国家公务员考试面试宝典
&&&&公务员面试概述 公务员联考笔试已经尘埃落定，面试大战的火药味也越来越浓。 尤其是占总成绩 50%的比重更加凸显了面试地位的重要性。经历了笔 试大浪淘沙般的筛选，面对的竞争对手都是来自各地的高手，每一个 能继续留在战场上的考生实力都不容小觑。 如果说笔试考查的是考生 答题速度与技巧，那么应对面试则不仅需要多方面的知识素养，还需 要迅速的应变能力、语言表达能力、敏捷的思维能力作后盾。&&&&凡事预 则立，不预则废，机会总是留给有准备的人。广大考生要积极备考面 试，力争做最充分的准备，以最坚定的信心、最平和的心态迈进最后 一道关口！ 公务员面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官 对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、 能力、道德等有关素质的一种考试活动。公务员面试最常用的是结构 化面试和无领导小组讨论两种形式。 结构化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发 问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方 式。 无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试， 通过 给一组考生（一般是 5—7 人）一个与工作相关的问题，让考生们进 行一定时间（一般是一小时左右）的讨论，来检测考生各方面的能力 和素质，由此对考生作出综合评价。 公务员面试常见题型有以下几种：综合分析题、情景应变题、组 织管理题、自我认知题、言语表达题、职位匹配题。 通过以上题型考察：综合分析能力言语表达能力、 应变能力 、 计划、组织、协调能力、人际交往的意识与技巧自我情绪控制、求职 动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。最终了解考生是一个怎么样的 人，是不是单位需要的人，最后决定录用与否。 【温馨提醒】面试前期准备建议考生先通过网络查询相关信息，比如了解面试相关情况，包 括面试的形式、面试的题型、面试注意事项、所报考单位相关情况。 这是必须要做的，因为对于面试，大部分考生还是一无所知，有的考 生甚至出现面试时，拿了题本就写答案的情况，结果被监督员直接请 出考场，与公考失之交臂。另外，还要选择合适的书籍，最好是针对 性强、时效性强的书籍，同时还可以多关注新华网、人民网、半月谈 等网站，多看报纸，关注热点、关注评论员文章，完善自己的知识储 备。书到用时方恨少，知识储备不是一朝一夕的事儿，要靠不断地有 意识的积累，方可在关键时候派上用场。国家公务员历年面试流程说明 注： 该流程说明参考了往年国家机关及各省市公务员招录的实际面试 流程，旨在为考生提供相关的面试流程信息，各国家机关可能会根据 自身情况做适当调整，国家公务员网不保证所列情形不会发生变化， 其信息仅供参考。1、电话通知面试一般来讲，公务员笔试成绩公布后，进入面试的人员会得到招考 单位的电话通知，即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是 最常用的途径，因此，报考公务员的时候一定要保持手机畅通，并且 千万不能在那段时间换号，不然很可能无法通知到你。除了电话通知 外，一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入 面试的考生，因此，勤上网查询也是很关键的。2、准备资格复审的相关证件得到面试通知后，考生应该根据招考单位的要求，备齐所有的证 件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试，通过审查 的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生，招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证， 上面会告知你详细 的面试时间和地点，以及需要注意的事项。3、面试日凭证进入考场面试当天， 考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准 考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。 凭面试通知书 或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。4、签到、上交通讯工具进入候考区之后，需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪 律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作，宣读完毕之后，各考 生要上交自己的通讯工具等物品。5、抽签准备就绪之后，便是组织考生进行面试顺序的抽签。抽签确定分 组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一 次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第 1 个进场。个 别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号， 这种做法 目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事 先串通的情况。6、候考抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试， 其他考生在 候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的，候考的考生无法得知 前面进行面试的考生的任何情况。在这之中，候考的考生不得离开候考区，如需上厕所，将由同性 工作人员陪同前往。 另外，如果面试是全天进行，中午，招考单位将给等待面试的候 考考生提供免费的午餐。一般是盒饭，送到候考区。如果面试需要两 天，则前一天的面试题和第二天的面试题是不一样的。 候考区内，将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即 1 号考生在进行面试时，2 号考生会安排在考场门外候考，其他人在候 考室等待，以此类推。7、进入考场、面试开始面试区内共有 11 个人，7 个考官，最中间的 1 个是主考官；1 个 记分员，1 个计时员，还有 2 个监督员全程监督。考生一般是正坐在 主考官的对面，保证双方可以对视。你的座位上会有一张卷子，即你 的面试题，一支笔，一张白纸。记住不要在卷子上做任何标记，因为 后面的考生还要用你的卷子。你可以在白纸上做草稿。有的地方没有 卷子，面试题由考官问，每问一题，你回答一题。 待你坐定后，主考官将向你宣读面试规则，然后让你抽取面试题 目。当然，也有不需要抽取的情况。从目前的情况看，一般报考相同 职位的考生的面试题目都是一样的。 面试一般有 4 题，考官在一般情况下也不会追问，不管你是否答 对。面试时间一般为 20 分钟，考生答题时间不宜过长，否则打不完 考官也会宣布时间到；考生答题时间也不宜太短，否则会回答的不够 全面。 考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补 充，考生可根据时间和自己回答的情况可以补充，也可以不补充。 另外， 有的招考单位要求考生在面试时不得向考官介绍自己的姓 名、工作单位等相关信息，任何涉及个人情况的信息都不得泄漏，以 确保面试公正，否则取消面试资格。8、计分面试结束后，考生到候分室等候分数。 面试答题结束后，考官将现场打分，记分员将所有考官的分数收 齐后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是你的最后得分，计分员 核算完分数，监督员和主考官签字后，会在下一位考生面试结束后交 给工作人员到候分室对考生宣布。 考生在候分室得到分数通知即可离 开考场。在有些面试中，还会给你当场出具面试成绩通知书，载明你 的面试成绩。9、面试结束面试结束后，考生不得再进入候考区和面试区，必须立即离开考 场，不得逗留和随意走动。 》》公务员面试流程图：公务员面试流程图》》结构化面试流程图：结构化面试流程图》》无领导小组面试流程图：无领导小组面试流程图 只有先被自己录取，然后才能被考官录取。在面试之前做好充分的准 备，在面试过程中准确地进行定位，把握好与考官之间的关系，充分 地发挥真实水平，在面试之后保持风度，坚持到最后一刻，善始善终 地展示最优秀的自己。 最后祝祝愿各位考生面试顺利! 2011 年公务员联考面试备考指南随着公务员考试笔试落下帷幕，面试大战的火药味也越来越浓。 尤其是占总成绩 50%的比重更加凸显了面试地位的重要性。经历了笔 试大浪淘沙般的筛选，面对的竞争对手都是来自各地的高手，每一个 能继续留在战场上的考生实力都不容小觑， 而各位考生此刻的心理状 况也是忐忑不安。如果没有充分的准备，掌握相应的备考技巧，要想 在面试当中脱颖而出也具有相当大的难度。俗话说“不打无准备之 仗”， 这在一定程度上就要求广大考生能在面试之前这段时间内从内 容到形式、从技巧到积累都要积极准备，提高自己区别于其他人的优 势，进而取得最终胜利。在此，中公教育面试辅导专家在深入研究面 试备考技巧的基础上，结合多年公务员考试面试的特点，为考生总结 出以下五点备考策略，希望能助力大家的公务员梦想。 一、知己知彼、百战不殆 要想做好此次面试备考工作， 首先要熟悉本省公务员考试面试的 特点，并结合考查重点有针对性的进行准备工作，其次是针对所报考 职位的职位特点以及能力、素质要求，对自己进行客观认识。中公教 育专家分析发现，公务员考试面试形式参照国考面试形式，采取单纯 的结构化试题之外，有些省份是以附材料的结构化形式进行考查。从 考查题型上来看，综合分析和组织管理类是考查重点，情境应变、人 际关系、言语表达、自我认知相对考核较少。当然我们看到当前一个 变化趋势就是针对基层乡镇公务员的招考， 在考察的时候题目设置会 涉及一些操作性问题， 所以对于基层日常工作的处理各位考生要有相 应准备。 二、关注热点、增加积累 公务员考试面试综合分析所占比重一直很大，中公教育专家发 现，所给出的材料或者考查的知识点多数都是本省的一些政策、社会 热点，以及本省周边地区的热点。要回答好此类问题首先需要考生对 相应的热点有所了解， 只有在了解的基础上才能言之有物、 符合主题。 这就需要广大考生朋友在日常生活中要注意通过电视、报纸、网络等 渠道关注社会热点。主要包括：政府政策、政府工作动态、重大社会 事件、社会现象等，譬如国家十二五规划、杭州拱墅区纪委“喝茶谈 话”、“用工荒”现象等内容。三、围绕材料、统揽全局 公务员附材料结构化面试形式还是比较特别的， 这在很大程度上 也会让考生们无从下手。 其实我们要认识到这种形式与我们常见的结 构化形式是没有本质区别的，两者在答题思路、答题技巧等方面是一 致的。因此在备考过程中，考生没必要单独针对材料来进行材料的准 备，其实在复习热点的过程中就已经进行了相应的积累，而应该把更 多的精力放在结合公务员面试测评要素和各大题型答题技巧的掌握 上，从而以不变应万变。当然我们说这种考试形式也需要考生在回答 过程中围绕材料核心展开， 做到既能通过材料以小窥大从微观角度分 析问题，也能以大见小从宏观角度认识问题。 四、把握本质、掌握技巧 了解面试的考生都知道，面试是通过面对面交流的形式，来了解 大家内在的能力和素质， 而且我们也知道公务员考核录用标准是“德 才兼备、以德为先”，那么各位考生更应该注意的是自身内在素质的 修炼和提升，然后通过一些答题的技巧来表现出我们内在的能力素 质。虽然我们也说面试答题不能随心所欲、天马行空，而要遵循一定 的答题技巧和方法，但是在当前“反套路”的大环境下，把握住面试 答题本质， 在回答中体现自身能力素质的同时彰显个性是我们脱颖而 出的关键所在。本质来说的话就是我们熟知的“真、善、美”，即要 求我们问题的回答要真实、纯善，符合道德的要求。技巧和方法的运 用可以使我们在答题中更加灵活、自然、真实，进而让我们更加充分 的展现“真、善、美”，所以，中公教育专家建议考生多与参加过公 务员面试的前辈交流或者通过网络等渠道提前了解、 掌握一些面试理 论知识。 五、调整心态、决胜面试 我们常说“心态决定命运”，在人生的又一个转折点上，此次面 试考试关乎大家未来的职业方向，很多人出于对竞争对手的不了解、 对面试的不了解、对自己的不自信等原因，思想上背负了过重的压力 包袱，尤其是有些考生在越来越多的接触和了解到一些面试的知识 时，更是被打击的体无完肤、近乎崩溃。这是完全没有必要的。作为 一名即将参加公务员考试的考生来说， 自信是首先要具备的基本素质之一。当然我们的自信从根本上来源于自我水平的不断提高，这就要 求大家按照前面介绍的一些备考策略不断补充内容、提高水平。当然 大家在备考的过程中也会出现情绪和答题状态的一个反复， 大家也没 必要为此焦虑、担忧，因为大家的这种反复是一种螺旋上升的过程。 而且据中公教育面试研究专家的研究发现， 在面试中取胜的往往是那 些心态端正、善于表达的考生，所以大家一定要学会自我调试，以最 积极的状态轻装上阵，赢取胜利。 弱者等待机会，强者把握机会，智者创造机会。现在考生面对同 样的面试机会，谁能创造一定条件来抓住这次机会谁就是真正的赢 家。 也希望考生能在此备考策略的指导下采取积极有效的行动赢取公 务员考试的最终胜利！ 公务员面试着装：女生版 俗话说，“人靠衣装”，第一印象往往是由一个人的衣着仪表和 外在气质形成的。第一印象往往让人难以忘记，从而影响交往对象的 评价和判断。在公务员面试中，个人的仪表形象就像一张名片，上面 贴着与你个性相匹配的标签。 是仪表堂堂、 神采奕奕， 还是邋里邋遢、 没精打采，从衣着上就能有个明显的判断。那么，在面试中，女生应 该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧呢下面， 中公教育专家就 女生的面试礼仪进行详细讲解。 对于女生来讲，衣着反而不是最重要的，重要的是你的精神面貌 和答题质量！举个例子：在广东省某一年的考官评分表里，“仪表仪 态”一项满分是 10 分，但是权重只有 0.8，也就是即使你拿满分， 也只是 100 分中的 8 分。 而衣着又只是这项里的其中一个评分方面而 已。 所以女生们不要把太多的精力放在衣着上——无论是简单的白衬 衫还是高贵的职业套装， 只要大方得体就可以了——应该把更多的心 思放在准备如何答题上，平时多看真题和练习题，多开口练习说话， 多进行模拟面试。相信自己，自信的你就是最美丽的！ 考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养， 更代表了考生 对一个单位、一个组织文化的尊重和认同。作为参加公务员面试的考 生而言，即将进入政府机关工作，那么考生必须依据该职业着装原则 挑选服装。女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着。套装目前最适合职业女性的服装，款式可以女性化一些，突出 女性谦和、娴静的气质。要避免过分花哨、夸张的款式，也不宜选择 极端保守的式样。 修饰仪容仪表的的原则是美观、整洁、卫生、得体。首先，仪容 既要修饰，又要忌讳标新立异，简洁、朴素最好。其次，仪容应当端 庄、大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他 人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得 不偿失的。 女生的服饰选择没有较为简单。深蓝色，藏青色，米色，驼色， 都可以选择，颜色上不特别刺目即可。款式的选择也很自由。不一定 要清一色的职业套装。身上的主色是前面所说的四类中的一种，总体 颜色不超过三种，配上不过与时尚的款式，整体的效果就会很好。 对于女生来讲，服饰的颜色，款式，花纹是三个要素。有两个要 素选择经典的风格，另一个可以自由发挥，整体上的效果是衣服衬托 人， 不是展示服饰之美。 有了这种感觉就可以任意的搭配而不显单调。 短裤长靴丝袜这样的时尚元素，以及亮闪闪的装饰不宜出现，过于紧 身和牛仔风格的服饰也应尽量避免。 女士的职业套装一定要多试，肥大臃肿的套装，外翻的衣领在加 上有点笨拙的礼仪很容易让人心中想到欢迎光临这几个字。 除了衣着，女生更关注的往往是妆容如何选择。淡妆或不化妆都 是合适的，看考生的个人习惯。对于头发，短发最简单，梳好不飞起 就可以了；长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地 绑起一部分来。会盘发的话把长发盘起来,无论直发、卷发，都显得 很高贵成熟。刘海需要重点注意，因为过长的刘海遮挡视线，风格也 显得幼稚。染发和烫发已经为社会所认可，不必过于在于，除非是十 分夸张的颜色或是发式，否则不需要做太多的调整。整体的干练形象 是最终的目的，干练对于机关女性是最好的夸赞。 礼仪服饰的测评和举止是不能分开的， 它们共同的基础是答题的 内容。考生熟悉了试题，流程并进行了反复的联系，紧张的感觉才能 逐步减少，才能展现形象上的干练与大方。单纯的强调礼仪，无异于缘木求鱼，舍本逐末，熟练的过程并不能减轻由于内容匮乏带来的紧 张。 所以，操作上来讲是形式大于内容，但内容决定了形式。因此，中公 教育专家建议女生考生， 充实自己才是在面试中脱颖而出的重点。 公 务员面试着装：男生版 一直以来有一种说法是：礼仪举止作为考试的一种测评要素，主 观性的评测方式决定了该要素很难有具体的标准， 甚至于语言表达能 力都较礼仪举止更利于标准化的评测。 尽管礼仪举止这么难测评， 但中国人对于公职人员的形象一直都 是很重视的。传统的公务员形象是稳健而低调的，务实而不浮夸，谦 虚谨慎而英华内敛。彬彬有礼的形象既与平时的个人修养有关，也依 赖于面试前的准备工作。 随着各个省份公务员面试公告的陆续发布， 考生在努力增加自己 内在涵养的同时，更要注重礼仪方面的准备。据中公教育专家多年来 面试培训总结的经验， 在准备面试知识的同时很多考生仍为如何进行 前期礼仪上的准备而纠结。在此，中公教育专家就如何做好面试前的 礼仪准备给广大考生作男生版、女生版的精讲，为考生指明方向。下 面，先为大家介绍男生的面试礼仪。 男生的准备是比较简单的，正装一套基本上可以满足需要。买衣 服之前需要想好几件事情：个人风格的定位；面试地方的情况；预算 反而是最后考虑的地方。 在很多地方的侯考室中，男生是清一色的正装打扮，任何一套休 闲装在侯考室中出现都显得与周围的气氛格格不入。 这个时候容易受 到影响的是考生自己的心情。曾经有男生在侯考室中穿休闲服，看着 周围的人，仿佛自己是走错了地方。 考生的服饰不必过于夸张，在礼仪上的目的是不丢分。而不是打 造亮点的地方，重要的是符合个人气质。能够在机关当中获得认可的 形象一定不是电影明星式的耀眼，亦非爱因斯坦一样的不修边幅。个性可以展现，但不能超越大众认可的幅度，稍稍保守一点的着装是最 稳健的战略，不求有功，但求无过。 一、西服 男生的常规装束是西服套装，黑色皮鞋，打领带。 西服的颜色只有两种选择：藏青色或深蓝色。棕色的西服较难搭配， 很容易出现好莱坞明星的效果，要不就是 80 年代初期的暴发户。深 灰色套装是温家宝总理的最爱，运用得当可以展现学者风范，容易取 得广泛的认可，但在与较深色套装的对比当中不够突出，可能显得较 为慵懒，衬衫和领带也不容易搭配。只有藏青色和深蓝色是最基础的 正装颜色，做为应届生的第一套正装不大容易出错。其他颜色的西服 则根本不能成为职业装的备选颜色。 二、衬衫 衬衫的颜色选择的幅度更小。白色系和蓝色系。白色是不变的时尚， 白衬衫变化繁多，配合不同的套装和领带可以有不同的风格展现。蓝 色的衬衫色调越浅，则越容易凸显穿着者的优雅气质，与众不同又不 会显得不正规的只有浅蓝色。 稍微深一些的蓝色可以凸显稳重和保守 的气质。尽管不是很适合年轻人。浅黄色不适合黄种人的肤色，稍不 留神或者是不当的灯光都会对东亚病夫作出新的诠释。 粉色能够提亮 肤色，但显得过于年轻，也稍有不够硬朗的导向。紫色是富有戏剧性 的色彩，出现在面试无疑是对考生搭配和考官眼力的双重考验，在衬 衫上冒险不是明智之举。 三、领带 深色套装，浅色衬衫，通常的搭配是颜色较深的领带，最好是与套装 同色系。这样的搭配权威感浓厚，一向是各国政府公职人员出席正式 场合的最爱。领带的颜色可以有一些变化，套装是基础，底色不能夸 张；衬衫容易受到场合和大众意识的影响，只有领带的颜色变化不容 易招来非议。但也要小心一些危险的颜色，比如一切刺目的纯色。对 于男装而言，一身的蓝色也不会显得缺少必要的变化，深蓝色的领带 单独看并不出色，但是正装搭配之后往往能收到超乎预料的效果。领带的选择也可以用和个人的形象起到很好的互补作用。 面容强势者用 弱一些的色彩， 压迫感会有明显的削弱； 看起来一幅有些邋遢的样子， 配上深色的领带和正装，亦会有很大程度的上的弥补。 四、鞋子 通常的礼仪要求是男装中的鞋子很重要，有看男人的品位看鞋子之 说。但在面试进场出场的过程中，鞋子只要不刺眼，不破坏整体感觉 就没有问题， 无论系带与否都不是最重要的。 颜色一般要求是黑色的， 漆皮是禁忌。如果能选择没有 logo 的鞋面则更好。 整体的服饰选择中不能有过于突出的线条和色彩，领带除外。条纹西 装，条纹衬衫，楞纹领带看起来与动物园的斑马有某种亲缘关系，所 以装饰多了不一定是好事。条纹和格子都是越小越正式，不明显的花 纹才是可以作为正装使用的。 细节上不同决定了服饰的最终效果。 白袜子不能穿在正式场合已经成 为了一种常识。人们也开始关注于西服扣子的不同。一般来讲，两粒 或是三粒扣都可以，四粒扣是美式军服的风格，时装的元素远大于正 式的成分。西服最下面的一粒扣子是永远不能扣的。其它的扣子看情 况可以自由选择。衬衫的领口要扣紧，自己难受一点不是大问题，考 官不舒服的话正装的效果就要大打折扣。 男生最应该的注意的是衣服是否合身。卖场的导购的话是靠不住的。 经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试， 其实去相亲反而合 适一些。第一次买正装，时间上的预算不建议少于半天。衣服的下摆 和衣袖的长短需要好好注意。肩膀的松紧影响的是本人的感觉，肥大 的上衣影响的是周围的评价。两害相权取其轻，还是看起来舒服更重 要，衣袖一定不能太长，平端起来露出 1.5 厘米腕骨最合适。 衬衫大小要注意，只有圆领衫可以使颈部完全放松，衬衫的领口放进 一指正合适。袖长要能在平端时露出外套 1-2 厘米，刚好盖住腕骨。 后领口露出的高度也是 1.5 厘米。第一次系上领带多少会有些不适 应，所以要提前准备。身上的所有配饰，包括过于夸张的皮带头，很显眼的手表等最好都不 要出现。 最后一条， 把所有的衣兜都当成装饰性的， 不要放任何东西。 腰上挂满物品而不使人感到奇怪的只有士兵和电工。公务员面试礼仪 在公务员面试中， 举止仪表又称非语言因素。 在整个面试过程中， 举止仪表贯穿全场，在公务员考试竞争日益白热化的今天，塑造礼仪 细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。 对参加面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。 刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日 常生活中的好习惯是良好礼仪的基础， 面试礼仪需要在此基础上有一 个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。进场 礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的 思考并进行必要的演练。 在进行礼仪训练时， 每个动作应该由内而发， 而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。礼 仪细节，可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则 等。因此，求考生应该对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四 方面应该注意的礼仪。 一、着装礼仪 着装指服装的穿着，从礼仪的角度看，不能简单地等同于穿衣。 着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时 间、场合、目的等，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配 和组合。虽说人不可貌相，但求职面试的场合，应试者当天的穿着打 扮对能否被录取，有着举足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会 被录取，但是若给人留下坏印象定会名落孙山。 (一)男性的着装礼仪 一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上 黑色皮鞋，春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带 和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄大方，可以稍加修饰。细节提示： 1.衬衫 (1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好，不 穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。 (2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外 1.5 厘米为宜。 (3)下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。 2.领带 (1)颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色和蓝 色，或者黄色为主，带点图案，典雅朴素。 (2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。 3.西服 (1)颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不 错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。 (2)单排扣：适合较苗条者。两粒扣的，扣上面那粒;三粒扣或多 粒扣的，扣中间那粒。 (3)双排扣：适合较为健硕者，钮扣要全扣上。 4.西裤 (1)西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线。 (2)西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住 1 厘米以上的鞋帮 为宜。 (3)不能随意将西裤裤管挽起。 5.皮鞋和袜子(1)皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色 皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则，进入面试考场后，铁钉的声 音会非常刺耳。 (2)袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较 深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。 (二)女性的着装礼仪 女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整，色彩柔和而不 过于艳丽， 更不能珠光宝气。 饰品可以佩戴， 以少量精致、 淡雅为宜。 不同的身材搭配不同的服装，也可以灵活选择适合自己的着装。一般 说来， 夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和 普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。 细节提示： 1.裙装：以一步裙为宜，长度过膝，给人简单干练的感觉。 2.袜子：穿裙装的话，一定要配上连裤袜或者长筒丝袜，颜色肉 色为宜。 3.鞋子：最好选择黑色或棕色的 4 分跟正装皮鞋，其他材料和颜 色都不是很妥当。千万注意，鞋底一定不可以带铁钉。 4.配饰： 公务员面试时， 女士可以佩戴项链， 但是不要过于夸张， 越简单越好，突出端庄的气质。 二、仪容礼仪 仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中， 每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注， 并将影响到对方对自己 的整体评价。在个人的仪表问题中，仪容是重要的组成部分。 修饰仪容的原则是美观整洁、 卫生、 得体。 首先， 仪容既要修饰， 又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯 文，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之 下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。三、仪态礼仪 仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。 面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的 效果。如果一个应聘者仪表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的动 作，也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。 (一)小动作不断 有的人在面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光虚 弱散乱;行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓， 点头哈腰，吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎，频度 过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎 腿等下意识的动作。 这些习惯性的毛病经常会让本来优异的表现大打 折扣。 (二)克服小动作 一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正，争取 在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态， 为自己的形象和表现加 分。 1.自己独处的时候对着镜子练习，在心理上多给自己暗示，提高 自己对于这些不良小动作的注意，有意识地避免。 2.与朋友合作练习，相互监督，改正不良的手势语。 3.让家人和朋友充当考官，指出你经常性的小动作，有针对性的 加以改正，在练习的时候，最好能与家人、朋友保持“陌生”，这样 更有效果。 4.为自己制造心理阴影，一做小动作就惩罚自己，加深自己的印 象，提高注意力。 四、谈吐礼仪面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、 神态。 如果说外部形式是面试第一张名片， 那么语言就是第二张名片， 它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。 有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评 论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头 禅，更让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题思路遇挫时，会显 得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段 出现激烈的论争，意见常常难以统一，因此在此期间应聘者往往会因 为情绪激动，而在言论中出现过激之处，这些都是不良的做法。 在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点： (一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以 增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着 乏味，达不到预期的效果。 (二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲 话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象， 也给自己留下思考的余地。 (三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注 重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少 用虚词、感叹词。 (四)要符合常规，语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意 语言的逻辑性和层次感。 (五)尽量不要用简称、 方言、 土语和口头语， 以免对方难以听懂。 当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导 致惨败。公务员面试着装礼仪公务员面试注重着装的必要性 在这三年里，她三次参加公务员考试，都进入了面试，但是， 总不能如愿考上公务员。在最近的一次面试中，上身穿的是土灰色的 大衣，还有点皱。裤子和鞋子也是浅色的，而鞋子穿的是旅游鞋，上 面红蓝白相间。看上去有点刺眼。 “通过熟人打听到，在敲门的第 一关，她就开始丢分了。结果，在‘举止仪表情绪稳定性’方面被扣 7分。”李先生介绍，“由于没有进行专门的准备和训练，当时进入 面试考场敲门敲得很重。进门后，她才意识到这点，这时，心里格外 紧张，脸一下就红了，哆哆嗦嗦地走到座位前坐下。由于开头没有开 好，也影响到了后面的发挥。” 仪表占12分扣得并不冤 “在一般的公务员面试中，‘举止仪表情绪稳定性’作为面试要 素的满分为12分，一些差的考生能被扣掉9分。不过，一般考生被扣3 到5分的居多。”面试专家崔海泉认为，被扣7分并不冤。 据介绍，公务员面试的要素主要有：综合分析能力(20分)、管理 能力(20分)、人际交往能力(20分)、应变能力(20分)、言语表达能力 (8分)和举止仪表情绪稳定性(12分)。要想在举止仪表上不失分，穿 着要符合两个原则：一是要和自己报考的职位的职责相吻合；二是要 和考场庄重严肃的气氛相适应。 以王小姐为例， 穿浅色的裤子和鞋子， 让人感觉不很稳重。而稳重是公务员的气质要求中较为重要的一点。 鞋子的颜色太多，会给考官强烈的视觉刺激。上身穿着带有褶皱的土 灰色的大衣，只能表明该考生对这次考试和7位考官不是很重视。现在很多考生都意识到了面试中仪表的重要性。 在每年的公务员面试前 夕，男生挑一身合适的西服，女生挑身得体的职业装，已经成为一个 面试必经环节。 （插播土气，扣7分） 面试服饰搭配及仪表基本要求一、男士西装颜色要求：藏青、深蓝、深灰（冷色调为主，做工精细、 质量考究的套装） 衬衣：以白色为主，米白或乳白更佳，可有细条纹或暗条纹。 但不能花哨（忌粉红色）。 领带：以西装颜色为相近，斜条纹，几何图，小碎花。（不能 太另类、艳丽） 皮带： 宽细适中，朴实无华。 皮鞋：黑色轻便皮鞋（忌筒帮）身材不高的男士，可穿内增高 鞋。 袜子：黑色或灰色。 二、女士颜色要求：淡雅简朴风格，中性色调，颜色忌大红、绿色、 黄色、橙色、紫色，可 型胸针点缀提升气质。 衬衣：简练，干净。不要有太多的花边和流苏。 皮鞋：黑色，款式简单、大方。中跟 3-5cm。忌打叮，以免走路 发出声音。 用小三、仪容仪表 男士发型：发型要吹得饱满，不能遮住眉毛，建议平头，三七开， 八分开发型，在考试前 4-10 天理发，保持自然状态。 女士发型：中，长发者。用漂亮素雅的架子或发带把头发束起来， 不要凌乱的感觉。 建议干净整齐的马尾式或者成熟干练的短卷发， 有刘海的话不要过长，额头要露出一半以上。 面部：建议男、女在面试 1-2 天前做面膜，以免脸部干燥，可提 升精神面貌。两眉之间眉气连的太紧，适当修剪。 嘴唇：唇部发干，有死皮。面试前一周之内用橄榄油敷嘴唇去 死皮。女士可以淡妆，略打腮红，口红颜色忌艳丽（略打眼影，以免 熊猫眼） 眼镜：镜架不要太窄，太松，镜框根据自己的脸型，大、小适 中。颜色以银灰、银色为主不能太鲜艳。（忌有色镜片、忌镜架颜色 花哨）注意： ★ 衣服在面试 3-5 天前试穿，适应自己的站立、行走、坐落、起身、 摆放等。 ★ 新鞋子在面试前试穿一周适应。 四、面试时杜绝饰物 五、着装色彩搭配 出现在你身上的色彩不要超过 5 种， 也不要运用过于跳跃的色彩搭配。一、公务员面试男士着装： 三点一线： 一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子 前开口外侧应该在一条线上。 说到皮带扣，如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带扣 上！ 除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌 的。 新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这 件衬衫洗过之后仍然会很合适。 透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的 t 恤，尴尬。 精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。 如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上 上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。 男士西装搭配技巧 先来看看领带的花色与图案，一般来说素色、斜纹、圆点、 和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。 但是要注意 的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴，在上班时最好避免使用，否 则会有失大雅。 再来看看领带的三种款式：领带的款式主要在领带的宽度上，常 用的领带宽度多为 8—9 厘米，最宽的可达 12 厘米，最窄的仅有 5-7厘米。领带基本上分为三种，你可以根据自己的爱好来选择。 对了，领带的季节性一般来说也是很有学问的，在炎炎夏日里最 好佩带丝和绸等材质的轻软型领带，领带结也要打得比较小，给人以 清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了，例如深红色、咖啡色 之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。 在春夏季节可以以冷色 调为主，暖色调为辅。 那么领带如何与西服衬衫相搭配呢有一种搭配叫三单， 也就是 说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花，这种装束 您要注意了，这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是 西服，那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对 了，还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意：当有两种花 纹或图案时，必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹 西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带，最好用斜纹、圆点或 草履虫色等没有方向性的领带比较好。 接下来我们再看色彩搭配的基本原则：银灰色、乳白西服配红领 带，红色、紫色西服配乳白领带，深蓝、墨绿西服配黄、玫瑰领带， 褐色、深绿西服配天蓝色领带。 俗话说细节体现品位，虽然现在不少男同胞虽然西服革履，可是 在着装的细节问题上有点露怯。今天我们就聊聊男人着装的细节，首 先我们来了解一下被称做男人腰间的一张脸的皮带。 第一，是皮带的装饰性，有的朋友爱在皮带上携挂呼机、手机等 等。这样会非常影响皮带的装饰性，看上去即不简洁也不干练。第二皮带的长度。皮带在系好后尾端应该介于第一和第二个裤绊之间，即 不要太短也不要太长。第三皮带的宽窄。皮带太窄会使男人失去阳刚 之气，太宽的皮带只适合于休闲、牛仔风格。一般皮带宽窄应该保持 在 3 厘米。还有，就是在系皮带的时候不要使皮带扣与拉链不在一条 线上，则可就要闹笑话了。 裤腰是西裤的灵魂，西裤的灵魂在裤腰上，裤腰合不合适你只要 在穿好裤子后，在自然呼吸的情况下不松不紧地刚好放的下一只手， 这就说明裤腰是合适的。如果伸不进去一个手掌那就是裤子瘦了。如 果你的裤腰能伸进一个拳头就说明裤腰肥了。 西裤的裤腰可修改的幅 度是有讲究的，往小里改只能在 5 厘米之内，往大里改不能超过 3.8 厘米。如果超出这个范围就会改变裤子原来的形状。 裤管也要讲究，裤管的中折线一定要不偏不倚地、比直而自然地 垂到鞋面，只有这样中心折线才能撑出裤管英挺的质感。裤子的长度 从后面看应该刚好到鞋跟和鞋帮的接逢处。如果想让腿看起来更修 长，那么裤管的长度也可以延伸到鞋后跟的 1/2 处。另外，在买皮带 的时候皮带一定要比裤子长 5 厘米。 也就是说如果你穿 35 号的裤子， 那么皮带就应该买 36 号的。 在生活中男士们一定不要从西裤和皮鞋之间露出一截白袜子。 因 为白袜子和浅颜色的纯棉袜子只适合运动休闲时穿。 一般来说男袜的 颜色应该是基本的中性色，而且要比长裤的颜色深。袜子的颜色与西 服的颜色相配是最时髦最简洁的。另外袜子的长度也要注意。太长的 袜子会显得土气， 太短的袜子会在你坐下时或一条腿搭在另一条腿上露出腿上部分皮肤。所以一般袜子的长度大约是在小腿以下的位置。男士西服着装十戒 1、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意 拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。 2、衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。 3、系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。 4、如果系了领带，绝不可以穿平底便鞋。 5、西服袖口商标一定要剪掉。 6、腰部不能别 bp 机、手机、打火机等。 7、在品味尚未修到家之前，穿西装时不要穿白色袜子，尤其是 深色西装。 8、衬衫领开口、皮带袢和裤子前开口外侧线不能歪斜，应在一 条线上。 9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西 装外，不能配其它颜色的西服。 男士西装误区 西装是男士们必备的衣着，它可以让你显得更加自信和整洁，但 不少男士在穿着上都不同程度地存在着误区，使整体形象大打折扣。 在这里介绍一种最稳妥的方法：领带不要选太花的，以深灰色为 宜，衬衫选择白色的是最保险的方法，西装为深色，三者之间的色差 不要太大，尽量是同一各色系的，这样整体上看起来就会舒服。男人怎样穿衬衫 黑色西服，配以白色为主的衬衫或浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与 衬衫色彩协调的领带； 灰西服可配灰、 绿、 黄或砖色领带， 淡色衬衫； 暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红或橙黄色领带，白色或明亮蓝色的衬 衫；蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄或砖色领带，粉红、乳黄、 银灰或明亮蓝色的衬衫； 褐色西服， 可以配暗褐、 灰、 绿或黄色领带， 白、灰、银色或明亮的褐色衬衫 q：我的脸色比较暗，买衣服时卖深色西服的售货员告诉我 浅色会令我看上去更黑， 而卖浅色衣服的售货员则认为浅色反而能提 亮我的脸色，令我无所适从，能不能给我些具体的建议 a：对于脸色暗的男士，西装颜色可选择浅色系和中性色。由于 中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色；可选择深 蓝色系列，深灰暖性色系、中性色也可以。在今天，男士的衬衫也被加入许多流行元素变得五彩缤纷，不再 是以前的呆板面孔。亚麻绉布、柔光亚麻等让男士的衬衫变得更柔软 舒适，白色、米色、淡灰、蓝色、黄色……营造出一个五光十色的时 尚男人世界。男士们为此也犯了愁：衬衫怎么穿社交场合的男士或 工作中的男人希望塑造优雅、庄重、随和的自身形象，那就应选择质地精良、做工考究的中性色衬衫，而那些柔软、艳丽、个性化的衬衫 则应留在休闲场合里亮相。 穿休闲衬衫时不要忘记配衬卡其布、 细帆布等同样的休闲风格的 裤子以及休闲鞋，颜色的选择你就可以随心所欲。 皮肤黑黄的人穿绿， 灰色调的衬衫会显得更黑更黄并且会造成有 些脏的感觉；皮肤白皙的人穿亮丽的衬衫能将皮肤衬托得很白皙，但 这往往会使男人显得太女性化，缺少阳刚之气，当然这也是中性潮流 涌动的今夏时尚之处。 胖人穿小方领型的衬衫会显得有些拘泥、局促，应该选择带尖的 大领型衬衫更合适。 高大端庄的人穿衬衫不用选择那种领子上缀有装饰钮扣的衬衫， 尽管目前正流行。 穿花衬衫时一定要避免带大量的金银饰品， 以前别人会以为你是 一个南洋客，现在则有可能认为这是一个摆摊做买卖的小暴发户。当 然，看了这么多条规则，你对内外、上下服装的搭配依旧没有把握， 那就紧记一条：白衬衫无论配什么都合适。 做个得体男士： 男士衣着装扮风格须知颜色拼贴的衣饰无论黑白 还是淡色，均属创新之作，须经审慎判断，才可穿著。 略带美国西部牛仔风味的羊毛质料衣物， 可为平淡的穿衣模式带 来惊喜，但不必故意配衬牛仔靴、帽或恤衫。特大皮带扣实属潮流大 忌，除非你是名副其实的西部牛仔。 那些款式惊人的领带，实在见不得人，别带上街影响市容。衣不称身的西装只会为你的仪容带来反效果； 而日日如是的西装 「制服」同样不宜。 一件手工精细的西装，应包括坚硬的钮、手缝反领、笔挺领位、 帆布衬里及柔软易洗的衫身， 它可以让你穿著长达十二小时仍不舍得 脱下来。 仪态方面，应避免一边踱步，一边手插裤袋，并把弄袋中零钱， 不甚雅观。 即使你有能力购置一系列高尔夫球棒， 也不代表你一定要穿著一 套必然性老土的高尔夫球运动服，两者未必相辅相承。 炎热日子适用的衣服质料：轻身毛料、棉质、尼龙及细条纹薄织 物。 皱条纹薄织物：年纪未逾五十或缺乏相当派头者，不宜穿著。 无论来自任何背景、从事何种职业，每位男士须拥有最少一条领 带，而黑色便最典型；当然，能够拥有一系列款式各异的丝质领带便 更理想：两条沉色的、几条有条纹的，甚至一、两条最像样的名牌领 带。有句莫斯科流行的谚语：每当你看见心仪的领带，便应立即买下 来，切勿犹豫。 两粒纽的西装最好只扣上最高的一粒； 而三粒钮的就扣上中间的 一粒或中间和最高的两粒。 一个男人，除非他是六岁或以下，否则最好不要穿上工人裤。 通常一件西装的外袋是缝合了的，千万不要随意拆开它们，因为 它们可以保持西装的形状，使之不易变形。除非你是不折不扣的猫王，不然切勿留他的专利发型，此举未免 过分大胆，就算要留，长度也应适可而止。束根马尾又如何束得好 看的男士有限，还是三思而后行。 稍具品位的成熟男士，对于印有标语或警告字句的 t-shirt，可 免则免。 鞋面最好保持光亮，否则便成破坏品位的罪魁祸首。 在适当的场合下，一点儿美发用品无可避免；但在消闲的日子， 可别让头蜡、定型水局限形象，应尝试自然不受拘束。 有品味的衣著以称身为要。想像恤衫过小，上面再加一根领带， 便十足十一条蜡肠。 除了脸与头部，其他部位的毛发应作保留。 男士你的衬衫领型折射你的个性衬衫最能反映一个男人个性和品位，请看——— 标准领———职业型长度和敞开的角度均走势“平缓”的领子称 为标准领。这种衬衫常见于商务活动中，色泽以单色和白色为主，是 最常见、最普通的款式，但也是最不容易搭配且最挑剔领带图案的衬 衫。记得时装大师费雷曾经说：“衬衫是男人体现身份地位的标志， 也最能体现自身的个性，但不要穿白色。”因为在欧洲，真正能反映 身份的衬衫颜色为嫩黄、粉红和纯蓝三色。不同颜色的衬衫，也代表 不同的地位。 中国男人们习惯穿白色衬衫， 其实是最没有个性的一种。 喜爱白色衬衫的人绝不是精于修饰的人，他们做事保守，不求突破，但求顺利。同样的西服衬衫，采用蓝色系或淡雅的彩色面料，品位和 档次马上得到了提升。 如果一个男人时常穿着这样的衬衫出现在办公 室中，说明他的能力与品位都是一流的，他可能会有些挑剔，但绝对 彬彬有礼且崇尚浪漫。 异色领———品位型白领子的素色或条纹衬衫， 有的袖口也做成 白色，领型多为标准领或敞角领，领尖形状也颇多，通常为圆形，与 佩兹利涡旋纹般配无比。选择异色领的男士，在搭配上一定要注意协 调，否则一不留神就会被归为“没品位”一类。 暗扣领———传统型左右领子上缝有提纽，领带从提纽上穿过， 领部扣紧的衬衫领讲求严谨，强调领带结构的立体形象，穿着这种领 型的衬衫必须打领带，并打得小些，通常打紧密的小结，而且绝不能 随意打松领带结，领部才显得妥帖。与暗扣领相配的领带花型传统保 守，精细温馨的条纹或英式条纹面料是此款衬衫最好的搭档。 敞角领———浪漫型左右领子的角度在 120 度—180 度之间的领 子。这一领型又称“温莎”领或“法式”领。据说当年“不爱江山爱 美人”的温莎公爵最喜爱这种领子，与此相配的领带领结称“温莎领 带”，领结宽阔。新世纪浪漫风潮的回归，温莎领再度流行，但与之 相配的领带流行稍小的“准温莎结”，于复古中反映近年来精致的现 代思潮。 钮扣领———运动型领尖以钮扣固定于衣身，原是运动衬衫，是 所有衬衫中惟一不要求过浆的领型。典型的美国风格，随意自然，舒 适便捷。这一领型多用于休闲格的衬衫上，如牛仔衬衫，多以方格花纹或 波尔卡圆点图案为主，面料采用一般结构的纯棉织物或牛津纺，但也 有部分商务衬衫采用钮扣领，目的是固定领带，所以最好与细结丝制 领带相配合，领带只绕一圈的细结为佳。 长尖领———时尚型细长略尖的领型，线条简洁得体，具有新世 纪服饰多元化的特点，对领带不是很挑剔，抽象一点、卡通一点、稍 稍艳丽的印花，古典型的条纹皆宜……尽情发挥其创意，尤其适于搭 配最新流行的窄驳头两粒扣西服外套，时尚又内敛，极适于不喜张扬 的都市白领。 巧掩缺陷增显魅力男士服装与体型的配套衣服的款式、 色彩对体 形能产生影响，它装饰和美化各类体型。在选择各类服装时，就需要 先站在全身镜前注意一下自己的体型。您的肩部与臀部的比例，您的 腰部高度等。一旦了解了自己的体形，那么在服装与自身的处理上既 能掩瑕疵，又能增进您的精神面貌。在日常生活中，标准体型的人们 毕竟不多，服装与体型的配套目的，就是通过视错觉来达到完善的印 象。通过修正您服装的外形、式样、颜色、来使整体显得美观。如通 过对服装的调整在视觉上延长些您短些的腿或者减少些突出的臀部， 或使窄些肩部变宽等。我们通过不同的款式分割线、面料纹样、色彩因素来对不同体型 加以充实。 1.肩部大于臀部类型这种类型的体态比较匀称，对服装的选择面较大。 2.肩部与臀部相当类型 属于高体型，在服装上可用深色和水平线因素来增加重量感。 3.肩部小于臀部类型 属于矮胖体型，面料的纹样多选择垂直线型，并且需要比较平整 的面料。款式上避免横向对称服饰线和钮扣的安排。选用细些皮带较 合适。 4.肥胖体型 肥胖体形的男士在整体上有敦实之美，为了看上去再苗条些，可 以选择带有垂直线型的款式，使视觉上有延伸和狭窄感。面料纹样上 带垂直性，紧密细腻感的织物是好的选择，避免款式上出现与肩部相 对应的横线以及腰部宽松的式样。平整的肩部式样，v 型领和竖式的 配饰安排，能使您重量轻一些。 5.腿短而弯曲 弯曲腿型的男士，要注重裤装与上衣的搭配关系。下装在色素上 应比上装淡些，面料宜带有毛质感。整体着装上不宜朝深调发展。在 款式上，上装变化宜多些，视线可集中在上部，如加适量的配饰等。 6.凸肚体型 凸肚体型的男士，被认为地“将军肚”，有一定的气魄。在选择 外套时面料需些纹样，并且面料的质地和做工要精细。选用细些的皮 带，皮鞋宜用黑色，增加下部重量。 7.矮瘦平臀型在服装上不易太紧身，应在着装上有一定的宽松度。同时，切记 不要有肥大的裤裆。在面料上多宜选择些带有质感的面料，以增强视 觉感。 8.腿短且丰臀 此种体型多注意扣紧领部，增加些延伸感。多选择些条纹，格状 上衣和细深皮带，可以转移别人的视线，同时，鞋类也应浅淡些。 9.脸大且脖短粗型 男子的脖子短也并不是问题。 假如您有个双下巴或者下颚部分碰 到您的衣领，那么就需要对您的衣领做个调整，使它适合脖子。六、常见女士最佳着装搭配： 1. 深色系服装：给人真诚稳重踏实的印象，不过要避免全身上 下都是深色的，看起来老气横秋，可以用粉色衬衣（低领亮色毛衣） 来点缀。 2. 裁剪合体的小西装（搭配直筒深色西裤）：面试最佳选择之 一， 不用过分花哨， 只要在基本款上添加一点小细节、 小装饰就好了。 3. 套装：自然是省力又美观的选择，不用为上下间的搭配而苦 恼。 4. 衬衫：也是面试时最好选择之一，与小西装相配套，显得成 熟干练。 5. 大方的裙子：略带中庸的及膝裙让女士重拾往日的温情，即 不失现代的淑女风范，又自然地保留了流行的味道，是面试装扮的好选择。 6. 干练的裤子：黑色（或咖啡色）直筒长裤能带给你干练的中 性魅力，和各种体型也都容易搭配，也是面试着装的好选择。 女生公务员面试着装,公务员面试 如今考公务员是越来越热了， 在公务员面试中 “举止仪表情绪稳定性” 占据了12分，所以女生公务员第一印象很重要，而很多女生公务员面 试的时候却不知道着装要求，小编通过咨询专业的人士，下面将有关 女生公务员面试着装要求介绍如下。 女生公务员面试着装要求： 1、套装：自然是省力又美观的选择，女生不用为上下间的搭配而苦恼。 公务员面试最佳选择之一， 2、 裁剪合体的小西装(搭配直筒深色西裤)： 不用过分花哨，只要在基本款上添加一点小细节、小装饰就好了。 3、衬衫：也是公务员面试时最好选择之一，与小西装相配套，显得成 熟干练。 4、干练的裤子：黑色(或咖啡色)直筒长裤能带给你干练的中性魅力， 和各种体型也都容易搭配，也是面试着装的好选择。 5、大方的裙子：略带中庸的及膝裙让女士重拾往日的温情，即不失 现代的淑女风范，又自然地保留了流行的味道，是女生公务员面试着 装的好选择。 6、深色系服装：由于给人真诚稳重踏实的印象，但是女生公务员面试 着装不过要避免全身上下都是深色的，看起来老气横秋，可以用粉色 衬衣(低领亮色毛衣)来点缀。了解女生公务员面试着装对于面试的结果还是有比较大的帮助的， 总 体来说公务员面试着装还是要求以简洁大方为主的， 一般来说职业装 都是可以的。公务员面试综合分析类试题讲解 一、整体概述 所谓综合，是把事物的各个部分和要素联结成一个整体加以考 查，从内在的相互关系中把握事物的本质和整体特征。综合是一个从 感性的抽象上升到理性的具体的过程，目的是取同舍异概括为一般。 所谓分析，是将事物的整体分解为部分和要素，分别抽取其个别 属性加以考查，从而把握事物的内部结构，确定事物的不同特征。分 析的目的是得出抽象性规定。 所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方 面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析， 把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分 析强调对客体本身内部规律的发现，无论事物、事件还是某种学说或 思想，当它成为对象时都被视为“有形”的客体，就可以被划分、被 解释，这种解释是由外而内逐渐深入的过程。 公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考 生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透 过现象看本质并善于解决难题。随着经济的发展，社会生活的日益变 化，公务员每天都要接触到大量的各式各样的事物，必须要有较强的 综合分析问题的能力，才能在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较 好地完成工作。因而，综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必 考题，而且所占权重往往是最高的。 对事物进行综合分析的目的是为了认清事物，解决问题，因而就 涉及到一个解决问题的能力。正因为如此，在公务员结构化面试中，综合分析问题的能力测试不单单停留在分析问题寻找原因上， 往往还 伴随着解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。 二、技巧破解 综合分析题主要考查考生的综合分析能力， 按试题所涉及的内容 一般细分为社会热点类、政策理解类、观点理解类、哲理故事类、漫 画类等。对于这一类题型，我们认为基本答题思路可以按照“是什么 ——为什么——怎么办”， 或者说“提出问题——分析问题——解决 问题”去组织答案，这一思路符合人的思维规律。以社会热点类试题 为例。 第一步，提出问题。有三种提出问题的方法：一是确定论题、提出主 题概念；二是提出问题：问题是现实情况与计划目标或理想状态之间 的差距； 三是确定目标： 目标是个人、 部门或整个组织所期望的成果， 解决问题所要达到的理想状态。 第二步，分析问题。对题中所论述的观点，如果同意则分析其正面影 响、作用、意义；如果反对则分析其负面影响、作用；如果辩证地看 则先分析正面影响后分析负面影响， 或者分析负面影响后再分析正面 影响。分析问题的方法有很多种。比如，重要性分析，主要是针对事 物或者政策的重大价值和影响加以分析；矛盾分析法，坚持对立统一 的观点，坚持两点论和重点论的统一；原因分析法，主要原因和次要 原因、内因和外因、直接和根本原因等等。 第三步，解决问题。解决问题一般从态度、思路、方针、原则等着手， 具体手段可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。 三、真题讲解 北京大学新近实行“校长实名推荐制”， 被选中的都是重点高中， 请 问你对此有什么看法 【试题分析】综合分析题，重点考查考生的综合分析能力和社会 认知能力，通过考生对新生事物的分析来展现其见识和包容的态度。【解题思路】首先精炼阐述“校长实名推荐制”的主要内容，并 表明自己的基本态度；然后对该制度进行具体分析，从两个方面辩证 地来看问题，并提出完善的意见；最后，可表明对新生事物的宽容态 度或对今后工作的启示。 【参考答案】 北大推出的“校长实名推荐制”是北大在吸引优秀学子、 改进招 生体制方面新的有益的探索，这一点是值得肯定的。但被选中的都是 重点高中，引发了诸多的关注甚至是质疑，我认为应当全面地来看待 这件事情。 首先，这一制度的初衷是打破“一考定终生”的现行高招制度， 一定程度上可以规避高考制度对部分优秀学生的风险，打破惟分数 论，它是开风气之先，为其他大学树立了很好的榜样，其积极意义是 显而易见的。 其次，从现实看，这一制度还有需要完善的地方。例如，仅有重 点高中享有“校长实名推荐制”的权利， 这在客观上会使家长想方设 法让孩子进重点高中，择校费等问题会加重家庭的经济负担。 因此，应从以下几个方面考虑完善该项制度：一是为实现温总理 提出的教育公平的目标， “校长实名推荐制”应增加农村和非重点学 校的比例，因为这些学校也有很多优秀的学生；二是要明确推荐的标 准，建立一套公平合理的优秀学生评价机制，除传统意义上的“优秀 生”得到推荐外，还要在制度设计上使被高招挡在门外的“偏才”、 “怪才”通过推荐机制进入大学，让推荐制发挥更大的作用；三是增 加招录工作的透明度，减少权利寻租和腐败现象发生，使“校长实名 推荐制”得民心、顺民意。 再次，校长实名推荐制尽管遭到质疑，但是我认为这是一个积极 的尝试，对于新生事物，我们要给予更多的宽容和支持。任何一项改 革都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。 最后，北大“校长实名推荐制”未能真正达到想要的效果。这提 醒我，在今后的实际工作中如果涉及到创新性的制度设计时，要认真考量各种因素，并进行科学的论证，使新的制度和措施能够达到预期 的目的和作用。 【中公点拨】 考生要想答好这个题目， 首先要对“校长实名推荐制”有一个大 概的了解， 否则很难谈得深入， 这就要求考生要关注社会、 关心民生， 提高社会认知能力。一般考生能谈到该制度的利弊两个方面，但如果 能表现出对新生事物的包容并联系工作实际，则更能彰显考生的内 涵，切忌对某一新政策一味地批评和指责。 四、综合分析类试题解题思路 综合分析解题思路较为统一，首先宏观点题:从宏观上（国内大 环境、大政策、大趋势）阐述题目中反映出来的现象的背景和表现。 其次微观破题：聚焦到题目中的具体现象，谈其影响并表明自己的观 点。再次，分层论证：运用分析方法分析原因或影响。最后，对策总 结：从宏观和微观层面提出解决措施，并结合自身表态。 考生在平时的备考中应多看历年公务员面试真题， 揣摩公务员面 试真题的解析，深刻理解和领悟。什么类型的考题一般提出什么样的 措施，考生应该学会掌握，“触类旁通，举一反三”，平时多加以练 习，多做真题和模拟题，通过做题提高自己提出解决措施的能力，这 样才能在考场上应对自如。最后祝大家顺利通过面试!公务员面试人际关系类试题讲解 一、整体概述 人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影 响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从 面试命题方面讲， 人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员 面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事 部关于印发《国家公务员通用能力标准框架（试行）》（２００３年 １１月１８日）中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力，具 体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”；“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”；“坚持原则性与灵活性相结 合， 营造宽松、 和谐的工作氛围”； “能够建立和运用工作联系网络， 有效运用各种沟通方式”。 归结起来，人际关系题目是一类相当简单的题目，因为生活中的 人际关系种类是可以穷尽的， 而题目的变化只是在一些职位的名称和 具体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大 的变化， 因此应试者应当具备这样的能力， 那就是不论题目怎么变化， 一看题目就要能辨明主旨，切中要害。 在公务员的日常生活中，能考核的人际关系无非几个方面，那就 是与领导、亲友、下属和同事的关系。这些人际关系当中又以对与领 导和同事的关系考核最多。 二、答题技巧 一、人际关系题五大答题原则 （一）阳光原则 阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并 解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮， 初一十五不一样”。 心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特 征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心 态往往会将自己逼入绝境， 而积极的心态总是能找到解决问题的方法 和回答问题的思路。 （二）反思原则 在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要 谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足， 是沟通不 够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就 表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向 对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己 的工作或活动中来。 （三）沟通原则多数人际交往问题的根源是沟通不够。 因此考生应该积极主动地进行 沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改 变现有人际关系的紧张状态。 （四）回避原则 在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措 施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而 引起的领导的误解、 批评， 同事的误解和反对， 都可以采取暂时回避、 日后解释的方法化解矛盾。 （五）权属原则 所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识 的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级 做出的错误决定、 提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜 任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。 二、从基础层面破解人际关系题 人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。 在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下 面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。 （一）角色定位 从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织 上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上 说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风 格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所 以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同 志、伙伴、战友。 （二）处理原则 1.对领导要尊敬“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权 威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则 的尊重。 2.对领导要服从 “个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”， 这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员， 要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此，中公教育专家要特别提 醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当 直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不 可听之任之，一味纵容。 3.要多向领导学习 “勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人， 都值得我们借鉴、 学习， 只有虚心学习， 才能赢得领导对我们的认可， 才能胜任本职工作。 4.要跟领导多沟通、多汇报 公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、 解决矛盾。 在沟通时， 要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位 思考”，或自我反思，主动检讨。 5.正确面对领导的批评 批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对 公务员的鼓舞和激励，指明了公务员前进的方向。 三、真题讲解 你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副 处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办 【试题分析】属于人际关系处理类试题，主要考查考生人际关系的沟 通协调能力。 如何正确看待处长和副处长对我的态度以及如何适应新 领导的办事风格。【解题思路】首先，破题表态，每个人都有不同的处事风格，也有他 独特的办事方式；然后，弄清楚副处长的挑剔和刁难的原因，针对原 因具体解决问题，面对批评，反思自己；最后，端正态度，服从安排， 努力学习。 【参考答案】 每个人有每个人的处事风格，也有他独特的办事方式。我认为两 位领导的出发点都是好的，都是为让工作更好地开展，他们对我的这 两种工作态度是不存在原则上分歧的。因此，我会立足工作，以积极 的心态来处理好这件事情。 处长的赏识是对我工作的肯定，我一定会继续努力工作，争取把 工作做得更好。而副处长的挑剔和刁难，是他对工作一丝不苟、严格 要求的表现，我认为这样会增强我工作的动力，给我提出了更高的要 求，我会以更加饱满的热情投入到工作中去。 大文豪勃特勒说过： “每个人的工作， 不管是文学、 音乐、 美术、 建筑还是其他工作，都是自己的一幅画像。”在工作中，不管面临任 何的困难，我都会尽心尽责的把自己的工作做好。 面对领导的批评和刁难，首先我会从自身找原因，肯定是我工作 有做得不好或者不到位的地方，我会重新审视自己的工作态度和方 法，找个合适的时间和地方，和副处长进行沟通，让副处长提出宝贵 的意见和建议。随后，我会结合副处长的意见和建议，全面慎重地开 展自己的本职工作。相信在副处长的指点和自己的改正后，我在工作 方法和工作态度上一定能够让副处长满意。 其次，在今后的工作中，我一定会服从副处长的工作安排，一切 以工作为重，以积极的心态做好自己的本职工作，绝对不会把个人情 绪带到工作中，我会虚心学习，努力完善自我，多向老同事请教。 我们要以端正的态度看待领导的做事风格和方式，严格要求自 己，努力学习争取提高自身的修养和素质。我相信，只要我们能从工 作大局出发，互相付出真诚和努力，开诚布公，互相理解，我们就一 定能把工作做好。 【试题点拨】作答人际关系题目，要遵循处理人际关系题目的基 本原则。本题中，在面对领导的挑剔、刁难时能否保持一颗平常心， 并且坚持以工作为重， 同时理解领导， 尊重领导也是本题答题的关键。四、人际关系类试题解题思路 人际关系类题目的解题思路比较生活化， 回答问题时要把题目描 述的情况还原到生活当中。 首先需要考生在面对此类情景时要首先表示出自己处理问题的 态度和自我情绪的控制，因此表态是第一步。 其次，解决矛盾，视为关键，但是俗语说的好，治病救人，要对 症下药，因此就需要我们先找病因，找到矛盾产生的原因，所以寻找 原因是第二步。 再次，便是解决矛盾，根据找到的原因，一一提出相应的解决对 策，所以，提出对策为第三步。 最后，善于总结，吸取经验教训，避免类似事件再次发生，所以 总结表态为第四步。 公务员面试情景应变类试题讲解 一、整体概述 情景应变类试题往往设置一个特定情景， 要求考生处理其中突然 发生的各种问题和矛盾， 以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能 力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事 件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及 对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。 情景应变类试题主要分为两类： （1）一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发 生的突发事件， 尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影 响的突发事件。（2）公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生， 造成或者可能造成严重社会危害， 需要采取应急处置措施予以应对的 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 二、答题技巧 对于以上两种不同情景的处理，中公教育专家认为，大体可以遵循以 下三个步骤： 第一步：控制情绪，沉着应对 情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点 和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。所以， 中公教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够 控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应 变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的 情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。 第二步：确定角色，明确权限 要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两 种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确 了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。 尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求， 份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限 职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而 适得其反，为别人增添负担。所以，中公教育专家再次强调，并不是 每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职 责，才能恰当地处理好事情。 第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题 制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题 的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好 地反映这个人为人处世的原则和能力。 答题中对问题的“妥善处置” 体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中， 很好地表达自己的真情实感。 合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查 的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去 完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”， 这种汇报是要分情况的。 有序——在于分清问题的轻重缓急， 公私分明， 确立正确的处理逻辑， 合理的安排好处理顺序。 有效——在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资 源，真正将问题解决。 当然在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆 满解决即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。 三、真题讲解 政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动， 但是到了现场后 很多人不开门，很是尴尬，如果你是陪同助理，你该怎么做 【试题分析】属于情景处理和应变能力类试题，主要是测查考生 的应变能力。考生的角色是媒体人员的陪同助理，面临的情况是媒体 采访吃了“闭门羹”。如何化解尴尬，继而获得报道的第一手资料成 了身为陪同助理的考生的主要任务。 【解题思路】 首先， 破题表态， 报道救济贫困活动具有积极意义， 是一种精神的弘扬；然后，弄清楚吃“闭门羹”的原因，针对原因具 体解决问题，力促媒体人员的采访能够顺利进行；最后，事后一定要 进行反思，总结经验教训。 【参考答案】 政府召集媒体去报道救济贫困人员的活动是对救困精神的弘扬， 有益于社会主义和谐社会的建设，有积极的意义。作为陪同助理，我 会积极作为，努力化解尴尬解决问题，力促这次采访的顺利进行。首先，向媒体人员道歉，取得他们的谅解，由于我们事先考虑安 排不周才导致这种局面的出现。 然后安排记者就扶贫工作的整体情况 对我单位进行采访，或安排接待场所就近休息，争取时间缓冲。 接下来我会采取紧急措施：积极与受助家庭交流，说明来意，向 他们解释这次媒体报道活动的积极意义，可以扩大扶贫工作的影响 面，获得社会更多的关注。 在交流的过程中，主要是了解清楚他们拒绝接受采访的原因，然 后针对不同的原因区别对待。 如果是因为紧张， 可以让他们放松心情， 只要说明真实情况即可；如果他们觉得这有伤自尊，我们可以保证在 报道中进行化名或匿名处理。在劝说的过程中，可以请当地居委会、 村委会进行协助，也可以请他们的邻居和亲朋好友进行劝说，争取获 得他们的理解和支持。在交流中要站在受助家庭的角度考虑，态度真 诚平等，做到细心、耐心、有礼。如果最后他们仍然坚持不开门，我 们就必须尊重他们，然后换别的受助家庭接受采访。 事后一定要进行深刻的反思，总结经验教训。作为一名政府工作 人员， 事前一定要有计划， 要制定突发事件的应急措施， 遇事不慌张， 积极应对，尽力解决困难，努力完成领导交办的任务。 【中公教育专家点睛】突发状况的情景处理考验考生的应变能 力，此题方向很明确，受助家庭拒绝接受采访，考生的任务就是解决 问题保证活动的顺利进行。本题的突发情景中有两个主体：媒体人员 和受助家庭。涉及到媒体的问题要坚持有理有节，尽可能保证媒体能 够报道得客观公正。对受助家庭来说，需考虑到其作为采访对象的心 理，交流过程中坚持真诚平等，争取其理解与支持。 四、情景应变类试题解题思路 第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位 和工作职责；另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况， 进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。 第二，确定任务。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事 或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓 和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。第三，解决问题。在情况分析和任务确定的基础上，针对各项任务目 标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。这是应急应变类 试题的答题重点，考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”。 第四，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对 突发事件产生的深层原因进行深刻反思。 这也是应急应变类试题的答 题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再 度发生。公务员面试计划组织协调类试题讲解 计划组织协调类面试题是公务员考试、事业单位考试、政法干 警考试、公安招警考试等公职考试中常考题型之一，也是广大面试考 生备考的重点之一。本文从计划组织协调类面试题的题型特点切入， 阐述了该类题型的 4 大答题原则以及提出解决措施应注意的事项， 并 通过 2011 年国家公务员考试面试真题进行实例说明。 题型特点&& 计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一， 其 根据招考职位来设计试题， 通过考生在某一特定情景下开展工作的思 路来考察考生解决问题的能力， 也是公务员考试中较为常见的面试题 型之一。 根据招考的职位大概可以分为以下几小类： 1、职位型(如何开展本部门的活动) 2、活动型(如何开展某个具体活动) 3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案) 4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾，偏向与人际关系 处理)以上的 4 小类题型之间的差别是很细微的， 这类题型的主要特点 是将某一件虚拟的事情交给考生， 让考生在虚拟的身份或环境下进行 处理，而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起，以便从更 深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。 由于相当一部分的考 生并没有这方面的实际经验，因此很难给出非常吸引人的答案。 那么如何才能在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题下文 中教育阐释了计划组织协调类面试题的 4 大解题原则。 答题原则 && 在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大原则： 1、工作开展应具有真实性与可行性。因为是在虚拟状态下，同 时也因为很多考生并没有这方面的实践经验， 所以在解决问题时往往 会异想天开。但一旦离开了真实性，这类面试题就失去了其考察的意 义，所以在解决某一问题，组织某一活动时，一定要具有真实性，可 行性。 2、活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划， 再实施，再总结的三步进行的，但很多考生在作答时顺序混乱。这就 直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。 3、工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面，很多考 生只会按照“先做什么、后做什么，该做什么、不该做什么”的逻辑 思维作答，这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及 到具体内容， 在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内 容，就能将此类题型答得更为完善。 4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现 人文关怀。相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”，而且这些面 试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。 也因此面 试套路受到了众多的非议， 公务员面试培训机构一时成为了社会关注 的焦点。其实，所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架，仿佛 骨骼之于人体，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组 织，才能成为一个完整的人。因此解答计划组织协调类面试题时，只有面试套路+具体的方式方法，才能体现出特定的面试题及考生自身 的特点与风格，才能真正打动考官，从而在众多的面试者中脱颖而 出。 注意事项 && 在回答计划组织协调类试题中， 考生通常要在分析问题之后提出 解决措施。措施提得好与否、可行与否对考官评分有较大的影响。措 施通常是指针对问题的解决办法。 在对公务员面试题进行了现状分析 和原因分析之后，更重要的是提出解决措施，这一部分必不可少，是 对整个答题内容的升华，是评价考生综合分析能力、言语表达能力、 计划组织协调能力、应变能力等多种能力的重要依据，是衡量考生是 否具备公务员从政素质的重要标准。那么，在回答计划组织协调类试 题中提出解决措施应注意些什么 解决措施方面要有针对性、可操作性，紧扣题目要求，方能打动 考官，一般情况下，可以从法律上、体制上、管理上、监督上、学习 上等方面来阐述，但需要注意： 一、措施必须与题目结合起来，有针对性地提出。 解决措施的提出不能撇开题目、 撇开主题， 天马行空， 泛泛而谈， 而应紧密结合题目，根据考生在前面已陈述的观点和现状、原因分析 来提出，才能保证回答前后一致，有针对性，不跑题。 二、措施的提出可适当地采用套路和模板。 在套路和模板指导下答题可能不是最佳的答案， 但是至少不会无 话可说，不会跑题。各种辅导教材提出的套路和模板都是辅导专家精 心总结归纳出来的基本理论， 是根据国家的大政方针政策和各类党政 文件、当前社会发展的时事形式以及面试的考查要点、评分标准和历 年考题总结归纳出来的精华，考生可以用来借鉴。 三、提出措施灵活运用套路或模板，但不机械照搬。 机械照搬就成了固化和僵化，毫无新意，考官听了也很疲惫。应 结合具体题目进行发散思维，将自己平时的功底积累融入答案，将套 路化的答案进行优化、 创新， 最好能有闪光点， 能提出一些创新性的、 有独到见解的、 与当前形势密切结合的措施， 往往能引起考官的好评， 获得加分。 四、提出的措施要实事求是，具备现实性和可行性。考官可以通过考生提出的措施来判断考生是否具备作为一个公 务员解决实际问题的能力。提出的措施不能夸大事实，不能与社会主 流和人民意愿相悖，必须与国家的方针政策相一致，具备现实可操作 性。 五、提出的措施要有条理，逻辑顺序要清晰。 主要措施一般放在前面，以引起考官的注意，次要的放在后面， 这样考官就能理解考生的侧重点在哪里。措施要分点回答，使用“第 一、第二、第三、”等表示顺序的词眼，或者将答案分成几个阶段， 使自己的回答条理清晰，逻辑感强。 为了让考生更好地理解上述 4 大解题原则及注意事项， 中公教育 结合 2011 年国家公务员考试面试真题进行实例解读说明。 假如要你组织个下岗工人调查，你如何组织这个调查 【测评要素】综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力 【问题分析】这是一道活动组织题，请大家先关注这道题目的活动对 象：“下岗工人”，对于活动对象，我们首先要分析以下几个方面： 1.这个调查的目的可能是什么 从正常的角度来说，组织“对下岗工人的调查”目的就是要帮助 下岗工人。那么我们首先就要了解下岗工人在哪些方面需要获得帮 助。那么请大家展开思维： 首先我们会想到，下岗后第一个要面对的问题就是经济上的困 难，这里我们需要了解的是下岗后所获得的社会帮助来源于哪些方 面，收入来源哪些方面，下岗后的收入有多少，是否足够，不够的话 还缺多少等等。 其次，就是如何尽快结束“下岗”的状态，重新找到工作。这里 我们需要了解的是下岗的原因是什么， 是哪些因素制约下岗工人重新 上岗，如何帮助下岗工人提高就业能力等等。 再次，就是一个心理的问题。坦诚地说，没有人会愿意下岗，没 有人能在下岗时保持“平和”的心态。这时，社会对下岗工人的帮助除了物质上， 还应该在精神上有所体现， 给予下岗工人更多社会关怀、 重视也是一个不可忽视的因素。 那么在我们的调查表中就要有心理方 面的内容，要了解下岗工人心中所想，才能从根本上解决这个社会问 题。 2.如何开展调查 这里就涉及到调查的有效性问题。这里实际上有三个难点： 一是调查只可能针对一部分下岗工人，而不是全部，如何合理地 选择和确定受访对象及受访范围，将直接影响调查的有效性。对此， 认为应该遵循以下的大原则：调查面要广。不要集中对一个工厂甚至 是一个区域的下岗工人进行调查，而是要把面铺开，尽可能多地扩大 范围。 二是如何让受调查者如实地反映心中所想，这也是一个关键问 题，如果受调查者认真地、如实地填写调查表格，很可能会收到“废 票”甚至是“错票”(指反映“相反”民意的调查表格)。对此，认为 应该遵循以下几个大原则：首先，要随机。万不可接受某些“事先安 排”的受访对象。其次，要匿名。匿名有利于消除受访者的疑虑，使 其可以畅所欲言。再次，就是要单独面对受访者。受访者只有在没有 “旁人” 在场的情况下， 才能在 “不受任何外界因素影响” 的情况下， 真实表达个人看法。 三是如何找到“下岗工人”。这里我们要明白的是， “下岗工人” 已经“下岗”，不像“在岗工人”那样集中在统一的工作场所，方便 调查表格的派发。 这里认为首先是充分利用单位原有的 “员工档案” ， 通过原有的联系方式找到“下岗工人”。其次是调查表格派发的形式 要多样化，除了传统意义上的“街头派发”“人力派发”之外，还可 以通过电视广播告知、邮寄派发、电话访问、网上调查、电子邮件等 多种形式来全方位地让广大知道、了解本次调查。 3.如何让下岗工人支持该次调查 这里的关键点是要让广大下岗工人相信调查的有效性， 相信调查 将有利于帮助其解决问题。坦诚地说，在的脑海中，实际上对于这类的调查最害怕的不是如何展开，而是如何避免其“流于形式”而“没 有任何实际意义”。在许多发达国家，有许多类型的“调查”，而任 何的调查目的都是针对“社会中所存在的现象或问题”，调查是为了 了解，调查是为了寻找“依据”， 调查是为了更好地做出决策。从 这个角度看， 调查实际上是很重要的， 因为任何的解决社会问题的 “对 策”实际上都不可能是“凭空而来”，都需要“依据”。在本道题目 中， 让下岗工人支持该次调查的关键是要结果透明化， 让大众知晓 “社 会现实”，让更多的人关注这一问题。只有这样，下岗工人才能相信 并支持该次调查。 好了，分析完上面的几个关键问题后，我们可以转入对“调查流 程”的分析了。 认为可以从以下几个方面去看：首先是确定好计划书。然后要向 上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。第三步是组织人 力进行调查。第四步是收集调查问卷，做相关的统计汇总的工作。第 五步，是汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。 征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。 【参考答案】 “十二五规划”明确指出，要提高人民的幸福指数，在如今就业 形势十分严峻的情况下,摸清工人下岗情况，扩大工人就业渠道, 保 持工人稳定就业，对缓解各种矛盾、促进社会和谐具有重要意义。领 导将这项工作交给我，我深感责任重大！我将从以下几个方面组织好 这次下岗工人调查。 (一)如果由要我来组织个下岗工人调查， 首先从流程上我会这样 安排： 第一步是确定好计划书。 第二步要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。 第三步是组织人力进行调查。 第四步是收集调查问卷，做相关的统计汇总的工作。第五步，是汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导 汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。 (二)除此之外，为了能够增强调查的有效性，在制定调查表时， 我会考虑以下方面： (1)应把下岗工人下岗后所获得的社会帮助来源于哪些方面，收 入来源哪些方面，下岗后的收入有多少，是否足够，不够的话还缺多 少等等列入表格中。 (2)要设定一些调查项目去了解下岗的原因是什么，是哪些因素 制约下岗工人重新上岗，如何帮助下岗工人提高就业能力等等。 (3)在我们的调查表中要有心理方面的内容，要了解下岗工人心 中所想，才能从根本上解决这个社会问题。 (三)对于如何开展调查，我的观点是： (1)不要集中对一个工厂甚至是一个区域的下岗工人进行调查， 而是要把面铺开，尽可能多地扩大范围。 (2)开展调查，首先要随机，万不可接受某些“事先安排”的受 访对象。其次，要匿名。匿名有利于消除受访者的疑虑，使其可以畅 所欲言。再次，就是要单独面对受访者。受访者只有在没有“旁人” 在场的情况下，才能在“不受任何外界因素影响”的情况下，真实表 达个人看法。 (3)要充分利用单位原有的“员工档案”，通过原有的联系方式 找到“下岗工人”。其次是调查表格派发的形式要多样化，除了传统 意义上的“街头派发” “人力派发”之外，还可以通过电视广播告知、 邮寄派发、电话访问、网上调查、电子邮件等多种形式来全方位地让 广大知道、了解本次调查。 (4)调查结果要透明化，让大众知晓“社会现实”，让更多的人 关注这一问题。只