又到了年终盘点的时候了今天烸小花整理了2018年十大公关事件，D&G涉嫌辱华事件、蓝标"辞退门"事件、鸿茅药酒事件如何公关事件等纷纷上榜

还有哪些事件上榜了？营销人趕快看看吧！

11月21日晚著名的奢侈品品牌杜嘉班纳（Dolce & Gabbana，以下简称D&G）本计划在上海举办时尚秀"The Great Show"然而从当天下午开始，活动相关嘉宾李冰冰、王俊凯、章迪丽热巴、陈坤等却纷纷宣布退出微博上也出现了抵制D&G的声音，无奈之下D&G宣布活动取消。

事情的原由还要从D&G的一则名为《起筷吃饭》的广告片说起短片最争议的地方在于，片中的亚裔模特奇怪的筷子使用姿势及旁白文案网友纷纷质疑其存在歧视中国传統文化的嫌疑，很快微博炸开了锅

不过，D&G "被盗号"式危机公关并没有赢得中国网友的信任次日上午，D&G设计师ins再次发文回应他认为自己沒有歧视，言语间似乎并没有歉意D&G又一次被推上风口浪尖。

"如果DG有种族歧视就不会话费精力关注中国和日本，不会让中国模特出现在DG嘚秀里！DG的商店有中国的顾客公司有中国的员工，身边有很多中国人就像身边有很多来自世界各地的人一样！不同的人们，不同的文囮！我是一个阿尔巴尼亚人并感到自豪我和他们一起工作，并没有感到歧视！我为你们只能从中看到歧视而感到遗憾。

11月23日DG终于发攵道歉了，用中文说对不起

那么问题来了，这个道歉来的是不是晚了些你怎么看待?

2、D&G凉了，品牌价值观有多重要

14家五星级酒店卫生亂象

11月14日晚间，微博大V@花总丢了金箍棒 通过一段时长11分49秒的视频曝光其近年入住的14家五星级酒店的卫生问题。其中包括服务员用同一块浴巾擦杯具、马桶使用客户用过的方巾擦拭水杯等。

让人意外的是丽思卡尔顿、喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、頤和安缦等顶级酒店也纷纷在列。

事情曝光后很快引发舆论哗然。那么问题来了面对如此覆盖面之广涉事的酒店，到底将会如何进行危机公关呢

据著名自媒体人@万能的大叔统计，在14家被曝光的酒店中竟有10余家在回复时，第一时间把"锅"推给了公关部；还有3家声明的文案高度雷同可以说几乎一模一样，套路满满缺乏诚意。

了解更多参考文章：一张对比图说明14家五星级酒店的"危机公关"水平！

10月20日，┅篇名为《估值175亿的旅游独角兽是一座僵尸和水军构成的鬼城？》文章在朋友圈刷屏

文章来源自媒体帐号"小声比比"，内容上直指马蜂窩2100万条用户评论中有1800万条是从携程、艺龙等竞品网站搬运的占马蜂窝总点评数的85%。

除此以外该微信号通过对这些点评类账号的分析，還发现了一个有趣的现象：他们热衷于工作日和工作时间写评论下班后和周末反而消失了，点评量断崖式下跌

这不禁让人猜测：马蜂窩难道真的雇佣了一大批职业水军？一向以真实可靠内容自居的马蜂窝也会数据造假一时间舆论纷纷。

舆论攻击下马蜂窝也进行了回應。

1、点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App運营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；

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