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京东价：暂无报价
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验货如有问题能退货吗？是先打开包装再签字还是必须先签收再开包装，如果有问题怎么解决？（比如有坏点或者亮点多）
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您好！要先付款再验货，如果产品有质量问题请您填写返修单，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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&将客服的回复发到我的邮箱我发现外包装有下塌和洞眼跟投递员说开包验货后再签字 投递员执意要先签字后开包，然后也不明示我如果不签_百度知道
我发现外包装有下塌和洞眼跟投递员说开包验货后再签字 投递员执意要先签字后开包，然后也不明示我如果不签
如果发现这种事情，先开包验货是一定的，这是规矩。即使包装没有损坏，要求开包验货后再签字，也是你的权利，快递员没有权利拒绝的。当然有些商品如果需要太长时间验货的话，对快递员来说也有些为难，毕竟耽误太多时间会影响他的收入。但最少你该打开包装看一下，里面是不是你的货物，是不是有明显损坏。现在在京东，淘宝等大型网站上购物的时候，商家都会提醒买家拿到货一定要验货后再签。因为如果你没看货先签字了，即便你等快递员走后，发现包装里根本没货，或货有损坏等问题，那么快递公司都可以推得一干二净，说跟他们没关系，因为你签收了，就证明货已安全送到。你签收了的意思就是你已收到货物，并且货物没有问题，就是这个意思。所以如果是网上购物或稍贵重的物品，或是容易损坏的物品一定要开包装验货，这是最安全的。不要理睬投递员的刁难，刁难你的快递员根本就不够专业，现在很多快递公司的人员的素质真是那个.....不过这也有快递公司的问题，对员工不够人性化，待遇太低等等，都造成了很多快递员服务态度有问题。
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其他1条回答
强烈建议先开包验货再签单，要不快递的问题干嘛要卖家承担啊？卖家对于快递来说也是买家，有这样对待买家的吗？
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出门在外也不愁快递验货签字，到底谁先谁后？
快递验货签字，到底谁先谁后？
嵊泗新闻　　加入时间： 8:16:44　　　　点击：2077
&&& 嵊泗网讯【唐佳唯】近年来，网购愈发盛行，下单、付款、收货一气呵成，方便快捷。然而，网购毕竟有风险，遇上诚信缺失的商家以次充好、以假乱真，遇上粗心的卖家少发货、发错货，原本高高兴兴的网购就容易变成烦心事。
&&& 前阵子，记者就遇上了卖家少发货的状况，找卖家反映情况，却被卖家以“快递已被签收，概不负责”为由拒绝补发，最后只得找网站客服投诉，又是拍照取证又是打长途电话，一番折腾下来，卖家终于同意退款，不过记者却对卖家那句“你应该先验货”耿耿于怀。
&&& 询问了身边的朋友和亲戚，收快递时有没有先验货再签字的习惯，得到的答案大都是“没有”，浏览了购物网站的一些网店，也确有提醒消费者“先验货再签字”以及“凡是签收后再反映遗失或缺损，一律不予受理”的告示。然而有不少人反映，快递公司不允许先验货再签字。这不禁让人犯了难，究竟是“先签字后验货”，还是“先验货后签字”？为此，记者咨询了几家快递公司官网及嵊泗网点的客服。
&&& 快递公司，验签顺序各有不同
&&& 根据日起实施的《快递市场管理办法》第三章第十七条规定&： 经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。
&&& 再让我们看看各家快递公司关于签收顺序的回答。
&&& 申通：必须先签字再验货，签完字可以当场验货。
&&& 韵达：如果外包装破损，会主动提醒收件人先验货。
&&& 顺丰：收方在签收快件前，可以开箱对货物数量、外观进行检查，但不允许对货物进行试用。
&&& 中通：在外包装完好的情况下先签字后验货，外包装破损可以先验货再签字。
&&& 天天：可以验货，如果快递外包装完好，先签上“外包完好”字样再验收，没问题再签名，如果外包破损，签上“外包破损”字样再验货。
&&& 汇通：只有淘宝面单才能先验货后签字，对于快递外包装破损的，签字时注明此件外包装破损，当场验货，如有问题可以退回。
&&& 圆通：有加盖支付宝印章的快递可以先验收再签字，未盖有支付宝章的快件，在外包装完好的情况下不能拆包验货，但是可以先签字，再当面验货。
&&& 国通：外包装完好的情况下，必须先签收再验收，外包装破损的情况下，需要收件人和派件员当面在面单上备注外包装情况，再验收，验收好后签字，如果物品有缺损，收件人可以当场拒签。
&&& 由此可见，在先签字还是先验货的顺序上，虽然各快递公司各有不同，但是有一点可以明确：收件人是有当场验货的权利的。
&&& 快递公司，先验货再签字有影响；消费者，维权要及时
&&& 某快递公司负责人称，先验货再签字对于快递公司是有影响的，如果每个收件人都要求验货，原本快递员一个早上就能送完的快递，可能要延迟到下午才能送完，这会影响送件的效率。而且，目前我县的快递员大多是兼职，不能保证一整天都有时间送快递，要保证送件的及时，就意味着多招几个快递员，这会增加快递公司运营的成本。
&&& 在嵊泗的几家快递公司网点记者看到，收件人大多是签完字后就匆匆走人。蔡先生表示，现场验货太麻烦。董先生则表示，自己一直都没有验货的习惯。
&&& 快递公司负责人向记者指出，收件人签字并不表示快递已经签收，只有等系统录入了才算真正签收，两者之间，有一定的时间差。因此，即使收件人签了字，回家才发现物品有问题，只要及时向快递公司反映，快递公司都愿意帮助解决。
&&& 同时，快递公司负责人指出，有些消费者存在误区，将物品存在的所有问题都归咎于快递公司，事实上，快递公司只负责物品的运送，如果快递外包装完好无损，很多问题应当与卖家协商解决，如果确实是快递公司的责任，他们也一定会负责。一般情况下，因快递运输不当导致的问题，由快递发出网点负责。
&&& 如果是卖家的问题，又该如何解决？淘宝客服这样支招：拍下证据，及时向卖家协商，如果卖家拒绝负责，申请淘宝客服介入，提供证据。一般情况下，淘宝客服会在申请介入的四天内给出处理意见。
【非新闻网站 不得转载】
上一条：下一条：快递新规“先验收后签字” 应该验货还是验包装 - 陕西频道 - 西部网（陕西新闻网）
快递新规“先验收后签字” 应该验货还是验包装
时间： 17:51:32
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西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)近日，我们节目报道了西安韵达快递有限公司的快递员，在交付快件时，因先签字还是先验收的问题与收件人发生冲突，造成收件人手指受伤。其实，本月1号，交通部出台的《快递市场管理办法》开始实施。这部管理办法有一个新的亮点就是：经营快递业务的企业投递快件（邮件）时，应当告知收件人当面验收。这条规定被视为“先验收后签字”。那么这条规定跟快递业之前普遍存在的先签字后验收的潜规则有什么冲突？新规在执行中又会遇到哪些困难和问题呢？
快递新规：“先验收后签字” 快递员与顾客对“验收”理解不一
小朱是西安一家快递公司的快递员，他当快递已经两年多了，对于现在这个先验收后签字的新规定，他自己觉得应该是验包装而不是验货物。
快递员小朱：“验货的话，只有外包装破损了才有权验货。我们快递只负责外包装，如果外包装没啥问题的情况下，我们不允许那样(先验货后签字)。他要是非要验货的话，我也可以让他验，如果验之后是卖家的责任，他必须给我签字，然后我录一个单子，录个签之后，我才能挣到这一块钱。”
小朱告诉记者，快递员基本都没有底薪，每送一件快递他们就能挣1块钱，送的越多挣的也就越多。现在如果每个顾客都要拆开验货，那他们每投递一件包裹的时间就会变长，而与客户之间出现问题的风险也就随之增大。很多快递员担心，这样一来，如果出现扯皮，快递员的权益就会受影响。
快递员张师傅：“一般情况下是先签字后看货，当着我的面看货，有什么异常情况给对方(卖家)打电话，人家要求退货我就拿走了。有时候打开包装不签字，他自己走了，这样我们公司要追究责任。”
新出台的《快递市场管理办法》第十七条规定：经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
但记者发现，其实很多消费者在收取快递时并不会拆开包裹进行验收，大多数人都是先确认包裹单上的名字是自己后就在收件人一栏签上了自己的名字，随后才翻看快件的包装是否完整。
记者:“现在新规不是说先验货再签字么？”
网购买家：“打开以后就没法验嘛，因为你一收之后你再把这个拆了就不行，你只有先签字才能拆。”
网购买家：“基本上都回去验，不在这验，麻烦。”
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我要是在签收的时候不验货怎么行
能打开包装看完货再签字吗？ 万一屏幕碎了我也签字了 我哭去啊、
国美回复：
您好，到货后建议您联系厂家售后安装人员一同拆箱验货，验货时如有质量问题，凭厂家维修检测单，可享受7日内退货，15日内换货。感谢您对国美电器网上商城的支持，并祝您购物愉快！
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