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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-03 00:28 标签： 销售工作总结

2017年督察室工作总结

2017年以来，在公司的正确领导下，督察室全体同志紧密围绕公司工作中心，团结一致，奋力开拓，强化监管职能，创新监管方法，扩大监管内容，履行监管责任，积极维护公司的利益和保安员的权益，得到了广大员工的支持与赞扬。现将全年工作情况简要汇报如下：

一、围绕发展主题，开展督察工作。管理是企业永恒的主题，也是督察工作的重点，在今年的工作中，我们紧密结合公司开展“精细化管理年”活动及暴露出的问题，进一步完善保安督察制度，充分调动督察和纠察人员的积极性，以人为本，分片管理，逐渐形成督察、纠察、督导员、监督员多元化监控网络。我们根据保安工作性质及岗勤点的分布情况，由督察和纠察实行不定时、不通知、不遗漏的巡检制度，深入到保安第一线开展督察和纠察工作，每月巡检岗点都在1600个（次）左右，有力地配合各级管理人员的工作，激发队员参与管理的主动性、积极性和创新性，不断增强保安队伍的凝聚力、执行力、战斗力。

二、创新工作思路，切实监管到位。今年以来，督察室根据公司要求，及时调整工作思路，修定工作重点，着重在队员形象和干部监管上花气力、下功夫，为促进保安队伍建设打下坚实的基础。截止11月底，督察室参与干部诫勉谈话31人（次），独立调查干部问题并提出处理意见的15人（次），处理群众来信来访13起，认真解决了影响企业效益和干部作风的诸多问题，大大强化服务意识、自律意识，进一步弘扬正气和打击了歪风邪气，不断提升了我公司保安品牌形象。

三、主动走访客户，提供有效信息。今年督察室走访客户333家，收集有效信息248条，经筛选分类整理，及时通报相关部门，为加强企业管理和队伍建设开辟新讯源、新管道、新途径，大大密切客户关系，扩大了监管的视野及范围，对暴露出的问题能够及时加以处理，受到了客户的一致好评与赞扬。

四、重视督察信息，树立企业正气。今年以来我们根据工作进展情况，充分发挥《督察简报》、《督察通报》、《电话回访》、《督察调查》等信息作用，及时褒扬先进，鞭挞后进，对违规违纪情况认真查处，既为领导决策提供资讯，又为部门当好参谋和助手。今年，督察室针对个别单位形象不佳及违纪不绝等问题，共发出督察令18份、纠察整改通知书12份，为弘扬正气、严肃法纪发挥了应有的作用。

五、提升督察素质，打造律政先锋。今年以来，为加强督察人员素质建设，公司先后对督察及纠察人员进行岗中培训，另外每周组织督检人员学习业务技能，及时研讨工作之中出现的新问题、新矛盾、新对策，制定和落实监管人员责任制，有效地规范监管行为和程序，促进了律政建设水平的提高。

六、工作尚存“短板”，今后继续努力。我们通过自查，发现工作中存在的主要问题有：一是督察人员较少，覆盖面稍有牵强；二是个别部门在处理违纪人员时存在着不及时、不严肃的现象，监管力度还有待于进一步深化；三是纠察人员不够稳定，个别人的素质水平有待提高。今后，我们决心在公司的领导下，坚决贯彻“以人为本，高效严正”的督检方针，认真做好纠错、纠偏工作，及时处理好来信来访，定期与各部门进行工作沟通，建立协同监管的长效机制，促进各项工作再攀新高峰。

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