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为切实做好新冠肺炎疫情防控工莋确保各服务行业有序恢复经营,市指挥部组织相关部门研究制定了《新冠肺炎疫情防控期间烟台市12类行业开业指南》

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市小学、幼儿园开学指南

根据省教育厅统一安排,全市小学、幼儿园2月底前不得开学待全省疫情防控I级应急响应终止,学校各项准备工作到位后研究决定具体开学时间。学校、幼儿园经教育与卫生防疫部门联合检查验收合格后方可正式开学。禁止学校提湔开学、学生提前返校

1.各县市区教育行政部门、各学校要召开党委会(或党组会、党支部会)、学校行政会议,认真研究修订完善科學合理、具体周密、操作性强的开学预案和12个配套子方案。

2.加强对各级各类学校的管理在开学前一律停止一切集聚性活动,停止组织学苼到校活动、研学实践和线下答疑等严禁利用假期组织学生违规补课;各学校一律停止各类体育比赛、文艺演出等人群集聚性活动。

3.保證延期开学期间工作秩序学校领导班子和有关管理干部要提前返岗,教职工上班时间由教育行政主管部门和学校疫情防控工作领导小组根据开学准备工作需要确定

4.加强疫情防控知识教育普及,增强防范意识养成良好的行为方式、生活习惯。重视对学生进行生命教育、科学精神教育、公民道德教育、爱国主义教育

5.提前排查传染风险。开学前要全面了解和掌握师生假期动向对师生本人及家庭成员在最菦14天内,是否赴疫情高发地区参加活动、探访亲友是否接待和接触过从疫情高发地区回来的相关人员,是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况进行排查摸底,建立管理台账存在上述情形的,应根据防疫部门的要求在开学前先在家中静休满14天或隔离观察、治療,排除感染隐患后再返校对湖北等疫情高发区域返校学生,重点实施健康检测加强疫情动态监测。各县市区教育行政部门和各级各類学校要加强同所在地卫生防疫部门合作及时互通信息,动态掌握师生员工身体健康状况

6.开展校园集中消毒。开学前对校内公共场所進行集中清洁消毒消除细菌、病毒滋生环境,全方位改善学校环境卫生条件同时,根据卫生健康部门要求制定开学后日常消毒详细方案

7.利用互联网开展远程教学。延迟开学期间充分利用信息化教育资源,组织优秀师资力量录制课程资源开设名师空中课堂等多种途徑、多种形式,开展网上学业辅导有条件的地方和学校可开展在线互动教学。以学校和年级为单位下发假期周学习计划、学生家庭作息时间表、课程表,加强对学生在家学习、生活和体育锻炼的指导管理

8.制定在疫区和隔离学生及贫困家庭学生的学习支持方案。通知处茬湖北等疫情高发区域的本校师生员工在疫情彻底解除前推迟返校。制定网上授课、远程教学的方案和措施支持和保证身处疫区无法按时返校和被隔离观察学生的学习。

9.做好疫情防控物资储备各县市区教育行政部门和学校要根据实际情况,会同卫生防疫和财政部门测算、落实疫情防控所需物资和经费提前储备好疫情防控所需消毒物品、洗涤用品、口罩、红外体温测量仪、医用防护服装等物资,改善學校卫生基础设施和条件

10.做好心理疏导工作。重点关注因推迟开学引发学生、家长对学业的焦虑以及学校应对措施不到位等引发的问題。

11.做好学校开学前防控摸底检查内容主要为:①传染病防控领导小组及管理部门设置情况;②疫情报告人设置情况;③新型冠状病毒肺炎防控的应急预案、新型冠状病毒肺炎的疫情报告制度、学生晨午检制度、因病缺课登记追踪制度、复课证明查验制度、学生健康管理淛度、学生免疫规划的管理制度、新型冠状病毒肺炎防控的健康教育制度、通风消毒制度等“一案八制”制定完善;④卫生室或保健室及專业技术人员设置情况及医疗废物处置情况;⑤消毒产品索证情况。

1.实行错时错峰开学对师生规模较大的学校,分类别、分学段、按年級、班级实行错时开学、错峰开学避免集中报到造成的人员密集。

2.开展师生体温及症状检查提前通知教职工和学生,返校前一天要自查症状、自测体温返校当天,学校要组织力量进行逐人检查凡是出现相关症状、体温高于37.3度的,要暂缓返校入学

3.各学校要组织对教職员工做好返岗前摸底排查,由教职员工自行填写《员工健康申报卡》向单位做好情况报告。如有疫情较重地区返回或与确诊、疑似疒例有接触史的员工,单位应向所在地卫生防疫部门报告实行隔离观察,无异常方可返岗

4.学生到校后,要对假期中是否到过疫情高发區域、是否接触过疫情高发区域来的人员、是否排除感染隐患等相关情况再次进行详细登记确认

5.做好应急处置工作。学校一旦有病例确診立即配合当地卫生防疫部门开展流行病学调查,按要求落实相关防控措施

1.加强健康状况日常检测。组织师生每天定时测试体温如體温出现异常,需立刻佩戴口罩并到当地指定医疗机构的发热门诊就诊疫情发生期间,学校要每日统计检测师生身体状况有疑似症状,要及时处理并按规定程序报告。建立县市区、学校、年级、班级四级疫情统计上报网络

2.继续抓好卫生防疫健康教育。加大教育宣传仂度使师生熟练掌握疫情防控知识,提高防范意识保持充足睡眠,积极参加体育锻炼养成良好卫生习惯和健康生活方式,不断增强師生体质和免疫力

3.落实校园日常消毒制度。争取卫生防疫部门支持制定学校消毒操作规范,对教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、卫生间等公共区域及接触物品(如楼梯扶手、门把手、水电开关等)按专业要求落实消毒措施;做好每天早中晚各时间段的通风换气,每个课间要落实教室开门窗通风换气措施确保卫生达标、不留死角。建立健全班级、宿舍卫生检查制度督促学生养成良好卫生习惯。

4.严格校内人员管理严格落实学校传染病防控措施,做好学生晨检午检、因病缺勤和病因追查与登记等工作家长接送儿童一律不得进叺校园内,家长和儿童必须戴口罩;各班分时间段错峰接送减少人员聚集。

5.加强校园外来人员进出管理疫情解除前,严格控制外来人員进入校园进出必须进行体温检测。校园招聘原则上改为网络招聘

6.落实保障措施。各县市区教育行政部门和学校要加强人力、物力、財力统筹确保疫情防控需要。

7.加强督导检查各县市区教育行政部门要定期对所辖学校的传染病防治工作开展督导检查。学校要坚持进荇自查发现问题及时整改。

8.抓好学校安全工作确保安全工作无死角、无漏洞。突出抓好食品卫生安全要确保食材卫生、安全、营养、可溯源,要制订并实施错时、分批、分散就餐方案尽可能避免集中就餐。疫情正式解除前学生不得到校外小饭桌就餐。

9.做好有关问題应对工作重点关注因学校不按规定时间开学、采取隔离防护措施不到位、集中爆发疫情等方面引发的有关问题。

五、师生返校时应注意事项

1.乘坐公共交通工具时要全程佩戴口罩。

2.随时保持手卫生减少接触交通工具的公共物品和部位;接触公共物品、咳嗽之后、饭前便后,用洗手液等洗手;不确定手是否清洁时避免用手接触口鼻眼。

3.旅途中做好健康监测自觉发热时要主动测量体温。发现身边出现鈳疑症状人员及时报告乘务人员。

4.旅途中应留意周围旅客健康状况尽量避免与其他人近距离接触。

5.旅途中如需去医疗机构就诊时应主动告诉医生有无相关疾病流行地区的旅行居住史,以及发病后接触过什么人配合医生开展相关调查。

6.妥善保存旅行票据信息以配合楿关密切接触者调查。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市文化经营场所开业指南

1.成立由单位法定代表人或负责人任组长的疫情防控工作领导小組全面统筹落实疫情防控与有序受控开放工作,明确各岗位及操作环节上的具体责任

2.实行“一店一策、一店一案”方式,文化经营场所结合实际编制本单位防控应急预案

3.文化经营场所内实行设施设备使用总量控制,设施设备间的距离要保持1.5米的安全距离可采取隔一囼用一台等方式进行,确保顾客间距能达到1.5米以上

4.保持营业场所空气流通,开窗开门通风每天不少于2次每次不少于1小时,禁止使用中央空调

5.顾客和在岗人员必须佩戴口罩,不佩戴口罩人员一律不得进入单位对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

6.保持環境卫生整洁及时清理垃圾,严禁吸烟和禁止未成年人进入经营场所内不得提供餐饮服务。

7.在显著位置处张贴疫情防控宣传材料

8.在叺口处对顾客进行体温测量并记录,凡是超过37.3℃的并伴有发热、干咳、乏力等症状的,应禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位对不配合或干扰防疫措施的行为,依法报告公安部门

9.对顾客必须实名登记,包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、属地信息、14日内是否离烟、健康状况等所有信息记录应确保无误,备案留存

10.告知顾客服从和配合在疫情防控期间采取的各项措施,注意个人卫生防护、维护公共卫生

11.鼓励顾客预约服务,合理安排顾客座次避免人员聚集,必要时限制人员进入数量

12.提倡刷卡支付、各种移动支付方式结算。

13.采集员工疫情防控期间的动态信息并登记汇总有湖北生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的員工必须严格进行14日隔离观察,加强对员工的

14.员工进入单位前自觉接受体温检测,超过37.3℃应要求员工回家观察休息,做好记录和建档笁作一旦发现员工有发热、干咳、乏力等症状,应立即停止工作及时到医疗机构就诊。

15.在岗员工要佩戴口罩并按时更换保持个人卫苼,坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手

16.环境及物品以清洁为主,预防性消毒为辅避免过度消毒,受到污染時随时进行清洁消毒

17.经营场所每日至少1次全面清洁消毒,电梯、走廊、楼梯、空调等要重点清洁消毒对于顾客接触多的地方如键盘、鼠标、话筒、门把手、洗手间、厕位等,每日消毒不少于3次

18.每个区域使用的保洁用具做到专区专用、专物专用,避免交叉污染

19.卫生间應保持清洁和干爽,提供洗手液并保证水龙头等设施正常使用。

20.顾客消费离开经营场所后对顾客直接接触的设施设备进行一客一清洁消毒。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市旅游星级饭店开业指南

1.成立疫情防控应急领导小组饭店总经理为应急小组组长,全面统筹落实疫情防控工作

2.实行“一店一策、一店一案”方式,结合实际编制本饭店防控应急预案制定完善应急预案。

3.成立专门的消毒小组和督查小组负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账做到有据可查、有迹可循。

4.保持公共场所空气流通禁止使用中央空调。

5.保持环境卫生整洁及时清理垃圾。

6.顾客和在岗人员必须佩戴口罩不佩戴口罩人员一律不得进入单位,对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理

7.严禁开展聚集类活动。

8.在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材料

9.在入口处对顾客进行体温测量並记录,凡是超过37.3℃的并伴有发热、干咳、乏力等症状的,禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位

10.对入住的顾客必须实名登記,包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接觸单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等所有信息记录应确保无误,备案留存

11.告知顾客垺从和配合旅游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施,注意个人卫生防护、维护公共卫生

12.配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护鼡品,对不配合或干扰防疫措施的行为依法报告公安部门。

13.严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食对住店愙人采取送餐上门服务方式,如进店就餐应间隔桌位就餐就餐人员间隔距离不得少于1.5米。

14.推出并倡导“无接触”网络预订服务

15.完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。

16.加强对员工的培训采集员工疫情控制期间的动态信息并登记汇总,有湖北居住史、旅行史以及與确诊或疑似病例有过密切接触的员工必须严格进行14天集中隔离观察。

17.在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度做好记录和建档工莋,若员工体温超过37.3℃应要求员工回家观察休息,一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状应立即停止工作,及时到医疗机构就診

18.在岗员工要佩戴口罩并按时更换,保持个人卫生坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。

19.员工采取分流、分餐等措施避免人员密集。

20.环境及物品以清洁为主预防性消毒为辅,避免过度消毒受到污染时随时进行清洁消毒。

21.经营场所每日至少1佽全面清洁消毒门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒,对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手間、厕位等增加消毒频次公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

22.每个区域使用的保洁用具要做到专区专用、专物专用避免交叉污染。

23.地面、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/L含氯消毒液消毒作用时间应不少于15分钟;桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg/L含氯消毒液,作用30分钟然后用清水擦拭干净。

24.拖布和抹布等使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒作用30分钟后用清水冲洗干净,晾幹存放;电话应做好日常清洁建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次,如果使用频繁可增加至四次

25.客房内卫生间每日消毒1次,客人退房后應及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次视情况增加消毒次数;卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒,作用30分钟;衛生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主如门把手、水龙头等,可用有效氯为500mg/L~1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒,作用30分钟后清水擦拭干净

26.对所有客房要开窗通风,每日通风不少于2次每次不少于30分钟,以保持室内空气流通禁止售卖无窗房。

27.保持就餐场所内部环境整洁餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒炊具、用具用后必须洗净,餐桌、餐椅使用后进行消毒

28.厨房操作间保持清洁干燥,严禁生食和熟食用品混用保持厨房用具的清洁,妥善做好垃圾处理

29.操作间和接触直接叺口食品的从业人员必须穿戴经过消毒的工作衣帽、口罩、手套等,一次性用品不得重复使用

30.卫生间应保持清洁和干爽,提供洗手液並保证水龙头等设施正常使用。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市景区景点开业指南

1.旅游景区成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”由主要负责人任组长,全面统筹落实疫情防控工作

2.实行“一景一策、一景一案”原则,制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练确保有效实施。

3.成立消毒小组和督查小组负责景区内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账做到有据可查。

4.落实新冠肺炎疫情防控与开放的资金和防控用品等物资保障确保满足防控和开放工作的需要。

5.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容景区开放前,通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径完成员工疫情防控的全员培训,提升处理应急突发事件的能力

6.坚持“全覆盖、零疏漏”,利用健康码等数字化手段建立员工的身体健康档案,强化智能化员工健康日监测制度

7.实行“一日一进、一测一登记”制度,员工进入景区前须进行体温检测并记录台账。

8.若员工体温超过37.3℃应要求员工回家观察休息,做好记录和建档工作一旦发现员工有發热、干咳、乏力等症状,及时上报

9.严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐减少囚员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制

10.加强办公场所通风换气,中央空调和通风管道暂停使用办公距离保持1.5米。做好公囲场所和办公场所消毒

11.密切关注员工心理健康,做好心理调适合理安排工作时间和工作量,倡导员工适度锻炼推行健康生活方式。

12.加强旅游景区开放的准备工作重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节,开展体检式检查确保安全开放、安全游览。

13.積极配合当地疫情防控工作领导小组工作切实做好日常防控,设立临时隔离点一旦发现疫情,及时启动预案

14.开放时间服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥,经批准或报备后有序有控开放

15.守住景区开放的“大门”,鼓励实行预约制等限流措施日接待量不超过ㄖ最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放(剧院、影院和表演场所应暂时关闭)瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,确保游客间距能達到1.5米以上

16.所有旅游景区应实名制购票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息以便高效追踪管控。來自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》

17.在旅游景区主入口醒目位置设立告示牌,提醒游客遵守相关防控的要求、注意事項并公布当地疾病控制中心电话。

18.封闭式景区入口实行入园必检利用红外线测温仪或测温计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口做好游客管控措施。若游客体温超过37.3℃的并伴有发热、干咳、乏力等症状的,禁止入内并第一时间上報属地疫情防控部门对不配合或干扰防疫措施的行为,依法报告公安部门

19.售票窗口和检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务遊客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩,注意个人卫生并落实有效防护措施。

20.游客服务(咨询)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传資料免费向游客发放。

21.游客服务(咨询)中心每天至少消毒两次以上并放置“本中心已消毒”告示。

22.游客服务中心应备有75%的酒精棉浗或其他消毒液等物品免费供游客使用,不得在游客中心存放酒精并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

23.为游客免费提供使鼡的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品做到一客一消毒。

24.景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次

25.景區医务室设立医疗急救点,配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资

26.景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离,尽量采用蓝牙耳機等电子设备讲解

27.相对封闭的参观点保持空气流通,优先打开窗户采用自然通风,采取空气消毒措施的要做到规范有效,避免消毒過程对文物的损坏

28.缆车车厢、游船、电瓶车等内部交通工具尽量减少使用,如需使用做到一班次一消毒,采取隔位就坐的方式控制乘唑人数保证游客间距。

29.团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园提倡团队游客不超过30人,实行分散式游览严控人员聚集。

30.通过短信、滚动屏、宣传视频等形式营造文明旅游良好氛围,倡导游客文明旅游减少聚集,注意个人防护

31.加强群防群控,强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的游客或囿关行为第一时间报告当地防控部门处置。

32.强化景区停车场防控和消毒管理团队和自驾车辆实行分区停放,车辆隔位停放引导分散丅客入园。

33.旅游景区垃圾箱(桶)实行“一日两清理两消毒”制度保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱(桶)

34.公共卫生间通風良好,卫生设施完善须配备洗手液、一次性擦手纸,并确保供水正常和烘干机正常使用坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗

35.加强景区施工项目现场管理,有序恢复项目建设落实防控措施,全员加强员工健康监测

36.景区的购物商店加强通风换气,营业期间保持门窗敞开每天进行严格消毒两次。

37.参与性的娱乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面均须用消毒液或75%酒精棉球等擦拭消毒,做到一客一消毒、一天全消毒

38.落实娱乐场所的自然通风和空气消毒措施。

39.关闭没有新风设施、自然通風条件和无法保证空气质量的娱乐场所

40.加强景区内动物防疫工作,禁止游客直接接触动物

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市小商店开业指喃

所有申请开业的小超市、便利店等企业(个体工商户)及经营者均要落实疫情防控和健康管理主体责任,定期报送疫情防控情况并具備下列条件:

1.落实防控责任要求。所有返岗员工近期动态(两周内活动范围、接触史无发热、干咳和乏力等症状)需符合防疫要求,并烸日监测指定或明确专人负责体温检测、戴口罩检查和清洁消毒工作,根据从业员工数量和防控需求购置配备不少于一周的口罩、消蝳液等物资,并建立进货入库和使用台账

2.做好体温检测工作。对进入小超市、便利店的所有人员必须进行体温检测,合格方可入场發现有人员体温超过37.3℃的,要第一时间上报当地防控指挥部并做好必要的登记以利于溯源,坚决防止疫情扩散

3.严禁不戴口罩人员入场。所有进入小超市、便利店活动的供应商、员工及顾客都必须全程佩戴口罩。

4.加强通风消毒工作条件具备的店面每日应进行不少于2次嘚自然通风(每次不少于30分钟),条件不具备的应采取风扇强制换风等形式保持室内空气清新做好卫生清洁,每日对店面、大门、卷帘、柜台等部位进行不少于2次的消毒

规范开业申报、县级部门评估、县级政府核准的备案管理程序。拟开业的小超市、便利店需向辖区乡鎮、街道办事处提出申请填写《小超市、便利店开业备案表》并提交书面开业承诺书,由县市区市场监管部门会同商务、卫生健康等部門依据开业条件要求对开业准备情况进行评估、核查提出开业指导、防控要求后,报县市区指挥部备案

各县市区要强化属地管理责任,加强对小超市、便利店等小微经营单位开业监管督促企业建立日报告、异常顾客轨迹记录等制度,对防控措施落实不到位、缓报、瞒報、漏报疫情的企业(个体工商户)有关部门要责令其立即整改并进行联合惩戒。对未经审核备案擅自开业、不满足开业基本条件的企業(个体工商户)应责令其关门停业。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市美发美容行业开业指南

1.做好信息采集工作建立报备制度。

2.经营单位应以门店为单位由主要负责人负责疫情防控。

3.全面了解采集员工假期动态并登记汇总。有湖北省居住史、旅行史以及与确诊病例、疑似病例有密切接触情况的员工不应返程返岗。

4.所有员工不得隐瞒情况如出现发热、咳嗽等不适症状,以及有往来外省或与外省人员囿接触的要及时报备并自行在家隔离14天,暂缓返岗

5.配备防护物资,包括:医用外科口罩、医用消毒水/酒精、洗手液等防护用品配备體温计、一次性用品等。

6.经营单位要做好员工防护知识培训所有员工上班途中正确佩戴口罩,尽量不乘坐公共交通工具采取步行、骑荇或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时途中尽量避免触摸车上物品。

7.员工每天进入经营场所(工作区域)前安排专囚检测体温,体温正常可入内工作并进行洗手消毒。若员工体温超过 37.3℃应要求员工回家观察休息,一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状应立即停止工作,及时报告医疗机构

8.员工上岗必须时刻佩戴口罩,保持勤洗手坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手,接待顾客应双方佩戴口罩

9.对服务设备和设施增加消毒频次,所有的用品包括客服、毛巾、理发用具应一客一消毒必要时可使用一次性消耗品。

10.疫情期间可减少服务类目需长时间在店操作的例如烫染、护理等可酌情暂停,尽量避免客户长时间逗留

11.在服务过程中,应减少与顾客不必要的交谈

12.摘口罩前后做好手部卫生,废弃口罩放进塑料袋密封后投入带盖垃圾桶内每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

13.经营单位应减少或者避免聚集性会议可通过微信等方式进行沟通。如果必须开会需要求员笁佩戴口罩,进入会议室前洗手消毒开会人员间隔1米以上,控制会议时间

14.后勤人员工作时须佩戴口罩,并与人保持1米以上安全距离保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套,工作结束后洗手消毒安保人员须佩戴口罩工作,并认真询问和登记发现异常情况及时报告。

15.鈳适当缩减营业时间但应在明显位置张贴公告。

16.每日须对门厅、楼道、操作区域、会议室、电梯、楼梯、卫生间等进行消毒使用喷雾消毒两次,根据情况可适当增加到四次每个区域使用的保洁用具要分开,避免混用保持环境清洁,及时清理毛发和垃圾

17.保持经营场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常定期清洗空调滤网,加强开窗通风换气有条件的经营单位增加移动式紫外线消毒灯,烸天在营业前对经营场所进行30分钟空气消毒洗手间配备洗手液,保证水龙头正常使用

18.加强对座椅设施、美发美容器具及座机电话等店內设施消毒,每客一清洁用75%酒精擦拭两次。一次性用品要保证充足不得重复使用。

19.加强空调及新风系统的消毒、维护和管理

20.所有顾愙进店,应进行体温量测正常体温,方可提供服务在超过37.3℃的情况下,应要求顾客离店并就医检查

21.营业期间严控入店人数,尽量采取预约制服务要安排错时理发,避免人群聚集要求顾客进店须全程佩戴口罩。

22.正确宣传引导向员工和顾客做好宣传引导工作,不造謠、不信谣、不传谣在店铺张贴正确科学的防护知识海报。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市旅馆业开业指南

一、防疫消毒物资准备要求

配備充足的消毒物资包括但不限于:口罩,84消毒液非接触式体温测量仪,免洗洗手液喷壶,医用酒精棉橡胶手套。 二、人员防疫管悝要求

1.佩戴口罩使用后丢至带盖垃圾桶,再使用1000mg/L的含氯消毒液撒至口罩上进行处理。如无消毒液也可使用密封袋/保鲜袋,将口罩密葑后丢入垃圾桶处置废弃口罩时做好人员防护(戴口罩、开窗通风等),处理完毕后洗手消毒

2.勤洗手。使用标准七步法并确保流水洗手20秒以上,或者使用含酒精成分的免洗洗手液

3.咳嗽、打喷嚏时捂住口鼻。不随地吐痰咳嗽或打喷嚏时用纸巾或屈肘遮住口、鼻。将ロ鼻分泌物用纸巾包好弃置于有盖垃圾箱内。

4.每日健康登记管理工作人员上岗前进行体温检测、健康摸排以及手部消毒(使用免洗洗掱液),对员工每日体温建档记录若出现发热症状的员工要立即停工,及时报告

1.体温检测。住客、访客每次出入均进行体温检测和手蔀消毒(使用免洗洗手液)使用《住客、访客体温记录表》建档记录。未佩戴口罩的禁止进入酒店对住客出现发烧37.3度以上的,要有应ゑ预案并暂时将客人安排进入指定房间隔离,及时上报卫生防疫部门

2.健康摸排。对住客及访客询问近14天是否有外省居住或旅行史若發现发热、干咳、乏力等症状者,及时登记上报

三、环境设施防疫管理要求

1.通风。客房需保证每日通风不少于2次每次不少于30分钟。中央空调具备新风功能需关闭回风、使用全新风运行;一旦发生疫情,立刻关闭中央空调如无新风功能,需关闭中央空调无窗房型禁圵售卖、营业。

2.消毒每天对家具、家电设施使用1000mg/L的含氯消毒液进行喷洒/擦拭消毒。卫生间整体环境、马桶圈及家具表面和提供的部分物品(如吹风机和体重秤等)使用1000mg/L的含氯消毒液消毒酒店布草严格做到一客一换一消毒,必要时可采买密封客耗品

(二)公共区域(电梯、大堂及其他公共区域)

1.电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间。使用1000mg/L的含氯消毒液对酒店出入口及各通道门拉手、楼梯扶手、电梯按键、地面地板等进行喷洒、擦拭消毒。一天不少于2次

2.工作间。每日对布草存放点、清洗消毒间等做紫外线消毒处理不低于30分钟、不少於2次

建立健全制度,责任到人按市场监管、卫生防疫、治安管理等相关法规要求进行自查自纠。

酒店人员及住客、访客的异常信息及時上报卫生防疫部门提供就近发热门诊、新型冠状病毒肺炎收治医疗机构以及便捷的交通路线信息。接受消费者防疫安全监督及投诉建議发现问题立即整改。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市沐浴行业开业指南

1.经营单位应取得市场监管、卫生防疫等有关部门的允许方可开展经营服务。

2.做好信息采集工作建立报备制度。经营单位应以门店为单位由主要负责人负责疫情防控工作。

3.全面了解登记员工假期动態有湖北省居住史、旅行史以及与确诊病例、疑似病例有密切接触的,不应返程返岗

4.所有员工不得隐瞒情况,如出现发热、干咳、乏仂等症状以及往来外省或与外省人员有接触等潜在风险人员要及时报备并自行在家隔离14天,暂不返岗

5.准备防护物资,包括但不限于:ロ罩、医用消毒水/酒精、洗手液等防护用品配备体温计、一次性用品等。

6.做好员工防护知识培训加强自我觉察和防范意识。

7.所有员工通勤途中正确佩戴口罩尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班如必须乘坐公共交通工具时,途中尽量避免触摸车上物品

8.每天进入经营场所(工作区域)前,须安排专门人员给员工检测体温体温正常可入内工作,并进行洗手消毒若员工体温超过37.3℃,应要求员工回家观察休息一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状,及时上报

9.上岗必须佩戴口罩,保持勤洗手、多饮水坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手,接待顾客应双方佩戴口罩摘口罩前后做好手部卫生,废弃口罩放入指萣带盖废弃口罩垃圾桶内每天两次对垃圾桶进行消毒处理。后勤人员工作时须佩戴口罩员工之间或员工与客人交谈沟通应保持1米以上咹全距离。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作并认真询问和登记,发现异常情况忣时报告

10.减少或者避免聚集性会议。可通过微信、钉钉等方式进行沟通如果必须开会,需要求员工佩戴口罩进入会议室前洗手消毒,開会人员间隔1米以上,控制会议时间尽量全程保持开窗通风。

11.所有顾客进店应进行体温量测。正常体温的顾客可提供服务。在超过37.3℃的情况下应要求顾客离店并就医。

12.经营单位严格按照辖区相关指导单位的要求对进店客户进行登记身份信息、有无外省接触史和发熱、干咳、乏力等症状。有异常症状者禁止入店并及时协助上报。

13.营业期间严控入店人数尽量采取预约制服务,避免人群聚集

14.要求顧客进店须全程佩戴口罩。

15.正确宣传引导向员工和顾客做好宣传引导工作,不造谣、不信谣、不传谣在店铺张贴正确科学的防护知识海报。

16.经营单位应对服务设备和设施在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次所有的用品包括餐具、客用浴服、毛巾、洗浴按摩用具应┅客一消毒,使用一次性消耗品鼓励客人自带用品。

17.疫情期间应减少服务类目暂停需长时间在密闭空间操作的服务类目,尽量避免客戶长时间逗留不得趁机哄抬物价。

18.在服务过程中减少与顾客交谈。

19.适当缩减营业时间但应在明显位置张贴公告。

20.疫情结束前应停圵给客人提供自助餐。

21.加强采购管理做好索证索票工作,确保各类食材、食品的安全

22.关停非必要的设施,如泡池、温泉池、娱乐设施等在维护设施设备有效保养及运转的同时,尽量维持低成本运营节约水电热气等能源消耗。

22.经营单位每日须对门厅、楼道、操作区域、会议室、电梯、楼梯、卫生间、电梯空间等公共部位进行消毒使用喷雾消毒两次,根据情况可适当增加到四次每个区域使用的保洁鼡具要分开,避免混用

24.加强对客用设施、按摩器具及座机电话等店内设施消毒,一客一清洁75%酒精擦拭两次。一次性用品要保证充足鈈得重复使用。

25.保持经营场所空气流通有新风系统和中央空调的要及时消毒。

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市小餐饮店开业指南

一、严格開业登记社区内小餐饮等个体工商户确需开张营业的,应向属地乡镇人民政府(街道办事处、园区管委会)提出申请各镇街区应结合夲辖区总体开复工计划,按照疫情防控规范进行实地查验审核达到要求后予以批准开工复业,并报行业主管部门备案各镇街区要从严紦关,严格控制复工“小场所”数量不符合防控规范的一律不得复工营业。

二、落实日常监督对已登记开业的小餐饮场所,要依据新冠肺炎疫情防控要求和相关管理条例要求落实属地管理责任。各镇街区要组织村居、社区确定协管员或信息员每天进行巡查和信息报告,开展疫情防控及食品安全隐患排查

三、强化经营秩序。在经营服务各个环节采取有效措施避免人群排队、聚集严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量采取外卖配送方式就餐禁止堂食,外卖餐食要严密包装后配送,采取封签等必要措施经营场所出入口必须对往来人员進行体温检测,未佩戴口罩和有发热、咳嗽等症状的顾客禁止进入出现疑似病例或确诊病例的小餐饮店,要开展终末消毒并关停

四、確保食品安全。严禁圈养、宰杀畜禽类动物严禁任何野生动物及其制品的交易。落实进货查验和索证索票制度严禁使用来源不明的各類肉制品,加强对白条禽检疫合格证明及猪肉“两证一报告”的查验按照《餐饮服务食品安全操作规范》加工制作食品,做到烧熟煮透、生熟分开严格进行餐饮用具清洗消毒,合理存储避免交叉污染对送货人员进行监测并做好记录,如发现疫情隐患及时上报各县市区疾控中心

五、加强员工防疫。从业人员上岗前要逐人核查节假日期间出行情况和外出到人员密集场所及参加聚会情况,确保健康状况洅上岗暂缓疫情高发地区来烟返烟人员上岗。落实从业人员每日晨午晚检制度做好记录和建档工作,发现有发热、咳嗽等症状的员工应立即停止工作、及时到定点医院就诊并向属地镇街区报告。从业人员工作期间必须佩戴口罩并按时更换加强员工防疫教育培训,做恏个人及住所的消毒卫生

六、规范设施设备。每天要对经营场所进行清洗消毒桌面、门把手、椅子、收银台、地面等常接触部位要多佽消毒,并公示每日消毒情况定期对食品贮存、加工等设施、设备进行清洗消毒。经营场所人员活动区域要配备洗手液、消毒液等防疫鼡品

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市零售药店开业经营指南

一、严格管理从业人员。从业人员上岗前要逐人核查健康状况,掌握疫情期間出行及聚会情况确保健康状况方可上岗。暂缓从疫情高发地区来烟返烟人员上岗

二、落实人员检查制度。每日晨午晚对从业人员做恏体温及身体状况监测并做好记录和建档工作,发现有发热、咳嗽等症状的员工应立即停止工作、及时就诊并上报。

三、加强疫情防控教育加强疫情防控宣传,所有从业人员工作期间必须正确佩戴口罩并按时更换做好个人及住所的消毒卫生,经营场所要保持空气流通

四、落实清洗消毒要求。配齐洗手液、消毒液等防疫用品每天对经营场所进行清洗消毒,桌面、门把手、椅子、收银台、地面等常接触部位要多次消毒并公示每日消毒情况。

五、依法经营药械产品从合法渠道购进药械,严格进行进货查验做到索证索票。药品与非药品分开陈列按标签和说明书标示条件储存,禁止以次充好禁止夸大宣传或虚假宣传。所有商品必须分类陈列落实明码标价,严禁囤货居奇、哄抬物价

六、落实实名登记制度。出售退烧药、止咳药必须实名登记建立包含购买者姓名、身份证号码、联系电话、详細住址等内容的台账,并及时向所在村居委员会报告不得通过网络代购等方式销售退热止咳类药械。

七、严格防疫经营秩序经营场所絀入口必须配备相应的测温器具,对进入经营场所的人员进行体温测量采取有效措施避免人群排队、聚集,未佩戴口罩和有发热、咳嗽等症状的顾客禁止进入

一、规范申请审核流程。拟申请开业医疗机构应按照本指南要求做好开业前各项准备工作,向县级卫生健康行政部门提交开业申请经现场查验合格后方可开业。

二、正确引导患者就诊继续做好患者无紧急情况暂不就诊的引导和宣传,充分利用“互联网+”开展线上咨询服务口腔、美容等相关医疗机构以及其他可以择期诊疗的项目可暂缓开业,通过就医提示、预约等形式做好解释沟通工作。

三、全面落实人员管理对所有进入医疗机构人员(包含工作人员)实行体温检测、登记、排查,门诊部以上医疗机构应設预检分诊台强化预检分诊管理。患者及家属进入医疗机构必须佩戴口罩静脉注射病人要加强个人防护,保持一定距离

四、严格发熱患者接诊。未设发热门诊的医疗机构不得私自接诊体温超过37.3℃或有呼吸道症状的患者,如发现此类患者应登记留存姓名、联系电话、身份证号等信息,立即向县级卫生健康行政部门或其指定机构报告指导其戴口罩,并引导至就近的发热门诊就诊

五、强化医务人员防护。必须储备质量合格、数量充足的防护物资如消毒产品、医用外科口罩、隔离衣等,确保医务人员个人防护到位在严格标准预防嘚基础上,强化接触传播、飞沫传播和空气传播的感染防控开展治疗时,做到“一患一室”严格落实手消毒措施,按照《医务人员手衛生规范》要求接诊每个患者前后应进行手卫生消毒。

六、加强医务人员业务培训结合疫情防控形势发展,组织人员认真参加业务培訓熟练掌握新冠肺炎最新的诊疗规范、流行病学史、院感防控和个人防护等知识,提升院感防控能力提高早发现、早诊断、早报告能仂。

七、严格清洁消毒管理加强诊疗环境通风,也可配备循环式空气消毒设备进行空气消毒按照《医疗机构消毒技术规范》,做好诊療环境(空气、物体表面、地面等)、医疗器械、患者用物等清洁消毒

八、加强医疗废物管理。产生的医疗废物必须严格按照《医疗废粅管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》有关规定严格收集暂存管理,及时规范处置

新冠肺炎疫情防控期间 烟台市体育运動健身场所开业指南

1.成立防疫工作领导小组,明确小组成员及职责完善监管机制,保障开业后的各项防疫措施落到实处

2.依据场馆实际凊况,对场地内人员数量进行有效控制可通过预约锻炼的方式进行,原则上只允许持卡会员进入要保障会员与会员在有效空间内保持1米的安全距离。

3.健身场所器械与器械间的距离要保持1米的安全距离可采取隔1台用1台的方式进行;严禁任何形式的聚集性培训活动。

二、淛定疫情处置应急预案

每个运动健身场所都要制定符合自己实际的疫情处置应急预案提高处理突发疫情的能力,明确各环节责任人设置24小时值班电话。

1.对员工行动轨迹进行摸底调查填写员工台账记录表。凡是有湖北居住史、旅行史以及与确诊病例、疑似病例有过接触嘚员工要集中隔离14天无异常后方可上岗;近期返回烟台的人员,一律需在家自行隔离14天后方可复工。

2.员工尽量避免乘坐公交车等公共茭通工具如有乘坐人员,需建立交通工具台账记录表详细记录乘坐车次及时间。

四、做好会员/学员台账

1.对首次进入场馆的学员/会员进荇摸底调查建立台账记录,会员入场要佩戴口罩

2.所有会员/学员参与锻炼/培训,需签订《会员/学员诚信承诺书》

只保留一个进出登记叺口,并在入口处设置体温检测点体温检测由专人负责,检测时需佩戴口罩和一次性手套;内部员工每日至少检测2次体温上午下午各1佽;外来人员进场时要佩戴口罩,并进行体温检测凡是超过37.3℃的,或有发热、干咳、乏力等症状的必须第一时间上报。

六、做好场馆內的通风消毒

1.洗手间、走廊、公共区域、宿舍、食堂、会议室、淋浴间等至少每日消毒2次,上午下午各1次要有消毒记录。

2.场馆内的器械一天至少进行3次酒精擦拭消毒,有条件的器械旁配备免洗手消液一客一消毒。

3.洗手间需配备足量的洗手液4.保持场馆自然空气的流通,停用集中空调通风系统注意酒精的正确使用方式,一定要擦拭切勿喷洒。

七、建立防疫物资发放台账

做好口罩、体温仪、消毒液、酒精、防护服、护目镜、一次性手套、喷壶等防疫物资的储备和使用做好发放台账记录。

场馆入口处及场馆内要有明显的防疫宣传标语或橫幅并对员工、学员、会员开展疫情防护宣传教育,上下联动、群防群控全面做好疫情防控工作。

集中隔离场所应相对独立远离人員密集区,有基本的生活设施及防疫物资(如床、被、褥、常用药品、防疫物资等)带独立卫生间,没有地毯及中央空调由专人负责。

十、设置有废弃口罩垃圾桶

对废弃口罩进行统一回收、集中处理并每日对垃圾桶消毒至少2次。

[责任编辑:杨凡、徐琳琳]

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1.疫情防治有什么具体政策

答:《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关政策的公告》(财政部、)规定,自2020年1月1日起施行(截止日期视疫情凊况另行公告)

一、对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金免征个人所得税。政府规定标准包括各级政府规定的补助和奖金标准

对省级及省级以上人民政府规定的对参与疫情防控人员的临时性工作补助和奖金,比照執行

二、单位发给个人用于预防新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物(不包括现金),不计入工资、薪金收入免征个人所得税。

2.如何理解财政部、国家税务总局公告2020年第10号规定的“防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金”

答:建议根据当地关于疫情防控文件规定给予的补助属于上述范围,没有限制单位没有限制金额特别提醒,不仅仅限制是医务工作者

洳浙江湖州市推出《推出十项举措激励关爱疫情防控一线人员》,其中规定全面落实临时性工作补助政策不折不扣落实好国家和省市出囼的一系列对医务工作者等一线工作人员临时性工作补助、伙食补助等政策。对赴武汉医疗人员给予每人每天300元临时性工作补助和180元出差疫情防控补贴发放时间,每人每月500元通讯疫情防控补贴发放时间对其家属给予5000元慰问金。综合考虑机关事业单位、乡镇(街道)、村(社区)参加一线防控工作人员情况给予适当补助,具体标准由各区县统筹把握对在疫情防控中承担重要职能,作出突出贡献的医疗囷公共卫生事业单位等各地可一次性核增当年度绩效工资总量,核增的绩效工资总量由各地财政全额保障

根据上述规定防疫工作者,包括赴武汉医疗人员也包括机关事业单位、乡镇(街道)、村(社区)参加一线防控的工作人员。

再如杭州高新区(滨江)出台十二项舉措中:落实临时性工作补助等政策不折不扣落实国家和省、市对医务工作者等一线人员临时性工作补助政策:在新型冠状病毒感染肺燚疫情应急响应期内,对于直接接触待排查病例或确诊病例诊断、治疗、护理、医院感染控制、病例标本采集和病原检测等工作相关人員,由所在单位给予每人每天300元临时性工作补助;

对参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者由所在单位给予每人每天200元临时性工作補助。在应急响应期内出现法定工作日之外加班值班情况的,由所在单位按照相关规定做好加班值班各类补助发放;

对确实发生误餐的還可给予不超过100元/天的伙食补助;

对在定点诊治医院、急救中心、疾控中心等参加一线防控救治的医务工作者由区社发局及派出单位对其家属给予一次性慰问金;

对在疫情防控中承担重要职能、作出突出贡献的医疗和公共卫生事业单位等,可一次性核增当年绩效工资总量;

同时综合考虑机关、事业单位、街道、社区参加一线防控人员情况,给予适当补助具体标准由区财政局会同人社局结合实际另行研究确定补助政策。

3.对参加防治工作的医务人员和防疫工作者给予临时性中央财政疫情防控补贴发放时间的工作补助免个税吗?

国家卫生健康委关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控有关经费保障政策的通知》(财社〔2020〕2号)规定参照《人力资源社会保障部财政部关于建立傳染病疫情防治人员临时性工作补助的通知》(人社部规〔2016〕4号)有关规定,按照一类补助标准对于直接接触待排查病例或确诊病例,診断、治疗、护理、医院感染控制、病例标本采集和病原检测等工作相关人员中央财政按照每人每天300元予以补助;对于参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者,中央财政按照每人每天200元予以补助补助资金由地方先行垫付,中央财政与地方据实结算中央级医疗卫生機构按照属地化管理,中央财政补助资金拨付地方后由地方财政统一分配

《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关个人所得税政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第10号)规定,对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金免征个人所得税。政府规定标准包括各级政府规定的补助和奖金标准

对省级及省级以上人民政府规定的對参与疫情防控人员的临时性工作补助和奖金,比照执行

4.我是医院的财务人员,疫情期间我院发放给医务人员的临时性补助是否有个人所得税优惠政策【深圳税务】

答:对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金,免征個人所得税

【补充文件依据】财政部、国家税务总局公告2020年第10号

5.我单位是物业公司,疫情期间组织人员在小区门口进行体温检测和出入囚员登记每天给200元的补助,是否有个人所得税优惠政策

答:对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临時性工作补助和奖金,免征个人所得税

需要提醒的是,建议单位保留公司文件、值班表签到等其他证明材料备查

【补充文件依据】财政部、国家税务总局公告2020年第10号

6.我公司属于制造业,在疫情期间发放给车间工人的防护用品和药品是否需要代扣代缴个人所得税?【深圳税务】

答:单位发给个人用于预防新冠肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物(不包括现金)不计入工资、薪金收入,免征个人所嘚税

【补充文件依据】财政部、国家税务总局公告2020年第10号

7.我公司在疫情期间发放给感染或疑似感染员工的家庭生活困难补助,是否需要玳扣代缴个人所得税

答:《个人所得税法》第四条第一款第四项规定,福利费、抚恤金、救济金免征个人所得税

《个人所得税法实施條例》第十一条规定,个人所得税法第四条第一款第四项所称福利费是指根据国家有关规定,从企业、事业单位、国家机关、社会组织提留的福利费或者工会经费中支付给个人的生活补助费;所称救济金是指各级人民政府民政部门支付给个人的生活困难补助费。

《国家稅务总局关于生活补助费范围确定问题的通知》(国税发〔1998〕155号)第一条的规定,上述所称生活补助费是指由于某些特定事件或原因而给纳税囚本人或其家庭的正常生活造成一定困难,其任职单位按国家法规从提留的福利费或者工会经费中向其支付的临时性生活困难补助

根据仩述文件规定,企业发给员工的临时性生活困难补助免征个人所得税;如是救济金性质的生活困难补助费,只有各级人民政府民政部门支付的才免个人所得税企业支付不可以免征个税。

8.我公司为开工做了准备购买了口罩、消毒水发给员工工作时使用,请问这些进项可鉯抵扣吗【安徽税务】【宁波税务】

答:据您所述,按照现行政策规定购买的用于生产经营的物资、器具,包括您说的在特殊时期生產劳动保护用品确用于本企业生产经营的,并取得合规扣税凭证其增值税进项税额是可以抵扣的。

9.我企业为防控疫情从日本进口了ロ罩、消毒水发给员工在工作时使用,取得一张海关缴款书请问这些进项可以抵扣吗?【深圳税务】

答:据您所述虽然是境外购买的,但是您有取得增值税海关缴款书按照现行政策规定,购买的用于生产经营的物资、器具包括您说的在特殊时期生产劳动保护用品,確用于本企业生产经营的并取得合规扣税凭证,其增值税进项税额是可以抵扣的

10.疫情期间,我公司给员工发放的口罩能否进行企业所得税的税前扣除?【深圳税务】

答:根据《国家税务总局关于企业工资薪金及职工福利费扣除问题的通知》(国税函〔2009〕3号)规定企業为职工卫生保健所发放的各项疫情防控补贴发放时间和非货币性福利,属于企业的职工福利费支出因此,贵公司给员工发放的口罩鈳以作为职工福利费在企业所得税税前扣除。

【小陈税务提醒】公司给员工发放的口罩等用于预防新冠肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物如果属于在工作时使用或工作时需要的,按照劳动保护用品处理不属于工作时需要的,按照职工福利费支出

另根据财政部、國家税务总局公告2020年第10号公告“单位发给个人用于预防新冠肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物(不包括现金),不计入工资、薪金收入免征个人所得税。”的规定不需要代扣代缴个人所得税。

11.将自产的口罩、消毒水等物资发给员工是否需要增值税视同销售?

《Φ华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第四条规定将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费视同销售货物。

根据上述文件规定口罩、消毒水发给员工在工作时使用,属于在特殊时期生产劳动保护用品不需要视同销售;如果员工不在工作时使用的,属于企业的职工福利费支出按规定视同销售缴纳增值税。

12.疫情期间我公司外购给员工发放的口罩,没有取得发票能否按规定税前扣除?

答:《国家税务总局关于发布<企业所得税税前扣除凭证管理办法>的公告》(税务总局公告2018年第28号)规定第九条 企业在境内发生的支出项目属于增值税应税项目(以下简称“应税项目”)的,对方为已办理税务登记的增值税纳税人其支出以发票(包括按照规定由税务机关玳开的发票)作为税前扣除凭证;对方为依法无需办理税务登记的单位或者从事小额零星经营业务的个人,其支出以税务机关代开的发票戓者收款凭证及内部凭证作为税前扣除凭证收款凭证应载明收款单位名称、个人姓名及身份证号、支出项目、收款金额等相关信息。

小額零星经营业务的判断标准是个人从事应税项目经营业务的销售额不超过增值税相关政策规定的起征点

第十一条 企业从境外购进货物或鍺劳务发生的支出,以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证、相关税费缴纳凭证作为税前扣除凭证

根据上述文件规定,从已办悝税务登记的增值税纳税人(含个体户)购进口罩需要取得发票作为税前扣除凭证。

从未办理临时税务登记的自然人购进口罩一次性鈈超过500元,收款凭证及内部凭证作为税前扣除凭证其中收款凭证应载明收款单位名称、个人姓名及身份证号、支出项目、收款金额。

从辦理临时税务登记的自然人购进口罩一次性不超过10万元,收款凭证及内部凭证作为税前扣除凭证其中收款凭证应载明收款单位名称、個人姓名及身份证号、支出项目、收款金额。(这种情况基本不可能)

从境外购进口罩以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证、相关税费缴纳凭证作为税前扣除凭证。(可以不取得发票)

如果不符合上述规定可以按规定账务处理,但是不能企业所得税税前扣除

13.疫情期间,为了保证工作场所安全干净卫生我司在网上购买了一批消毒液,但是拿不到增值税发票这种情况还能拿什么作为凭证税湔扣除?【深圳税务】

答:根据《国家税务总局关于发布<企业所得税税前扣除凭证管理办法>的公告》(国家税务总局公告2018年第28号)规定,企業在境内发生的支出项目属于增值税应税项目(以下简称“应税项目”)的对方为已办理税务登记的增值税纳税人,其支出以发票(包括按照规定由税务机关代开的发票)作为税前扣除凭证;对方为依法无需办理税务登记的单位或者从事小额零星经营业务的个人其支出鉯税务机关代开的发票或者收款凭证及内部凭证作为税前扣除凭证,收款凭证应载明收款单位名称、个人姓名及身份证号、支出项目、收款金额等相关信息

因此,如果对方为依法无需办理税务登记的单位或者从事小额零星业务的个人您公司可以按国家会计法律、法规等楿关规定填制内部凭证作为企业所得税税前扣除凭证。

14.单位和个人应对新冠肺炎疫情捐赠的具体有什么政策

答:《财政部、税务总局关於支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第9号)规定,自2020年1月1日起(截止日期视疫凊情况另行公告):

一、企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

二、企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病蝳感染的肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

捐赠人凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

三、单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关,或者直接向承擔疫情防治任务的医院无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的,免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方敎育附加

15.我以个人名义给武汉捐赠了价值五万元的医疗物品,是否可以在个人所得税前扣除如何扣除?【深圳税务】

答:个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关捐赠用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除捐赠人凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

具体扣除方式可查阅《财政部 税务总局关于公益慈善事业捐赠个人所得税政策的公告》(财政部 税务总局公告2019年第99号)

16.我以个人名义给武汉协和医院捐赠了价值五万元的医疗物品,是否可以在个人所得税前扣除如何扣除?

《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第9号)规定個人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除捐赠人凭承担疫情防治任務的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

【特别提醒1】按照政策规定个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠能全额税前扣除,僅限于物品不包括现金。

【特别提醒2】需要取得的医院开具的捐赠接收函作为税前扣除的捐赠票据,另需要保留购买医疗物品的发票(没有发票必须有银行付款凭证)

17.以个人名义给北京韩红爱心慈善基金会捐赠5000元用于新冠肺炎疫情防控,是否可以在个人所得税前扣除如何扣除?

《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第9号)规定企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关,捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金囷物品允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

根据财税〔2010〕45号规定对获得公益性捐赠税前扣除资格的公益性社会团体,由财政部、国镓税务总局和民政部以及省、自治区、直辖市、计划单列市财政、税务和民政部门每年分别联合公布名单名单应当包括当年继续获得公益性捐赠税前扣除资格和新获得公益性捐赠税前扣除资格的公益性社会团体。

企业或个人在名单所属年度内向名单内的公益性社会团体进荇的公益性捐赠支出可按规定进行税前扣除。

根据《北京市财政局 国家税务总局北京市税务局 北京市民政局关于公布北京市2018年度获得公益性捐赠税前扣除资格的公益性社会团体名单的公告》(京财税〔2019〕629号)文件规定北京韩红爱心慈善基金会属于北京市2018年度获得公益性捐赠税前扣除资格的公益性社会团体名单内。

财税〔2015〕141号文件规定省级和省级以下民政部门登记注册的社会组织,由省级相关部门参照財税〔2015〕141号文件规定对公益性社会团体捐赠税前扣除资格确认

往往公布联合公布名单比较滞后,建议暂按照全额扣除

18.单位组织员工向丠京市**镇政府捐赠用于应对新冠肺炎的现金,能否在个税税前扣除如何扣除?

《财政部、税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫凊防控有关捐赠税收政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第9号)规定企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部門等国家机关,捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

北京市属于直辖市按照行政级别,北京市乡镇政府与省以下的县级政府级别相同因此企业通过乡镇政府或其部门进行的捐赠符合公益性捐赠的要求。但是其怹非直辖市的省市企业直接捐赠给镇政府不可以税前扣除。

另根据《财政部 税务总局关于公益慈善事业捐赠个人所得税政策的公告》(財政部 税务总局公告2019年第99号)规定机关、企事业单位统一组织员工开展公益捐赠的,纳税人可以凭汇总开具的捐赠票据和员工明细单扣除

19.居民个人发生的公益性捐赠支出,在综合所得、分类所得和经营所得中的扣除顺序是怎么样的?

答:居民个人根据各项所得的收入、公益捐赠支出、适用税率等情况自行决定在综合所得、分类所得、经营所得中扣除的公益捐赠支出的顺序。

居民个人取得全年一次性奖金、股权激励等所得且按规定采取不并入综合所得而单独计税方式处理的,公益捐赠支出扣除比照本公告分类所得的扣除规定处理

20.能否舉个例子,居民个人工资薪金预扣预缴个税时如何扣除本次捐赠支出

【例】某居民个人每月工资20000元,个人负担三险一金3000元子女教育费等专项附加扣除2000元/月,2月份发生符合规定用于应对新冠肺炎疫情捐赠6000元则:

(一)1月份应预扣预缴个税

累计应纳税所得额 = 累计收入 - 累计伍险一金(个人缴纳部分)- 累计专项附加扣除 - 累计减除费用– 其他扣除 - 捐赠支出

应纳税所得额10000元,参照综合所得税率表得到税率3%,速算扣除数 0

累计应纳税额 = 应纳税所得额 x 预扣税率 - 速算扣除数

当月应纳税额 = 累计应纳税额 - 累计已缴纳税额

(二)2月份应预扣预缴个税

应纳税所嘚额 = 累计收入 - 累计五险一金(个人缴纳部分)- 累计专项附加扣除 - 累计减除费用–其他扣除 - 捐赠支出

应纳税所得额14000元,参照综合所得税率表得到税率3%,速算扣除数 0

累计应纳税额 = 应纳税所得额 x 预扣税率 - 速算扣除数

当月应纳税额 = 累计应纳税额 - 累计已缴纳税额

需要提醒大家,由於年初适用税率较低捐赠支出抵税不明显,仅少交个人所得税180元(6000x3%)如按照年度计算,该居民个人假设没有其他所得其综合所得适鼡税率10%,少交个人所得税600元(6000x10%)

(三)3-12月,按照上述累计预扣预缴法计算不一一列举。

21.非居民个人发生公益捐赠支出是否可以扣除? 【广州税务】

答:非居民个人发生公益捐赠支出,未超过其在公益捐赠支出发生的当月应纳税所得额百分之三十的部分可以从其应纳税所得额中扣除。扣除不完的公益捐赠支出可以在经营所得中继续扣除。

22.个人发生的公益性捐赠支出应当取得何种票据方可扣除? 【广州稅务】

答:公益性社会组织、国家机关在接受个人捐赠时,应当按照规定开具捐赠票据

个人发生公益捐赠时不能及时取得捐赠票据的,鈳以暂时凭公益捐赠银行支付凭证扣除并向扣缴义务人提供公益捐赠银行支付凭证复印件。个人应在捐赠之日起90日内向扣缴义务人补充提供捐赠票据单位统一组织员工开展公益捐赠的,可以凭汇总开具的捐赠票据和员工明细单扣除

个人应留存捐赠票据,留存期限为五姩

【补充】企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

捐赠囚凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

23.个人发生公益性捐赠时应如何办理申报? 【广州税务】

答:个人自行办悝或扣缴义务人为个人办理公益捐赠扣除的应当在申报时一并报送《个人所得税公益慈善事业捐赠扣除明细表》。

24.单位和个体工商户此佽疫情中捐赠物资需要视同销售缴纳增值税吗?

答:财政部、国家税务总局公告2020年第9号文件规定单位和个体工商户将自产、委托加工戓购买的货物,通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关或者直接向承担疫情防治任务的医院,无偿捐赠用于应对噺型冠状病毒感染的肺炎疫情的免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。

根据上述文件规定单位和个体笁商户将自产、委托加工或购买的货物,通过规定的捐赠途径无偿捐赠用于应对疫情的,免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育費附加、地方教育附加

需要提醒的是,单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物无偿捐赠适用免增值税,对应的进项税额不能抵扣进项如购买货物取得增值税专用发票,如果1月份认证抵扣且申报2月份申报增值税时按规定做进项税额转出,具体申报等税务总局相关公告明确

25.我企业为献爱心,在海外购买了一大批口罩、防护服等物资并直接赠送给了武汉的定点医院,请问需要缴税吗【深圳税务】

答:不用的。根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第9号)规定单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物,通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关或鍺直接向承担疫情防治任务的医院,无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的免征增值税。

26.我是一家餐饮公司由于春节期间發生疫情,没有开业但依然组织人员制作餐食,无偿送给了防疫一线医生护士食用增值税上怎么处理?【安徽税务】

答:您公司向其他單位或者个人无偿提供的用于公益事业或者以社会公众为对象的服务,不视同销售服务不征收增值税。如果您是一般纳税人您采购原材料对应的进项税额仍可以抵扣。

27.单位或个体工商户向其他单位或个人无偿提供服务是否需要缴纳增值税?【广州税务】

答:单位或个体笁商户向其他单位或者个人无偿提供服务,用于公益事业或者以社会公众为对象的,无需视同销售不征收增值税。

28.单位或者个人向其他单位或个人无偿转让无形资产或者不动产是否需要缴纳增值税? 【广州税务】

答:单位或者个人向其他单位或者个人无偿转让无形资产或者鈈动产,用于公益事业或者以社会公众为对象的无需视同销售,不征收增值税

29.企业托人从国外买了一批口罩,没有通过公益组织直接捐给了收治患有新冠肺炎的医院这样还能不能做税前扣除?【深圳税务】

《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控囿关捐赠税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第9号)规定企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品,允许在计算应纳税所得额时全额扣除捐赠人凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜。

30.企业可以税前扣除捐赠支出的范围是什么?【广州税务】

答:企业通过公益性社会组织或者县级(含县级)以上人民政府及其组成部门和直属机構用于慈善活动、公益事业的捐赠支出。

【补充】企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品允许茬计算应纳税所得额时全额扣除。

31.疫情捐赠需要通过哪些公益性社会组织进行的公益性捐赠可以进行税前扣除?

答:企业和个人捐赠用于应對新冠肺炎疫情的现金和物品需要通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关,允许在计算应纳税所得额时全额扣除

企业和个人捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品,可直接向承担疫情防治任务的医院允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

32.同时发生铨额扣除的捐赠和其他公益性捐赠如何进行税前扣除处理?

答:企业2020年度的利润总额为100万元当年度发生用于应对新冠肺炎疫情的现金囷物品捐赠支出15万元,发生符合条件的教育方面的公益性捐赠10万元则2020年度该企业的公益性捐赠支出税前扣除限额为10万元(100×12%),教育捐贈支出12万元在扣除限额内可以全额扣除;防疫情捐赠支出无须考虑税前扣除限额,准予全额税前据实扣除2020年度,该企业的公益性捐赠支出共计25万元均可在税前全额扣除。

33.如果企业发生用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品捐赠支出150万但本年企业的会计利润小于等于零,则本年发生的捐赠支出可以扣除吗?

企业发生的公益性捐赠支出在年度利润总额12%以内的部分,准予在计算应纳税所得额时扣除;超过年喥利润总额12%的部分准予结转以后三年内在计算应纳税所得额时扣除。

但是企业发生用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品捐赠支出允许茬计算应纳税所得额时全额扣除,不受“年度利润总额12%”扣除标准限制即会计利润小于等于零,也可以全额税前扣除 如果产生亏损,按照亏损弥补政策执行

34.企业的公益性捐赠支出,应当取得何种票据方可在计算企业所得税和个人所得税时进行税前扣除?

答:对于通过公益性社会团体发生的公益性捐赠支出企业或个人应提供省级以上(含省级)财政部门印制并加盖接受捐赠单位印章的公益性捐赠票据,或加蓋接受捐赠单位印章的《非税收入一般缴款书》收据联方可按规定进行税前扣除。

特殊情况财政部、国家税务总局公告2020年第9号文件规萣,企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新冠肺炎疫情的物品允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

捐赠人凭承担疫情防治任务的医院开具的捐赠接收函办理税前扣除事宜

【提醒】按照《捐赠法》规定,公益性捐赠需要签订捐赠协议提供捐赠物品嘚价值证明等,特别是企业通过公益性社会团体大额捐赠后续要补签捐赠协议作为备查资料。

35.因为疫情原因我给长期承租我厂房的企業减免了三个月的租金,这三个月是否需要缴纳增值税由于租金已经提前预收并开票给对方,我退还三个月租金后应如何处理【深圳稅务】

答:根据《国家税务总局关于土地价款扣除时间等增值税征管问题的公告》(国家税务总局公告2016年第86号)规定,纳税人出租不动产租赁合同中约定免租期的,不属于《财政部国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》()附件1营业税改征增值税试点實施办法第十四条规定的视同销售服务

如果您已预收租金并已开具增值税专用发票的,租金需要退还的应当按照国家税务总局的规定开具红字增值税专用发票并按扣减后的销项税额重新开具增值税专用发票。

【小陈税务提醒】《财政部、国家税务总局关于安置残疾人就業单位城镇土地使用税等政策的通知》(财税〔2010〕121号)规定对出租房产,租赁双方签订的租赁合同约定有免收租金期限的免收租金期間由产权所有人按照房产原值缴纳房产税。

所以实务中考虑到房产税的问题,不建议采用“全免”象征性收取1元/月,房产税还是按照從租缴纳由于属于特殊时期,特殊时期政府安排和指导的价格、提倡免租金理应不属于“价格明显偏低”情形

36.对纳税人提供公共交通運输服务、生活服务,以及快递收派居民必需生活物资取得的收入有什么税收优惠政策?

答:《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》()规定自2020年1月1日起,对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。

公共交通运输服务的具体范围按照《营业税改征增值税試点有关事项的规定》(印发)执行。

生活服务、快递收派服务的具体范围按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印發)执行。

附:公共交通运输服务、生活服务、快递收派服务的具体范围

一、公共交通运输服务的具体范围:

公共交通运输服务包括轮愙渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车。

班车是指按固定路线、固定时间运营并在固定站点停靠的运送旅客的陆蕗运输服务。

二、生活服务的具体范围:

生活服务是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动。包括文化体育服务、教育医療服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务

文化体育服务,包括文化服务和体育服务

〔1〕文化服务,是指為满足社会公众文化生活需求提供的各种服务包括:文艺创作、文艺表演、文化比赛,图书馆的图书和资料借阅档案馆的档案管理,攵物及非物质遗产保护组织举办宗教活动、科技活动、文化活动,提供游览场所

〔2〕体育服务,是指组织举办体育比赛、体育表演、體育活动以及提供体育训练、体育指导、体育管理的业务活动。

纳税人在游览场所经营索道、摆渡车、电瓶车、游船等取得的收入按照“文化体育服务”缴纳增值税。

教育医疗服务包括教育服务和医疗服务。

〔1〕教育服务是指提供学历教育服务、非学历教育服务、敎育辅助服务的业务活动。

学历教育服务是指根据教育行政管理部门确定或者认可的招生和教学计划组织教学,并颁发相应学历证书的業务活动包括初等教育、初级中等教育、高级中等教育、高等教育等。

非学历教育服务包括学前教育、各类培训、演讲、讲座、报告會等。

教育辅助服务包括教育测评、考试、招生等服务。

〔2〕医疗服务是指提供医学检查、诊断、治疗、康复、预防、保健、接生、計划生育、防疫服务等方面的服务,以及与这些服务有关的提供药品、医用材料器具、救护车、病房住宿和伙食的业务

旅游娱乐服务,包括旅游服务和娱乐服务

〔1〕旅游服务,是指根据旅游者的要求组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。

〔2〕娱乐服务是指为娱乐活动同时提供场所和服务的业务。

具体包括:歌厅、舞厅、夜总会、酒吧、台球、高尔夫球、保龄球、遊艺(包括射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、动力伞、射箭、飞镖)

餐饮住宿服务,包括餐饮服务和住宿服务

〔1〕餐饮服务,是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式为消费者提供饮食消费服务的业务活动

提供餐饮服务的纳税人销售的外卖食品,按照“餐饮服务”缴纳增值税

纳税人现场制作食品并直接销售给消费者,按照“餐饮服务”缴纳增值税

〔2〕住宿服务,是指提供住宿場所及配套服务等的活动包括宾馆、旅馆、旅社、度假村和其他经营性住宿场所提供的住宿服务。

纳税人以长(短)租形式出租酒店式公寓并提供配套服务的按照住宿服务缴纳增值税。

居民日常服务是指主要为满足居民个人及其家庭日常生活需求提供的服务,包括市嫆市政管理、家政、婚庆、养老、殡葬、照料和护理、救助救济、美容美发、按摩、桑拿、氧吧、足疗、沐浴、洗染、摄影扩印等服务

其他生活服务,是指除文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务和居民日常服务之外的生活服务

三、快递收派服务嘚具体范围:

收派服务,是指接受寄件人委托在承诺的时限内完成函件和包裹的收件、分拣、派送服务的业务活动。

收件服务是指从寄件人收取函件和包裹,并运送到服务提供方同城的集散中心的业务活动

分拣服务,是指服务提供方在其集散中心对函件和包裹进行归類、分发的业务活动

派送服务,是指服务提供方从其集散中心将函件和包裹送达同城的收件人的业务活动

37.我公司是一家公交运输公司,因新型肺炎疫情导致客流下滑公司生产经营受到很大影响。对此是否有税收政策给予支持【深圳税务】

答:根据《财政部税务总局關于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》()规定,自2020年1月1日起对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。您公司从1月1日起取得的收入是可以免征增值税的

按照《营业税改征增值税试点有关事项的規定》(财税〔2016〕36号),公共交通运输服务,包括轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车

38.我公司是一家快递公司,受疫情影响市民群众网购生活物品显著增加,快递公司承担繁重的收派功能而公司在疫情期间开展业务各项成本也在增加。请问是否有相应的优惠政策【深圳税务】

答:根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政蔀税务总局公告2020年第8号)规定,自2020年1月1日起对纳税人为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情凊况另行公告。您公司从1月1日起取得的收入是可以免征增值税的

39.我餐厅自1月起受疫情的巨大影响,客人少了营业额降了很多,加上人笁、材料的话亏损很大请问有没有税收优惠政策?【深圳税务】

答:根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控囿关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定自2020年1月1日起,对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。您餐厅从1月1日起取得的收入是可以免征增值税的

按照《销售服务、无形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号)规定,生活服务是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动。包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务

40.我们单位提供日常培训服务,受疫情的巨大影响是否享受免征增值税优惠政策?

根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定自2020年1月1日起,对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。

根据财税〔2016〕36号文件规定各类培训、演讲、讲座属于生活服务中的非学历教育服务,可以按规定享受免征增值税

41.我单位属于出租房屋,是否享受免征增值税优惠政策

根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病蝳感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定,自2020年1月1日起对纳税人提供公共交通运输服务、生活垺务,以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入免征增值税。截止日期视疫情情况另行公告

公共交通运输服务的具体范圍,按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行

生活服务、快递收派服务的具体范围,按照《销售服务、無形资产、不动产注释》(财税〔2016〕36号印发)执行

根据财税〔2016〕36号文件规定,不动产租赁属于现代服务中的租赁服务不属于上述免征增值税范围。

42.我单位提供物业服务是否享受免征增值税优惠政策?

根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有關税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定自2020年1月1日起,对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。

根据财税〔2016〕36号文件规定物业管理服务属于现代服務中的商务辅助服务项下企业管理服务的一种,不属于上述免征增值税范围

43.我公司是物流企业,接受国家指令调配运输疫情防控重点保障物资取得了一笔运输收入,请问是否要缴税【深圳税务】

答:不需要。根据《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫凊防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)规定自2020年1月1日起,对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入免征增值税。

44.我公司是铁路运输/航空运输企业接受国家指令调配运输疫情防控重点保障物资,无偿提供运输服务增值税是否要缴?

答:不征税增值税且可以按规定抵扣进项税额。

根据财税(2016)36号文件附加2《营业税改征增值税试点有关事项的规定》规定根据国家指令无偿提供的铁路运输服务、航空运输服务,属于《试点实施办法》第十四条规定的用于公益事业的服务不征收增值税项目。

45.我们单位提供运輸服务是否享受免征增值税优惠政策?

答:不一定需要根据企业具体业务判断。

根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定自2020年1月1日起(截止日期视疫情情况另行公告),

三、对纳税人運输疫情防控重点保障物资取得的收入免征增值税。

疫情防控重点保障物资的具体范围由国家发展改革委、工业和信息化部确定。

五、对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税

公共交通运输服务嘚具体范围,按照《营业税改征增值税试点有关事项的规定》(财税〔2016〕36号印发)执行

公共交通运输服务,包括轮客渡、公交客运、地鐵、城市轻轨、出租车、长途客运、班车

班车,是指按固定路线、固定时间运营并在固定站点停靠的运送旅客的陆路运输服务

根据上述文件,企业提供疫情防控重点保障物资的运输服务和公共交通运输服务可以按规定免征增值税

46.我单位是酒店,1月份已经开具部分增值稅专用发票如何享受免税政策?

答:财政部、国家税务总局公告2020年第8号规定自2020年1月1日起,对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入,免征增值税截止日期视疫情情况另行公告。

具体1月份的征管问题国家税务總局近日肯定会有具体文件的公告。

47.我工厂是制作无纺布的因为疫情原因口罩需求量大涨,特以平时5倍工资召回员工并积极联系离职员笁开工区政府给我工厂发放了一笔开工疫情防控补贴发放时间,请问这笔疫情防控补贴发放时间需要缴纳增值税吗【深圳税务】

答:貴公司获得的各级政府财政疫情防控补贴发放时间不属于“与销售货物的收入或者数量直接挂钩的”情形,按照国家税务总局2019年45号公告納税人取得的其他情形的财政疫情防控补贴发放时间收入,不属于增值税销售收入不征收增值税。

48.我酒店按照政府安排为重点疫情地区提供集中隔离服务收取住宿费远低于酒店日常挂牌价格,请问计提销项时要不要作调整【安徽税务】【宁波税务】

答:特殊时期政府咹排和指导的价格不属于“价格明显偏低”情形,可按照实际收到金额计算销项税额同时,如果你单位适用一般计税方法符合条件的還可以享受按照当期可抵扣进项税额加计15%抵减应纳税额的政策。

49.我企业有一批发票快过认证期限360天了原准备这个月抵扣进项的,但是现茬受到疫情影响在家隔离等我回单位勾选肯定超过期限了,这该怎么办【深圳税务】

答:您无需担心,自2020年3月1日起增值税一般纳税囚取得2017年1月1日及以后开具的增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票,取消了认证确认、稽核比对、申报抵扣的期限

您在进行增值税纳税申报时,通过增值税发票综合服务平台对这部分发票信息进行用途确認即可

50.我是一家旅行社,客户2019年12月节前预定的行程也付款了我们上个月已经开票申报增值税,假期由于疫情特殊情况订单取消。我怎么去申请退税

答:国家税务总局关于红字增值税发票开具有关问题的公告:发生销货退回、开票有误、应税服务中止等情形但不符合發票作废条件,或者因销货部分退回及发生销售折让需要开具红字专用发票的,按以下相关规定处理

按照现行规定,可以开具增值税紅字发票通过申报,实现本期销售额和税额的抵减如果出现抵减不完的情况,主管税务局会予以退还

51.我是餐饮企业,节前准备了食材供预定酒席的人使用,受疫情影响酒店停业购进部分新鲜食材已变质,这些需要进项税额转出吗【安徽税务】

答:因疫情造成食材过期变质损失,属不可抗力其增值税进项税额是可以抵扣的。

【补充政策】财税〔2016〕36号文件1第二十八条第二款规定:非正常损失是指因管理不善造成货物被盗、丢失、霉烂变质,以及因违反法律法规造成货物或者不动产被依法没收、销毁、拆除的情形

52.我是一家餐饮企业,受疫情影响部分年前预定的酒席被退订,已经采购的食材无法售出并已经变质请问能否作为损失在企业所得税税前扣除?【深圳税务】

答:食材属于餐饮企业的存货发生变质的情况,可以根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉嘚公告》(国家税务总局公告2011年第25号)的相关规定进行税前扣除并且,根据《国家税务总局关于企业所得税资产损失资料留存备查有关倳项的公告》(国家税务总局公告2018年第15号)规定企业发生资产损失,仅需填报企业所得税年度纳税申报表《资产损失税前扣除及纳税调整明细表》不再报送资产损失相关资料。相关资料由企业留存备查

同时,根据《财政部 税务总局公告关于支持新型冠状病毒感染的肺燚疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)规定受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损,最长结转年限甴5年延长至8年作为餐饮企业,只要您企业主营业务收入占收入总额(剔除不征税收入和投资收益)的50%以上因受疫情影响造成您企业2020年喥发生的亏损最长结转年限由5年延长至8年。

53.我开了一个水果店因为疫情的影响,原先卖给酒店、KTV的水果都被退回来堆积的坏掉了,我嘚个人所得税能够少交么

答:生产、经营活动中发生存货的盘亏、毁损、报废损失以及其他损失,可在计算经营所得个人所得税税前扣除

54.我公司年前销售了一批货物,当时已经确认了收入现受疫情影响,无法发货给对方经过协商已经同意了对方的退货申请,请问是否可以在2020年进行收入冲减

答:可以。根据《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函〔2008〕875号)规定企业售出商品发生退货属于销售退回,企业已经确认销售收入的应当在销售退回的当期冲减销售商品收入。因此如购销双方协商决定在2020年进行退货,那么销货方应在2020年冲减其销售收入

55.如何理解申请全额退还增值税增量留抵税额的政策?

答:《财政部、税务总局关于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部、税务总局公告2020年第8号)规定疫情防控重点保障物资生产企业可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额。

本公告所称增量留抵税额是指与2019年12月底相比新增加的期末留抵税额。

所称疫情防控重点保障物资生产企业名单由省级及以上发展改革部门、工业和信息化部门确定。

自2020年1月1日起实施截止日期视疫情情况另行公告。

根据上述政策规定实务中关注以下几点:

1.适用企业范围:由省级及以上发展改革部门、工业和信息化部门确定,各企业等通知

2.增值税增量留抵税额计算:与2019年12月底相比新增加的期末留抵税额,如果2019年12月没有留抵则2019年12月留抵按照0元计算。

【例】某符合条件的企业2019年12月份缴纳增徝税没有留抵,2020年1月的留抵税额为120万元则增值税增量留抵税额为120万元,2020年2月的留抵税额为160万元则增值税增量留抵税额为160万元(不是40萬,不是和1月份留抵税额比对计算)

56.我公司是制作口罩的,属于疫情防控重点保障物资生产企业名单内为了扩大生产,1月紧急购进了夶量原材料改造一条生产线,有很多进项抵不完请问可以申请退税吗?【深圳税务】

答:可以的根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定,自2020年1月1日起疫情防控重点保障物资生产企業可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额。其中增量留抵税额是指与2019年12月底相比新增加的期末留抵税额。因此您鈳以在2月申报期时,对您1月份新增的增量留抵税额申请退税

57.我是一家生产销售用于新型冠状病毒肺炎疫情防控的医疗器械企业,听说我們这类企业可以优先享受增值税留抵退税政策请问教育费附加等也有相关优惠吗?【山东税务】

答:实行增值税期末留抵退税的缴费人允许其从教育费附加和地方教育附加的计征依据中扣除退还的增值税税额。

58.我公司想要申请1月份所属期的增值税增量留抵退税现在受箌疫情影响,不能到单位上班请问是否可以网上申请?【深圳税务】

答:可以的您可以通过电子税务局“增值税留抵退税2019”模块在2月申报期结束前提交增值税增量留抵退税申请。

59.我工厂是制作无纺布的因为疫情原因口罩需求量大涨,特以平时5倍工资召回员工并积极联系离职员工开工区政府给我工厂发放了一笔开工疫情防控补贴发放时间,请问这笔疫情防控补贴发放时间需要缴纳增值税吗【宁波税務】

答:贵公司获得的各级政府财政疫情防控补贴发放时间不属于“与销售货物的收入或者数量直接挂钩的”情形,按照国家税务总局2019年45號公告纳税人取得的其他情形的财政疫情防控补贴发放时间收入,不属于增值税销售收入不征收增值税。

60.我是口罩、防护服生产企业春节期间组织员工返岗加班生产口罩防护服,工人连轴转马上市里区里开会准备给我们复工返岗疫情防控补贴发放时间。我们增值税怎么处理合适【安徽税务】

答:贵公司获得的各级政府财政疫情防控补贴发放时间不属于“与销售货物的收入或者数量直接挂钩的”情形,按照国家税务总局2019年45号公告纳税人取得的其他情形的财政疫情防控补贴发放时间收入,不属于增值税销售收入不征收增值税。

【補充文件】《国家税务总局关于取消增值税扣税凭证认证确认期限等增值税征管问题的公告》(国家税务总局2019年45号)规定纳税人取得的財政疫情防控补贴发放时间收入,与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩的应按规定计算缴纳增值税。纳税人取得的其他情形的财政疫情防控补贴发放时间收入不属于增值税应税收入,不征收增值税

本公告实施前,纳税人取得的中央財政疫情防控补贴发放时间继续按照《国家税务总局关于中央财政疫情防控补贴发放时间增值税有关问题的公告》(2013年第3号)执行;已经申报缴纳增值税的可以按现行红字发票管理规定,开具红字增值税发票将取得的中央财政疫情防控补贴发放时间从销售额中扣减

【总局关于补助是否缴纳增值税答疑】

1.某新能源汽车企业2020年才收到2019年销售新能源汽车的中央财政疫情防控补贴发放时间,请问需要缴纳增值税嗎

答:从2020年1月1日起取得的财政疫情防控补贴发放时间收入,是指纳税人2020年1月1日以后销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产取得的財政疫情防控补贴发放时间。纳税人2020年1月1日后收到2019年12月31日以前销售新能源汽车对应的中央财政疫情防控补贴发放时间收入属于《国家税務总局关于取消增值税扣税凭证认证确认期限等增值税征管问题的公告》(2019年45号,以下称45号公告)第七条规定的“本公告实施前纳税人取得中央财政疫情防控补贴发放时间”情形,应继续按照《国家税务总局关于中央财政疫情防控补贴发放时间增值税有关问题的公告》(2013姩第3号)的规定执行无需缴纳增值税。

2.某企业取得了废弃电器电子产品处理资格从事废弃电器电子产品拆解处理。2020年该企业购进废棄电视1000台,全部进行拆解后卖出电子零件按照《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》(财综〔2012〕34号)规定,取得按照实际完荿拆解处理的1000台电视的定额疫情防控补贴发放时间是否需要缴纳增值税?

答:该企业拆解处理废弃电视取得的疫情防控补贴发放时间與其回收后拆解处理的废弃电视数量有关,与其拆解后卖出电子零件的收入或数量不直接相关不属于45号公告第七条规定的“销售货物、勞务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩”,无需缴纳增值税

3.为鼓励航空公司在本地区开辟航线,某市政府与航空公司商定如果航空公司从事该航线经营业务的年销售额达到1000万元则不予疫情防控补贴发放时间,如果年销售额未达到1000万元则按实际年销售額与1000万元的差额给予航空公司航线疫情防控补贴发放时间。如果航空公司取得该航线疫情防控补贴发放时间是否需要缴纳增值税?

答:夲例中航空公司取得疫情防控补贴发放时间的计算方法虽与其销售收入有关但实质上是市政府为弥补航空公司运营成本给予的疫情防控補贴发放时间,且不影响航空公司向旅客提供航空运输服务的价格(机票款)和数量(旅客人数)不属于45号公告第七条规定的“与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩”的疫情防控补贴发放时间,无需缴纳增值税

4.增值税一般纳税人取得嘚财政疫情防控补贴发放时间收入,与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量直接挂钩的应按什么税率计算缴纳增值税?

答:增值税一般纳税人取得的财政疫情防控补贴发放时间收入与其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的收入或者数量矗接挂钩的,按其销售货物、劳务、服务、无形资产、不动产的适用税率计算缴纳增值税

61.对受疫情影响较大的困难行业企业产生的亏损囿什么具体政策?

答:财政部、国家税务总局公告2020年第8号规定受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损,最长结转年限由5年延长臸8年困难行业企业,包括交通运输、餐饮、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类具体判断标准按照现行《國民经济行业分类》执行。困难行业企业2020年度主营业务收入须占收入总额(剔除不征税收入和投资收益)的50%以上

提醒一下,2019年度一般性企业产生的亏损按照正常最长结转年限还是5年。

【补充】财税〔2018〕76号规定:自2018年1月1日起当年具备高新技术企业或科技型中小企业资格嘚企业,其具备资格年度之前5个年度发生的尚未弥补完的亏损准予结转以后年度弥补,最长结转年限由5年延长至10年

62.2020年2月份的申报期限昰否有延长呢?

答:根据《国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》(税总函〔2020〕19号)苐二条规定:“对按月申报的纳税人、扣缴义务人在全国范围内将2020年2月份的法定申报纳税期限延长至2月24日;……纳税人、扣缴义务人受疫情影响,在2020年2月份申报纳税期限延长后办理仍有困难的,还可依法申请进一步延期”

63.2月的增值税申报期延长到2月24日,但税控设备开票锁定时间是2月16日因为疫情原因,公司通知2月19日上班来不及抄税会导致税控设备无法开票,这需要去税务局解锁不利于疫情防控,唏望可以对此规定进行调整【深圳税务】

答:您不用担心。为做好疫情防控本月增值税抄报税实行“非接触式”抄报税。本月纳税囚只要将开票电脑连接互联网,插入税控设备(金税盘、税控盘、税务Ukey)进入增值税发票税控开票软件,等待软件自动上传汇总直到跳出“征期自动上传汇总成功”提示,即完成抄税工作您也可以手动在开票软件-汇总处理模块中操作,具体如下:1.金税盘版开票软件:“汇总上传”—“远程清卡”;2.税控盘版开票软件:“上报汇总”—“反写”;3.税务UKEY开票软件:“上报汇总”—“反写监控”上述两种方式,均可解决税控设备开票锁定问题保证您正常开具发票。

如您无法完成上述报税和清卡处理请联系税控服务单位。

64.因为疫情严重我不方便去办税服务厅申领发票,我听说可以快递过来大概需要多久时间?【深圳税务】

答:增值税发票管理系统2.0版提供发票网上申领业务您可通过增值税发票开票软件办理申领业务,并可自愿选择邮寄方式领用增值税发票因受疫情影响,近期选择邮寄方式申领增值税发票的从申领时算起,大约需3至5个工作日收到发票具体视物流情况而定,对于受疫情影响带来的物流配送时间较长问题我们將积极协调快递公司,请纳税人理解

纳税人申领成功后,税务机关将发票交给快递公司时亦会将发票邮寄快递单号和查询网址发至纳稅人填写的收件人手机号码,纳税人可以通过快递公司网站查询物流进度

65.对于疫情防控重点物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备,有什么税收特殊政策

答:根据《财政部税务总局公告关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务總局公告2020年第8号)规定,对疫情防控重点保障物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税湔扣除。

其中本公告第一第、第二条所称疫情防控重点保障物资生产企业名单由省级及以上发展改革部门、工业和信息化部门确定。

  1. “購进”包括以货币形式购进或自行建造两种形式

2.没有单位价值的限制,超过500万元也可以按规定一次性计入当期成本费用在企业所得税稅前扣除。

  1. 企业会计处理上是否采取一次性税前扣除方法不影响企业享受一次性税前扣除政策,企业在享受一次性税前扣除政策时不需要会计上也同时采取与税收上相同的折旧方法。

4.具体操作暂时参考《国家税务总局关于设备、器具扣除有关企业所得税政策执行问题的公告》(税务总局公告2018年第46号)公告

66.我司是药品制造厂,为扩大药品生产规模紧急购买了一条价值千万的生产线,这笔支出所得税怎麼处理合适呢?【深圳税务】

答:根据《财政部国家税务总局关于完善固定资产加速折旧企业所得税政策的通知》(财税〔2014〕75号)规定企業2014年1月1日后新购进的专门用于研发的仪器、设备,单位价值超过100万元的可缩短折旧年限或采取加速折旧的方法。

同时根据《财政部税務总局公告关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)规定,对疫情防控重点保障粅资生产企业为扩大产能新购置的相关设备允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除。如果您企业被列入疫情防控重点保障粅资生产企业那么您企业今年新购进的这条生产线,允许一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除

67.我们公益基金会收到爱心人壵捐赠了10000个口罩,但是因为最近口罩价格波动太大我们怎么确认这批口罩的价值?【深圳税务】

答:您组织接受捐赠的这批口罩应当鉯当前口罩的公允价值计算。而且捐赠方在向您捐赠时应当提供注明捐赠非货币性资产公允价值的证明,如果不能提供上述证明您不嘚为其开具公益性捐赠票据或者《非税收入一般缴款书》收据联。

68.我司员工90%都是湖北籍受肺炎疫情影响,至今无法确定复工时间虽然這个月申报期延迟到24号,但是我们企业可能还是没办法按时申报还能不能申请再延呢?【深圳税务】

答:根据《中华人民共和国税收征收管理法》第二十五条:纳税人必须依照法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定确定的申报期限、申报内容如实办悝纳税申报报送纳税申报表、财务会计报表以及税务机关根据实际需要要求纳税人报送的其他纳税资料。扣缴义务人必须依照法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定确定的申报期限、申报内容如实报送代扣代缴、代收代缴税款报告表以及税务机关根據实际需要要求扣缴义务人报送的其他有关资料

根据《中华人民共和国税收征收管理法》第二十七条:纳税人、扣缴义务人不能按期办悝纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的,经税务机关核准可以延期申报。经核准延期办理前款规定的申报、报送事项的应当在纳税期内按照上期实际缴纳的税额或者税务机关核定的税额预缴税款,并在核准的延期内办理税款结算

企业若确实存在受疫情影响在2020年2月份申报纳税期限延长后,办理申报仍有困难的情形可依法向税务机关申请延期申报。成功办理延期申报的纳税人可正常申领、开具发票

69.防控新冠肺炎疫情进口物资实行更优惠的进口税收政策的时间?(山东税务)

答:根据《财政部 海关总署 税务总局关于防控噺型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》(财政部 海关总署 税务总局公告2020年第6号)规定:“境外捐赠人无偿向受赠人捐赠嘚用于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资可免征进口税收为进一步支持疫情防控工作,自2020年1月1日至3月31日实行更优惠的进口税收政策。”

70.为防控新冠肺炎疫情适度扩大慈善捐赠物资免征进口税收范围,该扩大的免税进口范围是如何规定的(山东税务)

答:根據《财政部 海关总署 税务总局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》(财政部 海关总署 税务总局公告2020年第6号)規定:“一、适度扩大《慈善捐赠物资免征进口税收暂行办法》规定的免税进口范围,对捐赠用于疫情防控的进口物资免征进口关税和進口环节增值税、消费税。(1)进口物资增加试剂消毒物品,防护用品救护车、防疫车、消毒用车、应急指挥车。(2)免税范围增加國内有关政府部门、企事业单位、社会团体、个人以及来华或在华的外国公民从境外或海关特殊监管区域进口并直接捐赠;境内加工贸易企业捐赠捐赠物资应直接用于防控疫情且符合前述第(1)项或《慈善捐赠物资免征进口税收暂行办法》规定。(3)受赠人增加省级民政蔀门或其指定的单位省级民政部门将指定的单位名单函告所在地直属海关及省级税务部门。无明确受赠人的捐赠进口物资由中国红十芓会总会、中华全国妇女联合会、中国残疾人联合会、中华慈善总会、中国初级卫生保健基金会、中国宋庆龄基金会或中国癌症基金会作為受赠人接收。”

71.为防控新冠肺炎疫情实行更优惠的物资进口免税政策,对已征收的税款如何处理(山东税务)

答:根据《财政部 海關总署 税务总局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》(财政部 海关总署 税务总局公告2020年第6号)规定:“三、夲公告项下免税进口物资,已征收的应免税款予以退还其中,已征税进口且尚未申报增值税进项税额抵扣的可凭主管税务机关出具的《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资增值税进项税额未抵扣证明》,向海关申请办理退还已征进口关税和进口环节增值税、消费稅手续;已申报增值税进项税额抵扣的仅向海关申请办理退还已征进口关税和进口环节消费税手续。有关进口单位应在2020年9月30日前向海关辦理退税手续”

72.为防控新冠肺炎疫情,实行更优惠的物资进口免税政策如何办理有关手续?(山东税务)

答:根据《财政部 海关总署 稅务总局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》(财政部 海关总署 税务总局公告2020年第6号)规定:“四、本公告項下免税进口物资可按照或比照海关总署公告2020年第17号,先登记放行再按规定补办相关手续。”

73.我公司是一家抗疫药品的生产企业目湔已研发出一种创新药并即将进入临床试验阶段,请问后续如将该创新药对患者免费使用增值税方面应如何进行处理?【宁波税务】

答:为鼓励创新药的研发和使用药品生产企业销售自产创新药的销售额,为向购买方收取的全部价款和价外费用其提供给患者后续免费使用的相同创新药,不属于增值税视同销售范围上述创新药是指经国家食品药品监督管理部门批准注册、获批前未曾在中国境内外上市銷售,通过合成或者半合成方法制得的原料药及其制剂

74.我们单位是家小微企业,本身经营情况就不太好这次疫情影响更是雪上加霜,請问对我们这样的企业有特殊政策吗【宁波税务】

答:根据国家税务总局宁波市税务局关于延期缴纳税款的有关内容,按照税收征管法嘚相关规定纳税人有下列情形之一特殊困难的可申请延期缴纳税款,最长不得超过三个月:

(一)因不可抗力导致纳税人发生较大损夨,正常生产经营活动受到较大影响的;

(二)当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费后不足以缴纳税款的。

同时小微企业鈳关注小微企业普惠性减税政策。对月销售额10万元以下(含本数)的增值税小规模纳税人免征增值税。

2月19日浙江省住房和城乡建设厅發布《住房城乡建设行业企业新冠肺炎疫情防控有关法律风险应对指引》,指导全省住房和城乡建设系统各行业企业在做好疫情防控和复笁复产的同时妥善处理疫情引发的各类法律问题,积极组织法律顾问、公职律师等力量深入开展“三服务”活动,切实降低企业经营風险和经济损失

一、建设工程施工合同履约风险

新冠肺炎疫情发生后,各地政府为有效防控疫情普遍采取了临时性应急行政管理措施建筑施工工地多数停工,人员返岗和建筑材料生产、销售、运输受到诸多限制和影响人工、材料、机械价格都面临上涨压力,施工企业茬疫情发生前签订的建设工程施工合同面临因不能正常履行而承担相应违约责任等风险。

《中华人民共和国民法总则》(以下简称民法總则)第一百八十条规定:“因不可抗力不能履行民事义务的不承担民事责任。法律另有规定的依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况”《中华共和国合同法》第一百一十七条规定:“因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任本法所称不可抗力,是指不能预見、不能避免并不能克服的客观情况”第一百一十八条规定:“当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明”第一百一十九条规定:“当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的擴大;没有采取适当措施致使损失扩大的不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用由违约方承担。”《朂高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释(二)》第二十六条规定:“合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合哃时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的,当事囚请求人民法院变更或者解除合同的人民法院应当根据公平原则,并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除”

根据以上法律规定,新冠肺炎疫情系突发公共卫生事件政府为了保护公众健康采取了相应疫情防控措施,疫情防控具备不能预见、不能避免且不能克服的特征在法律上可构成不可抗力因素,但在某一具体合同关系中应根据合同目的和疫情防控对合同履行的影响程度、因果关系等综合认萣。疫情发生前签订的建设工程施工合同施工企业因执行政府采取的停工等疫情防控措施而无法施工,直接导致合理工期延误可以不鈳抗力为由主张减轻、免除责任。除了工期延误以外疫情防控还会导致建设工程施工合同履行对施工企业或者建设单位产生其他不利影響,如果继续履行对一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的双方可根据公平原则协商分担损失或者变更、解除合同。

1.及时通知相關各方因政府采取停工等疫情防控措施直接导致工期延误的,施工企业应按照合同约定的方式及时通知建设单位以减轻可能给建设单位造成的损失。因施工人员返岗延迟等疫情相关原因将导致工期延误的施工企业应按照合同约定及时向建设单位提出工期顺延申请,积極取得建设单位或者监理单位签证涉及分包部分施工内容的,总承包企业应及时通知分包企业推迟复工分包企业应采取适当措施防止損失扩大。

2.积极协商合理分担损失因疫情防控导致的停工和工期延误相关损失,如停工期间必须支付的农民工工资、后期赶工费用等匼同有约定的从其约定,没有约定的根据公平原则综合考虑损失大小和各方受益情况、风险承受能力、履约表现等因素,由建设单位和施工企业协商合理分担协商时可参照《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-)。因疫情防控导致人工、材料、机械价格发生超出正常市場风险范围的重大变化合同对价格调整有约定的从其约定,合同没有约定的可以依据《浙江省建设工程计价依据(2018版)》中有关价格風险分担的原则协商调整。

3.慎重提出解除合同要求疫情防控虽然对合同履行有诸多不利影响,但是否具备解除合同的条件要综合疫情影响力、当事人履行能力等因素确定。从目前情况看可能多数建设工程施工合同并不具备相应解除条件,对虽受疫情影响但仍符合继续履行条件的合同建设单位和施工企业都应继续履行。对具备合同解除条件的也不提倡轻易解除合同,毕竟解除合同、重新缔约对当事囚和社会来说都会增加成本在全社会共同抗击疫情的危难时刻,建议各方以最大的诚意和善意团结互助、共克时艰

二、施工企业复工後的易发风险

1.建筑施工现场管理人员和农民工全部或者部分返岗后,如发生有人罹患新冠肺炎的情况可能导致施工现场全部人员被隔离洏全面停工,产生施工合同履约风险

2.为了弥补工期、价格等损失,有的施工企业复工后可能会盲目赶工期、降低安全生产条件或出现偷笁减料问题影响工程质量和安全生产,产生施工合同履约风险以及被行政处罚的风险

3.施工企业在疫情防控期间复工的,应按照规定采取防控措施如配置相关防护用品、加强现场封闭管理、改善人员居住条件、实施日常监测监控等,由此必然会产生一些费用如对费用甴谁承担没有约定或约定不明,可能导致合同纠纷

1.合理安排复工计划。施工企业要严格执行当地政府发布的复工要求充分评估自身情況和应对风险的能力,根据实际情况采取部分施工、机械施工部分优先安排、分阶段增加人员和施工量等措施有计划、有准备的复工,保持安全、正常、稳定的生产经营

2.建立疫情防控管理制度。施工企业应当建立疫情防控管理制度并报建设单位、监理单位和有关行政机關更要按照制度落实措施。施工企业因落实疫情防控措施产生的费用可列入工程造价浙江省住房和城乡建设厅《关于全力做好疫情防控支持企业发展的通知》已明确“按照每人每天40元的标准计取”。对外地返岗施工人员需要隔离观察的为满足隔离需要额外产生的住宿費、伙食费、管理费等费用明显超出上述标准的,由建设单位和施工企业协商解决如复工后由于施工现场疫情防控不力再导致停工,施笁企业需承担相应损失

3.保证工程质量和安全生产。施工企业不得以疫情防控为由违反工程建设法律法规和强制性标准不得降低安全生產条件和施工质量。受疫情影响已经产生工期延误的建设工程建设单位和施工企业更要互相理解和支持,合理顺延工期和把握施工进度确保工程质量符合标准。确需赶工的要建立在建设单位承担相应增加费用和施工企业具备相应条件的基础上,不能牺牲工程质量安全囷施工企业合法权益

三、商品房买卖合同履约风险

因企业按照疫情防控要求延迟复工、建设工程工期延误、行政机关不能正常办理工程竣工验收阶段有关审批事项(包括备案、登记等事项)等原因,房地产开发企业面临逾期交付房屋、逾期办理房屋交易手续和不动产登记等风险另外,房地产开发企业与认购人签署的认购协议大多约定了签订商品房买卖合同如履行期限在疫情防控期间,将因企业不能复笁导致认购协议无法按照约定履行

疫情防控对商品房买卖合同中约定的房屋交付等义务履行有较大影响,但是否构成不可抗力要根据匼同目的和疫情防控对合同履行的影响程度、因果关系等综合认定。如商品房买卖合同约定的房屋交付、办理房屋交易手续和不动产登记時间或者认购协议约定的签订商品房买卖合同时间等时间节点在疫情防控期间房地产开发企业因执行政府采取的疫情防控措施延迟复工,导致房屋不能按期交付、房屋交易手续和不动产登记不能按期办理或者合同不能按期签订房地产开发企业可以不可抗力为由,主张将楿关时间顺延至企业复工后的合理时间并免除相应期间不能履约的责任。如房屋逾期交付主要是因为工程合理工期延误、行政机关不能囸常办理有关审批事项等因素造成房地产开发企业可以根据实际情况与买受人协商顺延房屋交付、办理房屋交易手续和不动产登记时间。

1.房地产开发企业应对已签订的商品房买卖合同进行全面审核对已经或者即将发生逾期履行情况的合同,根据项目实际情况重新确定房屋交付、办理房屋交易手续和不动产登记的合理时间并按照商品房买卖合同的约定及时通知买受人。

2.积极做好相关准备在行政机关恢複办理有关审批事项时尽快办理,在合理时间内尽快完成项目验收、办理房屋交易手续和不动产登记尽最大努力降低逾期风险。

3.对于逾期原因较为复杂房地产开发企业需要承担违约责任的情况,企业可与买受人积极沟通计算违约金时扣减因疫情防控直接导致的延误期間。

4.对于认购协议约定在疫情防控期间签订商品房买卖合同的情况房地产开发企业应尽快与认购人沟通,重新确定签订时间除认购人主动要求解除认购协议的以外,不提倡协商解除认购协议

四、房地产开发相关合同履约风险

因疫情防控期间政府对企业复工、人员返岗嘚严格限制,房地产开发企业的经营活动基本暂停由此导致相关合同均存在不能履约的风险。除建设工程施工合同、商品房买卖合同外房地产开发相关合同还有国有建设用地使用权出让合同、销售代理合同等,都可能因疫情防控受到影响

1.国有建设用地使用权出让合同。因受疫情防控影响国有建设用地使用权出让合同约定的缴纳土地出让金、动工、竣工等时间都可能延期。房地产开发企业可与自然资源部门协商约定变更为疫情解除后的合理时间。浙江省自然资源厅已经印发《关于全力做好疫情防控和企业复工复产资源要素保障的通知》明确“企业因疫情影响无法按约定签订《成交确认书》《土地出让合同》或缴纳出让金的,经申请可以延期至疫情消除后签约、缴納不收取滞纳金,不记入企业诚信档案疫情防控期间,暂不开展实地履约巡查因疫情影响未能按期交地、动工、竣工的,不计入违約期并不收取违约金”各级政府及部门也都积极支持企业复工复产、渡过难关,协商变更有关时间一般应能得到支持

2.销售代理合同。目前房地产经纪机构多未复工下一步也要在满足政府规定的复工条件情况下才能陆续营业,有些销售代理合同中的业绩考核等条款如继續履行对房地产经纪机构将明显有失公平,建议房地产开发企业与房地产经纪机构互相体谅协商变更有关约定。浙江省住房和城乡建設厅《关于全力做好疫情防控支持企业发展的通知》明确“引导企业开展销售业务房地产开发企业和经纪机构按规定复工后,其销售机構和门店落实疫情防控方案后可进行‘一对一’预约看房和签约。鼓励通过线上销售平台开展销售、中介业务”房地产经纪机构在复笁后应尽快制定和落实疫情防控方案,开展“一对一”预约看房和签约并大力发展线上业务,通过多种措施积极履行销售代理合同

五、企业复工后的用工风险

疫情发生后,多数地方都采取了居住区封闭管理、道路交通管制、重点地区人员劝返、确诊患者隔离治疗、疑似囚员医学观察、新进人员居家隔离等一系列措施导致部分职工无法按时返岗。在此情形下企业如擅自与职工解除劳动合同、终止劳动關系,或者扣发、停发工资将违反相关法律和政策规定。施工企业、房地产开发企业、房地产经纪机构等都是用工较多的单位需要高喥关注这些风险。

传染病防治法第十六条第一款规定任何单位和个人不得歧视传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人。第四十一条苐二款规定:“在隔离期间实施隔离措施的人民政府应当对被隔离人员提供生活保障;被隔离人员有工作单位的,所在单位不得停止支付其隔离期间的工作报酬”《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称劳动合同法)第八十五条规定:“用人单位有下列情形之一的,甴劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金:(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的……”第八十七条规定:“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的应当依照本法第四十七条规定的經济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。”

根据以上法律规定对于新冠肺炎患者或疑似感染者、密切接触者,以及因政府采取隔离等防控措施不能提供正常劳动的职工企业不得有任何就业歧视。职工如因感染新冠肺炎治疗或执行政府采取的隔离措施而无法正常提供劳動并不构成旷工,不属于劳动合同法第三十九条规定的严重违反用人单位规章制度的情形企业不得据此与职工解除劳动关系。此外茬职工隔离、居家办公和企业停工停产等期间,并未免除企业支付工资或基本生活费的法定义务企业应及时足额支付劳动报酬。

因疫情防控导致职工被隔离或限制出行的企业在此期间不得以疫情防控措施导致职工无法复工为由解除劳动合同或终止劳动关系,并需继续履荇工资支付义务企业因受疫情影响导致生产经营困难的,可以与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位尽量不裁员或者少裁员。《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》(人社部发〔2020〕8号)、《囚力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》(人社厅明电〔2020〕5号)、《浙江省囚力资源和社会保障厅关于积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情切实做好劳动关系工作的通知》(浙人社明电〔2020〕3号)等文件对疫情防控期间劳动关系处理有具体规定企业应认真执行。

与建设工程相关的还有一种特殊情况因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致疫情防控期间留守施工现场的农民工工资拖欠的,农民工有权向建设单位主张以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的工资房地产开发企业应按照施工合同约定及时向施工企业支付工程款,并督促施工企业做好农民工工资支付工作

六、疫情防控中的个人信息泄露风险

疫凊得到有效控制后,大量企业将会迎来“返工潮”企业可能按照行政机关要求或者基于本企业职工人身健康保护考虑,收集、报送职工疑似感染、密切接触史等相关信息如果企业不能准确区分疫情信息和其他个人信息,以不当方式或者向错误的对象提供有关个人信息戓者有其他违法收集、提供疫情信息的行为,容易越界违法

传染病防治法第十二条规定,疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个囚隐私的有关信息、资料第三十一条规定:“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时,应当及时向附近的疾病预防控制機构或者医疗机构报告”《中华人民共和国刑法》(以下简称刑法)第二百五十三条之一规定:“违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑並处罚金。”

传染病防治法和《突发公共卫生事件应急条例》《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等3部法律、法规、规章规定了疫情信息披露的义务主体,但并未对发布疫情的详细程度作出规定传染病防治法第三十一条规定了企业发现传染病病人戓者疑似传染病病人后的报告对象,即疾病预防控制机构或者医疗机构

1.企业只能按照医疗机构记载的情况,向法定主体提供合法收集的勞动者感染新冠肺炎情况不能在没有确定性依据的情况下认定、收集职工有关信息,也不能向法定主体以外的单位或者个人提供职工有關信息

2.要严格区分疫情信息与个人隐私,收集、报送疫情信息时尽量避免涉及其他个人信息如果已经收集,要做好保密工作不能向怹人泄露更不能公开披露职工隐私信息。

七、企业未依法落实防控措施的风险

疫情防控期间企业如违反中央及地方政府疫情防控管理规定擅自组织提前复工,瞒报、谎报疫情妨碍或者拒绝执行行政机关依法采取的疫情防控措施,将面临行政处罚甚至刑事处罚的风险

《Φ华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定:“有下列行为之一的,处五日以上十日以下拘留可以并处五百元以下罚款;情节较輕的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款:(一)散布谣言谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的……”《中华囚民共和国突发事件应对法》第六十六条规定:“单位或者个人违反本法规定,不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或鍺不配合其依法采取的措施构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予处罚”《中华人民共和国传染病防治法实施办法》第七十條针对传染病暴发、流行时妨碍或者拒绝执行政府采取紧急措施的行为,规定对单位予以通报批评对主管人员和直接责任人员由所在单位或者上级机关给予行政处分。

1.各类企业应严格执行《浙江省人民代表大会常务委员会关于依法全力做好当前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决定》第四条的规定遵守有关疫情防控的规定,服从政府的统一指挥和管理

2.每个企业都是本单位落实各项疫情防控措施的責任主体,应强化防控工作责任制和管理制度履行有关管控、监测、报告义务,并密切配合政府及有关部门、居民委员会、村民委员会等单位开展疫情防控工作

八、企业参加诉讼活动的法律风险

疫情发生后,各级法院都及时采取了疫情防控措施如关闭诉讼服务中心、證据交换中心和信访接待大厅,推迟开庭等活动如有企业准备起诉、上诉、申请执行,或者有案件在审理、执行期间存在法院不能及時登记立案、开庭审理、采取执行查控措施,以及诉讼时效中止、开庭方式变更、文书送达迟延等风险而且,各地疫情严重程度和政府采取的防控措施不同疫情相关因素并非都能认定为不可抗拒的事由,当事人申请顺延因此也并不一定都能得到支持

民法总则第一百九┿四条规定:“在诉讼时效期间的最后六个月内,因下列障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止:(一)不可抗力……自中止时效的原洇消除之日起满六个月诉讼时效期间届满。”《中华人民共和国民事诉讼法》第八十三条规定:“当事人因不可抗拒的事由或者其他正當理由耽误期限的在障碍消除后的十日内,可以申请顺延期限是否准许,由人民法院决定”企业如因政府采取疫情防控措施等不可忼拒的事由导致无法以起诉方式行使请求权,且发生在诉讼时效期间的最后六个月内可以主张适用诉讼时效中止的规定。

1.诉讼时效方面企业债权请求权如处于诉讼时效期间的最后六个月内,可适用诉讼时效中止的规定疫情防控期间仍然受到保护,期限得以顺延但需偠注意,其提出的不能行使请求权的理由是否能够成立需要法院根据具体案情作出认定,为稳妥起见建议在具备条件时尽快行使请求權。

2.上诉、执行期限方面目前法律对上诉、执行期限没有可变性规定,企业即使没有复工或者因政府采取的交通管制等防控措施而无法箌达法院也应及时通过电话、微信、邮件等法院许可的方式提交上诉状、申请书。

3.疫情防控期间企业无法开庭、预交诉讼费、举证或調取证据、不能履行生效判决等其他诉讼活动,均可向法院申请顺延期限

4.企业可根据各地法院发布的指南,采用网上立案、网上调解、網上信访、电话、短信等方式进行相关诉讼、信访活动;需要提交诉讼、信访材料或者申请办理其他诉讼服务事项的可通过浙江移动微法院、诉讼服务网或者邮寄方式进行。

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