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抓细节,促和谐
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以人为本重细节&持续改进促和谐――记物业服务“十个一”活动
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客服QQ:7310467 Email:&邗江国税五分局关于“重细节、讲责任、促和谐”主题读书活动方案
发布于: 9:38:42
邗江国税五分局
关于&重细节、讲责任、促和谐&主题读书活动方案
按照党的十六大提出的&建设学习型政党、构建学习型社会&要求,为开阔眼界、增长知识、怡情养性、提升境界,远离低级趣味,提高个人能力、增强个体素质,加强我分局干部队伍能力建设,分局决定按照区局部署组织&重细节、讲责任、促和谐&为主题的组织读书活动,力争不断丰富教育内容,更新活动形式,拓宽活动渠道,确保读书活动取得明显成效。具体活动安排计划如下:
一、时间安排:即日起至6月底
二、组织安排:分局成立读书活动工作三级组织网络,由分局长任组长,副分局长任副组长,各股负责人为成员,所有同志参学。实行组长带头抓、分管组长重点抓、各股负责人具体抓的工作机制,学习小组成员各司其职、各负其责、互相协作、密切配合。
三、必读书目:《做最好的公务员》、《责任胜于能力》。
四、经费安排:分局落实专项经费,为年底评比读书先进个人和先进小组落实专项奖金,为配合读书活动开展,增订有关报纸杂志。
五、学习形式:(1)是在学习时间上,实现集中学习和个人自学相结合。针对目前分局人少事多、人员年龄结构偏大的情况,分局在学习时间安排本着实事求是的原则,根据具体情况,原则上每周五下午,分局组织全体人员集中学习,指定专人诵读两本书的指定章节,日常工余时间,原则上每天不少于一小时,由个人自行学习两书所有内容,实现通读和精度相结合;(2)是在学习效果上,实现月度述学和群众评学相结合。分局建立建立月度述学制,组织参学同志结合重点工作推进情况进行专题述学。参学同志因工作原因没有参加月度述学的,要在下月度述学时进行补述。群众评学制,在参学同志述学后,分局结合日常考核,对学习情况和述学情况进行民主评议。(3)是在学习评价上,实现学习标兵和学习先进读书小组评选相结合。为保证读书活动的有序开展,分局结合打造学习型组织和学习型干部队伍建设要求,决定年底前开展两项评选,首先是读书标兵评选活动,用读书标兵自身读书的模范行动带动身边干部的读书学习。其次是按股室推选先进读书小组。根据各读书小组在活动参学率、记载笔记、撰写心得等方面的情况,分局评定一个先进读书小组,让先进读书小组引领本单位其他小组的读书活动。通过有效的方法和适度的激励措施,促使分局干部积极投身读书活动,掀起分局读书的高潮。
六、活动要求:本次读书活动组织要从&实&字入手,向&深&字努力,采取有力措施,创新读书思路,读书活动要实现&三寓&,以保证读书活动的深入开展、常抓常新。
(1)是要寓读书活动于政治思想教育活动之中。所有参学同志要把读书学习作为提高思想政治素质和能力的重要途径,将&做一名善学习、重细节、懂科技、会管理、讲责任、促和谐的税务干部&确定为个人活动目标,并将争创岗位能手与读书活动结合起来,树立正确的学习观念,发挥潜在的积极性和创造性,并将这种积极性和创造性引导到工作中来,从而达到服务工作、服务企业、服务社会的目的。
(2)是要寓读书活动于日常征管工作之中。在日常工作中,实现&三求&,&求细,求真,求实&,从细节做起,学习在细节上下功夫,大力提倡一丝不苟,精益求精,苛求细节完美的严谨作风和高度负责精神。细化服务性调研、纳税评估、责任区管理、税源分析及预测等措施,在税源管理的分析、监控、评估和稽查四个环节建立信息共享、双向反馈、统筹协调、良性互动的工作格局和运行机制,力争实现分局和责任区互动、分局和区局互动、系统内和系统外互动,放大联动工作的征管效益,形成了不断持续改进的内部闭环机制,提升税收征管效能。
(3)是要寓读书活动于精神文明创建工作之中。所有参学人员在实施读书活动中,要紧紧围绕&锻造一个完美和谐的税务管理团队&这个根本目标,以创建省级文明单位、&人民群众满意的基层站所& 、&青年文明号&&城乡文明结对共建&等活动为载体,通过与槐泗镇槐二村结对认养&国税林&、节日期间慰问军烈属、爱心捐款帮助特困生、招商引资帮扶贫困村、&七一&前后&寄两卡、促两风&等方式,促进精神文明建设工作的开展,增强了分局读书活动的生命力、吸引力和感召力。
版权所有:扬州市邗江区国家税务局第五税务分局强服务重细节促和谐 息烽县加强和创新社会管理
新华网 ( )
稿件来源:
徐天国 张厚强 田琴
  “请你们帮忙联系一个保姆,可以吗?”
  前不久,抱着试试看的心态,家住息烽县城虎城大道12号楼的方志成老人,按响了该县新华社区服务中心的便民电话“一键通”。
  “我们及时给您联系,您老在家等消息吧。”
  已90多岁高龄的方志成,子女均在外地,与老伴独居县城的他,是息烽典型的空巢老人。接到求助电话后,社区工作员吴会立即跑县城多家家政服务中心,初步挑定了人选。
  “没想到工作员办事这么快。”第二天一早,吴会就带着预定人员到方志成家“面试”,方老爷一个劲夸社区工作员办事迅速,服务周到。
  方志成仅是息烽县新华社区服务中心推行网格化管理、开展温馨服务的一个缩影。
  息烽县在加强和创新社会管理中,坚持从细节入手,着力创新工作方法和载体,和谐了干群、矿群关系,提升了群众的满意度。
  便民“一键通”你呼叫我服务
  去年7月,息烽县组建了副科级事业单位——新华社区服务中心,将永靖镇管辖的新华、龙腾、南门三个社区划入新华社区服务中心,由以往“县——镇——社区”三级管理变为“县——社区”二级管理。
  围绕建设服务型社区的目标,今年,息烽县又将永靖管辖的北门、西门、东门三个社区合并到社区服务中心,同时将该中心升格正科级事业单位。
  如何实现社区管理扁平化?成为探索城市管理的新课题。“社区住户11000多户,人口超过4万人,其中,流动人口近5000人。”社区服务中心主任王成说,社区广泛推行“三纳入”、“六联”管理模式,即社区人员全部纳入编制、经费纳入预算、阵地建设纳入规划,做到条块联动、组织联建、党员联管、活动联搞、资源联用、服务联做。
  蔡修琴是新华社区一名精神病患者,每隔一段时间,社区工作员吴会就组织义工登门帮助打扫房间卫生、清洗衣物,让她切身感受到了社区大家庭的温馨。社区党委还不定期组织义工到社区老年活动中心给老人理发,陪老人聊天。
  社区服务中心将辖区分为14个网格区,实行大党委制,对辖区空巢老人、留守儿童、残疾家庭等特殊人群建立了“一户一档”资料,并在22户像方志成这样的特殊家庭里安装了“一键通”终端呼叫器,居民遇到困难或需要帮助时,只需要按下联络键,社区工作员就会上门服务。
  目前,社区网格区已成立了23个党小组,组建了18个小区业主委员会,招募义工120人。
  “你呼叫,我服务,你开口,我跑路。”据社区党委书记杜才唯介绍,社区充分整合网格党员、义工、居委会人员等资源,完善“社工点对点服务、居委会自治服务、义工互助服务、市场有偿服务”机制,全力打造“10分钟”服务圈,真正让居民享受到便捷、贴心的服务。
  “12345工作法”干群关系“降压器”
  每次见到乡林业站站长谭健,息烽县养龙司乡荆江村水井坎组村胡昌松,总忘不了说感谢。谭健在进村走访中了解到胡昌松养鱼因灾受损,欠了大笔银行债务,正为念大学和上高中的子女生活费发愁。获知情况后,谭健立即协调乡“大学生村官感恩社”捐助了1500元,解了胡昌松一家的燃眉之急。
  目前,像这样通过“走访——收集——处理——回访”为民办的“小事”,在养龙司乡就超过300件。
  作为加强和创新社会管理的试点,去年底以来,养龙司乡就创造性地推广“12345”工作法,即“一评、二册、三中心、四联动、五天制”。一评就是建立一套社会管理创新工作考评机制;二册就是户均拥有《群众便民手册》、《干部走基层服务群众手册》;三中心就是规范建设乡村群众工作中心、建成党务政务服务中心、建成群众社情民意收集联络中心;四联动即部门、干群、警民、群众联动;五天制就是每月1至5日为干部走访群众日,每月走访群众不得少于5户,实现干部走访群众全覆盖。
  “将党员干部绩效考核、年终选优与进村走访、群众评议等结合起来,为群众提供‘一站式’、‘一条龙’服务。”乡党委书记徐艳告诉记者,“12345”工作法的实施,体现出了问政于民、问计于民的发展理念,得到广大群众的认可。
  眼下,该乡已发放《群众便民手册》等资料14000多册,对1700余户群众反映的诉求进行了回访,党员干部与困难群众结成帮扶对子170对,帮扶留守困难儿童20人、留守妇女126人次,收集社情民意230多条。
  据了解,该县九庄镇以“建设诚信九庄、打造诚信农户”载体,建立农户诚信信息库;石硐乡结合当地煤矿企业多的现状,全力打造“和谐矿区”,促进煤矿企业与地方群众共赢;县公安局成立了社会治安整治、虚拟社会管理服务等11个专项工作组;县委宣传部、县文明办、县委群工委、团县委组建了9支群众工作志愿者服务队,全方位为群众提供服务。
  多部门协调联动,构建立体服务网络,将触角延伸到村组、社区和农户,全县党员干部着眼细节,贴近实际把涉及群众搬迁、医疗、教育、就业等民生问题解决在基层,矛盾化解在萌芽状态,干群关系、矿群关系更加和谐。
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