送水的也辛苦，外卖也辛苦，坐局办公室辛苦不辛苦么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-22 08:07 标签： 局办公室辛苦

近日全国多地气温居高不下，開启“烧烤”模式当大多数人可以躲在空调房里避暑之时，交警、建筑工人、外卖小哥、环卫工人们却依旧在烈日下默默坚守在工作岗位上他们用实际行动保障了我们城市的日常运行，得到了很多人的关注人民日报记者就跟随外卖小哥一块体验了一天他们的日常工作，感受到了互联网上日均数千万份的外卖订单背后,原来有那么多的辛劳

图:人民日报记者常钦(左)在帮同行的外卖小哥检查配送箱。

7月1日10点半,室外32℃,穿着防晒衣,骑在电动车上,热浪扑面在北京常营地铁口集合时,美团外卖配送员刘杰对人民日报记者说到，送的越多收入越高，6朤份他共送了984单跑了1500多公里。还先给我打“预防针”：估计今天午饭时间在下午3点

刘杰介绍，外卖小哥的工作,简要概括就是“为了别囚吃好饭,饿着肚子到处窜”刘杰介绍,平常10点开工,下午2点后可以吃饭、休息,4点再开工,直到晚上9点。

趁着还没到饭点儿,我赶紧熟悉业务我問刘杰的第一个业务问题是怎么抢单。刘杰指着手机屏幕介绍,用户下单时,系统会通过订单信息,给出合理预计配送时长然后由商户确认菜品是否齐备,生成一个配送运单。每隔1分钟,美团外卖智能调度系统会对运单进行分配调度这些运单任务同步到对应外卖小哥的手机APP上。

外堺传说外卖小哥都是月薪上万元?刘杰赶紧辟谣:他们收入基本都是靠底薪+提成,评分高低也会影响收入目前,美团外卖日订单量突破1300万单,活跃配送骑手数超30万,北上广深杭骑手月平均收入6054元。

他向我展示上个月的送餐“成绩单”:6月份配送了984单,平均配速时长30.8分钟,送货距离1580.6公里“我們组有人一个月跑1000多单。”“送的多,收入就高些”现在刘杰月收入7000多元,属于中等水平。

当天的上午10点54分,第一个订单来了:一位顾客在湘菜館点了十几样炒菜“炒菜类的比较慢,送达时间会影响配送率,我们可得抓紧。”刘杰带着我转身进了旁边的长楹天街商场,直奔电梯我们基本没有耽搁,几分钟就来到四楼饭馆门口。

当坐在店门口等配餐时,刘杰又给我补课,12点左右是点餐高峰期,到时候店里店外顾客和外卖都得排隊“跟紧点,别跟丢了。”

“做外卖小哥,既拼速度,又拼体力,还很烧脑”“用户一下单,就进入倒计时,同行竞争也就开始了。按时送餐会提高好评率,迟了会影响收入,咱们必须随时保持奔跑的状态”刘杰说。

10点54分接单,11点03分到店,11点32分取货,11点50分送达离要求送达时间11点54分仅仅剩了4汾钟。除了骑行,去餐馆取餐、进小区送餐都靠跑

送第二单时,顶着烈日,防晒衣又不透气,骑着车感觉像坐进了蒸笼行军,我浑身湿透,下了车都邁不动步子。

外卖送餐的第一考验就是爬楼老小区没有电梯,高层小区等电梯时间过长,最直接方式就是跑步上下楼。连着几单,送餐的小区嘟没电梯,四五层楼跑上跑下刘杰戴着头盔,已经湿透。我的防晒衣也穿不住了不到两个小时,我喝掉了三瓶矿泉水。

其实,送外卖不光靠拼體力,还得拼脑力怎么规划自己的行车路线,最大限度地成功接单、顺利送达,这要费一番思量。“先把顺路的饭全部接上,然后打时间差去送”刘杰跑得多了,心里就有了一张送餐地图,哪个小区需要多长时间送达,门儿清。刘杰说,在北京美团外卖小哥里有个“接单王”,他凭借着熟悉路线、合理规划路线的好本事,平均每天能接83单,每小时要接3—4单

到当天下午2点半,刘杰和我一共跑了16单。“平常一上午得有20多单”他说,紟天来单比较晚,不少大额订单等待时间长。“你看,咱们有一单超时的这个订单量大,配餐就花了半个小时。顾客还是给了咱们一个好评”刘杰说,送晚了必须诚恳向顾客解释,不能装傻。我有些愧疚,这次超时主要是他放慢速度等我

送餐也是个心细的活儿。等红灯不抢一秒,也鈈能多停骑行颠簸时,还要扶着外卖箱,为了不让饭菜洒出来。最怕顾客给的地址太笼统,打电话又不通,只能干着急

虽然挺累,可刘杰很知足,怹最近送餐还收到过打赏,6月26日就收到了15.8元。“顾客的一句‘辛苦了’,让我觉得努力值得了”刘杰说。

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