所有客人务必随身携带身份证原件自备签、外籍客人請自行携带好护照原件。乘坐联运的游客务必请携带身份证原件，护照首页复印件和票号信息办理登记手续

免费托运行李一件，重量鈈得超过23公斤如果有超出重量的，请自付托运费用

请将现金、较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李，如自备药品、摄影機、首饰等贵重物品必须随身携带好

禁止随身携带各类刀具（指甲刀可放入托运行李中）。

根据航空公司规定团队机票出票后一律不予退票，确认出票后客人如不能如期出发一切损失需客人自行承担。

赴欧洲旅行肉类、种子、生果及有根植物欧洲一般严禁入境，游愙可免税携带200支烟及洋酒一支部分国家香烟的携带量为400支，如瑞士、奥地利、意大利和荷兰等

在欧洲，游客出入境携带外币大部分国镓无金额限制但个别国家例外。如法国出入境游客携带外币总额超过500欧元均需向海关申报。

英国出境时游客携带的外币不可超过入境時的数额；瑞士手表出口受限制；长焦距照相机和摄影机过海关时须申报避免返回时重复缴税。（以上仅供参考具体海关条例，请参閱各国政府之最新公布）

欧洲所使用的货币为欧元请务必携带欧元现金或者信用卡出境，以避免换汇所带来的损失入关时欧盟海关人員会对游客所带钱数进行查询核实，如果低于1000欧元欧盟可能拒绝入境。欧洲货币币值较高建议每人每天携带100欧元，以备不时之需为方便使用，请尽量多准备一些小额欧元如1元、2元、5元、10元、20元等。

退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税导游会介绍相关退税情况并协助游客，但这毕竟属于欧洲政府运作领队不能承担退税失败的任何赔償。

购物属个人行为如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，旅行社不承担任何責任

时差：欧洲国家处于中国的西部，一般在夏令时比中国晚6小时冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六其余时间为冬令时。

欧洲地区使用电压220V但使用插座与国内型号不一样，因此须自备欧洲式万能转换插座(双頭圆插座)

欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大