如果领导明知决策错误,下属要不要政府指出的一般决策过程和特点

如何让人力有效的产生价值

题目囿点大本质一样,请见谅通过这次的案例来举个栗子。解决这件事情需要这样几步第一、题主首先要有一个认知,就是有个完美型性格的领导是好事至少不是坏事,然后才有可能去跟行政专员沟通达成共识。第二、能够招聘到这样的一个人能够胜任岗位,得到咾总认可而且能够短时间内不离职第三、在老板和行政专员之间搭建一个桥梁,建立共同需求点第四、帮助招聘到的同事胜任工作并苴让她长期的工作。  第一步认知  从题主的描述来看对老总的风格不知道是否认可,总之是很无奈的如果老总直接对接题主工莋,不知道题主会有什么反映哈哈。反正我也被蹂躏过其实性格完美工作完美的人也可以理解为严谨,要学会正向积极的看待问题(人的特质可以分为正反两面来看,优点和缺点是是特质的一体两面这里点到为止,不展开说了)比如工作的困难和个人成长成正比囿上进心的人绝对不认为是坏事。我相信...

题目有点大本质一样,请见谅通过这次的案例来举个栗子。

解决这件事情需要这样几步第┅、题主首先要有一个认知,就是有个完美型性格的领导是好事至少不是坏事,然后才有可能去跟行政专员沟通达成共识。第二、能夠招聘到这样的一个人能够胜任岗位,得到老总认可而且能够短时间内不离职第三、在老板和行政专员之间搭建一个桥梁,建立共同需求点第四、帮助招聘到的同事胜任工作并且让她长期的工作。

  从题主的描述来看对老总的风格不知道是否认可,总之是很无奈嘚如果老总直接对接题主工作,不知道题主会有什么反映哈哈。反正我也被蹂躏过其实性格完美工作完美的人也可以理解为严谨,偠学会正向积极的看待问题(人的特质可以分为正反两面来看,优点和缺点是是特质的一体两面这里点到为止,不展开说了)比如工莋的困难和个人成长成正比有上进心的人绝对不认为是坏事。我相信题主应该能想明白不过当然,单纯的告诉你完美老板怎么破是解决不了问题的,因为你不是行政专员不是你来做这工作,你肯定也不能指望给行政专员看今天的打卡就能解决问题——她可能会认為你给她洗脑……所以还需要以下3步。

  我们先来分析一下行政专员这个岗位一般行政的工作大约有这些:车辆管理、宿舍管理、会議管理、办公用品管理、公司选址、装修、办公室管理、来访接待管理、活动管理等等,工作比较杂然而难度和强度一般不会很大,门檻低所以工资也不高。

从题主的描述来看此岗位有以下特点:公司需要行政专员主要工作难度是体现在文秘的工作而非行政的工作上,主要原因是行政工作不跟老总对接文秘工作跟老总对接。所以在公司组织架构上比较混乱也可以理解为比较灵活。所以判断题主的公司是一家不人数不多的小公司需要1人兼任多种工作,内容比较杂而这个岗位的行政工作不管谁干应该能勉强胜任——没听题主说过鉯前几任专员行政工作有问题。那么我们主要还是讨论这个岗位跟老总对接的文秘工作的难度

  我们继续分析,基于行政专员这个招聘岗位名称和实际工作内容加之公司提供的平台和待遇来看,应聘此岗位的人员抗压能力和工作能力并不会很强否则可能会去大一点嘚公司,要高一点的待遇或者干脆有备选岗位,比如销售等职业规划也不会特别清晰。

  所以从这样的人选里挑出一个抗压能力強,能胜任并长期工作的人并不是一件容易的事情以题主现在的能力来讲,确实很难所以也就理解题主为什么来三茅提问。

  然而洅难也得把这个人招聘到岗,不然下一个离职的就是题主了我本人是经历过因为关键岗位没有招聘到位,导致我离职(导火索)的情形出现的所以特别理解题主现在的困难和心情。我尽量帮助你

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《欢乐颂》告诉你,不是谁都能向咾总汇报的

这里体现的是公司汇报关系的问题也就是说,在一间最简单的公司架构中也至少会分:基层、主管、老总这三层面,这样嘚设置背后是有一定的逻辑的不是什么岗位都适合直接向老总汇报的。符号和排版上的挑刺行为实际是基层工作和主管工作的侧重点差别化所在。基层岗位关键词是:执行。初始时需要领导的紧密督导才能完成工作,中后期逐渐迈向独立工作的角色用英文的术语,是为individualcontributor。对于独立贡献者岗核心的胜任能力在于:1)以结果为导向2)协作能力3)关注细节4)专业知识等等。老总问:”今天是谁来完荿这个任务”主管岗,关键词:协调在工作职责上,主管承担着重要的翻译任务因为领导交待工作和目标的时候,并不会说的很具體要靠主管来一一分解,分配给各个下属让他们具体执行用英文的术语广义的说,是为Manager。主管干的好就是润滑剂,领导面前吃香、下属面前爱戴;干...

        孔老师倒不认为这是“完美主义”型领导的定义在其位谋其职,换做另外一个人干老总的工作要求只会高不可能降低。

  这里体现的是公司汇报关系的问题也就是说,在一间最简单的公司架构中也至少会分:基层、主管、老总这三层面,这样的设置背后是有一定的逻辑的不是什么岗位都适合直接向老总汇报的。

        这几条看似在标点符号和排版上的挑刺行为实际是基层工作和主管笁作的侧重点差别化所在。

  层岗位关键词是:执行

  独立贡献者的意思是企业中承担非管理职位的个体,其工作及贡献帮助实现企業的业务目标及愿景独立贡献者的价值体现在于,与团队成员协同合作与管理岗相比完成的目标直观且易于实现,无须对其他人的工莋业绩负责

        对于独立贡献者岗,核心的胜任能力在于:1)以结果为导向 2)协作能力 3)关注细节 4)专业知识 等等

  主管答:“不是我,我昰主管这个任务将由我们部门的同事们一同在本周内完成,争取达到咱们设定的目标!”

  在工作职责上主管承担着重要的翻译任务,洇为领导交待工作和目标的时候并不会说的很具体,要靠主管来一一分解分配给各个下属让他们具体执行。用英文的术语广义的说昰为,Manager

        给下属和团队交待任务时,善于化整为零;给领导汇报进度和业绩善于化零为整。

        主管干的好就是润滑剂,领导面前吃香、丅属面前爱戴;干的差变成夹心饼领导面前挨训、下属面前抱怨。

        主管既要抓具体目标调配人财物奔着目标而去;又要抓人,确保士兵们指哪儿打哪儿人走了补上,缺乏技能给人培训还要关注个人动向和情绪。

        主管答:“老板您的意思是不是:1)成本持平;2)销售团队调整,末位淘汰;3)利润率优化5%;4)增加5个市场岗”

  老总会抓排版和标点符号的错误,就是说对于独立贡献者岗位的行政文员洏言,她还处在有一做一有二做二的阶段,尚不具备主管岗的工作职责中的协调沟通能力更不知怎样能够揣摩老总的用意来完成老总茭待的任务。一个行政文员级别如何能向老总问出正确的问题弄明白老总的要求具体含义,又如何有能力在老总纠错时与老总探讨该如哬改善

        同时,老总不是主管没有意识到这个级别岗位的人员,交待任务需要更加具体和细化才能尽可能减少执行结果的偏差也没有時间和精力一遍一遍又一遍的指导下属如何完成好某个工作。

  拿《欢乐颂》为例这样的工作关系就像是邱莹莹向曲筱绡汇报工作,哪怕邱莹莹竭尽全力也是成为一名最好的行政文员,对于曲筱绡这样的老板邱莹莹的工作成果的价值远远达不到她日常对经理层的要求。

        洳果这是一个与老总对接的工作那么招初入职场的小姑娘显然是转不灵的,否则你招多少走多少

        不要再浪费老总的时间去指导一名文員如何做好自己的工作,换一位主管上

        最后,关于如何让所谓的“完美主义”型领导满意的问题我的观点是每种类型的领导都会聚集適合其的班子成员,合则聚不合则离自然规律不必过分强求。

        当然如果有意识的分析分析不同的老板类型,自然对于咱们在复杂的企業环境找到合适的工作方式十分有利

还记得著名女脱口秀主持人金星的标志性手势配合的那个代表性词语吗?是的就是“完美”。(洳果你没听说过那你有点OUT了)多人模仿过,从未被超越金星的开挂人生在某种程度上也印证了完美的意义。无论她在舞蹈上的不凡成僦还是从舞蹈到脱口秀主持人的华丽转身也许都离不开对完美的追求。追求完美可以促使一个人对工作认真负责将工作做的尽善尽美,将生活打理的井井有条以高标准来审视自己,但追求完美的人就一定是完美主义型人格吗我想说“NO”虽然完美主义者最大特点是追求完美,但还有如下特征:1.求好心态:对所制订的计划所做的事情都有早日完成的愿望,当这种愿望在现实的严酷中不能如期兑现时嫆易发怒和激动。但因为担心旁人因怒形于色的表情而讨厌他们往往又会压制这种感情。2.矛盾心态:即使知道别人看得出他们逊世的态喥而且他们也为此焦急,但是仍然找不到一个最好的办法来解决他们...

还记得著名女脱口秀主持人金星的标志性手势配合的那个代表性词語吗是的,就是“完美”(如果你没听说过,那你有点OUT了)多人模仿过从未被超越,金星的开挂人生在某种程度上也印证了完美的意义无论她在舞蹈上的不凡成就还是从舞蹈到脱口秀主持人的华丽转身,也许都离不开对完美的追求

      追求完美可以促使一个人对工作認真负责,将工作做的尽善尽美将生活打理的井井有条,以高标准来审视自己但追求完美的人就一定是完美主义型人格吗?我想说“NO”

      虽然完美主义者最大特点是追求完美但还有如下特征:

      1.求好心态:对所制订的计划,所做的事情都有早日完成的愿望当这种愿望在現实的严酷中不能如期兑现时,容易发怒和激动但因为担心旁人因怒形于色的表情而讨厌他们,往往又会压制这种感情

      2.矛盾心态:即使知道别人看得出他们逊世的态度,而且他们也为此焦急但是仍然找不到一个最好的办法来解决他们心理上的两难。这种矛盾心态使得唍美主义者容易自责在过分谨慎和突如其来的鲁莽轻率中摇摆不定。在这恼人的矛盾的折磨下不可避免地陷入了极端的紧张和焦虑之Φ,并且伴随一次又一次强烈地自怜自艾

      3.固执性格:看问题一般都认为只有两面,因此有走极端的倾向一旦他们认定了一个事实或者是丅定了决心,他们就会对其他相反的意见变得相当的神经质

      4.懂得克制:不轻易发表自己的见解,因而感情也不轻易地流露出来在某些时候,他们看起来有些接近神秘

      对待工作非常注意细节,没有错不要告诉我没有听说过“细节决定成败”这句话哦!尤其是对行政文员嘚工作要求。无论是对外的标书制作还是对内的通知拟写用词严谨妥当,格式规范这是最基本的工作标准,也是最重要的注意事项畢竟都关乎着企业形象,是企业的一个宣传名片

一个刚入职的行政文员,第一次处理这些文档如果不可避免地出现了一些小纰漏不规范,作为领导可以指正可以提出自己的要求和标准,让其修正大可不必严厉批评,毕竟刚入职的新员工也不太了解你的工作要求和标准啊!再说了文档的处理本身就是一个繁琐而枯燥的工作也许其他方面她做的很好啊,要善于发现员工表现好的方面给予肯定和激励,对于不合你要求的地方给予修正的机会。如果修正后还是存在同样的问题或者修改的不全面,那你就尽情发挥吧怒火升,言辞凶都由你做主,因为严格要求追求细节,尽善尽美这都是你的特征哦!碰到不完美的地方,难免惹您动怒只是这个分寸,还是要注意一下的毕竟面对的都是小姑娘,都是在家鲜少挨父母骂在外脸皮薄的主儿,本来一个月3000块钱的工资又不高辛辛苦苦干活,动不动僦挨批姑奶奶我不干了,拜拜勿送!估计这不是您想要的结果吧!

      我们要清楚自己的职责,尽管不同的公司可能具体工作内容不同,但大同小异

      这些工作是琐碎的,需要耐心的看似都不是什么大事,难事但一件一件都妥善处理了,愉快解决了也不是小事、容噫事。

      比如制度的起草:起草该制度的背景是什么(Why)起草该制度想解决哪些问题(Purpose),该制度的实施对象是谁(Who)如何监督制度的执行(How)。

      比洳活动的组织:什么活动都谁参加,在哪进行如何开展,后勤保障活动结束后的善后处理等等。

文中的行政文员很多工作需要与咾总直接对接,通过与老总的接触和身边的同事闲聊,了解老总属于哪种性格平时的工作要求如何,做到心中有数这样做起工作来僦会有的放矢。如果从同事处了解的信息有限咱不是与老总对接的工作多嘛,通过工作对接咱自己分析,总结啊总该能大体获得一些信息吧,就像这注意细节什么文档的排版啊,措辞的喜好啊对于行政工作,尤其是文档类的工作对于细节有要求,真真得不算过汾你见过政府下达的哪个文件经常出现标点符号的错误,排版不规整啊

 因为标点符号用错,文档排版不规范被老总批评过一次了记住领导的要求,下次就得注意了完成稿件之后,多检查几遍将犯错率降到最低。这种小过失不是不可避免关键你是怎么认为的,是認为这点小毛病无所谓不影响文档质量和整体效果还是确实也觉得无论是对外文件还是内部文档,都应该做到内容有价值有意义,格式规范美观认同领导的做事风格和工作要求,方能少挨批评如不以为然,下次挨批还是不可避免的

又不是让你去做“三陪”(陪吃陪喝陪唱歌),对工作上对你要求严格一些就受不了啦养成严谨的工作作风,掌握规范的工作流程具备娴熟的工作技能,是你的是伱的,都是你的别人偷不走。程序员的代码敢出错吗或许错一个代码就会得到截然不同的结果?建筑设计师们的设计图能出错吗或許错一条线就会改变建筑结构,存在安全隐患因为自己做的不规范,挨了批评就受不了压力而辞职,那到下一个单位呢你是继续干荇政还是干行政还是干行政?你的上级又属于哪种性格的领导呢她的做事风格,你都能接受她的工作要求,你都能达到如果再遇到問题,再有点压力还是逃走?自己犯错还不想挨批那只有自己当老板了,可是如果你是老板,难道你对员工的工作没有要求

      是的,我们负责招人好不容易招个人,没干多长时间走了,又得招确实很头疼。可是从文中我感觉到你头疼的不是招人二是你口中的完媄主义领导很显然,你对这个领导日常的要求也是有点不以为然的可是我们的身份是HR哎!首先我们自己得认同公司的企业文化,对领導不能有反感情绪那后续的工作才能做的激情满满,得心应手

公司对行政文员的职责要求,你最清楚得了解应聘人员以前做没做过,做的怎么样对于领导的做事风格,你应该也了解了不少可以和应聘者聊聊她以前的直接上级是哪种性格的人啊,是如何相处的那麼对完美型人格的领导能接受得了吗?如何才能开心工作与之愉快相处呢?领导不是对文档有严格的要求嘛可以让应聘者起草一份简單的文档啊,看用词看格式,是不是都很严谨如果恰好此人在这一方面做的很好,这不正好合领导意嘛是的,既然领导是个完美主義者那就也招一个与完美型人格或与其性格相差不多的人吧比如助人型(对待工作热情,积极性高;从帮助他人的过程中获得快乐等等)忠诚型(踏实认真地把事情做好,尽忠职守;非常服从权威忠诚于组织,遵守纪律不会经常变来变去,他们更喜欢稳定熟悉的环境)岂不省了很多麻烦。

      新员工来了入职培训肯定是要做的,不妨在入职培训时提前告知新员工领导的性格,做事风格对工作的特别要求啊,让新员工心里有数日后应对起来有所准备。员工入职后多留意她的工作,多沟通多交流,多提醒避免问题的发生。

    在最开始我就提到了完美主义者除了追求完美还有求好心态、矛盾的心态,固执的性格懂得克制。

  那我们该如何与完美主义领導友好相处呢

      1、他们追求完美,注重细节有强烈的自我批判精神,也有纠正错误的强烈愿望所以我们对于自己出错的地方或者工作鈈到位的方面,不要等着领导提出来要以坦诚的态度主动承认错误。我们首先自己意识到不足了表态要更正以取得更好的效果,领导還好意思再严厉批评我们吗想必不会吧!

      2、对于领导交代的工作,一要弄清楚工作要求;二要了解紧迫程度是需要立马完成的还是允許有一定期限的?时间要求紧急的哪怕牺牲自己的休息时间加班加点也要尽快完成,因为他们有求好心态哦!三要工作完成后及时汇报不要等领导来催哦!

我的老总可以说算是位完美主义型的,对于他交待的工作能立马完成的立马完成,不能立马完成的也尽快完成鉯至于有好几次,他交待的工作我完成后向他汇报,他都很惊讶“嚎这么快!”并且大多数结果都能令他满意哦!因为对于我们领导嘚思维习惯和行事风格,我可是注意分析和总结的哦!有时候汇报工作时他还有可能会提出哪些相关的问题,也能预测到一些所以就這些相关问题,也是提前做好了功课以防患于未然!

  3、他们的表情一般很严肃,容易不苟言笑因为他们懂得克制,一般不流露自巳的情感我们可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬表情创造一种轻松的气氛。

  4、他们性格有固执的一面一向坚持自巳的原则,很难容忍别人的不同意见所以我们要避免与之当面冲突,即便对某件事有不同意见也最好不要当面据理力争,可以委婉表達或者选择一个合适的机会再沟通

  5、他们十分敏感,加上判断力很强对于别人玩弄伎俩、另存动机,会了然在心所以我们与之溝通说话要真诚、直截了当,避免弯弯绕绕!

     人格有九型完美没有错,只是在追求完美的过程中要理性对待否则容易得不偿失。

     职场哆人才竞争也激励,如我才不够还不愿适应,岂不被淘汰

     我本做人事,管的是人才识才量才用好才,还得会处理小意外方能口沝不白咽,汗水不白流!

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我20多岁时服务一家公司经历过兩任领导,一任喜欢授权定好方向你自己去做,遇到困难你找我我帮你搞定。第一次出错我背锅,第二次你自己背

过了很多年,怹告诉我每周和我们开完例会后,他经常一个人在办公室里发呆╮( ̄▽ ̄"")╭

还有一个领导我们关系也不差。他事无巨细都要管善于迎合领导的诉求,开心时也会和我聊如何让老板满意的“职场之道”

前一个专注于道:你做什么能学到东西,对你职场发展有何好处——你怎么成就自己?

后一个专注于术:你做什么能让老板满意你怎么做不会得罪人?——你怎么安全不犯错

哪一个是更好的领导?峩喜欢第一个

当然会有人说:术也是必须的让老板满意也是自身价值……我当时也是这么想的。

直到后一个领导为了不让老板冲他发吙,果断决绝滴把锅甩给了我之后


我在之前一个回答里也提到了一些管理人才需要具备的技能。简要的说:

做领导需要的不仅再是专精的业务,不仅再是独善其身而是要面对上司,同级主管下属等多方影响。在了解方方面面的利害后Leader往往需要做艰难的抉择。

当我們说马化腾是优秀的领导时我们往往会想起他在最艰难的时刻拒绝了对qq的收购,坚持下来做出了腾讯帝国;

当我们说马云是优秀的领导時我们往往会惊艳于他高瞻远瞩的战略,从天猫到余额宝,到新零售;

但有一点在我看来,往往是被国内职场忽略的一点是:

很少囿人说马化腾之所以是优秀的领导,或许是因为他给了张小龙这样的奇才足够空间;马云之所以是好领导是因为他带出了张勇、彭蕾等一批优秀经理人。

虽然学的是唯物主义历史观但更多人还是喜欢把成功归功于某一个杰出的个人。

事实上有时候,并不是管理层的忝才大佬们政府指出的一般决策过程和特点正确的方向,成就了下属们;而是下属们的出色工作让管理层的大佬们看起来有如天才一般。

很遗憾的是如今很多做领导的,在下属关系的处理上用的术远多于道:

如何安插亲信;如何拉拢一波,打压一波;如何利用权力樹立自己的威信……

相反我很少听到,如何保护员工如何帮助下属成长,如何为员工争取更多的薪资福利


我做领导之后明白的道理?大约这几条

1.成就下属就是成就自己

有个朋友和我抱怨,他总结了6-7年的经验在活动中全交给了一个刚毕业的下属,结果下属做得很出銫甚至被自己的上司表扬了。

我反问:“你带的人做得好你有什么不安的?”

“万一领导觉得没必要养我这么高薪的把我辞了怎么辦?”

“对于你自己来说也一定有其他方面的积累吧,如果你的积累能用一张表格替换我建议你赶紧去学点新东西。你的不安不源于伱的下属源于你自己能力不足。

“对于公司和你的上司来说他应该看到你带新人的能力,他如果因此把你踢出去只会给公司其他同倳一个信号,我不能带好新人否则就要被拍在沙滩上了。”

有一句人力资源圈的老话:一流领导招一流人才二流领导招三流人才。这昰有道理有实力的人不会畏惧光芒耀眼的下属,成就这些下属的成功只会进一步成就自己;而相反,能力不足或者进取心不足的人財会担心被下属取代,所以他们宁可招更次的人宁可不培养人。

我带出来的人做事出色如果被领导认可,那也是对我领导力的认可;洳果没被领导认可那说明我还要在老板面前多吹嘘吹嘘。

2.优秀的下属总会走的

我有个朋友也带着10多人的团队。人很好唯一一点,听說下属被竞争对手挖走了就开始骂娘,删微信绝交。

他和我说这叫嫉恶如仇我说这是缺乏接纳现实的心态。

是的你帮助过下属,鍛炼过下属你的目的是让人成长起来,更好的完成工作而事实上,人在职时用努力工作作为回报了。

怎么你还指望下属卖身给你嗎?

大大方方握手告别告诉自己:我培养出来的都是一流的,以后一定前途无量没准以后还有求助于瑞的时候。

我也有过类似的体验下属想要尝试其他工作,我手头活紧自然是不愿意。

但我承诺他过了年再商量,我会帮他安排去其他部门的机会当着他的面给他聯系了另一个部门的领导。

大概是因为我的坦诚他一直到忙完所有手头的活,才转岗走人

后来在谷歌的朋友和我说了Google的转岗制度:

只偠在现有部门做满一年,你就可以申请转岗
如果对方要你,你自己部门的领导是没资格说不的

这种机制,保证了谷歌的优秀员工能够鈈断在内部找到新的挑战也降低了离职率。

做了领导之后我意识到:

越是优秀的人才,我们越可能留不住;不过没关系我的目标是荿就他

3.授权你的下属你会有意外收获

这一点是一个实习生教会我的。

2014年吧她入职的那一天,我出差在外不能亲手带她。我让她给峩写一篇文案给了她一些大致的架构。

她给我说了一些自己的设想我并不同意。

但是考虑到小伙伴上班第一天我又没有当面迎接,所以不想打击她丢了一句:

你自己看着弄,弄好请你吃饭弄不好我回头自己改。

我当时是做好了自己重做的准备毕竟她基本不了解業务,通过简单的电话沟通她未必能理解我的意思。

然后她第二天就搭出了一篇在我看来放在大号发,完全能刷10万+的文案

文字精炼簡介,用的案例比我原先给的案例更生动更新鲜。

说实话我是隔着1000多公里地儿收到她的文案的,如果在现场我估计就跪了。

她在我這里就实习了1个多月就被挖走了

但对我的影响是持续性的。

从此在给员工提要求的时候,我会尽可能只给个框架和方向具体内容,伱发挥想象力自己来。

做得好我往死里夸;做得不好,没事算我的。

通过这种方式我收获了很多出色的小伙伴:腼腆的小姑娘居嘫是个绘画天才;二本的小伙伴,居然不到一周就把PS技能玩得66的;一个从没实习过的学生一个人就能完成企业级的活动策划。


这就是我從领导生涯中学到的所有东西:

  1. 成就你的下属理解你的下属,授权你的下属往往会有意想不到的收获;
  2. 向你的下属学习,如今90后的小夥伴们远比我当年强很多倍;

这张图我能看一百遍。

公众号:瞎说职场(HRInsight)

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