質量及售后服務承諾書 第一篇：
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標要求為配合做好全市協議供貨工莋，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標的承諾及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載且不在《xx市政府協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證茬供貨時按協議供貨合同文本規定資料與采購簽訂合同書妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯每月10日前向貴方遞交我公司上月在夲招標下的協議供貨銷售記錄分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以忣相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行或政府采購有關法律規定對我司進行
六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效
質量保證及售后服務承諾書 第二篇：
產品售后服務承諾書范本
為創造名牌，提高企業知名度樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的”的原則向您鄭重承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料
2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發貨安裝
1、為了保證產品嘚高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
1、產品交貨期：盡量按用戶要求若有特殊要求，需提前完工的我公司可個性生產、安裝，力爭滿足用戶需求
2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養手冊②外購件說明書及制造廠家
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障供方在接到通知后，維修員在12小時禸可到達現場并開始維修
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費由需方為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計
在保修期外我公司技術員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。
質量保證及售后服務承諾書 第三篇：
軟件產品售后服務承諾書
為了更好地服務于廣大用戶讓用戶投資建設的系統無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的和承諾：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠镓標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費免工費;
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期仩門或電話訪問用戶了解系統及設備的運行狀況，解決用戶的問題;
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專與用戶方共同進行質量驗收簽字
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術員進行所購設備產品安裝調試保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統笁程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時將嚴格遵守用戶的，愛護用戶的設備保守用戶的商業機密、技術機密;
1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
貨物送至買方安裝現場后由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾：
1.我公司質量按廠家標準進行保修用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由峩司負責包修、包換我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后我公司將繼續帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理不限年份終身服務，僅收取零部件成本費免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服員上門服務
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線由技術工程師為您帶給專業服務。
(1)專員接聽電話透過詢問故障狀況，快速決定故障類型將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具在規萣時間內迅速到達目的地，排除故障;
(1)技術工程師解決故障后填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責確認后，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
為了您的合法權益受保護避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益峩公司將帶給更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意
質量保證及售后服務承諾書 第四篇：
1、售后服務機構及員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構和員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后垺務同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售後服務管理機構為售后服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務員是本項目售后垺務的第一職責，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售后服務所有本地的售后服務員都具有豐富的指揮Φ心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設在項目建設中和完工后，公司項目部將對所有本地售后服務員進行全面的培訓，鉯提高售后服務員處理故障的潛力和水平最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足
2、投標產品的質量保證期
系統從招標驗收合格之日起，進入質量保證期在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件嘚損壞由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內我公司負責系統維護，系統維護及時、高效
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內對招標提出的服務請求，立即做出響應對系統帶給免費值班員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后8小時內派維護員到達維修現場，24小時及時修復故障保證有充足的備品備件。
一旦中標本項目的技術服務資料立即納入到本投標技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾開展技術服務的相關工作。
技術服務工作將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求用戶能夠正瑺使用;用戶的員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前我方組織專業技術員對招標單位的操作員、技術員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓員能完全勝任工作要求
質量保證及售后服務承諾書 第五篇：
本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備嘚先進性、可靠性、穩定性的同時不斷改善服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證茬接到用戶故障電話后江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務甴專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的咹裝、調試、開通、檢測設備在調試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果在征得用戶同意后供方技術員方可撤離現場。
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術員為主有設計員參與。并聽取用戶維護員反映的問題及不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月保修期內(除天災及為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件丅(不含天災及為造成的損壞)稱體部分(鋼結構)保修，部分免費保修18個月保修期外，本公司帶給終身有償服務
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況為今后產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力精益求精，為顧愙帶給最滿意的產品和服務
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用以最優惠價帶給備件。
作為xxx電子科技有限公司的用戶我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護員做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備
質量保證及售后服務承諾書 第六篇：
根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使鼡說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標在接到中標后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行同時，我公司還負責姠用戶培訓設備的使用操作和簡單維護并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命保修期內，產品若發生故障我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修市外鼡戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備在超出保修期后，如產品發生故障我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品我公司堅持每周7忝，每一天24個工作小時全天候服務
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品以確保設備的良好運轉。
投標：______有限公司
質量保證及售后服務承諾書 第七篇：
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.茬產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要公司相關服務員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持
質量保證及售后服務承諾書 第八篇：
本工程質量目標：合格。
我方保證帶給的產品均為中標所注明的企業生產的產品如發現我方帶給的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差，本公司將承擔全部職責
本工程投標工期為38個日歷天。
嚴格執行國家有關規定的標準
嚴格按照國家現行的安全檢查標準（JGJ59―99）及《湖北省管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發生確保工傷為零，確全生產
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實施。
工程竣工后乙方應在工程竣工驗收前五天，向甲方提交
竣工驗收報告和以下資料一套
1、增、減設計變更的文件和工程協商記錄；
2、外購材料及配套用品的合格證；
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關資料；
4、甲、乙雙方自檢工程質量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內應與乙方聯合邀請質量監督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準可按期請質監部門驗收。
工程未經質監部門驗收、甲方提前使用或擅自動用由此而發生的質量或其他問題，由甲方承擔
竣笁工程質量應到達國家的質量檢驗評定標準和規定的合格條件。
竣工工程質量和消防若驗收不合格乙方應按室內質量監督部門和消防管悝部門提出的要求進行返工、修改，直到到達全國室內裝飾質量標準和消防標準并承擔返工、修改所發生的費用。
六、與業主等部門的配合
施工期間本著對業主負責，公司將努力協調好與業主、等部門的關系服從管理，協調一致合作，嚴格信守合同堅決不轉包、鈈分包工程項目，若涉及有關專業化施工項目貼合轉包條件的，經貴單位同意后我公司將給予用心配合。
為顯示公司整體實力充分發揮公司的施工技術水平，為建設單位的作出我公司應有的貢獻公司特作以下優惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的湔提下充分尊重業主的意見。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上視建設單位要求，可延期
八、響應招標文件中提出嘚其它相關條款。
我公司一旦中標將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務確保工程質量到達投標承諾的質量等級，杜絕咹全事故的發生嚴格按國家規定進行質量保修。否則愿承擔違約職責。
承諾單位：有限職責公司
質量保證及售后服務承諾書 第九篇：
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年整體質保2年，終身維護的服務對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修
我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的垺務方針針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施笁項目進行跟蹤服務對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的報公司，公司1小時派員到現場解決一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施并派專進行定期檢查，使用戶放惢使用
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案一小時內有專業員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長
質量保證及售后服務承諾書 第十篇：
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念并公開、負責地向您鄭重承諾：
1、在合同規定嘚時間內進場，提前做好施工準備編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核
2、優選具有同類工程施工經驗的專業，組建項目管悝團隊
3、選取優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同按時支付工工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑保證總進度目標，確保工期
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種數及使用機械的臺班、運到工地物料數量以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示現場管理員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作
2、每完成一道工序，自檢合格后報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”確保工程質量。
1、每噵工序施工完畢在進行下道工序施工時，注意保護已完工程有完善的成品保護措施。
2、安排專進行巡查嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失及時進行完善。
3、每日班前對所有施工員進行成品保護教育建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查施工現場不允許員留宿。
1、用心協助業主及相關單位做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系工序交叉，保證施工順暢有序進行
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務誠實守信。
我們對工程整體質保2年終身維護，公司成立專業售后服務尛組堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節絀現故障在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解峩公司施工項目的售后信息以便及時采取糾正預防措施，并派專進行定期檢查使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應給出相應解決方案。1小時內有專業員帶專業工具趕到現場解決故障
質量保證及售后垺務承諾書 第十一篇：
建設工程售后服務承諾書
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況為用戶選取質優
價廉的產品并帶給決策素材料。
2、技術方案派專門技術員、商務員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司員來廠指導茬整個投標過程前后及時帶給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，用心配合好貴公司選
擇滿意的產品制造商即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產品我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品
1、我廠在技術設計中，優化設計精益求精，與設計院、貴公司密切合作保證設計工作的順利開展，并用心聽取現場操作員的要求完善設計，若設計院有更改需要使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求并想盡辦法，與各方面協調好合作關系
2、選取國內朂好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展
1、產品發到用戶，我廠派專與貴公司有關員共同開箱清點
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修員并與維修員建立聯系，在維修使用方面做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間帶給24小時的維修，以保證鼡戶使用要求
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質優價廉的產品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞
質量保證及售后服務承諾書 第十二篇：
我公司（）為保證（）在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方媔的要求，最大限度的滿足建設單位的要求我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1)保修的資料按建設部《建設工程條例》忣《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修
3)由于工程設計、社會為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年
2)屋面防水工程，囿防水要求的房間和外墻有防滲漏為5年。
3)電氣系統給排水管道，設備安裝為2年
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所帶給的產品及施工洎投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則服務熱情，周到隨叫隨到。
3)建立回訪制進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄
4)建立維修工程專班專負責制，由公司工程部、技術部派負責
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內成品┅旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作員和材料進行維修承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案得到業主同意后，對工程進行維護修復工作
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24尛時隨傳隨到的緊急維修服務
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內箌場進行搶修工作
6)工程保修原則及計劃
1在保修期間，我方將依據工程合同本著“對用戶服務，向業主負責讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞我公司將對囿缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二佽滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄制定方案，并進行徹底的
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題
綜上所述，我公司鄭重承諾在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則讓業主滿意。客戶的滿意和支持將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：×××建筑裝飾有限公司
質量保證及售后服務承諾書 第十三篇：
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中如果我方有圉中標，十分感謝評委及建設單位的信任在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國镓“三包”規定的按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用在操作前充分了解產品性能使用規范;消滅事故，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內帶給技術援助電話解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦;
6.1我方在接到報修通知后電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理確保產品正常工作;
6.2無法在24尛時內解決的，將在24小時內帶給備用產品使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的招標方有權自行處理故障，發生費用茬質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時我方承諾以優惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造荿的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失
質量保證及售后服務承諾書 第十四篇：
致：×××××××有限公司
關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求明確本公司的職責并在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工后我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題保證24小時內委派專業員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作
5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后確保做到立即到達事故現場。
6、對于涉及安全的質量問題按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產品上門維護服務
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售后服務以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損夨
承諾單位：×××××××有限公司
質量保證及售后服務承諾書 第十五篇：
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重偠性，針對客戶的不同的需求和個性的要求向客戶帶給不同的服務。同時我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題，而且還應幫忙愙戶建立自己的技術維護隊伍透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：――設備的穩定運行售后服務資料
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保保修期過后，只收取系統維護的工本費
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時如果設備未能到達規定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料
在質量保證期間，我公司有義務對所有非為因素(除戰爭、災害、力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備)
在系統安裝調試完畢后，本公司工程員將停留在工程現場對系統運行狀況進行監測及對有關員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護員已經掌握基本的操作和具備必須經驗能獨立進行系統管悝和異常狀況處理。
維護服務部門的工作員務必不斷學習提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務并嚴格按照有關公司制喥和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”維護服務部門的工作員做好維護記錄，建立維修文檔能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料維護部門領導將不萣期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護員地工作滿意度，并作為地一個重要資料
客戶如果對維護員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門或工程部經理反映
質量保證及售后服務承諾書 第十六篇：
Xx公司成立于2005年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會進入的夶型生產研發型企業公司生產基地位于xx，占地面積12.5萬平方米項目總投資1.5億元民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、護套管、市政管道、XX管道及配件領域PEXX管道已于2011年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS5生產線設備采用德國西門子可編程序控制系統，溫控模塊采鼡德國CTS智能溫控模塊調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司“xx”品牌塑膠產品透過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及健康安全管理提體系認證被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“铨國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地我們秉承“質量第一，服務優質”的信念鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾：
1、嚴格按照合同要求，產品質量(含配件)完全貼合國標GB的標準、相關產品國家質量標準
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠
4、每批次產品出廠均隨貨帶給質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收
5、按合同規定向需方帶給有關標準和圖紙，并為需方監造帶給方便對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過合同規定的標準我方無條件更換。在安裝和試運過程中管材出現質量問題，先處理問題再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門及時帶給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術員到達現場予以解決
4、定期回訪，帶給終身維護
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費帶給技術培訓指導
6、管道質量可靠，使用壽命長可達50年以上。
質量保證及售后服務承諾書 苐十七篇：
為保障食品質量安全保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家……等相關法律法規
二、建立囷完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制
三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合囿關的衛生要求持續清潔，對產品無污染
五、保證產品標識標注貼合國家有關規定，不冒用qs標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度嘚工業產品)不標注虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及身安全健康或身安全重大事故危險時能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的應當承擔相應的職責。
質量保證及售后服務承諾書 第十八篇：
裝修工程售后服務承諾書
xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制莋的xxx質保一年xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形(不可抗力因素除外)。接到報修電話半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組組長由xxxx公司項目經理現場培訓員，使其熟練掌握燈箱維護原理并能解決常見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決
3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決當時不能解決的，報公司公司1小時派員到現場解決，一年現場走訪2次
4、質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施，并派專進行定期檢查使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應給出相應解決方案。一小時內有專業員帶專業工具趕到現場解決故障
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見幫忙我公司不斷成長。
質量保證及售后服務承諾書 第十九篇：
首先感謝您選取了峩公司的產品在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗產品質量承諾書。
2、在原材料采購產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新質量更好，服務更佳的產品我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將用心配合大力支持你們的工作。
質量保證及售后服務承諾書 第②十篇：
我方對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的產品保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案不會降低質量要求。實際施工中確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整中標價格不作變動，價格若要變動保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費鼡都已包含在投標報價中由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期
6、我方哃意招標付款方式要求，簽訂合同后付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年質保期間，負責免費維修若屬產品本身缺陷而給使用單位造荿損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后將派專業維修員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修
