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做不可替代的员工
做不可替代的员工付春生?我们生活在一个平庸的世界上，芸芸众生大多在平庸中得 过且过。我不说，想必你也知道。还记得你上次买的那辆新车 吗？组装得真叫糟糕，干活的人只是为了混饭吃。你新买的那 栋房子简直千疮百孔。你的茄克衫，口袋都没有剪开。还有你 买的那本杂志，竟然缺了十六页。 查理H? 布劳尔，美国卓越的企业家，由此而感慨道：&我们 生活在一个平庸的世界里，大家都马马虎虎，工作只做一半， 喜欢逃避责任。洗衣店不烫衣服，服务员不服务，木匠爱来不 来，主管们满脑子高尔夫球，当老师的敷衍了事，做学生的专 挑不动脑筋的课程来修。人们得意洋洋地享受优闲的生活，精 神懈怠。&??要想成功，你不必拼命往前钻，只要原地 不动，把该做的事做好，就已经很出众了。为 什么？因为别人都退却了！他们受不了压力， 逃之夭夭。只有你是剩下的人。&剩人&者，& 圣人&矣！? ?你能看多远，就能走多远。 主动不主动，相差一百倍――乔丹。我的未来在哪里？要想发展快，工作先到位。 到位不到位，相差一百倍。?在职场发展最快的人，永远是把每一项工作都 做到位的人??就业危机已经来临，只有那些可能成为不可替代员 工的人，才可能找到理想的工作。 企业裁员正在进行，只有那些不可替代的员工才不 会被裁掉，才能升职加薪与公司一起成长。 怎样开辟一条由?平凡?到?优秀?、由?优秀? 到?卓越?、由?卓越?到?不可替代?的职场之 路呢？???身在职场，每个人都胸怀梦想。梦想得到更高的职位，梦想拥有高额的年薪，梦想成为世界500强企业的金领，梦想自己创业做老板……这些梦想并不是纯粹的幻想，它们完全有可 能实现，甚至可能远远超出我们的期望。?每个人都是自己的创造者，每个人都是社会的工程师。没有志气的人，千言万语好比耳边风； ? 胸怀大志的人，一言半语皆如及时雨。?第一部分成功三 商成功九商即：心商、德商、志商、智商、 情商、逆商、悟商、财商和健商。 ? 如果把我们的人生比喻成一棵大树的话， 它也有树根、树干和果实枝叶。 ? 人生之根就是心商、德商、志商， ? 人生之干就是智商、情商、逆商、悟商， ? 人生之果就是财商、健商。?心商?心商：就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状 况和活力的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主 宰人生命运的成功。 世界卫生组织确定心理健康的标准为：心理和社会适应能力 等方面的健全与最佳状态，包含和谐的人际关系、正确的自我评 价和情绪体验及热爱生活、正视现实、人格完整等。 随着全球化的到来，人类的工作环境已趋向恶化，竞争异常 激烈，世界充满了变数，生存压力越来越大。有人说：?21世纪 人类已经进入了抑郁时代。?这句话反映了人类面临难以承受的 心理压力。因此，保持心理健康已成为人类生存发展的前提和基 础。???心商是大树之根，一棵树能否长成参天大树并且基业常青， 取决于树的根基是否牢固；同样，一个人在人生道路上能走多 远、能否成功，则取决于其心商的高低。 心商是一种思维模式，你怎样想就会怎样做，你做的就是 你想的；心商是一种心态，而心态只有两种：要么积极，要么 消极。 积极的心态是个人发展的营养，是无法估量的宝藏，它会 为你带来永不言败的执著、身心合一的健康、无时无刻的快乐 和踏上巅峰后的成功； 消极的心态却是心灵的疾病和垃圾，它不但会夺走你的快 乐、成功、财富和健康，还会让你变成一个一无所有的?穷光 蛋?，掠走你生命中的一切。 心态是你内心的活动，是一个人思维的习惯状态，是人生 情绪和意志的遥控器，它决定你人生的方向和质量。????? ?人生的两种心态： 积极心态：它和自信、快乐相伴，适应现实， ?向内?索取，具有求胜性格，它是心灵的良药，将 吸引成功、快乐、财富和健康； 消极心态：它和自卑、烦恼相伴，抱怨环境， ?向外?索取，具有求败性格，它是心灵的毒药，将 排斥成功、快乐、财富和健康，甚至夺去人的生命。 只有拥有积极的心商，那么就一切皆有可能。???心强→志强→力强??心弱→志弱→力弱凡成功者都具有强大的心能，如观念、情 感、意志、态度、习惯等；相反，凡失败者则 表现出心能不足。 找准目标、寻找方法、努力创造、适当休 闲；给自己一个健康的心灵，才能创造一个健 康、幸福的人生。??人们天生就喜欢与和谐乐观的人相处。当我们看那 些忧郁愁闷的人，就如同看一幅糟糕图画一样。所以， 你不应该做糟糕情绪的奴隶，一切行动皆受制于自己的 消极情绪；你应该反过来控制自己的情绪，让自己随时拥有乐观的心态。??事业成功最大的敌人，就是你自己思想的不健康，就是你以悲观的心情来怀疑自己的能力?。乐观永远不愿和焦急、不满及过分的野心 为伍，也永远不和罪恶一同生活； ? 它只和一个清白的良心在一起； ? 它永远不会离开诚实和公平，永远不与懒 惰与污浊同处。??? ?一个快乐的心灵里，隐藏着巨大的财富。 喜悦的天性是享用不尽的资源。它能到处投舐阳光，消散 阴影，放松满载悲哀的心，又常常输送喜乐给绝望的人。倘若 这资源和卓绝的态度能与优美的人格巧妙地配合起来，那么， 一切的金钱权势，都不足与之媲美了！ 你不可否认，成功与机遇总是伴随着乐观积极的人，失败 总是伴随那些消极悲观的人。作为还在人生路上打拼的你，只 要敢于正视未来，选对积极心态，敢于对?不可能?说不，你 一定能成功。?? ? ?你不能控制机遇，却可以掌握自己；你无法预知未来，却可以把握现在； 你不知道自己的生命到底有多长，却可以安 排当下的生活； 你左右不了变化无常的天气，却可以调整自 己的心情……??境由心生。你有什么样的心态，就会有什么样 的生活。心态决定一切。但不能只停留在字面意思上， 要在工作中身体力行，落实到点点滴滴的细微 之处，你就会发现自己的生活焕然一新。 让我们一起来建立积极健康的职业心态，创造 和谐融洽的工作气氛吧。??德商?德商：是指一个人的道德人格品质，其内容包 括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平 和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。 德商还强调对个人进行有效地自我激励和自我 约束，即对自己的思想、情绪、欲望、言语和 行为等进行有效的激励和约束。???古人云：?道之以德?，?德者得也?。 这就是告诉我们，要以道德来规范自己的 行为，只有有道德的人，才能体会人生的 乐趣、生命的精彩。一个人的一生，?小胜在智，大胜靠德?。? ??自我激励：是指有效激发优良的思想、欲望、 感情、言语和行为，以形成正确的人生观、价 值观等；?自我约束：是指有效控制不良思想、欲望、感 情、言语和行为，克制不良的欲望、情绪、习 惯和行为。?古今中外一切真正的成功者在道德上都达到了很高的水平。?一个人智商再高，但如果失去了做人的道德标准，他将失 去一切。德商是我们的立人之本，是我们成功道路上不可缺少的基 石，拥有了较高的德商我们才能拥有自己的人脉；为成功的人 生道路铺上坚实的基础。 欲成功，你需要高的德商；要提高自己的德商，你必须光 明磊落、心地纯洁、公正无私、宽厚仁爱。只有这样你才能真 正拥有健康、成功和幸福。??? ?人生的发展规律是： 高尚的道德形成高尚的品格、形成高尚的事业、形成高尚的 命运 否则，没有高尚的道德，便没有高尚的品格，便没有高尚的 事业，便没有高尚的命运。??我国著名教育家陶行知先生说：?千学万学，要学会做人。? 我国古代圣人们也告诉我们：德高才能望重。我国最著名的高等 学府清华大学的校训是：自强不息，厚德载物。意思就是说：道 德是人生的基础，以后人生发展的每一步，都跟我们是否有高尚 的道德有着直接的关系。? ?真正大成的人，是道德与智慧并存的。 德商的高低决定着人生的发展规律。德商高，你的人生之 路就成就非凡；德商低，再有才智也可能一事无成。?一个人之所以能拥有很好的人脉，是因为他的人格魅力征 服了身边的朋友，人们愿意与这样的人成为朋友。你我都一样， 都希望能结交诚实、守信、道德高尚的朋友，而不喜欢与小人 做朋友。有些人即使与我们偶尔相识，只有一面之交，也能引 起我们的注意，使我们喜悦。他（她）能打动我们，使我们善 待他们，原因只有一个--拥有良好的道德品质。 德商高的人就能拥有高尚的品格，继而拥有高尚和宽广的 人脉。??诚信：做企业要有信誉，做人也要讲诚信，这是做人的根 本。对于优秀的企业家来说，他们深深懂得诚信的含义，他们 认为，诚信往往能够给自己带来无穷的财富。 日本山一证券公司的老板小池田子说过：?做生意成大事 者第一要诀就是诚实守信，诚实守信像是树木的根，如果没有 根，树木就别想有生命了。? 在许多人心里，认为?老实人吃亏?，?老实就是无用的 代名词?，这种偏见是非常有害的。当年大庆油田奉行的企业 精神就有?三老四严?之说。?三老?就是?做老实人，说老 实话，办老实事?。无数事实证明，诚实守信的人并不吃亏。事实证明，播种诚实，可以收获信誉；播种欺骗，只能收 获失败。????宽容：宽容是一种豁达的风范，一个器量狭窄、无法宽容 别人的人是不受欢迎的。?中国自古就提倡?君子有容，其德乃大?，?不责人小过， 不发人阴私，不念人旧恶。三者皆可养德，亦可以远害?……?宽容待人：就是在心理上接纳别人，学会接受别人的短处、 缺点和错误，这是理解和尊重别人的原则。宽容是人和人之间 必不可少的润滑剂。 宽容和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样，是衡量一个人 气质涵养、道德水准的尺度。宽容别人是对对方的一种尊重、 一种接受、一种爱心，有时候宽容更是一种力量。??宽容本身也是一种沟通，也是一种美德。?感恩：感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发性的 行为。 当一个人懂得感恩时，便会将感恩化做一种充满善意和爱意 的行为，实践于生活中。??一颗感恩的心，就是一粒和谐的种子，因为感恩不是简单的 报恩，它是一种责任、自立、自尊和追求，是一种成就阳光人生 的精神境界。其实，有时候感恩只是一个不经意的手势，几秒钟 的等待，几厘米的宽度；有时候感恩只有两个字的分量。当我们学会感恩，就会对社会多一份信任，少一份猜疑；多 一些宽容和理解，少一份指责与推诿；多一些和谐和温暖，少一 些争吵与冷漠……当人人都怀有感恩之心、感激之情，社会就会 更加温馨与和谐。 感恩，不是压力，不是桎梏，更不是债务负担，而是催人向 上的动力。???责任：社会中的每个人无论是对工作、家庭、亲人还是对朋友，都具有 一定的责任。正因为存在这样或者那样的责任，你才会对自己的行为有所约 束。?一个人责任感的强弱，决定了他做事是尽心尽责还是浑浑噩噩，这种态 度又在某种程度上决定了他做事结果的好坏。对于渴望成功的人，个人的学识、能力、才华固然很重要，但如果缺乏 责任感，这些素养就会被轻易抹去，成功也就无所傍依。没有责任感的人是 自私的，他们虽然也有欢乐，但那只是轻浅的、短暂的。 责任感的培养并非易事，强烈的责任感是在做事的过程中形成的。我们 每个人所承担的工作不同，能力和作用不同，但无论什么事情，系于责任就 绝无小事。 一颗道钉足以倾覆一列火车，一根烟头足以毁掉一片森林，很多时候， 我们会因为事小而不为，这其实是对工作、对自己的不负责。 同样，逃避和推卸责任更是愚蠢的做法。?????“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。?健康的生 活情趣是怎样养成的？有什么样的道德情操、理想信念，就有 什么样的生活情趣、生活作风。生活情趣与道德情操、理想信 念是密不可分的。生活正派、情趣健康源于美好高尚的道德情 操、坚定正确的理想信念。 18世纪法国著名哲学家狄德罗说：?如果道德败坏了，趣 味也必然会堕落。?一个品行不端，连道德底线也守不住的人， 绝不可能拥有正派的生活作风、健康的生活情趣。而高尚的道 德情操、坚定的理想信念的培育，没有捷径可走，唯一的?秘 方?是提升你的德商。?志商?“志商? ：是指意志商数，是衡量一个人意志坚强 还是脆弱的标志，它虽然不能决定一个人聪明与否，但 却在一定程度上决定一个人做事的成败。?人生因理想而伟大。你要成功，首先要有成功的志 向，要有雄心壮志，使想成功的强烈欲望渗入到你的潜 意识里。《三国》里曹操曾经说过：?夫英雄者，胸有 大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐大地之志也。? 这告诉我们，要成为英雄（成功者），需要有两个条件， 即大志和良谋，而大志处于首要地位，大志是大成的决 定因素。?美国哈佛大学曾对300名毕业生进行过一 项跟踪调查，其中仅15人有明确的志向和目标。 但20年后，这15个人的财产超过了那285个人 财产的总和。 ? 心中没有志向的人，容易把这个世界也看 成是一个灰暗的世界，从而误入失败悲观的歧 途。可是，如果你有了志向，有了人生的大目 标，那么就有了一个强有力的精神支柱，就不 怕漫漫长夜，不怕世界的风云变幻。?? ? ? ? ???从以下几个方面着手，判断自己志商的高低？ （1）做事情是否有方向性 （2）面对困难是否意志坚决 （3）做事是否干脆 （4）做事时自制力如何 （5）自信力如何 理想是现实之母?目标：成功的道路是由目标铺成的?海尔的张瑞敏说：?一个人对自己目标态度的 认真与否，决定了他的一生。?许多做事不认真的 年轻人，由于虎头蛇尾惯了，根本都还未发掘自己 的潜力，就认为自己天生资质不如人，于是得过且 过，失去了与成功会面的机会。 人生是一个旅程，而非目的地。旅程的快乐和 到达目的地的快乐一样，其中的关键是，透过实现 的伟大的目标，按照希望和理想的方向努力前进。 所以，梦想指的是伟大和令人鼓舞的目标。?? ????相信自己就是最棒的 曾经在某处看过一句虚拟的上帝的话：?孩子， 如果你一生都贫穷，一生都在挣扎着度日，那么，结 束一切吧！因为这不是我让你来人间的意图，我让你 来人间，是为了成功，是为了享受的。? 人生活在世界上是来享受的，决不是来受苦的。 如果生活、工作就是苦难，那你活着是为什么呢？ 正如达尔文所说：?物竞天择，适者生存。?特 别是在今天，人与人之间的竞争十分残酷，稍有懈怠， 自己所做的一切努力便会被竞争的车轮碾个粉碎。在 这种情况下，你更要相信自己是最棒的，在各个方面， 在各个领域，绝不可不思进取。? ?意志力：一个人的意志力代表着他生活或做事的方式，意 志引导着自己，也指挥着人身体的其他部分。 意志力，首先是指面对某一个决心要完成的工作时表现出 来的精神力量。一个人拥有强大的意志力，意味着他通过意志 力本身、通过自己的身体或通过其他的事物，能够利用巨大的 内在能量来实现自己的目标。 意志力是?鼓舞士气、振奋人心的冲劲?。 从这个意义上说，人的意志力可以比作充电电池，其放电 能量的大小取决于它的容量和它的疏导系统。它可以积聚很多 的能量，在恰当的操作下可以释放出强劲的电流。在某个事件 或者某种特殊的情况刺激下，一个人可能会表现出巨大的意志 力，而由这种意志力又引发了超常的能量。因而，意志力可以 被看作是一种积累起来的能力，一种在量上能够增加、在质上 能够提高的能量。? ??一个人的决心如果常常是不坚定的，那 么他就更无法在长期的、一系列连续的工作 中保持坚强的意志力，也不可能有毅力去实 现远期的工作目标。因而，训练个人意志力， 提升个人意志力，对于一个人去赢得人生的 成功，是至关重要的。?茫茫宇宙，漫漫人生，为什么有的人能长 期奋斗，给自己创造成就，给人类带来光明， 成为成就卓越乃至伟大者；而有的人却庸庸碌 碌，无所作为，一生像燃着的湿绳，烟雾弥漫， 没有亮光，成为失败者？这天差地别的原因在 于：前者心中有一盏梦想的明灯，后者心中却 是一片灰暗第二部分做 不 可 替 代 员 工一、谁都可以成为?不可替代?的员工二、&五最&让你&不可替代&三、好心态助你&不可替代& 四、有才有德方可&不可替代& 五、强大执行力是?不可替代?的标志 六、不能赢得信任就无法&不可替代&一、谁都可以成为&不可替代&的员工?成为?不可替代?的员工，这不是一句简单的口号，而是一 项需要付出更多智慧和汗水的事业。 人在职场，有时就像进入了一个迷宫。虽然走个不停，却不 知前途何在。 职业规划就如同一个指南针，早一秒把它抓在手里，就能早 一秒踏上成功的旅途。 首要是做好你的职业规划。???1、你离&不可替代&有多远我们都知道，黄金在人类心目中具有崇高的地位，被视为财富的象征。在那遥远的过去，人类曾使用贝壳充当货币， 后来又用铜币、铁币取代它。近代以来，随着纸币的通行，铜 币、铁币也逐渐隐退。到今天，纸币的作用，又逐渐被所谓的 &电子货币&削弱。但是，直到今天，黄金仍是世界各国公认的 国际性货币。 那么，黄金到底有何独特之处，能博得人类如此的青睐呢？常见的答案无非几种:质地坚硬，色泽诱人，世间稀有，稳 定性高，等等。这些答案都对，但不全面。让我们看看著名经济 学家凯恩斯给出的答案:&黄金在我们的制度中具有重要作用，它作为最后的卫兵和 紧急需要时的储备金，还没有任何其他的东西可以替代它。& 也就是说，黄金之所以地位崇高，是因为它不可替代。人类社会何尝不是如此。在职场，能做个优秀员工已不容易，要让自己优秀到不可替代，这绝对是一种高度。要想达到这个高度，需要付出更多的汗水，拥有更多的智慧。 俗话说?是金子总会发光? ，具有?不可替代性?的员工，一 定会迎来人生的辉煌。 作为一名员工，在你所服务的企业里，你是不可替代的吗？2、员工分为以下几类人:A、认为自己?可替代?，实际上也可替代； B、认为自己?可替代?，实际上不可替代； C、认为自己?不可替代?，实际上也不可替代。 D、认为自己?不可替代?，实际上可替代。其实，以上理由都是站不住脚的。因为高学 历、高职位并不代表高能力、高效率，更不应成 为不可替代的理由。而受老板赏识的员工，或许 只是因为他的潜质，而并不代表他已经不可替代。 所以，一名员工是否不可替代，与职位、学历等 等都没有必然的因果关系。迈克尔? 乔丹乔丹在公牛队以及NBA联盟中的地位，这毋需多言。从1993年乔丹宣布退出篮 坛，改行打棒球那一刻起，这种不可替代性就已凸显。一方面，公牛队群龙无首， 成为一支弱队。另一方面，NBA比赛人气大减，收入损失惨重。但是1995年季后赛 前，乔丹复出，公牛队又继续上演神话，完成第二个三连冠的霸业。有乔丹在， 公牛队联合中心体育馆几乎场场爆满。随着公牛王朝的复兴，NBA赛场也出现了罕 见的火爆场面。 这还远不是全部。从1984年加入NBA开始，乔丹就成了NBA商业世界里重要的 组成部分。在那一年，耐克公司宣布以250万美元购买乔丹5年的&穿鞋权&。当时 的耐克公司，远没有今天这般&牛气&。在经营惨淡的形势下，耐克抛出堪称天价 的代言费，请新人乔丹代言其产品，被视为是一次疯狂的赌博。然而，耐克赢了， 仅仅一年后，耐克就奠定了运动品牌翘楚的地位。这些年来，仅从销售乔丹服装 鞋帽上的盈利就高达数十亿美元。1998年，美国《财富》杂志发表了一篇题为《乔丹效应》的文章，认为从 1984年开始，乔丹一个人就为全球经济的发展贡献了100亿美元。到2003年， 该文的作者又把这个数字修订为130亿美元。?乔丹效应?不止发生在体育用品领域，麦当劳、可口可乐、雪佛莱汽 车……这些品牌都因乔丹而赢利颇丰。公牛队所在的芝加哥城，也因乔丹而 在旅游、纪念品市场上受益匪浅。 再看看乔丹本人的收入。在为公牛队夺取第一个三连冠时，他的年薪是 400万美元，与美国一个中型企业的老板挣得差不多。而到了赛季， 他的年薪是3314万美元，这一纪录在NBA至今无人超越。另外，与各路明星一 样，乔丹的?副业?收入也相当可观，甚至超过了年薪收入。曾有媒体披露， 乔丹的年收入突破过1亿美元。但是，这些就能说明乔丹的身价吗？恐怕不能。乔丹的身价，已很难用金钱来 衡量。有人说乔丹就是一部印钞机，其价值是无限的，身价再高，别人都得埋单。这，就是不可替代的乔丹。 NBA总裁大卫? 斯特恩的说法: &有很多人是因为乔丹才认识篮球，认识NBA的，这 正是乔丹对这项运动最大的贡献。& 这句评价足以证明乔丹是一个不可替代的人，他为别人创造了不可替代的价值。3、值得学习的&乔丹精神&乔丹在篮球场上超人般的表现，除了高超的球技外，更与其卓越的精神力量密不 可分。&乔丹精神&归纳起来，有以下几个方面: 1、顽强:只要是全队胜利的需要，他可以付出任何不求回报的牺牲!这是&乔丹精 神&的核心。1998年的总决赛中，乔丹带病上场，看上去连路都快走不稳了，但他硬是 咬牙独得38分，成功击败对手。这场伟大的比赛，正体现了乔丹的顽强。 2、自信:哪怕前面一连丢了5个球，他仍然会告诉自己&过去了，珍惜后面的机会！ &，结果，他接下来能投进10个。3、冷静:在热火朝天的氛围中，他会努力让自己的神经保持一分冷静。4、自制:他能让全场比赛始终合乎自己的节奏，不至于老担心&追赶&不上比赛。 5、上进:乔丹认为:只要回顾昨天，感觉今天比昨天好就已足够。 仔细想来，在职场中，不也需要这样的&乔丹精神&吗？4、像老板那样思考英特尔总裁安迪.葛洛夫曾对大学毕业生们提出建议:“不 管你在哪里工作，都别只把自己当成一名员工，而应该努力 适应，把公司当成是自己的公司。 职业生涯除了自己以外，没有人能够掌控。这就是你自 己的事业。在葛洛夫看来，对任何企业来说，理想的员工是具有 ?主 人翁?精神的员工，是能够像老板那样思考的员工。有位哲人来到一个建筑工地，询问三位正在劳动的工人 ?你们在干什么t“第一位工人答道:”我正在砌砖。?第二位工 人答道:“我正在砌一堵墙。?第三位工人则答道:“我正在建造 一座宏伟的高楼。?哲人是这么分析的，第一个工人迫于生活而机械地工 作，目标只是谋生，缺乏远见。第二个工人能做好自己的 本职工作，但从不关心与自己无关的事情，缺乏激情。第 三个工人则理解自己工作的价值，关心工作的结果，并会 斟酌其中的每一个环节。 哲人判断，第三位工人将来会很有出息。因为，他会像 老板一样思考问题，虽然是在为老板打工，但他的心里和板 一样，有一座高楼。 果然到了后来，第三个工人成为一家大房地产公司的老板。为事业而工作：日本东芝株式会社社长土光敏夫说过一 句有名的话:为了事业的人请来，为了薪水的人请走。&打工皇帝&唐骏回忆自己在微软当小程序员时的经历时也 说:&虽然是做程序员，但不能只把自己当成程序员，我还应该 为老板和公司着想……只有指出了核心问题又拿出了有效解决 方案的员工，才会得到老板的重视和信任。& 那种为薪水而工作的&按钮式&的员工其实到处都有。在他 们眼里，工作无非是一种简单的雇佣关系。多做一点，少做一 点，做好一点，做坏一点，跟自己都没有多大关系。持有这样 的观念，是一个人职业生涯最大的错误，会让人失去许多宝贵 的机会。为了事业的人则不同，他们会像老板那样思考，这意味着 他们认同公司的价值观。即使工作成绩出色，但如果不认同公 司的价值观，那么这样的人才公司也不会 要――杰克.韦尔奇一个公司内最优秀的、不可替代的员工，都会把 公司的事当成自己的事，全力以赴地去完成。他们不 光是为老板打工，更不仅仅是为了薪水打工，而是为 自己的目标、自己的梦想而打工。任何一位员工，如果秉持这样的信念，努力不懈， 最后一定会成为一个优秀的打工者，也一定能实现更 高更远的目标。职场经典:为梦想打工的人这个马夫是一个美国人，名叫查尔斯? 施瓦伯，生于宾夕法尼亚州的 一个山村里，从小过着贫贱的生活。18岁那年，施瓦伯来到钢铁大王安 德鲁? 卡内基的一个建筑工地打工。当其他同事抱怨工作累、薪水低而消 极怠工的时候，施瓦伯却默默积累着工作经验，并利用业余时间自学建 筑知识。 一天，当施瓦伯正利用工休时间看书的时候，恰巧被前来工地检查 工作的公司经理看见。经理看了看他手里的书，又翻了翻他的笔记本， 一言不发就走了。第二天，经理把施瓦伯叫到办公室，问:&你学那些东 西干啥?&施瓦伯说:&我想，咱们公司缺的不是泥水工，而是既有工作经 验、又有专业知识的技术人员或管理者，是吗？&经理点了点头。不久， 施瓦伯就被提拔为技师，后来又一步步升迁至总工程师的位Z上。25岁 那年，他成了这家建筑公司的总经理。不久，施瓦伯又遇上了一个对他帮助很大的人，那就是卡内基钢铁 公司的合伙人琼斯。琼斯发现作为建筑公司总经理的施瓦伯每天都是最 早来到建筑工地，就问他为什么这么早来。施瓦伯回答说:&我早点来， 要有什么急事的话，就不至于被耽搁了。&琼斯对这位年轻人极为赏识， 就提拔他做了自己的副手。当琼斯在一场事故中去世后，施瓦伯又成为 了大老板卡内基的得力助手，任集团总经理。一次，大财阀摩根集团提出与卡内基联合经营钢铁的要求，卡内基 未予理会。于是摩根放出话来，说假如卡内基拒绝合作，他就找卡内基 的竞争对手贝斯列赫母钢铁公司联合。卡内基为此十分担忧。就安排施 瓦伯按照对方要求的条件与摩根商谈联合事宜。施瓦伯微笑着对卡内基 说:&按这些条件去谈，摩根一定乐于接受，而你将损失一大笔钱。&接 着，施瓦伯给卡内基详细分析了摩根和贝斯列赫母公司的情况，指出他 们的联合不过是一句空话。于是卡内基全权委托施瓦伯与摩根谈判。施 瓦伯在与摩根谈判时，巧妙地取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。在为卡内基的钢铁帝国开疆拓土的同时，施瓦伯也不忘建立自己的 事业。后来，他终于建立了自己的伯利恒钢铁公司，创下了非凡的业绩， 从而实现了从一个打工者到创业者的飞跃。施瓦伯为什么能从一个马夫变成总经理，最后自立门户成为 老板？因为他的打工观念与众不同。 施瓦伯说过一段流传很广的话:&我不仅仅是为老板打工，更 不仅仅是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工。我必须使自己工 作所产生的价值，远远超过所得的薪水，唯有这样我才能得到重 用，机遇才能垂青于我！&在实际工作中，施瓦伯也一直在像老板那样思考。从他协助 卡内基与摩根谈判的事例中，我们可以看出，他甚至比老板卡内 基还更了解他管理的公司以及竞争对手。“像老板那样思考?，能做到这一点的 人，不一定都能成为老板，但做不到这一 点的人，注定当不上成功的老板。5、像老板那样热爱企业企业是什么？有人说，企业是老板的个人财产。这是一种错误的看法。 其实，企业更像是一个?大家庭?。老板就是这个大家庭的?家长?，每一 位员工也是这个?大家庭?中的一员。把这个家建设得更好，让每一个人都 生活得更开心、更幸福，应该是老板和员工共同的目标。 因此，要想成为不可替代的员工，就应该时刻把自己的工作与企业的利 益紧密相连，让自己与企业共同发展。有这样一些员工，他们似乎没有过人的才能，一时间也没有突出的业绩， 但他们充分发扬&主人翁&的精神，时刻把企业放在心上，尽其所能地为企业 宣传，直至成为企业形象的代表。像这样以默默无闻的方式，持续为企业创 造效益的员工，其潜在的价值，同样是不可估量的。这样的员工，又怎能不 受到老板的由衷喜爱呢？下述的是一个真实的故事:一架飞机在飞行途中遇到了劫机分子，经过惊心动魄的8个小时，危机 才得到解除。这次劫机事件很快成为一条重大新闻，当飞机最终安然无恙 地降落、乘客们有序地步出机舱时，已有多家新闻媒体在等着进行采访报 道。有一名叫杨栋的乘客，当时是一家小保健品公司的推销员。在走出舱 门的一瞬间，他突然间想到了什么，于是做出了一个常人难以预料的举动-从箱子里找出一张大纸，写下一行大字:&我是XX公司的推销员，我和我公 司的XX牌保健品安然无恙！非常感谢营救我们的人！&一出机舱，他和这块牌子很快被各媒体的i影、i像镜头捕捉到了。 一时间，他成为这次劫机事件的明星！杨栋这一别出心裁的举动，令他的公司和产品变得家喻户晓，客户的 订单一个接着一个。当杨栋回公司时，公司老板带着所有的中层主管，在 公司门口夹道欢迎他。老板当场宣读了对他的任命:主管营销和公关的副总 经理。从一个普通销售员到副总经理，杨栋到底做了什么？在下飞机的那一 瞬间，他和所有的乘客一样，肯定也在回味自己的遭遇，考虑自己生命的 安危，但他同时也把自己的企业和工作放在心上，做出了一个简单而难能 可贵的决定。但就凭这一点，他也毫无疑问是个最优秀的推销员！职场经典:&每桶４美元的标准石油&石油大王洛克菲勒曾对麾下的一名员工有以下评价:&即使在最困难的时候，他也 没有放弃努力，一直以公司为荣。只不过努力的方式与众不同而已！& 洛克菲勒说的那个人，名叫阿基勃特，是洛克菲勒公司里的一名普通推销员。 19世纪，洛克菲勒创办了美国标准石油公司，成为世界上最大的石油生产商和经 销商。当时，标准石油公司每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是:每桶4美元 的标准石油。这个名叫阿基勃特的推销员，是公司里小有名气的人物。他的名气并非因为他的 能力，说实话，在公司众多的销售精英中，他的销售业绩只能勉强算是中等。但他保 持了一个奇怪的习惯，只要有签名的机会，他都不忘写上公司的宣传口号:&每桶４美 元的标准石油&。 比如，他出差住旅馆时，或购物买单时，总在自己签名的下方，工工整整地写上 那些字，连平时给朋友写信也不例外，甚至有时候他不写自己的名字，而只写这句话 以代替签名。阿基勃特这样整整做了4年，直到有一天，洛克菲勒无意间听说了此 事，惊讶地说:“竟有员工如此费力宣扬公司的声誉，我要见见他。?于是，洛 克菲勒特意邀请阿基勃特共进晚餐，并问他为什么总喜欢写上?每桶４美元的 标准石油?。阿基勃特坦然地说:“这难道不是公司的宣传口号吗？? 洛克菲勒又问:“你认为在业余时间里，还有义务为公司宣传吗？? 阿基勃特反问道:“为什么没有呢？难道业余时间里，我就不是这个公司 的一员吗？我多签一次，不就多一个人知道吗？?阿基勃特的举动令洛克菲勒大为赞叹，开始着意培养他。又过了5年，洛 克菲勒因病卸职，他没有让自己的儿子继任总裁，而是将这一职位交给了阿基 勃特，将整个公司都托付给了他。 后来的结果证明，洛克菲勒对阿基勃特的任命是英明的。在阿基勃特的 领导下，美国标准石油公司获得了长足的进步，更加兴旺繁荣。签名的时候署上?每桶4美元的标准石油?，在标准石油公司，这样的事情其实每个人都能做到。如果是洛克菲勒在做， 那就不算是什么新奇的事了。因为他是公司的老板，宣传公司 是他份内之事。而这样的事居然是一个卑微的雇员在做，那就 令人大感意外了。 阿基勃特只是一个小小的推销员，但他就是做了这件事， 并坚持做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人比他更 优秀，更有能力，然而只有他成了总裁。从阿基勃特身上，我们可以感受一股不可战胜的精神力量， 这种力量足以造就一个不可替代的员工。一个有一分热便发一分光的人，一个 像老板一样时刻关注企业命运，时刻不忘 宣传企业和产品的人，自然最值得老板的 信赖。?我们不是为了领薪水而工作的员工， 我们是经营这个大行业的主人――“经营之 神?松下幸之助经常勉励自己的员工的话。6、良好的开始是成功的一半当我们离开学校进入职场，或者从一个行业转入另一个行业，从一家公司 进入另一家公司时，面对陌生的人、陌生的环境、陌生的业务，我们该怎样做， 才能更快、更好地适应新环境，发挥自己的聪明才智呢。 有一个名牌大学中文系毕业的硕士生，被一家出版公司聘用为编辑。他住在 一套租来的房子里，工资不高，日子过得很清苦，但这并没有妨碍他的工作热 情。除了做好本职工作外，他还总是给其他部门帮忙，排版、印刷、销售等部门 的人要是忙不过来的时候，只要他有空，一定是有求必应。午餐时间，他总是很 快吃完饭，然后去跟其他部门的同事聊天。下班以后，还常跑到公司的库房帮 忙，甚至干些搬运图书的体力活。他干这些都是义务的，从来没有额外的报酬。 有人说他很傻，不给钱还白干活。但随着时间的推移，他这种?傻?的好处就逐 渐 显露出来:他升职特别快，从原来的普通编辑升为高级编辑，又从高级编辑升为 副主编、主编。不管在哪个职位上，他总是努力学习，尽可能掌握更多的东西。 几年以后，那些说他傻的人还在原来的公司打工，而他已经拥有了自己的出版公 司，并且做得有声有色。世上没有免费的午餐，做任何事都要付出代价。在所有的代 价中，有一样是非付不可的，那就是时间。如果你来到一个新公 司，刚刚入门，就以为自己站稳了脚跟，甚至以为自己不可替代 了，那无异于痴人说梦。任何人要想取得事业的成功，都必须先过职场?小弟?这一 关， 连比尔.盖茨也不例外。他给年轻人最有用的一个忠告就是:当你 还只是个职场?小弟?的时候，不要总把自己当大佬。7、比尔? 盖茨送给职场新人的10句话1.生活是不公平的，你要去适应它。2.这个世界不会在乎你的自尊，而是期望你先做出成绩，再去强 调自己的感受。3.你不会一离开学校就年薪百万，你不会立刻就是副总裁，两者 你都必须靠努力得来。 4.假如你觉得老板很凶，等你当了老板就知道了，老板不受工作 任期的保障。 5.在速食店煎个汉堡并非作贱自己，你的祖父母对煎汉堡有迥然 不同的定义。 6.假如你一事无成，不是你父母的错，因此对自己犯的错不要只 是发牢骚，要从错误中去学习。7.在你出生前，你的父母并非像现在这般无趣，他们变成这样，是因为 操劳你的开销，洗你的衣服，听你吹嘘自己有多了不起，因此在你拯救被父 母这代人破坏的热带雨林前，先整理一下自己的房间吧。 8.在学校里可能有赢家和输家，在人生里却还言之过早，学校或许会不 断给你机会找到正确答案，人生中却完全不是这么回事。 9.人生不是学期制，人生没有寒假，没有哪个雇主会协助你寻找自我感 兴趣的事，请用自己的空暇做这件事吧。10.电视上演的并非真实的人生，真实的人生中，每个人都要离开咖啡 厅去上班。8、永远不要绝望在冷板凳上也要守候阳光 ：作为一家公司的新员工，受资 历、经验的限制，你很难一开始就居高位、拿高薪，一切顺风顺 水。或许在一段很长的时间里，你是坐在?冷板凳?上，干着脏 活、累活，拿着最低的薪水。受累不说，还可能受上司的气，受 老板的气，内心深感委屈。可是，真要是哪天?跳槽?到另一家 公司，情况未必会有好转，甚至有可能更糟。有的人就这样跳来 跳去，总以为下一家公司会更好。结果到最后，他们还是不停地 在下层徘徊。大好时光，浪费在频繁的?跳槽?中，岂不可惜？ 如果你有志于成为不可替代的员工，那么就一定要立?长志 &。看准了一家公司，即使坐几年&冷板凳&，也千万不要绝望。 你要挺起胸膛来，耐心地守候那迟来的&阳光&。案例：从勤杂工到亿万富豪20世纪40年代中期，一位名叫余彭年的湖南小伙子背井离乡，只身一人闯荡 上海滩。除了拉黄包车外，他还摆过地摊，打过各种零工。26岁那年，怀着出人 头地的梦想，余彭年到香港打工。由于人生地不熟，加上英文水平有限，又听不 懂广东话，结果求职连连碰壁，好不容易才在一家公司找到一份勤杂工的工作。 他每天的工作内容，就是不停地扫扫地、洗洗厕所，或干点其他杂活。又苦 又累不说，薪水还很低。但他又必须做这份工作，否则就要饿肚子。 余彭年所在的公司，周六和周日都休息,一到周末,辛苦工作了5天的勤杂工 们就如蒙大h,纷纷出去逛街、游玩。初来香港的余彭年也很想出去看看当地的 风土人情。然而,他发现周末时常有人来公司加班，要没有人打扫卫生的话,那公 司将会是一团糟。于是，当其他勤杂工出去玩的时候,只有他独自一人留下来打 扫卫生。有些勤杂工觉得他傻，说你就是干活干得累死，老板也不会多给你一分 钱，你何必呢？余彭年只是笑笑，不说什么。对于这份?额外?的工作，他 仍然做得一丝不苟。就这样一直干了半年，直到有一个星期天，公司的老板 发现了这个自动加班的勤杂工，感到非常惊讶。当老板向其他员工一了解， 知道余彭年每个周末都是如此，更是大吃一惊。第二天，老板就找他谈话， 随后提升他为办公室的一名员工。余彭年没有辜负老板的好心，加倍努力地 工作，不断得到提升，最后升到了公司总经理的职位上。又过了几年，余彭年向老板提出辞职，说自己想出去做生意。老板欣然 同意，并投资入股了他的公司。从此，余彭年开始逐步实现自己的梦想，在 地产界、酒店界闯出一片新天地。最终，这位从勤杂工干起的湖南小伙子， 创办了香港著名的彭年酒店，身价高达30亿港币，他捐出了其中的20亿，全 部用于中国贫困地区白内障病人的复明手术，这就是&彭年光明行动&。 在胡润发布的五次中国慈善榜上，余彭年三次名列榜首，被誉为国内最 慷慨的慈善家。对于怀揣美好的梦想来到香港的余彭年来说，只能当个勤杂工，扫扫厕所，这实在是一个沉重的打击。在今天很多人看来，坐 在这样的?冷板凳?上，那真是绝望至极。但是，余彭年并没有消沉 下去，也没有厌弃这份卑微的工作，而是长期主动加班，义务为公 司服务。因为他知道:任何工作，只要踏踏实实干下去，总会干出 名堂来的。果然，余彭年最终拨开云雾见青天，迎来了自己的出头之日。 他的传奇经历告诉我们，成功靠的是韧性。 ?在冷板凳上也要守候阳光?，只有这样的人，才能在激烈的职 场竞争中成为最后的胜者。普遍存在的问题求快而不耐烦 ? 好高而不踏实 ? 理想而不实际 ? 怨人而不责己 ? 不认错而执着 ? 不着意而无心 ? 不行慈而自私 ? 不求深而肤浅?捷径就是? ? ? ? ? ? ? ?1、勤于积累，脚踏实地 2、只有先把分内的事做好，才有资格期望更多 3、要善待每一份工作，每一项工作都有它的价值 所在 4、无论多远的路，都要脚下开始 5、如果想对人生负责，就必须经常自我鞭策。没 有一件事不需要自我鞭策 6、如果想有所成就，就必须有股较真的精神 7、如果想出人头地，就必须忍受严格的磨炼 8、后面要想过瘾，前面就得牺牲事业的竞争，不是天赋的竞争，而是努 力程度的竞争、意志力的竞争。卡耐基曾经说过：?一切财富与成功皆 源于健康的心态。?二、&五最&让你&不可替代& 什么样的员工不可替代？对于这个问题，最有发言权的不是员工本人，而 应该是老板，但是，没有哪个老板会明确告诉自己的 员工，你是不可替代的。不可替代是一种境界，就像 登山一样，你只有登临绝顶，俯瞰群峰，把一个个 ?最 ?踩在脚下，才知道自己的高度。职场?五最?，看 你自 己占几宗。1、老板眼里你最?红?不可替代的员工，应该也是老板眼里的?红人?。有的人认 为凭自己的能力，就能成为?红人?，其实事情没这么简单。 首要的一点，你应理清自己与老板的关系，知道老板是什么 样的人，自己是什么样的人。你可以经常纠正老板的错误，但不 要企图证明自己比他更优秀。你就是再优秀，也只是老板的员 工，他的?身价?一定比你高。 只要你在他的公司一天，他就能决定你身价的高低，乃至决 定你的去留--这是不容Z疑的事实。如果不清楚这些事实，你恐 怕很难在公司立足，更甭说成为老板眼前的?红人?了。有一个很流行的故事，说一个人到花鸟市场去买鹦鹉，见 一只鹦鹉的标签上写着:这只鹦鹉会两种语言，售价300元，另 一只鹦鹉则标着:这只鹦鹉会四种语言，售价600元。这两只鹦 鹉都是毛色光鲜，样子可爱。到底该买哪只呢？这个人一时拿 不定主意。这时，他突然发现，不远处还有一只鹦鹉。那是一 只很老的鹦鹉，毛色暗淡，精神不振，然而令人奇怪的是，这 只鹦鹉的标签上竟标着1200元。于是，他就问店主:&难道这只 鹦鹉会说八种语言？?店主说不是，它只会说一种语言。这人 就有些纳闷了:“它又老又丑又没技术，怎么值那么多钱呢？ ?店主答道:”我也不知道为什么，只是另外两只鹦鹉都管它叫 '老板'。&也许你觉得自己的老板就像故事里的老鹦鹉，看上去似乎 没有什么特殊能耐。但别忘了，你所赖以生存的企业，是他当 年用智慧和汗水创建的。仅就这一点而言，他就已经证明了自 己。而你对他的不同看法，往往是因为你们干着不同的工作， 具有不同的思维方式而已。 几乎每一个成功的老板，手下多少都有一些?红人?。 ?红人?的标准，你可以举出几十条乃至上百条，但有一条必 不可少:老板眼里的红人，必须是他的一位得力干将，能为他的 公司持久创造效益。天下没有白给的薪水，每一位老板都希望 自己的每一分钱都能产生效益。李嘉诚的?红人?：无论是在媒体的镜头中，还是在集团的内部会议中， 华人首富李嘉诚总是会与一位头发花白的中年人比邻而坐，两人在一起或窃 窃私语，或谈笑风生。集团的很多重大决策，往往就在类似这样的场景下做 出。那个中年人不是别人，正是李嘉诚的得力干将、和记黄埔的总经理霍建 宁。李嘉诚麾下的&长和系&（长江实业与和记黄埔），是香港最大的商业集 团之一，而且一向以盛产&打工皇帝&著称，霍建宁堪称其中翘楚。据《香港 文汇报》报道，2007年度，&长和系&在楼盘、港口、电讯及股票投资等各个 产业的业务均十分出色，作为&长和系&主席的李嘉诚给员工的待遇亦不薄。 薪金最高的霍建宁，将1.48亿港元装入了自己的腰包。按照香港一年约240个 工作日计算，霍建宁平均每个工作日挣62万港元。用&日进斗金&来形容霍建 宁，毫不过分。从整个香港来说，霍建宁仅次于惠理集团主席谢清海，居 2007年度香港上市公司&十大打工皇帝&的次席。在此之前，霍建宁曾连续六 年蝉联香港&打工皇帝&的冠军，连李嘉诚的长子、号称&小超人&的李泽钜也 难以望其项背。霍建宁的名字还不断出现在世界著名财经杂志上，并一度成 为《福布斯》评选的非美国企业全球最高薪行政总裁的第一人。霍建宁在李嘉诚眼里为什么就那么&红&？李嘉诚为什么每年都给他天文数字般的年薪呢？唯一的答案就是，霍建宁为李嘉诚的企业创造了巨大的经 济效益。对李嘉诚、对&长和系&来说，他具有不可替代的价值。1979年，霍建宁加入长江实业。他在金融财务方面具有卓越的才干，工 作作风踏实，深得李嘉诚的信赖和栽培，于是一路晋升，1993年登上和记黄 埔总经理之位。和记黄埔是一家业务遍布全球的大型跨国企业，但当时正处 于低谷。有人形容当时的&和黄&（和记黄埔的简称）是个&烫手的山芋&，因 为在80年代后期，受海外业务亏损的拖累，和黄的股价长期走低。但当霍建 宁接手后，通过不断重组，很快将业务扭亏为盈。其后，他又借助赫斯基石 油的良好表现，在加拿大借壳上市，为集团盈利65亿港元。此外，他又接手 处理亏损多年的欧洲电讯业务，运用高超的资本运作技巧，再次扭亏为盈， 为集团盈利超过1600亿港元，创造了全球商业界的一个神话。多年来，霍建宁为?和黄?东征西讨，不断创造辉煌。李 嘉 诚的&长和系&不断发展壮大，霍建宁功不可没。 像霍建宁这样能为老板创造巨大经济效益的员工，才是老 板眼里真正的?红人?，才能获得优厚的回报，哪怕这份回报大 得 令其他老板咋舌。 现在的你，直接或间接地为企业创造出可观的经济效益了 吗？现在的你，成为老板眼里的?红人?了吗？如果你的答案都 是 肯定的，那么恭喜你，因为你已证明自己是不可替代的。如果你一个不能给他人带来财富的人，自己也 无法获得财富。你必须持续地为他人创造 价值――钢铁大王卡内基2、同事圈里你最棒 世界第一职业经理人、美国通用电气公司 （GE）前CEO杰克.韦尔奇推崇美国当代思想家 彼德.里根的一句名言:“要么就是第一或第二， 要么就转行。? 这话说得似乎有些绝对，但其中的涵义实 在很深刻，值得每一位有志于不可替代的职场 中人借鉴。有一则寓言，说一个旅行者和一个农夫结伴，在森林里赶路。突然，从 密林里钻出一只老虎。两人见状，转身就跑。可老虎跑得很快，追上他们两 个绝对不在话下。就在这紧要关头，旅行者突然停下来，从包里取出一双轻 便的运动鞋换上。农夫一边跑一边回头大喊:“你穿运动鞋有什么用？换了鞋 也跑不过老虎！? 旅行者回答说:”我确实跑不过老虎，但只要跑得比你快就行了。? ?跑得比你快?，这就是竞争。在企业里，如果你始终不能跑得比你的同 事更快，就会面临巨大的危机。而如果你比所有的同事都跑得快，那你就肯 定能赢得更多的信任，拥有更多提升的机会。3、上司最离不开你上司，对于每一个职场中人而言，都是无法逃避、必须认真面对的人。 很多员工都有这样一种感觉:与上司相处，是一件非常艰难的事情。尤其当你 发现，你和你的上司完全是两种人，思维方式和行为方式都格格不入时，应 该怎么办？是让他迁就你，还是你去迁就他呢？答案自然是后者。 还是那句老话:多看对方的优点！你应该从上司身上寻找更多的闪光点， 然后尽你所能，去全力支持他的工作。在潜移默化中，上司也会受到你的影 响。经过一段时期的磨合，你们或许就能相处得不错了。 要想得到上司的赏识，并成为他离不开的人，你就必须不断表现出自己 的工作能力。在你的上司看得到的地方，你要努力去做。在他看不到的地方， 你同样也要努力。你应该相信，上司在时刻关注着你，你尽职尽责的表现， 上司总会注意得到。一旦成为上司离不开的人，就证明你已经接近或达到不 可替代的境界了。即便因为工作性质的原因，你不能直接地为集体、为企业 创造效益，但在你为上司分忧的过程中，你的价值也能得到体现。4、你的个人招牌最醒目开一家店铺，除了货要好，价格公道外，还要有一副好招牌，才能生 意兴隆。一名员工也一样，在德才兼备的基础上，一定要有?个人招牌?， 才能得到更多的关注。 所谓?个人招牌?，是指个人独特的做人处世风格。我们常讲?做事 之前，先要做人?。这里的?做人?，不能狭隘地理解为做好人、做正直 的人、做诚实的人。对于职场中人而言，最重要的是:做一个有独特风格的 人。只有形成了自己的个人风格，别人才更容易记住你，给你更多的机会。作为一名不可替代的员工，既要有杰出的工作能力，又要有醒目的个 人招牌，两者互为表里，助你向职场的高峰不断攀升。&推销之神&原一平没有体面的外表，这可以说是天生的缺陷。原一平也 曾为自己矮小的身材懊恼不已，哀叹老天爷对他真不公平。他的上司高木金 次告诉他:身材矮小并没什么，关键要能以表情、语言取胜。 原一平受他的启发，开始对着镜子苦练各种表情，尤其是练习笑。他每 天抽出一定的时间，细细揣摩，不断加以完善。有一次，他在路上练习大笑， 曾被路人误以为是个神经病。由于他练得太入迷了，有时半夜会从梦中&笑& 醒。有一天，原一平对着镜子，发现自己竟然创记录地发出了近40种不同的 笑。最后，原一平发现，婴儿的笑容是世界上最迷人的笑容，令人无法抗拒。 因此，他开始向婴儿学习怎么笑，直至炉火纯青的地步。原一平的笑容，被 人誉为&价值百万美元的笑容&。 这种&价值百万美元的笑容&，正是原一平最独特的&个人招牌&。5、你是最好的&救火队员&&懒蚂蚁?:在生物界，小小的蚂蚁向来以勤奋而著称，但生物学家们研究 发现，蚁群里也有许多很懒的蚂蚁。当别的蚂蚁都在辛勤工作的时候，这些 懒蚂蚁只是无所事事地到处闲逛。那些勤奋的蚂蚁为什么要养活这些&懒蚂蚁 &？这实在令人费解。 生物学家通过一次实验，揭示了其中的奥秘。首先，他们在懒蚂蚁身上 做了标记，然后断绝了蚁群的食物来源，观察蚂蚁们的反应。结果，那些勤 奋的蚂蚁就像爬上了热锅一样，显得不知所措，而那些懒蚂蚁则成为蚁群的 首领，带领伙伴向它们平时侦察到的新食物源转移。接着，生物学家把这些 懒蚂蚁从蚁群中全部抓走，结果惊讶地发现，几乎所有的蚂蚁都停止了工作， 乱作一团。直到把那些懒蚂蚁放回去以后，蚁群才又进入正常的工作状态。生物学家们由此得出结论:懒蚂蚁在蚁群中拥有特殊的地 位，它们能发现组织的薄弱之处，当蚁群遭遇生存危机时，它 们能带领蚁群走出困境，使自己成为蚁群中不可替代的一员。其实在单位里，也有类似?懒蚂蚁?的员工。他们平时看 起来 很悠闲，而老板却愿意给他很高的薪水，并且常常赞赏有加。 作为不可替代的员工，仅有任劳任怨的工作态度是不够的，关 键还要有处理危机的能力。具备这种能力的人，被形象地称为 ? 救火队员&。有前途的人对人要感激 ? 对己要克制 ? 对事要尽力 ? 对物要珍惜?唯有爱惜力量，养身积厚，才能蓄势待发，实现 理想； ? 唯有爱惜众缘，尊重包容，才能群策群力，共成 美事。?三、好心态助你&不可替代&性格影响着我们的职业、生活习惯以及 人际关系等各个方面。积极的性格决定了你的命运，并将你引向 成功，而消极的性格让你总是与成功失之交臂。1、性格决定命运印度有一句谚语:“播种行为，收获习惯；播 种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。 在这个竞争激烈的社会里，一个人要想占 有一席之地，必须努力培养积极向上的性格。一个真实的故事喜欢吹牛的孩子:在旧金山贫民窟里，住着一个不幸的小男孩。他患上 了严重的软骨病，六岁时双腿就变成了弓字形，小腿也进一步萎缩。这个 小男孩内心有一个目标，那就是成为美式橄榄球的全能球员。在别人看来， 这根本是一个无法实现的梦想，但这个小男孩不这样认为。作为著名橄榄 球运动员吉姆.布朗的球迷，每逢有布朗的比赛，小男孩都一拐一拐地走去 为他加油。他买不起门票，只能等到比赛快结束时，才能趁机混进去看点 结尾。 在他13岁时，终于在一家冰淇淋店见到了布朗。小男孩走到布朗面前， 先做了自我介绍，然后自豪地说:&布朗先生，我记下了你的每一项记录， 每一次比赛。&布朗微笑着说:&真不错。没想到小男孩接下来又自信满满地说:&布朗先 生，有一天，我会刷新你的每一项记录。& 布朗有点惊讶，但还是微笑着对 他说:“喜欢吹牛的孩子，你叫什么名字？?小男孩说:“先生，我叫澳仑索? 辛 甫生。?许多年后有一个人刷新了吉姆? 布朗的所有记录，他正是澳仑索? 辛甫生。一个身患残疾的小男孩，居然实现了少年时的梦想，成为一名优秀的橄 榄球员，这无疑是一个奇迹。说这个故事，当然不是让你?唯心?地相信奇 迹，而是让你知道成功与顽强的性格有关。舍大取小:有一个小男孩，在大人们眼里，他是一个十足的傻瓜。因为当有人同时给他1角和5角的硬币时，他总是选 择1角的硬币。有人不相信，于是就找到这个小男孩，拿出两 个硬币，一个1角，一个5角，让他任选一个。小男孩走上前 来，毫不犹豫地拿起1角的硬币。顿时，围观的人大笑起来， 都说这个小孩太傻了。那个人觉得奇怪，便问那个小男孩:& 你难道不会分辨硬币的币值吗?&&我当然会，&小男孩小声地 说，&但如果我选择了5角的硬币，下次他们就不会跟我玩这 种游戏了!&多年来，人们普遍把智商（IQ）看成成功的决定因素。现 在，研究者们发现，在成功要素中，智商只占20%，而情商（EQ） 占到80%。 情商的影响力，大部分源于自觉和控制感情的能力。一定程 度上，情商又取决于性格。若论智商，故事里的那些成年人肯定 比小男孩强。可当他们自以为戏弄了小男孩时，没想到自己反被 戏弄了. 这是为什么呢？原因在于，人们有一种严重的性格缺陷--贪 婪。古代有一个成语叫?利令智昏?，意思是贪图眼前利益会让人 丧失理智。古往今来，这样的实例屡见不鲜。 作为一名职场中人，性格方面应该有刚有柔。在积极进取的 同时，也要能抗拒各种诱惑，这样才有可能达到不可替代的境界。著名的?短板?理论又告诉我们:水桶能盛多少 水，是由最短的那块板子决定的。对一个人来说，他能达到怎样的成就，并不纯 粹由性格的积极方面决定，而要看他在多大程度上 能弥补性格上的缺陷。想方设法，迎难而上，不断寻找施展自己才华 的机会--这正是积极性格的最佳表现。2、态度决定高度“生活是不公平的，你要去适应他。?这是比尔.盖茨对职场新人的第一 个告诫。对所有的职场中人而言，这句话具有重要的警示作用。 作为一名员工，要热爱你所从事的工作，因你的工作而感到快乐。如果 一名员工在工作中感受不到快乐，又怎能把工作做好并且精益求精呢？对于 一个不可替代的员工来说，工作中得到的快乐，应该是他人生中最重要的快 乐。 对工作的态度，决定了一个人一生所能达到的高度。你是贫穷还是富有， 很大程度上取决于你的工作态度。正确的态度就是要乐观、向上，面对任何 逆境，都不要怨天尤人。寓言?农夫家的驴子? ：说农夫家有头驴子，它对自己的命运很不满， 于是向命运女神抱怨说:“公鸡在清晨打鸣，而我比它起得还早，因为天还没亮， 主人就要我把蔬菜运到菜市场去，这件差事太影响我的睡眠了！?命运女神 很同情它，于是给它换了个新主人，让他到皮匠的手下干活。这些皮子很沉， 而且还散发着一股臭味，驴子很快又抱怨了。?我真该死，?它说，?我不 应该离开第一个主人，我记得很清楚，过去当主人一不留神，我总能轻松地 吃到几片嫩菜叶。这里什么好处都没有，我还老挨主人的打。?命运女神再 次眷顾了它，把它变成了烧炭人的帮手，但它的抱怨依然没有停止。 这下，命运女神生气了，她说:“这头驴老是烦我，100个君主的要求也没 它多。它认为只有自己在受委屈，难道这世界上只有它需要关心吗？??农夫家的驴子?，这个经典的职场寓言告诉我们:不要总是不安于现状， 认为自己的生活比别人差。如果总是那样，恐怕有一天，命运女神也会被我 们弄得厌烦了。让自己永远保持积极向上的工作态度， 唯有如此，你才能真正达到自己渴望达到 的高度。3、拥有一颗感恩的心企业和员工的关系，是一种长期固定的关系。员工为企业勤勤恳恳地工作， 为企业的发展贡献一份力量。从这个角度说，企业应该感谢员工。而从另外一个 角度来说，企业给了员工就业的机会，给了员工基本的生活保障，也给了员工施 展才华的舞台。所以，作为员工，对企业也应该怀有一颗感恩的心。 作为一名员工，从懵懵懂懂的新员工成长为干练的老员工，不仅是自己努力的结果，也离不开企业的栽培，离不开企业同仁的协助和支持，对此我们理应感恩。感恩不要只停留在口头上，而要常记在心中，并在日常工作中表现出来。每天都面带微笑：美国某公司有一个年轻职员，曾被派往日本工作。他习惯 了美国式的轻松、自由的工作氛围，可到了日本以后，日本 同事严肃、拘谨的办事风格，令他感到很不适应。他向同为 美国人的主管抱怨说:&这边简直糟糕透顶，我就像一条死海 里的鱼，都快窒息了！& 主管在日本工作多年，他能理解年轻人的感受。他劝解 年轻人说:&我教你一招，每天都面带微笑，发自内心地说'我 很感激'或者'谢谢你'，至少说40遍。& 年轻人听从了主管的建议，一开始总说'我很感激'让他 觉得很别扭，可是几天下来，他发现自己内心逐渐被感激的 情绪占据，心情好了很多，而周围的同事似乎也变得比以前 友善了。渐渐的，布雷斯特发现事情并不像自己原来想象的那 么糟糕，他开始喜欢在日本工作了。在他回到美国多年之 后，还对在日本工作的愉快经历念念不忘！ 可见，拥有一颗感恩的心，感恩身边的人、身边的事， 能让一个人变得心情愉悦，以更加饱满的精神状态投入到 工作中去，从而加倍提高工作效率。 一个感恩的人，往往也是一个怀旧的人。而只有怀旧 并感恩的人，才值得把企业的未来托付给他。如果你是主考官，你会录用谁呢？在某公司的一次招聘活动中，两个年轻人脱颖而出，分别 接受主考官的单独约见，从中决定最后的录用者。在闲聊中， 主考官看似无意地问了他们同一个问题:&你觉得你以前工作的 公司怎么样？&一个年轻人说:&我在的那家公司很小，管理也 不太规范，但我在那里工作期间，学到了不少东西，现在才有 机会坐在这里，为此我很感激。&另一个年轻人则抱怨说:&简 直糟透了，特别是那里的主管，简直就是一头笨驴，很难想象 我在那里的两年是怎么熬过来的！&对曾经工作过的企业，对那里的老板、那里的同事，以及 所有给过你哪怕一丁点儿帮助的人都满怀感恩之心，这是一种 高尚人格的体现。再高的才华，再大的能耐，如果缺少感恩之 心，也会贬值不少。懂得感恩的&打工皇帝&我爱世界上的一切，我爱周围的一切。其实我真的是一直拥 有感恩的心。我感恩周围的一切，感恩世界的一切。我自己觉得 我是对人对物都用一种爱心的方式，感恩的方式。其实我觉得我 没有太多的恐惧，对个人没有恐惧，对社会我也没有恐惧。我是 一个无恐惧心的人。没有任何一件事会让我产生任何的恐惧。更 多的是感恩的东西，我一直是以感恩的心在持续我的职业生涯， 我的人生――唐骏 在微软十年，唐骏拿过两次比尔? 盖茨总裁杰出奖，这在微 软历史上至今为止都是孤例。但到了2004年，由于微软内部的人 事调整，唐骏选择离开微软，转投本土企业上海盛大出任总裁。 比尔? 盖茨亲自给他写了一封信，感谢他对微软所做出的贡献， 希望他有一天重新回到微软。到盛大上任当天，微软全球副总裁陈永正、盛大董事长陈 天桥双双出面，举办了一场隆重的?跳槽仪式?。同时，微软 董事会还颁发给他?微软中国终身荣誉总裁?的头衔。直到今 天，唐骏的名片上还印着这一头衔。这样的待遇，在国内经理 人中绝无仅有，在微软全球也是史无前例。在不同的场合，唐骏多次&絮絮叨叨&地表达着他对微软的 感恩:&我非常感谢微软。& &我是发自内心地感谢微软。& &我很留恋微软，毕竟在这里工作了十年，钟爱了十年， 感动了十年……&2008年，唐骏又告别工作4年之久的盛大，转投福建新华都集团，接替 集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO。 在4月15日的新闻发布会上，唐骏一如既往，反复提到感动、感恩这 样的字眼，对微软、对盛大、对媒体、对朋友，对过去的一切，他都心怀 感恩。在发布会现场，他曾经的老板、盛大董事长陈天桥特意发来贺辞， 称赞他&在盛大4年时间，圆满地完成了使命，为职业经理人做出了榜样。 &这情景，与4年前盛大就职典礼上的情景如出一辙。 对于前老板陈天桥，唐骏也表达了足够的感恩，&过去四年里，我能 和陈天桥--中国最优秀的民营企业家一起愉快地工作……我看到了他的勤 奋、敬业，还有理想和追求。&唐骏曾总结自己跳槽的三大法则:第一要 提升自己， 第二是 对旧东家感恩， 第三是 要在企业辉煌时期离开。 在感恩方面，他是这么说的:跳槽的时候一定要和过去东 家保持良好的关系，发自内心地感恩。不只是对得起过去的 10年、4年，也是为了自己未来的发展。如果我与微软、盛大 都闹得不欢而散，新东家会想这个人肯定有问题。 拥有一颗感恩的心，让?打工皇帝?更加赢得世人的尊 重。唐骏的成功绝非偶然，这个自称信奉?简单+勤奋?原 则的 中年男人，以一颗感恩的心，彰显了自己的人格魅力，获得 了令人目炫的成功。凡成功人士，大都有一个共同的特点，那就是善于感 恩。唐骏是这样，比尔? 盖茨、陈天桥也都是这样。过去的企业，过去的经历，过去的老板，过去的员工， 都是你今天成就的基石，也是你明天成就的台阶。 用一种感恩的心态看待过去的一切，才能更好地迎接 未来。4、观念是人生最核心的要素！究竟是什么决定了一个人的命运？是知识、能力还是素质？ 是观念决定着命运。有这样一句话:“知识不如能力，能力 不如素质，素质不如观念。 不管你现在处境如何，只要拥有正确的观念，并且积极付诸行动，就有 机会改变自己的生活。 ?所谓观念，是指人的一种心灵模式。观念决定着一个人的思维方式、 情感方式和行为方式，你有什么样的观念，就有什么样的行为，有什么样的 行为，就有什么样的命运。?观念是人生最核心的要素！观念的差异，直接造成命运的差异。对一名 员工来说，决定其职场命运的，就是所谓的?职业观&。一个人成功还是失败，根源性的问题在于:你是否渴望改变现状？你是愿意 继续忍受失败的折磨，还是愿意通过艰辛的劳动，奋发图强，改变自己眼下这 种不尽如人意的局面？ 今天，不管有没有人来推动我们，我们都应该以一种积极的心态，重新审 视自己的生活，并立即采取行动，让生活变得更美好。 一个聪明、上进的员工，不会把自己当作一个纯粹的受雇佣者，而是一个 与老板分享成功与发展的人。早一点培养出这种心态，让你早一点获得机会， 从而成为不可替代的员工。5、管好自己的情绪所谓情绪，心理学上的解释是:“人对客观事物所持的态度体验?。情 绪一般包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。 情绪&ABC理论&认为:情绪困扰产生于我们对事物常有的一些不当看法。 在ABC理论中:A代表诱发性事件，B代表人们针对此事件产生的看法，C代 表人们的情绪和行为结果。通常人们认为，A直接导致了C，有高兴事就喜， 有伤心事就悲，这是一种人之常情。然而，针对同一件事，不同的人会有 不同的情绪体验。同样是被企业裁员，一个人可能伤心欲绝，另一个人则 可能一笑Z之。为什么会这样呢？因为在A与C之间，还有个B在发挥作用。 也就是说，对待客观事物的不同看法，对人的情绪有决定性的影响。一个 人不善于控制情绪，就是因为B的作用发挥得不好。一天，一位母亲发现自己两个年幼的孩子在黑暗的屋子里不停地扫 地，就好奇地问:“你们在干什么？??屋里太暗了，我们要扫点阳光进 来。?母亲看着天真的孩子，笑着说:“孩子们，只要打开窗户，阳光自 然就会进来了，何必去扫呢？? 打开窗子，阳光自然就会进来；打开心扉，自然能感受到阳光般的 快乐。不要再怨天尤人了，很多时候，是我们自己封闭了通往成功和幸 福的通道。 在这个充满变化的世界里，在充满竞争的职场中，我们必须面对很 多的问题。绝望、沮丧、忧虑等不良情绪，会损害我们的健康，影响我 们的工作。因此，管理好自己的情绪，就显得尤为重要了。寻找快乐:古希腊时代，一群不快乐的年轻人找到苏格拉底，向这位 智者请教:&我们到处寻找快乐，可快乐究竟在哪里呢？&苏格拉底没有 立即回答，而是对他们说:&你们先来帮我造一条船吧，我带你们去寻找 快乐。& 于是，这些年轻人开始分工合作，准备造一艘漂亮而坚固的船儿。 有人找来造船的工具，有人画好了图纸，有人锯倒了一棵高大的树木， 个个忙得不亦乐乎。 在造船的日子里，那些年轻人早出晚归，辛勤工作，把寻找快乐的 事儿丢在了脑后。 一个月后，船造好了。苏格拉底带着年轻人上了船，他们一边合力 摇桨，一边唱起欢快的歌曲。这时，苏格拉底问道:&孩子们，你们快乐 吗？&年轻人齐声答道:&我们很快乐！&&快乐就是这样，当你为实现一个目标忙得无暇他顾的时候，她便 突然来访。&苏格拉底笑着说。 工作本身就是一种快乐。特别是当你在做有意义的工作时，快乐 的感觉会更加强烈。在工作中多一分投入，少一分埋怨，你的职场之 路会走得更加顺利。 有时，当某种不良情绪变得无法控制时，它就给我们造成了很大 的心理压力。压力如果过大，就容易摧毁我们的信心，把我们&压&垮。 这时候，我们就需要进行自我的心理辅导，以减轻种种压力。6、减轻压力的10个建议1、审视你的人生目标。对自己的未来做出合理的预期，不要设立不切实际 的目标。 2、改善自己的不良习惯。你多年来是否无意地养成了一些不良习惯，如 习惯性地以悲观心态看待事物，习惯性地自我怀疑，习惯性地躲避压力，等等。 3、分析压力的来源。不要因为别人发展得比你更快、更好而郁闷、急躁。4、接受压力。压力的增强，往往是因为你内心在躲避它，因此我们最好 坦然接受它，就好像接受自然界的风雨一样。5、管理压力。不要将注意力放在不确定因素上，而应放在可控制的因素 上。6、重视压力。对个人而言，压力是一种提醒。把管理压力看作自 我完善的过程。 7、换个角度看问题。学会从不同角度看待问题，不要过于分散注 意力，而要真实地面对压力，寻找解决办法。8、付诸行动。一有好的想法马上去做，别在担心失败上浪费大把 时间。9、与知交谈心。有较多知交的人，通常更能应付压力，防止被危 机击倒。 10、经常运动。运动能有效减轻压力，感觉压力较大时，应抽时间 做做放松训练。? ? ? ? ? ?人生最大的悲哀是无知，人生最大的错误是邪念， 人生最大的烦恼是欲望，人生最大的忧虑是生死， 人生最大的困扰是是非，人生最大的美德是慈悲，人生最大的收获是满足，人生最大的能源是信仰，人生最大的拥有是感恩，人生最大的修养是宽容， 人生最大的希望是平安，人生最大的发心是利众，?人生最大的财富是智慧，人生最大的疾病是烦恼。微笑可以传达善意， ? 微笑可以释放压力， ? 微笑可以放松心情， ? 微笑可以鼓舞别人， ? 微笑可以沟通彼此， ? 微笑可以展现活力。?四、有才有德方可&不可替代&德才兼备，是社会上任何组织、任何企业选拔 和任用人才的不二标准。但是俗话说，&人无完人&。 对于一个员工来说，是德更重要，还是才更重要， 历来有不同的看法，但&德先于才&的观点始终占据 上风。1、道德的力量是无穷的?德才兼备?在职场 ，这是对一个员工自身素质的最 高评价 当德与才不能兼备 ，必须退而求其次的时候 ，企业往 往更偏重前者 因为?德?里包含着忠诚、敬业、勤奋等丰富的内涵 ， 是职业精神的核心所在 而对于有志于不可替代的员工而言 ，德才兼备就好比 人的两条腿 ，必须协同前行，才能走得更远。索尼创始人盛田昭夫说:“如果你有某种权力，那 算不了什么；如果你拥有道德良知，你就会获得许多 权力无法获得的东西，这就是每一位优秀雇员都应具 备的素质！?杰克韦尔奇说:&才华是可以后天训练的，但一个 人品不好的人才，闯的祸反而比庸才更大。因此公司 选才，再有才华，没有人品也宁可不要。&&品德高于能力，性格大于才干&。职业道德却是一个员工最宝贵的品质：世界500强企业杜邦公司招聘的时候，曾有一个年轻人来面试，他初试和 复试都表现得很优秀，但在最后一轮面试被淘汰了。当他沮丧地起身的时候， 他的裤子被椅子上一个突出的钉子划了一道小口。年轻人走上前，拿起桌上的 镇尺，把钉子给打了进去，然后朝面试官鞠了一躬，转身就要离开。这时，面试官却拦住他，问:“你都已经被淘汰了，为何还在意椅子上一颗 小小的钉子？?年轻人微笑着说:”这和面试无关，我只是不想让其他人和我一样把裤子划 破了。?面试官拍着年轻人的肩膀说:”恭喜你，你被录取了！?见年轻人满脸惊愕， 面试官笑着解释说:“欠缺专业知识并不可怕，可以通过努力来弥补，然而职业 道德却是一个员工最宝贵的品质，这正是我们最需要的。&判断一个人能否做好工作，其实不需要等到工作结果出来 再得出结论。只要看一个人的人品，就能知道个八九不离十。 为什么这么说呢？因为一个人品好的人，不会为了一己私利 而做出违背诚信原则的事情。对于不胜任的工作，他即使做 不好，也绝不会敷衍了事。反过来说，看到了一个人所做的工作，也就如见其人了。 因为工作不仅能表现一个人的人格，也能表现他的志趣、理 想，传递出与此人相关的很多信息。所以说你的人品如何， 在日常工作中就会反映出来。2、富兰克林的13个做人准则作为著名的科学家、文学家和社会活动家，富兰克林的才华世所罕见， 但德行始终是他立身处世的基础。德才兼备，使他赢得举世爱戴。（1）节制--食不过饱，饮不过量。（2）缄默--言必于人于己有利。避免无益的闲聊。（3）秩序--何处放何物，何时干何活，都要有条不紊。（4）决心--该做的一定要做，要做的一定做好。（5）节俭--于人于己有利之事方可花费，决不浪费。（6）勤奋--珍惜一切时间用于有益之事，（7）真诚--不虚伪骗人，心存良知，为人正直，讲话实在。 （8）正义--不损人利己。 （9）中庸--不走极端。容忍别人给予的伤害，将此视作应该承受之事。 （10）清洁--力求身体、衣服和住所整洁。（11）宁静--不为区区琐事，或寻常事故，或不可避免的事故而惊慌失措。 （12）节欲--切忌过度伤体，以免损害自己或他人的安宁与名誉。 （13）谦逊--效法耶稣和苏格拉底。3、不忠诚于企业的员工就没有资格当员工拿破仑有句名言:&不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。 &时至今日，这一名言仍具有深刻的现实意义。在职场上，我们 也可以说: 在一项对世界500强企业总裁做的调查中，当问到&您认为 什么是员工最应具备的品质&时，总裁们无一例外地选择了&忠 诚&。 可见，要想成为一个企业里不可替代的员工，忠诚于这个 企业是最基本的要求。“钢铁大王?安德鲁.卡内基认为，一个企业能否发展，员工 的忠诚度是个关键。卡内基的成功，正是因为他重用了这样的 一些人:勇于也乐于承担责任，甚至为维护企业利益而敢于违背 上司命令。他相信这样的人是忠诚的。 一位资深的人力资源经理说:&当我看到一些应聘人员简历 上写着一连串工作经历，而且他们在短短的时间内频繁更换工 作，我对这个人的印象就会大打折扣，这至少说明这个人适应 性差，更重要的是，他缺乏忠诚和执著的精神。&美国西点军校有一句著名格言:像忠诚上帝一样忠诚国家，像忠诚国家一样忠诚职业。 忠诚不等于愚忠，也不等于简单地为企业效命。 一个忠诚的员工，首先会忠诚于自己的职责，忠诚于自 己的事业，将自己的职责、事业与企业的发展结合起来。 一名忠诚的员工，不光要有忠诚的信念和态度，更要有 忠诚的行动。 忠诚不代表一切，它应该与工作能力、上进心、团队精 神等等因素结合起来，才能体现其作用。 忠诚是一笔感情的投资，也是一笔很大的长线投资，在 短期内看不出实际效果，但总有一天，它会为你带来意想不 到的成功。4、敬业是立业之本曾经有人问杰克.韦尔奇:“你为什么能在GE公司担任那么 长时间的CEO？?韦尔奇微笑着答道:“简单地说，就是在其位 谋 其职。??在其位谋其职?，再通俗一点说，就是?敬业?。敬 业，这 是每个企业都会向员工强调的一种职业操守。 日本松下电器公司有这样的标语: 如果你有智慧，请你贡献智慧； 如果你没有智慧，请你贡献汗水； 如果你两样都不贡献，请你离开公司。贡献智慧和汗水，对于每一位员工而言，是企业对你最基本 的要求。换句话说，企业希望你有一定的敬业精神，这样你才能 成为一个合格的员工。 但如果希望成为?不可替代?的员工，这就远远不够了。你 还必须对自己有额外的要求，使自己具备?高度?的敬业精神。 如果你做到了，不管你从事什么职业，都不难取得成就。? ? ?用心的标准有哪些呢？ 1、认真。因为，一次认真胜过一百次的漫不经心！ 2、做好当下。因为，一个今天胜过无数个明天！要热爱自己的工作: 乔? 吉拉德是全球最顶尖的汽车 推销员，在汽车销售领域，至今还没有人能够撼动他的 至尊地位。用一个数字可以说明这一点，世界上所有汽 车销售公司的平均销售记录是每周7辆，而吉拉德单枪 匹马，就能平均每天卖出6辆。 曾经有一位不成功的推销员，向吉拉德请教成为一 名好推销员的秘诀。吉拉德见提问者神情沮丧，就先告 诫他说:&当一名推销员，怎么能有你这样的心态呢？幸 亏你不是医生，否则你的病人肯定会遭殃。&接着，他 告诉对方自己的秘诀:&要热爱自己的工作。&关于?敬业?精神带来的回报，吉拉德有一个很好 的比喻，他认为这就像一个人栽下一棵果树，从栽下去 的那一天开始，只要你精心呵护它，倾注你全部的热情， 该浇水时浇水，该剪枝时剪枝，等到它慢慢长大了，就 会给你带来满树的果实，以及一片遮挡烈日的浓荫。虽然乔? 吉拉德只是一个打工者，但他获得的巨大 财富，远远超过了那些汽车销售公司的老板。俗话说， ?敬业是立业之本?，乔? 吉拉德的经历为这句话写下 了注脚。乔? 吉拉德启示我们:事业有成的员工，不可替代的 员工，首先必须是一个敬业的员工。乔? 吉拉德的&生活法则&当乔? 吉拉德的事业进入正轨以后，他逐步调整好工作和家庭、健康、休闲之间的 关系，他有一个著名的&生活法则&，共有四条: 第一，吃饭的时间吃饭。我决不允许自己在用餐时间处理事情；第二，睡觉的时候睡觉。我喜欢睡觉，同样，我不会让一些活动搅乱我的睡眠；第三，休闲的时候休闲。我决不会把工作和休闲搅在一起。我的汽车交易一定是 在经销处成交，绝对不在高尔夫球场完成； 第四，工作的时候工作。工作时间可以衡量一个人事业的成功，因此在工作时间 内，我决不浪费时间，我也不会让别人浪费我的时间；由于奉行这四条法则，尤其是第四条，使得我的每分钟都比别人过得更有价值。&5、&天道酬勤&千年不变如何比别人更成功？华人首富李嘉诚的答案是:&你要比别人努力两倍以上！&有一则寓言，说古时候有个商人带着一白一黑两匹马儿赶路，两匹马儿各拉一辆车， 车上装满了货物。黑马走得很好，而白马则老是走走停停，心不在焉。于是，主人就把 白马车上的货全部挪到黑马车上去了。白马悠闲自在地走着，嘲笑黑马说:&你越是好好 干活，主人越折磨你，你何必自找苦吃呢？&到了旅店的时候，主人想:&既然只有一匹 马拉车，我干嘛养两匹马？不如把那匹懒马卖掉，换点钱好好喂养那匹勤快的马。&于 是，那匹白马就被主人随随便便卖掉了。这个寓言对我们职场中人很有启发。没有老板会容忍自己的公司存在懒惰而不称职 的员工，迟早都会解雇他。而勤奋工作的员工，虽然看上去是&自讨苦吃&，但&路遥知 马力&，最终一定能成为公司不可替代的员工，享受到更为优厚的待遇。拿破仑.希尔的畅销书《思考与致富》中有一句话:“凡是人们能够设想并坚信不移的事，都是可以实现的。人，只要胸怀目标，就能永葆青春。即使原本是一只丑小 鸭，靠自己的勤奋，也能变成美丽的天鹅。 俗话说:勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。 对自己所从事的职业满怀兴趣，并长久地坚持下去，日积月 累，就不难取得令人瞩目的成功。成为最出色的自己的关键：坚韧执着！ ? 真正的成功--成为最出色的自己--的关键，不是 运气，不是技巧，而是一种坚持，一种每天的努 力。 ? 什么样性格的人最能赚钱？ 研究者得出的结论是，最赚钱的性格是坚韧 执着。坚韧执着容易带来乐观和自信。? ?坚韧决定成败，坚持才有未来6、别忘了&我很重要&对一名员工而言 ，要拥有成功的职场生涯 ，最关键的是了解自己的 强项和弱项 ，有针对性地增强自身的比较优势。 你要在与企业发展方向一致的前提下 ，不断提升自己的不可替代 性 ，只有这样 ，你才能自信地对任何人说 ：我很重要 。 不管你是谁 ，你现在处于什么样的状况 ，成功对你而言都并非遥 不可及 。相信你能，就会有无限可能！?我很重要?：二战后，受经济危机影响，日本工人大量失业。一家食品公司效 益大幅下降，濒临倒闭。为了度过难关，这家拥有近100名员工的公司决定裁员三分之 一。三种人进入裁员名单:清洁工、司机和仓库保管员，这三种人加起来有30多名。于 是经理找这些人谈话，说明了裁员的意图。 清洁工说:&我们清洁工很重要，假如没有人打扫卫生，没有清洁、健康的工作环 境，你们怎么能全身心投入工作？& 司机说:&我们司机很重要，没有我们，产品怎么能迅速销往各地的市场？& 仓库保管员说:&我们仓库保管员很重要，战争刚过，社会秩序很乱，假如没有我 们，这些食品岂不要被饥饿的流浪汉偷光！& 经理认为他们的话很有道理，通过再三考虑，公司最后决定不裁员，而是重新制 定了管理策略，在其他方面降低成本。经理还让人在公司门口悬挂一块大匾，上面写 着:&我很重要&。 此后，员工们来上班，首先看到的便是&我很重要&。这句话调动了全体员工的积 极性。一年后，公司迅速崛起，成为日本最著名的公司之一。俄国文学家屠格涅夫说:“先相信你自己，然后别人才会相信 你。?不要总是抱怨别人没给你表现的机会，要问自己，你努力争 取 了吗？但是，这并不是说你可以盲目地自信。你的自信，应该建立在 一个牢固的基础之上，否则就是夜郎自大。你要切实认识到自己在 企业的地位，不断提升自己的不可替代性。要知道： 1、企业最需要什么？ 2、公司同事最缺乏什么？ 3、自己最擅长什么？7、要大胆地梦想你的未来原惠普总裁、有着全球第一女CEO之称的卡莉.菲 奥莉娜说过:&要大胆地梦想你的未来…… “在全球的商业领域里，顶尖管理层素来是男人当 道，她用自己在商界拼搏的传奇经历，告诉全世界的 人:“我很重要?。推动人类进步的，从来不是愤世嫉俗者和怀疑 者，而是相信凡事皆有可能的人。“像撒切尔夫人一样的铁娘子?：卡莉? 菲奥莉娜1954年9月生于得克萨 斯州的奥斯汀，她从小学习很勤奋，并且表现出战胜一切的勇气。比如， 她发现自己迷上了古典语言，就去啃希腊文的亚里士多德原著。?人们告 诉我，这件事太难了，你坚持不下去的，但我到底还是做到了。?菲奥莉 娜后来说。菲奥莉娜在AT&T公司和朗讯科技公司干了近20年，从AT&T公司的一名 底层销售经理做起，逐步升到了高级经理的职位。1998年，她成为朗讯公 司的总裁，一年后又成为惠普公司的CEO。在任上，她以破纪录的200亿美 元收购价，将惠普的最大对手康柏公司纳入麾下，在商业史上写下浓墨重 彩的一笔。 在女性凤毛麟角的美国工商界，菲奥莉娜崛起为一颗真正的巨星，被 人誉为&像撒切尔夫人一样的铁娘子&，《财富》杂志连续3年将她评为全 美最有权势的商界女性。菲奥莉娜不仅仅是一个CEO，她更多的成为了一 种标记和符号。&巾帼不让须眉&，菲奥莉娜的成功，源于她那无与伦比的 自信心。在男人当道的商业世界里，她相信自己能游刃有余。事 实上，她做得比绝大多数男人都要棒。 菲奥莉娜说:&我喜欢主动找艰巨的工作，人们说'你不应该 做这样的工作'、'这个工作你胜任不了'，'这样选择是不明智的 '。但我做艰苦工作是因为我可以证明我自己，并不是我知道终 点在哪，我只是想现在就接受挑战，做出不同的事情。& 这，或许就是菲奥莉娜不同于常人的地方，也是她取得伟大 成就的关键所在。菲奥莉娜的处事之道一、寻求严峻的挑战，它们会带来更多乐趣； 二、对追求的目标有一个坚定而清晰的认识； 三、只有你自己施加的条条框框才会对你起作用，大多数人都远比他们自己意识 到的更有商业天赋； 四、承认团队合作的巨大威力，单枪匹马是干不成事的； 五、永远不要说放弃，正如温斯顿? 丘吉尔所说，大多数伟大的胜利就在于最后一 下的坚持之中；六、在自信和谦逊之间保持平衡--要有足够的自信心，认为自己能够做得与众不 同，也要有足够的谦逊，让自己可以去寻求别人的帮助；七、要热爱你的事业，取得成功需要有激情。8、坐稳适合你的椅子&认识你自己& ，这是古希腊哲学家苏格拉底的名言， 曾被镌刻在雅典德尔菲神庙上，让无数人为它而俯首沉 思，体悟人生的本质。印度《五卷书》中也说:&最难的是自知，知道自己 什么能做，什么不能做；谁要是有这样的自知之明，就 绝对不会陷入困境。&只有认识自己，你才知道自己想要什么样的生活，想干什 么样的工作。而一旦明确了自己的职业兴趣，就有了努力的方 向。 有个笑话，说电台考官问一位考生:“你为什么想当播音员?” 考生答道:“第一，我喜欢讲话；第二，我讨厌别人插嘴。? 这样的理由实在令人忍俊不禁，但在笑过之后，再转念一 想，这位考生的说法其实大有道理:播音员坐的椅子，正是适合 他的椅子！ 励志大师戴尔.卡耐基所说:&除非喜欢自己所做的工作， 否则永远无法成功。&无数事例证明，这是职场的一大金科玉律一个胖女孩的职业选择:曾经有这样一个胖女孩，当她还是一个中学女生的时候， 最大的愿望居然是让所有人都看不见她。为此，她喜欢穿蓝色 和灰色的衣服，好把自己完全隐藏起来。 后来，她上了北京的一所大学，这种自卑感却有增无减。 她讨厌穿裙子，讨厌抛头露面，更讨厌上体育课。学期结束时，她差点留级，倒不是因为功课差，而是她不 敢参加体育长跑测试！老师对她说:&只要你跑，不管多慢，我 都算你及格。&可她就是不跑，因为她怕自己肥胖的身体跑起来， 笨笨的样子会遭到无情的嘲笑。可是，她想跟老师解释，又不 知道说什么，只是傻傻地跟在老师身后。就连老师回家，她也 跟着。最后老师被跟烦了，只好算她及格。从中学到大学，整整10年，她都因身体肥胖而处于一种心理 自我封闭状态。她常常这样问自己:毕业以后，像我这样&反常& 的人能干些什么呢？她想来想去，自己最理想的职业有这样几个:首先是写作，因为她喜欢文学，喜欢写作，文笔也还不错， 而且当作家不用老是抛头露面，胖成什么样都行，比如大仲马、 巴尔扎克就都是胖子；其次是唱歌剧，她认为胖人唱歌剧有优势， 共鸣好，音量也大，所以唱歌剧的音乐家中有不少胖人；最后是 厨师，她认为自己这么胖，跟嘴馋有关，既然这么有&口福&，至 少应该当个二级以上的厨师吧。可是，她最终没有从事这几个理想职业中的任何一个。毕业 以后，她的第一份职业是教师。这个职业，每天要同时面对至少 几十双眼睛的注视。从中，她发现了自己的天性，渐渐走出了自 卑的阴影。 后来，一次偶然的机会，她在《半边天》节目里当了一次嘉 宾。当时，这个栏目开了个小板块叫《梦想成真》，拍i一些妇 女在一天内实现梦想的过程，选嘉宾的时候，别人不是想当歌星 就是想当模特，只有她直言不讳想当厨子。 于是，她被制片人安排到周庄和苏州，去寻访当地的名菜， 并跟着特级厨师学做淮扬菜，然后自己做给观众看……就这样， 她当了一回嘉宾，露了一次大脸，但事情过后她也没太当回事， 还是继续回去做自己的工作。让她大惑不解的是，从此这个节目就&赖&上她了，又接二 连三地找她去当嘉宾。去了好几次以后，制片人终于说了实话， 我们没让你当嘉宾，是想让你当主持人，我们不敢跟观众说， 也不敢跟你说，现在看来，观众习惯了，也接受了，你就来当 主持人得了。 于是，她干上了主持人这一&全国人民都看得见的职业&。 工作了一段时间后，她完全改变了。她不再惧怕抛头露面，也 敢穿大红大绿的衣服，做各种夸张的手势，用大嗓门说话了。 她那松弛又充满灵性的主持风格，赢得了观众的认可，一时间 好评如潮。那一年，她30岁。 她，就是中央电视台著名节目主持人--张越。心理学家马斯洛有句名言:“第一流的汤比第二流的画更 富创造性。?也就是说，如果你适合当一名厨师，那就没 必要非去当画家了。我们在做职业规划的时候，应该对自己有全方位的认知， 根据自己的性格、能力和环境等具体条件，设定适合自己 的目标。对你来说，最好的椅子，就是最适合你的那把！9、挑战平庸的自己一名员工的价值，取决于其不可替代的程度。 对于一些岗位，企业往往愿意提供很高的待遇，这是因为胜任该岗位的 人很少。一旦该岗位的员工离职，企业很难以大致相当的成本聘用到同等 水平的人才。所谓?千军易得，一将难求?，企业重视那些不可替代性很 强的员工，以保证取得较好的经营业绩。 在这里，?二八法则?同样发挥作用，即20%不可替代的员工决定了企 业80%以上的经营业绩。相应地，企业通常会将80%的资源放到20%不可替代 的员工身上。 因此，作为一名员工，要想保持自己在企业内的稳固地位，并获得较 大的发展空间，就要努力提升自己的&不可替代性&。在中国传统文化里，历来更强调集体的价值和作用，往往 忽略个人的价值。类似?三个臭皮匠，顶个诸葛亮?这样的说 法，至今在民间仍十分流行。这些观念虽然有一定价值，但也 为某些人甘于平庸提供了借口。毕竟，能指挥若定、建功立业 的人，还是那一个诸葛亮，而不是三个碌碌无为的臭皮匠。 不甘于平庸，勇于提升自己，你就向不可替代的目标迈 出了关键一步。 有一位学历不高的女士，从小护士一路向上攀越，不断提 升自己，达到了令人艳羡的人