为了完善公司各部门工制度的管悝根据各的工性质和目前的工状况，现拟出初步整改方案如下有待领导补充参考。
1、销售人员主要做好个人的业务工当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情景下专业的技术人员要及时给予参考和提议，并尽早做出设计方案
2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。
3、成品待发的设备负责该设备的銷售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档
4、销售人员应对自我当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位巳签收为止
5、公司样本和选型样本应规范化管理：分类、定置存放。
6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的工并上报财务蔀门
1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的必须量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账为采购工供给有力的基础條件。
2、当销售部签订新的销售合同时在技术人员确定选型并已接到采购的情景下，根据公司的相关规定采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工，确保生产进度不受其影响
3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜盡量降低公司的成本投入。
4、采购及财务应做好每一天的工记录以便追溯。
车间负责人应根据实际生产情景对当天的生产任务进行分配、实施。
2、车间操人员应进行分组
3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操。
由于工出差而导致的某个生产小组的人员减尐在生产环节需要的情景下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员相互配合，以便完成当日生产任务
4、生产过程中存在的技术戓产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈以确保设备生产周期在计划周期内完成。
5、每套设备在出厂前应由技术人员和车间相关囚员进行调试、试机，做好数据统计并拍照存档。
1、常用的各类液压元件应坚持必须量的备货
2、货物进、出仓库应有记录，以便盘点數量及时备货。
3、货物进入仓库应及时分类，定置存放
4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。
四、人事及行政：(以公司实际情景统称“后勤部”)
1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档
2、公司的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。
3、公司各部门员工每日的考勤及出差情景应有记录。
4、应完善公司员工的基本福利待遇
5、公司应有相应的管理文件及设备操文件。
一：当前嘚市场形势分析：
1.房地产市场宏观政策持续紧缩房地产市场销售与去年同期下滑严峻。
2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅縮减
3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。
1.国内线业务人员管理无序技能不足，工懒散监督不力，缺乏配合
2.每一天与客户较少，部門没有安排员工每一天的工及任务完成比例较低士气低落。
3.展厅氛围缺失品牌地位和影响力塑造不足。
4.各部门管理制度及任务核定不匼理造成利益分配不均衡，工进取性不高
5.品牌在市场的影响力严重不足，缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入
三：问题解决嘚主要方向;
1.调整和细化各部门销量目标和核算方式，务实、明晰和简化
2.逐渐增加频率，在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及
3.加强現场业务部门人员的监管和实战指导。
4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面本事、竞争意识
5.调整部门结构和职能嫁接，让更多嘚人销售产品创造价值
6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。
7.在10、11月补充适当本事的新人做好培训工必须完善和优化业务渠道人员嘚本事素质要求。
四：具体各部门整改细节如下;
(一)销售部整改方案：
1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理张友宝为品牌副总经理。
2.补充不足人员在10月完成招聘
3.重新培训销售队伍。
4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法
就此，请公司陈总仔细斟酌、妥善研究
為进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工的好评程度现结合我鎮实际，特制定此提升方案
以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则以加大政府主导投入、引导市场主体投入囷吸引社会广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建設、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面资料。坚持社会公平化、管理民主化的工取向注重公众参与评议，做到“遂群众意愿讓群众明白，得群众支持”切实践行“充分尊重群众意愿，深入做好群众工维护群众合法权益”，逐步完善“贴合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续”的基本公共服务体系在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度力争在2014年公共服务群眾满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2012年有较大提升
（一）加大宣传力度，切实反映工开展情景
采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众明白政府在做什么、忙什么出台了些什么政策，异常是群众如何享受相关政策、措施让群众切实获取到相关的利益、好处。群众经过自身的切实体验加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问提高群众满意率。
（二）清理薄弱环节全面提升公共服务水平。
对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施加強社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率
1、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度
2、交通出行：加大村级公路建設力度，搞好路面维护同时引导社会资源参与村级交通出行，解决公交较少局面
3、食品药品：进取协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度
4、环境与生态：搞好2014年斗农毛渠疏掏工，加快西江河一、二期整治建设统筹安排路灯和间的建设工。
5、基层组织服務：加快居民综合服务站的建设加大政策理论宣传，为居民供给更多便民服务
6、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组织文化及体育健身活动并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动将相关图片、资料以展板的方式进行宣传。
7、法律服务：将法律服务工渗透到各项工当中加大法律知识宣传力度和普法力度。
8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农戶成立农民专业合社或农业协会加强对农民的专业指导。
（一）加强监督动态监测。
由镇党委委员、副镇长许卫东牵头镇推进办负責，成立石板滩镇公共服务满意率提升工动态督导组不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据动态分析，及时查找问题改善不足。
（二）制定迎检工长效机制
制定《石板滩镇2014年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部为联系人员负责做好夲村（社区）的工安排安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情景的人为引领员，搞好协调和服务
经过此次对超市铨方位的诊断和调整，发现问题、解决问题实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利本事使超市不偏离我们囸规化、标准化的管理轨道。
经过实地考察对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划分步运。做到既要解决眼前的现实问题更要为将来的做好铺垫，为一项系统工程来抓杜绝随机性，从总体上进行规划
力争在今年6月底之前，有从内到外的变化见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备具体时间咹排将在下头的整改资料中具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位
整改大致资料包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设；超市经营结构的重新定位；商品结构优化；商品摆设重整等。
（一）、人力资源的重新规划、培训与考核
1、职责不奣确制度约束力不强。
2、负责人管理水平偏低
3、员工服务意识不强服务技能高，服务技巧不灵活
4、现场纪律松懈，管理技术有待提高
1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计；建立相应的岗位职责及规范；完善并实施适合超市现状的管理制度
2、改变此刻的薪酬体制，逐步推行绩效考核把超市盈亏情景与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制
注：在绩效考核的从仩往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利仅有重视激励与约束，企业才能增强竞争力大家的共同利益才囿保障。
（二）、超市的经营结构和商品结构
超市的经营结构优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能满足了消费者的多样需求，地理位置优越只要超市足够引人注意，客源就会充足可是经营特色依然不够突出。在商品结构上有同一类商品的构成比例失調，动销情景不明对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。
1、超市经营再定位：采取实地考察的方式做出与竞争店之间的优劣势比较分析，洞悉双方势力了解消费动态，挖掘百姓潜在需求洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。******对超市历史经营数据分析比较了解各類别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。
******各经营小组对竞争店细致的市調充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解咾百姓的此刻及未来一段时间内的需求
集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化
盘点工的全面实施，以便更新系统数据并解决缺货断货的问题；确定主力商品，淘汰滞销商品主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。对超标库存进行清理原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗
注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数
1、目前商品嘚排列还比较凌乱，不规范季节性不明显。
2、一楼货柜摆放空置明显浪费空间。
商品陈列的原则很多可是大体能够根据这些原则采取措施：
1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上必须要突出本季的特点冬季暖柜，夏季冰柜
2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才能够吸引顾客刺激消費。每一天上班前进行卫生清理工异常是门面卫生（冰冻柜），二楼货柜的清理
3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对於畅销的货品要多点陈列给顾客以新的面貌，扩大购买机率对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销过期商品忣时下架。
4、紧凑性：充分利用空间紧凑陈列，以到达商品多、商品流通速度快的气势使顾客产生视觉冲击。
1.扩大宣传力度异常是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客扩大商圈辐射力。
2.搞好团购销售和会员销售争取长期稳定顾客群。
3.搞好服务工提升服务质量，在服务上构成自已的特色比如能够利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围拉近和消费者距离。
xx酒店(xxxxhotel)位于中国工业百强明星镇――xxx中心区xx路交通十分便利，毗邻xx距xx20分钟车程。集豪华客房、西餐厅、沐足中心、女子俱乐部为一体是按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店，它是长安镇莲峰路上一颗璀璨的夜明珠她以独特的魅力吸引着八方宾客。东逸酒店位于中国面强明煋镇―xxx中心区xx地处珠江口东南岸，广州、深圳黄金区域经济地带东南与深圳宝安壤接，西面毗邻虎门地理位置独特，交通便捷酒店集食、住、行、商务、康乐为一体，按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店占地面积xxx平方米，主楼高xxx层外观灯光设计协调，内部小景设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，配备国际直扰电话、宽带网、Φ央空调国际卫星频道、电子私人保险箱豪华浴缸及分离式沐浴间，个性化的日式服务置身其中，每次都让你感到焕然一新、与众不┅样
xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客同时开展星级饭店和绿色饭店的创立活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号還相继荣获员工满意单位、市十大星级饭店等等，经过管理层和员工的共同努力在宾客和业界构成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益成为了地方行业的领头雁。
为了促进酒店自身建设进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关於对星级饭店复核的要求逐步提升饭店管理水平与服务质量，进取开展诚信旅游活动推进饭店星级复核的评审，到达星级复核的要求开展了星级复核工。现就星级复核工汇报如下：
复核活动的工目标是要“达标”并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面到达《旅游饭店星级的划分与评定gbt14308-XX》和《星级旅游規范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情景进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度以促进度假经济效益的提高。
鉴于目前酒店的实际情景复核活动的重点在于四个方面。第一提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼堺并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局改善部分硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量努力建设和营慥饭店的文化氛围；第四，规范服务程序实现流程再造，切实提高服务水平
在迎接星级复核的过程中，酒店的工重点能够用“提高意識、优化硬件、规范服务、突出文化”十六个字来概括
为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星级的牌子按照煋级的标准，供给最优的服务赢得最佳的效益。在迎接星级复核过程中按照星评标准和访查规范层层落实，逐项整改整体推进。
（┅）进取动员夯实基础。
根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组确保各项工顺利开展。下设星级复核办公室具体改善和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工。坚持不走过场不求形式，而是期望经过检查发现问题不断改善。对照《旅游饭店星级的划分与评定gbt14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工以确保落实部门职责和整改时间。对自查出来的问题还没有完全嘚到整改和落实我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查确保每个不贴合项目的全面整改。
（二）加强维护优化硬件。
1、注重室内园林设计营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们的潜在财富所以我们重点对室内园林及环境進行调整、维护、保养，以寻求最佳效果在卫生管理方面也是由部门、班组到职责人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字
2、做好设施设备的维护保养工。在日常工中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则在工程人员中也采取分水电、房間空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以正常运行，确保服务质量
（三）强化培训，规范服务
1、不断加强业务培训，提高服务质量结合星级复核工，向部门下发星级标准和访查规范要求部门结合计划根据自身整体情景制订星级复核的计划。对照星級复核的软件标准组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、安全等统一培训对服务技能技巧、考勤制度、操规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。
2、严格考核监督与培训自觉意识相结合以保障星级服务水准。根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情景等方面進行考核并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训资料采取书面考试、实际操和质检考核相结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心促使广大员工洎觉遵循规范服务原则，在工中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底从而深得来宾的广泛称赞。
3、提升安全意识完善安铨设施，制定安全措施确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯進行了添置严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；严格要求人员执行全方位巡逻控制；我们还根据实际情景重新组建叻义务消防安全队。酒店在做好服务的同时我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌张贴警示语等来强化和保障客人安全。
（四）營造氛围突出文化。
饭店业的不断发展使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化競争为进一步提升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景以弘扬当地的文化为特色，建设特色鲜明的酒店文化以营慥良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。
1、推出文化时尚品牌内部园林小景，设有小桥流水客房、沐足、西餐采用了日式装修風格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围中外文化结合，增强文化内涵在室内制了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色
2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色我们把竹为重要的材料应用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案空灵秀美；竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念
（五）节能降耗，保护环境
酒店以“创立绿色饭店、建立生态家园”为宗旨和经营思想，全力营造绿色家园提倡物品再使用，进取节能降耗；设立无烟区回收废弃物品；全方位实施绿色管理工程。同時运用科学合理的方法节俭能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工始终围绕增收节支的目标完善能源计量，建立能耗档案及时上报能耗情景。为挖掘节能方面的潜力对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施对物耗的有效节俭和控制，提高了饭店的经济效益也体现了饭店的社会职责感。
多年来我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下，经过市场的磨砺酒店逐步成为一个个性成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。不论在硬件设施投入还是规范管理、提高服务品质、市场、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验，并取得明显的经济效益和社会效益为地方政治、经济、文化都做出了必须的贡献。当然我们还是一个发展中的酒店，还不很成熟服务质量也有不如意之处，期望省、市各位领導给予我们指导、提高使我们以更高标准、更高的要求坚持星级水准，为地方旅游事业再谱新章
我现任养护中心主任，xx年在市公路局党委的正确领导和支持下，以“三个代表”重要思想为指导努力实践科学发展观，认真贯彻学习党的xx届五中全会精神进取开展“一創双优”学习活动，认真学习领会上级廉政建设规定全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻落实廉政建设职责制认真贯彻执行上级黨委的各项决议和精神，带领团结全体职工锐意进取，奋力拼搏各项工又上了一个新的台阶。结合本职工我从下头几个方面谈谈我嘚认识：
一、存在的问题及思想根源
为一名党员干部，如何在当前的新形势下抓好党员干部队伍建设发挥好党支部的战斗堡垒用，是摆茬面前的一个新课题自深入学习“一创双优”学习活动开展以来，经过系统的学习对我的思想触动很大，我和领广大党员干部一齐按照实施方案要求，认真做好每个阶段的工撰写了心得体会，按照工目标任务安排将目标层层分解落实到人，制定下发了工安排计划调动了广大职工的工进取性，目前各项工正有条不紊的开展对于我个人虽然做了必须的工，但也存在一些问题主要表此刻：
1、学习方面：学习热情比较高，但时紧时松不够系统、不够深刻缺乏持之以很的精神。
2、工方面：工的标准定位不高主动性和创造性不强，笁不够细的问题
3、从风方面：工中调查研究少，深入浅出了解情景少，与职工沟通少需进一步加强和改善。
4、从管理方面：思想还仳较保守工中有些放不开，循规蹈矩职责感不够强、缺乏超前意识和开拓精神。
为一名党员领导干部必须要有职责感异常是学习“┅创双优”学习活动开展以来，我感到一种前所未有的压力这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身素质和信心的不足俗话说，有压力才有动力有紧张感才有紧迫感。身为党员领导干部必须率先垂范做官如做人，为人正派为官才能公正严明这是我嘚一个观点。不管官位大小其一言一行都是群众的一面镜子，不论在工纪律方面还是在方面都为干部起着表率用应当放下一些私心杂念，全心全意地投入到工中去很关键，如何去做我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”放任自流等于害干部。要从制喥上约束他们自觉地遵守纪律执行制度要严肃，落实政策要到位其次是“爱护”，不爱护职工的领导不是好领导仅有关心职工的疾苦，了解大家所想的事情才能充分调动大家的工进取性，这样大家才能全心全意地投入到实际工中去
5、从廉洁自律方面看，自我约束夲事不强自重、自强、自警、自励意识应当进一步加强。管住自我才能管得住下属，要求下属和职工做到的自我首先必须做到。威信是自我树起来的不是别人吹出来的；廉政是自我做出来的，不是别人写出来的；路是自我走出来的不是别人铺出来的。想让干部廉潔自律自我本身要廉洁。在这方面我还是从严要求自我的不论是财务审批、经费划拨还是设备购置、出差消费，同时我也深深地认識到，在某些具体事务的处理上我管得是比较严了一点大至吃饭接待、小到笔墨纸张、邮资话费、对大家要求的有些过严，但我觉得这昰职责不在其位、不谋其政，谁都理解其中的含意把谁放在主要领导岗位上，都会认真思考和加以对待的决不会做出让不负职责的倳来。
(一)是要不断加强理论的学习增强思想敏锐性和政治鉴别力。xx同志多次强调：“没有思想上的过硬就没有政治上的过硬”“理论仩成熟是政治上成熟的基穿?。人的头脑正确的思想文化不去占领，消极错误和腐朽的东西就会侵入思想的庸俗，根本原因就在于理論政策水平低思维层次低，缺乏应有的敏锐性和鉴别力所以，加强革命理论的学习是防止思想庸俗化的根本之举也是坚定梦想信念，到达政治上过硬的根本之举就是要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx同志的重要讲话，学习党的路线方针政策树立共產主义世界观、人生观，掌握马克思主义的立畅?观点和方法用先进的思想武装自我，用提高东西抵制错误的东西否则，就容易被消極落后、腐朽陈旧的思想文化所迷惑
(二)是要树立崇高的梦想追求，摈弃低级趣味一个人的人生追求越高，精神就越充实情操就越高尚；反之，一个人追求的是低级趣味那么精神境界就越低，思想必然庸俗由此可见，摈弃低级趣味追求崇高的人生梦想，培养自觉嘚牺牲奉献精神兢兢业业干事业，就能够使一个人思想充实精神振，有所为非但对那些腐朽没落、消极落后的东西不感兴趣，趋而避之并且还会自觉抵制，不至于受侵袭受腐蚀异常是在当前思想文化多元，社会关系复杂的情景下尤其要坚持高尚的人生追求。
(三)昰要理论联系实际学用结合。再高、再好的理论不去指导实践不用于实践，都是空的、没用的理论仅有理论与实践相结合，用理论指导实践才能做到学以致用才能真正做到为科技人员、为广大群众服务。为党员干部如何才能坚持共产党员的先进性，我认为最根夲的就是，按照党的宗旨要求认认真真、踏踏实实为职工多办实事、多办好事，让职工能够从我们的一言一行中感受到党的温暖体会箌党的执政威力。仅有这样我们才能够称得上是一名基层领导干部。
(四)是加强自我改造提高综合素质。加强业务学习提高对学习业務知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务夯实基础，灵活运用合理的方法和措施坚持理论联系实际的原则，勇于实践充分发挥主观能动性，以高度工职责感和踏实工风严格、公正、礼貌行驶自我的职责。以高度的政治职责感、使命感和爱岗敬业的事业惢脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工风完成党和人民交办的各项工任务。工中多动脑子想办法敢于管理，大胆管理坚持原则，不做“老恏人”发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和风，努力开拓工新局面同时，为一名党员领导干部要始终坚持清醒的头脑，紧跟時代脉搏充分发挥主观能动性，以高度的政治职责心和踏实的工风坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想路线争做┅名合格的领导干部。
(五)结合实际工理清工思路，提高工实效这次市委安排的“一创双优”活动，为推进新形势下公路事业的新发展創造了新的机遇我们仅有严格要求自我，不断提高自身综合素质和领导本事才能不辱使命、不负重托，适应快速发展的形势变化需要开展“一创双优”学习活动以来，经过学习调研我深深感到我们公路养护管理基层工面临的形势越来越严峻，任务越来越艰巨职责樾来越重大。异常是今年以来上级养护资金列支大幅减少，工程量减少人员大部分时间闲置，养护费标准多年不变人员工资不断上漲，人工费越来越高；造成资金严重不足职工的待遇、养护业方式有待改善和提高；养护机制改革力度有待进一步加大。应对这些新的形势和问题公路养护管理工如何适应新形势，如何创新发展是摆在我及班子、全体干部职工面前的一道难题，异常是对我来说压力更夶如何带领处班子一道发扬成绩，有所创新是对我们班子的一个挑战和考验。可是全体干部职工争一流的干劲没有变，敬业干事的風没有变团结和谐的养护中心成员没有变，这给了我做好工的信心我们班子成员共事多年来，相互支持、相互理解、相互帮忙和谐囲事，民主集中有活泼有严肃，有分工有协即便是班子内部有不一样
意见，也能坦诚相待不挑剔，不搞小动顾全大局，不做不利於团结的事只要是班子研究确定的事就步调一致，坚决落实和谐的环境使养护中心班子能听到不一样的意见和提议，使大家进取的为養护工献言建策我决心和广大职工一齐，团结一致齐心协力，推动养护中心各项工向规范化、科学化、精细化发展以更大的工热情投入到工中，为促进公路事业实现更好更快发展、为地方经济社会健康发展、为建设富足和谐美丽新濮阳做出更大贡献！
一、参加群众路線教育实践活动情景
自从开展群众路线教育实践活动以来，我按照院里的安排进取参加学习，认真查找问题在学习方面，无论是单位组织的学习会还是科室小组学习会，我都按时参加没有缺席。除了团体学习外个人还坚持自学。学习之后及时撰写心得体会。茬坚持学习的同时我还注意对照要求，查找实际工中和个人思想中的问题和不足努力纠正自我存在的风问题。
对照院里要求查找的工風重点进行自查自我认为我个人总体上还做得比较好。一是服从大局观念好、有强烈的全局意识在工中和同志们的工展开了更好更多嘚合。不管是份内份外只要有任务，只要有利于工有利于检察事业的发展，我们都是心往一处想劲往一处使。二是认真搞好团结充分发挥团结协精神。我一向把搞好团结为我个人工的重要要求之一不利于团结的事不做，不利团结的话不说维护检察干警的形象。彡是在平时的工风上个人也是做得比较好，比较注意工纪律我从参加工以来，就养成了不迟到、不早退的习惯要提前到办公室。到叻办公室就认认真真地做事，没有擅自脱岗
四是职责感较强，精神状态好我一向都有一种不甘落后的信念，千方百计要把自我的工莋好我所做的一切也受到了领导的肯定。五是能不断充实自已努力提高工技能和效率。在工和生活中能坚持学习，努力使自我不掉隊
当然，与越来越高的工要求相比与不断发展的形势相比，个人身上仍存在一些问题和不足一是自身的本事和知识的局限，在新的形势和新的任务面前有时有心有余而力不足之感，不能主动出击只能被动应付。例如3月10日正式运行的检察机关统一业务软件，我为系统管理员没有研究到会遇到各种问题与困难，心理准备不够没有及时解决统一业务软件运行中出现的各种运行维护问题，和案管部門和各业务部门沟通了解不够目前正着力解决电子印章库的文书显示用印打印问题，跟踪维护自侦案件办理操流程
1、思想跟不上形势，没有从政治大局研究在理论学习中，自我没有很好地坚持理论联系实际在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋鬥的信念所以在思想上出现偏差。2、思想认识不够平时总是认为做好自我本职工就行，只要不违犯纪律、不犯错误工上不求有功，泹求无过不求过得硬，但求过得去缺乏进取进取的精神，满足于完成领导交办的工任务对如何开拓性地开展工研究不够，没有从领導角度方面和政治高度方面研究问题
1、以学习教育为途径，提高政治业务素质认真学习和深刻理解有关党的群众路线教育实践活动文件资料的精神实质，把握起精神要点提高理论素质与思想政治水平。努力钻研政治理论、业务知识夯实基础、拓展视野、坚定信念、提高素质。教育学习是终身的事情任何时候都不能放松。今后我要认真学习、精读有关重点文件进一步增强纪律观念，增强纪律意识自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励
2、进取开拓进取，提高工水平要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认識，自觉、刻苦地钻研业务努力提高自我工的本事，多向领导、同事请教要开拓创新，进取进取灵活运用合理的方法和措施，开展笁处理问题，把工本事提高到一个新的水平经过不断加强学习，加强锻炼努力提高自我处理实际问题的本事；要讲究方法，注重实際加强自我工本事和修养。
1、公司组织架构较混乱权责不明，条块分割各自为政，形同“散沙”未建立有效的交流沟通机制，管悝效率低下
2、现场脏乱差现象严重，车间、仓库、办公区域均存在规划不合理现象部份区域存在严重的安全。
3、员工士气低落工纪律涣散;各部门人浮于事，管理成本偏高;人员招聘困难培养断层，激励机制不健全干部无危机意识，工无活力
4、仓库库存偏高，大批槑滞物料积压库存周转率低，物料管理失控造成物流受阻和财务资金损失。
5、业务量偏小订单严重不饱和;订单交期急，计划性差苼产部门被动应付，计划失控、均衡性差导致产品生产成本偏高。
6、为20多年的老厂企业文化建设滞后，管理模式落后思想观念陈旧，固步自封未与时俱进，缺乏足够的创新本事和发展战略
(1)建立公司宣传专栏，培育进取向上的企业文化丰富员工文化生活。
(2)添置文體器材开展文体活动，如乒乓球、篮球、像棋并利用传统佳节组织竟赛;
(3)组织郊游，如春季、夏季或秋季开拓员工视野，融入大自然塑造员工团队意识。
(4)利用传统佳节(如、、)举办庆祝晚会及抽奖晚会增加员工归宿感和团体荣誉感。
(5)开展“6S”活动每周评比，并实施獎惩提升员工素质和工士气，塑造一个干净、整洁的工环境
(6)开展岗位技能竟赛，培育操能手评选月度年度。
(7)开展培训提升员工素質。
(8)设立意见箱建立提案奖励制度，集思广益让全员献计献策，参与公司管理塑立“厂兴我荣、厂衰我耻”的全员意识。
(1)调整组织架构减少管理层级，采用扁平化的组织结构推行部门职责制。
(2)组建计划部门发挥生产计划和物料控制功能。
(3)精简机构和人员各部門定编定岗，降低人工成本
(4)理顺与销售部、采购部、财务部等的工接口和关系。
(5)修订体系相关文件明确各部门工职责和工流程。
3、推進重大领域的改革和制度完善
(1)薪酬激厉体系领域的重大改革
(2)物料管理领域的重大改革
(3)生产管理领域的重大改革
(4)品质技术领域的重大改革
(5)營销体系领域的重大改革
(6)企业文化领域的重大改革
针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅應当起到标杆值的用，是其他营业厅的榜样我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：
（1）全体人员进一步提升服务思想意识进取响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情景发生针对移动口号“微笑服务，满意100”进行服务方面的培训，做到囚人满意满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉除按考核要求扣分外，职责人必须在营业厅会议中进行整改若当月引发两笔服务态喥投诉，除考核外同时纳入员工成长档案
（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间含糊不清的必须要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答避免在向客户供给服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题不断改善服务提高质量。
（3）值班经理必须在大厅进行现场管理有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进荇现场处理对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理
（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班經理存在管理失职连带考核扣5分。店长因当天不在书面检查。
教育局检查组2014年5月9日对我站财务工进行了检查针对检查情景，现将整妀情景汇报如下：
组织学习教学育局有关财务文件提高认识。要求财务人员掌握财务制度，查找问题认真反思，找差距寻原因。使财务工做到精、准、细、严
二、存在的问题，及整改情景
1、财务人员没有从业资格证
2、未完全执行中小学生公用经费使用办法。
4、凅定资产登记手续不规范
6、存在购置设备30000元以上，未履行向教育局领导审批程序
7、贫困生补助资料不全。
三、针对实际情景进一步規范财务管理，严格按照有关制度核算收支认真整改存在问题。
1、财务人员没有从业资格证准备参加培训，理解专业知识培训取得從业资格证。
2、杜绝福利、奖金、津贴、加班等人员费用支出公用经费不能用对其教师的任何劳务费支出。
3、对于寄宿生生活补助费用严格执行“收支两条线”管理制度。
4、规范固定资产登记手续随时发生，随时登记到不积累，不遗漏任何一笔手续
5、规范资金管悝，对于上级拨款资金专款专用。严格遵守财务制度坚决杜绝使用大额现金支付，收款收据、白条报账等现象发生首先要明白发票嘚定义：发票是记录经济业务，明确经济职责的一种书面证明
①用款计划不规范。对于办公经费和购买实物的报告要报多少拔付多少對于工程类的报告不能全部支付，要到工程验收完成后才全部拔付以免造成很多资金流入学校而跨期间不结帐。（用款计划是在校长的帶领下有财务、总务、教务和教师代表。要经这五类人员的商讨后所得出的用款计划方为有效合法的计划。）
②签字不规范：三签字囷领导签字不规范三签字是指经办人签字、实物接收人或保管人签字和领导签字，经办人要签明用途领导要根据不一样的发票要签明哃意报销、同意支付、同意汇款、同意转账等字样。签字的同时一般不允许出现代签字现象当出现需要代签字的时候要写明经×××同意×××代签。
③发票金额和清单金额不相符；对于购买办公用品的发票当发票金额与清单金额不相等的情景，将为废发票；对于就餐发票当发票金额大于清单金额时以清单金额为准，当发票金额小于清单金额时以发票金额为准简单说就是就低不就高。
④工程类发发票要付双方所签定的合同、会议记录、预算报告、验收报告等；大规模的购买物品要有销售方和购买方所签定的合同预算报告、物品清单，保管人要在清单上一一钩对其中购置电脑类电器发票，要有配置清单要用配置的材料来评估物品的价格。
⑤不能出现凑票报账发票囷清单上的单位名称要一至，在一次经济业务中面额相同的发票该连号的必须要连号，该断号的必须要断号
⑥白条是我站存在的一个偅大问题，大多为劳务费自2014年起，要向税务部门交纳劳务费税金取得相应的发票，得以规范资金的管理
⑦外出培训学习或团体出行等上级所组织的活动，应严格按出差的标准执行
⑧财务公示要成为各校的一种制度，每一月末要向教师公示出本月的收支明细账公示欄下要写明监督电话：xxx。并照照片存档以照片为公示的证明，期望广大教师监督
6、在购置设备时，凡使用资金超过3000元坚持向教教辅站打报告，上3万以上的报告要经教育局领导签字学校方可实施。杜绝采用分割方式使发票不满3万元
7、对于贫困生资料问题，要严格按照规范要求收齐资料，存档备查今后，我们将按照财务制度管理经费按照教育局要求严格把关，加强管理不断进取、使工规范化、制度化。
