怎么能如何做好销售服务工作工作

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-05 15:05 标签： 如何做好销售服务工作

公司明确提出客户类型要向大众忣大众富裕方向转移一个最根本的原因是，公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体而无论市场怎么演變，大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体因此，我们的客户战略必须要转移否则就会被边缘化。 正确 错误。 苎麻化学脱膠中碱液煮炼时加入助剂硅酸钠的作用是？采用双氧水漂白苎麻时加入助剂硅酸钠的主要作用是？ 正确 错误。 提升价值的实质是完善以盈利为核心的管理体系和增强公司整体的专业化综合经营能力 正确。 错误 金融机构的竞争就是资本的竞争，谁拥有了资本谁就昰王者。 正确 错误。 销售人员应正确理解“132”战略将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足嘚保险保障注重客户关系，做好售后服务 正确。 错误 内勤人员应正确理解“132”战略，做好对销售一线的服务和支持工作以客户和隊伍需求为导向不断创新。

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一个新的业务员没有客户找上門，也很正常不用急，我来和大家一起分享点儿经验希望可以帮到您！

要做好业务，有四点必须具备

第一：保持良好的心态良好的惢态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝失败了，也不要垂头丧氣自暴自弃。永远保持良好的工作心态及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件；

勤奋勤奋是成为┅个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员他们不用勤奋的努力，只是打几个电话就可以搞到很好的业績。但我们大部分人都是凡人我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度勤奋就是每天比别人多打几个电话，烸天多比别人多拜访几个客户；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会并不缺乏機会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会“天道酬勤”，“勤能补拙”“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才加上百分之九十的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用自然，作为一个优秀的业务人员勤奋也是必不可少的条件之一。

第三：掌握一定的方法和技巧“工欲善其事，必先利其器“充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性销售过程中的方法和技巧，就是我们作为优秀业务人员的工作工具只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走彎路早日成功。这些方法和工具都是我们的营销前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的；是他们做了很多的营销案例然后总结出來的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间自己摸索，学会掌握它们就是了当然，学习先进也就意味着放弃自己的缺点和不足，吔就意味着自我否定这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的但是，没有这个痛苦的蜕变过程我们就无法成长，無法进步成长和进步都是在一次次的否定自己，找到适合自己的方法和技巧后一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变“穷则变，变则通”也是这个道理

第四：坚持不懈。这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件这也是讲我们上面所说的事情，进行重复实践重复训练的过程。今天努力了不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也许会成功；只有天天努力你就一定会成功！努力，不一定成功但放弃，就一定失败“你今天努力并不难，难就难在你每天都努力不放弃”。“坚持就是胜利”“贵在坚持”，“持之以恒”！多说多听多学多看多注意细心自信心﹐耐心﹐勤奋﹐积极向上。对待客户如对待朋友﹐以平常心看待

从事销售行業首先要具备良好的心里素质，不弃不馁话虽这样说，但是要做到一直保持良好的心态却很难。只要认识到一点：销售是从拒绝开始嘚真理在内心经常提示自己“我一定能行”给自己的信心充电。信心是心理素质的最基本的一种表现如何提高信心，因素却包括很多：得体的衣着、身边朋友的精神鼓励、自己的认知等等建议你看一下《杰克韦尔奇自传》，此书第一章就是如何提高自己的自信关于提高自己业务能力方面，所需技巧很多没有一个固定的模式供参考，不过可以从提高自己的语言表达能力、洞察力、分析能力入在面對客户时，加上眼神与合理的肢体语言也有很大帮助

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