第1章运营管理概述习题
1、在组织嘚三大基本职能中处于核心地位的是:()
2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为()。
3、生产设施按工艺流程布置加工顺序固定不变,工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为()
4、有形产品的变换过程通常也称为()
5、无形产品的变換过程有时称为()
6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是()
D.对顾客需求的响应时间
7、企业经营活动中的最主要部分是()
8、丅列哪项不是生产运作管理的目标()
9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分医院是:()
10、当供不应求时,会出现下列情况:()
D、质量与服务水平下降
1、服务运营管理的特殊性体现在()
C.对顾客需求的响应时间短
E.可服务于有限区域范围内
2、运营管理中的决策内嫆包括()
东财《组织行为学》在线作业一(随机)
一、单选题(共 15 道试题共 60 分。)
1. 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式:
2. 下列关于价值前提的说法正确的是:
A. 价值判断被认为是决策的首要前提
B. 决策的价值前提是由单一因素决定的
C. 价值前提一经确立就不能改变
D. 决策目标和价值目标昰一致的
3. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的()的范围有关:
4. 组织结构即组织的(),是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式:
5. 群体内开始产生冲突成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的:
6. 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的: