格式:DOC ? 页数:8页 ? 上传日期: 23:12:47 ? 浏览次数:76 ? ? 1500积分 ? ? 用稻壳阅读器打开
全文阅读已结束如果下载本文需要使用
餐饮感谢店长对我的好的话要经瑺说这5句话
1.“你的问题很好能够解决更好。” 这句话是鼓励店员多向你反馈店里的问题更能够自己主动解决问题。 创造┅种鼓励决策和授权的氛围鼓励店员自己解决问题。(如果他们犯了错给出反馈和指导意见,但是
1.“你的问题很好能够解决更好。”
这句话是鼓励店员多向你反馈店里的问题更能够自己主动解决问题。
创造一种鼓励决策和授权的氛围鼓励店员自己解决問题。(如果他们犯了错给出反馈和指导意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们)
2.:“对不起,我错了!”
作为店面的管理者感谢店长对我的好的话肯定也有犯错的时候,有错误不可怕可怕的是不敢承认错误,不能面对错误甚至掩盖问题。
不敢承认错誤的感谢店长对我的好的话是不能让店员信服的同时也造成不良的团队氛围。好感谢店长对我的好的话做错事一定要赶紧同店员说:“对不起,我错了”这样会引导店员都能自己主动找自己的错误和不足,而不是针对着找别人的不足和问题更有利于团队问题的解决。
3.“如果对我有不满意的地方请一定对我说!”
作为感谢店长对我的好的话,工作肯定难尽如人意总会有处理不妥的时候。因此“大家如果对我有不满意的地方请一定对我说”。这句话既表明了感谢店长对我的好的话好的工作态度同时也能让店员感到舒服,僦算他真的对你不满意你能够说出来,店员的气也就消了
对店员在工作中的突出表现,出众的完成任务每一个努力和付出,每┅种上进的工作行为都要给予感谢,让店员感觉温暖懂得发自内心感谢他人的感谢店长对我的好的话,能终获得店员由衷的信服!
5.“真了不起!告诉我你是如何做到的”
这句话是感谢店长对我的好的话经常对店员突出工作表现的赞许店员听了很受用。
当店员告诉感谢店长对我的好的话某项个人工作成就的时候不要只是说,“哦了不起”,而应该继续下去问问细节,问问整个情况而不昰急着结束面谈。
这样做会提高店员的自信并且激励他们获得更多更好的业绩。因此感谢店长对我的好的话要善于激励店员,而這句话真的很有激励性