女子办了会员卡之后想退，要扣一万手续费 商家：合同上面写着！女子办了会员卡之后想退，要扣一万手续费 商家：合同上面写着！NBA之星百家号现在越来越多人选择去健身房运动，有多少人被健身房里的销售员“套路”了，为了销售业绩做什么都可以。小饶的妈妈想去健身，就去健身房办了一张卡，期限为15年。这怎么回事呢？往下看吧。小饶的妈妈是家庭主妇，今年55岁了，小饶看到妈妈整天在家里待着，身材都走样了，小饶让妈妈去健身，管理身材还对身体好，于是小饶妈妈听到小饶的建议后，就去健身房办一张卡。小饶的妈妈在家的附近找了一家健身房，走进健身房的时候，门口就有销售员跟着小饶妈妈解说，健身的好处，健身房有多好，销售员非常热情，说话也很好听，小饶妈妈于是就在这家健身房办卡，销售员就向小饶的妈妈推销15年的健身卡，3万块钱，算起来也很便宜，小饶的妈妈也不是很懂这些，听到销售员觉得好，便就办了15年的健身卡。小饶的妈妈办完卡回家后，就跟小饶分享，把卡拿给小饶看。小饶仔细看发现这张健身卡居然是15年的，小饶很惊讶，一般办健身卡都是一到两年左右的，15年实在是太久了，而且15年后妈妈都要七十岁了。小饶觉得健身房给妈妈办这张健身卡很不合理，于是就去健身房把卡的钱给退回来。健身房说不可能把钱全部退回来的，因为办健身卡的时候，已经签了合同，合同表示客户要求退款的情况下，需要支付违约金，按金额的25%收取。小饶也不同意扣这么多钱，健身房这边表示就是一定要扣手续费，还说办理退款还要等总部审核通过了，才能把钱给退给小饶的妈妈，小饶也没办法，就当扣掉的钱捐给别人。小编觉得办卡的时候销售员说好听的，退卡的时候就各种硬性条件规定，就是想赚钱。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。NBA之星百家号最近更新：简介:传播NBA文化,畅享篮球游戏乐趣.作者最新文章相关文章免费发布咨询，坐等律师在线服务
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健身房办的私教课，因为怀孕要退课，没有任何合同显示要扣手续费，经多次沟通说要收取百分之25手续费请问这样的问题怎么解决？
健身房办的私教课，因为怀孕要退课，没有任何合同显示要扣手续费，经多次沟通说要收取百分之25手续费，同意了，但是又说要3到5个月才能退款，请问这样的问题怎么解决
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健身房退卡首手续费是否合理
北京－大兴区&08-18 09:54&&悬赏 0&&发布者:Lulu啊1…… & 回答:(4)
你好，我在五月份的时候办了一张共计一万四的健身卡，当时就是冲着游泳池去的，也承诺游泳池马上开放，但是直到八月份游泳池也没有开。后期私教课扣课时存在很大问题，我们两个人一个上了两个小时结果就每个人各扣一次课（两小时），问他就说后期会给我们补回来。但是健身房的这个状态让我特别受不了，就想要退钱，已经提前一个月说了，但是钱一拖再拖，最后还说扣钱可以但是要扣我们30%的手续费。我们是否可以把这个手续费要回来
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向工商管理部门投诉解决
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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你好，协商不成，可以消协投诉
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第一天健身就遇到安全问题，经与健身房管理人员协商，因安全问题要求退卡，商家不予退卡，我该怎么维权
在健身房办了一张健身年卡（1300元），第一天健身就遇到安全问题，在练沙袋时，沙袋掉落，（天花板固定沙袋的钢绳和膨胀螺栓摔在头顶）砸伤，（头顶表皮淤血鼓包，后去医院检查没有大碍），经与健身房管理人员协商，因安全问题要求退卡，商家不予退卡，退卡要扣手续费300，我该怎么维权，望给与帮助
提问者：wl3834***时间： 14:16:26地点：1个回答
建议向工商、消协等部门投诉
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答： 你好，要保留好相关证据（如对方的身份证复印件或身份证号、合同、邮件、手机短信、录
答： 向城管和规划部门提交书面的报案材料，具体操作可来电咨询。
答： 协商不成建议及时起诉，以免造成损失
答： 你好,一、起诉要准备的材料1、提供能够证明欠款的证据,如合同(你司提供的相关服务
答： 可向国土房管部门中主管物业管理公司的部门投诉。其实物业公司无权阻止你们入住，因为
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回答：判决书没有下来最好别卖，如果对方同意也可以协商卖，建议多沟通
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回答：男方是否承担债务，要判断这些债务是否属于夫妻共同债务，如果不是，则不用偿
回答：你是否有赔偿能力不影响法院的判决。法院会根据赔偿金额按责任划分判决你承担
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消费者权益法律知识：渥格健身逾期2个多月未开业 退卡被索20％手续费
摘要:“原本承诺3月1日开店，到现在2个多月了，前后承诺了七次，迟迟没有营业，退款还需要扣除20%的手续费。”5月11日，位于武昌区商务中心东源时光道附近小区的李文华先生向长江商报记者反映。
5月12日，记者现场看到渥格健身房正在赶工装修中。本报记者 吴薇 摄 长江商报消息 承诺3月1日开业，逾期两个半月仍在装修，工商所接投诉20余起已进行约谈
□本报见习记者张虹蕾
“原本承诺3月1日开店，到现在2个多月了，前后承诺了七次，迟迟没有营业，退款还需要扣除20%的手续费。”5月11日，位于武昌区商务中心东源时光道附近小区的李文华先生向长江商报记者反映。
渥格健身徐东店为何七次违背开业承诺，迟迟不营业?退款收取20%的手续费是否合理?长江商报记者三次走访调查，对事件真相予以还原。
2个多月未开业 借故一推再推
去年12月住在武昌区商务中心东源时光道附近小区的李文华先生办理了渥格健身的健身卡，当时的宣传和销售人员承诺健身房在日就会开业。
“健身卡的费用是2500元，是两年的年卡。因为健身房就在我家附近，当时听他们的宣传觉得不错，器材齐全还有游泳馆，本想着过了年就可以开始健身了，可对方却一拖再拖，直到现在健身房都没有开放。”李先生说。
不只是李先生，长江商报记者于5月12日11点多在渥格健身遇到前来询问的王小姐，王小姐也向长江商报记者表示，“前前后后承诺了六次，可到现在都没有看到健身房的影子，真的是没有诚信的商家。”
李先生和其他消费者曾多次致电渥格健身相关人员，但未得到满意的答复，而且一直联系李先生的销售人员成功不仅不接李先生的电话，还删了李先生的微信。
“3月1日的时候我打电话询问，对方声称装修未完工，让我再等半个月，15号就可以来健身了。眼看着3月15日到了，健身房依旧没有开业。3月1号、3月15号、3月底、4月中旬、4月底、5月7号、5月15号我前后七次询问，但对方总是一推再推，以装修未完、装修味道未散去、装修器材未到位等借口回应。”
工作人员：装修完工最晚不超过5月20日
长江商报记者在5月12日上午11时左右来到渥格健身门店的接待处，几个工作人员闲散地坐在那里，记者上前询问健身房何时能正式开业，一位工作人员吞吞吐吐地表示，“还在装修，估计这个月15号能完工。”可当记者继续追问15号是否各项设施真的能到位时，这位工作人员却说，“最晚不超过20号，要不您过几天再过来?”
随后，长江商报记者来到渥格健身房，三角木梯散乱在周围，屋顶上的电线线头凌乱不堪，空气中弥漫着一股刺鼻的装修气味，几位施工人员正在工作。“我们3月份接到装修通知，20多人的施工队，能达到现在这个程度，已经不错了。大概15号左右吧，就能把器材搬进来了。”现场的一位施工人员说。
武汉工商部门已约谈渥格健身
距离15号只有短短的三天，现场还是装修未完工的局面，等到15号开业了，消费者过来就能正常运营了吗?装修的刺鼻味道会不会对人体造成伤害呢?为何迟迟没有提前联系消费者?
长江商报记者随后致电渥格健身徐东店负责人容经理，他回复，“我们15号一定可以开始试运营，您要是担心气味的话，可以20号之后再来。”
令人意外的是，5月15日，长江商报记者再次探访渥格健身，健身房仅仅有一些简单的器材到位，大部分区域依然空空荡荡，有些区域依然未能施工完毕，淋浴系统也还在装修中，装修的气味依然让人觉得头晕刺鼻。
而在此前渥格健身的相关负责人还向长江商报记者表示，“其实健身房本来可以在3月1号正式运营，拖到现在还没开业的原因是因为当时和东源商务中心的相关负责人起了冲突，他们不允许我们的施工队在过年期间施工。”
长江商报记者多次尝试联系东源商务中心相关负责人，但尚未获得相关回应。
另外，从3月1日到现在，渥格健身从未主动联系李先生进行相关解释，表达歉意。营销负责人张小姐回应“健身会员数目太多，这一点是我们做得不太到位的地方，我们正在逐步联系中。”
据长江商报记者了解，徐家棚工商所已经接到关于渥格健身20多起的投诉，工商所也已经约谈渥格健身，而在5月15日渥格健身的相关负责人在和长江商报记者交谈时说，“我们已经有500到600位的会员。”如果以500位会员粗略计算，渥格健身就已经收取了消费者至少1250000元的预付款。
律师：店方无权扣除手续费 消费者有权索赔
“对于这家店我已经完全失去了信心，宁愿换一家健身房，也不想再和它周旋。”5月11日，李先生再次致电渥格健身，对方的说辞再次发生变化，15号的试运营只是部分器材到位，大型设备和游泳池可能还要再等几个月才能到位。
对于李先生的退款要求，渥格健身营销负责人张小姐则表示，年前办卡，要以特事特例处理，在5月底之前解决完成，但是退款需要扣除20%的手续费。还拿出了两个方案，一是如果李先生能自己转让出这张卡片，手续费则减免;二是会给李先生开设私人教练课程，以此弥补李先生的损失。
而在5月15日长江商报记者实地探访，询问能否退卡时，相关负责人面露难色。当天晚上，渥格健身突然告诉李先生可以退给他预付款项。
昨日，长江商报记者再次探访渥格健身，器材仍旧未到位，而试营业的日期再次被推迟到了5月18日。
这一系列的说辞再次让人心生疑惑：为何明明蒙受损失的是消费者，非但不赔偿精神损失，却还要被扣除手续费?20%的手续费是否合法合规?器材不到位怎样保证消费者的健身效果?之前的宣传究竟有没有欺骗消费者的嫌疑?为何能退还给李先生预付款却不能退给其他用户，这样的行为究竟是否合法合规? 为何前后的说法变数重重?为何对消费者的态度截然不同?
带着一系列疑问，长江商报记者联系到湖北尊而光律师事务所王旭律师，王旭表示，渥格健身无权要求扣除20%的手续费，即便是扣除，也要与消费者进行协商，扣除十几元的制卡工本费，并强调消费者有权向渥格健身索赔。
“消费者以预付费的方式购买健身场所服务，健身机构作为经营者理应及时安排健身场地，提供约定的健身服务。承诺的开业期限到期后，健身机构多次以装修为名延期开业时间，耽误会员的使用时间，侵犯了消费者权益，违反消费者权益保护法，消费者可以要求解除健身服务合同和退款。如果健身机构在承诺的时间内根本无法开业，那么还存在欺骗消费者、虚假宣传的情形，消费者还可要求健身机构赔偿服务费利息损失及赔偿3倍服务费。消费者可以向有关行政部门反映，如果无法协商一致可以向法院提起诉讼。”王旭表示。
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