别让背景调查成为职场晋升“绊脚石”(图)_网易新闻
别让背景调查成为职场晋升“绊脚石”(图)
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从一家公司离职的小王前些天通过猎头公司面试了某家银行，最终却在背景调查环节出了问题被拒绝了。他说，前公司离职是由于个人原因，跟公司没有冲突，但是由于离职前换了新经理，可能与新经理之间交流不够，可是离职时也没有矛盾产生，但不知道为什么在背景调查时却被黑了。于是他在朋友圈求助：“求各位贵人指点一下，这种情况有何方法挽回？”
记者了解到，如今，越来越多企业重视新入职员工的背景调查，如果前领导给出的得分不高，就有可能丧失来之不易的工作机会。职场专家提醒，职场人士要注意自己的职场信誉以免留下污点。当然，如果前领导恶意给出非客观评价，职场人士也要在平时工作中多注意保护自己。
文：广州日报记者李琼
“背景调查”是企业招聘“秘密武器”
求职者“学历造假”、“捏造工作经历”、“存在职业道德问题”等现象时有发生，企业若一不小心将这些求职者招募进来，委以重任，轻则不能胜任岗位任务，重则让企业蒙受重大经济和信誉损失。这些都要求HR们必须练就一双“火眼金睛”，尽力保证所招募人员符合企业的需求。而“背景调查”可以帮助企业降低用人风险，可谓是招聘过程中的一项“秘密武器”。
前程无忧曾针对“背景调查”这个话题进行了一次专项调查，调查显示，几乎所有参与调查的企业或多或少都会有背景调查这一环节，其中有60.2%的企业会对所有拟录用人员进行背景调查，而剩余的39.8%的企业也会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。
高达90.9%的被调查企业的HR是通过电话寻访的方式进行背景调查的，而位于排名前三的另两种方式分别为熟人了解和档案查询，分别被46%和21.9%的企业所选用。值得关注的是，虽然熟人了解处在被选择的第二位，但它同电话寻访之间的比例差距很大，电话寻访不仅是现在的，可能也会在未来很长一段时间内成为HR进行背景调查的主要渠道。
73.5%的企业在进行背景调查时主要关注的是应聘者以往的工作经历。拟录用人员真实的工作经历才能满足企业工作的需要，虚假的工作经历极有可能无法胜任公司的工作。另外离职原因和职业道德也同样得到了企业的关注，一个人无论你的工作经历再怎样丰富，专业技能再如何了得，如果应聘者做出过违反公司纪律或有违职业道德的事，一旦录用同样可能给企业造成隐患。
电话调查
遭遇尴尬处境
虽然有59.1%的企业认为背景调查对于HR工作具有“较大帮助”，但同时也有38.9%的企业认为背景调查对企业“有一些帮助，但帮助不大”。这其中的主要原因在于，虽然企业对应聘人员进行了背景调查，但从调查中获知的有效信息却是有限的，企业很难由此达成甄选应聘者的目的。
在进行背景调查的过程中，“调查渠道有限”是众多HR面临的难题。一般来说，背景调查的内容主要集中在过往工作经历、离职原因、职业道德、工作业绩、学历/证书等方面。而现行的背景调查方式以电话寻访为主，其次为熟人了解，最后为档案查询。一般学历/证书等硬件条件都可以通过档案查询的方式得到核实，虚假信息基本无法逃过背景调查这一关。但是类似过往工作经历、离职原因等软信息，在没有熟人了解的情况下就需要HR通过电话寻访的方式进行。但电话寻访由于受时间限制，获得的信息量较小。而熟人了解优点是可靠性高，缺点是信息不全面。国人往往存在一种“中庸”的思想，即使被调查者在工作中存在不足，但面对其即将离开公司的前提，往往也会为其掩盖掉这些不足。所以说，调查渠道的有限性在很大方面来说阻碍了背景调查的有效开展。
求职者：面对背景调查要不要先打招呼？
谢先生在某大型公司做财务工作5年，工作期间得到领导多次认可。但是企业一直没有涨工资，谢先生准备跳槽。不过，在换新工作做背景调查时，原领导对他的评价并不客观，于是谢先生据理力争，用事实证明原领导说的话并不实事求是。
对此，职场专家建议，平时工作中要多注意保护自己，在离职之前一些阶段性的人力资源考核报告都要留底，一些跟老板的会议讨论关于业绩的部分也最好记录，然后留存一些电子邮件之类的。有了这些有力的证据，就不怕原领导给出的非客观评价了。
与谢先生案例相反，最近，李先生接到一家猎头公司的背景调查电话，询问他对一位离职员工的看法。由于之前这位员工提前跟李先生打过招呼，并请他美言几句，加上平时关系也不错，于是背景调查时李先生给这位员工的评价很高。
遇到这种情况，新公司该如何做出真实的判断？长期从事猎头工作的郭静帆女士认为，一些从事销售、市场岗位的候选人的工作业绩很容易通过真实的销售数据来核实，最难核实的是人的性格和工作态度，他们所做的360度背景调查，是要包括与该员工的前直接领导、前平级同事以及前人力资源部门负责人进行交流，即使有些候选人得分很高，猎头也会通过问一些很细节的问题，如离开的原因以及与其他员工共事的情况来了解这位候选人的真实状况，而不是笼统地问一些“你认为他怎么样？”“你对他的印象如何？”等很泛的问题。
提醒：背景调查需征得应聘者同意
在我国人才流动性大、个人档案、信用体系尚不健全的情况，国家针对个人信息方面的法规也无法保障企业与个人两者间的利益。职场专家建议：无论采取何种背景调查方式，事先都要征得应聘者的同意，并做好背景调查结果的保密工作。
在进行背景调查前，最好以书面形式征得被调查员工的同意，限定要调查问题的范围，主要对于求职者工作情况有关的方面进行调查，而与工作无关的，特别是涉及到个人隐私的问题将不会在调查范围内。在面试时公司也有义务提醒应聘者可能会对其进行背景调查，如果是不愿意接受调查的应聘者一般可以直接淘汰，而愿意接受调查的应聘者有权利被告知。
特别提醒HR注意的是，背景调查的结果只能作为录用决策的参考，而不能作为唯一的评判依据。因为背景调查以调查对象会说出真相为基本假设前提，但不排除调查对象提供虚假信息的可能。
本文来源：大洋网-广州日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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职场中领导让你造假怎么办？
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越闹越大。节目有很重的造假嫌疑，我们怎么办，客户反馈调查上动手脚。碰到这些情况.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D450%2C600%3B/sign=dfa7ae5bf5a1e473817d/faf2be8be37fc007dc9f.jpg">剧中一直充当老好人的刘烨国际章替谁说话<img src="http。声称自己不知情的丹丹姐与纪先生所以。<img src="http://g.hiphotos。如果造假东窗事发，第一时间大家都想着保全自己。如果作为一个小喽喽，你也的学会和稀泥，撇清干系.baidu.baidu，在这个小职场中://h.com/zhidao/wh%3D450%2C600%3B/sign=0fb8ac7e4c962ca21bf831/14ce36d3d539bfecb79f.jpg">领导让你造假你怎么办最近袁立与《演员的诞生》节目组的撕逼://b，有的和稀泥.com/zhidao/wh%3D450%2C600%3B/sign=bea15ce41bbe80d/d31b0ef41bd5ad6e6c674b228acb39dbb7fd3c5f，领导让他们造假，有的甚至袒护，这里面利益纠葛估计谁也说不清，他们也表现了千差万别的做法，有的沉默不发声前言：职场中，经常有领导为了拿到漂亮报表，让你伪造修改数据，譬如大学问家跟老好人再或者，我们从一开始就不知情，譬如红老师，这次撕逼，像极了我们的职场，譬如袁立老师。如果领导想让你背锅
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1．职场第一规则，与领导说话要勇敢
本章节来自于
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古罗马剧作家塞内加曾说过：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”勇气表现出来就是勇敢。在职场中，你是否敢大胆地说出自己的意见，是否能够得到领导的重视和信任，就看你够不够勇敢。而与领导说话要勇敢，这是职场第一规则。&工作中我们经常会遇到这样的同事：他的能力很强，很有思想和见解，但是每每当他在领导面前表现的时候，他就会退缩，也不敢大胆地说出自己的想法和意见。这样他就只能在一个岗位上徘徊，默默无闻。而那些并不如他，只是善于大胆表现，敢于提出见解和想法的人，却总能引起领导的关注。虽然那些人的很多想法都是折中的，或者比较浅显、简单的。相比之下，人们往往会替前面那位同事叫屈。&可是我们要知道，公司就好比一个舞台，如果你不勇敢地表现出自己的才艺，就不会有领导看到你。毕竟有太多“演员”在卖力地表演，而引起领导关注的都是那些敢于大胆展示自己的人。&小赵和小李都在一个广告公司做策划，且他们平时是好哥们儿，经常相约一起吃饭唱歌，甚至很多私密的事情两个人都互相了解。可是他们两个人的性格有些不同：小赵爱说话，他总有说不完的话，而且思路明晰，条理清楚。部门里讨论方案的时候往往他都会发言，而且他总能总结出每个人发言的重点，并加以综合，最终拿出一个比较合理的且让大家都认同的意见。小李则不同，他善于思考，每次总能提出有新意的想法和意见。可是他不太敢说话，由于很多观点过于创新，他又不作过多的解释，就有很多人不太理解，往往不能引起领导关注。但是小赵由于和小李接触时间长了，能够明白小李的想法和用意，这样往往在最后总结的时候，小赵会把小李的想法综合进去，勇敢地提出来，反而做出令领导颇为赏识的方案。&时间长了，小赵似乎成了领导的得力助手，领导除了很重视他的意见、观点之外，每次会见客户、宣讲方案都会让小赵参与，并担任讲解的任务。而客户也对小赵清晰明确的阐述非常欣赏。没过一年，公司业务扩大，组建了一个新部门，小赵被作为骨干提拔到了领导的岗位。小赵上任时，提出了一个要求，那就是一定要小李做自己的助手。&这样的例子在我们工作的过程中并不少见，这不仅仅是因为领导只喜欢那些能说会道的人，而是因为领导只有通过你的表达才能了解你的想法。在关键时刻勇敢地表达自己的想法，让自己承担重要的责任，这样才会引起领导的关注。不过，要注意表达方式，不然会适得其反，给人轻浮和不懂规矩的感觉。&很多取得成功的人，都敢于大胆地表现自己。在合适的时机勇敢地表达，往往会产生意想不到的效果。&青年创业导师李开复先生，在刚刚加入微软时，每次开会在比尔·盖茨面前都非常小心，非常担心自己说错话，轻易不肯开口。&有一次，比尔·盖茨召集十多个人开会，探讨公司如何改组的问题，要求每个人都要发言。李开复想既然要讲，那么不如大胆地把自己的真实想法说出来。当轮到李开复发表意见的时候，他大胆地说：“在我们这个公司里，员工的智商比谁都高，但是我们的效率却比谁都差。原因就是我们成天想着改组，而从来没有顾及过员工的感受和想法。在别的公司，员工的智商是相加的关系。但当我们整天陷在改组‘斗争’里的时候，我们员工的智商其实是相减的关系……”&他说完后，整个会议室鸦雀无声。会后，很多同事给他发电子邮件说：“你说得真好，真希望我也有你的胆量。”结果，比尔·盖茨不但接受了他的建议，改变了公司的改组方案，而且还在与公司副总裁开会时引用他的话，劝大家开始改变公司的文化，不要总是陷在改组“斗争”里，造成公司的智商相减。&从此之后，比尔·盖茨对李开复有了更多的了解，李开复在微软也担当起越来越重要的角色。&可见，勇敢地表现自己不但是给了领导一个认识自己的机会，同时也为领导解决了难题，为工作找到了最好的解决办法，这样怎么能不引起领导的重视呢？最初，美国总统奥巴马也是靠勇敢地推荐自己才当上国会议员的。&2002年秋，在伊利诺伊州议会当了不到6年参议员的奥巴马，怀着理想去见新上任的伊利诺伊州参议院民主党领袖E．琼斯。&“他来找我，对我说，‘你现在是参议院民主党领袖了，你有很大的权——力。’他特意强调‘权力’二字。”琼斯后来回忆道。&“你觉得我有很大的权——力吗？”琼斯反问奥巴马。&“是的。”奥巴马说。&“你觉得我的权力在哪里呢？”琼斯问。&“你可以为美国新添一位国会议员。”奥巴马说。&“这真是个好主意啊，你有合适的人选吗？”&“有，我。”&古今中外很多优秀的人都能在领导面前勇敢地表达自己的想法。他们是如何做到的呢？又是如何培养出自己的勇气呢？其实说出来很简单。&首先要对事情有个清醒的认识，有自己独到的思想和见解。因为大多数领导都不喜欢人云亦云、随波逐流的下属，他们喜欢突破常规，并能够提出开创性意见的人。所以说如果你有创新性的想法，就不要管合理与否，大声地说出来。领导自然会判断想法的可行性，也会分辨合理与否，也许你提的意见真的就是一个他们不曾想到的、开创性的思路。&其次要胆大，不惧怕说出实话会得罪领导，不轻易放弃自己的见解和想法，要据理力争不妥协。领导不喜欢怯懦的人，他们也是人，也会有各种情绪，他们能够理解下属的意图和出发点，以及想要什么。所以，只要你是站在公司立场提出自己的意见和想法，就算是说话有些冲撞领导，他们也是会理解的。如果自己的想法在短时间内不能被领导接受，那么要在合适的时机再次和领导沟通，希望他能听完你的想法，给你提出意见。&再次要善于表达，懂得表达的技巧，避免造成正面摩擦，在清楚完整地表达自己想法和见解的同时，注意不要中伤他人。一定要就事论事，在言语中不涉及其他问题。很多员工在表达的时候，往往会牵扯其他的事情，甚至对领导进行人身攻击，这样往往形成很坏的影响。&最后，既然我们说出来并不会损失什么，反而有可能得到领导的关注，那为什么不勇敢地说出自己的想法呢？领导也喜欢敢说敢做的人，那就让我们来做“第一个吃螃蟹的人”吧！&有人说，干得好不如说得好。这句话听起来虽然有失偏颇，但这里却道出了一个真谛，那就是领导往往会根据一个人说的话来对他进行评价。&我们经常看到电视剧里皇帝高高在上，大臣编个谎言就能加官晋爵，得到封赏；而那些清廉做事、不善言谈的官员往往受到排挤，看起来让人觉得很气愤。其实，这样的事情在我们的日常生活中屡见不鲜。是那些位居高位的领导不辨是非曲直、昏庸无能吗？恐怕事情并非那么简单。&很多时候与领导的沟通显得非常重要，特别是你在努力工作、积极做事的过程中，这种说话的能力更为重要。&据美国一家研究部门调查发现，有65％以上的员工因为语言能力问题而迟迟得不到升迁，有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁，但继续升迁却困难很大，究其原因就是语言表达能力不过关。&反过来，85％的领导也会抱怨：员工语言表达能力每况愈下。这主要表现在两个方面：与同事沟通出现语言障碍；向领导汇报时表述不清。&在职场中，很多人不善于说话，特别是不擅长在领导面前说话，十分的功劳可能只会说出六分；你费尽心思、想尽办法做出的事情，领导并不清楚，如果你不能明白地说出来，那么领导可能觉得这件事情本身就很简单。&可见学会怎样与领导沟通，把话说到位，是非常关键的。&李兆麟是一位新到公司的中层管理人员，上任仅3个月就表现出了突出的才干。但他发现，自己的工作并没有得到充分的肯定和鼓励，反而招来了领导的质疑和不信任。于是他更加努力地工作，半年后又取得了一些显著的成绩。这时，领导找他认真地谈了一次话。在谈话中，领导首先表扬了他的工作业绩，然后提出了他工作中存在的几个问题，其中最重要的一点就是缺乏沟通。例如，他很少主动进入领导的办公室同领导谈一谈工作的进展情况。他有些不解：既然让我来做事，把事交给我就好了，为什么还要不断地和领导沟通呢？有这个必要吗？&当他看到那些做出的成绩不如自己但勤于和领导沟通的同事升职比自己还快时，他慢慢明白了学会和领导说话，也知道了主动与领导沟通是何等重要了。&从这个例子中我们看到，李兆麟对“沟通”并没有给予足够的重视。对于沟通，人们有很多习惯性的认识和观念，这些观念有的来自于成功的经验，而有的却来自于失败的教训。&另外，沟通是双向的，既要表达又要反馈。几乎每一位下属都会很在乎领导的反馈。良好的反馈能激发出人们沟通的积极性，而不适当的反馈容易挫伤沟通的积极性。不过，要想获得领导的反馈，下属就应该积极主动地加强和领导的沟通。&王小姐比较欣赏自己的领导，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她却从不主动和领导交流，而且连她身边的同事也是这样。有一次，她没有听清楚领导交代的一个任务，结果把工作给耽搁了。事后，领导问她：“为什么你不过来再问一声？”她说：“怕您太忙。”领导很生气：“我忙我的，你怕什么？”&沟通中不能得到领导良好的反馈，的确很影响员工的积极性。而当领导反馈不佳时，你首先要判断，是否有可能让领导意识到他的问题所在。这其中最值得注意的是：不论领导的言行举止是否合适，努力履行自己工作的职责最为关键。&说话沟通是一项重要的技能。在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这项技能。比如在沟通内容上，要始终坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据，且能够被理解；在沟通方式上，宜采用领导容易接受的沟通方式、语言风格、态度和情绪。刚开始时，最好采用面对面的沟通方式，等熟悉之后便可以采用电话、电子邮件等方式。在可能的情况下，应该建议并协助团队建立良好的沟通机制。&那么，什么是沟通技能不足的表现呢？常见的有：&下属想把自己的工作坦诚地、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的叙述，反而占用了领导较多的时间，结果却引起了领导的急躁情绪。&缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。&很固执地捍卫自己的观点，以至于和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。&过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力。结果是适得其反地使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。&更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。&在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。&俗话说：早起的鸟儿有虫吃。同样的道理，早起的人有钱赚！每天上班早到办公室5分钟，提前作好上班的准备，到领导那里道声“早上好”，询问一天工作的安排，汇报自己的工作计划。这不仅仅是一份责任，更是一份从容的惬意。别小看这短短几分钟，可是大有学问的。&领导都喜欢积极勤奋的员工，很多人认为能给领导留一个积极勤奋的印象并不容易。其实，你只要在细节上多加注意，并不难做到。&我们知道“一天之计在于晨”，早晨是公司安排一天工作、制订计划的时候，同时也是领导安排工作的时间。领导会根据事情的轻重缓急安排人去办理，早到5分钟，你可能会从领导那里得到一份紧急重要的差事。这样你会有更多表现自己的机会，毕竟你为领导完成了一个令他棘手的问题。&小李并不比别人聪明，也不能算是比别人勤奋许多的人，但他有个优点就是对什么都很细心，从来不会在乎比别人多做一些。他习惯于每天比大多数同事都早到几分钟，把办公室的灯、热水器打开，把领导前一天茶杯中的茶叶倒掉，给领导办公室和公共办公室的花浇水，把发黄的和落下的叶子稍微收拾一下。而且他做事的时候总是笑呵呵的。&等同事们压着点到办公室，手忙脚乱地打卡、接水，甚至在工位上吃早餐时，小李早已经收拾妥当，作好了开始上班的准备。时间久了，领导注意到了小李的那份从容，自然也明白了到底是谁每天为他刷杯子。&有一天，领导临时决定要出差去见一个非常重要的客户，早早到了办公室却发觉还没有人到。他既要整理文件又要订机票，非常着急。此时，他一眼看到小李进门，就像看到了救星一样，让小李马上去外面的机票代售处买最早的航班。&事情虽小，但是从此领导对小李的印象越来越好，分给他的任务也越来越重要，慢慢地小李坐到了总经理助理的位子。&从这个故事可以看出，领导相信每天第一个到单位的员工，一定非常敬业，对工作很负责。所以比领导早到五分钟，做一个勤奋的人，这就是和领导套近乎。虽然这只是一个小习惯，但却可能会对你的工作起到决定性的影响。这听起来似乎有些投机取巧，小李并不一定比别人的工作能力强很多，他只是出现在了该出现的时候、该出现的地方，而恰好这个时间和地点都被领导看到了。但是有句话说“机遇总是垂青有准备的人”，反过来想想，这恰恰是小李聪明的地方。&如果说这是做表面文章，那也是为你的好文章加一个锦上添花的封面，让领导看到高质量的内容有一个完美的包装。能够这样做，让领导欢心，自己得到认可，皆大欢喜总胜过费力不讨好吧。&一样的工作，但如果换一种方式，再多用一点小智慧，那一定能事半功倍。&比如第二天需要给领导发一封电子邮件，你加班到晚上10点钟，又不想把工作推到明天，那么就可以把发邮件的时间设置在凌晨一两点钟，让领导看到你的废寝忘食，提前完成工作。试想倘若领导交给你的工作需要1个月完成，你保质保量地一个星期就完成了，会是什么结果？用职场中一个很成功的前辈的话说：“成功从来就不是无缘无故的，很多人抱怨怀才不遇，抱怨领导有眼无珠、不识英才的时候，有没有真地扪心自问：自己做到位了吗？做的事情值得领导欣赏吗？”下面让我们看看小赵在努力的时候是如何识得领导心的。&小赵大三的时候去一个公司兼职做办公室助理，试用期工资是800元。当他做了一个星期后，主任就给他涨300元工资。为什么？机灵、勤奋又不失踏实。比如领导喜欢干净，喜欢每天来到就先用手擦拭桌子的角落，看有没有灰。小赵注意到这点，每天早早来到，先把领导的桌子擦上三遍，犄角旮旯都清理得干干净净。以前都是轮到谁谁擦桌子、拖地，自从小赵来后，这部分工作他就自告奋勇地全做了。他不认为自己辛苦，反而觉得这样锻炼身体，还让领导高兴，领导高兴就会教更多东西。因为看到小赵的踏实、肯干，领导当然喜欢。一个月后给他涨工资涨到2500元。&因为他在领导面前的优良表现，有时候领导有什么会议都会让他去参加。结果，在一个公司总部会议上，另一个新成立部门的领导对他说，听你的部门领导说过你很能干，到我这里来吧，我给你5000元一个月。他的努力没有白费。到了新部门，他依然机灵、能干。不久在再开新部门的时候，部门领导的人选自然落到他头上。小赵就这样凭着那一份比别人的“早”，刚刚大学毕业，就完成了其他毕业生三四年的积累。&小赵的例子，再好不过地证明了“早起的鸟儿有虫吃”的道理。因为他什么事都愿意比别人早：早起步、早打算、早到办公室、早早把领导的桌子擦拭干净、早早把自己的优秀品质显现在领导面前……所以，领导自然要给他涨工资，其他的领导自然也想要这样的人，以至于自己也早早坐上部门领导的位置。这就是“早”的好处，早早地给自己和领导心中留一个好印象。领导心里有好事自然会想到这样的员工。而可能有时候我们没有小赵那样幸运，即使努力、早作打算，也没有他的“早”在领导心中的那份深刻印象。那我们该注意些什么呢？&即使不做领导心中即将晋升的明珠，也要成为一粒发出璀璨之光的玻璃球。光照久了，领导的晋升魔盒一打开，可能就会有我们的名字赫然出现。&那么，如何做到“早”给领导留个好印象呢？&除了早上比领导早到单位，更重要的就是，在领导恰好需要找人做事时，你能及时出现。如果你够细心，就会发现领导在工作中的规律：即什么时候安排任务，什么时候有时间听下面汇报，什么时候出去谈业务，这些你总能早到一步，在他之前出现，并表现自己。如果能做到这一点，那么想不给领导留个好印象都难。&不可自怜自己付出多，即便当时没得到领导的夸奖，改变方法，继续踏实肯干。让领导感受到，你这样做不是为了显示给领导的，而是你每天都可以这样多花一点点时间为别人服务，领导迟早有一天会注意到你。&如果你总把领导当成业界知名杂志的“封面人物”看待，而把自己只看做是一只小虾，那你多半会缩在角落里不敢跟他说话，因为怕一开口就说错话。即使被迫需要跟领导说话，也难免会是羞羞怯怯、扭扭捏捏，总是“口未开，脸先红”，试问哪位领导会喜欢这样的人呢？&小紫和小倩是办公室新来的员工，有一次在员工聚餐时，领导那一桌还有几个空位，便让其他桌上的人过来补个缺。当时大家谁也不愿过来，都觉得跟领导一起用餐有诸多不便。于是就有人提议让两位新来的员工坐在领导旁边，正好还可增进了解，其他人也都纷纷响应。小紫落落大方地从另一桌子上转移到离领导不远的座位；而小倩就是害羞不愿意过去，而且被大家一说她脸都红了。坐到领导身边时小紫不慌不忙，对领导的问话有问有答，有好几次，领导笑着纠正小紫对工作的看法；而小倩一直不敢开口说话，一来不知道说什么，二来也怕说错话。整个晚上，领导都在和小紫开心地聊天。&一个好的开头已经为成功之门开了锁。随后，小紫很快就熟悉了公司的情况，无阻碍地上下沟通，并很容易得到领导的指导和同事的帮助。于是她在新的岗位上如鱼得水、取得不菲的成绩。&这个故事告诉我们：首先小紫没有把自己囿于羞怯中，所以得以与领导有一个良好的沟通，给领导留下好的印象，领导有什么任务时自然会想到小紫。这样的信任和委托必然会增加小紫的信心和成长的机会。放下羞怯，与领导沟通从来都不是负担，一个放松的无负担的沟通就是一个良性的互动。只要注意好分寸。而小倩，因为不敢跟领导“同桌”，就失去了一次跟领导近距离接触的机会，错过了一个互动的机会。所以越早打破羞怯，越早进入畅通之路。小倩在以后的工作之路，仍然需要花费时间来化解这个心理。&不要怕说错话，把领导当成朋友来谈话。&每个人都有羞怯心理。像小倩一样，很多人由于羞怯，不敢开口说话，怕一开口就说错，而表现得唯唯诺诺。殊不知，职场讲求效率，羞怯不会博得同情，反而是与领导顺畅沟通的阻碍。大则耽误事情的进展，小则让领导觉得这个员工上不了台面，即使勤勤恳恳，也不会委以重任。&相反，小紫大大方方，有什么说什么，把和领导说话当成聊天，且亲和力强，有一种自来熟的感觉，这让领导觉得很舒服。俗话说：高处不胜寒。领导更愿意过普通人的日子，感觉普通人的生活，而不喜欢被架在高处。&另外，每个人都会有说错话、办错事的时候。这也是一个成长的过程，毕竟没有人生来就是完美的。领导应该能够宽容地对待员工的错误，并会耐心地为其讲解，以求达到思想上的一致。只有员工大胆地说出自己心里的想法，不管对错，领导才能了解每个人的想法，才能纠正错误的理解，帮助员工更好地开展工作。领导多次笑着纠正小紫工作中的错误认识，就是一个很好的例证。&阿里是一家跨国公司的员工。有一天，在北京办公室的阿里接到一个任务，公司要求他陪伴美国总部的领导去几个地方旅游。因为是第一次接到这个任务，阿里有些不知所措，不晓得该准备什么。第二天，行程开始，一个干净利索的中年美国人跟他握手，看他有点紧张，就告诉他：“谢谢你，小伙子，我们都是一样的，都是为这个集团服务的。”一句话提醒了阿里，是啊，他跟中国区的头儿差不多嘛，没什么可怕的，大家是平等的。&几天很快过去。最后两天，美国领导的毛衣破了一个洞。临走时，阿里开玩笑地说：“非常欢迎您再来中国，不过能不能别穿带洞的毛衣了？”一句话，两个人都哈哈大笑起来，仅有的一点紧张也烟消云散，回国后美国领导还给他写了感谢信。&陌生感容易让人紧张，不敢随便说话，其实大可不必，像阿里想的，大家都是平等的嘛，没什么好怕的。&那么如何才能做到像朋友一样和领导谈话呢？&首先要放开自己，不要羞怯、不要紧张，也不要把领导当成领导。&如何放开自己，我们不妨早上起来对着镜子练习放松的面容和微笑，同时对自己说，领导和我一样，我可以与之放松地对话，他也愿意我跟他放松地交流。接着，心理暗示自己，放松，微笑，并抱着“无知者无畏”之心理，面对领导时就当对方是一位温和的长者或者能带领自己学习的前辈。&另外，路上遇到领导时，让微笑的招呼代替羞怯的躲闪。跟领导相处时，巧用幽默化解因自身羞怯引起的尴尬。&其次，要做好自己分内的工作，坦诚相待。工作中，把一份计划做好后，要认真看三遍，先找出错误和瑕疵，尽量做到完美，然后再拿给领导过目，让其提出意见。一个完美的计划可以慢慢地消除不安的心理。&跟领导沟通有关费用问题时，提前把细则考虑清楚并写出来。而且解释的时候做眼条理清晰、不卑不亢。因为涉及到费用的问题，如果作为下属，一露怯就更说不清道不明了。&最后，锻炼随机应变的能力，冷不丁地被提问或者处于自己不熟悉的场合时，不要紧张，能够平静地和领导沟通。注意总结错误经验，不要第二次说错同样的话，那样领导会心生反感。&职位落差往往让员工产生恐惧心理，更促使在领导面前不会说话，错失工作时机。&恐惧是在可怕情景影响下产生的一种十分紧张的情绪反应，往往是源于某种心理障碍。特别是当这种情景可使人的具有重大意义的需要遭到剥夺时，如威胁到人的生命安全、名誉、前途和经济利益时，恐惧的情绪就会支配人的整个身心。一个内心充满恐惧的员工，很难在领导面前展现自我、神采飞扬，更不用说妙语连珠，挥洒自如了。&小伦原来在一个大型国际会展公司工作，论员工规模和发展前景都还不错。公司每年接待的都是大的国际会议和考察团，业务和场地遍及全球。中国作为这样一个崛起的大国，美国总部董事会非常重视中国的市场，所以中国区新上任的总裁约翰的压力很大。而该总裁本人又是一个脾气暴躁、精益求精的完美主义者，所以可想而知他的员工面临的是怎样的压力。小伦本来就是一个工作有想法，又有冲劲甚至被周围人称为工作狂的人。但即便如此，还屡次被训，经常在约翰办公室周围就能听到里面吼声如雷，而且这还是毫不夸张地说。&“这么烂的东西就拿给我吗？这里面那么多错误，能不能改完再给我？你到底能不能干，不能干就换人！”然后是撕纸的声音。&他的完美主义的挑剔已然变成了吹毛求疵，所有的员工听说被他安排工作或传叫都会恐惧到噤若寒蝉。&每听到办公室吼完后就看到同事从约翰的办公室出来，拉着脸，抹着泪，胳膊夹着文件。&员工的恐惧与日俱增，人员流动非常多，有人被约翰炒，有人炒约翰，小伦也感觉隐隐的寒意。又有一次约翰让客服经理处理澳大利亚的一个会议团的投诉，并写一封道歉信。客服经理写完后仔细检查好几遍后才交上去，可是约翰看不到2分钟就把道歉信撕成碎片扔出来了。&“你是没学过英文吧，怎么当上客服经理的？”&“改，都写成这样了还怎么改？行了行了，出去吧，出去吧。”不耐烦的声音凉透心底。&然后看到客服经理青着脸出来了，到座位上就开始摔东西。&约翰又打电话叫小伦来写。小伦很犯难，但她也不能拒绝。于是呕心沥血，力求完美地准备了一天一夜，才交上去。&她胆战心惊地看着约翰的反应，也没有发现约翰眼神里有什么明显的变化。&约翰看了足有5分钟，抬头看小伦，说：“嗯，你写得还可以。”&小伦长舒了一口气，此时“还可以”三个字已然胜过任何的赞美了。&小伦犹豫了一下说：“约翰先生，谢谢你的认可，这很让我受宠若惊，我都作好要重写的准备了。”约翰笑了，说：“那么不自信吗？一直都还觉得你蛮优秀的。”&小伦看约翰今天的心情还不错，就趁热打铁说：“约翰先生，我有个想法，不知道能否与你交流。”在得到肯定后，小伦慢慢地说：“约翰先生，我们知道你要求严格是对我们好，可是有时候，因为我们工作没有达到你的要求，导致你情绪波动，这让大家都很怕你。其实很多人工作还是蛮努力认真的，我们也特想把工作做好，让我们这个团队得到总部的认可。可是大家有时候真的很怕惹你不高兴，胆战心惊地面对工作总是感到压力太大。”&约翰听到小伦的这段话，很是惊诧，随即开始了沉思。此时小伦心里有点胆怯了，想：约翰不会又发火吧。本来小伦就想辞职了，所以这样说也就不算冒险了，因为看着同事们每天过得太辛苦，对整个公司发展也不好。出乎意料，约翰说：“谢谢你这样告诉我，我知道自己脾气不好，你先出去吧，容我考虑一下。”&后来约翰果然发生了一些改变，所有人能看到他在发怒前克制自己的脾气的表情。小伦打消了所有顾虑，也坚定了留下来把工作做好的信心。&恐惧是可以战胜的。有人说，恐惧并不可怕，可怕的是惧怕恐惧的心。小伦接受任务之初心中充满了恐惧，甚至还想要做个“逃兵”，但如果那样，就会彻底败给恐惧，而且以后再遇到相同情况时也仍旧会采取逃避的态度。而小伦坚持把工作做完，甚至给约翰提了很好的意见，这反而让小伦获得了一种重生。同时，她的领导约翰也获得了一种重生。工作做好了，同时获得了另一种生活的意义。&在意识到存在恐惧时就应该有针对性地化解。心理学家称，化解恐惧的最好办法就是面对恐惧。在上面的例子中，小伦就是用深呼吸的方法来面对她的恐惧源，此外她还用她的努力、能力和语言去面对。她没有屈服于恐惧，而约翰和其他同事却都没有很好地面对恐惧。他们感觉无望，压力大，情绪失控。作为领导的约翰，这样的恐惧直接影响整个组织的绩效。作为其他同事，要么愤怒，把恐惧感传给别人；要么逃避，以至于很多人会把恐惧带到下一份工作中。而小伦就能很好地应对，即使最后离开也离开得明明白白，没有让恐惧扎根在自己的情绪中。&面对恐惧的另一种方法就是处理掉恐惧来源的记忆。比如一个小孩子曾经被毒蜘蛛攻击过，即使他长大后，对蜘蛛的恐惧感还是不会消失，除非直面儿童时的那份记忆，让自己明白有毒的蜘蛛数量是很少的。追根溯源，恐惧只是隐藏在记忆中的恐惧片段。解决了这个根源，恐惧感自然会逐渐消隐。&面对领导时的恐惧，每个职场人可能都曾遇到过，但只要在职场一天，在这个社会一天，就需要面对它，解决它。&综上所述，我们应当如何克服面对领导时的恐惧呢？&我们对一个事物充满恐惧，往往是不认识它，不了解它。如果我们能够多和领导沟通，了解他为什么会发脾气，或者弄清让你恐惧的原因，了解他在生活中的多个层面，对一个熟悉的人自然就会多出一些感情，就不会再因陌生而恐惧了。&人在世上，从出生到年老都会经历后退和进步，领导也是从下属被提拔上来的。认可自己、鼓励自己，随着年岁和经验的增长，自己有一天也会坐到领导的位置，因此恐惧领导其实就是恐惧自己。&恐惧领导就偏与领导制造邂逅，面对领导的恐惧，硬着头皮打招呼。提前准备充分，与领导探讨工作的进展，得到领导的肯定也是消除恐惧的好方法。&越怕的事情越容易到来，越容易把事情做得糟糕，这就如同心理学中的墨菲定律。所以直面恐惧，想象着对领导的恐惧有利于充分准备，培养完美主义行事风格，因为害怕，所以更加努力。等事情做得很娴熟，不知不觉中你对领导的恐惧感就会消失了。&每个员工都希望从领导那里打探出更多的公司内幕，或者从领导那里得到工作上的指导。这就是所谓的高人指点，成功更易。但是如何让领导自动开口说话呢？这里面就有一定的学问了。&领导一般不会轻易开口说话，虽然不是金口玉言，但是作为领导说的每句话都会有人记得。如果有不负责任的话说出来，对公司对个人影响都是很大的。因此，作为领导一般都会三缄其口，点到为止。&很多员工想要从领导那里打探消息，往往都是徒劳的，不但领导不会轻易说，甚至会引起领导的警觉，产生不好的印象。&彼得来公司已经一年多了，但是一直很难进入管理层，或者干脆说就是领导层一直把他拒在门外，为此他也很苦恼。要说他不卖力工作，不会替领导办事，那还真是冤枉他。领导吩咐下来的事情，他都会下工夫作圆满，所以可以说领导对他的能力也是很肯定的。&这天，他帮运营部的经理解决了一个私人问题，这个经理很高兴，说要请他吃饭、酬谢他。&下班后，他便早早收拾了赶往饭店。酒过三巡，他是又陪酒又陪笑，好话说尽，此时经理也不自觉地喝多了。&经理说道：“这次真谢谢你了。”&“哪里哪里，应该的。”彼得说，“以后经理有什么事情尽管找我，只要能办到的我在所不辞。”&“好。喝酒。”&“好，我干了，你随意。”&经理见彼得干了，很高兴，连说不错。彼得笑着说：“不行了，不行了。”然后凑过来，说道：“经理，我有些事情不太懂，向您请教请教。”&“你说吧。”经理飘飘然地说道。&“我来公司一年多了，工作也很努力，好像在我们产品部门很难升职。这是为什么呢？”&经理仗着酒劲说道：“这你就不明白了，你们产品部经理是不是归coo管？”&“是啊！”&“这个coo是原来并购过来的公司股东之一，现在的老板对他是限制发展，有意把他排挤出去。所以你在这个部门就很难发展，我看你还是早谋退路。”&彼得至此才恍然大悟，难怪产品部经理和coo都很认可自己的能力，但是却很难升职。不久，彼得就申请调到了其他部门，经过自己的努力他很快得到了升职。&是金子总会发光的，这句话虽然不错，但是人总有明珠暗投的时候。很多员工进入新单位，都会找老员工了解公司的内幕，然后就会选择“站队”。但如果一不小心站错队，那么不仅工作晋升无望，能不能保住饭碗都是另一回事。&能够从领导口中得到更多的信息，那相当于在漆黑的夜里给行驶的汽车装上了车灯。而对于公司的发展内幕，领导往往会守口如瓶，绝不会轻易透漏。这就要选择合适的时机，合适的场合，让领导自己开口说出来。&像彼得一样，运营部经理和他这个产品部的小员工并没有直接的上下级关系，没有太多忌讳，那就容易放松警惕，会更容易套出一些只有公司高层才知道的内幕。另外，彼得也使用了很多社交技巧，取得了经理的信任，这对套出经理的话也起到了很重要的作用。&不过有些领导警惕性很高，你套出来的话并不一定是真的，也许是他故意放的烟雾。《三国演义》里庞统献连环计、蒋干中计等，最后得到的消息都是假的。&总之，只要方法得当，让领导自己开口说话并不是很难的一件事，我们不妨试试下面的方法：&（1）接着领导的话说，用领导的话来恭维领导，不留痕迹地让领导顺着惯性说下去，不可说的话，也能自然而出。&（2）向领导学习、请教，赖着领导要求得到他的指导，让这份赖皮撬开领导的忌言之口。&（3）让领导感觉安全，让领导得意之余，说出讳言之后不后怕，为领导铸造安全的喇叭，下次还自愿透漏“机密”。&（4）夸奖领导得法，不让领导觉得你是在拍马屁，兼顾领导的高和自己的低，让领导自己主动来指点，告诉你他的独门诀窍。&（5）把领导的顾虑打消，给他勇气和支持，让他把曾经不能说、不敢想，或者想过但没说过的话说出来，同时也让他觉得自己有责任这样做。&（6）给领导提供说讳言的环境，让他放松，大胆，见证他要说的忌讳的话，并且为他要说的话鼓掌而不是威胁。&（7）作好铺垫，把大家想说的话，想要的结果抛给领导，给他行使自己权利的机会，让他感受当领导的礼遇，自然会说些平时不能说的话。&“你能完成吗？”、“有问题吗？”、“你觉得怎么样？”。&我相信在工作的过程中，你肯定听到领导说过这些话。当他把一项重要的工作交代给你，或者一件重要的事情让你去完成时，一般他都会补充性地问一句类似上面的话。你发觉这是你得到领导赏识的机会了吗？&一般情况下，领导在安排任务的时候，已经提前作好了考虑，他或是在考验你的工作能力，或是觉得你应该能够胜任这项工作。此时，他会习惯性地问一句，如何回答则是你能否得到他的信赖与赏识的关键。&有一家软件公司，最近给一个政府部门安装了一套办公软件。由于软件刚刚接入，用户不习惯，总是出现各种各样的问题。一段时间里公司总是接到政府领导的电话，这让老板很着急。事情虽然不大，但是政府领导不好“伺候”，后面还有几个项目等着接，得罪了“财神爷”以后就没饭吃了。老板决定派一个人去那里驻守，一定要把这个问题彻底解决好。可是，公司员工都知道这是个费力不讨好的差事，政府人员难伺候，而且工作很烦琐，公司员工都不愿意接这个工作。&这天，老板为此专门召集了几个技术人员开会，看派谁去比较合适。小王技术很精，但是人比较木讷；小张年轻，却有点莽撞，不够沉稳。正在犹豫不决的时候，平时不太张扬的小刘自告奋勇。老板看了看他，想想他平时表现还不错，张口问道：“这个差事并不简单，你能彻底解决吗？”&“没问题，保证教会他们使用软件，并解决所有软件接口的问题。”小刘斩钉截铁地说。&“真能解决？不能半路打退堂鼓。”&“绝对能解决，不解决我就在那里不回来了。”&老板笑了笑，答应了他的要求。一个月后，小刘解决了所有接口的问题，并一个一个手把手地教会了他们使用软件，他这才回到公司。&自此之后，老板再也没有接到过那位领导的投诉电话，每逢开会老板便会把小刘作为榜样，总说：“你看小刘，问能不能完成，回答得多痛快，你们以后要多向他学习。”小刘自此后慢慢成为了公司的骨干力量。&小刘的回答如此肯定，这本身就是一种自信的表现。它代表了对自己能力的肯定，对完成工作的信心。最重要的是，他给了老板一个信心，事后证明小刘把这件事情做得非常完美，为老板承担了一项重要任务。能为老板独当一面的人，老板怎么会不赏识呢？&自信是一种感觉。它来自于我们自身，许多人总是把在工作中遭遇的挫折归结为自身潜力不足。其实，每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，有时候甚至超出了我们自己的想象。如美国前总统罗斯福的夫人艾莉诺·罗斯福说过：“没有你的同意，谁都无法使你自卑。”因此说，自信是一个循环。如果你表现出足够的自信，别人就会认同你的自信，你就会因此而越来越自信。&想必“毛遂自荐”的故事大家都知道，如果毛遂不是如此的自信，那么恐怕在平原君的再三拒绝之下也会退缩，从而错失展露自己才华的机会，更难再有出人头地的机会。到了楚国，如果毛遂不是自信大胆地闯上宫殿，陈述利害，恐怕楚王也是很难出兵的。可见，自信的重要性有多大。&培养自信可以从潜意识开始。不断地想象自己面对领导时能够大声地说“我能行”、“我完全能胜任这个工作”。每晚入睡前可以想象今天自己在领导面前的表现，有哪些是值得骄傲自豪的，并不断总结，告诫自己是完全可以做到令领导信服的。这样坚持下去，慢慢地你就会发现，这些“小成功”会变得越来越有意义。&除此之外，还要训练让自己的语言充满自信。面对领导，语气一定要肯定。相反，如果你对领导说话时充满消极、失望的情绪，肯定会影响到他的心理，让他也变得不肯定。因此来说，改变说话的习惯可以帮助你获取足够的自信。在面对困难时，不要说“我做不到某件事”，而要说“到现在为止，我尚未做到这件事”、“我只要……，就能做到这件事”、“为了做到这件事，我要努力做好……”等等。为解决困难创造条件，而不是找借口让自己放弃。&另外，还可以通过行为增强自信。可以通过下面四步来训练：&第一步：要正确对待领导的看法。不盲目，不排异。既不要因为喜欢或者尊重这个领导，而失去判断，盲目地接受；也不要因为和一个领导有意见而不听从他的安排。&第二步：有自己的主见和想法。在关键问题上要有自己的见解，在原则问题上不能轻易让步。&第三步：通过不断地自我表现，增强自信。将自己的能力、潜力充分展示出来，对他人产生了影响，并最终得到了领导的认可，这时自信心就会不断增强。&第四步：注意表达方式。多用有魄力的词语，如“我认为“、“我希望”、“我要求”、“我决定”等。面对领导时，讲话清晰，声音中气十足，善于用语调、音量、停顿来强调话语里的重点信息。主动和领导目光接触，向他传达“我对自己充满自信”的讯息。&做到了这些，相信你终会得到领导的赏识。&混迹职场，我们时常能看到一些技能熟练、工作勤恳的“闷葫芦”，虽然他们的工作做得近乎完美，但因为他们不善于与领导沟通而被遗忘在晋升的门外。而一些懂得与上司、领导打交道，拥有较强沟通能力的员工，虽然工作、学历都不及技能熟练、工作勤恳的员工，却受到领导的频繁提升。为此“闷葫芦”们便开始埋怨上司有眼不识慧珠，揣着怀才不遇的晋升梦，频繁跳槽辗转于公司之间。&如果我们想仅仅凭着自己的能力，就想在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真。虽然能力及勤奋很重要，但会说话，却能让我们工作起来更轻松，并且可能让我们迅速加薪、升职。&小赵和小张都是总经办的秘书，分管不同的事务，做事风格也不同。小赵的性格比较内向，不太喜欢在办公时间以外与领导、同事有太多的交往，但每次领导交代的任务却能完成得非常好。可是不知不觉地，同事们也都习惯了她的“独行侠”的工作作风，结果很多私下的娱乐活动也都不再叫她了。而小张无论是跟同事、还是跟领导都混得很熟。不管领导下发什么任务，她都会向领导征询意见，不时地向领导请教其间遇到的一些困难。所以大家都认为小张在领导看来就是一个善于交流、爱学习的职员。&年终，秘书长生小孩突然申请离开公司很长一段时间。此时，小赵以为她接替秘书长的工作应该是顺理成章了，却没想到结果很出乎她的意料，公司安排了小张接替秘书长的工作。小赵为此非常苦恼：凭什么因为会和同事打打哈哈，有事没事跑领导那儿汇报工作，从来没见加班到深夜，成天轻松自在，却成为了“虎”；而自己任劳任怨，却还只是头“牛”呢？&确实在职场上的大部分员工都会感到“伴君如伴虎”，领导永远是不可捉摸的。于是，他们经常缩手缩脚，如履薄冰。认为“老虎的屁股摸不得”，结果就像小赵一样变成了一头任劳任怨的“牛”。&其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于员工怎么去“摸”，这就需要我们好好地掌握与上司进行沟通的方式与技巧。一个会说话的下属，不但在职场上受欢迎，而且在其他任何地方也都是备受欢迎的。所以他们可以不用加班至深夜，可以做得不如别人好，但可以凭着自己有事没事跑跑领导的办公室，就可以轻松用话语推开晋升虚掩的门。&美国某家著名的公司招聘了一批员工，当时总经理在试用期内就对新员工交代了一件事，那就是谁也不要走进公司办公大楼7楼那个没挂门牌的房间。这时有个年轻人在下面嘀咕了一句：“为什么？”总经理满脸严肃地答道：“不为什么！”&回到工作岗位上，那位年轻人却一直在思考：总经理为什么不让进公司办公大楼7楼那个没挂门牌的房间呢？其他刚招进的员工好心好意地劝他说：“咱们刚来的，干好自己的工作，听总经理的一定没错。”可年轻人偏偏来了犟脾气：“我得进去看看那个房间里到底有什么。”&于是，他找到了总经理，说自己想进那间没挂门牌的房间看看。经理笑了笑便微微向他点了点头。&他找到那间房间后，让他诧异的是，门没上锁，并且还是虚掩着的。年轻人想：总经理既然不让进这个没挂门牌的房间，可为什么不把它锁上呢，里面肯定没有什么贵重的东西。想到这儿，他便轻轻地敲了敲门，无人应声，轻轻一推，虚掩的门就开了。面积很小的房间里摆了一张豪华的老板椅，老板椅的靠背上贴着一张红纸，红纸上面用黄色的宣传色写着这样一行字：恭喜你，你被聘用为本公司新任销售部经理。现在，请你把这张红纸拿给总经理，他将发给你销售部经理的聘书。年轻人十分困惑地拿起那张已沾满许多灰尘的红纸，走出房间，直奔总经理办公室。当他把那张红纸交给总经理时，总经理赞许地看了看他，从办公桌的抽屉里拿出了一本红色的聘书，聘书上写着：不为条条框框所束缚，懂得与上司沟通的人，你被聘用为公司销售部经理。&“就因为我走进了7楼那个没挂门牌的房间？”年轻人不解地问道。总经理高兴地回答道：“没错，在我不让你们走进7楼那个房间的情况下，你却敢于找到我，让我允许你进去看看，就已经够胜任销售部经理的岗位了，我已经等了好几个月了，快去工作吧，我将在随后的公司会议上宣布对你的任命。”&年轻人果然不负众望，公司的销售业绩直线上升。这位总经理后来解释说，这位年轻人不为条条框框所束缚，敢于说话，善于沟通，这正是一个经理人所应具备的良好素质。&晋升的门都是虚掩的，请不要羡慕、更不要嫉妒，谁都可以凭着一张“三寸不烂之舌”步步高升。职场需要的正是这样一个敢于说话、善于说话的人。这正如一位作家所说“是人才不一定会说话，但是会说话的人必定是人才。”在竞争如今激烈的职场中，如果一个人拥有“敢说话”、“会说话”的能力，定能收到事半功倍的效果、获得意想不到的成功。&
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