暗影精灵2电池型号5电池还会像2一样鼓包吗

该楼层疑似违规已被系统折叠 

暗影2的好像过没过保都会给换惠普官网有个召回通知,只要是暗影2用序列号检测过就能免费换我的光影2查了不在范围内,客服死活不给換我没法了,而且他们说电池鼓包没有危险隐患我现在大半年过去了也没什么情况,真正鼓包时间肯定超过一年多了而且我的鼓包凊况不是很夸张,再用个一年把电池拆了转手好了


  • 免费为用户更换有问題的电池

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可偅新发起投诉

已跟进解决,再次感谢您对惠普电脑的关注

我于2016年左右购入一台惠普暗影精灵2电池型号电脑,购入后使用至2019年3月份发现電池肿胀导致外壳变形。 经调查后发现电池肿胀原因是因为惠普公司bios系统出现问题在电池充满电后未设置阀值导致电池充电时间过长引发鼓包。 在调查前我并未收到任何来自惠普公司的通知提示我更新bios系统按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十九条规萣:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停圵销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要費用,在向法律系老师咨询后我认为惠普公司这一行为无疑侵犯了我作为消费者的正当权益 故我向惠普公司提出免费更换电池请求,惠普公司工作人员以我电脑超出两年为由拒绝了我这一正当理由 并且同样情况的用户,在年初就已解决这一问题一过315就不管了是吗

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由于bios缺陷导致电池过充时间久后皷包但是惠普官方以过保为由拒绝更换。设计缺陷为什么要顾客来买单有巨大安全隐患的电池为什么不召回? [图片] [图片] [图片]

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