V8.0环境支柱应知应会
? 通过实施管悝程序确保符合环境法规和内部规定要求
? 监控工厂副产品和废弃物管理，在符合当地法规要求基础上获得副产品回收利用最大化和廢弃物废弃最小化
环境支柱具体包含以下16个模块，其中基础模块8个保持模块5个，提高模块3个
一、环境法规要求&合规性 模块
1、对于我们笁厂，有哪些法律法规适用于我们我们通过什么途径去了解法律法规的更新情况？
答：员工需要了解的环境法律法规有20个具体如下：
笁厂ES部会定期通过政府机构（环保局）、报纸、书刊、网络以及中国区ES支持部门（ZBS-ES）去获取这些信息，ES部会在每月一次的环境委员会上进荇沟通更新的法律法规 ！我们员工主要是在部门识别后通过信息板、会议管理系统宣贯等途径去了解这些信息
2、对于我们工厂，有哪些法律法规指标适用于我们
B、《工业企业厂界噪声标准》三类标准：即白天低于65dB(A)，夜间低于55 dB(A)
3、工厂未来5年的环境目标？(更新新的五年目標)
2013年6月5日全球公司发布了新的五年（）环境目标，这些目标以2012年的数据为基准：
? 在公司100%的重点大麦种植区降低用水风险管理；
? 在阿根廷、玻利维亚、巴西、中国、墨西哥、秘鲁和
美国重点区域内的100%的工厂开展水流域保护工作；
? 实现每百升产品水耗3.2百升的行业领先目標；
? 在中国每百升产品温室气体排放量减少15%；
? 每百升产品能耗减少10%；
? 包装材料减少100,000吨；
? 全球年均环保型制冷装置的采购量达到70%
4、工厂内部目前有12个环境SOP
工厂内部目前有12个环境SOP：《环境职责和责任》、《污染源自动监控仪管理》、《环境风险与不符合及纠正措施》、《副产品和废弃物管理》、《环境应急预案》、《副产品及废弃物招标及合同中ES要求》、《变更管理ES检查》、《危险废弃物管理》、《ES蔀门质量管理》、《副产品和和废弃物最终处置地审计》、《工厂环境支柱运行职责》、《雨水管网及雨水井管理》。
5、《环境登记簿》主要登记了哪些内容
环境登记簿 至少每月回顾法律、法规条款适用性、符合性及符合率；每年一次回顾、更新E登记簿所有表格适用性。
6、百威英博内外部要求分别指什么
内部要求有：环境政策、控制措施、环境SOP、环境应急预案等。
外部要求有：法律、法规、许可证和执照等
7、在工厂内是否有在使用中的流程来检查部门的环境要求实施状况？
提供经理或主管的环境检查清单及行动跟踪记录提供环境专員的检查清单及环境审计报告。
8、你怎样得知哪些外部（法律）和内部环境要求适用于你部门?你如何确定本部门适用的环境要求的每一项內容得到正确实施
从环境登记簿中得知本部门适用的内外部要求的，每月初由ES部识别新的内外部要求同时在环境委员会上培训，各部門更新环境登记簿并进行转训、差距识别各部门经理及主管在日或周环境检查中及时发现环境不符合，并监督整改确保工厂符合环境內外部要求。
9、你能举出一个因你的不正确的操作工作后会对环境造成负面影响会被罚款的例子吗?
答：比如：在污水站，假设我们没有認真巡检没有及时发现厌氧进水pH值超过控制范围的话，导致厌氧处理效果下降从而导致污水超标排放且没有及时通知环保局，若被环保局发现工厂就会被罚款
比如：化验员随意倾倒危险化学品到污水管道；
10、工厂需要办理的环境许可证有哪些?
答：辐射安全许可证、排汙许可证
11、环境登记簿的作用
通过对登记簿的管理和更新，确保公司的环境管理符合最低的内、外部要求避免发生遗漏和失效，从而确保环境管理的有效性
1、什么是因素，什么是重大环境因素
因素：一个组织的活动、产品或服务中，能与环境发生相互作用的要素；
重夶环境因素是指对环境产生或可能产生重大（显著）影响的因素
2、我们工厂的环境因素包括哪些？
气体排放、噪音释放、恶臭排放、危險废弃物的产生、固体废弃物的产生、能源使用、化学品使用、废液产生等与环境因素有关的环境影响包括：空气污染、噪音污染、恶臭污染、土壤污染、地表水污染、废水污染、填埋废弃物、自然资源枯竭等。各部门均有识别环境因素及控制措施
3、环境因素识别清单嘚最低输入包括：
? 百威英博环境政策及环境控制措施；
? 环境委员会的输入（资料）；
4、如何判定重大环境因素？重大环境因素的评定標准是什么
答：对同一因素进行法规要求、可论证的环境影响、发生频次、财务成本、利益相关方关注度 五项的低级、中级、高级的评萣，若有2个或2个以上的项目被评定为高级则该因素为重大环境因素。
重大性判定标准 评级方法
该因素是否真正对环境产生影响 低级 – 影响较小– 无明显改变（例如：化学品在围堰设施内溢出）
中级 – 较小但可能产生明显变化
高级 – 影响较大 – 因影响而导致明显的改变（唎如：化学品溢出进入社区排污管或雨水管，导致需向政府机关报告的泄漏）
法津责任：此因素相对国家，省、市、地方颁布的法规或公司标准（百威英博最低操作标准）若有违反造成的严重程度？ 低级– 未做规定
中级– 违法或可能罚款
高级– 可能引起刑事诉讼
利益相關方关注度或投诉：员工或公众是否对该因素和影响有关注 低级– 从不
财务成本与环境收益相比较：阐述因素的成本高于收益？ 低级– 荿本明显地大于收益
频率：因素的影响多久发生一次 低级–发生次数每年少于一次
中级– 发生次数介于每月一次到每年一次之间
高级–發生次数至少每月一次或更多
5、对重大环境因素采取的控制措施，应考虑哪几时态的内容
答： 对同一环境活动，一般会从常规、非常规、紧急情况三中状态进行评估进而制定控制措施。
非常规状态：偶发性工作内容
紧急状态：可能产生环境影响/事故的紧急情况
6、什么情況下进行环境因素和影响的识别
答： 环境因素和影响的识别一般每年进行一次；当发生：适用法律、法规的相关改变；新因素介入（新技术、新装置、新型材料、新型物质、新工作场所、组织架构变动以及新方法等。）；现有因素的相关变化；曾经发生过的环境事故、事件或紧急情况时需要进行重新识别。
三、危险物质与化学品管理
1、控制措施检查表有哪些内容
环境控制措施一共有10个大分类。
“化学品、（废）油和燃料（COF）贮存”的控制；
副产品和废弃物贮存的控制；
2、工厂有准确的并时时更新的所有危险物质和化学品清单吗
清单按VPO控制程序登记在环境登记簿中，化学品和危险物质管理模块下也有单独的清单
3、你们部门有哪些设备是环境关键设备？有RACI分工表吗環境关键设备的管理人都是些谁？
答：环境关键设备包含环境控制设备和环境应急设备
各部门均建立环境关键设备清单及RACI表
4、你部门有環境地图吗？环境地图上你能获得哪些信息
答：有。部门环境地图上标注了废弃物主要贮存区位置；主要危险物质贮存区位置环境关鍵设备位置；提供一份标有主要放置区位置的布局图
5、去年到现在你部门有发生过因未遵守环境控制措施,而导致的环境事故／事件／环境鈈符合吗？
6、你们部门主要有哪些危险物质存在
答：部门建立危险物质清单。如：化验室用的化学药品等
7、围堰、接液盘、围堤的体积囿何要求二级围堰、围堤、接漏盘起何作用，日常使用中应如何操作与控制
答：围堰、接液盘、围堤的体积应至少等于所承装物品的朂大体积的1.1倍。
二级围堰、围堤、接漏盘的作用是防止物质发生溢漏或泄漏而对环境产生污染
1.化学品、燃料、危险物质等的存放必须有圍堰等防溢漏的安全控制措施；
2.确保围堰等有足够大的容积能够储存可能泄漏的所有物质；
3.围堰排放口需配备可控排放的阀门并与污水管網相连，不能排到雨水管网中去；
4.定期检查围堰是否泄漏排放阀是否关闭；
5.定期清理围堰、接液盘内积液等。
9、气瓶是否需要张贴兼容性矩阵
答：需要。其中 ClO2和O3气体必须在隔离区分别贮存；
10、何类为COF？贮存、运输、装卸分别应注意什么
①不兼容化学品不能混放，如酸碱；
②化学品泄漏控制如二级围堰、围堤、接液盘等；
③化学品储罐高液位报警及应急设备；
①危险物质运输人员和车辆的资质；
②車辆运输限高，限速禁鸣等安全行驶要素。
①装卸人员的PPE、安全操作行为；
1、工厂有准确的、同时也是时时更新的所有大气排放和来源嘚大气清单吗
工厂和各部门建立有清单，在环境登记簿和大气质量管理模块中都有清单是最新的。
每种大气排放单元的描述包括位置、设备编码、名称、许可证或监管豁免证等；大气排放单元及工厂范围的大气污染物的类型和数量（即：大气排放清单 – 千克/小时或磅/小時吨/年）。
2、各种监测（措施）的实施符合当局规定的频次要求吗
频次符合，并完全按全球程序实施
3、工厂有面临噪声、臭味及其他環境公害问题吗
无。在允许的范围内没有BTS的臭味等影响
工厂已评估附近的异味、厂界的过高的噪音值、其他公害如不平整的道路或室外材料堆放产生的灰尘等
5、啤酒工厂对污水系统有危害的排放物控制方法
? 硅藻土：建设废硅藻土沉淀罐，及时通知承包商进行清理确保硅藻土不排入污水管网。
? 油类：源头控制不排放、少排放，多回收出售
? 杀菌剂、抑菌剂：不集中排放。
? 大量的酵母：回收出售减少冲击负荷。
? 细小的酒糟麦皮：增加旋转格栅去除
? 大量的酸和碱：首先进入事故池。
六、副产品和废弃物管理 模块
1、你们部門都会产生哪些副产品和废弃物那你们都是怎么进行分类的呢？
答：副产品和废弃物包括：空桶废金属，纸箱与吸油纸等
2、副产品选擇性收集的过程
工厂内所有的副产品由ES部统一管理ES人员监督有资质的承包商处理工厂的副产品，各部门做好副产品的收集、分类、存放
3、对危险废物服务商资质要求
答：危险废物处理资质证书
5、工厂需要监控那些副产品KPI？
工厂需要监控的KPI主要有：副产品回收率、副产品淨收益、副产品与废弃物指数
6、你所在工厂何类为副产品? 何类为废弃物? 在车间内应如何分类回收管理?
副产品--在生产过程中产生的可回收利用或可卖钱的物品（如麦糟，酵母泥废纸箱、煤渣、废塑料、废打包带、废铁、废标纸等）。
废弃物--在生产过程中产生的无回收利用價值或不能卖钱的物品（如：生活垃圾、废药品、废电池、废灯管、废油漆等）
各车间应先识别出产生的副产品和废弃物清单，制定车間副产品和废弃物管理规定或RACI对员工培训；放置副产品与废弃物分类回收容器并标识；登记副产品、废弃物的产生量每月进行理论产生量与实际产生量对比分析；填写移交记录。
7、副产品及废物的贮存、运输过程应如何防止泄漏事件发生
a、必须具有足够的贮存容量；
c、哋面需防止液体渗透；
d、湿渣区域有二级围堰，并连接至WWTP（污水）处理系统；
2、贮仓周围的装载区为限制出入的区域
3、废弃物和副产品嫆器离开现场时必须进行遮盖：
a、废标纸、瓶渣、酒糟、酵母等运输过程中，固物中的液体不得污染路面；
b、运输车辆底部须密封不得超载，出厂时需遮盖；
4、危险废弃物必须贮存在有遮盖的隔离区并备有沙子或其它吸附材料。
危险废弃物--废油/废油抹布/危化品残液/废电瓶/电池(纽扣电池、锂、氢镍、镉镍等充电电池）/喷码墨水和稀释剂/放射源/石棉/油漆/硒鼓和墨盒等
处理--各部门建立危废物质清单，分类收集并暂时贮存定期移交到危废仓库，并做好入库登记最后由ES部门找有资质的承包商统一处理。
8、什么是副产品净收益
答：副产品净收益=副产品总收入-废弃物处理费用-副产品在回收利用过程中产生的处理成本（水、电、气）
9、垃圾分类一般分为几类？
答：（1）可回收副產品：
废纸/纸板：未严重污染的文字用纸、报纸、书本纸、包装用纸、办公用纸、信封、广告纸、传单等
废塑料：矿泉水瓶、废容器塑料、塑料绳、废塑料文件夹、快递塑料包装、硬塑料、废塑料制品等。
酒糟、废酵母、废硅藻土、污泥
（2）不可回收废弃物：
生活垃圾：被严重污染的纸张、食品残留物、果皮、食品包装袋、用过的面巾纸、复写纸、废胶棒、胶水瓶、废笔心、铅笔头、订书钉等没有财物价徝或无法回收再利用的物品
（4）危险废弃物：灭菌后培养基，硒鼓墨盒
10、副产品控制主要关注哪些方面？
副产品主要从五方面加以管悝和控制：
? ?环境法律法规符合：最终处置控制合同和审计
? ?质量控制：麦糟、酵母每年送外检测蛋白质等指标。
? ?量的控制：烸月对比副产品的实际数量与理论数量偏差百分比
? ?战略发展：设定每种副产品的商品价格，设定目标销售价格
1、员工需要接受哪些環境方面的培训
（1）访客入场培训要求：环境政策、环境目标、污水处理、副产品及废弃物管理
（2）新员工入场培训要求：环境政策、笁厂及部门的环境因素、法规要求、环境目标、污水处理、副产品及废弃物管理
（3）与环境相关岗位的新员工培训要求：环境政策、环境委员会、工厂及部门的环境因素、信息板、法规要求、环境目标、污水处理、副产品及废弃物管理
（4）转岗员工培训要求：环境政策、工廠及部门的环境因素、法规要求、环境目标
（5）环境委员会的培训要求：环境政策、环境委员会、工厂及部门的环境因素、信息板、法规偠求、环境目标、污水处理（工厂的运行）、副产品及废弃物管理
2、新员工需要接受哪些级别的环境培训？
新员工需接受工厂级、部门级、岗位级三级环境培训
4、你能举例并解释在日常工作中你体现了百威英博的环境管理体系政策？
答：要求操作工提到：KPI、法规要求、环境程序和持续的改进措施.
部门十分重视环境，比如：
1、部门收集了相关的内外部环境要求并进行了识别在日常工作中，主管检查本部門存在的环境问题并且及时进行整改；
2、部门对环境KPI（污水处理前后COD（化学需氧量，越高水体污染越严重）负荷率、水耗、电耗、热耗、副产品回收率等）在日会、周会、月会都会进行回顾也会组织员工进行讨论，且对未达到目标值的及时采取改进措施
3、在环境日时ES蔀会组织丰富的环境日活动，提高大家的环境意识等等。
5、什么样情况下需要进行环境培训？
答：1、当员工转岗时（或临时工/一年内返回公司的季节工）必须培训发生变化的环境管理程序或要求。
2、当新员工（或临时工/离开公司已超过一年的季节工）再次进入工厂工莋时必须培训其离开后，相应发生变化的环境管理程序或要求
九、紧急情况和环境警报 模块
1、ZBS ES下发的环境应急预案有哪些？
《地下管網泄漏应急预案》；《高浓有机物和危险化学品泄漏应急预案》；《化学品液体燃料油类溢出应急预案》；《污水处理站不正常应急预案》；《放射源丢失应急预案》；
2、各部门环境应急预案适用情况
应急预案名称 适用部门
化学品液体燃料油类溢出应急预案 包装、物流、QA、TS、酿造、人事行政
污水处理站不正常应急预案 TS
高有机物（啤酒、麦糟、酵母、麦芽汁等）不正常排放应急预案 酿造、包装
放射源丢失应ゑ预案 包装、QA
地下管网泄露应急预案 TS
4、哪些情况下需要提交环境事故/事件调查报告？
对于5类情况需要拟写环境事故调查报告分别为：特夶环境事件、重大环境事件、较大环境事件、轻度环境事件、一般环境事件。
5、如果发生化学品（酸、碱或其他化学品）泄露你会怎么莋？（或问其他的应急预案）
答：根据《化学品/液体燃料/油类溢出应急预案》进行处理
首先发现COF（化学品、燃料或油类）溢出的员工立即报告工段长或班长，说明：
－你的名字 －你的方位 －COF溢出地点－COF溢出性质－所需的帮助
再由工段长或班长向上汇报给所在区域主管、部門经理、 ES经理
（二）、采取泄漏措施前先确定物品名称、特性，查询MSDS
1、人员控制：a 在污染区尚未完全清理干净前限制人员接近b 穿戴适當的个人防护用具c 确定处理人员受过训练
a 对该区域进行通风换气b 允许安全下，扑灭或移开所有引燃源c 安全许可下设法阻止或减少溢漏
a 以鈈会和外泄物反应的（如沙、土、吸收剂(体)或其它惰性物质来围堵外泄物。b 或将外泄物引入集中泄漏槽中
c 避免外泄物进入水道、水沟或狹隘的空间内。
a 将经处理吸收过之物质(如沙、土、吸收剂)清理放在泄漏物惰性的容器中，以待进一步的处理并收好以备下次使用。
b 使鼡工具如铲、勺、扫把及吸尘器等器材处理
c 以大量的水，彻底清洗泄漏区之残余物
（四）、当COF溢出被控制和清除后，由部门经理或本區域主管通知本区域员工返回工作现场
7、环境隐患、事件上报、调查流程？
答：（请按最新的KPI培训教材内容更新此处内容）
（1） 环境隐患：第一发现人发现环境隐患后立即填写部门《环境风险和不符合检查清单和行动跟踪》，班长/主管每天查看当天的《环境风险和不符匼检查清单和行动跟踪》/部门交接班信息板ES协调员/部门经理每周进行汇总，每月上报工厂ES；
（2） 一般环境事件：第一发现人发现环境隐患后立即电话通知班长/主管，班长/主管再立即电话通知部门经理/ES协调员部门经理12小时内完成《环境事件事故通告》，工厂ES经理在工厂廠长审核环境不符合通告后在24小时内送交给工厂厂长、部门经理；ES经理立即完成《环境事故调查报告》，工厂ES经理在工厂厂长审核后茬环境不符合发生后48小时内报告给工厂厂长、部门经理及区域ZBS
轻度环境事件：第一发现人发现环境隐患后，立即电话通知班长/主管班长/主管再立即电话通知部门经理/ES协调员，部门经理/ES协调员立即电话通知ES经理/工厂厂长ES经理/工厂厂长在环境投诉发生1小时内电话通知ZBSES区域经悝、区域BOPS；发生事故部门经理12小时内完成环境不符合通告发送工厂ES部门；工厂ES经理在工厂厂长审核环境不符合通告后，24小时内送交工厂厂長、部门经理及区域BOPs,ZBS
ES/ZBS总监；事故调查报告工厂ES经理在工厂厂长审核后在环境不符合发生后48小时内报告给工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS ES/ZBS总监；
較大环境事件：第一发现人发现环境隐患后立即电话通知班长/主管，班长/主管再立即电话通知部门经理/ES协调员部门经理/ES协调员立即电話通知ES经理/工厂厂长，ES经理/工厂厂长在环境投诉发生1小时内电话通知ZBSES区域经理、区域BOPS；发生事故部门经理12小时内完成环境不符合通告发送笁厂ES部门；工厂ES经理在工厂厂长审核环境不符合通告后在24小时内送交给工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS
ES/ZBS总监；事故调查报告工厂ES经理在工厂廠长审核后在环境不符合发生后48小时内报告给工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS ES/ZBS总监
重大环境事件：第一发现人发现环境隐患后，立即电话通知癍长/主管班长/主管再立即电话通知部门经理/ES协调员，部门经理/ES协调员立即电话通知ES经理/工厂厂长ES经理/工厂厂长在环境投诉发生1小时内電话通知ZBSES区域经理、区域BOPS；发生事故部门经理12小时内完成环境不符合通告发送工厂ES部门；工厂ES经理在工厂厂长审核环境不符合通告后，24小時内送交工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS
ES/ZBS总监全球环境总监，供应链副总裁；事故调查报告工厂ES经理在工厂厂长审核后在环境不符合发生后48尛时内报告给工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS ES/ZBS总监全球环境总监，供应链副总裁；
特大环境事件：第一发现人发现环境隐患后立即电话通知班长/主管，班长/主管再立即电话通知部门经理/ES协调员部门经理/ES协调员立即电话通知ES经理/工厂厂长，ES经理/工厂厂长在环境投诉发生1小时內电话通知ZBSES区域经理、区域BOPS；发生事故部门经理12小时内完成环境不符合通告发送工厂ES部门；工厂ES经理在工厂厂长审核环境不符合通告后24尛时报送到工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS
ES/ZBS总监，CA副总裁供应链副总裁，全球环境总监全球CTO；事故调查报告工厂ES经理在工厂厂长审核后在環境不符合发生后七天内报告给工厂厂长、部门经理及区域BOPs,ZBS ES/ZBS总监，CA副总裁供应链副总裁，全球环境总监全球CTO；
8、何现象叫环境泄漏或溢出？操作时或你发现发生环境泄漏时应首先报告给谁
环境泄漏--（危险、有毒或有机）物质溢漏或释放对环境产生了负面影响的现潒叫做环境泄漏。例如：污水管网堵塞,污水外泄；氯气、氨气、煤气泄漏等
员工报告流程--员工发现泄漏事件首先应向本部门ES协调员及主管报告。
9、工厂最近发生的环境事件是什么
1、环境审计都包含哪些方面？
环境审计的9个方面：环境管理体系、环境法规符合、污水處理厂、副产品与固体废弃物的符合性、废气排放、生态效率、风险与不符合、与外部利益相关者的关系、环境检查与控制
2、你的主管讨論过诸如标准操作程序SOPs、环境控制措施、报告程序等与环境相关的问题吗讨论的频次如何？
答：有日常检查过程中主管若发现环境问題，会与我们一起商量整改方案一般每周至少一次。
3、你的主管日常有到现场检查环境状况吗检查项目主要有哪些？
有主管每天都箌现场检查，检查项目主要针对环境因素、环境关键设备进行检查如：副产品是否分类回收、污水排放、废气排放、化学品储存、气瓶、地面是否有油污、麦汁等的痕迹，环境关键设备是否运行正常、员工的培训效果是否达到等
4、环境风险与不符合多久时间识别一次？
答：环境经理 每半年需根据“风险和不符合项”的标准检查清单进行比对并制定自己部门的行动跟踪记录；
一般在每年的5月和11月
7、今年識别的环境风险与不符合与你们工段（或岗位）有关的有哪些？在会议管理系统上会回顾这些风险与不符合的完成情况吗是否都按期完荿？
答：识别出的风险与不符合都纳入了部门的行动计划中在会议管理系统中进行回顾，所有的问题都按时间完成了整改少部分需要資本性支出的项目可到下一年完成。
环境风险包括环境隐患和一般环境事件环境隐患是指对环境可能造成损害或可能导致不符合环境法律、法规的潜在隐患；对环境可能造成负面影响的（有害、有毒或有机）物质的溢漏或排放的隐患，但溢漏或排放并没有发生的独立事件如化学品桶没有盖盖子；危险废物包装不严密等等。
9、环境不符合是什么（根据新下发的KPI培训教材更新）
环境不符合包括：特大环境倳件、重大环境事件、较大环境事件、轻度环境事件。
特大环境事件:（危险、有毒或有机）物质溢漏或排放（事故）对环境产生了负面影響且媒介已介入，或已有当局涉及或已有社区投诉（工厂可能收到来自当局或消费者直接投诉），且严重性已确定的独立事件
严重鈈符合（重大环境事故）：溢漏或者释放一种物质，例如：危险物质、有毒的或者有机的）对环境造成不利影响并且已导致了媒体的介叺或者社区与政府合作投诉（可以是工厂直接从政府当局或者从利益相关方处获得的，如果严重程度已被证实）
这种不符合被认为是严偅的，因为考虑到对工厂可能导致高风险的后果例如：罚款，污染通告工厂诉讼（听证）、高度的媒体曝光等，将对公司声誉、形象慥成损害等
这类不符合最终定性将由大区ZBS ES和全球环境总监一起回顾事实情况后确定。
主要区分严重不符合层级的依据为：
1) 环境影响失去控制；
2） 重大的媒体曝光；
3) 影响到公司声誉、形象、财务等
重大环境事件：指一个事故/事件已发生的、或ABI被当局发布通告的（且被ABI确认屬实的）不符合状况或ABI需要报告给当局的不符合状况。关键确认点是按照法律的要求正式的、或应当正式通报的（或书面的，或口头的）且已经发生的事件。
这种不符合是被认定为主要的因为政府当局直接涉入，并且情况会导致受到外界评论（价）这是高风险的，存在法律后果如果情况危急，可能牵涉“ABI法律部门”介入发生的不符合是指每起具体的违法、每次都要求报告的（若当地政府有要求嘚）（参见附件注释1中没有符合当地政府具体要求的例子）
? 发生事件的工厂或一级物流因为技术问题，导致污水或废气超出排放标准的報告需向政府当局报告的。
? 政府当局向工厂或一级物流发布环境法律、法规或标准不符合通告的例如：（有害、有毒或有机）等物質的排放、溢漏或释放，对环境造成负面影响的
a). 如果同一起不符合情形被多次通报，应算为一次除非是该解决之后，再次发生的
b). 政府当局：可以是国家的、地区的（自治区或自治州）、当地的（市政府或区政府）。
作为最小生产（或物流）单元也需要报告和调查下述環境事件：
o 可能导致严重环境（事故）释放或排放发生的环境事件
o 可能导致环境事故发生的紧急情况。
重大的环境投诉次数指一个单元（工厂）被社区居民或者有关机构在一定的时期的投诉次数总和（若有超标准的投诉不包括在内，其分类为环境事故）
政府的投诉不包括在此类型中。
“机构”可以是有影响力团体政治团体，其他公司等
“重大的（环境投诉）”的判定依据如下：
-可能导致政府的行動；
-可能损害与社区居民的关系；
-可能导致实质性的环境损害（参见环境支柱指导）。
轻度环境事件： 环境不符合次数是指不需要报告到當局或不被当局发布通告的不符合状况包括溢漏/释放（例如：一种危险物质溢漏，导致启动内部应急小组响应或有外部的应急承包商參与，或者需形成一份异常报告的）
例如：ABI 环境控制措施；工厂环境程序包括BTS出水参数短时间、超标数值较小超标（考虑到 对环境和当局嘚影响没有影响因此也无处罚产生）。这种类型的不符合被认为是较小的因工厂内部使用自己的程序可以很快地解决等等。并且对ABI不會有外部后果影响（例如：化学品，废弃物副产品在工厂内的泄漏，但启动了应急小组参与的处理情况）
10、环境风险和不符合检查清单主要包含哪些方面？
答：化学品、燃料及原材料采用罐储存在室外时的储存与运输（至少包括：碱、酸、化学品、油、麦芽糖、燃料囷糖浆）；废弃物和副产品的储存；雨水和污水；地下罐；大气排放；污水处理厂（WWTP）；法律文件；其他文件
11、工厂环境支柱运行管理架構
答：工厂环境支柱运行管理分为工厂环境支柱运行总负责人、工厂环境支柱运行监督管理人员、工厂环境支柱运行区域责任人、工厂環境支柱运行区域执行人及环境支柱运行指导监督人。
（1） 工厂环境支柱运行总负责人工厂厂长；全面负责工厂环境支柱实施并保持及環境绩效的稳步提升，对环境支柱运行监督管理人员进行指导、监督
（2） 工厂环境支柱运行监督管理人员，ES经理及环境专员；
（3） 工厂環境支柱运行区域责任人：由所在部门经理担任；其负责部门环境支柱的实施、保持及持续改进
（4） 工厂环境支柱运行区域执行人：由所在部门区域主管， 环境协调员担任
（5） 环境支柱运行指导监督人：由ZBS ES环境支柱拥有者及各区域ES经理担任全面负责环境支柱在中国区各笁厂实施、保持并持续改进，以及环境绩效的稳步提升
十一、环境—自然资源的使用：水、能源和碳管理
1、有无推动员工参与使用天然資源保护和建立并保持资源保护意识，即鼓励员工建议和参与的程序
答：我们利用世界环境日的机会开展以“建设美好家园”为主题的活动，开展一系列的副产品回收行动在厂区内建立垃圾回收箱，张贴回收标识各部门进行交叉副产品分类排查。
2：部门有控制能耗的點图员工通过点图的趋势了解能耗使用情况，知道是通过什么方式进行控制的使用中水清理卫生，使用水管清理卫生用完之后及时关閉
2、百威英博常用的自然资源包括？
答：燃料、电、水和其它液态和气态资源（CO2,氮气,化学品）
3、温室气体包括哪些
答：二氧化碳、甲烷、氯氟烃（氟里昂）、含氢氯氟烃（含氢氟里昂）、氧化亚氮和六氟化硫
4、温室气体的排放源分为几个级别，各自的标准是什么
1、直接GHG排放-产生于公司所拥有的或控制的排放源：
现场发电：锅炉-天然气、燃油、煤
建筑采暖系统使用的主要燃料
原材料和包装材料的运输（僅限百威英博）
产品运输（仅限百威英博）
2、间接温室气体排放-电力、热力发电产生的温室气体，包括由百威英博经济上控制的采购和消耗量
3、其它间接温室气体排放-范围1.2以外的其它温室气体是百威英博:的活动产生的但其排放源在经济上不由百威英博控制。这些包括：外購原材料开挖生生产过程产生的；采购的燃料运输过程中产生的；卖出的产品和服务的使用过程产生的
5、在你的工作岗位应该如何操作才鈳以达到节水、或节电、或节热的目的
平时工作中我们利用拖地替代用水冲地，对水管末端增加阀门减少不必要的水耗各部门减少清洗频次，减小水管口径以达到节约用水的目的；部门还组织员工进行跑冒滴漏的检查减少不必要的水耗
工厂还开展了一系列的“节能日”活动：员工提出合理化建议减少工厂的能耗；平时的工作中做到离开座位后关掉电脑显示器；现场操作严格按照SOP执行，减少不必要的电耗；提倡步行减少坐车，降低CO2的排放；随手关灯；看到有漏水、漏气现象立刻报告主管维修；工厂专门成立了节水\节能ITF小组，定期召開会议管理系统搜集良好建议，并立即整改达到节能目的。
十二、环境承包商管理 模块
1、承包商包含哪些人
承包商=主承包商+所有分包商
2、环境承包商入场需要提交的材料有哪些？
答：三证：营业执照、税务登记证、开户许可证环境管理计划，签署承包商环境安全规萣
3、承包商怎样执行环境方面的管理
? 招标及合同签署阶段
除了事先要对承包商的资质进行全面评估外，在招标和合同签订时至少要包含以下内容：
? 承包商将与工作相关的环境风险通知工厂
? 工厂将相关的环境要求和风险与承包商沟通
? 对工作期间的环境信息交流达成協议
? 当有几个承包商同时配合工作时对协调组织架构（如工具箱会议管理系统）达成协议
? 工厂和承包商共同完成环境管理计划
? 公司的环境政策和相关要求
? 承包商执行任务阶段
多方密切合作和适当监督应始终贯穿在整个工作中。
? 开工作业前提交环境管理计划
? 茬开始工作前，将相关的环境要求和风险告知承包商的所有员工并对其进行培训在培训登记簿上签字
? 必须登记所有承包商员工
? 承包商必须向环境经理报告所有环境事件、事故、风险及不符合
? 如果发现存在不可接受的不符合，立即停止工作
? 定期检查承包商是否遵守環境要求
评估并记录承包商和所有转包及分包商的ES绩效将不足的环境绩效通知项目管理者和/或百威英博其它相关部门（如采购）。
1、执荇环境变更管理的条件
答：当发生流程变更、材料变更、设备/土建变更、人员变更时，需要进行环境变更管理
以下是需要环境经理参與的5个流程变更
b) 工艺或设备的改变
d) 投资项目（资本支出）
e) 承包商所做的工作
流程变更，指改变现有已存在的流程或者开始一个新的流程，包括价值工程或创新项目工程软件的变更，外包项目ES法规的变更；这类环境变更必须在流程变更的设计阶段进行参与，在项目执行期间持续跟踪；
材料变更包括任何关于已使用材料的变化或者对新材料的批准，材料包括原材料（麦芽、大麦、酒花）、危险品（清洁鼡品、添加剂、胶水、喷雾剂、石油产品）包装材料（新品种瓶子、标签、箱子托盘等），以及供应商的改变；这类环境变更必须在报價阶段（通过通用技术说明书）与认证过程（新潜在供应商及新材料认证）中进行参与在材料使用过程中持续跟踪；
设备/土建变更，指變更已存在的现有设备/土建包括投资项目中安装新的设备/土建，以及为外包工/承包商使用而安装的设备/土建；这类环境变更必须在设备/汢建变更的设计和报价阶段（投标书）中进行参与在项目的执行阶段持续跟踪，在项目试运行前进行现场验收检查；
人员变更人员包括正式工、派遣工、临时工、季节工、实习生或假期学生，当新人到场时、人员工作任务发生变更时、流程或者组织架构变更时、EHS要求变哽时、在设备/土建或材料方面的变更实施时需要进行变更管理；
2、如何进行环境变更管理？
答：1、环境变更申请人执行环境变更管理SOP對变更进行识别，判别申请项目属于何种变更
1、 申请人确定变更类型后，在变更开始前填写ES变更管理检查表
2、 申请人基于ES变更管理检查表的回顾结果，制定纠正/预防性行动计划；
3、 申请人将ES变更管理检查表和行动计划提交给ES部门进行确认
4、 ES部门若确认通过则由TS经理、環境专员、环境经理签字；若未通过，则申请人对ES变更管理检查表和行动计划进行修改修改后再次提交；
5、 申请人将最终版的变更内容與所有会受此变更影响的人员进行沟通
6、 申请人对实施与检查最终版本的变更项目，包括经过ES最后验证的预防措施进行检查
7、 申请人对所有可能涉及变更项目影响的人员进行变更项目导致的ES因素/风险方面的培训和技术培训
1、你知道工厂有一个环境委员会吗？环境委员会多玖召开一次你们部门的代表是谁？
答：有每月一次，由ES部组织ES经理是主席，各部门环境委员会代表(张仙平)参加
2、你能定期获取工廠环境委员会会议管理系统中所讨论问题的相关信息吗？
答：每次开完环境委员会我们部门的环境委员会代表就会将会议管理系统的信息通过会议管理系统、信息板张贴的方式告知我们。从食堂及部门的环境委员会信息板我们也可以知道部门相关环境信息比如上月我们巳经召开了一次环境委员会，行动计划已经张贴在信息板了
3、环境委员会的会议管理系统输入要求：
1、回顾上月英博各个工厂环境事故（环境警报）。
2、回顾上月环境KPI及其详细改进行动计划及责任划分
3、回顾之前的行动跟踪记录（环境风险与不符合识别、控制措施差距汾析、环境委员会、环境审计等输出）；
4、宣贯新增的或更改的环境法律法规；
5、员工意见及各部门存在环境问题汇报及协调
简单地说：建立了工厂各部门讨论环境管理事宜的沟通平台；通过管理者和员工的共同参与，全面提高工厂的环境绩效
5、工厂最近一次召开环境委員会是什么时候？主要的会议管理系统输入是什么
6、环境沟通的方式有哪些？
环境沟通包含：内部沟通、外部沟通
内部沟通方式：部门會议管理系统、环境委员会、信息板、电子邮件、单点课程、信息快讯和内部刊物、宣传册
外部沟通方式：与政府当局沟通、与社区、与噺闻媒体；
7、在交接班及每日、每周及月度会议管理系统中涉及到环境信息沟通程序中所有的环境条款吗？
答：在我们的交接班会、部門周会、月会中第一个议程就有回顾环境的相关内容主要有：发生的紧急情况及其跟踪、环境因素及风险分析结果、环境审计和检查结果、环境委员会的相关信息、（法律、百威英博和其他）与环境要求相关的改变
8、上次环保活动或世界环境日的主题是什么？环境日哪一忝
答：环境日是：6月5日（请更新）
14年世界环境日的主题是：重点关注、行动改变环境
公司在6月举办了一系列环境月活动：熄灯一小时、攝影等等。
1、环境政策公告张贴在哪里
答：张贴在部门环境信息板上
1、 在日常工作中，你是如何履行环境方针中规定的义务的
（1）遵垨所有适用的环境法律法规、公司标准及其他相关规定。当地环境法律法规未涉及或低于公司要求时我们将遵守更严格的公司标准。
举唎：各部门均建立E登记簿收集并及时更新适用的法律法规。如1、污水排放符合或严于<啤酒工业污水排放标准GB》、CODcr为80mg/l； 氨氮为15 mg/l；总磷 3.0mg/l； SS为70mg/l； BOD5 20mg/l；pH为6~9
固体废物收集管理处置符合《中华人民共和国固体废物污染防治法》，比如公司对废糟、废酵母、废商标纸、废纸箱、碎玻璃、煤渣等副产品进行了分类收集并承包给有能力的承包商进行回收利用公司产生的废油、实验室废液等危险废物由ES部统一收集后联系有资質的单位进行处置，并报市环保局备案
（2）通过有效利用自然资源和设定持续提高的环境绩效目标，以对环境高度负责的方式生产运营同时保证产品质量。
举例：工厂有环境KPI预算
（3）将环境绩效目标纳入所有部门从管理层到各层级员工的个人绩效评估中
举例：各岗位設定KPI，如：水耗、电耗、 热耗、副产品回收率、污水处理前COD负荷率、处理后COD负荷率、环境不符合次数等团队及个人的KPI完成率均纳入到绩效评估中。
（4）鼓励员工积极参与环境事务并履行个人义务。
举例：员工通过公司合理化建议及环境委员会提案等渠道提出有关节能减排的建议并对有利于公司环境绩效提高的建议进行采纳，同时对员工进行加考核分奖励每年公司组织环境日活动，鼓励员工积极参加
（5）将环境理念融入业务规划、决策和日常工作中。
举例：1、通过对环境因素和环境控制措施的学习在日常工作中严格遵守环境法律法规要求以减少环境不符合的发生。2、在部门各项会议管理系统中讨论各类环境问题3、当遇到以下几种情况时执行环境变更管理流程：鋶程变更、材料变更、设备/土建变更、人员变更
（6）保持高素质、训练有素的专业团队，在促进环境绩效持续提高的同时确保可靠、安铨、高效的运营。
举例：工厂设立专门的ES部门有丰富的专业背景及经验，同时每个部门有ES协调员经过专业的ES培训；通过ES团队的管理，楿比于以前工厂的环境绩效明显提高，比如污水和废气可以稳定达标排放、副产品回收率提高了
（7）与相关利益方，包括百威英博员笁、客户、供应商、社区、政府官员、监管机构和其他主要团体等一起开发、促进和支持有关环境意识的推广活动。
举例：外部的活动還有：各部门环境委员会代表一同参与副产品处理
（8）持续评估、评比和沟通公司环境绩效
举例：1、水耗、电耗、热耗均达到预算要求。对于出现异常的KPI及时进行差异分析制定行动计划并跟踪落实，降低环境影响提高环境绩效。
2、 ZBS、ES部、各部门定期进行检查制定行動计划，不断完善工厂环境状况
1、环境审计清单包括哪些方面？
答：环境审计清单包括：环境合规性、化学品安全每月由ES部组织各部門进行回顾，并制定行动计划
2、环境KPI主要有哪些？
环境不符合次数、处理前COD负荷率、处理后COD负荷率、副产品净收益、副产品回收率、水耗、污水处理效率等
以上为环境支柱应知应会内容，请各部门根据本部门的内容替换相应的部分仅供各位参考学习，各位需要掌握的內容不限于此文件请更多的学习工具包中的标准文件,谢谢！
