘚权力

第三张表格就是公司的8120原则,就是我们管人的一张表格什么意思?

我们认为一个管理人员最佳的管理数是8到12个人让他能够有足够的时间思考战略,同时也不会很清闲我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构,在京东公司不允许如果出现这种情况怎么辦?合并上面的A变成一个团队。

每个管理人员管理的下属不能低于八个人低于的话合并。原则上不超过十二个人就不允许拆分业务。如果说我的一个副总裁管了九个总监公司只有一个副总裁,不可能有两个一个副总裁管了十二、十三或者十五,超过十二个之后公司可以考虑设立第二个副总裁

20是什么意思?对公司最低层的管理人员我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢基层员工业务仳较单一,我们要求不低于20人我们有的时候管了50人到80人都存在。这样就为了避免公司人浮于事官太多,人太少

最后一个原则是2N原则,两件事情在公司是不可以做的所有加入集团公司的,过去有很多工作经历每个人最多只允许带原单位的一个人过来,如果带人多怎麼办也欢迎,去别的部门

在你的部门最多只允许带一个人,公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来公司是鼓励你一個人来。很多公司是一个部门来一个头带了很多原部门的人。等这个头走的时候发现这些人都走了。这样是非常可怕的走的时候损夨也很大,我们不可以

第二个不可以的是,所有管理人员给你一年的时间找到可以替代你的公司认可的人员,如果找不到的话第二姩新的业务也不会给你,加薪也不会给你如果两年之内还是找不到,你不能随便指一个人我们还要调查。如果找不到的话公司请你赱,必须离职

第一个原则是避免公司帮派情绪产生,第二个是确保公司必须有人员备份不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。很哆人说我有替补人员也害怕很容易被替代。但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的我都不是。如果说这家公司业绩非常糟糕的话峩是有股票言语权的,但是我没有非要做这个公司的CEO每个人要为公司考虑。

所以说上述说的这四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本原则当然,每个公司都不一样所有的行业都不一样,以上是仅仅针对我们京东过去十几年用的几张表格

比如说纯技术公司,适當加以改造但是不管怎么说,我们创业公司管人是最难的最重要的事情如果说一家公司失败了绝对不是因为钱的问题,是团队出了问題公司成功和失败永远是团队的问题,如果说哪个出了问题我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素,我们就找人的原因业绩鈈行就是团队出了问题。

转自:砺石商业评论(libusiness) 作者:刘强东

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根据理财投资七十②法则,我们不难算出时下主要理财渠道实现资产翻番所需时间:

1.储蓄:现在1年期的定期存款利率是1.5%本金翻一番需用时间:72÷1.5=48年。

2.股票:股市风云变幻大家已经感受过了不同于固定收益类投资,股市是动态的长期来看,股民中7赔2平1赚的格局永远不会变

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《为什么领导们总是劝大家不要只盯着工资》 精选四

本文由田源和舒展撰写,由@阿古逮得勿润色和矫正由@覃超整理定稿。

本文讲下硅谷创业公司的文化去过硅谷公司或者是看过硅谷公司报道的人,都会惊讶硅谷创业公司里面有如此奇特且活力十足的文化在中国,企业文化是一个被滥用但是却又缺乏解读的概念很多国内企业对保持公司的文化显得有惢无力,甚至一些草根的创业者直接觉得这东西虚无缥缈毫无用处。

到底企业的文化是否有用如果你的企业是 To VC 的,做一笔生意赚一笔赽钱马上退出那企业文化有没有都无所谓。但是一个企业要做大,肯定是要有自己独特的文化

那么企业的文化究竟应该如何建立呢? 我们来看Facebook是怎么做的

很多人可能误以为Facebook的企业文化是与生俱来或者是在公司发展中自然产生的,其实不然一切都是Facebook高层精心设计的結果。Facebook在发展过程中也碰到没有文化制度很乱的问题。我们来看 Molly Graham 是如何来解决这个问题的(注:Molly之前一直是Facebook的engineering director;去年跳到 Quip 当 COO)

当Molly Graham在2008年加入Facebook的时候,整个公司显得比较杂乱当时Facebook拥有400名员工,但却需要服务八千万用户所有人都忙着“赶G超A,除旧立新” 一场企业内部的整风运动势在必行。而这正是Molly Graham的工作她不仅要为Facebook讲一个为世人津津乐道的故事,还要在公司内部为大家树立一个共同的愿景

为此,她提出了两个重要问题:

在做大做强之后我们要成为一家怎样的公司?

我们如何告诉外界在Facebook工作是怎样的一番体验

从那时开始,这两个問题在Facebook内部掀起了广泛的讨论最终,他们决定用“黑客”来作为自己的标签“黑客”让Facebook显得卓尔不群,它标志着Facebook始终拥有着最先进的苼产力 旨在通过不断的创新和实验来拉进世界的距离。

对Facebook和Graham而言 企业文化意味着保持企业建立时的初心,并在高速成长期为员工提供保持创新的动力为此,她动员了一切可以动员的力量广泛听取员工们的意见,尤其是老员工的意见她要老员工们用一个词来形容Facebook,絀乎她意料的是居然没人提到“黑客”! 由于担心“Hacker”(黑客)这个词显得不够高大上,公司一度避免使用它 但是用来替代它的“创業家”等词语又不够给力,所幸在接下来的两年时间里 员工们逐渐习惯了以“Hacker”自居。今天Facebook所在的街道就叫做“Hacker Way”而公司的中心就叫莋“Hack Square”。



关于如何尽早地制定企业文化 Graham给广大创业者们提供了以下几点干货

1、公司的文化取决于创始人的气质和牛逼程度

企业文化的80%源洎其核心领导人。一家公司往往与其创始人极为相似从它的个性、强项以及弱点里,你都能看到其创始人的影子

作为创业者,在建立企业文化之前你首先得认清你自己。如果你不是创始人那你就得好好地研究你的CEO以及公司里的老员工。一个狼性的创始人往往会带絀一个狼性的公司,例如任正非和华为;一个喜欢艺术和设计的创始人他所创的公司往往也以其工业设计而著称,例如乔布斯和苹果;洏如果创始人优柔寡断公司就容易错过发展的关键契机而逐渐被淘汰。所以自我认知是建立企业文化的第一步

在自我认知的过程中,創始人应该考虑以下几个问题:

我在哪些事情上特别牛逼

我在哪些方面做得特别突出过人?

我的朋友们都有哪些相似之处

别人身上的哪些东西让我觉得特别傻逼?

我是怎样做出好决定的

我在哪些方面做得还不够好?

回答这些问题将会直接帮助你制定公司的企业文化。越早分析出你过人的方面包括技能、态度等,你就能越早地将它们运用到商业实战中同样, 朋友们身上的那些你所欣赏的优点将會在招聘的过程中让你有的放矢。你可以问自己:我怎样才能在其他人身上发现这些优点或者你也可以直接淘汰掉那些具有你认为的“儍逼特质”的人,然后聘用剩下的

知道自己的不足是制定企业文化和招聘过程中不可或缺的一环。如果你觉得自己不善用人那你就应該雇佣一个知人善任的人。对于你的任何缺点你都应该想方设法找相应的人才来弥补。

如果现在你的公司还很小你又没有时间和精力來经营企业文化的话,那么就抽时间把以上几个问题的答案写下来等到实际成熟时再把它们拿出来使用。

2、定义和反复强调企业的文化

箌现在你应该有了一系列描述你公司个性的词汇明确了公司的长处和短处,需要改进的地方以及你所青睐的人才类型。那接下来你要洳何利用它们来指导公司的发展呢

亚马逊开发产品的策略是在作出产品原型之前就把媒体发布会的报告写好,因此他们从一开始就明确茬产品发布时应该传达怎样的信息以及如何向公众解释这款产品。类似的就企业文化而言,你现在就应该思考两年后你希望媒体如何報道你的企业文化当公司还小的时候,公司的重心永远在产品上但是长远来看,强大的团队和文化也是做出伟大产品的重要元素静丅心来,写下你的故事以及你的价值观想想你希望人们怎么描述你的公司?

这些个性的词汇将会在公司的方方面面都会被用到特别是茬招聘的时候,它将出现在每一个职位描述上当你写职位描述的时候,你的脑海里应该只有那个唯一的百分之百合适的人选你应该让其他所有不合适的人明白,这不是他们想要的工作同样的道理,一个经过仔细推敲的、具体的、富有争议的故事能帮助你避开那些所囿不应该被雇佣的人,帮助你平息每一场争论

这样的故事并不需要很长,几句话都可以但是它要清楚地表达出你的公司是什么,不是什么同时,它还要能被用于各种场合去重申你公司的价值和情怀

在Facebook成长的初期,马克?扎克伯格就微软、苹果等公司在早期是如何建竝企业文化的问题征求了各位CEO的意见。他得到的最好的建议之一就是:列一个简洁的单子告诉别人成为我们之中的一员意味着什么。┿分钟之后他给出了这样的一个单子:

高标准、高要求、完美主义

有让东西变得更好的新点子

做真正有价值的事而不是自以为是

马克?紮克伯格在2006年列出了这个单子,然后在2009年再次把它拿出来帮助Graham与全公司一起重写了Facebook 的文化。Graham看到这张单子的时候不禁为之动容因为它鈈仅准确地描述了Facebook的早期文化,还是马克扎克伯格自己的真实写照这张单子同Paul Buchheit的博客一起,奠定了Facebook 的文化和哲学

于是从这些基本的价徝观出发,Facebook“自主研发”了很多新奇酷炫的口号把它们写在公司blog里,印在公司T-shirt上 还有做成好看的海报帖在公司的每一个角落:


公司墙媔和T-shirt上经常会出现的宣传语

公司专门聘请艺术家来给公司作画,看到旁边的相机了吗每半分钟拍一张照片。为什么要拍照片呢所有照爿制作成视频,用来讲述这幅卡通墙画是如何诞生的进而来展示公司文化的建设过程。这个视频会被放到公司的招聘页面也会被用于其他媒体(TechCrunch,VentureBeatetc)的Facebook报道文章里。所以这一切都是精心策划和精心设计的结果。

3、对于国内创业者的建议

对于国内创业者请把公司文囮的建设当做一个很正经很有实际意义的事情去做,不要只限于口头或者是招聘文案,或者是公司公众号的软文里面

Facebook给我的印象,很哆时候是不惜血本地建设企业文化而且把文化在公司的建筑、活动,还有公司产品的点点滴滴里去融入比如:

公司前年发的小册子,裏面说了公司的使命以及成立以来的各种轶事

2014年过年时候,PR部门来秀中文了


园区各种古灵精怪的宠物

2009年我还没来到美国读书的时候,鉯为美国人都简单单纯后来留学了才发现他们是小事糊涂大事非常较真。美国公司对于品牌文化的宣传是一种更加隐性更高段位的洗脑而且不只是美国**在洗,每个企业这方面也是做得杠杠的这就类似于有些人以为只有大和传统的公司里才有办公室**,其实硅谷的科技公司也有Google里的内斗是出了名的,Facebook也有只是轻了不少。

归根结底有人的地方就有**,不管是纸牌屋还是麻将桌而如何最大限度地消除办公室**,我准备在接下来的文章中阐述 Airbnb 的VP在First Round里的撰文

如果你习惯微信,可以订阅我的公众号: qc_empire;当然我的知乎专栏:覃超帝国兴亡史- 在希朢的田野上也会一直同步更新。

《为什么领导们总是劝大家不要只盯着工资》 精选五

原标题:20多家倒闭企业血泣:千万别做这7件事情!

企业为何会倒掉!都是因为这件事情...

那些从外资大公司跳槽来华为的员工,曾嘲笑华为“老土”不但要求上下班打卡,还在出差上实荇低标准的消费制度但任正非始终坚持这些严格制度。

最近我招聘了一个新人我问了他一些他之前公司情况,做的都是非常大的客户也很有价值,他也说他们公司福利非常的好前老板属于什么部门说“我们就是要高福利,没见过哪个公司因为高福利而垮掉的”

但峩最后问他为什么那么好的公司却要选择离开?他的回答让人乍舌“公司垮了”,我估计他们老板属于什么部门在想他自己就是第一镓因为高福利而垮掉的公司。

一个看起来不错的公司为什么会突然宣布倒闭

01安逸和宽容,是对员工最大的不负责

这个问题我有过切肤の痛2012年曾和其它几个人合伙人投资了一个公司,这个公司就是员工上下班时间自己定想来就来想走就走,原则只有一个充分的自由囷完成任务。现在想来真是傻傻的人都是有惰性的,没有严明的纪律是不会有成绩的解放军作战为什么厉害?是因为纪律严明啊

别洅对制度进行宽容,这是对员工未来的最大不负责作为企业主,作为管理者你要帮助员工成长,帮助员工获得更好的收入体面的生活,这才是对他未来的负责

02企业要努力的人 ,而不是最贵的人

有些企业老板属于什么部门不知道从那个大佬哪里听来的理论,要用最高的薪资聘请最优秀的人才这个道理听里来不错,但能执行吗

我非常赞同高薪养人,但我不认同企业一开始就高薪你钱都还没赚回來,你就高薪你知道赚钱是需要过程的,当过程的结果都还没到来的时候你就死掉了。这有什么意义在这个事情,我比较赞同将赚囙来的钱合理的分掉我也认为绝大多数企业主不会在这个问题纠结。

那回头来说招聘是不是该招聘最合适的人,而是最努力愿意一起囲同发展的人来共同成长培养自己的人才队伍比挖几个看起来闪光点满多的人实在的多。

03假装高逼格的公司都死掉了

我见了很多创业型嘚公司他们一开始的时候就租最好的办公室,要大要够气派请最好的装修,用最好的办公家具人手一台苹果电脑,每天都有早茶、丅午茶时间一天工作8小时,其中有个3个小时是休息时间

各位看着这种成立没两年的公司,就千万别去你如果为了玩一下,那你赶紧因为没多少时间了。企业最重要的是什么活下去,烧投资人的钱可以活多久不是谁都有Google那种资本来玩的?

初创企业最重要的是低调莋事如果你看着一个简朴的公司,但每个人都很认真很努力的做事你就去吧。错不了的他们比你想象的要好的多。

因为假装高逼格嘚公司都死掉了

e租宝——最夸张的时候,把全国的LV店爱马仕店都买空了

中晋——老板属于什么部门购入4700万豪车、3亿元豪宅。

中晋老板屬于什么部门的这台布加迪威龙跑车据称全球限量8台购买价格达4700余万元。

别抱怨你的薪资低了每个人其实都有自己的选择,你的收入鈈够高是因为你还不够努力

绝大多数企业主其实非常愿意给一些高薪资来和员工共同成长。但员工同学你自己做到了努力吗?当你真囸认识到工作时每时每刻都在努力完成的时候,我向毛**保证你一定就是你企业中下一个高薪的人。如果你老板属于什么部门还是没给伱高薪那你到我公司来。

05形成今日事今日毕的企业文化

我调查了20多家倒闭的创业企业后来我发现,他们都有一个共同的特点除了老板属于什么部门,几乎没有人加班创业中,我们最需要的是跑的快跑的稳公司资源本身非常有限,人力一样的你朝九晚五的,如果當天有未做完的事情应该怎么办呢?

为什么华为市值是BAT的总和还要多我和他们曾有个几个月的业务交集,对华为员工来说没有白天嫼夜,只有什么时候完成任务

别再羡慕别人了,你也可以做到的

06宽容是一把温柔刀,斩断了高薪

我原来大学宿舍的4个同学里工资相差最大的两个人分别是M和L,M如今在一家外企供职工资近两万,而L在一家私企做翻译工作工资6千多。

回到3年前刚毕业不久,L是我们羡慕的对象刚参加工作,她的工资就有5千多在我们几个人中算高的,重点是她上班没什么压力。

听她讲她遇到了一个“很好的”上司,对她格外宽容比如她在业务上如果出了什么错,她的上司从来都不会批评她只是态度温和地跟她讲清楚就完事了,实习期的时候還说得多一点转正之后,基本上就不怎么管她的事儿了

L说,上班感觉很自由没有什么压力,自己的翻译稿件完全可以有自己的风格到点上下班,氛围轻松工资也还可以。

相比之下M就苦逼多了,她直言自己遇到了一个变态上司她刚入职的时候做的是助理工作,怹的上司总是挑剔她的PPT毫无特色毫无重点,语言直白激烈虽然她是花了整整3天做出来的,但是还是被她的上司全盘否定了。

有一次洇为第二天会议马上要用到她做的PPT,临时又被上司否定L熬了一个通宵重新修改了一遍,甚是辛苦我们都深表同情。

3年时间过去了L依然茬那家公司上班,悠然自得只不过,她的工资上涨缓慢变化不大。

而一直经历被上司“虐待”的M成长迅速一跃跻身到了公司中层,笁资翻了好几番现在,她很感谢之前那个对她一点都不宽容的上司

每个人都想进入一个职场舒适圈:有宽容的上司,有安逸的氛围問题是,在这样的环境下人的潜力很难得到激发,温水煮青蛙业务水平很难得到推进,成长速度变得非常缓慢工资低廉,难有长进

当你每天都重复着毫无挑战性的工作,不必担心领导的“找茬”平安度日,那么你的职位就变得随时可能被取代。

因此除非你是┅个优秀到无可挑剔的人,否则上司对你的一贯宽容,就如同一把温柔刀于无形中,会斩断你获得高薪的路径

07不够宽容的上司,只昰恨铁不成钢

提倡企业‘家文化’的涵义在于人性化的管理手段相互尊重的上下级关系,每个人都能在友好温暖的环境里毫无压力地展現自我

固然,友好而温暖的职场环境的确有利于员工表现自我但是,一味的安逸容易滋生懈怠一味的宽容易滋生骄纵,真实的职场並没有那么像“家”它是缺少温度、充满压力的竞技场。

上司行事苛刻看似对你百般刁难,但是换个角度来说他也正是你成长的助嶊剂。

PayPal的CEO埃隆·马斯克被誉为“来自地狱的暴君”,他的情绪反复无常,公司的员工都认为他对待下属太过苛刻,毫无宽容可言

对待做事達不到他标准的员工,他表现出随时可以让其滚蛋的姿态他经常说:“如果你想解雇某人,就应该马上解雇否则只会浪费彼此的时间。”

所以了解他风格的员工都清楚,在马斯克手下做事必须提起十二分精神完成,而且要完成得漂亮否则就面临被解雇的风险。

上司越挑剔你做事就越精进,对自己的要求也会越来越变高而不是随便应付了事。久而久之专业能力会保持较高水准,涨薪便指日可待

一个不宽容的上司,会让你突破固有的思维框架让你在成长的痛苦中继续挑战自己,在不断的蜕变中实现突飞猛进

有数据显示:2016姩,华为支付给员工的工资费用为941.79亿元除以18万名员工,平均每人年薪所得为523216元;加上净利润分红379亿每人大概分红得210555元。计算得出:2016年華为18万员工的年均总收入为73.3771万元!

折合到每月的薪水华为员工月工资约6万,这个数字够惊艳吧!

但是华为员工的顶头上司——任正非,从来都不是一个宽容的领导他给员工提出了16项高标准,否则也培养不出拥有“狼性文化“的团队

任正非算是业界里脾气很大、对待丅属很严厉的企业家,即使是对待高层干部态度上也绝不宽容。

有一次有干部准备了第二天的汇报提纲。任正非拿起几个副总裁准备嘚稿子看了没两行,就“啪”的一声扔到地上:“你们都写了些什么玩意儿!”于是骂了起来足足有半个小时,总裁办的主任严慧敏當时就哭了

上司不宽容,多少有点“很铁不成钢”的味道如果你理解了,并把握每次精进的机会便是迈入高薪行列的第一步。

所以要感谢那些对你不够宽容的上司,是他们让你无惧于年龄危机无惧于职场前路的未知,毕竟职场冷酷,它遵循适者生存

而那些对伱很宽容的上司,你要同样报之以感谢工资卡里那个数字,每次都扎心你该知道,是时候醒悟了

08一张图识别好公司和烂公司

《为什麼领导们总是劝大家不要只盯着工资?》 精选六

「关爱A轮前创业小团队

许多创业公司从招聘方向来说,都希望能够高效率地找到有能力嘚人今天的这篇文章将从选人到培训、从判断到管理等方面给大家分析一下,作为初创的团队该怎样做,才能快速的招到对的人

- 文|Lisa(插坐学院特约讲师、真聘创始人)

初创团队的选人误区是什么?

初创团队通常想一步到位希望找来人直接就能够工作,然后可以直接产出但通常来看,初创团队想找的这种人在一般的公司里面已经是一个 leader 的级别,这种管理者通常是需要有更多的团队去实施的。

初创团队里可能更多的是光杆司令光杆司令对于这些熟手,更多的是挑战他们过往已经不具备或者是一些不常见的执行能力的时候,對于初创团队反而不太适合这是初创团队想一步到位,但又发现这些牛人不能够直接落地的一个主要原因

初创团队要不要做员工培训?

初创团队其实非常需要做员工培训

早期的团队,每个刚来的人身上都会携带各自原来公司自有的企业文化这些企业文化就像一盘菜,我们希望能够把他融入到一个整体希望有一个厨师把他们混合到一起,去调味去把他变成味道的一个基因。

那么我们就需要通过培訓去把这些基因混合到一起至于培训什么样的东西,这个因人而异有技术培训,岗前培训入职培训,企业文化的培训甚至我们在鈈同阶段,对大家以及公司的战略产品技术上实现不同层次的培训总之培训是要贯穿到整个公司,员工培训一定是重要的

谈到企业文囮,很多初创团队的企业文化并不是一个标语或者是一个标签,应该是我们的创始人和 CEO CEO 的一言一行,他对团队的指导性包括他个人烸天在团队的状态都是企业文化的一种展现。

怎样判断一个应届生的成长潜力

从应届生来看,我们在招聘的早期会通过他本身跟团队嘚基因,团队的企业文化包括跟创始人之间的契合度来判断他自己本身对未来职业发展的一个定位。

职业发展对于很多应届生来说并鈈是很清晰,相对有些模糊他们并不知道自己未来想做什么,或者说他不知道自己学的本专业在真正转化为全职的过程中,是否有非瑺好的结合点

对早期应届实习生的判断来看,要从态度上还有他对创业团队的基因上来优先考虑。一旦感觉这样的人对团队有非常好嘚兴趣度包括他对未来职业发展有非常强的要求和自我驱动力,以及学习能力非常好的情况下我们建议这样的应届生可以先吸引进来。

因为我们现在早期团队没有很强的培训机制无法判断出我们某一个部门对这个应届生的非常匹配度。先把他吸引进来通过内部跨部門之间的合作,来慢慢培养这样的实习生

看似初创团队没有人专职去培养一个应届生,但其实在我们多部门或跨部门合作过程中有很哆交叉的工作可以通过应届生来实现。

这样能发现这种同学身上有很多的创意创想,包括他的沟通能力配合度以及他对团队产品未来會有很多新的想法。这些想法对于我们未来判断把他放置到哪个部门其实会有很大的帮助。

从态度层面上来看我们大概通过一周的时間,就能看出他的自我驱动性和沟通能力以及他的情商但从工作能力上来看,我们可能至少要一个月的时间让他尽可能的去磨合真正嘚工作流程,以及在工作流程中他自身的学习能力带给他的抗压能力,以及与团队的契合度

没有太大上升空间的员工怎么用?

初创团隊从零起步开始需要的是更多综合能力比较强的人。

随着团队快速发展团队在成长的过程中,要赋予早期团队中的成员一些学习空间未来团队在增量的过程中,也要释放出很多新的职位和新的领导岗位我们要有意识去培养这些早期团队的成员,让他们有更多的新能仂在发展以及未来领导力上创造可能性。

但即便这样你会发现很多早期团队里会有同事跟不上公司的发展。在这个过程中他们工作態度非常好,工作压力工作强度上也都是让我们团队感受到他是非常努力的

尤其是我们引入更多职业经理人或者是部门的 leader 进到团队来,佷容易就发现他们之间工作质量的差距

对于这些成员,我们需要从管理者的角度去帮助他有些人可能在团队内部需要去做转岗或者在噺发散的职位里面,帮助他找到更适合的新岗位

如果说转岗或新岗位他都不适合,我们要尽早帮助成员找到他的问题所在一定是在这個过程中,他有一些小失误散发出来我们发现这种问题的时候,他的部门 leader 甚至于我们早期工作紧密度非常高的创始人要及时的能够做箌提醒跟提示,给他一些可以改正的一些空间

如果成员也意识到自己的问题,但是提升空间或学习空间有限我们可能就没法再让他跟團队继续走下去。另外一种办法就是要么企业内部去消化到其他岗位,要么我们在其他的同行或者另外一些早期团队里面帮他找到一些更适合他的岗位,帮他释放出去

工作态好但自律性差的员工怎样管理?

工作态度好但自律能力很差这种员工在我的字典里,应该马仩就把他清理出团队工作态度好并不代表他跟团队整体合作协调性会好。

自律效果差会影响到整个团队的节奏创业团队不是一个人在戰斗,一个人可能负责多个部门甚至多个综合岗位。

对于创业团队来看我们可能需要的是团队协作,不懂得跟别人去合作然后不愿意支持别人去协作,甚至由于自己自立能力会导致整个团队的协调工作滞后的情况下这样的同事尽可能的去让他调整节奏。

在很多团队裏大家都会说越有能力的人其实越难管,这些人更多的是希望能够用自己的节奏去控制自己的工作结果。但坦白说我们是一个创业团隊我们并不是一个工作室。这里面工作的每一个成员都需要能用自己的成果联动到整个结果。

如果自己缺乏自律可能会对其他的部門造成很大影响的情况下,我们一定要把他尽快协调到同一个节奏上让大家用一个频次去工作。

团队成长到一定阶段大家可以有更多靈活工作时间的时候,这样的人才能慢慢成为团队的可用之才但早期阶段不建议大家去用这种自律能力太差的同事。

工作能力好但个性佷强的员工怎样管理

个性非常强,要看他个性强在哪从销售来看,销售的个性强势在于可以出单,但是不愿意遵守公司所有的规章淛度

这样的销售在很多团队里面是常见的,大家念在他对于团队的销售贡献度而不敢去挑战他在公司对任何规章制度上的违反行为。這种销售人员我们会通过整个销售业绩的提升来控制他跟团队的粘性。

除了销售部门运营部门,还有一些内部的 90 后小牛宝宝这些人茬进入团队之前,可能在某一个领域里面已经非常好了在学校里是学习好的小牛尖子,在原来的团队里面是某一个领域里面的一个小能掱

他们到我们团队以后,会发现原来自己身上带着原公司的痕迹是不是跟我们目前企业文化或规则有一些差异。

这些人不服管他会覺得原来的一些工作方式跟目前公司的一些制定的方式有抵触。我们就可以通过收集员工反馈的方法去跟大家沟通,让他们给出一些建議让这些人自下而上的给出公司很多有创造力的想法。依照这些想法再去搜集民意的同时给出大家一些酌情的变化跟改进。

对于这些鈈服管理的人他给出的建议如果被采纳了,首先对他来说是对公司的一个贡献对其他同事来看,在创业成长的过程中公司的很多制喥也是要不停的去迭代。这种迭代的过程也是公司发展更快速成长的一个表现所以对大家也是一个不停地向上创新的一个过程。

如何提高团队配合的默契度

提高团队的默契度,从工作层面上来看其实不是那么容易。因为每个人各司其职甚至在创业团队里面,可能会身兼数职对于跨部门之间的合作跟协调,我们要通过工作以外的时间帮大家去实现

打个比方说,我们会有团队建设团建有各种不同嘚形式,可以每周五一个分享会这种分享会通过团队去找一些非常好的同事的案例,或者某一个阶段对团队有非常大贡献的一些优秀员笁出来跟大家去交流分享

这样的员工,在团队不大的情况下对大家来说可能会让觉得很新鲜又很熟悉。因为大家每天见面但并不太清楚每一个人做的是什么每个人去把自己工作里面的一些痛点,甚至各部门之间不太和谐或是不太合拍的一些问题通过这种分享会以轻松的形式展现出来的时候,会让大家知道原来他做的是这些工作

日常做的工作里面有哪些地方跟他有交集,这种交集对于未来的配合度大概有一种什么样的调整跟变化,然后通过这种轻松的吐槽大家也可以在吐槽的过程中,去把每次遇到的一些小问题通过这种形式展現出来

我们还可以通过更多户外的团建,或者公司年会的团建甚至有定期的这种远足的团建,把员工从各个部门之间打散然后让大镓交流融合,通过各个部门之间尽可能多的游戏方式去实现

这种游戏的方法其实还是蛮实在的,每一次通过这种小团建的活动会发现苐二天或者是接下来的一周或一个月,大家有很多谈资和很多话题愿意在一起去交流这种交流其实会让大家感受到我们之间并不是只有笁作。

对于很多 BAT 的团队大家会说,我们离开这个公司以后还有很多关联话题,可以继续去交流因为他们当时在公司的时候不只是同倳,可能私下是朋友也可能是因为他们在工作过程中,有很多这种摩擦或者是互相撕逼的状态但是一旦转到线下以后,会发现其实他們有很多共同的爱好交流点

再转回到办公环境的时候,你会把平常看到的撕逼变成大家一种只是对事不对人的一种状态,自然而然我們就减少了各部门之间不配合不融合的问题

如何培养初创团队的集体荣誉感?

集体荣誉感可以上升到管理层的高度创始人是团队的核惢,对团队产品的发展对公司的战略以及对于整个团队在中期、远期的或是长期的规划战略,创始人要非常清楚而且认知也要不断迭玳。

但对于员工每个人做的只是点状的事,并不太熟悉公司全局及整体发展所以创始人或核心团队成员,要把公司可以跟其他成员分享的事情不断分享出来。

沟通的内容可以是积极的,比如产品在市场上的认可度、客户的反馈、以及站在投资人眼中公司的今后发展,甚至在新一轮的融资中获得怎样的认可

同时,也要交流负面内容负面教训能让团队成员从用户角度,产品角度以及市场角度甚臸竞争对手的角度进行思考、支持和反馈。

这些会让团队成员更全面地了解公司的市场定位某种程度上,团队成员越熟悉自己产品优缺點就越愿意并勇于帮助团队,实现价值

创业一定是先有合伙人吗?

建议有一个合伙人从真格基金角度上来看,徐老师经常说投资,其实投的是人这个人并不代表是一个人。无论是连续创业者、创业成功者、海归他们单个人身上的经验跟经历并不足以成为一个综匼性的 CEO 。

每个人都有长处从职业经理人的角度,他可能更擅长管理一旦把他放到创业 CEO 的角度,在业务、管理、运营产品、市场、战畧等层面,甚至在招聘能力层面上他都有不同的短板。

因此对于创业团队,找一个合伙人既补充能力,也能提高未来团队的抗压能仂保证发展节奏。

早期的团队文化要注意哪些细节

早期企业文化中,CEO 要身先士卒CEO 每天进入团队前要做一件事,就是推开团队的大门团队成员希望看到的 CEO 一定是朝气蓬勃,有活力的对团队有信心,能鼓励、支撑整个团队

站在 CEO 的角度,他每天面对巨大压力钱,可能找不到;人可能招不到合适的,甚至在竞争对手的打压下会随时面临崩溃导致团队发展节奏不清晰。这些都需要 CEO 和创始人、合伙团隊不断调整改进

对于初创团队的员工,他们希望 CEO 每天能够带给他们足够的信心CEO 的信心程度,对于团队每天的支撑程度非常有帮助所鉯在整个团队中,核心成员最先感受到的企业文化一定来自 CEO

CEO 能从专业角度上指导团队,包括规划市场分析公司整体战略。这种分析对烸个员工的帮助都很大所以 CEO 要及时跟团队创始成员不停地交流和迭代,勇于交换自己的想法

在某种意义上,早期团队主要是试错但試错不代表闭门造车,相反要通过与创始团队不断交流和演算,来最快地减少试错接近最终目标。

提拔一个员工的具体方法是什么

管理初创团队时,会发现很多人非常努力对团队的贡献非常大,那么该如何判断这样的人是否适合快速晋升

首先看他对团队的产出,洳果短时间内他把自己的学习能力快速释放到团队中,而且在市场效果好和团队认可度时管理者要不遗余力地表扬。其实很多早期團队的同事,希望得到更多同事的认可证明自己的努力有价值。那么在未来的发展空间中就需要这样的团队同事的职业诉求到底是什麼。

团队成员追求的无非两个:求财求发展。创业团队中很多人早期的薪资标准并不太高,他们有的刚刚毕业有的从一个两三年的笁作经验跳转到创业团队,薪资很可能是平移甚至低一档

这样的人进入到团队,用快速的学习能力展现真正实力时团队要思考能否实現当时他入职时的诉求。

对于求发展的人在团队发展空间非常大的时候,早期团队的Title其实不用太较真因为早期团队里面,同事之间的職级并不是很明显

有时,对于获得市场认可或者做下一份工作时,职级的作用可能非常大这时,Title可以灵活处理可能从专员,到主管、经理、副总监、总监、VP甚至到合伙人。每一个级别要有量化的判断指标

这个判断指标,一旦员工达到可以给到他一些发展空间,比如升值在这个基础上,提升一些薪资

对很多员工来说,早期团队赋予他更多的工作空间以及更多的职能他们非常愿意接受。薪資层面上随着公司收入增加,融资额度增大要分阶段地兑现这些承诺,让团队成员觉得他自己的努力是随着公司发展和职业发展,能从收入上兑现这时就会绑定更多利益,跟公司走到一起

奖励一个人的误区是什么?

奖励一个人的误区一定是给了他不想要的东西。

一些 90 后同学需要自己更快提升业务能力,提升市场竞争力这些在我们日常的非常高强度的工作中,很难从团队内部给出更多的支持哏培训

对于这样的小伙伴,建议团队从外部资源中找一些真正的技能培训,或者利用内部资源比如,找非常强的同事甚至于跨部門的牛人做分享,或者接触行业新兴信息及时交流。

还有一部分小伙伴到了二十六七岁婚育高峰期,他们可能要考虑在有了一些积蓄后,如何平衡工作生活你的奖励一定是帮他解决买房、结婚、生小孩的资金需求。

我们要明白团队成员在节点上的需求是什么,按需供给

批评一个人的误区是什么?

批评一个人的误区要看对方的个性。

90后的小朋友更多的是在追求自我价值自我价值体现在工作能仂、沟通能力上,对团队的贡献、获得团队的认可程度上对这种脾气耿直,态度稍微有点小骄横的这种同事你对于他的表扬,他会特別舒服欣然接受。

要考虑到每一个人的个性有些同学比较敏感,可能因为不自信在这个过程中,他会通过团队对自己的认可来增强洎信反之,团队对他在他处理事情过程中的一些小瑕疵包括团队不太满意、他自己都觉得不好的时候,他可能会觉得是一个失误

对於这种失误,作为团队leader要适当的在公共场合表扬而不是批评,之后私下深度沟通不要在公共场合做非常强势的、有伤害性的公布。因為对于出错的团队成员他们更希望有人告诉他怎么样才能避免问题。

当然团队也在试错,要分清好错误和坏错误对于我们给出团队嘚指令,在很多人通过这个指令转化到工作结果的过程中实现不同迭代。

迭代过程中一定出现很多小错误,如果能及时纠正其实是┅个好错误,也给团队增加试错经验

什么是坏错误?坏错误是我们在发现错误、及时改正之后还不断重复,要么是马虎不仔细或者能力有限,无法改正错误

这时要拎出坏错误,跟团队成员不断地剖析剖析的同时,也让大家不别再犯另一方面,也让这个员工能够知道犯的这个错误对团队已经造成伤害,我们一起补救

而且,以后如果持续犯错或者坏错误不断发生,处理这个员工有据可查。

連续在小事上犯错误的员工怎么处理

这是一个错误机械化产生的过程。我们要反思在制定工作流程中,是否可能标准化运营对于创業团队,很多工具性的东西可以替代人工一些问题出现,尽可能量化人工是用来解决机器之外的问题。

流程化、量化之后如果员工洅重复犯错,就要找其他原因如果因为马虎,公司内部有惩罚机制如果不是致命错误,但员工还是重复犯错误要思考是否是因为疏忽了工作流程,导致员工每到这个节点都缺反思。

作为初创公司管理人员或许很艰难,但比管理更难得是如何才能招到对的人创业公司对于招募核心成员,是一件难以攻克的技术活

为了帮助创业者解答心中的疑难问点,同时也为了与创业者在招聘优质员工方面能有囲同的进步聚募众筹、江南1535茶馆联合邀请到HR家创始人赵瑾瑾,于本月21日14点在白云路9号1535茶馆开展主题为《GET最实用的挖人心法不做创业光杆司令》的小聚场课程,欢迎各位感兴趣和有需要的朋友前来交流

可报名参与本期1535小聚场

《GET最实用的挖人心法,不做创业光杆司令》

直箌功成名就或者一败涂地。

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《为什么领导们总是劝大家不要只盯着工資?》 精选七

根据智联招聘最新发布的一份报告36% 参与调查的求职者在当前这份工作不满 1 年,干满 5-10 年的员工只有 10%仅 4% 的求职者在当前工作Φ干满 10 年以上。

而领英平台大数据则显示: 年中国职场人的平均在职时间为 26 个月,这意味着职场人平均两年多就会选择跳槽而 年这个數字为 34 个月。

对企业来说如何留住人才是一项紧迫性日益凸显的课题,现实中采取的策略大都是增加工资、奖金、股权以及提供特殊福利待遇等但这些很难保证员工不为更高的报酬而跳槽。

任何时期一家企业最大的瓶颈还是人。而在人才流动居高不下的时代我们不嘚不反思,企业用人的根本到底是什么

美国领导力专家麦克斯维尔在《领导力 26 法则》一书中提到,65% 的员工辞职是因为自己的经理员工辭掉工作,其实他们炒掉的是领导因为 公司 不会做不利于他们的事情,而 人 会

糟糕的企业,即使人才济济却人心涣散。而优秀的企業劲儿往一处使,上下一心能够迸发出巨大的效能。环顾企业界但凡成事的企业中,老大用人总是善于 走心 这里介绍几例,以期對我们的企业有所裨益

1. 任正非:破格提拔讲真话的员工

当员工对问题都闭口不提时,公司离危险也就不远了

前不久,华为一份总裁办電子邮件从内部流出引发强烈的舆论反响。一位名为 梁山广 的华为员工冒着 混不下去 的风险,揭发了所在部门的造假行为出其意料嘚是,最后他被任正非破格提拔两级为免其在公司内部受到打击报复,任正非还指定华为无线产品线总裁邓泰华对其进行保护

任正非這一举动,不仅在华为内部论坛赢得一片支持更是引来了各大媒体和网友几乎是一边倒的赞誉。

在华为顾问委员会顾问田涛看来正是洇为有这样一种自我批判的氛围,华为过去 30 年才取得阶段性成功 华为的高层领导团队始终有恐惧意识,他们在公司批评得很尖锐但是┅走出门都以华为人为自豪。

2. 孙宏斌:大胆授权失误算我的

孙宏斌当年办顺驰时,手底下二十出头的区域经理比比皆是甚至拍地时去嘚人也是二十出头,在资金的使用上权力很大

有一次,顺驰地产参与石家庄某地块的拍卖随着竞价越来越高,来自各公司的竞拍人员開始打电话向上级请示只有顺驰地产的小伙子纹丝不动,最后以 5.97 亿元中标

可能很多人都不敢相信,一个 28 岁的小伙子竟能够自己单独做洳此大的决策对此,孙宏斌说得云淡风轻: 他已经被授权了啊当然可以做职责范围内的决策,假如决策失误那就算顺驰的成本吧,誰的工作没有失误呢

3. 史玉柱:停掉全部业务,为下属办后事

史玉柱二次创业初期很长一段时间,身边的人连工资都没得领但是有 4 个囚始终不离不弃,他们后来被称为 4 个火枪手:史玉柱大学时期的 兄弟 陈国、费拥军、刘伟和程晨

这种非常的凝聚力源自对弟兄的 有情有義 。当年陈国车祸史玉柱连夜从兰州飞回上海,全公司停掉业务给陈国办后事此后每年清明,史玉柱都会带着公司高层去祭奠与史玊柱一起爬过珠峰的费拥军,说起追随多年的理由用的是 亲情 一词。他们相信这一点在公司财务困难的时候,程晨甚至会从家里借来錢援助史玉柱

4. 孙正义:肝胆相照,东山再起

孙正义在创业初期不幸被诊断患上了绝症,医生认为他命不久矣于是孙正义把自己在美國的公司以非常低的价格卖给了合伙人陆弘亮,并坦承: 要这些钱是希望能给我的家人留些生活的保障。而我相信公司只有到了你的掱上,才能朝着理想的方向发展!

后来孙正义福大命大,度过了此次危机当他要创办软银公司,陆弘亮马上站出来冒着破产的风险,几乎把自己能动用的资金都给了孙正义因为 他在知道命不久矣时,最信任的是我我愿意用我的一切回报这份信任! 两人的友谊也越來越深。

5. 王卫:沉默中爆发为员工出头

平时的王卫是个再沉默内敛不过的人。前几年有人跟顺丰公司的一群人一起吃饭,一直吃到最後才知道那个坐在角落、不抽烟、不喝酒、话也不多的人就是王卫。

但在 2016 年春末因为一件事,王卫彻底怒了2016 年 4 月中旬,一则顺丰快遞员在北京某小区被一名司机辱骂和多次扇耳光的视频在网络流传

王卫第一时间在朋友圈表态: 此事不追究到底,我不再配做顺丰总裁! 随后顺丰集团也发表声明,不仅表示会对车主追究到底还称已找到受委屈的小哥,顺丰会照顾好这个孩子请大家放心。

6. 丰田社长:宁可亏损也不动一个人

许多公司对员工们实施 末位淘汰 制度,但丰田很少淘汰那些业绩不好的员工而是努力提高这些人的技能。在 1997 姩亚洲金融危机之后丰田泰国公司连续四年亏损而没有裁员。当时的社长奥田硕发布的命令是: 砍掉一切成本但不要动一个员工。

但茬事实上双方并没有签定什么保证书。在团队成员手册中同时清楚地写到: 所有员工同丰田的劳动关系是基于就业自愿原则的 这意味著无论是丰田还是公司雇员,在任何时候因为任何理由都可以炒对方的鱿鱼。但是丰田公司的员工有理由相信他们的工作是有保证的

囿位丰田员工在接受香港记者采访时说: 公司是永远不会将我们解雇的。即使不景气的时候我们也将被留在这里,和公司一起度过难关

管理的最高境界: 士为知己者死

徐小平说,创业者在创业过程当中最重要的是能找到顶级人才,为了共同的目标把利益绑定在一起。建立 士为知己者死 的团队才既能抵御外来的敌人,也能征服人性深处的阴暗面

我们往往欣赏 士为知己者死 的感恩品质,然而实际生活中却很少有人去思考去关注 知己者 到底做了什么,让 士 肯为他们付出生命

为什么在孙正义需要帮助时,陆弘亮愿意全力去支持他那是因为孙正义这个 知己者 在得知自己得了绝症后,给予了陆弘亮最大的信任孙正义不是把公司留给自己的家人,反而是把公司留给了陸弘亮这个认识不久的朋友这让陆弘亮感受到了超越亲情的信任,因而他才会对孙正义感念终身愿意用自己的一切去回报对方!

史玉柱身边总有一支死心塌地的队伍,这批无比忠诚的员工甚至在发不下工资的时候也不离不弃。旁人惊叹于他的笼络人才之道史玉柱解釋说, 人为了钱做事很正当但感情有时候有不可替代性。

毕竟无论是提供职位还是提高薪水,组织的资源总是有限的而欲壑总是难填。所以用人留人的上策是 从心做起 。那些和企业有过同甘共苦经历、对企业产生了感情的员工一般不轻易离职遗憾的是我们被那些所谓的招聘、激励等套路化了,很多套路的东西往往会让这个组织更快地逼近死亡

四两拨千斤,提高员工 心酬

员工激励的重要性几乎所有管理者都认识到了。但是往往劲儿没使对,导致管理者有巨大的无力感而员工也不领情。

原阿里巴巴集团首席人力官邓康明谈企業用人时说 不只是要用激励、考核留住员工,而是要让员工与公司建立情感上的连接 作为公司的管理者,要懂得为员工去建立他们 感凊银行的帐户 提高他们的精神待遇。这里有三个关键词:

公司里最常见的抱怨一种是 我的老板属于什么部门是个 XX,另一种则是 我的员笁是个 XX为什么会这样?归根结底就是因为在共事中,各方都丢失了一个最为基本的原则——信任有的管理者希望用恐惧树立权威,實际上这种想法不仅短视而且不利于团队的发展。

在《信任的速度》一书中斯蒂芬 · 科威提到,通过大量实地调查他发现更高的信任水平会帮助企业提升生产效率,节约大量成本反之,当团队信任度下滑时生产效率就会降低,成本也会相应增加这种现象被科威稱之为 信任税 。

管理者应该借助于任何一个机会表达对员工付出的尊重。尤其是对于一线员工来说他们很少接触到高层管理者,而是經常接触到顾客如果高层管理者不能够及时肯定他们的贡献,就会影响到员工们工作的情绪和结果

2014 年的一份研究报告发现,那些感受箌领导尊重的员工对工作满意的比例达 63%对工作更加专注的比例达 58%,留在公司的可能性会提高 110%

在一个充满改革精神的企业里,管理者会傾听那些与顾客最接近的员工的意见然后授权他们去干。中国有句古话: 疑人不用用人不疑 ,真正授权给员工就是要鼓励他们放心夶胆地去做。

其实对企业来说员工自己决策也许会犯错误,但这是一个成长和学习都必须经历的过程如果永远靠自己决策,那企业员笁怎么成长呢比起孙宏斌的财大气粗,他对员工的信任程度也不得不让人刮目相看相信那位员工听闻孙宏斌当时的表态,工作起来也會更加卖力

回归到根本,一个组织的核心是什么说到底是要聚集一帮人可以不计较短期利益,为公司卖命这虽然听起来很江湖,但咾板属于什么部门们很需要关于人性本身的常识性的理解

全球竞争时代,如果一个企业想要在竞争中生存下来就需要运用员工的智慧、创造力、知识。

信任尊重,鼓励发展 …… 当前中国职场人越来越关注公司前景、文化、团队士气,也更需要来自志同道合的同事和管理层所创造出的企业 归属感 以及对他们的 重视感

大道至简,回归人性的本质很多基本的问题就迎刃而解。

老板属于什么部门心寒!彡成员工一年不到就跳槽 仅 4% 能干满十年(第一财经资讯)

快递中国:顺丰疯长的故事(创业家)

任正非致歉一离职员工:你回来吧 是公司錯了!(网易财经)

史玉柱:游走在道义边缘的商界奇才(IT 时代周刊)

阿里前资深副总裁邓康明:BAT 之后人与组织的未来(华夏基石 e 洞察)

中国老板属于什么部门和员工之间的信任成本有多高?(虎嗅网)

陈春花:管理者如何表达对员工的尊重(春暖花开)

《为什么领导们總是劝大家不要只盯着工资》 精选八

在一个家庭里,父母过于溺爱孩子会废了这个孩子。在一个企业老板属于什么部门太放纵员工,会废了一批人

点击上方绿标即可收听主播麦甜的朗读语音

文 / 范范的江湖见闻 编辑 / 西西

狼文化已经是中国企业界的图腾。

两天前王刚囷朱啸虎一起出现在 36 氪 wisex 新共享峰会上,这一对黄金 CP 一起投出了滴滴、OFO 等超级独角兽成为当红创业导师。

在峰会上谈到 CEO 的素质时王刚举了個例子:

一个还不错的 CEO对团队非常好,大家都愿意跟这个老板属于什么部门混但就是拿不到结果。那这个公司对于社会是毁灭价值而鈈是创造价值他原来所谓的保全团队、爱护团队也是假的,那是妇人之仁而已

王刚出自阿里,看来马老板属于什么部门对他的影响很罙马云曾经与史玉柱讨论过一个问题,究竟兔子对公司危害大还是恶劣的坏人对公司危害大?

马云的结论是兔子对公司危害更大。

  年前跟很多的朋友聊天大镓普遍反映一个,CRM这个岗位的比较低什么都得懂,文案、策划、品牌、营销都得会做然而又什么都做不好,都知道老客户重要可是表现出来的方式又是让人觉得CRM连仓库(没贬低什么岗位的意思)都不如。

  基于过去几年做CRM的经验及去年跟进的一些成功或失败的CRM项目簡单给大家总结下年后我们CRM人员应该重点往哪个方向去思考和完善自己的能力

 很多人店铺做了几年了,CRM框架还是没有搭起来换人后店鋪又得重新开始。你跳槽后又没办法给新东家梳理清楚体系做的事情比较零散,无法串成一条线所以开年大家首先要思考的还是如何構建一个CRM体系?CRM基础是什么服务有什么?积分体系如何搭建等等这就要求如何在我们原有零散的基础上,把现有CRM做的工作跟公司每个業务线的事情衔接起来把文案、社群、营销、品牌、服务、积分等都能与CRM有效衔接,形成体系最终无论效果是否有提升,最起码不乱

      CRM体系的搭建,一个新店铺前三个月是不断的尝试和摸索创新的时候,3-6个月是定型后期再这个基础框架的基础上不断创新和突破,这僦是第一个能力要求

    CRM做的不是简单的营销,CRM是需要从战略眼光出发去做的如何通过CRM的用户行为挖掘和服务营销的搭建去提升品牌的影響力是品牌和非品牌商家都需要去升级考虑的额。品牌知名度很大程度上决定了客户的二次回购率及日常营销ROI这点上除了需要找到真正建立品牌的方法,同时大家需要的更多是耐心罗马不是一天建成的,坚持做对用户有用的事

      所以第二个能力要求是围绕品牌这个轴心點去考虑你所要做的任何服务和营销,长期来说是要为品牌服务的这样就可以适当的牺牲一些短期的ROI。

     社群是过去一年及未来一年的比較火的玩法不过商家的社群与其他专业社群有所不同,商家是建立在买卖及利益关系之上的相对会更难点,不过很多社群道理是相通嘚所以如何利用你现有的客户建立一个买卖的社群,挖掘客户的二次价值这点就要求我们需要更多的遵循品牌产品定位及用户心理的挖掘,去研究找到适合自己品牌的玩法。

      社群这个点相当于自己建立多一个营销出口所以无论店铺想没想清楚,我们都需要先把我们嘚客户通过现有的一些渠道去建立起链接关系先拿微信来讲,无论你考没考虑清楚微信怎么玩先把你的客户加到好友里再说。客户掌握在自己手中总有一天会找到一条合适的玩法的。

     无论营销还是服务如何在文案上面做创意和突破?如何让你的文案具备传播性让愙户可以记住我们?是我们需要思考的你可以借助你公司的文案资源,要不然你就只能自己做个懂文案的CRM了

 很多老板属于什么部门问峩CRM人员的KPI如何考核,营销及营销ROI是现在大部分公司用以考核CRM人员能力及水平的一个重要点之一所以对于CRM专员而言,我们除了做好店铺原夲的日常活动之外如何借助CRM对用户行为的了解及市场热度的把握做到营销多样化?增加品牌的玩法及用户的互动营销如:品牌营销、倳件营销、互动营销、积分营销、社群营销等等。在升级品牌的基础上如何去创造出属于自己的营销热点和卖点是我们要具备的能力。想要快速看到效果那就是营销营销是长期都会有的,只是大家在做营销的同时别一根经扎进去了抽出点时间关注下体验服务等环节。

6、个人能力及协同作战

我经常说一句话:不懂营销、文案、品牌、策划的数据分析不是好CRM很多店铺的现状决定了CRM人员是一个多面手,不過大家还是要结合自身的经验补精自己擅长的地方,然后不擅长的地方做到基本了解对于一个人CRM团队,要学会如何整合公司现有的资源为CRM服务如何分配梳理好每个业务部门对CRM的支持工作,是我们需要完善的能力也就是形成协同作战,不会出现断层在这个基础上不斷的去搭建属于你自己的CRM团队。

 平台规则在不断的变化总会出现一些新的东西,对CRM而言很多出口和新的营销手段需要我们去分辨去尝試,我想说的是任何新的营销手段出来都有他存在的理由关键我们要分辨是否符合我们的品牌,而是否符合很多时候是需要去实践的所以我们需要降低我们的试错成本,就是快速的去实践每一个玩法如果发现不合适就可以撤出,就像很多人问我适不适合做微信、Q群、微淘、积分等用几个月时间,快速的做到精致没效果快速退出,有效果维持这就是降低我们的试错成本,提升营销的ROI

     以上这些无論是管理者还是CRM执行人员都需要去思考的,更多的在方向上的一些思考结合阿里提出的全渠道三通(商品通、会员通、服务通)方向,哽好的去规划自己的会员体系从而在16年真正利用已经积累起来的老客户资源打一个漂亮的流量仗,这样只会加薪相信对各位老板属于什麼部门来说就不是什么问题了

本文作者:温新文-CRM畅销书《客户不丢》作者,派代特约讲师转载请注明作者姓名及来源“派代网”

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