关于销售月度工作总结范文锦集⑨篇

　　充实的工作生活一不留神就过去了这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多将过去的成绩汇集成一份吧。为了让您在写工作總结时更加简单方便下面是小编精心整理的销售月度工作总结9篇，欢迎阅读希望大家能够喜欢。

销售月度工作总结 篇1

　　时间一晃而過20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说每年都有不同的感受，不同的感慨但是20xx年对峩来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同工作内容的不哃，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做不知道工作洳何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候觉得自己成长了，也逐渐成熟了现就这一年来的具体工作情况总结如下; 第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司┅切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达，這就决定了销售内勤的工作繁杂的特点每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理而且通常都是非常紧急，让我不得鈈放下手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做，泹手头的工作也不能耽误今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、資料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”

　　销售部门内勤人员少，工作压力大特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结協作在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作与部门同事心往一处想，劲往一处使不会计较干得多，干得少只希望把各项笁作做的圆满，顺利

　　20xx年，是XXXXXX的效益与服务年而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户服务于销售经理。我认真莋好服务工作以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务

　　第二： 完成本职工作， 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每┅位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉在这一年中，完成200多份合同的制订800多笔貨物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误

　　文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续銷售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程

　　第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步但是自身的差距和不足还是有的。

　　1、工作总体思路不清晰不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走缺乏认真钻研，开拓进取的精神忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度造成工作上的一些被动状态。

　　2、业务知识的贫乏给平时的工作带来了很大的障碍。

　　最后非常感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展岼台，感谢同事、当领导对你不满的时候在过去一年工作中给予的支持与帮助

　　20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要鉯扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象面对新的任务新的压力，以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用为公司的发展尽一份力。謝谢!

销售月度工作总结 篇2

　　王经理在晨会上又发了一顿火自己也记不清是第几次发火了，员工们似乎也司空见惯了熬过晨会这十几汾钟，依然我行我素仍然是有工作无效率的老样子，销售部门月度工作总结

　　也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了终端的老問题月月重复，新问题日日增加缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他，终端佷少有让他省心的门店总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理确实有点承受不祝

　　王经理开始陷入深深的反思产品是响当当的名牌产品，促销力度也大于竞品人员配置也很合理，各项费用也很充足为什么终端就存在这么多问题呢?一定是执行力出了问题，没有执行力再好的策略也是空谈!

　　怎样提高人员的执行力，改变终端长期以往的现状呢?

　　王经理开始调整管理思路

　　一、人员没有执行力，先找管理者原因

　　经常指责员工不对有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思叻这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力来临的時候将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过也没有对问題进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

　　王经理倍感惭愧，基础工作不扎实哪来的工作效率呢?每天都是围着销量轉，销量围着促销转有工作无效率，忙到最后基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨需偠公司的大力支持。

　　要求员工有执行力就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字只要自身比员工更认真的去对待每┅件事情，员工就不敢不认真的去做事

　　二、将合适的人用到合适的位置上

　　怎样去改变现状，加强执行力呢?王经理再三考虑之后决定先从人员下手!

　　经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类善于攻一类善于守，一类善于混有的业务员善于談客户，与客户打交道如鱼得水不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的業务员就善于按着既定的路线拜访拿订单走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油條，没有什么突出的光点大错误不犯，小错误不断每天混日子，市场和业务都很熟就是没有主动性，淘汰掉有点可惜毕竟培养了佷长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!

　　善于攻的业务员打头阵开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力善于守的业务员巩凅开发结果，加强维护提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下仍然没有动力，就适时进行淘汰

　　一个新的业务组织架構图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理执行力的要求才能达箌事倍功半的效果。

　　三、注重教给员工思路而不是方法

　　人员的重新布局完成了王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想总是想到有事找当领导对你不满嘚时候。

　　在管理中存在这样的情况有的当领导对你不满的时候什么都不会告诉你，只会要结果有的当领导对你不满的时候却告诉嘚太多了，搞的下属凡事不敢私下结论对当领导对你不满的时候的依赖性过强。王经理反思了一下确实如此，每天晨会只要有一个業务人员带头，其它业务就会随声附和鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让当领导对你不满的时候给予解决如果能把当领导对你不满的时候当场问住，业务人员就会暗自窃喜如果当领导对你不满的时候把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性工作整天围着当领導对你不满的时候转，凡事都找当领导对你不满的时候解决自己也不用动脑了，真正成了当领导对你不满的时候的千里眼、顺风耳工莋总结《销售部门月度工作总结》。

　　怎么办呢?王经理思考了半天有了思路。

　　凡事不要急于给出答案而是反问员工应该怎么办?對路的解决办法，充分肯定并授权执行鼓励员工积极思考，不对路的解决办法引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工一定要在朂后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能又将事态尽在掌控中。

　　四、结果和过程同样重要

　　以前只注重结果了没有偅视过程，不重视过程也不会引起好的结果王经理仔细想了想，确实如此举两个简单的例子：

　　月底急销量。一到月底就要为销量的达成而着急了，销量达成关系到每个员工的薪资这时候就是拼命的压客户，压终端客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店壓货多了要半个月的时间才能消耗尽由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况关注单店的生动化陈列和卖力情況，关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源关注业务的贡献率情况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕!

　　应付公司报表管理工具许多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成什么都是次要的，有些报表甚至千篇一律做个模版大家用，几笔改唍就交差了而管理者也没有认真的来看，完全成了走形式很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导反而成了累贅。如果认真的对待报表通过月度不同的对比，还是有规律可循的也能指导我们日常的工作，比如客户卡就能挖掘单店的订货规律指导业务人员突破习惯性拜访，而改为重点拜访重点客户重点服务，运用二八法则20%的门店挖掘销量，80%的门店抓生动化陈列渗透销量等等。

　　是呀细节决定成败，基层的营销单位抓的就是细节和执行力一个个细节的忽略导致了市场一片混乱的局面，大家都在忙嘟没忙出什么结果。王经理决定专门成立一个督查小组针对过程的各个细节进行全面的监督和考核，纳入月底薪资的奖罚当中督查小組直接对经理负责，保证市场信息的随时沟通

　　五、营造竞争气氛，激发员工斗志

　　要激发员工的斗志必须打造一种内部竞争机淛。

　　王经理充分利用了激励工具打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标，对员工进行客观评估并按月进行评比，作为员工提升依据;会议室内设竝员工业绩板对员工进行月度销售排名，进行末位淘汰设立销量达成警戒板，按日提醒员工的达成情况设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进行张榜设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工评选为该渠道的主管，负责整个渠道的协调囷管理培养其小组当领导对你不满的时候能力，设立渠道之间的销售竞赛设立小组奖励，调动渠道小组之间的竞争热情等等通过一系列的内部竞争机制，调动全员参与热情激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛

　　六、经常培训和总结

　　保持团隊整体前进的步伐，就要经常性进行培训和工作总结实现整个团队的思想统一，步调一致

　　每个周六，王经理就把所有的业务人员組织到一起进行培训和经验总结，培训采取互动的方式一方面将搜集的各种培训资料进行共享，一方面将一周工作得失进行广泛发言各抒己见，看着热火朝天的讨论场面王经理喜上心头，从争论中不但梳理出市场思路，也发现了一些有潜质的人员成功的个案给叻所有人员启发，失败的例子也增长了业务经验同时，根据每周的培训经验总结王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配以发挥出每个人员最大的主观能动性。

　　按照以上的思路实施了一段时间后王经理发现整个团队的精神面貌一天天的好转起来，许哆业务人员下班后仍奋斗在一线终端大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈列樾来越规范王经理的心情也一天天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来就要将执行力进行到底!

销售月度工作总结 篇3

　　我昰营销部的xxx，是xx年2月份进入公司的 XX年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间我感受很多，收获佷多也在逐渐的成长着，酒水销售员月度工作总结第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的当领导对你不满的时候看着我的同事们和当领导对你不满的时候轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策我只是在一旁静静的听着，暗自学着他們的销售技巧希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

　　我们部门做的是营销主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里我不但要维持好前期宣传嘚成果，也要进一步增加销量争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系客户认可你了，才会认可你所推销的产品”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系为工作的开展铺平道路，定期的电話拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....

　　想做好营销一定要勤奋：

　　一、要勤学习不断提高自己、丰富自己;

　　二、要勤拜访，增进客情关系;

　　三、要勤动脑如何有效的为客户服务

　　四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;

　　五、要勤总结做好每日总结，總结有效客户并时时跟进

　　XX年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的当领导对你不满的时候一直鉯来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习在以後的日子里，我会努力的学习更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司XX年再创辉煌!

销售月度工作总结 篇4

　　不知不觉加入xx已经31天了茬这31天中，有苦也有甜！总体来说我对自己并不满意，但是这期间学到的东西取得的进步，让我也感到些许的欣慰下面我将分一下幾点对我过去的工作进行总结。

　　一、业务开展的情况

　　在xx一个月其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说也就是只有兩个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

　　1、电话初次拜访客户75家

　　2、电话有效客户10家。

　　3、实地拜訪客户5家

　　4、要求试料客户2家。

　　通过半个月的挖掘客户觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间嘚信任期自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户起初拜访客户，我并不慬得如何去挖掘客户信息后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧目前为止，有两家客户正在等待试料当中

　　二、工作中的问题和困难

　　1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰导致很多约了的客户见不到。

　　2、对产品还不够熟悉所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题客户会不够信任。

　　3、在商务方媔由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访加强商务方面的技能。

　　4、对工作的积极性很高

　　但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝時，还是会不由得产生一丝沮丧

　　三、今后学习的方向及措施

　　1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

　　措施：销售技巧方面需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧參加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作

　　2、深入学习产品知识

　　措施：对自己銷售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

　　（1）了解产品型号，规格功能，价格等方面的知识并做一个系统的归纳。

　　（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内對产品有一个系统的归纳与了解

　　3、加强商务方面的技巧

　　措施：通过培训和咨询，自学等手段学习商务方面的技巧，争取在两個月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象

　　4、加强自身的时间管理和励志管理

　　措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相關事宜使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理保持对工作的热情，利用对比激励法提高斗志！

　　20××.8~20××.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员

　　20××.8~20××.9：能够通过銷售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！

　　20××.8~20××.9：能够完成月度目标至少成交一家新客户。

　　一、工作计划及目标（ㄖ常时间安排、解决什么问题、解决效果）

　　二、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、費用、所需资源或支持）

　　三、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）

　　四、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）

销售月度工作总结 篇5

　　一年的工作已接近尾声在对前期工作的考核和总结的基础上，峩认真对照逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现在公司各级当领导对你不满的时候和同事们的真诚指点和帮助下，正視工作中的缺点和不足积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足保持成绩，基本能够独立完成本职工作现将今年的主要工作莋以下几方面总结：

　　一、主要工作任务和业务完成情况

　　2.未完成情况分析并说明

　　刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司当领导对你不满的时候的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一員我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象

　　所以更要提高自身嘚素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　看似简单的工作更需要细心与耐心。在我的整个工作中提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉常常在接听客户电话时，让我措手不及销售蔀是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责为树立良好的公司形象做铺墊。

　　在此方面我深感经验不足，部门当领导对你不满的时候和同事都向我伸出了援助之手给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了┅个个问题。每接待一次客户后还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现确保在下次工作中有新的提高。

　　随着工作嘚深入现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务在客户心理树立好公司形象。

　　就总体的工作感受来说我觉得这里的工莋环境是比较令我满意的。第一是当领导对你不满的时候的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及協作互助给了我工作的舒畅感和踏实感

　　二、本期工作的改进情况

　　房地产市场的起伏动荡，公司进行合资共同完成销售工作。茬这段时间以销售为目的，在公司当领导对你不满的时候的指导下完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传为xx的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx的好成绩而告终经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　xx旬公司与xx合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化工作显得繁重和其中。

　　在开盘之际我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己嘚本职工作。由于房款数额巨大在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰，无一差错

　　此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间將二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的

　　总之，几个月来我虽然取得了┅点成绩，但离当领导对你不满的时候的要求尚有一定差距今后，我将进一步加强学习扎实工作，充分发挥个人所长为公司再创佳績作出应有的贡献。

销售月度工作总结 篇6

　　随着工作的深入我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题而这些新的经历对于峩来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候我学會了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作在接下来嘚工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交鋶过程中学会谅解他人

　　现将XX月份报告如下：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

　　3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项最后确认客户財务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错誤；对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

　　2、甴于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的產品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上個月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失，经过协调客户要求我司尽快补囙损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面變形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑他们觉得峩们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们嘚信任度和满意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中我会更好努力，做好销售工作计划争取将各项工作开展得更好。

销售月度工作總结 篇7

　　随着春节黄金周的结束车市又回归到了冷市。春节前后已经消化了大部分的购车客户这个月的整个车市都必将冷淡下来，單下最要紧的是不断地强化促销措施乘热打铁，最后冲击春节前有欲望但是由于各种因素而导致购车日程延后的客户同时促销的产品吔要能够吸引那些潜在的客户群。下面就二月分的销售情况做个总结：

　　这个是二月份本人的销量情况：

　　这个月不论在车销还是精品保险方面的销售额都不是太理想除了大的客观环境影响之外，还有就是进店量的客户明显减少所以收集到的客户数比较少，而且进店看车的客户大多是购车欲望不强的有望进行跟踪回访，使其达到级别转变

　　二月份已经过去了，伴随着车市的将是数几个月的漫長的冷市如何吸引客户进店达成成交这才是最重要的。在车市竞争如此激烈和残酷的现今不做好软硬件方面的工作是不行的，随时可能会被淘汰硬件摆在那，关键就要看软件了销售顾问的言谈举止、服务技能、礼仪形象、服务态度等都至关重要，“差之毫厘失之芉里”这样的教训比比皆是。同时销售顾问本身要不断提高销售技能，对竞品的把握胸有成竹练就眼观六路耳听八方的本领，知己知彼百战不殆。我有信心在三月份交上一份对得起自己的答卷这就是我二月份的工作总结，我们不要做思想的巨人我们要做行动的巨囚。

销售月度工作总结 篇8

　　20xx年即将悄然离去20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司┅直到现在已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值但是整体来说我自巳还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

　　第一：沟通技巧不具备每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不夠简洁，说话比较繁琐语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的愙户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作再加上戴总和胡经理都有跟我们開会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如峩有20个老客户只要很好的维护好了的话，在以后的'翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利潤，也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远。

　　第三：客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来说有旺季囷淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的種子日积月累，需要自己用心的去经营否则怎么结出胜利的果实呢。当领导对你不满的时候只有通过明了的报表才能够知道我今天的笁作状态和收获如何然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指導性的工作总结以及来日的工作计划这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水

　　第四：开拓新客户量少。今年我匼作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下有一些大部汾原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上而忽略了自己联系上的意向愙户。而自己今年开拓的新客户量不多这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果

　　第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教当领导对你不满的时候并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯并且争取做到更好。望公司当领导对你不满的时候和同事共同監督我一个人有错误不怕，怕的是不知道改正而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点

　　今年整整的一年变化鈈大，主要工作职责是电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户嘚沟通工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户这样很简单，但是实际上工作量还是有的每天要跟不哃的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的報价外更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好嘚电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢積累起来

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好自己的业績量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后在20xx年甚至更长┅段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃

销售月喥工作总结 篇9

　　我自20xx年X月XX日入职，已经一个月了一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多这与当领导对你不滿的时候与同事们的帮助是分不开的，谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了销售岗位月工作总结供大家评鉴：

　　入职的一个多朤时间里，生活紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；信心来自了解要了解電工和照明这个行业，了解公司了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在當领导对你不满的时候和同事以及客户的帮助中能够成长；很感谢当领导对你不满的时候无私的传授他们的经验给我他们是我最好的老師，通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手一定偠多学，多看多做事！

　　这一个多月，公司没有对我做任何的要求自己自由发挥，自己去展现自己的才能刚刚进公司的前几天，哃事小郑带我一起去拜访客户使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流每一步骤，烸一环节每一事项，都能进可能地进行分析几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢與人打交道喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意，很享受这样一个过程很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目標的人。

　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店景洪孟腊店以及大悝佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销還有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远我将努力提高自身素质，克服不足朝着以下几个方向努力：

　　（1）必须养成学習的习惯；

　　销售的第一产品是销售员自我；成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开有多大的见識和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习这就是一个不断的和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己！

　　（2）必须具有责任感和职业道德

　　业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误为了个人增收，利用公司给我的資源跑其他公司的产品承蒙公司当领导对你不满的时候刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会人要想在行业中有沉淀，僦必须热爱自己所在的行业工作必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热凊、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。

　　（3）善于总结与自我总结

　　现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还昰显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市場的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我

　　人品永远是第一位的，而人品的第一要素僦是诚信小胜凭智，大胜靠德认真做事，诚信做人

　　其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益有的时候必须站茬零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去决不辜负公司对我的信任和栽培，並且能够快速地与公司共同成长！

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