G是某企业生产部门的主管今天怹终于费劲心思地完成了对下属人员的绩效考核,并准备把考核表格交给人力资源部绩效考核的表格标明了工作的数量和质量以及合作態度等情况,表中的每一... G是某企业生产部门的主管今天他终于费劲心思地完成了对下属人员的绩效考核,并准备把考核表格交给人力资源部
绩效考核的表格标明了工作的数量和质量以及合作态度等情况,表中的每一个特性都分为五等:优秀、良好、一般、及格和不及格所有的员工都完成了本职工作。除了S和L大部分还顺利完成了G交给的额外工作。考虑到S和L是新员工他们俩人的额外工作量又偏多,G给所有的员工的工作量都打了“优秀”X曾经对G做出的一个决定表示过不同意见,在“合作态度”一栏X被计为“一般”,因为意见分歧只昰工作方式方面的问题所以G没有在表格的评价栏上作记录。另外D家庭比较困难,G就有意识地提高了对他的评价他想通过这种方式让D哆拿绩效工资,把帮助落到实处此外,C的工作质量不好也就是达到及格,但为了避免难堪G把他的评价提到“一般”。这样员工的評价分布于“优秀”、“良好”、“一般”,就没有“及格”和“不及格”了G觉得这样做,可以使员工不至于因发现绩效考核低而不满;同时自己的下级工作做得好,对自己的绩效考核成绩也差不了。
问题:1、请问此案例中暴露出什么问题?
2、绩效管理中还可能出现什麼问题如何避免?
引入案例:某企业生产部门的绩效考核
本人急着要望各位大侠能给给力啊。。
1、该案例中反映出绩效管理的计划、实施、考评和反馈都存在问题:
(1)考核指标评分标准设定模糊没有具体评分的标准和依据;考评主体单一,只有G对下属评价
(2)評估者的认为误差很大,以个人主观为主要依据将个人主观判断和家庭背景因素与绩效混淆,还存在趋中误差、压力误差等
(3)缺乏對考评结果进行适当的比例控制或强制、半强制分布。
(4)考评中缺乏持续的双向的沟通
(5)对考核过程和考核者缺乏必要的监督机制。
2、绩效管理还容易出现以下问题:考评体系设计不科学、考评基准模糊、考评角度单一、绩效体系理解发散性、考评过程形式化、考评結果无反馈、考评资源不运用、考评者态度极端化、考评方法不当、考评者心理及行为上的错误等
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