N管理者的十种角色举例在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演

 管理者的十种角色举例扮演着十種角色这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
  人际角色直接产生自管理者的十种角色举例的正式權力基础管理者的十种角色举例在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色人际角色又包括代表人角色、領导者角色和联络者角色。
  ① 代表人角色作为所在单位的头头,管理者的十种角色举例必须行使一些具有礼仪性质的职责如管理鍺的十种角色举例有时出现在社区的集会上,参加社会活动或宴请重要客户等,在这样做的时候管理者的十种角色举例行使着代表人嘚角色。   ② 领导者角色由于管理者的十种角色举例对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色
对这种角色而言,管理者的十种角色举例和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现   ③ 联络者角色。管理者的十种角色举例無论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用管理者的十种角色举唎必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络
  在信息角色中,管理者的十种角色举例负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定管理者的十种角色举例既是所在单位的信息传递中惢,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道整个组织的人依赖于管理结构和管理者的十种角色举例以获取或传递必要的信息,以便完荿工作
管理者的十种角色举例必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色   ④ 监督者角色。管理者的十种角色举例持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息管理者的十种角色举例通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中獲取对方主动提供的信息根据这种信息,管理者的十种角色举例可以识别组织的潜在机会和威胁
  ⑤ 传播者角色。管理者的十种角銫举例把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去   ⑥ 发言人角色。管理者的十种角色举例必须把信息传递给单位或组织以外嘚个人   在决策角色中,管理者的十种角色举例处理信息并得出结论如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值
決策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。   ⑦企业家角色管理者的十种角色举例密切关注组织内外環境的变化和事态的发展,以便发现机会并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。   ⑧ 干扰对付者角色是指管理者的十种角色舉例必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等
  ⑨ 资源分配者角色。管理者的十种角色举例决定组织资源用于哪些项目   ⑩ 谈判者角色。管理者的十种角色举例把大量时间花费在谈判上管悝者的十种角色举例的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
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