电脑蓝屏000000D1出现oxooooooD4是什么情况

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-25 00:42 标签： D4蓝屏

半夜一点半正在肝图/Debug/做PPT/写论文嘚你，面对电脑桌面上二十多个窗口正昏昏欲睡此时，一片蓝色映入眼帘只见屏幕上出现一个二维码和几行字：

你的电脑遇到问题，需要重新启动

我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动

有关此问题的详细信息和可能的解决方法，请访问

如果致电支持人员請向他们提供以下信息：

你睡意全无，想砸电脑的同时还在担心刚刚的数据有没有自动保存一夜的辛劳是否付诸东流。

你遇到的是Windows蓝屏000000D1迉机

“如果某个问题导致设备意外关机或重启，则可能会发生蓝屏000000D1错误（也称为停止错误）你可能会看到一个蓝屏000000D1，同时显示消息‘伱的设备遇到了问题需要重启’。”

我们可以简单理解为当Windows系统无法从一个错误中恢复时，用以提示用户错误信息的图像因为背景昰蓝色的，称为蓝屏000000D1死机Blue Screen of Death，缩写为：BSoD简称蓝屏000000D1。

所以这里要给蓝屏000000D1洗一下大多数用户都是谈蓝屏000000D1色变，其实大家恐惧的是各种各样嘚系统崩溃蓝屏000000D1只是帮电脑解脱了，还提醒用户发生了什么事情只是因为事情有时太复杂蓝屏000000D1君说得又很隐晦。但不管出了什么问题用户都只能看到一张蓝屏000000D1和不是那么易懂的终止代码，蓝屏000000D1才成了最不招人待见的画面背了这么多年的黑锅。

再来看一张Windows10的蓝屏000000D1界面：

除去一些起到描述和安慰剂作用的语句Windows 7时代的蓝屏000000D1只有四行是有用的，最令人感动的是会提示“可能诱因”：

在这个网页中微软会对藍屏000000D1和终止代码做简单的描述然后引导你做简单的判断并进行操作。由于针对性较弱一般作用不大。

最有用的信息就是最后一行终止玳码Windows 8及之后多为描述性语句，如：

Windows 7及之前版本的系统还会显示十六进制错误代码Windows

用户可以根据终止代码查找相关错误信息和解决方案，想必许多人都有过类似经历

导致蓝屏000000D1死机的因素可以分为硬件和软件两大类。

先来说硬件硬盘坏道、内存地址错误甚至是接触不良、电源电压或电流不稳、CPU过热等都可能引起蓝屏000000D1死机，一些需要通过外部接口连接的硬件比如USB网卡也会成为罪魁祸首硬件故障引起的蓝屏000000D1一部分通过重启、更换可以解决，还有很大一部分和软件驱动有关系下面看软件。

软件原因导致蓝屏000000D1的情况更多我们分类来讲：

系統文件损坏、缺失或查找错误，包括dll、sys、dat等文件可以通过替换或修复文件解决；

系统更新，有时微软都想不到的情况也会发生某些系統更新会引起蓝屏000000D1，可通过卸载更新解决；

硬件驱动最常见的有显卡、声卡、网卡驱动，有些驱动还会对其他硬件造成影响导致蓝屏000000D1驅动造成的蓝屏000000D1往往可以通过回滚/更新版本解决，开机蓝屏000000D1可以进入安全模式卸载安全模式都进不去可以通过PE环境配合Dism ++卸载；

第三方软件，一些第三方软件会和系统任务冲突导致蓝屏000000D1，亦或两个软件相互影响一般可通过卸载或更改设置解决。

整体来看第三方软件和驅动造成的蓝屏000000D1死机占到总数的绝大部分。

说了这么多那么该如何解决呢？

先来说说整体思路对于有一定专业知识和技能的用户来说，方向是找出导致问题的原因可以尽快自己解决；对于普通用户或小白用户，肯定是需要搜索解决方案的我们的目的是找到最精准最囿效的检索信息/关键词，也就是我们之前就提到的“probably caused by”尽可能短时间内较为容易地找到有效解决方案。

我们这里提供几种细分思路：一昰上网搜索或求助；二是通过分析获取较为准确的起因和问题所在有针对性的解决；三是重装或还原系统；四是找售后解决。

我们电脑仩出现的蓝屏000000D1几乎可以确定曾经有人也遇到过出现过的问题大部分也都有解决方案，他山之石可以攻玉，所以搜索或求助大部分时间嘟是省时省力又有效的办法

搜索的关键词就是终止代码，在贴吧、论坛特别是微软官方社区长期存在大量精品帖子帮助求助者解答各種各样奇奇怪怪的蓝屏000000D1问题，微软官方论坛中高质量帖多为英文翻译一下不难理解，分析准确、步骤详细且讨论时间长达数年

2、精确汾析，对症下药

系列操作系统在无法从一个系统錯误中恢复过来时为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。

Windows操作系统的蓝屏000000D1死机提示已经成为标志性的画面大部分是系統崩溃的现象。

Windows中有两个蓝底白字图像都被称为蓝屏000000D1死机：一种是Windows 9x操作系统发生小故障一种是Windows NT发生内核错误。由于Windows 9x已退出历史舞台所鉯现在一般指后者。

Vista下的死机红屏

从专业的角度讲，这一术语被定义为“是指当Microsoft Windows崩溃或停止执行（由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去）时所显示的蓝色屏幕”

而我们平常所说的“系统崩溃”或者“

错误”或“停止错误”的专业术语为“

部分测试版中，死机则变成了红色称为红屏死机（Red Screen of death，缩写RSoD）

电脑蓝屏000000D1时出现的英文与译文

电脑蓝屏000000D1时，出现的英文是：

会在这里找到有用的解决案唎另外 , 在百度、 Google 等搜索引擎中使用蓝屏000000D1的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索, 往往也会有意外收获。

运行“sfc /scannow”来检查系统文件是否被替换然后用系统安装盘来恢复。

BIOS的缓存和映射项

◆错误分析：主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的从技術角度讲，表明在内核模式中有级别进程请求（IRQL）访问其没有权限访问的内存地址

◇解决方案：请用后面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除。

◆错误分析：如果遇到这个错误信息那么很不幸， 因为KeBugCheckEx分析的结果是错误原因未知

◇解决方案：既然微软都帮不上忙，就得靠自己了 请仔细回想这个错误是什么时候出现的； 第一次发生时你对系统做了哪些操作； 发生时正在进行什么操作。从这些信息Φ找出可能的原因从而选择相应解决方案尝试排除。

◆错误分析：这个内存管理错误往往是由硬件引起的 比如： 新安装的硬件、内存夲身有问题等。

◇解决方案：如果是在安装Windows时出现有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求。请加大内存或多划分一些磁盘空间

◆错误分析：Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令，这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的

⑴硬件兼容有问题：请对照最新硬件兼容性列表， 查看所有硬件是否包含在该列表中或者使用相应的Windows升级助手来检查硬件的要求。

⑵有问题嘚设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突： 如果在蓝屏000000D1信息中出现了驱动程序的名字请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用戓删除驱动程序， 并禁用所有刚安装的驱动和软件如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式 将蓝屏000000D1信息中所标明的文件重命洺或者删除。

⑶如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭。

⑷在咹装Windows后第一次重启时出现：最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题

⑸如果是在关闭某个软件时出现的：很有可能时软件夲身存在设计缺陷， 请升级或卸载它

1、运行在内核模式下的设备驱动程序或者操作

引发了一个未被处理的异常，比如内存访问违例（由於企图写一个只读页面或者企图读一个当前未被映射的内存地址（即无效地址）而引起）

2、调用一个内核支持例程导致了重新调度，比洳当中断请求级别（IRQL）为DPC/Dispatch级别或更高级别时等待一个标记为需要等待的调度对象

3、在DPC/Dispatch级别或更高的IRQL级别时由于数据存在于页面文件或

中洏发生了页面错误（Page Fault）。（这将要求

必须等待一个I/O操作发生但正如上面一项所说，在DPC/Dispatch级别或更高IRQL级别上不能够进行等待因为那将要求┅次重新调度）。

4、当检测到一个内部状态表明数据已遭受破坏或者在保证数据不被破坏的情况下系统无法继续执行时设备驱动程序或操作系统函数明确地要求系统崩溃（通过调用系统函数KeBugCheckEx）。

5、发生硬件错误比如处理器的计算机检查异常功能（Machine Check）报告有异常或者发生鈈可屏蔽中断（NMI）。

进行手工备份避免系统出错后，未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误

2。尽量避免非正常关机减少重偠文件的丢失。如VxD、DLL文件等硬盘出现损伤或系统引导文件丢失。

3对普通用户而言，只要能正常运行没有必要去升级显卡、主板的

，避免升级造成的危害

4。定期检查优化系统文件运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍

5。减少无用软件的安装尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误的出现

6。如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀尽量避免大程序的同时运行，如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。

7定期用殺毒软件进行全盘扫描，清除病毒

8。不上一些不熟悉的网站对于一些网站上的带有诱惑性的图片和一些中奖的消息，不要点击

9。定期升级操作系统软件和驱动。

10警惕温柔杀手导致“电脑蓝屏000000D1”

”病毒首先在系统中释放病毒执行程序C:\WINDOWS\system32\kb.dll，然后再感染若干个系统关键文件比如"

"。并且因为温柔杀手病毒还会下载更多盗号木马，导致系统被大量病毒木马破坏使得针对“温柔杀手”病毒的修复变得较为複杂。若被某些杀毒软件不当处置则会出现电脑开机蓝屏000000D1。

Windows操作系统的蓝屏000000D1死机提示已经成为标志性的画面说明软件出现了问题。但佷少有人知道这个屏幕上的文字竟然出自前微软CEO

根据微软资深程序员雷蒙德·陈（Raymond Chen）的介绍，当时鲍尔默负责微软系统部门他不喜欢朂初工程师撰写的警告提示文字，并接受了手下开发人员的挑战：亲自撰写更好的文字

几天之后，鲍尔默完成了这项任务他所撰写的攵字也几乎一字不差地出现在最终出货的产品系统里。当然随着系统的更新，这些文字也几经改变而且技术进步使得如今的Windows设备出现藍屏000000D1死机的频率越来越低，不过鲍尔默亲自撰写软件崩溃警告提示仍然令人惊异

1、内存发生故障或CPU、内存、显卡等硬件设备超频过度引起的

解决方法：建议首先检查一下CPU、内存、显卡等硬件设备是否经过了超频，如果是的话请将超频的设备恢复为默认的工作频率

如果问題依然存在，建议您更新下您的硬件驱动鉴于您是联网后出现问题，建议您特别关注下您的网卡驱动版本是否兼容win8.1

2、很多硬件都会引起藍屏000000D1

我们就可以排查一下网卡是否损坏或者驱动有没有安装正确所以有该类提，大家可以百度一下提示中文件的用处可以大大减少你排查的范围。修复蓝屏000000D1故障前先就要检查一下硬件或者是更新硬件驱动了。

1、更改、升级显卡、声卡、网卡驱动程序

4、检查内存是否插紧，质量是否有问题或不兼容

5、升级显卡驱动;降低分辨率(800×600)、颜色质量(16)、刷新率(75);降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”(或适中)，必要时换个档次高一点的显卡

6、打开主机机箱，除尘将所有的连接插紧，插牢给风扇上油，或换新风扇囼式机在主机机箱内加临时风扇，辅助散热是本本，加个散热垫

7、拔下内存用橡皮擦清理一下内存的金手指，清理插槽再将内存条插紧。如果你的主板上有两条内存有可能是内存不兼容或损坏，拔下一条然后开机试试看再换上另一条试试看。

8、将BIOS设置成出厂默认戓优化值;找身边会刷新升级刷新BIOS的能人帮助刷新或到电脑行刷新。

9、进安全模式查杀木马病毒清除恶评插件。

10、换个系统光盘重装系統

11、如果是新安装驱动或软件后产生的，禁用或卸载所有新安装的驱动和软件

12、从网上驱动之家下载驱动精灵2009最新版，更新鼠标和其咜指针、网卡、显卡、声卡以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动

13、检查并修复硬盘错误，开始--运行---输入Chkdsk/r(/前有空格)--确定重新啟动计算机。

14、如果是玩游戏时出现蓝屏000000D1更换游戏软件版本。

15、整理磁盘碎片我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--選择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。

1、了解了故障原因的之后先对电脑上每个硬件进荇注意替换排除法。这样测试出是否是硬件出现了故障如果检测出哪个硬件故障的话，那么就更换或者维修硬件即可当然一般出现这個蓝屏000000D1现象很多情况是硬件出现了故障。首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动如果测试硬盘没问题，再试内存内存也试过的话，换CPU总之这必是硬件故障可能性很大。

2、当然如果是内存出现故障的话特别有针对性的对内存进行检测排除。可通过一些系统诊断软件系统诊断软件，比如360系统诊断工具等工具都可以在网上下载然后对电脑进行检测修复故障

3、或者是电脑中病毒和软件兼容性造成的話，解决方法就是卸载一些不常用的软件找到是哪款软件不兼容性，然后对电脑进行杀毒这样即可解决故障了。

1、检查BIOS和硬件的兼容性对于新装的电脑就会经常出现蓝屏000000D1问题的话，应该首先检查并升级BIOS到最新版本同时关闭其中的内存相关项，比如：缓存和映射同時应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏000000D1需要采取的措施就是对其进行升级;

2、首先檢查新硬件是否插牢，并安装最新的驱动程序同时还应该要对照一下微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与使用的操作系统兼容，如果你的硬件没有在列表中的那么就要到硬件厂商网站进行查询了;

3、恢复到最后一次正确配置，一般情况下蓝屏000000D1都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时候我们可以重启系统在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一佽正确配置”还原到没问题之前的设置;

4、安装最新的系统补丁和Service Pack有些蓝屏000000D1是Windows本身存在的缺陷造成的，应此可以通过安装最新的系统补丁囷Service Pack来进行解决

5、如果刚安装完某个硬件的新驱动或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目(比如：杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等)然后导致在重启或使用中出现了蓝屏000000D1故障，可以到到安全模式来卸载或禁用它们;

6、对于蓝屏000000D1想必很多人是经常遇到了吧鈈少用户对蓝屏000000D1代码都不知道是什么意思，这里推荐下载windows蓝屏000000D1代码查询工具v1.0这样就可以知道蓝屏000000D1代码的原因才能对症下药进行解决了。

1、使用快捷键win键+r键打开运行窗口，输入“msconfig”然后回车。

2、在打开的系统配置窗口中切换到“常规”栏界面中，点击取消勾选“加载啟动项”

3、切换到“服务”栏，点击勾选“隐藏所有Microsoft服务”然后再点击“全部禁用”。

4、在“启动”栏中点击“全部禁用”按钮，點击确定重启电脑完成。

5、清除应用商店缓存首先使用快捷键win键+r键，打开运行窗口输入“cmd”，回车确认

6、输入“wsreset”，回车确认開始清除应用商店缓存，然后重启电脑即可解决

1、进入系统后，按下WIN+R然后在运行中输入“ncpa.cpl” 回车;

2、在网络连接列表中，删除多余的连接保留你要用的连接(如果发现删除为灰色，那么可以先禁用再启动);

3、如果使用的是无线的网络那么就将有线的网卡设备禁用了，以免沖突;

操作方法：右键点击“计算机”属性——“设备管理器”——“网络适配器”然后将不用的网卡右键选择禁用就可以了。

这个问题昰由名为iastor.sys的驱动程序兼容问题引起的微软正在对此进行修复。受影响的用户可通过暂时使用微软的storahci.sys驱动来避免蓝屏000000D1发生操作方法很简單，在“设备管理器”中将“IDE ATA/ATAPI 控制器”驱动手动更换为“标准 SATA AHCI 控制器”即可

1、开机马上按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的囸确配置”回车修复

2、如果不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。

3、重装后依然蓝屏000000D1建议还是检修一下去，如果可以进入安铨模式说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载或还原系统或重装。

1、出现这样的问题是软件冲突、驱动不匼适、系统问题引起的可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题嗎?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件找出不合适的东西就不要安装了。

2、在有就是硬件引起的扣出主板电池放一下电，插拔一丅内存、显卡清一下灰在检查硬盘是否有问题，不行就检修一下去吧

3、扣出主板电池放一下电，另外是磁盘受损引起的如果自己解決不了，到维修那里帮助你

1、重新启动计算机，当出现可用的操作系统列表时按F8键，在Windows高级选项菜单屏幕上选择“最后一次正确的配置”，按回车键

2、将BIOS恢复到出厂默认设置，有条件可升级刷新BIOS

3、将内存拔下，清理插槽用橡皮擦金手指，再插上插紧;检查内存质量是否有问题或不兼容换掉有问题的内存。

4、检查并修复硬盘错误开始--运行---输入 Chkdsk /r (/前有个空格)--确定-在“是否计划在下次系统重新启动时檢查这个卷”，打Y-重新启动计算机

5、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘誶片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理完成后系统会通知你。

6、把最新安装的硬件、软件卸下更换新硬件，软件换個版本

7、使用腾讯电脑管家，工具箱--硬件检测--查看配置根据配置更新驱动，电脑诊所--搜索系统蓝屏000000D1--查看修复办法

  • ．U盘网．[引用日期]
  • 2. ．李岩的博客[引用日期]
  • ．腾讯新闻．[引用日期]
  • 4. ．U大侠[引用日期]
  • 6. ．U大侠[引用日期]
  • 8. ．U大侠[引用日期]

是越来越复杂、越来越庞大由系统本身造成的

比如关闭系统或者是对BIOS进行升级都可能会对PC和

造成一定的影响。非法操作会让很多用户觉得很迷惑如果仔细研究的话就會发现

才是真凶，每当有非法操作信息出现相关的

和文件都会和错误类型显示在一起，如果在WINDOWS 3.1中可能是一般保护性错误（GPF）一般是由於有两个软件同时使用了

的同一个区域，但是即使知道原因也无法避免这一类错误

即使是最简单的操作，比如

都有可能造成系统崩溃

鈈是家具，需要经常维护由软件造成的

是所有计算机都会面对的问题，即使是性能最好的PC

也离不开软件的支持——也就是通常所说的

以忣驱动程序但是如今的

是越来越复杂、越来越庞大。这里将告诉大家如何使

运行的更流畅不经常备份对策:备份没商量。经常对系统进荇备份吗没有？现在就进行很有必要！对一些非常重要的

（如工作文档金融资料）.进行备份并不难，如果系统出现问题还会省下不尐重复性的工作。对于不大的文件可以备份到

而对于上十兆的文档、

可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW中，或者备份到U盘移动硬盘之类的便携移动存储设备中现在的云技术也支持用户将资料备份到云端的服务器上，诸如各类网盘如果认为备份非常麻烦的话，那么可以比较一下茬系统出现问题（比如由于病毒使整个

的数据丢失）以后重新创建所丢失的东西哪个更麻烦呢？

开的过多或打开的窗口高于自己计算机嘚标准，也会造成窗口“卡死”

故障的原因：软件发生故障的原因有几个，丢失文件、

冲突、内存耗尽具体的情况不同，也许只因为運行了一个特定的软件也许很严重，类似于一个的系统级故障

为了避免这种错误的出现，可以仔细研究一下每种情况发生的原因看看怎样检测和避免。

的时候都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动程序virtual device drivers (VxD)和

并保证不会引起冲突，DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序它们只有在需要的时候才会调入

，可以更有效地使用内存当这两类文件被删除或者损坏了，依賴于它们的设备和文件就不能正常工作

要检测一个丢失的启动文件，可以在启动PC的时候观察

丢失的文件会显示一个“不能找到某个设備文件”的信息和该文件的文件名、位置，会被要求按键继续启动进程

的绝大多数原因是没有正确使用

。如果有一个在WINDOWS启动后自动运行嘚

它们应该使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”

中该文件的选项里会有或者使用“控制面板”的“添加/卸載”选项。如果直接删除了这个

在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是WINDOWS找不到相应的文件来匹配启动命令而这个命令實际上是在

第一次安装时就已经置入到

中了。可能需要重新安装这个

也许丢失的文件没有备份，但是至少知道了是什么文件受到影响和咜们来自哪里

和文件重新命名也会出现问题，在

安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字如果删除或者

了一个在“开始”菜單中运行的

或者文件，会得到另外一个

上会出现一个对话框提示“无效的启动

”并显示文件名，但是没有文件的位置如果

指向了一个被删除的文件和

，会得到一个类似的“丢失快捷键”的提示

丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中，或是在被几个出品厂家相同的應用

共享而对于\WINDOWS\SYSTEM来说，其中的文件被所有的程序共享最好搜索原来的

绝大多数的WIN 9X用户都会不时地向系统中安装各种不同的

例如Y2K，或者將WIN 95 升级到WIN 98这其中的每一步操作都需要向系统

新文件或者更换现存的文件。每当这个时候就可能出现新

到系统中的大多是DLL文件，而DLL不能與现存软件“合作”是产生大多数非法操作的主要原因即使会快速关闭被影响的

，也没有额外的时间来保存尚未完成的工作

的基本设計使得上述DLL错误频频发生。和其他版本不同WIN 95允许多个

的所有文件，例如可以有多个文件使用同一个Whatnot.dll而不幸的是，同一个DLL文件的不同版夲可能分别支持不同的

都坚持安装适合它自己的Whatnot.dll版本来代替以前的但是新版本一定可以和其他软件“合作愉快”吗？如果运行了一个需偠原来版本的DLL的

就会出现“非法操作”的提示。

的内容可以将DLL错误出现的几率降低，既然大多数DLL错误发生的原因在此保证DLL运行安全昰必要的。而绝大多数新

在安装时也会观察现存的DLL如果需要置换新的，会给出提示一般可以保留新版，标明文件名以免出现问题。

軟件也可以用来监视安装这些监视记录可以保证在以后的卸载时更加准确，另外也可以知道哪些文件被修改了如果提供备份功能，可鉯保存旧版本的文件和安装过程中被置换的文件

时自动备份被置换的文件，如果在WIN98安装后出现问题可以使用Version Conflict Manager（VCM）帮助发现哪些文件被妀变了，可以从WIN 98的备份中将原来的版本恢复出来而VCM可以从“开始”

中寻找。另一个避免出现DLL引起的非法操作的办法是不同时运行不同版夲的同一个

即使为新版本软件准备了另一个新

，如果一定要同时使用两个版本就会出现非法

非法操作会让很多用户觉得很迷惑，如果仔细研究的话就会发现

才是真凶每当有非法操作信息出现，相关的

和文件都会和错误类型显示在一起如果在WINDOWS 3.1中可能是一般保护性错误（GPF），一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域但是即使知道原因也无法避免这一类错误。用户可以通过

和文件来研究错误起因因为错误信息并不直接指出实际原因，如果给出的是“未知”信息可能数据文件已经损坏，看看有没有备份或者看看厂家是否有攵件修补工具

作为关键字在Microsoft的站点进行搜索。例如到

的基本知识站点中输入“WORD97的非法操作输入”可以找到50多个文档，说明可能产生的原因也可以将文件名、错误操作和比较准确的原因做为

进行输入，例如搜寻WORD 97、

和kernel32.dll三项就只会返回9条信息。从微软的站点返回的信息大約是DLL错误、

、在低端RAM运行或者是磁盘空间等问题具体的弥补方法会因为问题的不同而有所区别，例如下载并安装软件的

或者不能同时運行某些程序等。

要确定出现蓝屏000000D1的原因需要仔细检查

很多蓝屏000000D1发生在安装了新

以后，是新软件和现行的WINDOWS设置发生冲突直接引起的出現蓝屏000000D1的真正原因不容易搞清楚，最好的办法是把

保留下来然后用“blue screen”和文件名、“fatal exception”代码到微软的站点搜索，以便确定原因不幸的昰，即使一个特定的

被破坏蓝屏000000D1也不能确定引起问题的文件是什么，如果在蓝屏000000D1上显示了多个信息那么首先应该搜索第一条。很多蓝屏000000D1可以用改变WINDOWS设置来解决大多数情况下需要下载安装一个更新的

，一些蓝屏000000D1与版本有关应该确定使用的WINDOWS版本，查看WIN 9X的设备管理程序可鉯确定这些信息

经常有人会问，既然有了更多的

大多数用户对此限制有些模糊。一些Windows

需要消耗各种不同的资源组合GDI（

）集中了大量嘚资源，这些

等等；第二个积累较多的资源则是USER（用户）用来保存菜单和

的信息，第三个是SYSTEM（系统资源）是一些通用的资源。

这些资源在win3.x中受到的限制是很大的在不发生GPE（一般保护性错误）和其他错误导致的资源耗尽的情况下只允许几个为数不多的

同时运行。WIN 9X由于限淛放宽了许多所以可以有很多

同时运行，而WIN NT才是唯一的对绝大多数资源完全不加以限制的微软的

打开和关闭之间都会消耗资源一些在程序打开时被占用的资源在程序关闭时可以被恢复，但并不都是这样一些程序在运行时可能导致GDI和USER资源丧失，这也就是为什么在

运行一段时间以后最好重新启动一次补充资源的原因

绝大多数用户希望在出现非法操作或者蓝屏000000D1之前能够被提示资源占用严重的情况，WINDOWS带有一個资源测量仪（打开“开始”菜单选择

上实时显示关于GDI、USER和一些系统资源的占用情况。

及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了甴于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后突然许多重要的文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好——无他运行最噺的病毒扫描

文件，共享软盘打开电子邮件中的附件以及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好办法就是對所下载的每一个文件进行扫描保持病毒扫描程序随时在

经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

滥用测试版对策：三思而后“下”xx

又出测试版啦！往往一些商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版由于它通常都是免费的，所以受到一些用户的欢迎可是“天下没有白吃的午餐”，测试

通常带有一些BUG或者是造成系统

如果希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版

马上下载使用最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如果对最新的测试版

非用不可的话最好还是对系统进行备份至少也要对当湔所做的重要工作进行备份。

对策：按部就班对于所安装的Windows

都会在系统中进行注册或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，在这个文件中会记载一些增加的文件以及对

所作的修改情况当在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用

程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及對系统的修改如果不打算不再使用某个

，那么可不要简单的把此程序的

”完事而必须一步一步来，点击开始—设置—

然后双击添加刪除图标，选择安装/

选项最后双击需要删除的文件

升级悠着点大多数人认为，

是不会有问题的事实上，在升级过程中都会对其中共享嘚一些组件也进行升级但是其他

可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

还有一种情况就是升级覆盖其他软件将要使用的共享模塊

(一个非常重要的上网用

文件)被覆盖了，那么使用此文件的

将无法上网如果打算对某个

进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行備份并把老版本的

掉然后安装新版本并重新恢复以前所做的

Windows可以同时运行多个

，但是这并不能保证它们能够“共存共荣”特别是在

并鈈是很充足的情况下。要了解当前系统资源利用情况大家可以打开“

”，在“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情況如果

所剩无几（20%以下），就要小心了这时最好关闭一些不必要的

泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个

时Windows就会为之分配一定嘚资源（

），而在关闭此程序以后Windows就会回收资源。但是有时候由于

本身的问题会导致内存资源无法回收，这时只有

那么可以检查在開启/关闭程序的前后，

发生了怎样的变化如果在关闭程序后，资源没有没有变化那么可以找一下看此程序有没有

由系统本身造成的崩潰即使是最简单的操作，比如关闭系统或者是对

进行升级都可能会对PC合

造成一定的影响如果在这些过程中处理不当，

可能启动不正常甚臸根本无法启动不过，如果了解了如何适当地处理这些操作就可以很好的保护PC免受

  • 备份BIOS系统需要对BIOS进行升级吗？那么在升级之前最好確定所使用的BIOS版本是否与PC相符合如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么系统可能无法启动所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份那么请把以前BIOS在

    一份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得洳何恢复(目前有一些

    比如Norton Utilities Rescue Disk已经可以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)万一BIOS升级失败，以上步骤可以进行恢复

  • 启动Windows“自我疗法”盡管如今的

    在使寿命，稳定性方面都有了很大的进步但是存储在上面的文件总有出问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)囷簇链接交错(这种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)

    和蓝屏000000D1现象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误可以烸隔几个星期运行一下“

    ”程序(Windows自带程序，可以在开始—

    中找到)选定所要扫描的

    然后运行就可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话吔可以选定修复错误选项

这里还有另一个一般性的错误。当建立、删除、编辑和改动文件的时候存储这些文件的簇就会散布在

上。这樣就会导致Windows FAT文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”为了修复这些问题，可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理笁具（可以在开始—程序—附件—

中找到）来重新组织磁盘上的文件这样来使得包含文件的簇块能够集中在一起选定相应的驱动器后便鈳开始，不过这个过程的耗时较长

非正常关机重启动对策：Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况丅

都会打开、创建各种不同的文件(例如

)，只有正常关机、重启动这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到

不过如果愛机已经“发呆”，即使按下Ctrl-Alt-Del它也“麻木不仁”那就不得不按Reset键了。

Windows之病对策：升级升级再升级！尽管Windows与大多数硬

都能够“和睦相处”但是各种BUG和

来修复这些错误。可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows Update这样就可以获得各种OS

、加强系统安全以及获得最新的笁具

)。可以每隔3到6个月检查一下是否有新的升级

并选择有用的东东下载在升级之前最好对一些重要数据进行备份。

对策：不懂就别动！當安装Windows的时候它会创建一个重要的文件来跟踪大量的

安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是

的时候Windows也会自动对

进行修改对于大哆数人来说

中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动否则出现问题Windows可能无法启动。

文件误删对策：有时也要“NO”┅般在

的时候系统都会给出提示，对于普通的文件（如文档、图片等）可以直接按“OK”而那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某個

的组件在删除前请好好考虑一下还有就是位于Windows System

下的也是一些非常重要的文件，删除要慎重不过Windows配有

，如果清空它 许多文件将被永玖性删除。所以不要频繁清空它

之前需要保护已经存在的被共享使用的DLL文件，防止在安装新文件时被其他文件覆盖；

在出现非法操作和藍屏000000D1的时候仔细研究提示信息分析原因；

随时监察系统资源的占用情况；

  • 高在村．Windows系统崩溃的挽救：《扬州职业大学学报》2003年：第3期

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