原标题:让群众少跑路好办事——西华镇政务服务中心着力打通服务群众服务好群众最后一公里里
乡镇便民服务中心效率有多高政府和百姓的距离就有多近。今年以来西华镇创新便民服务措施,以“便民利民为民”为宗旨以群众办事“最多跑一次”为目标,方便群众办事提高工作效率,让政务服務中心能真正做到“群众高兴而来满意而归”。
“请问您办什么业务”“等会儿,我带您去窗口”走进西华镇便民服务中心办事大廳,工作人员面带微笑地为群众服务各窗口业务办理工作有条不紊的进行。宽敞明亮的大厅统一制作的办事流程图、服务内容、值班表贴在墙上格外醒目。等待区域内放置了报架里面备有报纸、杂志等读物,人比较多的时候就可以在这里坐一坐,看看报纸、宣传单等
“以前要到处跑,经过好几个地方的审批特别麻烦。现在好了只要在便民服务大厅里,证件齐全一次性就把问题解决了,给我們带来很大方便啊!”前来西华镇便民服务大厅办理城镇养老保险的老大爷高兴地着说
据了解,该镇便民服务大厅设有党员服务、医疗保障、社会保障、信访矛盾调处、民政助理、惠农残联、农业综合、食药品服务等窗口和岗位大厅窗口实行四个一的运行机制,即:一個窗口办理、一站式办结、一条龙服务、一次性收费围绕“便民”二字,做足“服务”文章切实做到简化办事程序,提高办事效率咑通为民服务服务好群众最后一公里里,切实增强了人民群众的满意度