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一位“老机关”的肺腑之言，在机关工作的青年人不可不看。
他说，工作了这几十年，不知碰过多少“钉子”，跌跌撞撞一路走来，其间犯过很多错误，而很多错误都是在自己无意识的情况下，都是在不经意之间犯了错，甚至许多是犯了禁忌的，但都不知不觉，不甚了了。
“老机关”感慨：如果当初有人给提个醒儿，或者事先有所请教或了解，就不至于犯了那么多的“无意识差错”，走了那么多的弯路。
一忌：把“没有没有”挂在嘴上
一次，一位青年科员送给我一份征求意见的材料，我问他：“你看过了吗？”他说“我看了”，我又问他：“你有什么意见吗？”他急忙说“没有没有”，态度谦恭，意思是说“我怎么敢有意见呢”。说者无心，听者有意，我的心里不禁一凉。
& &想想我年轻的时候，过手的文件材料一般都不看，好像跟自己没什么关系似的，送到领导那儿也不想表达自己的什么看法，只当自己是一个转运工具罢了。现在再看看青年人，已经比我那时强了些，一般过手的材料都会看一眼，但通常不做表达看法的准备，你不要求他就不说，错把“没有没有”当成了谦恭，以为不说是上策，或可能没想到领导会听他的看法。因为自己没有看法，或者说不认为自己有表达看法的必要，或者说就不想有所表达，总之一句话，没有准备。而我们知道，机会是给有准备的人的。
& &有时候，我和上级或者下属共同参与或经历某事，如果上级问我有什么意见或看法，我都会认真中肯地发表看法，因为这时候都是思考、提高和展示的机会，更是学习、请教和共享的机会，通常不会随意放过。而我征求下属的意见和看法时，也是希望能有学习交流共享的意思，当然也包括有对下属考察的意味。如果下属没有准备，只是仓促应付或“没有没有”，我就会感到遗憾，并知道那是因为他没有经验，也没有准备，就像我年轻的时候一样，还需要历练。
& &我的建议是，在这种情景下，坚决不说“没有没有”，所谓的谦恭在领导那儿是不得分的；也不说“没有”，除非你没看过或不知道，这时你需要说明；即使领导没有征求你的意见，而如果你有看法的时候，简要地说出自己的意见，尽量具体清晰一些，有可能再加上自己的思想或思考的东西，能够给你的领导多一些东西，因为你总有一些东西是你的上级所没有的或所需要的，这样的交流共享何乐不为呢。
二忌：说“我不行我不行”
& &有一次，委里要召开机关党建经验交流会，八个发言有我们支部一个，希望我们重点讲一讲有关青年干部成长的内容。要说青年干部成长，没有比青年干部自己讲更好的了，而且我们的青年干部个个优秀，任意请一位同志讲都没有问题。随后有一位青年到我办公室送材料，我就对她说：“委里要开党建经验交流会，你代表支部发言吧”，没想到她连忙说：“我不行我不行！”看她那真切甚至还有点惶恐的神情，我就不忍心给她压力了。后来另外一位青年党员很乐意地接受了我们的建议，上台发言的效果也是出乎意料的好。
& & 在机关里，经常可以看到我刚才所说的这种情景，每每这个时候，我都很为青年干部惋惜，许多带有一定压力的好事，本来是青年干部学习提高展示的绝好机会，只要努力，几乎没有做不好的，为什么许多青年都认定自己不行而推让了呢？
& &可能是因为家人朋友经常告诫自己低调谨慎不要出头，但凡在较大的场合都不露脸；可能是因为机关讲究层级秩序，上台露脸必须从上级先开始；可能是因为自己没有经历过较大场合的锻炼，不知道自己是否能有好的表现；可能是因为自己一向自卑不自信，一直认定自己不行，就断了表达展示的念头，等等吧。但上级领导往往不这样看，他推荐你，就是认为你能行，只是看你有没有决心和信心，只要有决心和信心，经过一定的练习和指导，没有什么是不行的。再说你只要在机关工作，迟早都要到场面上去，何不早一些就着手锻炼呢。
& & 那位“我不行我不行“的主任科员，在看到同伴上台的积极表现后，也开始树立了信心，经过一些锻炼，她的自信心和表现力迅猛提升，后来20多次受邀到相关部委和单位的大会上做演讲报告，而且都是脱稿演讲，很得听众赞誉。
三忌：事毕不回复 &&一次，我亲口交代一位年轻下属给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成我不信任他的感觉。虽然没有联系他，但一上午老惦记着这件事，一直到中午在楼道里我看见了他，也不见他有回复的意思，于是我就问他材料送到了吗，他说送到了，还解释说要送交的那位领导同志不在，他就交给工作人员了。我问他为什么不及时回复我呢，他无语，我也无语。从这以后，我不再专门委托他去办哪怕很小的事。
& &可能有人会说，既然你很在乎这份材料要送到位，那为什么不重点强调一下呢？客观地说，这件事还没有重要到要重点强调的程度，但对上级交办的事不及时回复，恐怕不是一个小问题。俗话说得好：大事看能力，小事看品质。小事都靠不住，大事敢依靠吗？
& & 想想我年轻的时候，肯定经常干这种不负责任的事，因为我的意识里没有很明确的信念，以为只要自己做了，心里无愧就行，很少管别人是什么感受，也没有人因为事毕没回复而教训我，只是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉，那已经不知得罪了多少人了，也不知错过了多少个机会，很难得到他人重要事情的托付。
& & 在我们周围，总能看到有办事靠得住、事毕就回复的人，在我任职的司里，大家都已经自觉地从小事做起，件件有着落，事事有回音。当然还有最让人放心的同志，遇到重要的事，不论大与小，你一定就会想起他（她）来。你不用担心，你交代的事他（她）一定放在心上，尽心尽力，随时报告，绝不让你焦急等待，同样的，你对这种人的事情，也不会大意，不敢大意，也会尽心尽力给他（她）有个交代。你看机关里口碑好的人，都有这种优秀品质，都能够得到大家的赞誉。
四忌：开会前不到位 &&“会前不到位”是机关里常见的一种现象。我经常参加一些司局或部门召开的会议，以协调会、座谈会听取意见为多。通常我会提前10分钟到会议室，但有时还看不见会议主办方的人，其他部门的参会同仁来了以后还不见主人，我们就有受到冷落的感觉。有的只剩三五分钟了，才见到主办方有人到场，好像没有什么准备似的，会议显得松松垮垮，这种情形下，被邀请的人情绪很受影响，所以会议的质量和效果一般好不到哪里去。
& & 客到主不见，实在不礼貌，给参会者留下的，只是冷淡应付的印象，往重里说，就是不尊重邀请的参会者，反映出主办方从领导到一般工作人员，都缺乏应有的职业道德和人格品德。
& & 如果只讲准时准点，不讲待人之道，恐怕只是捡了一些皮毛，丢掉了一些根本。丢掉的是一些什么东西呢，我认为就是丢掉了我们做人的一些东西，丢掉了中华文化中的优良传统，就是在待客方面的真诚、热情，宁可自己辛苦一点、稍微付出一些，尽地主之谊，尽主办方之情。况且早一些到会场，接待提前到达的客人，还可以加强沟通，尽可能发现和解决会前存在的一些问题，往往这是开好会、解决好问题的关键。
& & 我们的做法是，如果召开相关部门的会议，又都在同一个办公楼里，那么工作人员提前20分钟就要到场；如果有使用交通工具的参会者，那么工作人员就要提前半小时到场，往往我自己就会提前10分20分到会场，接待积极参会的先来者，以示尊重和重视。近几年我和司里同志与五六十个部委单位学习交流，不论是在主场还是客场，我们都是提前半小时以上到场，会前要注意的事情很多，多一分准备，就多一份成功。即使是司内的会，我本人也都提前到场，没有别的，心在会上而已。
五忌：拖拉误事 &&一次，我让一位实习生复印几本文件，因为材料比较多，复印需要一两个小时，我对他说：“你抽空复印一下”。话是这么说，我还是希望他能尽量快一些，但没有催他。一天过去了，两天过去了，三天过去了，复印件还没有交给我，十天过去了，复印件还没交给我，我以为他要给我复印出个“刮目相看”呢，或是复印难度太大？好在上级没有要，那就再等等吧。
& & 足等了半个月，那天上级要材料，我问那位小伙子：“复印好了吗？”他说：“没有，这些天帮助处室整理文件柜，现在马上复印。”我说：“不用了，已经来不及了。这些天你很辛苦，但是你在这儿的实习恐怕不及格了，现在你就回去吧，不用再来上班实习了。” 这位实习生错在哪儿？看起来是一个拖拉事件，其实他并不懒惰，那些天他干体力活也不惜力，怎么就“不及格”了呢？因为他不知轻重，不大懂事，不知道许多事情是不能拖拉的。
& &我20多岁不懂事的时候，肯定也常常干这样的事。有些事以为领导说“抽空“，那就抽我的空儿；或者认为自己没闲着，也不偷懒，有些事拖延拖延没关系；或者自以为这件事不重要，拖拖不要紧；甚或压根就忘了这件事，都有可能。结果呢，经常感觉领导不信任、不重视或者不重用，还不知道为什么，等我自己当了领导，碰上了这样的事情，才深有体会，很是扼腕。
& & 凡事都有个轻重缓急，我们每天都有许多事要处理，孰轻孰重应有一个权衡，有一个安排。并不是说领导交代的事就是最重要的事，许多事都有轻重和急缓的权衡，比如家庭的大事难事，比如突发的事件，许多时候都要及时调整，重新安排。但领导交办的事，通常都是重要的事，虽然领导没有强调快办急办，那是需要你自己斟酌掂量的。在实际的工作中，但凡我交代的事，除了说明不急或缓办的事，其实都是需要立即就办的事，有人慢了点，我就着急了，其实不是我着急，是事情着急了。
六忌：当场声辩 &&我用“声辩”，而不是”申辩”，意思是说当场发出声音和不发出声音是不一样的，如果你写个纸条或者采用巧妙的方法给予说明或者申辩也未尝不可。如果你是有所准备,故意要当场声辩，那就不在我说的“无意识差错”的范围了。
& &一次，我们召开全司会议，内容比较重要，结果有一位干部迟到了十几分钟，我当即批评他：“重要的会议怎么能迟到！”他当即声辩：“公交车出了故障，路上又堵，本来应该不会迟到的。”看到他自感委屈的神情，我的批评更严厉了：“不管什么原因都不能迟到！你不要申辩。”结果很影响会议气氛。
& & 但凡当场声辩，通常都有一些原因，有时还很有道理，但这个道理是大道理还是小道理，我们很少考虑。关于迟到，堵车是一个原因，但如果会议重要的话，堵车就不是理由，更不是道理，除非大家都认同的特殊情况是例外。
& & 有些人就事论事，认为只要有理由，就可以当场声辩，可能还没有想过，有没有理由和当场是否声辩不是一回事。当场声辩的本质是不服管理，而不是有没有道理。潜意识中的不服管理就会在有一点所谓的理由时表现出来，不服管理就不是小问题了。
& &又有一次全司开会，一位青年干部迟到了十几分钟，我照例批评了两句，她谦逊点头表示接受，过后我问她，才知道早上她送父亲急诊，到了医院做了安顿，马上就赶来开会，开完会还要赶去医院。家事为重，她完全可以不来开会，发个短信就行，但她还是顾全大局，还接受我的批评，我由此对她更加信任，也会注意对她的批评，她没有当场声辩，是一个成熟青年和优秀公务员的良好风范。
七忌：开小会 &&一次我在直属单位的职工大会上讲话，讲着讲着，突然看见有两个青年在交头接耳，我的思路一下中断了，停了两三秒，那两人还没觉察继续开小会，我不得不当场制止了他们。事情不算大，但毕竟对讲话和会议会有一些影响。开小会的年轻人可能还不知道他们的小动作会有意想不到的效果。
& &开小会，谁没有开过小会？我就没有，而且大多数人都不会开小会。这些年我经常坐主席台，才知道原来台下的任何动静都能尽收眼底。哪里有个“风吹草动“，即使是上百人的大会，也能感觉得到。如果我正在讲话，多少都会受到影响。如果是小型会议，那就更不用说了，在小会上开小会，简直就是对讲话人的轻视和挑衅。如果一两句也就算了，三五句或更多，少则影响三五人，多则影响大半场，就会影响会议效果。
& &什么人喜欢开小会呢？我注意到有些人喜欢开小会，甚至全然不觉察旁人对他们的反感。如果注意观察他们平常的为人，可以证实爱开小会的人，一般都是很自我的人，不太在乎他人的感受，不知道他在讲话的时候，会不会在乎别人开小会。开小会的毛病不算大，但不好改，因为这是潜意识里的事，自己感觉不到，如果要改，还真要从心里改起，从价值观改起。
八忌：羞于上问 & &我当科员的时候，很怕见领导，更不会主动去请教领导。是不敢，还是不愿？是不屑，还是没说的？可能都有，反正是敬而远之。
& &上，上级领导也。孔子说“不耻下问”，我们也经常说向群众学习，但就是没有说向上级学习，只提“下问”不说“上问”，这是一个重要的遗漏，可能也是一个故意吧，这里的玄机怎么能轻易让年轻人知道呢。
& &羞于上问是机关青年进步提高不快的重要原因之一。有的青年是不敢接近领导，恐怕有所失误受到批评；有的青年不是不敢请教领导，而是不屑请教领导，自恃才高，耻于上问；还有的青年不求上进，也不善思考，基本提不出什么问题；也有的是看到领导板着个面孔，自然也就敬而远之了。
& & 我们说的最多的就是向书本学、向实践学、向群众学，这些都没有错。可是你想过没有，我们每天接触最多的，就是我们的同事、我们的领导，而他们就是一本活着的书，就是活的实践，他们身上积累着大量从书本和实践中来的东西，都是很宝贵的东西。
& &但凡领导，都有一些自己独特的优点和长处，通常不是年轻人表面上看到的那一些。作为晚辈和下属，如果能接近领导，讨教一些真学问，学到一些真本事，真所谓“近水楼台先得月”，这和讨好奉承根本不是一回事。放着和优秀上级接近的机会而不请教不学习，岂不太可惜了吗？
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上海公务员考试前，考生抓紧最后一刻复习　　优秀年轻人为何都去争做公务员，桌子玻璃板下还垫着“忍”字？这是昨在浦东举行的“新青年新文化”首届四地青年微博峰会上讨论的热点话题之一。这场峰会由共青团浦东新区团委发起，天津滨海新区、成都市、广州市共青团等“东西南北”四地团委共同举办，以纪念中国共青团建团90周年。　　这次论坛运用了“微访谈”和“微博大屏幕”两项技术，实现四地同步互动交流，四地青年文化名人、专家学者等13名嘉宾同时与网友共同围绕“当代青年价值追求”开展大讨论，千余名网友参与互动。此前，浦东共青团还发起了“当代青年价值取向”问卷大调查，征集到近700份青年调查问卷，53.7%的网友认为“有志、有爱、有担当”最能代表当代青年的价值追求。　　宁愿进机关而不愿闯荡　　我去过一些年轻公务员的办公室，发现有一个普遍现象，他们办公桌的玻璃下往往压着一个大大的&忍&字。他们本来是最优秀的人才，本来应该去创业，去开辟自己的事业，但却选择了一辈子呆在一个相对稳定的环境里。　　论坛上，复旦大学中文系的汪涌豪教授表示，之所以当代年轻人愿意吃安逸的体制饭，和社会环境有关，大环境未能给青年人创造充足的就业途径，他们难有其他选择，导致为求保险考公务员。所以现在的年轻人，要好好考虑下，自己是否适合做公务员。　　上海广播电视台的突发新闻记者宣克炅被网友戏称为全上海最忙的记者“，他认为，很多年轻人选择体制内，是选择一种稳妥，现在外面的就业环境的确比较严峻，就业市场和年轻人的发展没有很好地契合。不过，无论在什么岗位，年轻人都应该做到”岗位成才，在任何一个岗位上，都应该找到自己的定位。当时我跑突发记者，多次放弃跑比较好的条线的机会，因为我觉得我的工作有价值感和意义。我选择继续下去的标准是：存在感、价值感、意义感。　　主持人骆新提到，不少年轻人为了得到更好的薪酬，跳槽频繁，这是否表明年轻人太物欲了？身为“80后”的上海市委党校马佳铮老师说，从客观和表面来讲，这是不可否认的，但是我们分析内化问题不能用简单的外部原因来解答，比如说房子的问题，现在80后结婚要房子，有些问题是外界客观造成的，如果只谈一些空洞的理想，是不能解决客观问题的。同为“80后”的网络金牌作家、笔名为“右耳”的陈莹表示：这个是衡量标准的问题，子非鱼安知鱼非乐，这是自己坚信的事情，幸福感是不用教的，现下年轻人觉得涨工资就是幸福，我觉得无可厚非，因为现下我们能否找到一个更好的衡量标准呢？或许是没有。　　“90后”理想是否浅薄　　现在的年轻人，还有理想吗？从60后、70后到90后，理想一直在逐渐消褪吗？身为“60后”的复旦大学中文系汪涌豪教授表示，说实话，我不理解90后，一代人与一代人的区别很大。我之所以活得比较开心，是因为我一直有理想，因为我有信念，人是精神性的存在。　　陈莹则表示：我的理想就是35岁一定要退休。宣克炅属于“70后”，在他看来70后比较务实，80后比较率性，90后更加自我真实。　　上海市委党校马佳铮老师说，年轻人讲个性、坚持自我，不一定是负面的，他们中多数人个性是很纯真很善良的，就拿微博来说，年轻人对救助等参与度很高，反映他们内心非常善良，有帮助别人的爱心在里面，当然有些人会有自私的成分在里面，多数人是善良的。　　对于爱情，不同年代的人也有不同的看法，汪涌豪笑称，以前小说家会写内心，现在的小说家则写“内分泌”，“我爱你”变成了“我要你”，但人的基本情感并不会改变。陈莹则表示，70后谈到爱情时会说　　为了真爱我们可以付出生命“，80后则说”我再也不相信爱情了“，90后则会反问：”谁还讨论爱情？　　这就是区别，但她觉得这并不矛盾，这些不同说法只是张扬个性的体现。
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“不听话”的年轻人，不适合机关工作，也没大出息？
　　读“会飞的鱼”《机关老同志惹不起，你还是得迎合一下！》一文，个人认为此文最大的缺陷在于以偏概全。不能将一个人际遇，总结为机关里的普遍现象，否则容易误导众生。
　　在我看来，所谓老同志“不好惹”，其实是个伪命题。年轻人不妨想一想，自己在家里是不是还会跟父母有“代沟”呢，何况走出家门踏上社会与人相处！
　　先说与机关的老同志相处“要听话”。
　　因为作者语焉不详，而且还道听途说，也就很难辨析这“要听话”的实质到底是什么。我个人理解，机关应该要听话的部分还是不能含糊的，比如涉及到的工作纪律、办事原则、做人规矩等，有老同志的提醒，是好事，必须听。这种情况下，不听话是大忌。我遇到过多位“不听话”的年轻人，基本上能断言要么不适合机关工作，要么就是不会有啥大出息。
　　小S，名牌大学毕业的特长生。进机关后安排在办案部门。历经部门两任领导，都反映S某不听话，交办的事情拖拉搪塞，还经常上班不见人影。后来给小S换了一个部门，但是也要办案子。原以为换个环境，可以为小S正一下名。哪里知道，小S积压案子的情况变本加厉，按规定60天审结的案子，最长的竟然拖了一年还在办公室的柜子里。领导说了好多次，没有改进。后来不得不再换其岗位。现在基本属于当老人养着。
　　更奇葩的一个不听话的故事，说来也许让你难以置信。某处处长让小G起草一个复函。小G写好交处长。处长作了多处修改后，让小G整理了发出去。谁知道，小G自说自话，拿处长的修改意见当空气，直接拿自己一稿寄出了。等后来发现，该处长惊出一身大汗。
　　再说“多干事”。
　　年轻人多干事，恐怕在哪里都是要进步的基础。不只是在机关，在老同志面前。老同志有老同志之长，年轻人有年轻人之短，相互帮助互相合作，我想在任何团队都是最低要求。不独存在于机关“老同志”面前。更何况，多干点事能获一个好口碑有何不好呢？
　　我师姐单位有一位副局长，听师姐说其能力不过平平，但是年轻那会儿，乐于助人，据说当年单位老老少少的男同事的头发都是他义务给理的，看到年纪大的老同志总是呵呵一笑，客气得不得了。人缘在单位数一数二。就凭这人缘，后来当上了副局长。当然，做了领导之后，再也没给人理过发。
　　最后说说“要说话”。
　　机关不是IT，只管自己敲程序就行。太闷的同志进机关，确实会给工作带来一些障碍。机关工作需要横向之间的沟通协调，一个连基本的与人打招呼都羞怯的人，不能怪老同志有非议，而是必须要努力克服自身不足，训练自己的机关“生存”能力。
　　本人刚进机关的时候，曾经拿林黛玉进大观园的话自喻：不敢多说一句话，不敢多走一步路。但在机关里，不多说话，不等于不说话。你肯定是要说话，而且还要会说话。在其他地方也是如此，你能说善说，就是一种本事。
　　还是前文提到的小G，有一次下午4点钟，在楼梯口遇到本单位一把手。其实一般人打个招呼就可以了，但是他不仅打了招呼，还问局长：“你下班了？”咳咳，真是搞不懂呀！如果局长确实提前下班，他也不能这么说；如果局长不是下班，更不能瞎说。（多说一句，这位同学后来被调往其他单位了）
　　想起本单位去年新进一个公务员。按说现在过五关斩六将进来的公务员应该都是能说会写的。但也不知道当时是怎么考进来的。进来之后发现是一个三棍子打不出个闷屁的家伙。
　　有一次部门开会，按说作为工作人员应该提前到会场做会务准备。但是到了点还不见其人。同事急了，拨通其电话，他在电话里说找不到会场。路上不会问陌生人也就算了，但是主动打个电话问同事都开不了口的，怎么在机关混下去呢？
　　我相信，机关里多数老同志不会跟年轻人争名夺利，他们所谓的“不好惹”，无非是希望年轻人对前辈有一点起码的尊重。他们喜欢“好为人师”，其实也是对年轻人抱有希望出于好意，与年轻人分享经验让后生少走弯路。
　　真正不成器的年轻人，试试看，谁理他！当然，也不排除有个别为老不尊的，但是无论哪里，为人处世，理解万岁！有道是不听老人言吃亏在眼前。多听听前辈的教导，没坏处！
　　（声明：本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。）
责任编辑：刘灏
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