商场有有员工商场更衣室偷丝顺丝吗

商场,饭店,宾馆,4s店等 员工更衣室怎么找?_百度知道
商场,饭店,宾馆,4s店等 员工更衣室怎么找?
我有更好的答案
找了很久怎么找不到
一般后门有个电梯,上顶楼
会不会被发现啊 可以私聊不
不会,一般工作时间,里面没人
那监控的话会不会一直有人看的
更衣室没有监控,就楼道里有,平时偶尔有清洁工进去,门不会锁
采纳率:31%
一般在后侧方安全通道附近,因为更衣室大多配套浴室,要保持空气流通,以降低异味
侧门或后门
我找了好久怎么没找到
员工更衣室啊。。。怎么问
高德地图,你值得拥有
高德有更衣室?
相信高德地图
我查了 没有啊什么鬼
。。。问员工吧那
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[专题]商场导购员,留不住?怎么留?(2)
&&& 解析篇& &&&&&“流水兵”的前因后果&&& 文 / 王威
&&& 富士康的“十一跳”刚刚过去,留给国人的心理震撼还未消退,零售巨头家乐福引领商业领域的“加薪门”便纷至沓来。从摩登时代遗留产物――工业到时尚前沿现代零售业,一时间人们关注的焦点不再是经济走势的红或绿,而是社会第一线的员工们。目前,零售行业的现状是员工流失率很高。那么,员工为什么会频繁跳槽呢?“流水兵”形成的诱因有哪些呢?
&&& 员工为什么离开?
&&& 马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求,这三种需求中的任意一种得不到满足,员工都可能会成为“流水兵”。从八九十年代的受人羡慕,到目前零售行业的HR头疼的招人问题,这说明了目前零售员工的工作环境和自身思维的转变。对自己工作状态,服饰导购或者超市理货员,给出的回答几乎都是工资低、工作累、压力大,感觉付出与回报不成比例,再继续工作下去没有什么新鲜感和前途。抱怨背后,可以看见的是精神领域的苍白,相对笼统和模糊的企业文化,离第一线员工太远了,口号似的文化概念,更是贴在墙上的标语,无法真正形成氛围,渗透到每个员工的周边环境中。
&&& 薪资太低 &&& 零售行业是低毛利行业,一般超市的前台毛利最高也就15%,有些仓储式量贩的前台毛利甚至更低,保持在5-7%就算很不错的经营状态。在这种低毛利运行的状态下,作为相对技术含量较低,劳动密集度较高的行当,可想而知一线员工的收入不高。
&&& 现在,零售业一线员工的平均工资基本处于城市收入的中下水平,一线城市元,二线城市元,三线、四线城市维系在800-900元,中高档商场或者高端品牌专卖店,或许更高些,但也就是接近城市中等收入水平。而这与导购员的工作时间和劳动强度不成比例,也不容易维系由于他们相对超前的消费观念所带来的花费。
&&& 于是,新商场或者专卖开业时,投资者为了吸引经验的员工多半会开出相对较高的薪资,就成了部分老员工跳槽的理由与动力。
&&& 工作环境太差
&&& 无论商场还是超市,装修和卖场环境都不错,目的还是为了更好的展示货品,便于消费者选购,从而产生销售额。然而,光鲜的背后,对于员工特别是一线员工的后勤保障却显得寒酸了一些。为了有效地利用建筑面积,最大限度的扩大卖场面积,压缩其他非营业面积,于是就会出现几个员工共用一个更衣橱柜,几百个员工挤在狭小的更衣室更衣,喝水休息的地方被安排在消防通道内等。在长时间的工作状态下,员工无法放松自己、调节自己,容易产生疲劳状态;另外,长期生活于几年不清理的中央空调环境下,健康也不能得到保证,有跳槽换环境的想法就不足为奇了。
&&& 工作压力大&&& 在零售行业,对于员工的管理有两种。一种是商场内的自营员工、直营专卖店的员工或者加盟店的员工,他们只接受单方面管理,要么受商场管理,要么受厂家、代理加盟商管理。还有部分员工,如商场内的联营或者租赁商铺的员工、厂家与加盟合作开的直营店(如男装的海澜之家、运动品牌李宁、乔丹、361°等,厂家出货品,加盟商出商铺与各种费用,然后销售分成)员工,他们就会受到双重管理,三明治似的管理模式,无形中会加大员工的思想压力。
&&& 目前,市场竞争压力大,部分厂家把压力层层分解给代理商,代理商再分解给加盟商,加盟商只能加码分配给各个销售终端的前台导购。业绩与销售挂钩,高提成低底薪的做法在零售行业相当普遍。然而,毛利又限制了提成的最高限度,如服饰专柜,一般员工薪水会控制在销售额的3-5%,不同毛利的产品有所调整。如果高出这个比例,说明销售额过低,厂家就会把责任与损失分摊给导购,导致他们的压力过大。
&&& 工作时间长&&& 为了应对市场,零售行业逐渐调整,如今的营业时间越来越长。一般商场的营业时间是从早8:30到晚9:30,夏季或者冬季会有所调整,算下来营业时间会达到十三至十四个小时。虽然,员工多半上半天班,但名义上的半天班,也会达到七个多小时,而且在这七个多小时内,必须集中精力,没有固定的休息时间;如果赶上上货、撤货或者货柜调整,还要额外加班,疲劳强度可想而知。另外,节假日会要求员工上全天班,工作时间更是能达到十三、四个小时。虽然,某些大型商场会增加节日补助,但大部分小超市或者专卖店忽略了这一点。缺乏人文关怀
&&& 零售员工的收入多分为两部分:一部分是物质收入,即薪水、物质奖励、过节礼品等;另一部分是精神收入,即荣誉感、责任感、满足感等。在物质收入一般的情况下,如果精神收入也低迷,那么员工就会选择跳槽。
&&& 一线员工做为销售窗口,直接面对消费者,所以商场、专卖等对一线员工的管理也非常严格,容不得半点差错。如果出现违反公司规定的事情,一般都是罚款或者开除。这种日式的管理方式,连同其它负面效应进行叠加,就会加重员工心理负担。另外,一线员工人员比较多,所以员工与领导交流的机会相对较少,更谈不上深度沟通;同时,公司制定文化停留于表面,特别是零售行业,企业文化里的赤裸裸与唯成绩论让文化离员工越来越远,毕竟文化满足不了员工的需求。
&&& 升级空间狭窄,希望渺茫单店的管理人员一般是一滩死水,很难变更,这个和单店的特殊情况有着密切关系。单店人员多和单店一同成长的,有着很强的人脉,但缺乏足够的理论知识,但这并不影响其适应单店的缓慢发展。因此,除非特殊原因有人离职,否则基层员工很难被提拔到中层岗位,甚至出现了空缺也被潜规则左右,当员工感觉自己在努力工作,换来的认可与回报与期望值不符的时候,也会选择离开。
&&& 什么样的员工离开?
&&& HR不单单是招聘员工,还要结合企业的发展对员工进行前途规划,这样才能形成有机健康的运作体系。但是,现在零售商场的人力资源工作好像有些太过单一了。
&&& 一个员工走了,不是简单地空出了一个需要填补的岗位,还要了解更多的信息,这个员工的工作业绩如何?工作年限如何?他(她)了解多少公司运营情况?他(她)为什么离职?他(她)的离职对公司的销售额的影响有多大?
&&& 总而言之,要分清这位离职的员工,是公司淘汰员工、普通员工、优秀员工还是核心员工,不同的员工离职会带来不同的影响力。一个被淘汰的员工离开对企业有积极的意义,一个普通的员工离职能够尽快的得到弥补,一个优秀的员工离职或许会流失部分老顾客,而一位核心员工的离职或许会带来一股离职风潮、会泄露公司的销售数据,甚至可能会动摇公司在部分消费者心目中的形象。
&&& 因此当一个员工离职,一定要分清是什么样的员工离职,然后再区别对待,要么亡羊补牢挽留需要挽留的员工,要么后事之师,做为典型案例加以防范。
&&& 孟子说:予不屑之教诲也者,是亦教诲之而已矣。对于不听从商场管理,不适应商场发展,自身素质不高的员工,主动造成一线员工一定的流动是必须的,这样才能形成竞争环境,避免出现“死水”状态。
&&& 实际上,正常运作的零售商超或者专卖店,流失率最高的是处于淘汰边缘的员工、普通员工等不适合、不适应企业的员工,核心员工只占一小部分。在普通员工向核心员工过渡过程中,能够留下的,都是经过各方面考验过的,他们适应了目前企业的内部环境,接受了企业给予的条件。所以,企业应当做好普通员工的培训与培养,提升他们的综合素质,使普通员工尽快向核心员工的标准靠拢。
&&& 员工的高流失率会给企业带来什么负面效应?
&&& 成本投入增加&&& 著名经济学家吴敬琏曾说过,“成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术。”零售行业对员工进行了部分的节约行为,结果导致流失率增加,那么弥补空缺进行招聘需要增加投入,人员招聘来后进行后续培训也需要投入,新招人员与岗位和相关部门进行适应和磨合还需要付出相应的代价,这些费用加起来,相比节约的些许成本,恐怕要高出很多。
&&& 因此,为了不为别人作嫁衣裳,怕自己花钱、花力气培养的员工一朝跳槽,倒便宜了竞争对手,也为了节约成本,减少投入,零售业的HR消减培训投入。这样做却降低了员工素质,影响了销售,甚至有碍树立企业形象,当大部分员工无法适应企业发展和素质要求时,压力会让他们更加快速的流失,形成恶性循环。
&&& 企业信息流失&&& 每一个员工,只要在一个企业待过,就会掌握这个企业的一定信息,只不过看员工职位的高低和与各部门沟通能力的强弱,从而掌握的信息量也不尽相同。其实就是最普通的一线员工,也会掌握他所在品牌的销售状况、扣点情况以及品牌促销时候商场给予的反抽状况,这些对于竞争对手来说是相当有用的信息,不但可以看出商场的经营状况和对供应商的控制力,也可以根据数据调整自己的经营方针策略。
&&& 企业资源流失&&& 优秀员工和核心员工是一种资源,而且是非常有价值的重要资源。核心员工不仅是商场展示自己的前沿,也是消费者认可商场、忠实于商场的媒介。消费者选择某个商场、某个品牌时,与这个品牌的导购不无关系,甚至会出现自己熟悉的导购不在消费者就不购买的情况。因此,店内优秀员工的离开,会带走一部分自己的会员顾客,影响一批亟待认可自己品牌的消费者,商场的品牌影响力也会慢慢减弱。长此以往,企业的市场资源会慢慢减少,最终导致销售额和市场占有率下降。
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更新时间:12-18
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