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人不在，游戏也没上，被制裁15天！官方神解释！
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当前游戏：地下城勇士
欢迎使用心悦在线管家服务。
正在为你接入管家，请稍等...
---- 以上是历史记录 ----
20:06:19&&在不在
20:06:22&&有没有人
心悦管家&& 20:08:39
您好，请问有什么可以帮到您？
20:09:41&&请问下我中午人都不在~TP也没游戏登录记录~为什么我会被制裁15天
心悦管家&& 20:11:27
目前门禁和制裁是由系统核实账户一个月左右游戏数据检测的结果，所以并非什么时候提示您开始制裁的时间就是有在这个时间段违规的，如果您确实没有任何违规操作可以核实您最近一短时间有没有尝试将账户借给他人使用，或者经常更换电脑和网络出现异常都是有可能会导致此类情况产生的。
20:13:45&&就算我偶尔去网吧玩，但是我不在被制裁也说不过去啊！问什么制裁我！难道就应为我去了下网吧？
20:13:59&&那你们开通网吧特权有什么意义
心悦管家&& 20:14:38
网吧的电脑本来就是存在很多第三方软件的，有些会开机后后台自启的，所以在网吧游戏前请检查一下电脑的程序进程，再进行游戏
20:15:36&&我每次运行游戏都是用TGP！都有你们的TP自检！这都不安全的话我就无话可说了
心悦管家&& 20:17:11
TP检测只是检测您的帐号当前环境是否存在被盗威胁，请您了解。
20:18:41&&这么说你们的TP的游戏检测功能都是假的？什么安全拦截也是假的？游戏环境检测也是假的？
20:19:03&&问题是我的号没被盗！现在是被制裁15天
心悦管家&& 20:19:39
已经告知您了，TP检测只是检测您的帐号当前环境是否存在被盗威胁，并不是检测您电脑是否有开启第三方或者存在恶意插件或病毒。
20:20:51&&那你告诉我，我的号为什么被制裁15天
心悦管家&& 20:21:06
小悦帮您查询到您的账号是因为被检测到有数据异常的情况才导致到您被收益制裁（门禁）的情况呢，目前导致玩家收益制裁的话一般是有几种情况引起，1，帐号本身使用了第三方软件。2，或者和开启第三方辅助的玩家组队。3，上网安全环境有漏洞引起，存在病毒等等。4，网络频繁波动。5，把账号借给过他人进行不规范的操作等等。您可以先优化一下您的上网安全环境、测试下网络是否平稳在登录游戏哦。
心悦管家&& 20:26:06
世界上最遥远的距离，是屏幕相隔，却未能得到你的回应，会话即将关闭，不知你是否还在？
20:26:18&&，我只用TGP&&2，我组队的所有队友都是认识的，就算是20人本也是固定团，目前就我一个人被制裁15天&&3，我上网的地方是我自己家和固定的网吧，人家网吧是无盘系统，上游戏前我都会用360查一次，4，网络波动关我什么事，你找电信去
5，最近一个多月我都没借过号给别人
心悦管家&& 20:26:39
抱歉，小悦也无法根据您的描述来判断事情的真假，只能以我司系统核实到的为准，如果查询到有违规或异常数据就会进行处罚，小悦是无法解除和减少时间
心悦管家&& 20:26:41
当前解答结果真实有效，且目前有较多玩家需要咨询，还请你理解小悦。
20:26:48&&就算我借给别人用为什么格个多两个月才来制裁？
心悦管家&& 20:27:08
抱歉，小悦也无法根据您的描述来判断事情的真假，只能以我司系统核实到的为准，如果查询到有违规或异常数据就会进行处罚
心悦管家&& 20:27:10
当前解答结果真实有效，且目前有较多玩家需要咨询，还请你理解小悦。
心悦管家&& 20:27:14
关于你反馈的DNF制裁问题，还请您前往TP安全中心（不是TGP）进行查看是否可以尝试减少制裁时间，如果无法减少还请耐心等待制裁时间结束，心悦目前没有相关特权能够帮您解除制裁的哦
20:27:15&&我理解你~！你们不理解玩家
心悦管家&& 20:27:46
对玩家的处罚都是系统反复核实的结果，并不存在误封。
心悦管家&& 20:27:48
当前解答结果真实有效，且目前有较多玩家需要咨询，还请你理解小悦。
20:28:20&&不可能误封？你解释下上次大批误封15天是怎么回事？
20:28:56&&TP提示上没任何错误
心悦管家&& 20:29:28
已经告知您了，TP检测只是检测您的帐号当前环境是否存在被盗威胁，并不是检测您电脑是否有开启第三方或者存在恶意插件或病毒。
20:30:00&&那你叫我从TP里找~你耍我？
心悦管家&& 20:29:51
如果发生误封，DNF官网会给出公告，如果没有公告，代表检测系统没有发生异常
心悦管家&& 20:29:56
小悦已经如实告知您所有情况，目前咨询玩家较多，小悦只能暂时跟您说声再见，欢迎下次咨询其它业务，谢谢您对游戏的咨询，再见
心悦管家&& 20:30:17
提交成功！非常感谢您的评价，小悦将会在今后的工作中不断完善。
20:30:32&&马丹的~什么都没解释~没解决
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论坛吉祥物
关于游戏制裁和封号的问题
版面无法受理
请到dnf安全区
或者联系在线客服解决
响应号召，官方论坛完全实行实名制发帖。请各位勇士填写实名制信息，
填写连接：
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腾讯官方在线客服 19:09:04
您好，您已接入 1284 客服
非常感谢您的耐心等候，由于目前咨询的客户比较多，未能及时给您答复，还请您谅解！
腾讯官方在线客服 19:11:14
亲爱滴玩家您好！
感谢您的耐心等候了~
~☆我是小Qmm〔≥﹏≤〕 很荣幸为您服务！（因为妹妹同时和多位玩家进行对话，所以对话间间隙有点长，各位亲亲理解一下哦，不要急哦。）
腾讯官方在线客服 19:11:18
亲爱的勇士，您好。为了更好的为您核实问题，这边需要与您了解一些问题，直接在对话里描述就行了哦，还请您配合。
出现问题QQ：
详情描述：
紫月暗影 19:16:50
出现问题QQ：
服务器：湖南4区
角色名： 优伶之心
游戏：地下城与勇士
详情描述： 日 18:40左右上号发现被莫名其妙的被制裁了355小时，请解释下是什么原因
腾讯官方在线客服 19:19:33
亲爱的DNF勇士，您的帐号在【 13:15:46】，由于【非法篡改游戏客户端】；核实确实有违规行为，无法提前解除限制。
腾讯官方在线客服 19:19:45
确实是被制裁了15天呢
紫月暗影 19:20:40
非法篡改游戏客户端？请问我改了什么~
紫月暗影 19:21:03
你可以叫你们技术员现在远程我这电脑~
紫月暗影 19:21:12
看清楚有什么是改了
紫月暗影 19:21:31
就算用工具也是你们提供的TGP
紫月暗影 19:21:41
我改了那里？
紫月暗影 19:23:40
而且 13:15:46的时候我在上班！号都没上过~改毛线啊！
紫月暗影 19:24:29
紫月暗影 19:24:38
自己看清楚登录记录
紫月暗影 19:24:44
我号都没上~怎么改
紫月暗影 19:24:51
紫月暗影 19:25:14
这是你们游戏自带的TP记录的游戏登录记录
紫月暗影 19:26:14
紫月暗影 19:26:40
我怎么登录的？
紫月暗影 19:26:55
给我个解释
腾讯官方在线客服 19:27:42
亲亲，这个可以帮亲亲申请复查哦，通过的话，就能提前解除，但是需要问亲亲一些问题呢，好吗？
腾讯官方在线客服 19:27:44
请问勇士出现制裁的角色当时刷什么地图呢？
腾讯官方在线客服 19:27:49
亲亲，制裁的话不一定系统核实的是您制裁当时的，也有可能是您之前一段时间内的操作哦。
紫月暗影 19:28:39
我上号就直接到211线刷魂*伊诺佩拉，捡取东西的时候发现被提示制裁355小时
紫月暗影 19:28:46
紫月暗影 19:29:49
发现马上找你们投书~一直到现在
紫月暗影 19:30:28
你给的制裁记录是中午13点~那时候我人在上班~TP上也没登录记录！
紫月暗影 19:30:34
你解释下怎么制裁
紫月暗影 19:31:20
你们的制裁是15天的~从中午13点开始的！我人不在~号也没上~为什么制裁？
腾讯官方在线客服 19:32:12
制裁的话不一定系统核实的是您制裁当时的，也有可能是您之前一段时间内的操作哦。
腾讯官方在线客服 19:32:34
这个只能帮您申请复查，您看可以吗？
紫月暗影 19:33:03
一段时间？什么时间？为什么？你们现在不给我理由我马上把截图全部发论坛去
紫月暗影 19:33:24
别以为玩家都好糊弄
紫月暗影 19:34:01
我要的是现在给我答复
紫月暗影 19:35:20
刷远古图莫名制裁1小时就算了~今天给我来个15天！
腾讯官方在线客服 19:35:40
亲亲，妹妹之恩那个看到系统核实的结果，之恩那个帮您申请复查的时候，工作人员核实
紫月暗影 19:36:50
人工核实？我人都不在！游戏也没上！可以改你们的游戏客户端？好神奇啊！！！
腾讯官方在线客服 19:37:45
“制裁的话不一定系统核实的是您制裁当时的，也有可能是您之前一段时间内的操作哦。”如果您还有疑惑的话，不同意复查的话，这里可以帮您申请加急工作人员核实，核实后，直接把相关信息在24小时内恢复到您的QQ号内。您看可以吗？
紫月暗影 19:39:46
24小时？糊弄谁啊~你们想制裁就制裁！制裁完就给个24小时核实？今天必须搞清楚
腾讯官方在线客服 19:42:19
亲亲，这个已经是最快的办法了，安慰
腾讯官方在线客服 19:42:20
亲亲，请问还有什么此类型的其他问题吗？（游戏内）
紫月暗影 19:43:11
安慰？怎么安慰？你告诉我！
腾讯官方在线客服 19:44:04
腾讯官方在线客服 19:44:25
那这里马上帮您提交上去吧，您还有什么其他问题吗？
紫月暗影 19:44:28
你们估计是：反正你钱都冲了！我制裁你又怎么样！钱已经到我口袋里！我想制裁你就制裁你！你只能老老实实的给我等！
紫月暗影 19:44:39
腾讯官方在线客服 19:45:14
亲亲，我们是会帮您申请工作人员复查核实，工作人员会认真查看的
腾讯官方在线客服 19:45:18
希望这个插曲没能影响到您的好心情。我们也会不断优化这方面的问题，争取能给您提供更好的使用体验感，相信在我们的共同努力下，我们一定会更加完善的。谢谢您的支持与理解。&&
腾讯官方在线客服 19:45:19
亲亲，请问还有什么此类型的其他问题吗？（游戏内）
紫月暗影 19:46:06
今天年初回归~冲了2W多，TMD就是换来这样的服务
腾讯官方在线客服 19:47:20
亲亲，满足条件的心悦用户，可以去心悦官网咨询您的心悦专属客服，我们普通在线这里，都是按流程统一处理的，非常抱歉，请您理解呢
腾讯官方在线客服 19:47:22
亲亲，请问还有什么此类型的其他问题吗？（游戏内）
紫月暗影 19:48:22
心悦个毛线~点的没点反映
腾讯官方在线客服 19:54:53
非常抱歉，那这里妹妹帮您马上提交吧，您还有什么其他问题吗？
腾讯官方在线客服 19:56:36
亲亲，如果没有其他游戏内的疑问，QMM就不多打扰您啦!
腾讯官方在线客服 19:56:36
腾讯因您的支持而精彩！若还有疑问欢迎您再次联系我们，祝您生活愉快！再见！
腾讯官方在线客服 19:56:43
您好，本次服务已结束，感谢您的来访，再见！
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官方客服就直接叫我找心悦客服~心悦客服说他们处理不了~要我找官方客服~踢的一手好皮球
额外经验15
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马丹的~什么都没解释~没解决
心悦管家&& 20:46:30
收益制裁是近期系统检测账号出现异常数据并在后续核实确认导致您在游戏过程或游戏过后出现制裁现象，异常数据出现的原因有这几方面：
1.电脑运行的应用程序，如使用多玩盒子、百宝箱中的双开、连发功能会导致系统检测出异常，从而导致制裁
2.建议您定期检测木马、病毒，如果电脑有木马病毒会导致游戏启动时客户端文件受到感染和篡改，从而可能会被系统检测出异常
3.如您有一些组队活动，建议您尽量的和认识的玩家、朋友组队。不认识的玩家您和他组队如果他使用第三方违规软件可能会影响到您的数据出
现异常建议您可以从这几方面检测确认是有助于您优化游戏环境，从而改善收益制裁的。
心悦管家&& 20:46:31
请问还有其他需要咨询的么？
20:48:12&&这算解释吗？具体为什么封我的号？
20:48:50&&今天不说清楚~这游戏也没什么玩的了
心悦管家&& 20:49:11
目前导致玩家收益制裁的话一般可能是有4种情况引起，1，帐号本身使用了第三方软件。2，跟使用或者开启第三方的玩家组队。3，上网安全环境有漏洞引起。4，网络波动引起或者使用多宝箱　ＳＳ闪光补丁之类的软件，请你在以后游戏过程中注意以上原因，可以避免制裁情况再次发生。
20:49:42&&那是什么原因封我的号？说啊
心悦管家&& 20:50:16
小悦这边为您查询到时有第三方软件恶意篡改了游戏数据而导致数据异常被制裁的，有可能是您之前有开一些第三方的软件，或者是组队的时候有组到一些开外挂的玩家也会导致您同样被制裁的，这边是不建议玩家在制裁期间上线体验游戏的,制裁期间本就是数据异常导致的，在制裁期间上线体验游戏很可能会被系统再次检测到异常，可能是会被重置或加重制裁
20:51:11&&第三方软件就是你们的TGP~队友开的话~为什么全团就我一个人被制裁15天？
20:51:56&&我现在游戏开在这~
20:52:29&&有什么问题你现在检测出来~
心悦管家&& 20:52:46
目前制裁处罚是由系统核实账户一个月内游戏数据反复检测的结果，所以并非什么时候提示您开始制裁的时间就是有在这个时间段违规的，如果您确实没有任何违规操作可以核实您最近一短时间有没有尝试将账户借给他人使用，或者经常登录电脑和网络出现异常都是有可能会导致此类情况产生的。很抱歉，制裁处罚暂时无法解除，需要请您耐心等待了。
心悦管家&& 20:52:48
目前所有的处罚是官方裁决的，不是心悦处罚的，所以心悦解除不了
心悦管家&& 20:52:49
因为处罚是官方判决的，这边你可以去dnf官网尝试申诉，或者登陆客服官网咨询一下
心悦管家&& 20:52:51
请问还有其他需要咨询的么？
20:54:03&&那你这的特权有什么用？官方的就说我是心悦用户叫我来这~你又叫我去官方~
20:54:15&&踢皮球好玩不~
心悦管家&& 20:54:36
心悦俱乐部是可以帮您记录反馈并尝试帮您处理您在dnf游戏的误操作或者被盗等等问题，还可以领取专属的游戏月礼包和周礼包等等。更多特权您可以登入心悦官网查询哦~心悦是没有解除处罚这一项特权的，请你了解。
心悦管家&& 20:54:37
请问还有其他需要咨询的么？
20:56:46&&腾讯官方在线客服 19:47:20
亲亲，满足条件的心悦用户，可以去心悦官网咨询您的心悦专属客服，我们普通在线这里，都是按流程统一处理的，非常抱歉，请您理解呢
腾讯官方在线客服 19:47:22
亲亲，请问还有什么此类型的其他问题吗？（游戏内）
20:57:16&&呵呵~没关系~我全部复制下来发论坛去算了！
心悦管家&& 20:57:15
确实没有办法呢~小悦也是非常想帮您，但是小悦针对您的情况确实无能为力
心悦管家&& 20:57:18
请问还有其他需要咨询的么？
20:58:41&&你们爱咋样就咋样！我对这游戏已经失望了~平时没事就制裁一小时！我忍了！现在开始15天~再过段时间就是1年~2年~365年了~
20:59:56&&回归一年冲这2W多~得到的就是这些~什么顾客是上帝~屁~~对你们来说反正钱已经到你们口袋里了~想怎么乱搞都可以了~爱玩不玩~
心悦管家&& 21:00:16
官方是根据你账号近一段时间内的数据进行检测核实，并不是以你当天的数据来进行核实的，如果你的账号在近期内有使用第三方软件，插件以及补丁，或者是电脑有存在病毒木马篡改游戏客户端数据，被检测到肯定会提示并且给与处罚的，当前解答结果都是真实有效的，且目前有较多玩家需要咨询，还请你理解
21:03:09&&那你告诉我我开了什么东西~
心悦管家&& 21:03:31
小悦这边是查询了后台的账号情况才告知给你的，并且如果能帮你的小悦肯定会帮你，但是心悦这边确实是没有相关特权可以帮你解除的，而且你的封号问题也是经由工作人员再三核实后才给你的处罚，当前解答结果都是真实有效的，且目前有较多玩家需要咨询，还请你理解
21:04:54&&我开的第三方就是TGP~TGP是你们开发的~出了问题是你们的责任~
心悦管家&& 21:04:59
你的封号问题也是经由官方再三核实后才给你的处罚，建议你对电脑全盘查杀并修改你的密码，避免使用非官方的双开、连发或其他第三方辅助工具，当前你的问题小悦已多次向你解释，目前有较多玩家需要咨询，你没有其他问题需要咨询，那小悦这边还需要向其他玩家解答，感谢你的惠顾，欢迎下次再来咨询，再见
心悦管家&& 21:05:27
提交成功！非常感谢您的评价，小悦将会在今后的工作中不断完善。
额外经验11
信用星级:4
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普通, 经验值 28, 距离下一级还需 972 经验值
心悦会员现在就是个鸟，冲了钱被腾讯溜来溜去。
信用星级:4
Lv.0主题帖子经验值
无色小晶体, 经验值 1, 距离下一级还需 14 经验值
擅长职业狂战士
所在跨区跨3
角色狗东西ˉDNF
大区西南二区
额外经验27
信用星级:1
Lv.1主题帖子经验值
普通, 经验值 131, 距离下一级还需 869 经验值
大区西南二区
角色狗东西ˉDNF
一群拿工资不干事的狗东西会管？&&那就有鬼了
垃圾渣游戏&&没保障
信用星级:3
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无色小晶体, 经验值 1, 距离下一级还需 14 经验值
我昨天晚上凌晨两点左右刷深渊。打裂缝。今天晚上八点左右上号。直接深渊。没掉东西才发制裁了360小时。打心悦电话。问我这两天用三方软件没有。经理说没有。问为什么制裁我。说我账号13天之前被盗，然后我期间登录游戏。所以制裁我。然后口气还很凶的说处理不了。不管他们事。还说他们不会误制裁。我上个月小号武神打深渊。契约自动修理给我修理武器。然后就没伤害了。然后直接制裁我。委屈难申。垃圾腾讯。垃圾心悦经理。都去吃屎吧。
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这我就不清楚了，你检查一下登陆账号和密码什么的，又也许和那个软件比较喜欢微博有关。
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