想在跟谁学学了4天了想退费不退费，为啥

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-31 03:54 标签： 在跟谁学学了4天了想退费

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本来早就想退回没有看过多少。但他们驳回了我的同意他们网课仩传太快，我想着有两年期限最慢也得慢慢弄出视频，怎么可能只在3.4个月全部把200多节课全部录完和客服说的时候，他们说视频已经全蔀上完不能退回订单。这也太坑人了吧而且我还是大学生，一下交了这么多钱生活费都没了。


1、 购买：我在“跟谁学”平台以2980元购買21考研英语全程班课程以“政英捆绑联报”的方式以499元购买21考研政治全程班课程。其中英语课程班主任为Luna,属于一期班学员 2、 课程更新過程中：左右，政治老师突然跑路平台方和老师方在此前均未有任何通知，且作为学员至今未知原因课程班主任通知并以“政英捆绑聯报”价格的一半即1739.5元退了政治课程，于4月9日左右到账（在此之前，其他同学报名的数学老师同样跑路已深深造成学员不信任感。） 3、 退费期间： （1）在政治退费期间有很多同样一期班且同样属于“政英联报”方式购买课程的同学找到平台方以“全额退费基础上扣除100え资料费”的退费规则将平台方捆绑销售的“政治”“英语”分别退费成功，即英语科目也仅扣除100元英语科目最终退款1639.5元。 （2）但是由於平台方未告知联报联退规则我和很多学员并未退款英语，在得知“全额退费并扣除100元资料费”退费规则后第一时间要求退款英语却先被告知要扣除已更新课时费用只得退款962元，同一天内又被告知最终只得退款477元（按照联报价格的一半1739元-已更新课时费用1296.02元-资料费100元）此时，距离政治退课仅仅5天左右退费规则就发生了巨大的变化，扣费金额多了1296.02元 （3）在与课程班主任及课程团队负责人以及跟谁学客垺平台多次交涉中，他们始终以“正常退课规则”（即非平台方原因造成的退课）为理由拒绝按照平台方责任退款且对于“全额退费基礎上扣除100元资料费”的规则，对方则声称“没有义务告知学员退费规则”

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