小鼠b淋巴细胞与骨髓瘤细胞融合人细胞融合膜蛋白不是只在细胞膜上吗

1.1酒店服务人员的仪容仪表要求

2、【填空题】面部清洁的标准是 、 、 。

3、【判断题】女士前额头发可以长过眉毛,不用梳起

1.2酒店服务人员的盘发

2、【简答题】请说说盘发的要点有哪些

2、【判断题】护肤类化妆品能保护和滋润皮肤

3、【名词解释】洁肤类的定义

1、【判断题】使用不同形状的海绵打底,可以使底妆更加细致?

2、【论述题】化妆的工具,并谈谈你觉得最好的工具品牌

1、【简答题】简述施妆的过程

1.6酒店服务人员的制服要求

1、【填空题】穿企业制服时,具体要求有 、 、 。

2、【判断题】酒店员工的制服,具有鲜明的标志功能。

3、【简答题】员工每天上岗所穿的制服要整洁,具体有哪些标准?

1、【判断题】丝巾中的小方巾已经成为大多数服务行业的典型标志

1.8男士西装穿着与搭配

2、【填空题】男士西装一般分为两件套和 。

3、【填空题】在穿新西装前,如果是新买来的西装,一定要 。

4、【填空题】一般来说,衬衫的下摆必须 。

5、【判断题】按西装上衣的纽扣数量划分,可分为单排扣和双排扣两类,以双排扣西装更为常见。

6、【判断题】选择衬衫时,一般衬衫领围的宽松度以能插入3指为宜。

7、【判断题】一般而言,衬衫的袖口应露出西装上衣袖口2厘米左右,衬衫的领口一般比西装上衣的衣领高2厘米左右,这是为了显出穿着的层次感。

8、【简答题】请回答关于西装上衣纽扣的系法。

1、【填空题】交叉结的打法适用于颜色 、质地 的领带,比较时尚。

2、【填空题】温莎结是最正统的打领带系法,打出的结成 ,多用于出席正式场合。

3、【判断题】双环结的打法适用于细领带,它能营造一种时尚感,适合年轻的上班族。

1.10饰品的佩戴事项

3、【填空题】酒店已婚男女员工可佩戴的物品为

4、【判断题】厨师能否配戴饰物

5、【简答题】简述酒店从业人员颈部配饰要求

2.1酒店服务人员的仪态要求

2、【判断题】人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养,并能够用仪态来交流思想、表达情感。

3、【简答题】服务人员的行为举止具体要哪些要求?

2、【简答题】微笑实训方法

3、【名词解释】灿烂的微笑

1、【填空题】站立姿态应该 、自然、亲切、 。

2、【判断题】服务人员在工作场合的站姿可以传达出敬业意识和职业素养。

3、【简答题】站姿的基本要求有哪些?

1、【填空题】坐姿不仅包括落座的静态姿势,同时还应包括 和 的动态姿势。

2、【判断题】入座一般从右侧走到座位前面。

3、【简答题】女士坐姿与男士坐姿的区别体现在哪些方面?

2、【填空题】行蹲姿时,下蹲要做到两腿合力支撑身体, 挺直, 向下, 下蹲;

3、【判断题】常见的蹲姿主要有高低式蹲姿和交叉式蹲姿。

2、【填空题】行姿的基本要求是: 、稳健、优美、 。

3、【判断题】走动时要以脚尖首先着地。

1、【填空题】常用的服务手势:前摆式、 、前伸式。

2、【判断题】一般在请宾客入座、为宾客作提醒以及指示物品所在之处时使用前摆式服务手势。

3、【其它】服务人员在运用手势时,应注意哪些原则?

3.1服务人员声音要求

2、【简答题】作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面?

1、【判断题】在社交场合,“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。

2、【简答题】在社交场合,如何正确的使用称呼用语?

2、【判断题】为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法

2、【判断题】为了达到最佳的沟通效果,最好在他人休息时间打电话,而不是上班时间。此种说法:

3、【判断题】深鞠躬指的是90度的鞠躬。

1、【单选题】介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是

2、【判断题】介绍双方时,先卑后尊

3、【简答题】当你举办一场宴会时,该如何把你的新朋友介绍给老朋友?

2、【填空题】握手讲究“尊者为先”的握手顺序,即应由 、 、 、身份或职位高者先伸手。

3、【判断题】在与女士握手时可以握住其整个手掌。

3、【填空题】递交名片时讲究的是什么顺序?

3、【填空题】在特定场合不需要双手时,一般用哪只手递接物品?

3、【填空题】茶倒几分?留下几分是人情?

3、【填空题】服务人员上下楼梯的七字原则

4、【判断题】在上下楼梯时,均应单行行走,不宜多人并排行走

5、【简答题】上下楼梯时需要注意的礼仪

3、【判断题】在出入无人控制的电梯时 ,陪同人员应先进后出并控制好开关钮。

4、【论述题】以后当我们使用电梯时,应该怎么做

备考2021年高考生物一轮复习第5讲 细胞膜和细胞核

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