课程类别：&&&&&&&&&&&&
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首页 → 公开课程 → 职业技能 → 压力与情绪管理
压力管理与情商领导力
授课专家：李冲
开课时间：
结束时间：
课　　时：1天
地　　点：上海
费　　用：￥1980
企业高层管理者、企业中层管理者、储备干部
【课程简介】
高阶领导力系列课程，本课程借助美国HeartMath心能研究所最新的研究成果和先进仪器（HeartMath是全球著名的压力管理研究机构，其推出的&用心的力量&系列课程为千万人改善心理情绪、培养积极情感提供了帮助）通过对情绪、情感、情商等自身要素的认知，学习相关技巧，最终达到改善学员&管理自我&、&影响他人&、&引领组织&能力的目的。
【适用情境】
● 决断与绩效&&在与他人沟通中，如何有效避免因为领导者的个人情绪的不稳定所表达出行为而影响下属的情绪，从而影响下属的工作绩效。
● 平衡与和谐&&领导者的领导艺术的表现之一就是能够平衡好工作和生活。有魅力的领导不会在工作中情绪失控，破坏工作氛围；工作外也会适当调节内心的不良情绪，从而缓和可能发生家庭矛盾。领导者如果能够管理好自己的情绪令生活保持良好平衡，就可以保持所处环境的长久和谐。
● 人际关系与职业发展&&管理者不是独立存在于一个部门，其实，更多的是处于对上、对下跨部门协作的工作环境中。如何保持一种良好的状态，学会有效的沟通方式，进而有利于自己的人际关系与职业发展。
● 影响力与领导力&&领导者的领导艺术表现之二就是影响力如何？下属情绪有问题，作为领导者不但可以察觉，而且能够用自身的积极情感去感染下属，可以避免工作中的冲突和矛盾；领导者只有通过改善自身的情绪资本、影响他人，从而建立组织和谐环境。
● 方法与突破&&现在我们所面对的问题是成为这样的和谐领导者并不是一件容易的事情，尤其是现今的领导者必须面对许多不可控制的因素，未知的需求和压力的全新时代下，想保持和谐就更难了。HeartMath 的研究成果让我们找到了通往和谐的路径，借助心脏的神奇力量，从自我情绪管理入手，开启领导力训练的全新思维。
【课程模型】
● 可视化测试系统：情绪看得见，全新培训思路和模型；
● 体验培训：运用体验式培训方式，提升学员们的参与度；
● 效果直观：结合方法和先进技术，证明培训效果有效性。
【培训收获】
● 让参训者意识到领导者魅力的重要性，并且学会如何提升洞察力、影响力、领导力，提升领导者魅力；
● 让参训者学会更好地处理好人际关系；
● 让参训者懂得通过管理团队就是管理人的感觉，管理团队共同的情绪，从而达到组织上所要求的积极的和谐氛围，从而使整个团队不断实现可持续的优化；
● 学会利用教练技术，更好地领会上级领导的意图，并且传达给下属，以及带领下属积极完成组织交给的任务。
【演绎形式】
● 全球领先的心能研究及情绪管理研究成果；
● 可视化情绪反馈仪器辅助，能让相关技巧的效果立竿见影；
● 体验游戏互动的感悟和分享；
● 录像观摩及案例讨论。
【课程大纲】
第一模块：情绪资本时代下领导力全新思维
基本目标：认识领导力与情绪的关系
核心理论：
&领导就是被追随；领导力就是影响力
&新时代下的变革；情绪资本时代下的领导困局
&领导艺术的核心是情绪影响力
【团队讨论】不同情绪对团队成员的影响力
第二模块：管理自我篇&&领导者的自我情绪识别与脱离
基本目标：学习快速和谐的技巧
核心理论：
&领导者的自我情绪识别训练。
【互动活动】情绪坐标
&自我情绪管理&Emwave PC训练
【工具】Quick Coherence&快速和谐法
&快速和谐技巧的练习与应用
&自我和谐水平的个人以及社会意义
第三模块：影响他人篇&&创造外部和谐的途径和方法
基本目标：如何做到和谐沟通，从而能够最大限度的影响他人
&领导者的心电影响力
&领导艺术与方法
&管理中的影响力
&情绪转换的两大步骤
1、&识别与理解他人情绪
2、&传递与影响
【行为实验室】情景模拟
【工具】同理心六步法
● 创建外部和谐的能力是提升员工绩效和管理者领导魅力的有效手段
第四模块：引领团队篇&&战略性持续更新的过程
基本目标：如何运用情商领导力进行员工激励
核心理论：
&引领团队，战略性持续更新的过程
&影响人就是影响人的感觉
【工具】隐喻沟通法
&团队情绪的辨识和理解
&团队情绪的转化：员工激励和价值观整合
&影响员工激励度的四个驱动力：获取& 结合& 理解& 防御
&【活动】情绪资本&脑图VS心图
&【工具】引领团队情绪：价值观管理
&明确自我价值观
&价值观排序和调整
明确目标，寻找动力源
&天津大学管理工程专业研究生
&美国南加州大学管理学博士生
&11年销售、销售管理、企业高级管理经验
&15年培训经历
&NLP（神经语言程式学）高级执行师
&NLP（神经语言程式学）专业执行师导师
&A.C.H.E. （美国催眠治疗师协会）授证&催眠治疗师&
&凤凰网首届华人讲坛网络盛典人物&情绪与压力管理导师&
&中央电视台CCTV-10《人物》频道特约心理学专家
&《时尚健康》杂志特约撰稿人
&《哈佛商业评论网》特邀精英博主
&AMA（美国管理协会）专职讲师（曾）
&美国HeartMath心能研究所（中国大陆）授证指导导师
【主要学习与工作经历】
李冲老师毕业于天津大学管理工程专业研究生，后就读美国南加州大学管理学博士生；从事外贸行业11年成就斐然，后因缘巧合，专注于个人心灵成长的现代心理学，从师于国内顶级神经语言程式学大师，专心于改变个人内在情绪状态和外在行为表现，至今已15年有余
【部分合作客户】
外资类：GE& IBM&& 西门子&& 诺和诺德&& 施耐德& 辉瑞
汽车航空行业：长安汽车&& 广汽本田/丰田&&& 武汉东风汽车&& 京滨汽车电喷&&&& 德国大众发动机
柳州五菱汽车&& 宁波恒邦隆汽配&&& 重庆博泽汽车部件&& 福田奥铃汽车厂& 广州日正弹簧&&&&&&&&&&&&& 广州智航电子（导航）&& 世技电子（韩资）&& 深圳积架宝威汽车配件&&& 成都宁江昭和汽车&& 潍柴动力股份&&&& 贵航集团华丰机电&& 山东宏发重机&&& 山东华盛中天机械集团&& 广州华德汽车弹簧
山东隆基集团&&& 宁波福耀汽车&& 汉中航空起落架&&& 中国南车青岛公司& 江苏兴达集团& 美资骆驼蓄电池集团&&&&
金融行业：中国银行& 招商银行& 光大银行& 中信证券& 华泰证券&&&&
服务行业：中国电信& 中国移动&& 中国电力&
政府机关：国家行政学院西南航空& 江苏省委党校&& 中国航天研究院 中央外汇管理局
院校媒体：北京大学& 清华大学 上海交大安泰管理学院& 新华社& 京华时报& 华谊兄弟
其他：搜狐&& 网易&& 阿里巴巴&& 百度
报名咨询热线
& 上海电话：021-872644 &&&&&&&传真：021-
& 深圳电话：3 &&& && 传真：5
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全国统一客服热线：400-x24小时服务，接受咨询和报名）&&& 客服邮箱： E-mail:（请将#改为@）
上海电话：021-&&&&　　广东电话：3&&&
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感性领导力：让企业决胜未来
在目前的竞争格局下，我们必须比以往任何时候更加关注关系，关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。我们必须和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链接，是我们决胜于未来的惟一资本。”国内某大型企业总裁曾如是说。&&
　　得人心者得天下，企业运作的最强大资本是情感资本。&&
　　事实上，过往的市场集中将眼光投注在生产、销售、研发等物化的供需关系建立、维持与发展上。“物”是企业发展的源动力。而随着生产力的发展，当物质层面的矛盾被逐步解决而弱化后，“人”被放到了聚光灯下，成为一切的主题。商业营运越来越关注人——尤其是人的情绪与情感、人的关系及情感链接。&&
　　在这种形势之下，组织必须思考：如何向内外部客户出售其商业愿景？企业如何取得供应商、合作伙伴、市场的情感认同进而发展到品牌忠诚？企业如何与社会建立强大的情感联盟以取得更广阔的发展空间？&&
　　这种战略层面的思考，当它量化到组织职能或岗位职责时，就成为企业的最高决策层——以企业主、董事长、CEO为代表的一批人的工作与任务。领导力得到了越来越多的关注和重视。而领导力——也可以概言之为影响力——的培养、提升，同时也是有志于领导位置，或打算创立自己的事业王国的企业人所需要不断提升的能力素质。&&
　　观望一下国内企业，从张瑞敏、王石，到任正飞、黄光裕，企业正在被他们的最高领导者赋予越来越多的感性因素。翻开《财富》所评出的“中国最具影响力的&25位商界领袖”，结果显示，企业家多元化的个性如泼墨般渲染着企业，它决定和塑造着企业的方方面面，并最后对市场的感性认知、情感认同度起到了决定性的作用。感性成为领导力中最重要最核心的能力。正如三角形是最稳固的图形，笔者认为：同理心、觉察力、想象力构成了感性领导力最核心的三个要素。&&
　　同理心：感性领导力的核心&&
　　“同理心”(Empathy)源自希腊文empatheia(神人)。原指美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。人的理智运作以语言为媒介，情感则是非语言的。要达到高度的情感共鸣，我们要先达到高度的同理，为他人而临在。在情绪共鸣的过程中，同理能让彼此的情感关系迅速达到更深入的和谐，并建立起真正的信任关系。&&
　　而情绪的共鸣、信任关系的建立与巩固，正是领导力运行的核心。&&
　　1.自我同理心：对自我的体恤&&
　　“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”在我们身边，有大量在其他人看来功成名就但自己不快乐的人。很多企业家在拥有了当初所盼望的名利之后，他们会发现这并不是自己真正想要的东西，于是出现了反复的自恨情结：不快乐、不开心、不舒服、拥有越多越觉得空虚。而这些直接反映在身体健康上，就会形成各种病症：如高血压、失眠、癌症等。&&
　　所以，感性领导力核心能力的同理心，首先是领导者深刻的自我同理：在高度的自信基础上，敢于承认、接受自己的不完美，敢于自我体恤、自我悲悯，并在商业运作中保持率真与个性。当年，美国西南航空的CEO赫布·凯莱赫因为他的怪异行为被周围的人视为疯子。但是赫布一直坚持的结果是美国西南航空的快速稳步发展。&&
　　①找一张纸放在面前，坐好，深呼吸一分钟，凝神静思，找到你最想完成的目标，并把它写下来：“我一定要……(事业目标)”。&&
　　②在你的事业目标后面再加一句：“同时，我也允许自己偶尔……”这个偶尔，是我们在达成目标的过程中常常怀着自恨情结去做的事。&&
　　③把你所写的句子记在心中，当发觉自己怀着自恨情结去做某事时，就想一想这个句子。&&
　　例如对于某些追求完美的企业家来讲，他们完全不接受自己在工作中一些无关痛痒的小瑕疵存在。这种压力，不仅给他们自己的身心健康造成了很大的困扰，而且也无形中影响到团队的发挥与表现。所以，他们在练习中写下来的句子前半段是：“我一定要将自己企业推进成为行业中最好的行业。”而后半段则是：“同时，我也允许偶尔有一些不太完美的地方存在。”&&
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　　2.对他人的同理心：人性化的制度与管理&&
　　同理心不同于同情心。同情心是高高在上、居高临下的。它在人际关系中引发的是深层次的分裂，其结果是你上我下的对抗、你输我赢的竞争。而同理则是指我将自己放在和对方平等的位置上，对他人的经历感同身受。对于企业领导者来讲，他既需要同理企业内部客户——员工，也需要同理企业外部客户——市场中的客户、渠道中的伙伴。&&
　　在营运过程中，执行力是被企业越来越强调和着重的能力。而执行力的基础正是企业不同级层间的高度同理。在制定制度的过程中，企业管理层需要中、基层员工的参与，将传统的单向管理改为参与式的管理。最后才能取得良好的执行效果。&&
　　这就是同理心在企业内部经营中的运用。现代企业中，制度必须是人性化的。它必须以尊重、遵从于企业所推崇的价值观和需求排序，同时并取得企业人的高度认同，达到“上下同欲”，才能真正起到激励的作用。&&
　　工具：&&
　　①在语言中对他人的同理：我明白你的感受。如果我是你，我也会和你有一样的感受。我完全能理解你此刻的心情。&&
　　②在肢体上表达对对方的同理：在肢体上模仿对方的姿态，将有助于深入了解对方的真正的情绪。将自己的高度调整到与对方视线平行的角度。通过营造不同的热点保持、加盟组织和市场的情感链接，形成品牌的感性认知；&&
　　③在领导者周围营造同理的情境与气氛：通过看、闻、触、尝、听来营造同步的感觉。&&
　　……&&
　　3.对市场的同理心：建立情感链接的能力&&
　　对市场的同理心使领导人对趋势保持高度的敏感，从而在研发、销售、人力资源的开发、管理等企业的各个层面做出系统创新之举。&&
　　把握先机，对趋势作出正确的判断并及时采取相应的行动，正是领导人提炼、描绘企业愿景的能力基础。快速变革的时代，越来越多的情形是以往的管理中所没有遇到过的问题。企业领导者必须具备对市场的高度同理心。惟有和市场的高度同理心，才能让他们像猎豹一样敏捷，凭借财务数据所生成的信息在最短的时间内为企业找到更大的发展空间。&&
　　能力素质要求：&&
　　①迅速从财务数据、财务分析模块上敏锐地感觉到市场情绪流，并配合组织发展目标对情绪流进行调整：加强或弱化，整合企业资源，配合发展的能力。&&
　　②在销售、服务的过程中，领导者在各个接触点上与客户、市场、合作伙伴之间刻意导入良性情绪互动，并不断强化，成为有意识、统一品牌感性认知的基础。&&
　　③快速寻找、缔造下一个市场流行热点的能力，并通过营造不同的热点保持、加温组织和市场的情感链接，形成品牌的感性认知。&&
　　④对目标客户群的需求或潜在需求快速反应，能先发制人、创造性地向市场及目标客户群提供他们想要的产品、服务，从中获取利润的同时不断巩固和市场、客户的情感链接。&&
　　……&&
　　觉察力：感性领导力的基础&&
　　组织领导者对自我情绪、情感的敏感是其感性领导力的基础。&&
　　领导者必须对自我情绪、情感模式进行深入的觉察。这种深入的觉察，范畴包括了外审和内省两个角度的“我是谁”。外审意味着：领导者要回答从外界赋予我的头衔、职位、　权力上来讲，我是谁。我是公司的董事长、总经理？那么，在这个角色位置上，人们希望我做些什么？我的岗位职责、职能角色是什么？它要求我具有什么样的品德和伦理道德？同时，它也关照了领导者在内省层面的“我是谁”：作为一个人，我具有什么样的个性特质？过往的生活经历是如何影响了我的心智模式、行为模式？我对应生活是反应式还是回应式的？&&
　　自我的觉察还包括了对以上两个问题的整合后的自我认知：我内在的一切是否与外在的一切相符合？我内在的自己是否喜欢外在担任的角色？或者我是否可以清楚地区分出来哪部分外在的我是内在的我所喜欢的？哪部分是不喜欢、不接受的？我如何对此进行调整？行动计划是怎样的？&&
　　觉察力的第二个层面是领导者对他人情绪、情感的敏感。&&
　　想要真正知道他人在哪里，这首先要求领导人持有开放的态度。开放背后的关键在于强烈的好奇心：领导者是否对他人的行为背后的态度、信仰、经历保持敏锐的好奇，并愿意开放地与他人一起进行深入的探讨，在各种可能性之间共同寻求一个多赢的最大化值。众所周知，企业中最大的成本往往就是沟通成本。误会的存在往往是因为彼此认知间的巨大鸿沟。&&
　　惟有放下偏见，保持高度好奇心开放的觉察态度，才能让领导人真正洞察到他人的情绪、情感所在的位置，消除歧见，达成上下同欲的高度一致。&&
　　想象力：感性领导的重点&&
　　想象力比知识更加重要。&&
　　——爱因斯坦&&
　　当商业社会逐步以几何倍数膨胀时，越来越多未知、或者是从来没有遇到过的情形出现在企业人面前。感性领导力最重要的能力是反逻辑的：它要求领导者具有“记住将来，想象过去”的能力。这是一种由内至外的完全创新能力。&&
　　“记住将来，想象过去”是对传统学习能力、思维方式的挑战。它需要领导者具有前所未有的创新勇气与毅力：要敢于树立目标，并为自己寻找新的方向与问题的解决方案。在比尔·盖茨之前，并没有人想到在这个世界上，可以每个人拥有一台PC机。比尔·盖茨记住了自己关于将来的愿景，并成功地把这个愿景销售给了自己的团队，于是他成功了，微软的企业帝国屹立起来。&&
　　比尔·盖茨“记住未来，想象过去”的能力正是感性领导力想像力的集中表现。&&
　　“记住将来”意味着领导人对企业“共同愿景”的捕捉能力、提炼能力、销售能力。在此之前，愿景也许只是隐藏在企业创始人内心中的火花。它与领导人直觉、创意能力等潜意识层面的能力息息相关。而通过想像力，领导者创造了一种全新的蓝图，并将共同愿景具体成为企业品牌形象、企业制度、企业文化等企业的方方面面。相信，才能让我们内心的想法付诸实际。记住正是一种强有力的相信。人类强大的潜意识将会自行搜集相关的资源。&&
　　而“想象过去”意味着领导者对已发生的信息、资讯进行重组，练习将焦点集中在对于目标达成有益的方向的信息搜集、判断、整理，并保持对不利信息的关注、判断与快速处理能力。它依据以下几个步骤完成：&&
　　1.领导者必须保持高度的觉察：在我的想象里，这一刻的情况应该是怎么样的。&&
　　2.现状是怎么样的？&&
　　3.现状跟想象有什么不一样？&&
　　4.如何调整这种不一致？才能让我记住的将来得以发生？&&
　　《哈佛商业评论》曾将领导力分为HardPower(硬性管理力量)和SoftPower(软性管理力量)，它们像道家的阴阳一样支持着领导力的发展。而随着人、人的情绪、情感的重要性不断加强，以感性为主调的SoftPower在越来越大的范围得到重视。&&
　　感性领导力，支持领导者在平衡中创造卓越的艺术。
找齐13件东西你就可以走出这个屋子
透露一下&要想出去必须有一把改锥
据说这个游戏没有多少人通关
不过要是找到11-12件&说明您已经很棒啦
卡其拼一下智力吧
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情商领导力：管理自我、影响他人、引领组织
开课时间：
上课地点：北京市
课程老师：
开课时长：2 天
标准学员数：40 人
授课形式：专题讲授
课程领域：
用户评价：0 分 个评价
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让参训者意识到领导者魅力的重要性，学习有效激励和管理下属的情绪，从而提升工作绩效；
让参训者懂得管理团队就是管理人的感觉，利用价值观和共同的愿景管理团队共同的情绪，营造和谐的氛围，使整个团队不断实现可持续的优化；
未来决定企业发展的两大因素：情绪资本(Emotional Capital)和智力资本。其中由感觉、信念、认知和价值观等组成的情绪资本将为企业带去可观的财富。领导力就是对情感的管理和影响能力，情绪和情感构成了领导力的核心要素。优秀的领导者都能与周围的人建立和谐的关系，但成为这样的和谐领导者并不是一件容易的事情，尤其是现今的领导者必须面对许多不可控制的因素，以及未知的需求和压力，想保持和谐就更难了。
本课程借助美国HeartMath心能研究所最新的研究成果和先进仪器，通过对情绪、情感、情商等自身要素的认知，学习相关技巧，最终达到提升学员&管理自我&、&影响他人&、&引领组织&能力的目的，开启领导力训练的全新思维。
第一模块：情绪资本时代下领导力全新思维
基本目标：认识领导力与情绪的关系
核心理论：
领导就是被追随；领导力就是影响力
新时代下的变革；情绪资本时代下的领导困局
领导艺术的核心是情绪影响力
【团队讨论】不同情绪对团队成员的影响力
第二模块：管理自我篇&&领导者的自我情绪识别与脱离
基本目标：学习快速和谐的技巧
核心理论：
领导者的自我情绪识别训练。
【互动活动】情绪坐标
自我情绪管理&EmwavePC训练
【工具】QuickCoherence快速和谐法
快速和谐技巧的练习与应用
自我和谐水平的个人以及社会意义
第三模块：影响他人篇&&创造外部和谐的途径和方法
基本目标：如何做到和谐沟通，从而能够最大限度的影响他人
领导者的心电影响力
情绪转换的两大步骤
1、识别与理解他人情绪
2、传递与影响
【行为实验室】下属负面情绪的沟通场景模拟
【工具】同理心六步法
积极情感在领导力中的运用
【视频赏析】小组讨论展示
影响人就是影响人的感觉
【工具】隐喻沟通法
第四模块：引领组织篇&&战略性持续更新的过程
基本目标：如何运用情商领导力进行团队激励
核心理论：
引领团队，战略性持续更新的过程
【头脑风暴】情绪资本&脑图VS心图
团队情绪的辨识和理解
【案例赏析】情绪影响力
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【工具】员工激励的&四力模型&
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【工具】价值观整合
明确自我价值观
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明确目标，寻找动力源
讲师姓名：
(“和谐领导者”情商训练导师)
李冲导师毕业于天津大学管理工程专业研究生，后就读美国南加州大学管理学博士生；
YBC中国青年创业国际计划创业学院 导师 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
NLP（神经语言程式学）高级执行师
NLP（神经语言程式学）专业执行师导师
中央电视台CCTV-10《人物》频道特约心理学专家
《哈佛商业评论网》特邀精英博主
AMA（美国管理协会）专职讲师（曾）
美国HeartMath心能研究所（中国大陆）授证指导导师
G-Heart?中美压力管理研究中心 首席导师
1988年参加工作，国内第一批外贸行业精英，11年成就斐然，后因缘巧合，1999年从师于国内顶级神经语言程式学大师，并跟随国际一流的NLP大师学习至今已17年有余。曾是全球最大的管理教育机构AMA专职讲师，国内最大的体验式管理培训研究院首席导师，长期给国内知名企业和世界500强企业实施内训。
李冲导师专注于企业的情绪资本和领导者的情商训练，是国内研究&和谐领导力&的先行者，提出&和谐领导是一种能力，是可以通过后天习得的&。运用NLP教练技术帮助领导者改变行为模式，在生理、心理与情绪上实现&自我重塑&。
李冲导师获选首届凤凰网华人讲坛影响力人物，与阮次山、黄菡、董易林、尹卓、毕淑敏、何亮亮、梁文道、纪连海、张召忠等入选凤凰华人讲坛名师堂。
&领导力&序列
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&情绪资本&序列
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关注学员实际需要，巧妙应用心理学原理，新颖且启迪性强
讲课深入浅出，语言简练且风格幽默而又具哲理
侧重互动、体验及启发式的授课模式，课堂氛围非常活跃
注重方法与工具的实际演练和学员应用能力提升
外 资 类：GE &IBM & 西门子 & 诺和诺德 & 施耐德 &辉瑞
合 资 类：长安汽车 &搜狐 & 网易 & 阿里巴巴 & 百度 &&
金融行业：中国银行 &招商银行 &光大银行 &中信证券 & 华泰证券 & &&
服务行业：中国电信 &中国移动 & 中国电力 &南方航空 &
政府机关：国家行政学院 &江苏省委党校 & 中国航天研究院 & 中央外汇管理局
院校媒体：北京大学 &清华大学 &新华社 &京华时报 & 华谊兄弟
课程费用包含午餐费、资料费、证书费、茶点费等
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