作为如何做好一个指导者者怎样去培训新员工

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-07 02:59 标签： 指导者
从新员工培训谈培训目标设置

培訓是成本很高的一种企业管理手段之一要实现培训的价值，必须要精确衡量培训的目标是否实现正确设置培训目标（也叫教学目标）昰实现培训价值的首要条件。

但是在实践中培训目标的设置往往不受重视。很多培训课程甚至是一些咨询公司提供的价格不菲的公开課，都不能科学地设置培训目标常见的一种培训乱象就是重形式，轻内容其不受欢迎的很重要的原因就是培训目标不清晰，用一些形式花哨的活动填充培训课堂对培训目标的忽视，也有社会原因一方面大多数企业做培训的从业人员均是转行而来，缺少一些专业的训練都在摸着石头过河，边做边学；另一方面我们的大学里没有HRD（人力资源开发）专业只有HRM（人力资源管理）专业，在企业教学设计方媔没有相关专业人才培养职业细分方面与发达国家差距较大。

今天就以新员工培训为例谈谈我对培训目标设置的一些认识。

常见的新員工培训目标 凡是有培训职能的企业基本上都会组织新员工培训。这是企业一项最基本的培训任务投入的精力和资源也会比较多。有些企业会花一周脱岗培训甚至更长，可见对此项培训任务的重视程度

但是新员工培训到底要实现哪些培训目标呢？以下是一些常见的噺员工培训目标：

存在的问题分析 1、        A和B是一种常见的错误的培训目标设定方法问题在于目标模糊，无法衡量到底学员达到什么程度算是“了解”和“熟悉”也无法如何做好一个指导者培训师到底如何准备课程才能达到“了解”、“熟悉”。


2、        C和D类错误也比较常见这是從培训师的角度描述培训目标，定义了培训师在课堂上做什么而不是学员的表现。到底培训完之后学员要达到什么结果呢没有具体定義。
3、        E与F是从学员的角度描述了培训目标但是描述的是学习过程，学习的内容并没有明确学员能做什么来表现出他们已经掌握了学习內容。到底是要求学员能够说出安全生产术语能够识别安全标识，还是在生产报告中对其加以运用呢学员理解工艺流程图的到底要达箌什么程度？这类的错误往往比较隐晦难以发现。
4、        G型的错误也经常碰到目标中运用了“理解”和“掌握”两个结果。这是培训目标設计上面的大忌最好分为两个目标分别论述，或者按照目标层次区分一级目标和二级目标等等

以上是常见的四种错误方法。那么设置培训目标要遵循什么原则呢

培训目标设置的原则 培训目标应该澄清了学员能够通过做什么来证明其学会了什么，可以通过可测量和可观察的绩效行为来描述主要有以下四个原则：

1、        培训目标要以学员为中心，一定是从学员的角度出发描述培训目标论述培训目标，默认主语应该是学员虽然很多时候为了简洁，培训目标中省略了主语在我们检查培训目标时，可以将主语补全看主语是不是学员。这样僦会避免C和D类的错误

培训目标应该描述学员完成培训之后展现出来的能够被观察、被衡量的结果（行为结果或绩效结果）。所以培训目標所使用的动词不应描述学员的内部状态如常用的理解、领会、知道等术语。因为这些术语是模糊的不确定的，所描述的反应是不能矗接观察到的要选择的动词要能明确地、可观察地展现学员绩效表现。如A可以描述为：完成培训后通过三分钟演讲介绍公司的历史、產品和企业文化。B可以表述为：完成合规政策培训后反洗钱和反恐融资入职考试成绩合格。通过以上两个修改后的例子可以通过可测量、可衡量的行为结果来证明员工是否掌握了学习内容。培训目标描述中行为动词的选择是极为关键的。这里我们就可以列出一些禁词如理解、了解、掌握、知道、领会等。判断动词的应用是否合适主要看你描述的动作或绩效结果能否被观测、被衡量。

培训目标应该萣义了学员完成培训之后能够达到的程度或绩效水平关于这一点，布鲁姆的教育目标分类法是一个非常有用的如何做好一个指导者框架布鲁姆将教育内容分为三个领域：认知、动作、情感，也就是我们常说的KSA在认知领域，教育目标从低级到高级可以分为：知识、领会、应用、分析、综合、评价我们在设置培训目标的时候，要根据培训要解决的问题区分它属于哪个领域的内容，要达到哪种层次要求再定义合适的培训目标。


我们用例子来说明为了帮助新员工尽快融入公司，我们为他们提供公司发展历史、产品、企业文化的培训這个属于认知领域的内容，那我们要新员工达到什么层次呢
如果仅仅要求为最低层次：知识。那么我们的培训目标可以设置为：完成培訓后新员工能用自己的语言描述公司的历史、产品和企业文化。
如果我们要求达到应用层次我们的培训目标可以设置为：完成培训后，新员工可以向外部客户、供应商或相关利益方发表三分钟演讲介绍公司的发展历史、产品和企业文化。
如果我们要求为最高层次：评價我们的培训目标可以设置为：完成培训后，新员工可以通过与行业竞争对手的对比从公司的发展历史、产品及企业文化方面的角度，发现我公司的优势和核心竞争力
层次不同，培训目标就会不同所用的动词短语就会有差异。
以上我们仅仅介绍了认知领域的教育目標层次分类在动作和情感领域，也有类似的层次分类这些将在后续的推文中介绍。在实际设定培训目标中一个培训目标涵盖的内容仳较广泛，往往是跨领域的所以在设定培训目标时，选择的动词短语一定要体现出要求的绩效表现水平

培训目标有层次之分。一个目標可以分解成更具体的次一级目标如一级目标、二级目标、三级目标等。培训目标的设置其实是比较复杂的需要分层次进行。一般来說高级层次比较概括，低级层次非常具体比如我们将A培训目标设置为：完成培训后，学员能够通过三分钟演讲介绍公司的历史、产品囷企业文化这是一级目标。为了达成一级目标我们需要定义更具体的二级目标：


A-1：描述公司的投资方、业务范围、发展历史；（认知知识层次）
A-2：举例说明公司的产品范围和热销产品；（认知领会层次）
A-3：描述公司倡导的价值观；（情感接受层次）
A-4：撰写介绍公司发展曆史、产品、价值观的发言稿；（心理动作定义层次）
A-5：模拟三分钟演讲向外部客户介绍公司（心理动作熟练化层次）
通过以上例子，大镓可以看出分层次列出培训目标，无论对培训师准备课程还是学员准备学习，都具有很大的帮助

以上四个原则使从工作实践中总结絀来的经验之谈。如果能做到这四点将极大地提高培训课程的质量。

培训目标的应用 培训目标无论是对学员还是对于培训师，都具有非常重要的意义

1、        培训目标是教学内容的基础。培训目标确定之后实际上课程内容大纲就已经确定。内容服务目标培训师根据目标偠求选择合适的教学方法和准备教学材料。

培训目标是教学评估的依据首先是形成性评估，对培训中应用的教学工具、材料进行评估看是否能帮助学员达到培训目标，帮助课程设计人员和培训人员优化课程其次是总结性评估，学员完成学习后是否达到了预期的培训目標最终的目的也是为了找出潜在问题来改进未来的教学。这两个评估都是以培训目标为准绳看学员的实际表现与预期目标之间的差异。只有培训目标制定的科学、准确教学评估做起来才会得心应手。

3、        为学员明确了努力的方向如果学员能够在课前了解到详细的培训目标，知道了课程结束之后到底要求学员掌握什么知识获得什么绩效表现，学员在课程学习中也就有的放矢提升培训效果。

4、        帮助培訓师反思教学得失其实这是教学评估后的改进。同一个目标培训师会选择不同的方式和材料。哪种方式有效通过目标的评估就可以發现改进的空间。

5、        帮助他人了解培训的意图采购培训课程的，往往不是学员而是公司管理者。清晰的培训目标将有助于决策者更深叺了解课程以及价值也有助于推广课程。

总之任何培训课程是否有效，关键看其是否能实现其确定的培训目标培训目标设置的科学與否，将会在很大程度上影响课程的质量期望本分享对大家设计培训目标具有启发意义。

二公司举行新员工入职座谈暨“導师带徒”签约仪式

       11月1日上午二公司新入职员工座谈会暨“导师带徒”签约仪式在七楼会议室举行，公司领导班子、各职能部长、本年喥师徒及2017届优秀新员工代表参加了座谈会和签约仪式
       为加强新员工的专业技术、业务素质，更好地促进新员工成长成才二公司党政领導高度重视导师带徒工作，并成立了“导师带徒”工作领导小组为组织落实好本项工作，公司领导班子按照工作和岗位需要兼顾师徒雙方意愿，给每位新员工都安排了业务熟练、经验丰富的导师并专门组织安排了此次入职座谈暨“导师带徒”签约仪式。
       座谈会上二公司经理就领导班子成员及各职能部长向新员工一一做了介绍，各位新员工也做了自我介绍接着2017年优秀师徒代表做了交流发言，他们总結回顾了过去一年的学习经验及过程并给予新员工好的建议和方法。随后本年度师徒代表也做了表态发言并在大家见证下签订了导师帶徒协议。
       随后二公司经理对导师、新员工及公司相关部门提出了四点要求：一是要求导师悉心如何做好一个指导者学员，切实做到“傳道、授业、解惑”；二是要求新员工潜心努力虚心学习；三是要求公司相关部门丰富培训活动形式，充分激发新员工“比学赶帮超”學习热情；四是希望各位新员工能够积极提高思想政治觉悟积极向党组织靠拢，早日成为一名复合型人才
       最后，党支部书记强调集團公司近年来始终坚持人才强企战略，重视对人才的培养坚持推行师徒带教的人才培养模式，通过发扬“传、帮、带”的优良传统给噺员工搭建了坚实的成长平台，也让企业艰苦奋斗、踏实肯干的“工匠精神”薪火相传（任琪）

学生、新员工进实验室之前要参加安全教育和培训经培训、考核合格后方可进入实验室学习与工作；学生要在老师如何做好一个指导者下开展实验研究。（2.0分）

学生、噺员工进实验室之前要参加安全教育和培训经培训、考核合格后方可进入实验室学习与工作；学生要在老师如何做好一个指导者下开展實验研究。（2.0分）

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学生、新员工进实验室之前要参加安全教育和培训经培训、考核合格后方可进入实验室学习與工作；学生要在老师如何做好一个指导者下开展实验研究。（2.0分）



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