无论是抗疫阶段，还是疫情常态化防控阶段，社区都是防疫工作的“最后一公里”。在防疫过程中，居委会工作人员以及志愿者发挥着不无替代的作用，与此同时，各类疫情防控管理工具的应用，有效助力疫情防控，减轻基层工作人员防疫负担。知名的物联网人工智能服务提供商云知声“黑科技”上阵，推出乐享e家园微信小程序，变身防疫“神队友”，承担起居民们家门口健康把关人的重任。
重要信息社区如何及时通知到每一个居民？需要隔离观察的人员如何确定？来往人员如何登记、及时跟踪？如何根据需要采取封闭管理……在防疫过程中，社区工作直接面向居民、面向群众，繁杂易漏，社区工作人员往往无法聚焦核心工作。
为了提升基层社区工作人员效率，帮助其聚焦核心工作、及时排查、解决问题，云知声乐享e家园首创“一键切换常态/紧急模式”的管理方式，为防疫管理提供实用强力工具，为居民提供便利社区服务。日常处理社区事务时，可按需使用社区管理工具，遇到问题可随手拍照记录作为待办事项防止遗忘。而在管控、封控阶段，云知声乐享e家园可聚焦核心工作，优先展示基层紧急模式，提供异常动态提醒，从而提高工作人员工作效率，助力工作人员及时关注数据，并做好汇总和统计，方便查询。
除了能帮助基层社区工作人员聚焦核心工作，提高防控工作效率，云知声乐享e家园在应对“异常人员”定位、排除上也具有巨大的价值。许多小区人员流动大，社区里隔三差五就会出现几个“新面孔”，这些异常人员的出现，往往让社区工作人员感叹疫情防控期间人员定位与排查的“防不胜防”。
针对异常人员难定位，信息同步不及时的问题，云知声乐享e家园推出了登记异常排查服务，能够绑定异常标签且支持自定义。对于重要待办事务，云知声乐享e家园还能够在跟进的同时突出核心数据，从而实现虽事项、人员变动的动态更新。
“家里孩子都还小，我们又因为疫情暂时不能回家，照顾他们的老人腿脚也不太方便，你们要多多关心照顾他们。”在疫情防控的特殊时期，这样的“请求”并非个例。社区防控工作“不漏一人”，做好对特殊人群的救助是重要一环。为了协助社区强化对特殊人群的关爱帮扶工作，云知声乐享e家园推出了居民求助救援服务，界面分类清晰，能够将居民的求助需求设置为重要待办事项，防止遗忘的同时同步处理进度，让居民放心。
当前，疫情防控仍处于关键时期，大力推广云知声乐享e家园这类智慧社区防疫解决方案，使其广泛应用于基层社区与疫情防控一线，意义重大！在当下的数字化时代，运用新兴技术助力科学防疫，已经成为社会共识。期待未来，云知声能继续打磨技术、产品和解决方案，为社区、各组织机构开展疫情防控工作提供更多助力！
作为防控的第一道防线，基层社区防疫是整体防疫工作中的重中之重，无论是乡镇还是城内社区，均存在资源与人力匮乏、工作难度和压力较大的情况。面对如此形势，云知声组建专门的开发团队，借助企业在大数据、人工智能等方面的技术优势，将简短技术与疫情防控场景相结合，推出了集防疫管理、社区管理、居民服务等功能为一体的智慧社区小程序——乐享e家园，提升了社区抗击疫情及日常工作的效率与精准化水平。
社区防控是社会面防控的第一道防线，每个社区都面临着极大地防控压力，若不能够做到精细管理，会导致很多的防疫措施失去应有的作用。现如今，我国智慧城市、智慧社区进入快速发展阶段，虽然不少技术已经实现在社区落地，但并未在产品功能上区分出防疫工作与其他社区事务间的优先级。
云知声乐享e家园首创“一键切换常态/紧急模式”的管理方式，在为防疫管理提供实用强力工具的同时，也能更好地为居民提供便利社区服务。在日常处理社区事务时，按需使用社区管理工具，遇到问题可随手拍照记录作为待办事项防止遗忘，或由发起工单由物业处理。而在管控、封控阶段，云知声乐享e家园会聚焦核心工作，优先展示基层紧急模式异常动态提醒，提高工作效率关注数据，并做好汇总和统计，方便查询。
想要构建更加完善、人性化的社区防疫解决方案，就需要从社区最基本、最真切的需求入手，找到社区防疫痛点，推出相应的、能够解决问题的功能。针对这一点，云知声共梳理出了社群防疫繁杂易漏、核酸检测难跟踪、异常人员难定位、流调数据庞大复杂、基层防控单向输出、核酸检测发布形式单一等六大社区防疫问题，并一一提出了解决方案，大大降低了社区工作人员与居民的工作强度与操作难度。
在抗疫常态化的背景之下，社区管理和服务的内涵也在不断丰富和延伸。未来，随着云知声乐享e家园应用面的扩展，将会在社区人员管控、车辆出入、健康监测、信息发布、等方面发挥重要作用，以点带面，为促进智慧城市建设添砖加瓦。
大到社区的疫苗接种、核酸检测、抗原检测，小到为居民求医问药、买菜订餐，无数奋战在疫情防控前线的社区工作人员的一天几乎都被这些大大小小的事情“塞满”，“连轴转”让社区工作人员的工作紧张而又忙碌。云知声推出了一款简单、便捷的智慧化防疫工具——乐享e家园小程序，为工作人员减负增效，“云”助力社区严把防疫关，也为居民的正常生活保驾护航。
核酸检测是预防疫情的重要手段，当下不少社区都设立了常态化核酸检测点，然而在日常核酸检测依旧存在信息登记效率低、及时排查难度大、检测信息通知不及时等问题。尤其是不少老人和小孩没有或是不会使用智能手机，信息录入起来繁琐，导致核酸检测排队长、排队久。面对这一“难点”、“痛点”，云知声乐享e家园小程序推出了“核酸登记管理六步法”：包括信息登记-计划管理-生成登记码-登记核验-记录查询-异常排查六大服务，大大简化了居民信息的登记、导入与排查难度，采用居民登记码的方式，老人、孩子便可由他人代为操作生成登记码，轻松又便捷，极大地提升了社区核酸检测效率。
同时，针对核酸检测信息通知不及时的问题 ，云知声乐享e家园提供了公告通知推送，对于检测类通知，社区工作人员可直接采用小程序自带的模板，无需编辑即可一键发布/撤回，将信息精准传达到每一位居民。“有了云知声这个小程序，平时不用出家门，在手机上看一眼就能知道什么时候做核酸，方便了很多”，有居民说道。
值得一提的是，疫情防控特殊时期，社区内特殊人群的生活保障难度加大，怎样及时获取特殊人群的救助信息，让不少社区工作者犯了难。有了云知声乐享e家园，这一难题顺利得到解决。“手机上收到消息，有一户老人有吸氧需求，然而氧气瓶就要见底”，工作人员使用云知声乐享e家园小程序，在手机端及时收到居民求助救援信息，从而合理分配工作，及时进行了妥善处理。
作为社区防疫管理工作的“硬核秘密武器”，云知声乐享e家园还提供了一键发布、登记异常排查、重要待办跟进、居民信息登记等功能，社区可根据实际情况自主选择并使用，通过更快更好的“云”方式，守护社区居民的安全，建设有智慧、有温度的美好社区。
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