近日,济南数字化城管中心举行了一场充满“黑科技”的通报会，其中AI人脸识别技术系统引发网友热议。济南数字化城管中心工作人员表示，AI人脸识别技术系统主要聚焦脸谱身份识别技术和违章占道经营自动识别技术，该系统还在调试和自主“学习”阶段，目前对违章占道经营行为的识别率已经可以达到95%。
城管 “黑科技”引热议
近日，济南数字化城管中心举行了第三季度及9月份处理案件情况通报会。通报会就市民反映强烈、反复投诉的问题运用数字化智慧方式进行了处理，其中最引人注目的当数目前在济南多个区域试点运行的AI人脸识别技术系统。
北京青年报记者在AI人脸识别技术系统的界面上看到，界面的右边是济南市中心区域的地图，从地图上可以看到报警点的位置。“我们在济南市中心的几个重点区域都安装了具有人脸识别功能的摄像头，系统可以自动抓取现场违规人员的人脸和行为信息，一旦系统判断有违章占道经营的行为就会自动报警。” 济南数字化城管中心工作人员刘晓茜告诉北青报记者，如果这不是该人员的第一次违规，还能看到他此前的违规记录。
而在界面的左边是一条条带人脸识别信息的报警记录，点开每一条记录都可以看到现场抓拍的场景。“这个场景的拍摄记录会包括违规行为的照片，违规者脸部多角度的照片等，可以说是一个自动取证的过程。”
针对济南城管部门发布的执法“黑科技”，不少网友表示支持，“这样可以减少城管执法过程中的争执”，也有网友表示质疑，“光凭人脸识别会不会有误判的情况发生”。
AI技术仍在自我“学习”中
济南城管的AI人脸识别技术系统，是由今年6月份挂牌成立的济南市数字化城市管理中心联合实验室开发的。实验室相关负责人张辉介绍，目前系统主要聚焦脸谱身份识别和违章占道经营自动识别两项技术。“这个系统是先对监控范围内的人进行行为识别，判断是不是违章占道经营行为，然后再对违章者进行人脸识别，看看有没有多次违规的记录。”
不过，目前该系统还在试点运行的过程中，而试点运行的主要目的是让AI系统在实践中不断“学习”。“现在系统最主要的学习目标是识别违法行为，也就是让它知道什么样的行为是违规占道经营、什么样的行为是正常的行人。”刘晓茜表示，系统刚刚开始测试时，识别准确率只有40%左右，而经过一段时间的“学习”，目前准确率已经达到了95%。
而AI系统的“学习”除了以监控区域内违规经营的小商贩们为样本，济南城管部门还给它安排了不少“加时补习”——派遣城管队员在监控区域内模拟违规经营行为。“我们可以在模拟中设定一些违规经营的常见特征，帮助系统加速学习。”刘晓茜说。
除了AI人脸识别技术系统，济南城管还引入了多项新颖的管理方法。一方面在市区范围内布置了180余名监督员，力争在市民投诉问题之前就发现并解决问题；另一方面，开始运用无人机针对山体裸露、施工工地扬尘、楼顶违章建筑、河道问题等进行拍摄，改变了非重点道路、重点部位“拍不全、看不细、不易发现”的状况。
而这些措施的一个重要目标就是打造非现场处罚机制。济南市数字化城市管理中心联合实验室相关负责人张辉表示：“这些智能化系统一方面可以对违法违规人员形成有效的威慑；另一方面实现了科技武装执法,减少了现场执法的人力物力投入,还避免了现场执法带来的暴力抗法问题的发生。”
刘晓茜告诉北青报记者，通过这些“黑科技”的引入，不少一线城管执法人员都切实地感受到了变化。“一方面监督员的设置，让我们每天平均受理的城管投诉从上千条降到了70余条；另一方面，AI系统让我们的城管队员可以在掌握了切实的证据的情况下进行执法，减少了很多纷争。”
“不少小商贩常常在各个区流窜违规经营，有了人脸识别系统，他曾经在哪违规几次扫一下就一目了然了，首次违规我们一般是采取劝离的方法，多次违规就可以罚款50-200元了。”刘晓茜表示，虽然有了AI系统，但是城管队员在执法中仍然会坚持人性化执法的原则。“有些经济上实在是困难的小商贩，我们也会免除罚款，劝他们去正规的市场经营。”
文/本报记者 李涛 实习生 李卓雅
日前，中央文明办在今年全国文明城市测评指标中，已明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。成都、杭州、陕西等多地政府纷纷发布促进经济的若干措施，明确在不影响人行通道、确保安全的情况下，允许城市临街店铺出店经营，允许流动商贩在一定时间和区域占道经营。这标志众企业单位门前的“地摊大军”们将正式卷土重来，合法经营。那么，这样的情况会对企业智慧食堂产生影响吗？
从大局出发，鼓励地摊经济兴起可带动百姓就岗就业。这样一来，很多企业工厂大门外，难免不会出现“地摊美食”聚群的现象。但“地摊美食”产品质量参差不齐、食品卫生安全难保证等问题，对企业员工来说仍是需要保护的一道防线，所以安全、卫生、高效的满客宝智慧食堂，仍是企业员工就餐的首选场景。
高效舒适就餐，保证工作效率
满客宝智慧食堂通过15种预订餐方式，满足企业员工错开就餐高峰的预订餐需求，避免食堂档口长时间排队，浪费中午休息时间，提高就餐体验。此外，系统将金融级AI人脸识别技术应用于支付环节，提前录入员工的人脸信息和就餐账户，平均用时0.3秒即可完成极速支付，替代人工刷卡，避免卡丢失、冒领刷卡等问题，保证员工支付账户安全。高效的就餐环境，不仅提升了员工就餐的满意度和舒适度，还可节省出大量时间供给员工休息，保证午餐后的工作效率和状态。
食安监管系统，保证就餐安全
任何场景下，菜品从市场到餐盘的过程都很难实现监测和公开，这在“地摊美食”中表现尤其明显。而在满客宝智慧食堂食安监管系统的监控下，菜品安全问题变得无处遁形。满客宝智慧食堂管理依据大数据监测，通过扫描原材料二维码，即可了解到材料供应源头、物流时间过程、产品检测报告等详细信息；此外，系统对菜品入库、调取、生产、售卖等环节进行数据记录，菜品经谁之手、受到哪些操作，食堂管理者通过后台可一目了然。菜品留样、农残检测等功能，诸多项目都可降低食品安全风险，保证企业员工就餐安全。
地摊经济在政策扶持下大行其道，但分散、独立的行业特点，仍存在很多漏洞，难以满足企业员工长期就餐需求。满客宝智慧食堂通过人脸识别技术和信息化管理系统，搭载不同智能硬件，打造便捷的食堂订餐及就餐模式，满足信息化四趟管理全方位需求的同时，最大程度优化企业员工的就餐体验，提高整体就餐效率，保证员工们的就餐安全，极大满足了企业员工高效、舒适的就餐追求。
科缔欧车辆违章占道报警系统，流动商贩占道摆摊检测报警摄像机，机动车、非机动车和人员占用通道实时预警，机动车占用安全通道预警系统，消防通道违停管理系统，共享单车乱停放识别报警摄像头，人员堵塞通道预警系统，商家占道经营识别报警系统，非机动车占道堵路检测报警系统，小区非机动车乱停乱放识别报警系统，电动车停车占道预警摄像机，城区街道私家车阻塞消防通道报警摄像头，公园车辆消防通道堵塞检测联动预警系统，厂区消防监控报警系统，走廊消防通道堵塞抓拍预警系统，室外消防通道检测抓拍摄像机，人工智能视觉图像分析设备生产厂家。
产品名称：车辆违章占道报警系统
科缔欧机动车占用消防通道预警摄像机，是创新行业智能监督管理方式、完善监管部门动态监控及预警预报体系的信息化手段，是实现平台远程监控由“人为监控”向“智能监控”转变的必要手段。产品致力于设备的智能化建设，有效实现对机动车堵塞通道智能检测的实时预警，包括视频监管、事件预警、信息推送等功能。
因消防通道被堵塞、占用影响消防救火的事件接连发生，此类问题已被推上“风口浪尖”。特别是老旧小区、城中村易出现堵塞消防通道的情况，业主私自停车、物业私设水泥墩、共享单车乱停放和流动商贩占道摆摊等行为是常见的原因。
系统产品支持机动车、非机动车和人员占用通道实时预警功能。
（1）高清网络智能分析摄像机
200万高清网络摄像机，
（2）通道堵塞预警抓拍
摄像机内置AI分析算法，可独立运行，
（3）支持ONVIF协议
支持ONVIF协议可对接主流NVR等存储设备，
（4）预警信息推送
机动车堵塞消防通道现场联动语音告警，同时将抓拍的图像信息推送到监控室客户端软件报警弹窗及语音提示。
独特的边缘算法可大幅降低误报率，运用于室外复杂场景。
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2D/3D数字降噪
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H.265压缩标准
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VBR条件下五档可调，CBR条件下可任意
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感兴趣区域、亮度、色度、饱和度、对比度、宽动态、锐化、降噪
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支持TF卡，大支持128GB
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AI机动车占道分析算法
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占用时间可设0-3600s
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该系统适用于物业小区、社区、医院、景区、仓储、九小场所、高层建筑、商业综合体、文物古建、大学院校、工业园区和大型公共场所等场景下的消防通道智能化监控预警管理，这些场所与人们的生活息息相关，但是由于各种原因，用户安全意识薄弱，且人员密集，存在严重的安全隐患，因此相关部门对这些场所的消防安全非常重视。
可部署于重要消防疏散通道。当发现足以导致通道堵塞的情况时，系统将发出警报，并推送到客户端平台软件。这一功能保护在出现重大灾情，例如火灾，时不会出现人员被困的危险情况。
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