印度管理 会成为印度超越中国国的秘密武器吗

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为什么印度人的管理能力独步全球?美国、欧洲以及其他国家包括中国都有MBA教育,为什么印度的MBA会这么厉害?重大的区别在于:在其他国家包括中国,管理或商科的专业学生从一进高校就学商科,更高学历也是商科。这会导致一个严重问题:就是不太懂各个行业的专业技术。但是,印度的MBA是所有学科专业学生的必修课,这使印度的MBA具有其他所有国家难以企及的巨大优势:专业和管理全都懂。道理非常简单,当一个学生既懂专业又懂MBA时,即使做一个普通研发者,也有巨大的优势,做管理者更是如此。仅以沟通能力为例来说明一下。印度人管理上强于他人的肯定不只是英语的语言能力,更是强大的沟通能力。切不可简单认为印度人只是“能说会道”,“沟通能力”与“语言能力”看似很接近,事实上却有巨大的区别。中国企业在进行管理培训时也会讲沟通。他们是怎么讲的呢?从技巧上说,沟通有一个很重要的方面是要善于倾听。那如何倾听呢?管理培训老师会给你写一个繁体字的“聽”。看看,我们老祖宗是多么聪明,左边一个耳下面一个王字。就是说要以听为王。右边十个目一个心,就是讲倾听时眼睛要看着对方,一心一意地听讲。而现在简体字的“听”怎么写得呢?左边是“口”,右边是“斤”,就是先让你开口说话,看看你有多少“斤两”,然后再想用什么办法收拾你。中国企业里的员工听完后都觉得:啊,讲得真好。可是,道理很简单:在现代社会,如果你不懂技术和专业,再会听,就算二十个目一个心,你能听得懂吗?这类用繁体字去攻击简体字,是典型的来自台湾地区管理体系培训的变种。很可惜,现在内地大量流行的企业管理培训,台湾是一个最重要的来源地之一。这种算命式的拆字、附会式的解说,怎么能让我们理解现代管理真正的奥义?本来只用一个人两只眼睛,一定要找来五个人十只眼才能沟通吗?这种沟通的成本和效率会最优吗?知道人家犹太人一个人过来,为什么中国企业需要五个人才能应对?因为别人一个人可以把所有问题全解决了,而中国企业五个不同专业的人过来,也未必能把所有相关问题都覆盖。犹太人同样是专业和管理能力都超强的民族。因为缺乏真正科学专业的管理培训,大量以佛、道、中华传统文化甚至易经、算命、成功学为装点门面的所谓企业培训充斥于中国内地市场。我第一次出国是去南美。在秘鲁首都利马与国际电信巨头西班牙电信公司(Telefónica)的人开会,讨论我当时负责的传输产品测试问题。我当时刚开始做国际业务不久,英语能力基本全还给老师了。交流中只能偶尔听懂几个单词,但有一个最关键的词我听懂了:“not official”,非正式的。结合与当地销售人员的交流,我明白了国际电信企业短名单招标制度与中国项目招标制度的巨大差异,由此写下十多万字的考察报告,成为奠定中兴国际市场走向正规的历史性文献。当时我们搞不清楚,短名单制度只在一个新技术出现时才会进行,一旦短名单确定,以后就没有招标机会了,只是向进入短名单的企业发PO(订单确认文件),大门就算彻底关上了。在这种招标制度下,不是你靠模仿改进降低成本就能打进这样的市场的。即使你付出艰难努力,让对方把你的产品拿来测试一下,那也只是玩一下而已,是“非正式”的,没有任何实际的商业价值。做国际市场那么多年,为什么要等我亲自过去,才能理解相应问题,并得到清楚的解释呢?原来那些国际市场开拓人员语言能力都很好,但因专业能力不足,而严重缺乏沟通能力。开拓国际市场初期,因为相关人员不懂英文,中兴从外语学院招聘了几千名纯粹学语言的学生。但几年之后,这些人基本都离开中兴了,只有极少数努力学习技术知识的人留下。最荒唐的案例之一是,中兴花费了很大代价联系到与一个国家通讯部长见面的机会,见面后部长问:你们公司是做什么的,我们可以有什么合作的机会?但中兴这些纯粹学语言的人什么都答不上来。我在中兴参加过一次国际市场人员的招聘。有一位国内著名外国语学院毕业的学生,专业是英国文学,而且过了英文专业八级。他的英语能力流利到可以顺畅地讨论巴尔扎克文学作品的程度。但是,他不仅对通信专业一窍不通,而且没有任何工科知识背景,中学学过的物理化学也全还给老师了。精通英国文学这绝对不是坏事,甚至在某些情况下有可能成为市场突破的利器。但很难相信,这样的人进来后,主要靠与客户讨论巴尔扎克作品,就能拿下卖出通信设备的合同吗?这名学生让人感觉非常鸡肋。中国人在管理上输给印度人,是因为语言能力差吗?如果你听过中国外语学院毕业学生的语言交流就知道,这种说法纯属瞎扯。只要中国学生清楚该学什么,他们会把任何知识包括语言,都学到最极致的程度,但关键问题在于,他们不知道该学什么才能与印度的管理能力相抗衡。对“现代社会需要复合型人才”的呼吁,在中国学术界和教育界早就存在了,但问题在于如何复合?直到今天,包括呼吁的专家自己也没真正明白。印度人的管理能力并不是在长期历史中自然形成的,而就是印度独立后人为培养的结果。对沟通来说最重要的不是倾听,而是倾听以后能“理解”。并且听和理解只是沟通能力的一个方面,更难的方面是表达。这更不是只要具备语言能力就足够的。中国人都懂中文,但有几个人善于用中文表达的?你都不理解自己的产品和技术,怎么能把产品的优点表达出来呢?要想表达清楚这些,不仅要理解具体的专业技术,而且要善于比较技术的概念原理,另外还要对市场、客户需求、行业发展等都具有深刻的理解和把握。印度人管理能力的强大并没有在印度国内充分体现出来,因为太多需要管理的印度人仍是没有经过现代科学和管理培训的底层劳工。但是,当具备超凡脱俗才干的印度管理人才到了国外,这种能力有了其他国家高素质员工的支持,他们就会一飞冲天。美国人提出的概念“中美国”(Chimerica)并未被中国所接受,可是,通过印度人的管理在未来自然形成的“美印度”AI(America India),加上人工智能(AI),会使制造业彻底摆脱对普通劳动力的依赖,却可能带来完全不同的格局。仅仅一个印度不会成为中国的威胁,但如果中国未来面对的是AI+AI(美印度+人工智能),那情况就完全不同了。从中兴到华为,中国人管理的致命缺点在哪里?中国专业人才普遍缺乏管理能力方面的专业教育,不要认为有大量在领导岗位上工作的中国人,他们就会自动学会如何管理。在缺乏现代管理教育的情况下,中国人会形成自己的特殊管理文化。如果没有科学发展的现代管理体系的知识,就一定会有别的东西来填充。首先是官与权。一谈到管理,中国人心目中首先出现的就是权力与官位。官大一级压死人,有权有官位,才好管人、修理人。其次是政治。虽然前面我们谈到,中国的企业管理培训中也会传授现代企业管理知识,但一谈到管理,却总是无形中变成政治。说到办公室政治,制衡就会充塞进中国人的脑袋里,形成互相拆台的恶性局面。第三是厚黑。其实,现代管理也有制衡,但是中国人的制衡方法更多以一种权术来不受控制地体现。问题还不在于政治,而在于用什么方式实现公司内的办公室政治。即使在公开的出版物中,《厚黑学》之类著作也成为一类比正式的现代企业管理知识更受欢迎的东西。无原则的阴谋诡计、尔虞我诈、互相攻讦被人们津津乐道。当这些东西风行,有人靠这些东西成功时,又会强化这些东西在中国人中间不受约束地以非正式方式流行并得到传授。人们分析社会和现实,也都是以这一类厚黑知识权谋体系作框架,从而被锁定到这种认知中而不能自拔。
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简氏称中国军工业将加速向私企开放 可获两大好处
资料图片:日,陈志列委员建议,要畅通民营企业进入军工领域的渠道,建立军队和军工集团考察了解民营企业产品技术水平和研发实力的有效机制,进一步完善采购需求和供应信息交流机制。
  参考消息网3月16日报道 英媒称,中国国家国防科技工业局说,它计划加速出台促进中国私营国防工业发展的措施。
  据英国《简氏防务周刊》网站3月14日报道,这一目标表明,在财政日趋紧张的情况下,中国正日益把国防工业作为一股推动就业和经济增长的力量。
  报道称,国防科工局11日透露,截至目前,中国已有超过1000家私营企业获得武器装备科研生产许可证,比“十一五”规划结束时增加127%。
  国防科工局说,在“十三五”期间计划加速发展私营部门在国防工业中的参与度,以促进围绕传统上都由国企把持的合同的竞争。
  报道称,这些措施将把重点放在结构调整、协作和中国所谓的“走出去”战略上,这与中国通过出口、采购和与外国公司建立联系以向国际市场渗透的目标是相关联的。
  国防科工局表示,2016年,该局将加快推进新一轮军品科研生产能力结构调整,完善公平有序的军品市场监管机制,推进国防科技协同创新,加强国际合作推动国防科技工业“走出去”,实现军工与区域经济融合发展。
  国防科工局还说,支持私营部门发展的一项关键政策将是“深入实施”军民融合发展战略。预计军工行业将通过这一战略把商业部门的创新技术应用到军事项目上,反之亦然。
  报道称,中国希望把军队创新纳入国家创新体系,大力开展军民协同创新,探索建立有利于国防科技创新的体制机制,推进军民融合深度发展,为国防和军队现代化建设创造良好条件。
  近年来,中国一直在逐步加大鼓励私营部门参与国防工业,以此促进竞争,增强工业能力,并提高解放军的战斗力。
  报道称,可以肯定的是,由于对中国的经济担忧加大以及北京促进出口和创新的需要,私营部门的发展将获得进一步的推动力。争鸣|印度“盛产”国际CEO?与汪涛先生商榷“印度管理”_凤凰资讯
争鸣|印度“盛产”国际CEO?与汪涛先生商榷“印度管理”
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原标题:争鸣|印度“盛产”国际CEO?与汪涛先生商榷“印度管理”近日,澎湃新闻刊发了中兴前驻印度CE
原标题:争鸣|印度“盛产”国际CEO?与汪涛先生商榷“印度管理”近日,澎湃新闻刊发了中兴前驻印度CEO汪涛先生的一篇文章,题为《“印度管理”会成为超越中国的秘密武器吗》。汪先生说,“如果说,在制造业和工作效率上,中国已经甩出印度十万八千里,那么在管理能力上,印度人则已经甩出中国人二十一万六千里。如果印度有机会超越中国,机会点就在管理能力上。”他还以美国公司的印裔CEO为例来论证印度的管理能力,称“印裔国际CEO的数量已多到不可思议”。汪先生认为,“印度的MBA是所有学科专业学生的必修课,这使印度的MBA具有其他所有国家难以企及的巨大优势:专业和管理全都懂。”
MBA是印度学生的必修课?
汪先生自述有长达15年的印度商业经历,又有“近三年常驻印度搜集到的第一手资料”。不过,从这篇文章来看,他的印度经历和“第一手资料”似乎并没有为他认识印度提供太多的帮助。文中写到,公司招聘的印度本地员工,不管何种专业,都附有MBA学历。汪先生进而得出了“印度的MBA是所有学科专业学生的必修课”这一结论。
实际上这一结论并不正确。印度尼赫鲁大学的友人明确告诉我,她自己并没有修MBA,她周围非商科的同学也没有同时读MBA的,学校也没有这样的硬性要求。所以,汪先生何以能得出上面的结论就让人费解了。一种可能是所有向中兴投简历的学生自己都同时修了MBA。倘若以此得出所有专业的学生都读过MBA就有点以偏概全了。
即便真如汪先生所言,所有专业的学生都修了MBA,那印度的MBA真的就“具有其他所有国家难以企及的巨大优势吗”?事情自然也不会这么简单。 2016年,印度商业联合会发布的一份研究显示,全印MBA毕业生中,93%的人不合格。这样的学生,即便还有其他学科背景,恐怕也难以做到“专业和管理全都懂”。这么高的不合格率,印度的MBA也谈不上具有其他国家难以企及的巨大优势。
印裔国际CEO“多到不可思议”?
更让人费解的是“印裔国际CEO的数量已多到不可思议”的论断。汪先生的文章中指出,美国的500强企业中,外籍CEO有75位,其中10位是印度裔,英国裔9位,另有来自包括加拿大、澳大利亚、巴西、土耳其等其他国家人士担任CEO,中国香港和台湾各有一位,中国大陆榜上无名。500家企业中,10个人担任CEO,显然还远没有多到数量不可思议。即便只在外籍CEO中比较,印度裔也算不上数量多到不可思议,最多只能说相对其他国家较多或较为突出。
近些年来,部分印度人担任美国跨国大公司的CEO,印度借此热炒印度人征服了硅谷,不少中国人也盲目跟风,以为印度成了国际CEO的摇篮。事实上,印度人接连担任美国大公司CEO也不过是近些年的事儿。1999年,加州大学伯克利分校教授萨克森尼发表了一篇题为“硅谷的新移民企业家”的论文。文中披露,1980年至1998年间,硅谷17%的科技公司是由中国移民创立的,只有7%的科技公司由印度人创立。那时,印度成为国际CEO摇篮的神话还没诞生。
再回到汪先生的话题。仅以一小部分印度人担任了美国大公司的CEO是否就能断定“印度人的管理能力已经甩出中国人二十一万六千里”呢?
经济发展集中体现了一个群体的管理能力。印度刚独立时,继承了英国人留下的厚实根基,国际环境也远胜过中国,当时印中经济实力相近,印度的人均收入甚至还长期高于中国,可是经过印度人70年的管理,反倒与中国的差距越来越大,这似乎也可窥见印度人管理水平之一斑。
铁路是印度人管理能力低下的突出表现。印度铁路通车的时间早于中国,早在19世纪中叶印度就已经开通了铁路,印度独立时的通车里程长于中国。可是,现在中国的高铁长足发展,以安全、快捷而闻名,印度的火车陈旧老化,隔三差五的脱轨,事故不断。笔者曾在印度坐过多次火车,每当火车在铁轨上像醉汉一样狂舞时,我的心里就开始忐忑不安。
印度人的管理能力强的另一个悖论是:既然印度人可以走出国门,担纲谷歌、微软等美国大公司,为何留在国内的印度人却不能在印度培育出类似谷歌、微软这样的国际知名大公司呢?印度的政治体制与美国相近,经济也在朝着自由化方向改革,按照部分人的说法,印度市场大潜力大,天时地利人和,按理在管理能力强悍的印度人经营下,谷歌一类的国际大公司应当井喷式涌现才对。显然这一情形并没出现。除了圈内人,能想得起印度知名大公司的中国人寥寥。
印度人的优势:英语的嘴上功夫
印度人接连执掌美国大公司,原因复杂,绝非简单的管理能力突出可以概括之。若论管理能力,日本人的管理能力绝不会比印度人差。日本本土诞生过多家知名国际大公司,还出现了松下幸之助等一批著名的管理者,可是日本人在美国大公司担任CEO的数量仍然比不上印度人。
相较于中国人和日本人,印度人有一个巨大的优势:英语。汪先生的文章中否认了这一点,并以美国华人的情况来证明自己的观点。如果比较,应当拿中印两国赴美留学后留美工作的人做比较,而非比较美国华人与赴美印度人。因为皮查伊、纳德拉等这些知名美国大公司的印度CEO多在印度出生、长大、完成学业,而非生长于美国。按照前种方式比较,印度人的语言优势立即凸显了出来。英语是印度高校的主要教学语言,甚至还可算作部分印度人的母语,而它在中国的地位和使用程度远远比不上印度。实际上,包括孟买经济学家鲁帕·萨普拉曼在内的多名印度学者都毫不讳言地指出,英语好是印度人能够担任美国大公司CEO的主要原因之一。
相比之下, 印度人还有一个更为突出的优势:性格整体外向,嘴上功夫极佳。这一点使他们很容易为美国社会所接受,同时也为他们担任美国公司CEO夯实了基础。对于一个日常需要协调各种关系的公司负责人来说,性格偏外向或语言表达能力强似乎是必不可少的。中国人、韩国人、日本人整体上形象内敛,嘴上功夫更难以望印度人项背,这些也是他们在与印度人竞争中的巨大劣势。
(作者系原人民日报驻印度记者)
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