68、以下哪一项较好地描述了从企业管理视角看实施一个新的信息系统的主要原因
    C、该信息系统除了投入成本以外，也可以为企业创造新的价值。

88、信息系统对于企业的价值是给企业带来了可见的、直接的经济收益。

89、商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。

90、计算机就是信息系统。

91、信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。

92、UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。

93、从行为方法入手研究信息系统，通常不关注技术细节，而是分析其对用户心理、在社会和经济方面的影响。

94、运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。

95、职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。

96、事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。

97、决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。

98、企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。

99、相对于企业资源系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。

100、同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作，使得合作所需的沟通成本、交易成本降低。

101、所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的服务或产品

102、从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

103、互联网减少了信息不对称

104、一般而言对于数字化产品或信息产品，边际成本为零。

105、现有的人工智能技术正将计算机的应用从获取显性知识推进到获取隐性知识。

106、知识在信息系统中是散落的，存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。

107、专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。

108、专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。

109、3D打印开启了新的制造模式，如今已被用于制造小物件，例如医学上所用到的器官骨节。

110、组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。

111、MIS会从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。

112、业务流程是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动，是信息系统建立的基础。

113、企业构建信息系统后，信息系统为企业的核心资产。

114、一个企业所采取的竞争策略多半是由其所在的行业结构所决定的。

115、一个企业组织所采取的竞争策略又决定了其价值链。

116、一个企业组织的价值链决定了其信息系统的功能。

117、制定一份市场营销计划是企业业务流程的一个例子。

118、信息技术越来越容易实现各种社会化，所谓社会化，即让企业在很多资源的获取上突破了原有的边界，能够在连接到更广阔的网络中，与客户、供应商、市场进行更多样的协作。

119、信息系统文化主要侧重于信息技术的知识

120、一个组织的所有业务流程均被正式地记录在案

121、内联网把公司内部不同的系统和网络连接起来。

122、法律法规创造了公平、稳定的市场环境，也是优化IT投资回报所必需的社会互补性资产的例子。

123、一个公司投资于构建一个强大的信息系统开发团队，也是对组织的互补性资产进行投资。

124、数据是指处理成对人有意义的信息。

125、反馈是把输出发送给组织中的适当成员，以帮助他们评估或纠正输入阶段的错误。

126、一个组织的基本组成要素包括组织结构、业务流程、政策、文化和员工。

127、决策支持系统（DSS）最常用于组织的运营管理级别。

128、非常规决策，高级管理人员依赖于管理信息系统。

129、企业应用程序集成来自多个功能和业务流程的信息，以提高整个组织的性能。

130、供应链管理被认为是一个组织内部的系统，因为它管理不同公司之间的信息流。

131、社会化商务中的关键词是“会话”。

3. 管理信息系统战略规划

3.1 管理信息系统的战略作用随堂测验

2、A是钢铁生产企业，B是汽车制造企业，A中的相关员工可以通过EDI直接访问B的库存和销售系统，从而A可以实时地监控B的钢铁库存水平。这样的系统对两家企业都带来了好处，在对B的钢铁供应上，从未有延迟。下列措施步骤中，B采取哪一步可以加强其供应链战略？
    A、B的管理层决定采取强有力的手段来提升其原材料的安全库存水平。
    C、B企业采取措施直接联系客户，从供应链中去除了批发商和呃零售商

3.2 信息技术战略匹配模型随堂测验

2、企业战略是指一个公司对产品和市场在竞争领域的定位选择问题,包括企业的经营范围、经营能力和管理机制三个方面。

3、IS/IT战略是指企业在IT市场中的定位选择，包括企业对IT技术的范围、系统能力和管理机制方面的选择。

4、组织流程构架是指企业的内部资源，它对企业所选择的市场竞争战略提供有效的支持，体现资源整合战略观，包括管理基础设施、业务流程、管理技能三个方面。

3.3 管理信息系统战略规划的内容随堂测验

3、管理信息系统的建设与实施是一把手工程。

3.4 管理信息系统战略规划的方法随堂测验

2、个体的关键成功因素也是组织的关键成功因素。

3、无论是哪一种信息系统战略规划方法，企业本身的战略目标是首先要定位了解清楚。

管理信息系统战略规划单元测验

1、企业进行信息系统建设时，其分析的思路是：
    B、行业环境——功能结构——竞争战略——业务流程——组织架构
    C、行业环境——竞争战略——组织架构——业务流程——功能结构
    D、行业环境——组织架构——功能结构——业务流程——竞争战略

3、业务战略驱动下且不受组织特征所影响的信息技术战略匹配实现方式是：
    A、业务战略——组织结构和过程——信息系统基础设施和过程
    B、业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程
    D、信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程

4、若以建立世界级水平的信息系统服务组织为战略目标，所采用的信息技术战略匹配实现方式是：
    A、业务战略——组织结构和过程——信息系统基础设施和过程
    B、业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程
    D、信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程

8、下面哪一个是属于最佳成本供应商策略：
    A、在小众的超级车市场，不同的汽车制造商相互竞争的价格在15万美元到60万。
    C、全球家具零售商Rusicwood提供顾客在升级家居环境时可以负担得起的家具家居方案，即包括设计、功能、质量以及便宜的价格。

13、在组织的创新需求背景下，企业要将创新的信息系统部署实施好，组织中的各类人员必须尽各自所能地绕开和删除内部官僚层级，搁置政策分歧，为共同目标和利益而通力合作。这些需求可以被归类为：

22、分析行业环境的目的是帮助企业定位发展战略。

23、企业的信息系统建设可能有战略价值而无业务自动化或决策价值。

24、企业投入使用了一套信息系统软件，该系统可能有业务自动化价值而无战略价值。

25、建立与供应商的联盟，但带来的好处有可能会随着供应商规模实力的呈倒U形变化。

26、瑞辛咖啡与建设银行、浦发银行、顺丰和美团等公司是基于金融资本结成的战略联盟。

27、企业的业务战略决定了其组织结构和过程。

28、树枝因果图又称为鱼骨图。

29、在战略管理层面，信息系统被典型用于优化流程以及对任何绩效问题背后原因的深入理解。

30、对于组织的非结构化决策，很难提前声明出针对特定情形的流程。

31、选择和实施当前最新兴的信息系统并不一定能够帮助企业获得或保持竞争优势。

2. 制造企业典型信息系统

2.1 制造企业典型信息系统——ERP随堂测验

4、ERP不仅仅是一套软件系统，更蕴含了一系列的管理思想和管理方法。

5、ERP是面向管理的软件系统，和技术设计、车间实际制造过程没有关系。

6、MRPII中的MRP所指的三个单词也是物料需求计划的意思。

7、ERP的核心仍然是MRP。

2.2 制造企业典型信息系统——SCM随堂测验

5、从供应链管理的发展来看，其变化表现为涉及的主体对象越来越多，结构越来越复杂。

2.3 制造企业典型信息系统——CRM随堂测验

5、ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊，趋向于集成。

6、根据客户生命周期，将客户可以分为：潜在客户、活跃客户和流失客户。

2.4 制造企业典型信息系统——BI随堂测验

2、BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。

3、大数据分析是BI更高级的阶段。

4、BI的应用成功，除了对BI系统工具的熟练使用外，更需要对业务领域数据、信息、知识方面有深刻的理解。

5、数据可视化技术给BI数据展现层带来了新的应用趋势。

制造企业典型信息系统单元测验

20、人力资源活动（）。
    A、作为支持主业务的一类支持活动，若没有员工的执行与操作，主业务活动无法完成
    D、包括了支持主业务活动的各类应用系统的设计与开发活动。

29、下面关于定制化软件和商用软件包的说法正确的是？
    A、定制化软件非常适合标准化的、重复性的工作任务，比如制作报表和汇报文档。
    B、定制化软件的成本效益是开发商通过将开发应用系统的成本以卖给大量用户的方式分摊了。
    C、定制化软件的开发成本要高于商用软件包是因为在相应的设计、开发和支持活动中需要更多的时间、资金、人力等资源。
    D、商用软件包系统能够很好的适用于某家具有特定业务流程的工作任务。

32、业务流程管理与质量改进方法比如全面质量管理的相似之处体现再在（）。

39、下面关于企业系统的成功正确的是（）。

40、企业组织的传统职能领域中有一个就是信息系统管理。

41、遗留系统是指企业中使用的旧系统。

42、CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。

43、ERP基于一个通用的数据库和相似的应用程序接口通过提供不同的功能模块取代了一个个独立的应用系统，以服务整个企业而不是企业的某些部门。

44、关于从外部供应商购买货物的流程一般指采购付款流程。

45、面向订单的生产采用的是拉式模式。

46、公司实施基于云的ERP会有可扩展性和敏捷性方面的好处。

47、企业系统的主要目标是通过将公司内外的业务流程无缝连接以创建竞争优势。

48、行业调查表明50%的公司经历了企业系统的实施后并未实现预期收益。

4. 管理信息系统开发概述

4.1 软件危机随堂测验

5、摩尔定律描述了软件发展的速度。

6、实际的软件开发过程中的文档必须从始至终记录每一个环节。

4.2 结构化生命周期法随堂测验

5、系统运维阶段还能发现系统中的错误。

4.3 原型法随堂测验

1、原型法用户全程参与的特点是优点也会成为缺点。

2、原型法的基本逻辑就是开发活动的多次反复迭代，不断地逼近用户需求。

3、原型最大的好处是呈现出了一个看得见摸得着的系统实物，无论对用户还是开发人员，都符合认知规律，有了沟通交流的具体对象。

4、原型法也需要事先定义全部需求。

5、原型法是自下而上的，具有系统性和全局性。

4.4 面向对象的开发方法随堂测验

3、继续以活字印刷为例，是将偏旁部首刻印，或是将一个字刻印，还是将一个常用词刻印，这就是面向对象中抽象出的类的粒度的概念。

4、属性是类或对象的静态特征。

5、事件可以触发类或对象间的消息传递机制。

6、面向对象完全跳出了面向过程的思维方式。

4.5 其它开发方法随堂测验

3、V模型对瀑布模型的改进是在分析设计的过程中就同时考虑了测试的设计。

4、螺旋模型的最大特点在于引入了其它模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。

5、模型驱动开发意味着可以让机器来写代码。

6、实际开发过程中，各种方法都会或多或少地涉及，也是方法应用的不断动态调整的过程。

7、敏捷开发中除了强调对于产品的原型迭代外，也强调团队人员间的合作、士气与氛围。

4.6 信息系统项目管理随堂测验

4、信息系统项目进行过程中的需求变更，要响应迅速，按客户要求接受变更。

5、信息系统项目规模较大带来的问题靠更大规模的人力资源即可解决。

6、社交工具的企业内应用成为信息系统项目管理应用的趋势之一。

7、信息系统项目的配置管理思路需要相适应的平台工具。

8、对信息系统项目进行管理的两个维度包括： 和

4.7 软件成熟度模型随堂测验

3、软件成熟度模型用于评估软件项目的成功与否。

4、CMMI中的初始级阶段与软件危机中的表现相似，软件危机也可认为是CMMI中的初始阶段。

5、所谓优化级，即软件开发过程的管理实现了闭环。

6、CMMI连续式中的各项活动是分布于其主要阶段中的。

7、即使有好的开发技术、开发方法、人员以及管理制度，软件项目最终仍可能会开发失败。

管理信息系统开发过程单元测验

52、结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。

53、用户需求分析确定新系统的信息需求并详细描述新系统必须具备的功能。

54、系统分析结束后进入系统规划阶段。

55、会编写程序就能够开发管理信息系统。

56、系统分析阶段主要解决系统怎么做，而系统设计阶段主要解决系统做什么

57、系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。

58、系统实现是把系统设计阶段的系统设计说明书转换成可执行的程序代码。

59、了解和选用恰当的开发工具是系统实现环节质量和效率的保证

60、代码自动生成的概念出现后，程序员会逐渐消失

61、系统测试能保证系统百分之百准确

62、摩尔定律描述了软件发展的速度。

63、实际的软件开发过程中的文档必须从始至终记录每一个环节。

64、系统运维阶段还能发现系统中的错误。

65、用户参与了信息系统生命周期的每一个阶段

66、软件危机主要是软件应用需求和软件开发能力之间的矛盾。

68、软件或信息系统开发过程具有社会技术特征。

69、信息系统原型开发是一次性活动。

70、原型法用户全程参与的特点是优点也会成为缺点。

71、原型法的基本逻辑就是开发活动的多次反复迭代，不断地逼近用户需求。

72、原型最大的好处是呈现出了一个看得见摸得着的系统实物，无论对用户还是开发人员，都符合认知规律，有了沟通交流的具体对象。

73、原型法也需要事先定义全部需求。

74、原型法是自下而上的，具有系统性和全局性。

75、面向过程是事件驱动的，面向对象是数据驱动的。

76、面向对象方法中类抽象体系的合理性与科学性是该方法应用中的一个关键问题。

77、方法是类或对象的静态特征。

78、事件可以触发类或对象间的消息传递机制。

79、面向对象与面向过程的思维方式是对立的。

80、增量模型是在功能规模层面上的不断增加。

81、迭代模型是在功能精细程度上的纵深与升级。

82、螺旋模型的最大特点在于引入了其它模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。

83、模型驱动开发的理想就是机器完成代码的编写。

84、实际开发过程是各种方法综合应用的过程。

85、敏捷开发中除了强调对于产品的原型迭代外，也强调团队人员间的合作、士气与氛围。

86、信息系统项目进行过程中的需求变更，要响应迅速，按客户要求接受变更。

87、信息系统项目规模较大带来的问题靠更大规模的人力资源即可解决。

88、社交工具的企业内应用成为信息系统项目管理应用的趋势之一。

89、信息系统项目的配置管理思路需要相适应的平台工具。

90、软件成熟度模型用于评估软件项目的成功与否。

91、CMMI中的初始级阶段与软件危机中的表现相似，软件危机也可认为是CMMI中的初始阶段。

92、所谓优化级，即软件开发过程的管理实现了闭环。

93、CMMI连续式中的各项活动是分布于其主要阶段中的。

94、即使有好的开发技术、开发方法、人员以及管理制度，软件项目最终仍可能会开发失败。

5. 管理信息系统分析

5.1 需求分析方法——调查方法随堂测验

9、访谈法可以有正式和非正式两种途径。

5.2 需求分析方法——信息整理随堂测验

2、需求分析也是一个不断确认、反复的过程。

3、遵循着需求分析的几个方面，按照信息整理工作的框架，就可以获得一份告质量的需求调研报告。

5.3 业务流程分析——业务流程图随堂测验

7、业务流程图绘制对于优化步骤而言前后是一致的。

5.4 数据库需求分析——数据流图随堂测验

6、数据流图顶层图中的加工视同一个白盒。

7、顶层数据流图的重要作用是识别系统边界。

管理信息系统分析单元测验

6、数据流图的概括性是指：
    B、把信息中各种不同的业务处理过程联系起来，形成一个整体
    C、将业务过程的物流，信息流，资金流结合起来，形成整体

23、逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。

24、建立模型的过程是一次性的，建立好了就不能随意更改。

25、数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。

26、数据流必须通过加工。

27、数据流程图反映了各部门之间的时间顺序关系。

28、数据流图反映各部门的相互联系的判断与控制条件等技术问题。

29、数据流图是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具。

30、结构化语言的基本逻辑结构包括选择结构、顺序结构、循环结构。

31、数据元素是构成数据流的组成单位。

32、在正式的需求管理中，需求变更经讨论、界定后是需要正式的审核环节的。

33、数据流图的分层绘制方法就是自顶向下的思想。

34、分层数据流图也是指导系统功能结构划分的重要依据。

35、调查分析是服务于还原和设计。

36、调查过程中的录音、查看单据报表等环节需要征求对方的同意。

37、遵循着需求分析的几个方面，按照信息整理工作的框架，就可以获得一份告质量的需求调研报告。

38、需求分析报告是一份文字报告。

39、为进一步推进无纸化考试，欲开发一考试系统。系统管理员能够创建包括专业方向、课程编号、任课教师等相关考试基础信息，教师和学生进行考试相关的工作，主要需求如下： （1）考试设置。教师制定试题（题目和答案），制定考试说明、考试时间和提醒时间等考试信息，录入参加考试的学生信息，并分别进行存储。 （2）显示并接收解答。根据教师设定的考试信息，在考试有效时间内想学生显示考试说明和题目，根据设定的考试提醒时间进行提醒，并接收学生的解答。 （3）处理解答。根据答案对接收到的解答数据进行处理，然后将解答结果进行存储。 （4）生成成绩报告。根据解答结果生成学生个人成绩报告，供学生查看。 （5）生成成绩单。对解答结果进行核算后生成课程成绩单供教师查看。 （6）发送通知。根据成绩报告数据，创建通知数据并将通知发送给学生；根据成绩单数据，创建通知数据并将通知发送给教师。 现将上述需求采用数据流图进行分析，顶层图和0层图如图1和图2所示： 图1 问题：使用说明中的词语，图1中的实体E1名称是 ，E2名称是 。

40、为进一步推进无纸化考试，欲开发一考试系统。系统管理员能够创建包括专业方向、课程编号、任课教师等相关考试基础信息，教师和学生进行考试相关的工作，主要需求如下： （1）考试设置。教师制定试题（题目和答案），制定考试说明、考试时间和提醒时间等考试信息，录入参加考试的学生信息，并分别进行存储。 （2）显示并接收解答。根据教师设定的考试信息，在考试有效时间内想学生显示考试说明和题目，根据设定的考试提醒时间进行提醒，并接收学生的解答。 （3）处理解答。根据答案对接收到的解答数据进行处理，然后将解答结果进行存储。 （4）生成成绩报告。根据解答结果生成学生个人成绩报告，供学生查看。 （5）生成成绩单。对解答结果进行核算后生成课程成绩单供教师查看。 （6）发送通知。根据成绩报告数据，创建通知数据并将通知发送给学生；根据成绩单数据，创建通知数据并将通知发送给教师。 现将上述需求采用数据流图进行分析，顶层图和0层图如图1和图2所示： 图1 图2 问题：使用说明中的词语，图2中的数据存储D1名称是 ，D2名称是 ，D3名称是 ，D4名称是 。

41、为进一步推进无纸化考试，欲开发一考试系统。系统管理员能够创建包括专业方向、课程编号、任课教师等相关考试基础信息，教师和学生进行考试相关的工作，主要需求如下： （1）考试设置。教师制定试题（题目和答案），制定考试说明、考试时间和提醒时间等考试信息，录入参加考试的学生信息，并分别进行存储。 （2）显示并接收解答。根据教师设定的考试信息，在考试有效时间内想学生显示考试说明和题目，根据设定的考试提醒时间进行提醒，并接收学生的解答。 （3）处理解答。根据答案对接收到的解答数据进行处理，然后将解答结果进行存储。 （4）生成成绩报告。根据解答结果生成学生个人成绩报告，供学生查看。 （5）生成成绩单。对解答结果进行核算后生成课程成绩单供教师查看。 （6）发送通知。根据成绩报告数据，创建通知数据并将通知发送给学生；根据成绩单数据，创建通知数据并将通知发送给教师。 现将上述需求采用数据流图进行分析，顶层图和0层图如图1和图2所示： 图1 图2 问题：根据说明和图中词语，补充图2中缺失的两条数据流及其起点和终点： 数据流1名称是 ，起点是 ，终点是 ； 数据流2名称是 ，起点是 ，终点是 。

6. 管理信息系统设计

6.1 系统设计随堂测验

6.2 数据库设计随堂测验

8、关系实体亦可转换为一个关系模式，将原本连接的两个实体的多对多关系转换成了两个一对多的关系。

9、码是指能够唯一标识实体对象的属性或属性组合。

10、5种规范化模式之间是递进的关系，后一种必然符合前一种范式，但前一种范式未必是后一种范式。

6.3 界面设计随堂测验

7、系统输出的报告中包括了各种常量和变量信息。

6.4 输入输出设计随堂测验

5、通常先进行输入设计，再进行输出设计。

6、输入设计与输出设计的判定标准是一样的。

7、物联网的发展将使信息系统通过物联设备比如各种传感器等自动采集到一手的数据。

8、重复输入校验利用的是人有时脑子里想好的和手上的行为动作会产生不一致。

管理信息系统设计单元测验

21、用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性

22、文件中的每一条记录都至少包含一个关键字段

23、在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系

24、实际应用开发过程中，数据库的设计允许存在冗余。

25、在概念模型中客观存在并相互区别的称之为对象。

26、每个职员属于一个部门，而一个部门可以有多个职员，则部门与职员间的关系是一对多。

27、关系数据库中，实现实体间的联系是通过关系与关系之间的公共属性。

28、每个国际机场都有一个三个字母的代号，这属于助记码。

30、在输入设计时，选用的控件应尽量考虑让用户选择数据或非录入数据。

31、界面设计与输入输出设计中，也采用了原型法。

32、编码的可扩充性是指代码的含义是可以变化的。

33、区间码中数字的位置和值都代表了一定的意义。

34、手机号码是分组码也是区间码。

36、物联技术的出现，只是改变了数据采集的来源。

37、关系实体往往会转换成单独的关系模式，与其原本连接的实体形成两个一对多关系。

38、在输入设计中，往往会对鼠标操作设置有相应的键盘操作，对于熟练的操作人员而言，前者的操作要比后者方便。

39、重复输入的校验有助于发现人们所想和所做不一致而产生的错误。

40、随着物联技术的发展与应用，数据的批量输入将会更广泛地替代在线输入。

41、系统设计中，先考虑输入设计，再进行输出设计。

42、5种规范化模式之间是递进的关系，后一种必然符合前一种范式，但前一种范式未必是后一种范式。

43、不符合第二范式的关系模式，是因其非主属性对其主属性存在传递依赖。

44、在一个信息系统中，一些数据的产生是存在客观的先后顺序的，插入异常就是违背了这个顺序。

45、参照完整性是相对于一对多关系所涉及的数据之间。

46、关系数据库的理论基础是关系代数。

47、规范化理论中包括5种规范化模式，分别是：第一范式、第二范式、第三范式、第四范式和第五范式。

48、系统设计中的软硬件架构设计，现在可以采用云计算服务，就不需要再考虑了。

49、关系数据库使用________准则保证表与表之间关系的一致性

50、________ 是系统和用户相互交互的部分。

51、请问GUI这一缩写的中文是：

7. 管理信息系统的交付与运维

7.1 信息系统实施随堂测验

6、因为系统的使用，员工工作士气的改善，这属于系统评价中的直接经济指标。

7、系统实施是建立用户对系统的信任并将系统设计目标真正实现的关键。

7.2 信息系统系统运行与维护随堂测验

7、以公告板和讨论组的形式进行用户咨询可以提高时效性。

8、当硬件设备出现突发故障时，正在使用的用户首先要自己动手来排除故障。

7.3 信息系统安全管理随堂测验

    B、用户在网络上共享了自己编写的一份Office文档，并设定哪些用户可以阅读，哪些用户可以修改
    C、用户使用加密软件对自己编写的Office文档进行加密，以阻止其他人得到这份拷贝后看到文档中的内容
    D、某个人尝试登录到你的计算机中，但是口令输入的不对，系统提示口令错误，并将这次失败的登录过程纪录在系统日志中

8、无线网络很容易受到攻击因为无线频率的波段很容易被监测到。

9、电子欺骗（spoofing）指通过把欺骗网站伪装成目的网站，从而把网页链接误导入另一个与用户实际希望访问的网站不同的地址。

10、可接受使用策略（AUP）为不同用户定义访问信息资产的可接受等级。

11、故障恢复计划和业务持续计划也是安全措施的一部分。

管理信息系统的交付与运维单元测验

21、电子数据更加容易受到例如毁坏、欺诈、错误以及滥用等安全威胁，这是因为信息系统将数据集中存放在计算机文件中，而且这些文件_________
    A、A) 常常跟企业遗留的系统绑定在一起，导致很难访问，在出错的时候也很难纠正。
    B、B) 因为在创建的时候保障安全的技术尚不存在，所以是不安全的。

    B、B) 管理计算机程序的设计、安全和使用，以及在整个组织中的数据文件的安全性。
    C、C) 适用于所有的电脑应用，包括硬件，软件和手动程序，目的是创造一个整体的控制环境。

28、以下哪种说法最能描述提高决策质量的商业价值？
    B、B) 提高决策质量能够为公司带来很大的经济价值，因为日常决策质量的改善能够提高效率、改进生产、降低成本，最终为企业带来很大的商业价值

38、间谍软件是一种通过隐藏在下载的应用程序中追踪用户网络行为的软件。

39、绝大多数的企业对于保护它们的客户的隐私方面做的很少。

40、无线网络很容易受到攻击因为无线频率的波段很容易被监测到。

41、病毒可以通过电子邮件进行传播。

42、审计应急措施的落实是系统运维的内容之一。

43、系统硬件发生突发性故障时，发现故障的用户应该在第一时间内对系统进行故障排查。

44、完善性维护是为了适应外界环境变化和管理需求变化的修改。

45、在信息系统运维管理中，用于事后评估的管理是事故管理。

46、通信中断指的是非法用户截获通信网络的数据。

47、为了防范SQL注入攻击，企业应在web服务器上对输入内容的合法性进行验证。

48、防火墙屏蔽技术不包括网络地址的转换。

49、数字证书系统可以让企业直接对用户身份的合法性进行识别，而不必再借助第三方机构。

50、系统测试中的黑盒测试是对程序的输入输出特征进行检查，来确保程序满足设计要求，而不必对程序内部进行检查。

51、最终的测试应该由开发程序的程序员亲自进行。

52、当硬件设备出现突发故障时，正在使用设备的用户首先要自己动手来排除故障。

53、在信息系统生命周期中，开发成本的比例逐年上升，这是为了降低维护成本。

54、公钥加密使用两个密钥。

55、计算机蠕虫比计算机病毒传播得更快。

56、特洛伊木马（Trojan horse）是一种软件程序，它看似良性，但是会做出一些意想不到的事情。

57、无线网络很容易受到攻击，因为无线频率的波段很容易被监测到。

58、电子欺骗（spoofing）指通过把欺骗网站伪装成目标网站，从而把网页链接误导入另一个与用户实际希望访问的网站不同的地址。

59、拒绝服务（DoS）攻击是用来摧毁信息和企业信息系统的限制访问区域。

60、可接受使用策略（AUP）为不同用户定义访问信息的可接受等级。

61、包过滤可以捕获绝大部分类别的网络攻击。

62、数据仓库可以在旧系统基础上进行更新。

63、通过异常检测, 数据挖掘工具可以发现数据内部的不同集群，比如发现银行卡消费之间的同质群组。

64、因为信息系统的使用，企业运营效率得到了提升，这属于直接经济指标。

65、系统实施中仍然会涉及到系统程序级的开发。

66、系统实施中，对于实施人员的沟通能力要大于专业能力。

8. 管理信息系统的相关问题

8.1 企业IT部门职能随堂测验

5、企业信息化早期往往没有总体系统规划，一般以根据业务需求而自行开发，因此常按软件开发要求配置相关技术人员，岗位职责模糊，不利于信息系统的集成。

6、实施是系统逐步投入使用的过程，一般不会涉及组织机构的调整和职能的重置

7、为保持企业信息系统正常运行，一般由软件供应商提供服务支持

8、典型制造企业的IT部门由（）直接领导

8.2 信息化成功的关键因素随堂测验

4、如下哪类项目是最有风险的？
    B、该项目需要某种技术知识，而公司的IT员工没有这种技术知识。

6、企业信息化过程中，系统开发和实施需要交给专业的人才做，而企业需要重点关注哪些内容？
    B、培养主体意识，主动吸取先进管理理念和经验，制定良好计划并执行
    C、意识到企业信息化项目的长期性，良好的培训有助于项目成功

7、软件选型中一般采取最低价中标原则

8.3 信息系统中的社会伦理问题随堂测验

1、下列哪一项对于新的信息系统导致了法律的灰色地带的描述最准确？
    A、它们使用网络化的电子数据，这比手工存储的信息更难以控制
    D、它们是从一系列的逻辑和技术规则而不是社会或组织机构中产生的

8.4 管理信息系统发展前沿——社会化应用随堂测验

5、企业社会化协作工具能够在移动互联网背景下有效重塑内部运作机制，实现高效的移动办公；并借助社交工具平台，打破企业内外部边界，与外部企业实现高效协作。

6、AIDMA的消费者行为范式主要是指

7、“AISAS”消费者行为范式的英文全称是

8.5 管理信息系统发展前沿——人工智能随堂测验

5、莫拉维克悖论是指与传统假设不同，人类独有的高阶智慧能力只需要非常少的计算能力，而无疑是的技能和直觉却需要极大的运算能力

7、20世纪80年代末人工智能遭遇第二次低谷，主要出现哪些问题

8.6 工业互联网技术及其应用随堂测验

4、工业互联网不仅是实现工业智能化发展的关键基础设施，还是一种深度融合下形成的新兴业态和应用模式

5、传统企业信息化过程中出现的关键问题主要两个，一个是感知深度不足，一个是互联广度不足

6、当前工业互联网应用的探索路径主要有哪两种？

7、工厂底层自动化系统的英文简称是

8、工业互联网中的MES是指

管理信息系统的相关问题单元测验

10、如下哪类项目是最有风险的？
    B、该项目需要某种技术知识，而公司的IT员工没有这种技术知识。

24、项目的成本是建立在完成这个项目所花费的时间基础上的。

25、信息系统项目的范围与其企业需求直接有关。

26、信息系统规划包含公司目标的阐述分析，明确信息技术将如何支持这些目标的实现。

27、如果IT项目的某个预期收益是改善决策，那么管理人员就应该开发一系列可量化的指标来衡量决策改善的价值。

28、事务系统和办公系统部分代替劳动力，节省工作空间，这是典型的由系统产生的可测量的、有形的收益。

29、无形的收益不能马上被量化，但是长期来看可能会产生可量化的收益。

30、根据项目需求，项目越大，项目按时完成、并在预算内完成的风险就越高。

31、岗位设计、健康问题、以及终端用户的信息系统界面均属于人机工效学所要考虑的事项。

32、技术紧张症是一种和计算机相关的疾病，其症状包括疲劳

33、即使在当今的法律环境下，也很少有公司愿意主动配合检察机关在他们的公司进行经济犯罪调查

34、数据存储的进步使得处理个人隐私侵犯案件处理更加困难

35、间谍软件是一种通过隐藏在下载的应用程序中追踪用户网络行为的软件

36、与提高低层次、低价值决策的质量相比，提高高层经理高价值决策的质量将为组织节约更多的钱。

37、中层管理者主要面临非结构化决策。

38、MIS通常从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。

5、企业进行信息系统建设时，其分析的思路是：
    A、行业环境——竞争战略——组织架构——业务流程——功能结构
    C、行业环境——功能结构——竞争战略——业务流程——组织架构
    D、行业环境——组织架构——功能结构——业务流程——竞争战略

13、信息系统与组织之间的相互作用是正面还是负面，
    A、受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等

29、下面关于定制化软件和商用软件包的说法正确的是？
    A、定制化软件的开发成本要高于商用软件包是因为在相应的设计、开发和支持活动中需要更多的时间、资金、人力等资源。
    B、定制化软件非常适合标准化的、重复性的工作任务，比如制作报表和汇报文档。
    C、定制化软件的成本效益是开发商通过将开发应用系统的成本以卖给大量用户的方式分摊了。
    D、商用软件包系统能够很好的适用于某家具有特定业务流程的工作任务。

32、在组织的创新需求背景下，企业要将创新的信息系统部署实施好，组织中的各类人员必须尽各自所能地绕开和删除内部官僚层级，搁置政策分歧，为共同目标和利益而通力合作。这些需求可以被归类为：

62、关于信息系统五要素中的“人”的说法正确的是
    B、是信息系统在规划、分析、设计、开发、实施、运维以及使用过程中涉及的各类角色或组织
    D、正是“人”这一要素使得信息系统（IS）与信息技术（IT）而有所区别

64、企业投入使用了一套信息系统软件，该系统可能有业务自动化价值而无战略价值。

65、建立与供应商的联盟，但带来的好处有可能会随着供应商规模实力的呈倒U形变化。

66、企业的业务战略决定了其组织结构和过程。

67、MIS规划的目标是制定IT支持企业业务长期发展的方案。

68、系统规划的主要任务包括确定计算机软硬件方案。

69、程序总调时采用的调试数据没有必要完全按真实情况下的数据量进行，但系统中的数据库或库文件的数量和结构应当是完整的。

70、对程序质量的最基本、最重要的要求是程序实现功能的完整性。

72、系统设计工作包括两大部分：系统的总体设计和系统的详细设计。

73、遗留系统是指企业中使用的旧系统。

74、CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。

75、ERP基于一个通用的数据库和相似的应用程序接口通过提供不同的功能模块取代了一个个独立的应用系统，以服务整个企业而不是企业的某些部门。

76、企业系统的主要目标是通过将公司内外的业务流程无缝连接以创建竞争优势。

77、信息系统对于企业的价值是给企业带来了可见的、直接的经济收益。

78、职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。

79、从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

80、原型法用户全程参与的特点是优点也会成为缺点。

82、软件危机主要是软件应用需求和软件开发能力之间的矛盾。

83、手机号码是分组码也是区间码。

84、界面设计与输入输出设计中，也采用了原型法。

85、在输入设计中，往往会对鼠标操作设置有相应的键盘操作，对于熟练的操作人员而言，前者的操作要比后者方便。

86、随着物联技术的发展与应用，数据的批量输入将会更广泛地替代在线输入。