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武汉商务礼仪培训 社交场合必备礼仪修养！ 魅可伊礼智之旅QQ：0电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本　　一：商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可...&
武汉商务礼仪培训 社交场合必备礼仪修养！ 魅可伊礼智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本　　一：商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。　　　　二、适合对象：　　希望拓宽自己的社交面，与各界人士更多交往的商界人士；代表企业与其他企业合作的公关人士等　　　　三、培训时间：7天　　　　四、课程内容：&
　　一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力　　学习商务礼仪的意义和作用；　　职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；　　商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；　　　　二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺　　仪容仪表的基础；　　修面：男士魅力的亮点！　　化妆：女士职业形象的标志！　　职业女性的发型要求；　　　　三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺　　职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；　　常见着装误区点评；　　服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案　　服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、服饰品的选择；&
　　各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、求职等着装）。　　四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧　　言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则　　电话礼仪、手机使用礼仪　　　　五、举止礼仪---风度修养的体现　　体态--无声的语言　　职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；　　职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言　　商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪　　举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径　　　　六、迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺　　商务拜访与接待　　迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪　　介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪　　　　七、位次排序---等级与平等的平衡艺术　　尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量　　位次排序中的原则:国际公认的原则&、座次排位、旗帜的摆放　　中外排序的差异及其实践中的运用　　　　八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养　　中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；　　中餐：摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。　　西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；　　西餐伴餐酒的选择；西餐餐巾的用法；刀叉的用法。　　　　九、馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情　　纪念品和礼品区分、礼品选择、　　商务赠送的对象、时机　　赠送的时间、地点、方式　　商务赠送的禁忌　　　　十、商务交往礼仪---我的朋友遍天下　　各国习俗　　少数民族习俗　　　　十一、商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力　　创设整洁的办公环境　　适度的音量和语速　　尊重他人的空间　　与同事相处的技巧　　　　十二、 塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计　　仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌　　容易被忽略的礼节
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商务礼仪培训　智之旅QQ：0电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
　　企业商务礼仪培训介绍　　　　当今社会越来越多的公司意识到，属下员工的形象，可直接影响公司业务的拓展，可口可乐、IBM等从多国际知名企业都聘请形象顾问辅导员。在工作中，单是具备学习专业本领的能力还不够，我们还需要对商务...&
　&智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
　　企业商务礼仪培训介绍　　　　当今社会越来越多的公司意识到，属下员工的形象，可直接影响公司业务的拓展，可口可乐、IBM等从多国际知名企业都聘请形象顾问辅导员。在工作中，单是具备学习专业本领的能力还不够，我们还需要对商务礼仪运用自如，它不仅可以帮助我们比寻常之辈胜出一筹，还可以提升我们个人的形象魅力，更可以让我们的前程锦上添花。因此我校决定对公司所有在职员工进行商务礼仪课程的培训。希望全体员工积极配合、认真学习，具体课程安排如下：&
　　一、 培训目标思路　　&思想上重新认识自我 专业行为符合工作标准规范　　二、课程模块&
　　&第一模块：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程&
　　&第二模块：如何塑造阳光心态---礼由心生，态度决定一切&
　　&第三模块：商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万&
　　&第四模块：商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现&
　　&第五模块：商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀&
　　&第六模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧&
　　&第七模块：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲&
　　&第八模块：商务人士的会谈及谈判礼仪---谈判的最佳结果是双赢&
　　&第九模块：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情&
　　&第十模块：商务人士的拜访礼仪---永远不要做不速之客&
　　&第十一模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力&
　　&第十二模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现&
　　&第十三模块：涉外国际礼仪---国际交往规范&
　　&第十四模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美&智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
《商务礼仪与职业形象》智之旅QQ：0电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本　　课程介绍：　　在商务交往活动中，一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败；商务礼仪与职业形象，已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。　　公司的形象是企业最有价值...&
《商务礼仪与职业形象》&&智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本&　　课程介绍：　　在商务交往活动中，一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败；商务礼仪与职业形象，已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。　　公司的形象是企业最有价值的无形资产，而公司的形象是通过公司的管理者，职员，客户服务等等直接地反映出来的；员工的素质代表了产品的质量，员工的言行代表了企业的文化和素养。在商务活动中，成功的职业形象为你的事业成功起着推波助澜的作用。　　本课程为学员提供商务礼仪与职业形象塑造的相关知识，通过系统培训，帮助学员掌握商务交往中的基本礼仪、自觉塑造良好的职业形象，以提高商务交往水平。　　本课程采用易于接受的授课方式，强调学员参与、实战演练、互动等环节，使学员在活泼轻松的气氛中全身心投入，最大程度的改善自身形象。&智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
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　●同样是上班族，同样的学历与专业素养，为什么有人扶摇直上，有人却原地踏步？
　　●同样的公司环境，又为什么有的团队其乐融融，有的却乌烟瘴气？
　　【培训对象】企、事...&
智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
　●同样是上班族，同样的学历与专业素养，为什么有人扶摇直上，有人却原地踏步？
　　●同样的公司环境，又为什么有的团队其乐融融，有的却乌烟瘴气？
　　【培训对象】企、事业单位办公人员、公务员和管理人员; 办公室主任、秘书、公关、商务接待; 公司高级职员、销售经理; 希望提高办公室礼仪素养的人士。
　　【课程目标】
　　★使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；
　　★掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧；
　　★掌握提要的商务技能，提升工作效率；
　　★培养学员人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系；
　　★全面提升员工的职业素质（观念、态度、能力）；
　　★掌握基本的办公室礼仪规范，使您适应日常工作场合的礼仪要求。
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　商务礼仪与对外形象建设
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　　课程名称：商务礼仪与对外形象建设培训
　　课程目标：
　　? 帮助受训对象了解商务礼仪的基本要领以及主要特点；
　商务礼仪与对外形象建设
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　　课程名称：商务礼仪与对外形象建设培训
　　课程目标：
　　? 帮助受训对象了解商务礼仪的基本要领以及主要特点；
　　? 学习专业的讲解风格，塑造自身职业的形象
　　? 掌握专业商务礼仪的用声技巧、形体技巧、交流互动技巧、突发状况处理技巧等；
　　? 了解并掌握日常商务活动的基本礼仪；
　　? 系统学习接待服务礼仪的各方面技巧知识；
　　? 提升学员整体的综合素质以及审美、形象、人际沟通等能力，达到胜任对外商务工作的要求。
　　课程大纲：『7学时』
　　一、 企业对外商务活动的特点与相关礼仪要求
　　1. 企业为什么需要对外商务活动
　　2. 企业对外形象树立的关键
　　3. 给人留下的第一印象
　　4. 职业形象影响着企业的形象
　　5. 礼仪素养是企业成功开展对外交流的敲门砖
　　二、 商务礼仪与服务礼仪的基本要求
　　1. 礼仪的基本概念和商务礼仪的主要内容&
　　2. 商务礼仪在当今社会的重要性&
　　3. 商务礼仪与服务礼仪的基本要点&
　　4. 对外商务工作中常见的形态礼仪
　　三、 对外商务交往中的行为规范与礼仪要求
　　1. 与听众的恰当位置何距离
　　2. 什么样的声音能体现出专业性
　　3. 讲解中音调、音色、音量的把握
　　4. 现场仪态礼仪训练（1）－表情
　　5. 现场仪态礼仪训练（2）－坐姿
　　6. 现场仪态礼仪训练（3）－站姿
　　7. 现场仪态礼仪训练（4）－常用手势
　　8. 现场仪态礼仪训练（5）－行姿
　　9. 现场仪态礼仪训练（6）－蹲姿
　　10. 现场仪态礼仪训练（7）－鞠躬、执意及握手、告别
　　四、 商务活动中的交流互动礼仪规范
　　1. 与对方的目光互动
　　2. 如何倾听对方的问题
　　3. 养成自己能体现企业文化内涵的交流风格
　　4. 如何处理敏感或不宜回答的问题
　　5. 如何引发对方的观览兴趣
　　6. 有效的人际沟通技巧
　　五、 商务礼仪的实用要点
　　1. 员工形态与企业形象的关系
　　2. 公共场合的4种修饰避人&
　　3. 女士优先的要求和注意点&
　　4. 如何赢得顾客的心&&语言礼仪
　　5. 亲和力从何而来
　　6. 1分钟抓住顾客&&学会赞美
　　六、 商务礼仪与职业形象
　　1. 定位你的职业形象&
　　2. 职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
　　3. 职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用
　　4. 职业着装的基本原则
　　5. 仪容仪表的基础
　　6. 修面：男士魅力的亮点！
　　7. 化妆：女士职业形象的标志！&
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礼仪专家特别提示商务礼仪智之旅QQ：0电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
商务会议座次礼仪：从上位开始
商务交往时的会议按规模划分，有大型会议和小型会议之分，座次排列有下面一些规则。
大型会议排好前中右
大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的...&
&智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
商务会议座次礼仪：从上位开始
商务交往时的会议按规模划分，有大型会议和小型会议之分，座次排列有下面一些规则。
大型会议排好前中右
大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。主席台的位次排列要遵循三点要求：
&&&(1)前排高于后排；
&&&(2)中央高于两侧；
&&&(3)右侧高于左侧（政务会议则为左侧高于右侧）。主持人之位，可在前排正中，也可居于前排最右侧。发言席一般可设于主席台正前方，或者其右方。
小型会议选准主席位
举行小型会议时，位次排列需要注意两点：
(1)讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座；
(2)小型会议通常只考虑主席之位，同时也强调自由择座。例如主席也可以不坐在右侧或者面门而坐，也可以坐在前排中央的位置，强调居中为上。
礼仪专家特别提示
上位是左还是右？
国际惯例是以右为尊，商务礼仪遵守的是国际惯例，一般以右为上，坐在右侧的人为地位高者。而在国内的政务交往中，往往采用中国的传统做法，以左为尊。
具体来说，不同类型的会议除了遵循上述礼仪法则外，还有一些具体的礼仪规范。会议类型通常分两种，洽谈会和茶话会，相应的也有不同的座次排列方式。
洽谈会议：礼仪与策略并重
洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会，既要讲策略，更要讲礼仪。
洽谈会的礼仪准备
安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，布置好洽谈的场所、安排好洽谈的座次，并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对洽谈对象的尊重。很多事实证明，是否做了充分准备可以使洽谈会的结果大不一样。
洽谈会是单位和单位之间的交往，所以应该表现出职业、干练、高效率的形象。在仪表上要有严格的要求。
礼仪专家特别提示
参加洽谈会该如何打扮？
要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长统丝袜或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。选择端庄素雅的发型，化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品，都不可以。
洽谈会的座次安排&&在洽谈会上，不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。只有小规模洽谈会或预备性洽谈会，才可以不用讲究座次问题。
举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放，以面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。
在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边。
礼仪专家特别提示
什么是圆桌会议？
举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行&圆桌会议&。这样一来，尊卑的界限就被淡化。即便如此，在具体就座时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场、同时就座。最起码主方人员不要在客方人员之前就座。
茶话会议：座次与气氛和谐
茶话会的座次排列方式主要有以下四种。
就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在圆桌前就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合就座。
这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
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商务礼仪培训
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【培训对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
商务礼仪培训
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【培训对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员
　　【课程背景】
　　 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。&
　　 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
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商务礼仪与职业形象塑造
　　课程目的:
与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有&礼仪之邦&的美誉。待人以礼是我们中华民族的传统美德。&不学礼，无以立。&&人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。&&文质彬彬，然后君子&所以，不知礼、不学礼...&
商务礼仪与职业形象塑造
　　课程目的:
与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有&礼仪之邦&的美誉。待人以礼是我们中华民族的传统美德。&不学礼，无以立。&&人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。&&文质彬彬，然后君子&所以，不知礼、不学礼、不守礼，愧对祖先，愧做炎黄子孙。
礼仪是走遍天下的金拐杖。礼仪与个人的生活工作关系到你的形象，关系到你的人缘及对你的尊重与否。关系到你工作、事业的成败与否。
良好的礼仪修养是公关人员必备的素养，是公关工作的前提。知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得人们的尊敬，塑造一个良好的个人形象，同时也塑造良好的组织形象，从而更好地开展公关工作。否则，不仅损害个人形象，也损害组织形象
【培训收益】：
l提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合
l塑造良好的企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出
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　　今天开始看&商务礼仪&讲座。一开始就打开了这个窗口，边看边记录，也当个摘记的作用。
　　1、在人际交往中善于表达对对方的态度；
　　ps：管理上的东西：把想到的事情写下来（立规矩）；按照写下来的去做（守规矩）；把做过的事情记下来；
　　2、袜子不能破；穿凉鞋一般要光脚；裙子跟袜子之前不能露出腿肚子（恶性分割）；男...&
　　今天开始看&商务礼仪&讲座。一开始就打开了这个窗口，边看边记录，也当个摘记的作用。
　　1、在人际交往中善于表达对对方的态度；
　　ps：管理上的东西：把想到的事情写下来（立规矩）；按照写下来的去做（守规矩）；把做过的事情记下来；
　　2、袜子不能破；穿凉鞋一般要光脚；裙子跟袜子之前不能露出腿肚子（恶性分割）；男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰；正规场合不能够披头发；
　　3、尊重他人注意事项：a、明确对方社会地位，适应对方；赠送礼品中，包装礼品的袋应该不低于总价值的1/3；就手带包装的礼品应该当面打开；接受他人名片时要有来有往，不能直接说没有名片；
　　4、穿西装，低端要求：皮鞋，领带，扣上扣子；专业要求：三个三。
　　 a、三色原则 全身颜色不能超过三种颜色（三大色系）。
　　 b、三一定律 身上三个部位保持一个原则：鞋子、腰带、公文包；
　　 c、三大禁忌 去掉商标；不穿尼龙丝袜（白色袜子不穿）；用真丝或者纯毛的领带（拉锁领带不用）;领带颜色尽量跟西装或者衬衫相近；短袖不能打领带；不能以夹克带领带（大人物除外）；领带中的时尚打法：男人的酒窝；打领带不用领带夹（除了VIP跟穿制服的人）；领带下端箭头正好在皮带上端；
　　5、商务交往中，双方打电话时地位高者先挂电话；客人先挂；平等双方主叫先挂；智之旅QQ：&& 400电话：加QQ就赠送价值3800元的《网营智慧》电子书一本
商务礼仪培训课程大纲具体内容如下：
第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程
礼仪的内涵
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁
商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面
职业生涯...&
具体内容如下：
第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程
礼仪的内涵&
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁&
商务礼仪的主要内容、特点、基本原则&
内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂&
职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面&
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则&
分享知识和经验；在学习中找到乐趣&
培训方式：分析、讲解&
第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生，态度决定一切
礼仪的最高境界是内心的淡定&
如何保持一份阳光的心态&
将礼仪成为自己内心的一份修养&
如何培养良好的工作意识&
我为什么而工作&
我为谁而工作（&谁给我发工资&的启示）&
我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）&
打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）&
培训方式：分析、讲解&
第三模块：高雅商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万
个人形象是成功不可或缺的因素&
如何成为有品味的人士&
商务人士妆容的要求&
发式发型的职业要求&
面部、手部、皮肤的护理&
化妆上岗、淡妆上岗&&妆成有似无&
女士化妆与男士修面的具体要领&
职场仪容的禁忌&
培训方式：讲解、示范、点评&
第四模块：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现
什么样的服装可以出现在你的职场之中？&
商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则&
工装的穿着要求&
商务便装的穿着技巧&
休闲装、时装及礼服&
常见着装误区点评&
男士西装及领带礼仪&
鞋袜的搭配常识&
首饰、配饰、皮包的选择和使用规范&
各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）&
培训方式：分析、讲解、提问&
第五模块：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀
举止的端庄是优雅的必备条件&
商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、&
站姿的要领与训练&
坐姿、鞠躬的要领与训练&
走姿的要领与训练&
蹲姿的要领与训练&
递物、接物、手势的运用要领示范与训练&
眼神的运用与规范&
微笑的魅力&
微笑的训练&
举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径&
培训方式：讲解、示范、训练、点评&
第六模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧
高效能沟通是成功的基础&
言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）&
谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）&
沟通的4大法宝&
沟通3A法则&
倾听与赞美&
适度的肢体语言与脸部表情&
如何与客户及商业伙伴进行沟通&
上下级之间如何沟通&
与同事之间沟通交流&
礼仪的用语及避讳原则&
培训方式：讲解、案例分析&
第七模块：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲
寒暄、介绍、称呼礼仪&
引领、接待、座次礼仪&
拜访、交谈礼仪&
介绍与自我介绍&
迎来送往的乘车的礼仪&
培训方式：讲解、示范、训练、点评&
第八模块：商务人士会谈及谈判礼仪---谈判的最佳结果是双赢
一、会议礼仪
会议的座次安排&
主持者礼仪&
掌握会场，调节气氛&
发言者的礼仪标准&
主题明确、内容简练&
参会者礼仪&
提前退场的要求
二、谈判礼仪&
确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务&
谈判前应整理好自己的仪容仪表&
布置好谈判会场的座次&
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略&
谈判中人员的配合&
谈判双方接触的第一印象十分重要&
要做自我介绍和介绍他人&
谈判之初的姿态动作与目光、眼神&
认真倾听、细心观察、适当回应以表示尊重&
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细&
报价--要明确无误，恪守信用&
询问--态度要开诚布公&
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异&
解决矛盾--就事论事，保持耐心、冷静，不可怒气冲冲&
处理冷场--灵活处理，暂时转移话题，稍作松弛&
谈判中我方人员的配合&
第九模块：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情
接待前的准备&
迎接客户礼仪&
接待客户礼仪&
服饰要整洁、端庄、得体、高雅&
引领、接待、座次礼仪&
根据身份，确定接待规格&
根据身份，安排座次&
交换名片的特殊礼仪&
茶和咖啡礼仪&
培训方式：分析、讲解、综合&
第十模块：商务拜访礼仪---永远不要做不速之客
约定时间，准时赴约&
轻轻敲门，递上名片&
注意握手礼仪&
开门见山，主题明确&
注意观察，适可而止&
彬彬有礼，注意细节&
意见向左，不要争论不休&
时间不宜过长，恰到好处&
拜访时的同事配合&
会谈中如何配合领导&
培训方式：模拟、点评、分析、讲解&
第十一模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力
一、宴会的分类
培训方式：分析、讲解、展示&
二、宴会的简介
宴会的主题&
男女宾客分别对待&
培训方式：分析、讲解、展示&
三、餐桌的礼仪
中西式餐具的摆放标准&
点菜与上菜的礼节&
用餐的气氛以及禁忌&
筷子与刀叉的使用禁忌&
选择好餐桌话题&
餐巾、餐布的使用&
培训方式：分析、讲解、展示&
四、餐桌的入席与退席
培训方式：分析、讲解&
第十二模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现
树立良好的电话形象&
亲切的第一声&
良好的姿态影响电话中你的声音&
电话礼仪的基本原则&
拨打电话的礼仪&
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧&
接听私人电话时&
培训方式：讲解、分析、示范、模拟&
第十三模块：涉外国际礼仪---国际交往规范
尊重各国的风俗习惯&
维护国家形象&
见面的礼节&
国外特殊禁忌&
柬埔寨等东南亚国家的风俗礼仪&
培训方式：讲解、示范、点评&
第十四模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美
看&&观察客户的技巧&
听&&拉近和客户的关系&
笑&&微笑的魅力&
说&&客户更在乎怎样&
动&&运用身体语言的技巧&&
智之旅商务礼仪培训咨询电话：400-
智之旅《超级说服力》课程
这个世界没有一种能力，能比说服语言的能力更有力量……
一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
一语兴邦，一言误国……
会干不如会说的
光干不说是傻把式，光说不干是假把式，会干会说才是真把式
如果你是销售人员你要有说服客户的能力
如果你是公司职员你要说服老板的能力
如果你管理人员你...&
智之旅《超级说服力》课程
这个世界没有一种能力，能比说服语言的能力更有力量&&
一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
一语兴邦，一言误国&&
会干不如会说的
光干不说是傻把式，光说不干是假把式，会干会说才是真把式
如果你是销售人员你要有说服客户的能力
如果你是公司职员你要说服老板的能力
如果你管理人员你要说服下属的能力
如果你是家长你要有说服孩子的能力
如果你企业老板你要说服员工说服管理以及你客户的能力
如果你是&&
从家庭主妇到企业老板再到国家总统&&
不管你是做什么职业你都离不开沟通说服！
这个是一个博弈所谓世界你不能说服别人就会被别人说服！
成功者永远影响别人不被别人影响！
你是想影响别人还是一辈子受别人影响？
你知道乔布斯对约翰&斯库利说什么？
使约翰&斯库利放弃百事可乐总裁的职位来苹果工作？
你知道马云对杨致远说了什么融资万？
你知道李安说了什么说服了章子怡？
你是否因为口才不好而错失许多机会？
你是否因为销售能力不好而找不到更好的工作？
你是否因为不会发问不能了解客户需求从而错失销售机会？
你是否因为说服能力不好在沟通过程中总是处于被动尴尬状态？
你是否因为说服能力不好从而影响你的领导能力使你的职业生涯停止不前？
如果以上回答有一项是肯定的，&
给我们天&&我将让你拥有&&
将向你揭露成功人士不愿透露的说服秘诀
将向你揭露说服秘诀，让你看到说服的本质
将向你揭露人性的本质，认识人了解人你将无所不能
这些秘诀将彻底改变你对说服力、对销售的认识、改变你对口才的认识
不管你曾经口才是怎样，
你都能从这里获得说服力的秘诀快速提升自己的说服能力&&
无论你是刚入销售行业的新手
无论你是上班族还是企业老板
无论你是销售什么产品
无论你过去的口才如何
也无论你参加过多少销售高手的课程&&
给我们三天&&把你变成拥有的人&&
一、说服的原理
二、超级说服力问对问题的十大关键
三、超级说服力信念
四、超级说服力的四大原则
五、超级说服力的十大必杀秘笈
六、超级说服力的三大支柱
七、如何快速建立信赖感、销售就是贩卖信赖感
八、如何快速了解对方的需求？设计探需型问句？
九、如何塑造产品价值，如何设计塑造型问句？
十、如何有效解除顾客的反对意见
十一、成交秘诀、成交信念
十二、销售说服的六大永恒问句
十三、总裁如何进行销售演讲？实战演练
十四、总裁如何说服吸引人才？实战演练
十五、终极说服的六大步骤
十六、超越说服力的秘诀？&
【主办单位】&&&智之旅文化传播有限公司
【地&&&&点】&&&酒店会议室
【投资金额】&&&每人3980元可免费复训&
【授课对象】&&&渴望提高销售力、说服力的人士
【开课时间】&&&每月21-23号
【联系方式】&&&联系人：肖老师&&&&&手机号码：
我们给您承诺：学完三天的课程，如感觉无任何收获，全额退款！&
　一：商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。
　　二、适合对象：
　一：商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。
　　二、适合对象：
　　希望拓宽自己的社交面，与各界人士更多交往的商界人士；代表企业与其他企业合作的公关人士等
　　三、课程内容：&
　　一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
　　学习商务礼仪的意义和作用；
　　职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；
　　商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；
　　二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
　　仪容仪表的基础；
　　修面：男士魅力的亮点！
　　化妆：女士职业形象的标志！
　　职业女性的发型要求；
　　三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
　　职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；
　　常见着装误区点评；
　　服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
　　服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、服饰品的选择；&
　　各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、求职等着装）。
　　四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧
　　言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则
　　电话礼仪、手机使用礼仪
　　五、举止礼仪---风度修养的体现
　　体态--无声的语言
　　职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；
　　职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言
　　商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪
　　举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
　　六、迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
　　商务拜访与接待
　　迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪
　　介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪
　　七、位次排序---等级与平等的平衡艺术
　　尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量
　　位次排序中的原则:国际公认的原则&、座次排位、旗帜的摆放
　　中外排序的差异及其实践中的运用
　　八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
　　中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；
　　中餐：摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。
　　西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；
　　西餐伴餐酒的选择；西餐餐巾的用法；刀叉的用法。
　　九、馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情
　　纪念品和礼品区分、礼品选择、
　　商务赠送的对象、时机
　　赠送的时间、地点、方式
　　商务赠送的禁忌
　　十、商务交往礼仪---我的朋友遍天下
　　各国习俗
　　少数民族习俗
　　十一、商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力
　　创设整洁的办公环境
　　适度的音量和语速
　　尊重他人的空间
　　与同事相处的技巧
　　十二、 塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计
　　仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
　　容易被忽略的礼节
　　温州智之旅商务礼仪培训咨询热线：139-肖老师
这个世界没有一种能力，能比说服语言的能力更有力量……
一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
一语兴邦，一言误国……
会干不如会说的
光干不说是傻把式，光说不干是假把式，会干会说才是真把式
如果你是销售人员你要有说服客户的能力
如果你是公司职员你要说服老板的能力
这个世界没有一种能力，能比说服语言的能力更有力量&&
一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
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会干不如会说的
光干不说是傻把式，光说不干是假把式，会干会说才是真把式
如果你是销售人员你要有说服客户的能力
如果你是公司职员你要说服老板的能力
如果你管理人员你要说服下属的能力
如果你是家长你要有说服孩子的能力
如果你企业老板你要说服员工说服管理以及你客户的能力
如果你是&&
从家庭主妇到企业老板再到国家总统&&
不管你是做什么职业你都离不开沟通说服！
这个是一个博弈所谓世界你不能说服别人就会被别人说服！
成功者永远影响别人不被别人影响！
你是想影响别人还是一辈子受别人影响？
你知道乔布斯对约翰&斯库利说什么？
使约翰&斯库利放弃百事可乐总裁的职位来苹果工作？
你知道马云对杨致远说了什么融资2000万？
你知道李安说了什么说服了章子怡？
你是否因为口才不好而错失许多机会？
你是否因为销售能力不好而找不到更好的工作？
你是否因为不会发问不能了解客户需求从而错失销售机会？
你是否因为说服能力不好在沟通过程中总是处于被动尴尬状态？
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如果以上回答有一项是肯定的，
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将向你揭露说服秘诀，让你看到说服的本质
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这些秘诀将彻底改变你对说服力、对销售的认识、改变你对口才的认识
不管你曾经口才是怎样，
你都能从这里获得说服力的秘诀快速提升自己的说服能力&&
无论你是刚入销售行业的新手
无论你是上班族还是企业老板
无论你是销售什么产品
无论你过去的口才如何
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温州智之旅公司推出《超级说服力》课程&&老板如何通过说服力获得上下游、有关领导、银行的支持？老板如何通过说服力获得员工的跟随？如何打造个人影响力，如何提升个人业绩？如何通过说服力扩大公司知名度、美誉度？亚洲说服力导师将于7每月21号--23号在温州半岛公寓酒店与您分享《超级说服力》,说服力决定事业成败。本次课程免费试听一天。&&【智之旅培训】肖鸿感恩敬上！咨询QQ：抢票热线：
餐桌礼仪八招-不在餐桌上露怯：
1、安静。食不言，寝不语。安静是用餐良好环境和愉悦心情的保障。还包括餐具的碰撞声也要减小。2、胳膊肘不放在桌子上。3、筷子是用来给自己夹菜的，不要干其他事，也不要用自己筷子给别人夹。4、动作稍慢一点、稳一点，切忌狼吞虎咽。5、随时准备端起酒杯。6、吃食物时，让食物就着自己，不要自己伸脖子就菜。7、不吹、不发出明显的吸食声...&
餐桌礼仪八招-不在餐桌上露怯：
&1、安静。食不言，寝不语。安静是用餐良好环境和愉悦心情的保障。还包括餐具的碰撞声也要减小。&&2、胳膊肘不放在桌子上。&&3、筷子是用来给自己夹菜的，不要干其他事，也不要用自己筷子给别人夹。&&4、动作稍慢一点、稳一点，切忌狼吞虎咽。&&5、随时准备端起酒杯。&&6、吃食物时，让食物就着自己，不要自己伸脖子就菜。&&7、不吹、不发出明显的吸食声音和咀嚼声音。&&8、别人夹菜时，不要转桌子。
新娘穿着婚纱的仪态礼仪：婚礼上，新娘漂亮的婚纱及幽雅的动作往往让人陶醉，漂亮的婚纱靠的是婚纱设计师完美的设计，而穿上婚纱后得体的仪态则需要新娘的学习与练习。蓝海时代礼仪专家下面为你全方位的介绍，只需短短的5分钟，就能让您轻松掌握婚礼上穿着婚纱的仪态礼仪。
1、新娘穿着婚纱的步态礼仪新娘穿着有衬裙和无衬裙两种婚纱时不同的走步法，新娘新郎的步伐配合，会场舞...&
新娘穿着婚纱的仪态礼仪：婚礼上，新娘漂亮的婚纱及幽雅的动作往往让人陶醉，漂亮的婚纱靠的是婚纱设计师完美的设计，而穿上婚纱后得体的仪态则需要新娘的学习与练习。下面为你全方位的介绍，只需短短的5分钟，就能让您轻松掌握婚礼上穿着婚纱的仪态礼仪。
1、新娘穿着婚纱的新娘穿着有衬裙和无衬裙两种婚纱时不同的走步法，新娘新郎的步伐配合，会场舞台上的几种重要仪态，
a.有衬裙婚纱走步
行走时两脚分开两拳宽的距离，像小鸭子一样脚尖轻轻往上踢，感觉能将裙摆边轻轻踢起。
b.无衬裙婚纱走步
一字步沿一直线行走，两膝互相吸引。落地的脚感觉像在直线上轻轻滑动、以脚尖着地。注意迈步的节奏感。
2、新娘捧花应放置在肚脐的位置。握花的手掌弯曲感觉像握一个拳头般大小的物体去握捧花。
3、新郎新娘
新郎新娘挽手步入礼堂时，迈出脚步的顺序和节奏要一致。新郎身位要比新娘前半步(大致15cm)的距离。
4、新郎新娘站姿
新郎新娘挽手站正时，微微成八字形向内靠拢。脚步成模特丁字步，挺胸压肩，目视正前方15m处。
5、新郎新娘新郎手轻轻握拳，放置于肚脐的位置。新娘手轻轻挽住新郎手肘处。注意中途不要松弛改变姿势。
6、新郎新娘坐姿
挺胸收腹，椅子坐一半。新郎正面分腿而坐，新娘以站时的丁字步坐下，双膝并拢微微侧向新郎一边，上半身正面朝前。
商务礼仪中笑的种类笑其实也是一种表达的方式，在商务礼仪中笑也是经常试用的一种交流方法，其实笑也是就讲究的，今天小编就给大家介绍一下笑的种类：）含笑含笑是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅为面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。其适用范围较为广泛。微笑微笑是一种程度较浅的笑。其面部上的变化特点是：唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其...&
笑其实也是一种表达的方式，在商务礼仪中笑也是经常试用的一种交流方法，其实笑也是就讲究的，今天小编就给大家介绍一下笑的种类：&）含笑含笑是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅为面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。其适用范围较为广泛。微笑微笑是一种程度较浅的笑。其面部上的变化特点是：唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好等形式的笑。在社交场合中，其适应范围最为广泛和普遍。）轻笑轻笑在笑的程度上较微笑为深。其面部上的变化也有了进一步的加深：嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不过仍然不发出声响。它表示欣喜、愉快，多用于会见亲朋好友、向熟人打招呼，或是遇上喜庆之事的时候。另外，轻笑中还有一种较为特殊的情况，即浅笑。其与轻笑不同之处在于，浅笑时略抿起嘴角，下唇大多被含于牙齿之中，通常俗称为抿嘴而笑。有害羞之意。大笑大笑在笑的程度上又较轻笑为深。其面部变化十分明显：嘴巴大张，呈弧形，上齿、下齿都暴露在外，并且张开，口中随之发出&哈哈哈&的笑声，但肢体动作不多。多见于喜逢开心、尽情欢乐或是高兴万分的时刻。）狂笑狂笑是一种在程度上最高、最深的笑。其面部变化最大：嘴巴张开，牙齿全部露出，上下齿分开，笑声连续不断，肢体动作很大。表现为前仰后合、手舞足蹈，甚至泪水直流、上气不接下气。在商界场合，极度快乐、纵情大笑的情况并不多见。
温州商务礼仪培训
企业商务礼仪培训介绍
　　当今社会越来越多的公司意识到，属下员工的形象，可直接影响公司业务的拓展，可口可乐、IBM等从多国际知名企业都聘请形象顾问辅导员。在工作中，单是具备学习专业本领的能力还不够，我们还需要对商务礼仪运用自如，它不仅可以帮助我们比寻常之辈胜出一筹，还可以提升我们个人的形象魅力，更可以...&
企业商务礼仪培训介绍
　　当今社会越来越多的公司意识到，属下员工的形象，可直接影响公司业务的拓展，可口可乐、IBM等从多国际知名企业都聘请形象顾问辅导员。在工作中，单是具备学习专业本领的能力还不够，我们还需要对商务礼仪运用自如，它不仅可以帮助我们比寻常之辈胜出一筹，还可以提升我们个人的形象魅力，更可以让我们的前程锦上添花。因此我校决定对公司所有在职员工进行商务礼仪课程的培训。希望全体员工积极配合、认真学习，具体课程安排如下：&
　　一、 培训目标思路
　　&思想上重新认识自我 专业行为符合工作标准规范
　　二、课程模块&
　　&第一模块：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程&
　　&第二模块：如何塑造阳光心态---礼由心生，态度决定一切&
　　&第三模块：商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万&
　　&第四模块：商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现&
　　&第五模块：商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀&
　　&第六模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧&
　　&第七模块：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲&
　　&第八模块：商务人士的会谈及谈判礼仪---谈判的最佳结果是双赢&
　　&第九模块：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情&
　　&第十模块：商务人士的拜访礼仪---永远不要做不速之客&
　　&第十一模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力&
　　&第十二模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现&
　　&第十三模块：涉外国际礼仪---国际交往规范&
　　&第十四模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美
　　 三、培训时间：
& & & & & & & & &可根据企业时间安排。