ktv公司要求对所有益阳包房服务员兼职进行一次专业培训,用哪种培训内容及方法

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好声音量贩KTV
行政部人员工作时间
运营部人员工作时间
打卡管制事项
迟到、早退
各项请假之规则
婚假 奖惩制度
奖励适用行为
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水吧规章制度
服务员规章制度
物品申购及出入库制度
物品申购流程
物品入库流程
物品出库流程 住宿规章制度 禁火禁烟规章制度 禁令
值日生职责
常见应对例
转包清包巡包
客遗物 第一章.企业文化
一、企业简介
好声音量贩KTV隶属于安徽好声音文化传媒有限公司的全新概念KTV品牌,坐落于安徽合肥市蜀山区三里庵之心城,位于之心城7.8两层,面积3000多平方米,60余间精心设计的包厢。
作为全新K歌潮流创领者,引进了最先进的台湾研发的专业系统软件作为强大的支持,以新约理念颠覆传统K歌娱乐模式,开创前所未有的K歌新时代。好声音量贩KTV所展示复古摇麦设备满足顾客的表现欲,整体包厢布局渗透酒吧氛围,完美的与传统KTV融合在一起,美食文化凸显东南亚特色。从酒水品质到服务理念,每个细节都以行业的最高标准执行,追求尽善尽美的卓越品质,缔造一场娱乐感官盛宴,为您提供视听音乐动感派对美食等高品质娱乐享受。
它是传统量贩KTV的升级版,通过全新娱乐技术及资源系统整合,以挑战零瑕疵的先进专业设备,引进最先进的独特点歌系统,超过十万首海量歌曲库,随时添加流行新歌,收录时下最热中国好声音西选手曲目,最大程度地
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量贩ktv服务员培训大纲
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&&目​录​:​
​
​一​、​教​育​训​练​:​
​
​二​、​消​费​服​务​流​程​教​育​
​
​三​、​专​业​教​育​:​
​
​L​e​s​s​o​n​ 1​ ​.​ ​包​厢​简​易​故​障​排​除​
​
​L​e​s​s​o​n​ 2​ ​.​ ​营​运​状​况​处​理​
​
​L​e​s​s​o​n​ 3​ ​.​ ​管​理​作​业​流​程​(​干​部​)​
​
​L​e​s​s​o​n​ 4​ ​.​ ​对​讲​机​使​用​流​程​
​
​四​、​心​态​教​育​
​
​L​e​s​s​o​n​ 1​ ​.​ ​如​何​成​为​服​务​高​手​
​
​L​e​s​s​o​n​ 2​ ​.​ ​顾​客​永​远​是​对​的​
​
​L​e​s​s​o​n​ 3​ ​.​ ​如​何​当​一​个​好​干​部​
​
​L​e​s​s​o​n​ 4​ ​.​ ​中​层​干​部​八​大​误​区
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七月六日------七月二十五日 培训周期二十天日培训时间上午 9:20-----11:20下午 13:30-----16:30 员工培训周期内如计划变动或临时劳动,则以当日安排为准。7月6日上午:2、 新员工培训期纪律及员工签字下午:军训7月7日上午:军训下午:军训7月8日上午:军训下午:军训7月9日 上午:2、 企业文化介绍下午:2、 员工守则 (纪律处罚)7月10日 上午:2、员工守则 (劳动纪律)下午:2、 员工守则 (安全知识)7月11日上午:KTV礼仪礼节礼貌阐述下午:KTV礼仪礼节礼貌形体规范(动作)7月12日上午:KTV礼仪礼节礼貌阐述下午:KTV礼仪礼节礼貌形体规范(动作)7月13日上午:KTV礼仪礼节礼貌阐述下午:KTV礼仪礼节礼貌形体规范(动作)7月14日上午:下午:7月15日上午:2、 服务员必备的从业素质下午:2、 服务推销技巧7月16日上午:服务流程培训
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