玄武云为什么能成为智慧CRM行业的领导者？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-26 12:36 标签： 云赛智联与华为有关系吗

　　港交所6月12日文件显示，玄武云科技控股有限公司(下称“玄武云科技”)已通过聆讯，招银国际为其独家保荐人。据弗若斯特沙利文报告，按2021年的国内智慧CRM服务供应商收益计，玄武云科技是中国国内最大的智慧CRM服务供应商。

　　据聆讯后资料显示，玄武云科技通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得成功。

　　据了解，玄武云科技综合智慧CRM服务可分为两类：CRM PaaS服务及CRM SaaS服务。其中，围绕cPaaS平台作为核心服务，玄武云科技的CRM PaaS服务基于各种可组合的功能模块，主要以易于部署的API及SDK形式赋予客户综合通信能力。同时，公司的CRM SaaS服务包含营销云、销售云及客服云，其将传统CRM功能与云、经升级及封装的通信能力和人工智能、数据智能能力整合，为客户提供从前端营销到售后服务的全生命周期的一站式智慧CRM服务。

　　在客户及市场份额方面，据弗若斯特沙利文报告，按中国智慧CRM服务市场2020年的收益计，在金融、TMT及政企行业，玄武云科技分别排名第一、第一及第三;在快消品行业的食品/饮料/日用品/白酒百强企业分别覆盖了28家/24家/20家/10家。

　　服务多个行业头部客户群同时，玄武云科技核心客户的增长也较为强劲。数据显示，截至2021年底，玄武云科技核心客户数量由2018年的199家增长至2021年的325家。这也进一步巩固了公司业绩的基本盘，数据显示，截至2021年12月31日止四个年度，公司总收益分别约为5.19亿、6亿人民币、7.97亿人民币及9.92亿人民币，2018年至2021年的复合年增长率为24.1%。

　　另外，在行业增速方面，据弗若斯特沙利文报告显示，智慧CRM服务市场近年来出现巨大增长，智慧CRM服务市场的TAM由2017年的人民币251亿元增至2021年的718亿元，复合年增长率为30.1%。未来智慧CRM服务市场的TAM预计将于2026年增至2800亿元，自2021年起复合年增长率为31.3%。这也意味着玄武云科技将迎来更大的发展机遇。

据了解，此轮融资将用于招募新的黑客，扩大开发和销售团队规模，巩固欧洲市场以及向美国扩张。

Hadrian 总部位于荷兰阿姆斯特丹，该公司致力于提供基于事件的进攻性 SaaS 安全平台，通过自动化实现进攻性安全实践的现代化，使其更快、更具可扩展性，其模块化特性结合了 ML（机器学习） 和 AI 模块，可以更准确地模仿黑客的创造力。

AI 支持的合同审查平台「LegalForce」获得约 137 亿日元 D 轮融资，软银愿景基金 2 领投

牛透社 7 月 4 日消息：根据 TheSaaSnews 报道，AI 支持的合同审查平台 LegalForce 近日宣布获得约 137 亿日元（1.01 亿美元）D 轮融资，该轮融资由软银愿景基金 2 领投，红杉中国、高盛和现有投资者 WiL、Mizuho Capital 和三菱 UFJ 资本跟投。截至目前，该公司总融资额约为 179 亿日元（超过 1.32

据了解，此轮融资将用于加快招聘、研发、销售和营销等环节，实现“随时随地管理所有合同风险”的使命。

据了解，此轮融资将用于扩展平台功能，推动营销和销售战略。

ZenRows 由 Aurken Bilbao 和 Ander Rodriguez 创立于 2021 年。该公司致力于数据提取和代理服务器，ZenRows 通过其无代码解决方案简化了 Web 数据收集过程，企业无需编写任何代码，辐射电子商务、营销、房地产和金融等领域。

国内资本市场里，两家上市公司，11 起融资事件，早期和中后期各占一半，而领域仍然以垂直行业为主，占到了近 50%，包括医疗、不动产、汽车、能源等细分领域。

今年以来，整体环境的影响下，投资机构对项目的选择十分慎重，同时也更多地关注垂直行业。那些具备行业 Know-How 的创业项目和创始团队必然也更受青睐。

牛透社 7 月 7 日消息：7  月  6  日，轻流举办了第三届无代码探索者大会，会上，轻流基于企业数字化需求理解与洞察，以无代码为依托，推出全新 All-in-One 应用开发平台。

据了解，All-in-One 应用开发平台由无代码、轻析、轻代码三部分组成，能够为企业和组织带来更加便捷的数字化体验。

在无代码能力建设上，轻流推出“移动端自定义能力”和“外部用户”， 移动端自定义能力不仅仅只是桌面端的适配，而是可以根据场景和角色的使用需要进行页面结构和使用流程重设计；外部用户能力使得轻流不仅可以用于企业内部应用系统的搭建，也可以用于构建内外协同的系统。覆盖企业业务的上下游，完成全链路的信息化。

腾讯汤道生：腾讯云将推出系列轻量化工具，降低开发门槛

牛透社 7 月 5 日消息：在首届 TechoDay 腾讯技术开放日上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群 CEO 汤道生发布了一系列对开发者友好的“轻量级”产品，将腾讯自研产品的底层能力释放给开发者，其中涉及云原生、机器学习、音视频、大数据等多个领域。

说明：文章新闻信息来源于网络，经牛透社整理；“侃两句”为牛透社的思考，供参考探讨。

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《中智观察》第1716篇推送

如果把全球SaaS行业比作文娱圈，那么来自大洋彼岸的Salesforce一定是其中的超级偶像。这种自豪感体现在，对标或者模仿Salesfoce，都能成为一家SaaS服务商的荣誉。

纵观十余年来中国SaaS市场，号称中国版Salesforce的SaaS服务商不计其数且层出不穷。其中，提供Salesforce发家服务的CRM厂商更是“资深”追随者，国内知名的纷享销客、销售易、无一例外均曾提出过模范、对比Salesforce。

日前，国内CRM领域最热的事件莫过于玄武云上市，其也一直被称为中国版Salesforce。那么，相比真正的Salesforce，本次上市的中国版Salesforce究竟有何亮点？相比美国Salesforce，中国版Salesforce在商业模式上又有何不同？接下来不妨透过其招股书，详细了解玄武云……

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先通过一些里程碑事件简单下玄武云的发展历史。2010年，玄武集团成立；次年，玄武云推出通用信息平台(UMP)作为营销云解决方案（这是一种基于私有云的解决方案），可同时处理数百万条消息，可连接客户的办公自动化OA、CRM、ERP及数据库系统，无需于本地安装任何额外软件或APP；

2012年，玄武云推出cPaaS平台和MOS解决方案，前者为具备通讯功能的云平台，后者为玄武云营销云解决方案的一部分；

2015年，玄武云快销100（即智慧100的前身）作为销售云解决方案，该方案应用人工智能及销售团队自动化(SFA)、交易促销管理(TPM)、促销员商品管理(PMM)、分销商管理系统(DMS)及零售管理系统(RMS)等功能，提升客户的服务质素及能力。

同时，2015年玄武云迎来第一次上市，正式在新三板挂牌，股票代码834968。

2018年，玄武云推出多款CRM及相关解决方案，包括U客100（一个LTC模块的销售云解决方案）、推出包含人工智能及数据智能能力的cPaaS平台、通过收购推出客服云解决方案；

2019年，玄武云推出ICC，即营销云解决方案服务的融合通信中台，ICC模块为玄武云UMP模块的升级版本，其能够帮助客户定制营销内容，并针对不同的终端用户群体部署不同的通信渠道，充当大型客户的融合通信中台。同年，玄武云于新三板摘牌。

2020年，玄武云推出升级后的销售云解决方案——智慧100，智慧100是玄武云面向高度涉及分销模式的行业客户（尤其是快消品行业），可从多个方面帮助客户建立全渠道营销及销售体系，包括销售流程数字化、透过不同渠道同步及管理订单、死循环管理营销费用、促销导购规范化管理。

2022年，玄武云成功于香港联交所二次上市，股票代码02392，全球发行股，发行价格每股PaaS平台以及生态系统。

如此对比玄武云，在产品矩阵上，玄武云推出了营销云、销售云及客服云三大云解决方案，可覆盖从前端营销到售后服务的全生命周期；在PaaS平台上，玄武云的CRMPaaS服务包括cPaaS平台和人工智能及数据智能能力，成为玄武云最大收入来源。

但在生态打造上，玄武云在招股书并未提及太多。而众所周知，随着数字化转型的深入，企业需要越来越深入行业、场景、业务的一站式解决方案，这绝非一己之力便能办到。SaaS服务商打造生态也是必然选择，这方面玄武云似乎需要做更多功课。

站在SaaS角度，毛利率是SaaS服务商需要重点关注的一项指标，其可以为SaaS服务商的融资、快速扩张提供参考。通常而言，SaaS公司毛利率在70%~85% 之间，平均水平75%，超过82% 则为顶尖。

但在报告期内，玄武云的毛利率低得有些可怜，毛利率分别为35.8%、32.8%、24.3%、23.4%。单独看玄武云的SaaS业务，报告期内的毛利率也并未升高太多，分别为39.7%、40.7%、38.6%、39.3%。

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同时，玄武云对KA客户依赖较严重。报告期内，收益贡献30万元及以上的核心客户为玄武云带来的收益百分比分别为89.2%、91.1%、92.8%、94.6%，平均在91%以上且逐年提升。

扩展SaaS服务及营销能力

低得可怜的毛利率以及大客户依赖严重，这或许也是资本并不太看好玄武云的原因。通常情况下，一支新股在上市后会迎来一波涨价潮。但在上市首日，玄武云便直接破发，且截至发稿日当天，玄武云股价多低于发行价。

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玄武云也明确表示正在实施或拟实施多项措施以维持及改善自身盈利能力，包括提高CRM服务的标准化、凭借aPaaS平台减低定制成本、降低开发、实施及交付服务的时间实施核心客户策略、提升CRMPaaS能力并加快推出及推广新服务、实施交叉销售策略、加强与电信网络运营商的合作并向电信网络运营商预付款、进一步增强及拓展CRMSaaS服务以满足不断变化的客户需求、提高组织及运营效率；订立新合同及续订合同时逐渐提升售价并转嫁部分成本。

这也是玄武云本次融资的主要用途。据悉，玄武云本次募集资金净额约为1.84亿港元。其中，15%或0.26亿港元用于通过加强技术基础设施及在人工智能及数据智能方面的研发能力来改善CRMPaaS服务；40%或0.70亿港元用于通过持续创新，增强及扩展CRMSaaS服务；

30%或0.52亿港元用于提高销售及营销能力的投资；10%或0.17亿港元用于有选择性地寻求战略投资及收购，这将扩大和丰富玄武云现有的CRMSaaS服务，加强技术和扩大客户群；5%或0.09亿港元用作营运资金和一般企业用途。

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